QC七大工具繪制方法

1、麥格米特制造中心QC七大工具繪制方法制作：張克羅Qc七大大工具1、特性性要因圖圖2、查檢檢表3、柏拉拉圖4、直方方圖5、層別別法6、散布布圖7、管制制圖特性要因因圖何為特性性要因圖圖：1953年石用用馨教授授所提出出的一種種以把握握結(jié)果（特性）與原因因（要因因）的極極方便而而有效的的方法。特性要要因圖就就是能一一目了然然的表示示出結(jié)果果（制品品的特性性）與在在（影響響特性的的要因）之影響響情形或或二者之之間的關(guān)關(guān)系之圖圖形。因因其形狀狀很像魚魚骨，故故又稱為為“魚骨骨圖”。特性性要要因因圖圖三角其 它為何飯不不好吃？材料香米米不對東北大米過期當(dāng)期糯米水質(zhì)井水自來水礦泉水人男不懂女經(jīng)驗(yàn)不足已婚鍋

2、子電鍋不好三洋大同 生鍋無法蓋密壓力鍋漏氣方法火力不佳中火大火燃料不好燃?xì)饽咎克妆壤粚?:15:1時間不適合長短?特性要因因圖的畫畫法一、決定定評價特特性自左向右右畫一橫橫組線代代表制程程，并將將評價特特性寫在在箭頭的的右邊，以“為為何不良良”的方方式表示示。要 因?yàn)楹尾涣荚u價特性二、列出出大要因因1、大要要因直接接部門可可依制程程別分類類，亦可可依4M（人、機(jī)械、材料、方法）來分類類。2、大要要因以圈圈起起來，加加上箭頭頭的大分分枝到橫橫粗線。評價特性三、各大大要因，分別記記入中、小要因因1、利用用腦力激激蕩術(shù)，共同研研討。在圈會中中全員發(fā)發(fā)言，用用集思廣廣益的方方法，以以收集眾眾人構(gòu)想

3、想的一種種思考活活動，由由于在圈圈會中刺刺激每一一個人動動腦，對對問題做做創(chuàng)造性性思考，促使激激蕩湃，如暴風(fēng)風(fēng)雨來襲襲，故稱稱為腦力力激蕩法法。2、依各各要因分分別細(xì)分分，記入入中要因因、小要要因。評價特性性大要因中要因小要因3、最末末端必須須是能采采取措施施的小要要因。4、間接接部門由由圈員以以中、小小要因之之類別予予以歸納納，再確確定大要要因。四、圈選選出重要要要因46項項（用紅紅筆圈選選）這些重要要要因是是作為下下一步驟驟查檢的的依據(jù)，當(dāng)然圈圈選時仍仍需借助助于大家家的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)以及現(xiàn)現(xiàn)場實(shí)際際的狀況況來判定定。五、記入入必要的的事項1、制品品名稱。2、作程程名程3、完成成日期。4、參與與的

4、圈員員及圈長長。六、整理理1、整理成壁壁報，張張貼現(xiàn)場場。2、必要要時，可可再召開開圈會修修正。練習(xí)題：分組討討論“QCC活動為為何不能能堅持開開展下去去”制圖：日期：特 性 要 因 圖部圈人機(jī) 器其 它方法材料？查檢表1、何謂查檢檢表在品管圈圈改善活活動，為為了便于于收集數(shù)數(shù)據(jù)與解解析判斷斷，而設(shè)設(shè)計的一一種表格格，查檢檢表。2、查檢檢表設(shè)計計步驟21：決定收收集數(shù)據(jù)據(jù)的項目目與數(shù)據(jù)據(jù)項目：問問題點(diǎn)的的原因或或特性數(shù)據(jù)：衡衡量問題題點(diǎn)“好好”或“壞”的的程度大大小。22：決定記記錄格式式層別：4M（人人員、機(jī)機(jī)器、原原料、方方法）1E（環(huán)境）時間（早早、中、晚班）地區(qū)（A、B區(qū)區(qū)）23：決定

5、記記錄方式式劃記：/、正符號： 數(shù)字：阿阿拉伯?dāng)?shù)數(shù)字3、查查檢表表（1）查查檢期間間：（4）記記錄方式式：（2）查查檢頻率率：（5）判判定方法法：（3）查查檢方式式：（6）記記錄人：4、查檢檢表收集集數(shù)據(jù)要要點(diǎn)：41、利用層層別42、迅速記記錄數(shù)字字43、明確履履歷44、以符號號或數(shù)字字記錄45、以46項為為原則46、必要時時修正柏拉圖1、柏拉拉圖的意意義將一定期期間所收收集的不不良數(shù)、缺點(diǎn)數(shù)數(shù).等數(shù)據(jù)據(jù)，依項項目別、原因別別（查檢檢表的項項目）加加以分類類，按其其出現(xiàn)大大?。ù蟠笮。╉樞蚺排帕械膱D圖形。ABCD100%70%累計影響度不良率2、柏拉拉圖由來來經(jīng)濟(jì)學(xué)家家Pareto分析國國民所

6、得得品管大師師Juran應(yīng)應(yīng)用到品品管上品管圈創(chuàng)創(chuàng)始人石石川馨博博士應(yīng)用用到品管管圈活動動中3、特征征（1）以以數(shù)據(jù)為為依據(jù)分分析問題題點(diǎn)。（2）掌掌握全體體不良情情形。（3）掌掌握重要要不良項項目（改改善的重重點(diǎn)）。4、作法法（1）決決定數(shù)據(jù)據(jù)的分類類項目。依查檢表表之不良良項目（結(jié)果、原因項項目）不良率100影響度100按項目數(shù)數(shù)據(jù)大小小順序排排列（求求各項數(shù)數(shù)據(jù)、累累計影響響度）其其他項排排在最后后。各項不良數(shù)總檢查數(shù)X各項不良數(shù)總檢查數(shù)X（2）決決定期間間，收集集數(shù)據(jù)。（3）按按分類項項目作統(tǒng)統(tǒng)計表。（4）圖圖表紙上上記入橫橫軸（項項目）、縱軸（品質(zhì)、特性、分度）。（5）按按數(shù)據(jù)大大小

7、畫柏柏拉圖。（6）累累計數(shù)以以折線記記入。右端劃上上縱軸，折線終終點(diǎn)為100。0100分分成10等分，把的的分度記記上。（7）記記入收集集時間，總檢查查數(shù)，記記錄者。5、注意意事項（1）橫橫軸依項項目別大大小順序序排列，其他項項排最后后。（2）橫橫軸距離離相同。（3）縱縱軸是品品質(zhì)特性性，如不不良率（數(shù)）、缺點(diǎn)數(shù)數(shù)。（4）最最高尺度度包含總總數(shù)。（5）適適用于計計數(shù)值。XX不良良柏拉圖圖6、柏拉拉圖的作作用：掌握問題題點(diǎn)：雖雖然分類類很多，但實(shí)際際上影響響較大的的只不過過是23項，因此很很容易找找出問題題出在那那里。發(fā)現(xiàn)原因因：從結(jié)結(jié)果到原原因，可可查出結(jié)結(jié)果如：不良項項目別、場所別別、工程程

8、別，原原因如：原料別別、機(jī)械械別、方方法別人人為別。報告與記記錄：只只看數(shù)據(jù)據(jù)是無法法知道分分類項目目的影響響，但柏柏拉圖就就能正確確的把內(nèi)內(nèi)容表示示出來，可用在在報告及及記錄上上。確認(rèn)改善善效果：把改善善前與改改善后的的柏拉圖圖排列在在一起，可以評評詁出改改善效果果。練決題：根椐以以下檢查查表制一一份柏拉拉圖。直方圖1、何謂謂直方圖圖將某期間間所收集集的計量量值數(shù)據(jù)據(jù)（如尺尺寸、重重量、硬硬度等）經(jīng)經(jīng)分組整整理成次次數(shù)分配配表，并并以柱形形予以圖圖式化，以掌握握這些數(shù)數(shù)據(jù)所代代表的情情報2、直方方圖的作作法。步驟搜搜集50個以以上的數(shù)數(shù)據(jù)（計計量值）步驟決決定組組數(shù)Ka.查表表b.n的的平方

9、根根步驟決決定組組距a.求全全距R最大值值a最最小值b（除去去異常值值）b.求擬擬組距C全距距 /組組數(shù)R/KC.從測測定單位位的整數(shù)數(shù)倍之?dāng)?shù)數(shù)據(jù)中，找出最最接近C值之適適當(dāng)數(shù)據(jù)據(jù)為組距距。步驟決決定各各組的組組界a.取取數(shù)據(jù)測測定單位位的1/2為境境界值單單位。b.最小小值1/2測定單單位第第一個境境界值第一個境境界值組距第二個個境界值值第二個境境界值組距第三個個境界值值其他依此此類推。步驟求求各組組之中心心值中心組步驟作作次數(shù)數(shù)分配表表步驟依依次數(shù)數(shù)分配表表作直方方圖，橫橫軸為特特性，縱縱軸為次次數(shù)各該組之之上組界界（較大大境界值值）各各該組之之下組界界（較小小境界值值）23、直方方圖的作

10、作用：3.1、由圖較較易了解解分配的的形態(tài)掌握制程程全貌：a.中中心趨勢勢b.離散散趨勢c.分配配形狀3.2可可了解制制程的安安定或異異常3.3與與規(guī)格比比較可判判斷制程程能力右圖是錫錫膏厚度度的直方方圖，上上下限分分別是130和220.由圖可直直接看出出數(shù)據(jù)分分布在150200內(nèi),而170180間的數(shù)據(jù)據(jù)最多.范例:測量50個蛋糕的的重量N=50重量規(guī)格格=310+/-8g測量50個數(shù)據(jù)據(jù)如右表表L=320S=3021將其分成成7組2全距R=L-S=183組距C=18/7=2.57,取C=34第一組下下界=S-(S個位數(shù)*0.5)=302-15第一組上上界=301+C=3046第二組依依次類

11、推推次數(shù)51015201234567SL=302CL=310UL=318X=311組從上表可可看出,一組的產(chǎn)產(chǎn)品準(zhǔn)確確度(均值與CL接近)雖然可以以但精密密度差(數(shù)據(jù)分散散),二組則相相反,三組則兩兩者都差差,四組兩者者都好.(1)準(zhǔn)確度和精密度準(zhǔn)確度 精確度LCLUCLCL規(guī)格一組二組三組四組(2)分分配形態(tài)態(tài)A 常態(tài)態(tài),左右右對稱,制程穩(wěn)穩(wěn)定B 偏態(tài)態(tài),應(yīng)有有人為因因數(shù)C 雙峰峰型制程程內(nèi)可能能有兩種種不同之之組合D 不正正常之分分配,可可能檢檢查人員員對測定定值處理理有偏差差4、直方方圖的應(yīng)應(yīng)用：4.1.報告用用將將數(shù)據(jù)繪繪成直方方圖，另另附上數(shù)數(shù)據(jù)總數(shù)數(shù)n，平平均值x，標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)差，讓人一

12、一目了然然。4.2.分析用用與與層別法法配合使使用，是是分析問問題的有有效工具具。4.3.調(diào)查制制程能力力。4.4.確認(rèn)效效果可作改改善前后后比較。練習(xí)題：PCB線最近近有管腳腳高度不不符合要要求現(xiàn)象象，為了了解具體體分布情情形，從從定位日日報中收收集50個數(shù)據(jù)據(jù)，請用用直方圖圖加以分分析。(規(guī)格為為：20.5cm)層別法1、何謂謂層別法法發(fā)生品質(zhì)質(zhì)變異的的原因很很多，有有時很單單純，有有時很復(fù)復(fù)雜，但但影響其其品質(zhì)的的要因不不外乎是是原料、機(jī)器設(shè)設(shè)備、操操作人員員及操作作方法，要找出出原因，出自何何處，就就有分開開觀察而而收集數(shù)數(shù)據(jù)的必必要。如如果能找找出何種種原料，那一臺臺機(jī)器或或那一位位

13、操作員員有問題題后再加加以改善善，而杜杜絕不良良品的發(fā)發(fā)生。這這種以分分層別類類的收集集數(shù)據(jù)，以找出出期間差差異方法法，稱之之為層別別法。2、為何何要用層層別法？21要要迅速有有效解決決問題，在整個個過程中中皆需通通過比較較方式：而要比比較一定定要層別別。22以以科學(xué)思思考原則則而言觀觀察、假假設(shè)、證證明、結(jié)結(jié)論皆需需層別比比較。23經(jīng)經(jīng)QC歷歷程而言言3、層別別要領(lǐng)：層別可可依下列列原因分分組：4、層別別應(yīng)注意意事項：層別角度度的選擇擇依目的的并與配配合專業(yè)業(yè)知識考考慮。層別分類類需符合合“周延延”“互互斥”原原則。層別時勿勿將兩個個以上角角度混雜雜分類。盡量將層層別觀念念溶進(jìn)其其他手法法，

14、如查查檢表、柏拉圖圖、推移移圖、直直方圖、散布圖圖、管制制圖等。層別后應(yīng)應(yīng)進(jìn)行比比較（或或檢定）各作業(yè)業(yè)條件是是否有差差。練習(xí)題：下表是是三條PCB線線的不良良品，作作出工段段別不良良品推移移圖。散布圖何謂散布布圖在分析獨(dú)獨(dú)立數(shù)據(jù)據(jù)時，用用直方圖圖、柏拉拉圖就可可找出改改善著眼眼點(diǎn)，但但如要解解析兩個個變量X、Y之之間的相相關(guān)性時時，就需需使用散散布圖，將X與與Y的兩兩組數(shù)據(jù)據(jù)繪在方方格紙上上，可看看出X、Y之間間相關(guān)情情形的圖圖謂之散散布圖。如：鋼的的粹火溫溫度和硬硬度、鏍鏍釘?shù)霓D(zhuǎn)轉(zhuǎn)距和抗抗張力、油的溫溫度與粘度度、玻璃璃中含鉛鉛量與抗抗輻射。散布圖的的作法：先收集兩兩種對應(yīng)應(yīng)相關(guān)的的數(shù)據(jù)，

15、至少要要30級級以上。求出數(shù)據(jù)據(jù)中X、Y的最最大值與與最小值值。在橫軸( X)與叢叢軸(Y)上各列列出品質(zhì)質(zhì)要因(特性)。把兩種對對應(yīng)數(shù)據(jù)據(jù)點(diǎn)在座座標(biāo)圖上上。兩組數(shù)據(jù)據(jù)相同時時另作記記號表示示。圖上加入入品名、工程別別、日期期、制表表人。散布圖YX散布圖看看法：YXYXX增大時時，Y也也隨之增增大，典典型的正正相關(guān)X增大時時，Y反反而變小小，典型型的負(fù)相相關(guān)YX.X增大時時，Y也也隨之增增大，非非極顯著著的正相相關(guān)。YXX增大時，Y反而變小，非極顯著的負(fù)相關(guān)。YXX與Y之間看不出有任何關(guān)系YXX開始增大時，Y 也隨之增大，但達(dá)到某一值以后,則X增大時,Y即減小練習(xí)題：下表所所列數(shù)據(jù)據(jù)是錫爐爐溫

16、度與與每塊PCB板板焊點(diǎn)不不良間是是否有相相關(guān)性，請制作作散布圖圖。管制圖何謂管制制圖所謂管制制圖，是是一種以以實(shí)際產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)特性與與根據(jù)過過去經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)所判明明的制程程能力的的管制界界限比較較，而以以時間順順序用圖圖形表示示者。所以，一一般管制制圖縱軸軸為制品品的品質(zhì)質(zhì)特性，以制程程變化的的數(shù)據(jù)為為分度：橫軸為為制品的的群體號號碼，或或制造年年月日等等，以時時間順序序、制造造順序?qū)Ⅻc(diǎn)繪在在圖上。管制狀態(tài)態(tài):上管制界線下管制界線中心線管制圖之之判讀管制狀態(tài)態(tài)的判斷斷（1）管管制狀態(tài)態(tài)滿足下列列條件，即可認(rèn)認(rèn)為制程程是在管管制狀態(tài)態(tài)。多數(shù)之之點(diǎn)子集集中在中中心線附附近。少數(shù)之之點(diǎn)子落落在管制制界

17、限附附近。點(diǎn)之分分布呈隨隨機(jī)狀態(tài)態(tài)，無任任何規(guī)則則可循。沒有點(diǎn)點(diǎn)子超出出管制界界限之外外。（2）非非管制狀狀態(tài)點(diǎn)在管管制界限限的線外外（或線線上）。點(diǎn)雖在在管制界界限內(nèi)，但呈特特殊排列列。上管制界線下管制界線中心線須采取措施（3）可可否延長長管制界界限作為為今后制制程管制制之用的的判斷基基礎(chǔ)。連續(xù)25點(diǎn)以以上出現(xiàn)現(xiàn)在管制制界限線線內(nèi)時（極率為為93.46）連續(xù)35點(diǎn)中中，出現(xiàn)現(xiàn)在管制制界限外外的點(diǎn)不不超過1點(diǎn)時。連續(xù)100點(diǎn)點(diǎn)中，出出現(xiàn)在管管制界限限外的點(diǎn)點(diǎn)不超過過2點(diǎn)時時。制程滿足足以上條條件，雖雖可認(rèn)為為制程在在管制狀狀態(tài)，但但不是說說點(diǎn)超過過了界限限外也可可以，這這些超限限的點(diǎn)必必定有異異常原因因的，所所以必須須追究原原因，并并將之除除去方可可。特殊排列列因判定定制程異異常（1）點(diǎn)點(diǎn)在中心心線單側(cè)側(cè)連續(xù)出出現(xiàn)7點(diǎn)點(diǎn)以上時時，這些些點(diǎn)謂之之連。（機(jī)率為為0.8）（2）點(diǎn)點(diǎn)在中心心線單側(cè)側(cè)出現(xiàn)較較多時。連續(xù)11點(diǎn)中至至少有10點(diǎn)連續(xù)14