超市促銷活動總結(jié)

1、超市促銷活動總結(jié) 超市雙十一開展活動，增加銷售額，做好了工作，能提升業(yè)績。下面我給大家?guī)黻P(guān)于超市促銷活動總結(jié).5篇，盼望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所關(guān)心。 超市促銷活動總結(jié).1 為迎接雙十一，超市進(jìn)行了促銷活動，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確部署和支持下，本次活動取得了較好的成果，并肯定程度上擴(kuò)大了超市在_的人氣，但還有肯定的不足?，F(xiàn)將本次促銷活動總結(jié)如下： 活動前期宣揚預(yù)備工作不足，參加當(dāng)天活動產(chǎn)品數(shù)量及品種少，進(jìn)貨數(shù)量少、資金有限。沒有達(dá)到預(yù)期效果，對暢銷產(chǎn)品的進(jìn)貨估量不足，有的產(chǎn)品已售完，再加上選址沒有選好，我個人認(rèn)為有這樣好的政策，初次活動應(yīng)當(dāng)選擇人多繁華地段，搞稍大的活動，產(chǎn)品明顯分類、劃分。在視覺

2、和心態(tài)上賜予消費者很大的沖擊力，一炮打響。給我們以后的活動留下很好的借鑒。 季節(jié)性產(chǎn)品比較熱銷，有一些商品沒有準(zhǔn)時到位，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售，這是值的我們?nèi)ド钏己蜋z討的，本店在人力方面不足，也是活動沒有得到充分發(fā)揮的緣由，此次活動人氣有了，但還是沒有達(dá)到預(yù)想的效果。 這次活動店里進(jìn)貨也許在_萬元左右，還有以前店里不到_元的存貨?；顒又衉的套盒，冬季的自發(fā)熱用品都銷售的不錯.活動第一天的銷售_元，其次天銷量達(dá)到_元，是活動中銷量最好的一天，第三天由于中午接到通知說有工商檢查，下午不得不整理了外面的帳篷，但總體還是不錯的，當(dāng)天的銷量也達(dá)到了_元。三天活動下來也有_元的現(xiàn)場銷量。 總之，任何工作要不

3、斷進(jìn)行總結(jié)和檢討，才能把下一次的工作做好，我們盼望以后公司能夠賜予我們_點更多關(guān)心和支持，再加上我們的不斷努力，我信任超市的將來會更上一層樓，成為_中的龍頭老大。 超市促銷活動總結(jié).2 布滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的光棍節(jié)已經(jīng)過去，回首今年整個節(jié)日期間的超市，在總部各中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)之下，加之全體管理人員以及優(yōu)秀員工的合作與努力之下，各方面得以穩(wěn)固磐實，商場工作得以順當(dāng)開展。在_銷售目標(biāo)上，眾人不行謂未盡之能事，且不論結(jié)果如何，此中顯現(xiàn)之苗頭，不行說不令人欣喜。對于光棍節(jié)節(jié)日期間的工作進(jìn)行反思和總結(jié)如下： 一、盤點光棍節(jié)日期間的工作 A、加強(qiáng)賣場的人力資源、A類銷售科別、A類商品的管理。 B、對本賣場競

4、爭店的調(diào)研及四周消費狀況的評估，在盡量做到差異化經(jīng)營的狀況下，避開商品同質(zhì)化條件的價格競爭，對超市滯銷商品進(jìn)行清退，節(jié)日性商品的管理，盡一切可能做到不打無預(yù)備之仗。 C、樂觀組織管理崗員工的學(xué)習(xí)，加大對A類科別的幫扶力度，一切為銷售服務(wù)。努力提高員工以及促銷人員的工作樂觀性，并針對節(jié)日期間員工以及促銷人員可能出現(xiàn)或之前常常出現(xiàn)的問題進(jìn)行了分析。 二、存在的問題 超市在總部領(lǐng)導(dǎo)下，年度_月份月合計銷售：_萬于元，月度銷售目標(biāo)_萬元。超市業(yè)績的影響主要來自于以下幾個方面： A：大環(huán)境：受國內(nèi)整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，競爭店酒飲強(qiáng)勢等影響，客單價、來客數(shù)相對削減，特殊是在商品同質(zhì)化的條件下，同種商品的價格往往高

5、于競爭店，一線商品更為嚴(yán)峻，購買力嚴(yán)峻不足，因_區(qū)店的主要消費層次為周邊居住的中老年人群，顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細(xì)選，對于高單價商品的需求相對削減。 B：促銷：場外促銷活動以及有力的促銷手段全無，在商品沒有競爭力的同時，應(yīng)加大場外促銷活動，特殊是節(jié)日前10-15天，這對于提高商場來客數(shù)、客單價起到了較大的推動作用，能起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動，老生常談，缺乏預(yù)見性和可行性。有的甚至只是形式性化，對于日益競爭的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果。 C：暢銷商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進(jìn)速度慢，光棍節(jié)節(jié)月份多為公歷紀(jì)年中的9-10月份是食品、酒飲銷售旺季時期

6、，顧客需求量大。而暢銷商品、特價促銷商品常常出現(xiàn)備貨不足，堆頭陳設(shè)不豐滿，有的堆頭甚至只有外圍一層商品，在顧客購物時缺乏商品可比性，造成業(yè)績的流失。 D：商品質(zhì)量問題和顧客投訴高：一旦商品發(fā)生質(zhì)量問題，一方面擔(dān)當(dāng)賣場的品牌形象損失，另一方面商場還可能要擔(dān)當(dāng)商品死貨的責(zé)任，嚴(yán)峻影響賣場業(yè)績及對外信譽度。顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和埋怨普遍，如：小家電商品質(zhì)量問題，和光棍節(jié)大閘蟹大事等。 E：人員流失率過高：員工入職時間一到兩月或者半年時間對其負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)學(xué)問相對熟識后出現(xiàn)辭職或自動離職，對商場的損失較大，一支穩(wěn)定、高效的團(tuán)隊是商場參加競爭的根基。由于公司改革和薪酬體系的緣由，員工流失比較嚴(yán)峻。同時

7、主管及員工的溝通、指導(dǎo)以及專管員干部的考核力度不夠，員工的紀(jì)律觀念強(qiáng)化有待升級。 針對以上問題，主要完善以下工作： A、提升專業(yè)技能。不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)提高工作效率，以強(qiáng)化基礎(chǔ)管理、狠抓_服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝?，以樹立良好品牌形象、?chuàng)建_依據(jù)地為目標(biāo)，在堅持行為影響、示范引導(dǎo)的前提下，盡我所能激發(fā)帶動全體員工工作熱忱，加強(qiáng)對值班長、管理崗?fù)实墓餐瑢W(xué)習(xí)，貫徹制度的落實與執(zhí)行，強(qiáng)化現(xiàn)場管理力度，處理好顧客的投訴與埋怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客興奮而來、滿足而歸。 B、商品管理。堅持對A類商品和C、Z類商品的追蹤，努力提升商品陳設(shè)藝術(shù)，做到主力商品的位置，體現(xiàn)較強(qiáng)的季節(jié)性陳設(shè)、關(guān)聯(lián)性陳

8、設(shè)等。仔細(xì)分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求，準(zhǔn)時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理掌握庫存，避開積壓資金。做好競爭分析，與競爭者形成差異優(yōu)勢，使商品在完善消費市場的同時，進(jìn)一步展現(xiàn)賣場連鎖優(yōu)勢。 C：員工管理。努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵員工。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子對優(yōu)秀員工的培育和指導(dǎo)、考核，仔細(xì)貫徹師徒幫帶體系，以及對專管員干部的考核力度，協(xié)作選購部對商品的各項管理及各類商品的追蹤。仔細(xì)落實賣場環(huán)境、衛(wèi)生，讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，樂觀協(xié)作公司開展各項現(xiàn)場管理節(jié)日促銷活動，改善賣場氛圍，提升賣場業(yè)績。 D、服務(wù)管理。加強(qiáng)員工服務(wù)意識培訓(xùn)，貫徹便民、利民、為民、親民的宗旨，把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn)。我

9、和我的管理團(tuán)隊定將自上而下不懈努力，向著這個目標(biāo)步步邁進(jìn)，完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù)，全面進(jìn)行客戶滲透。 我志努力做好一名超市店長，堅持系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了專業(yè)學(xué)問、加強(qiáng)溝通、做好顧客消費分析、做好人員的培訓(xùn)，帶出一支具有競爭力的超市管理團(tuán)隊。 誠心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)始終以來對我工作的支持、指導(dǎo)、監(jiān)督及對我個人的關(guān)心。我將仔細(xì)地總結(jié)閱歷，發(fā)揚成果，克服不足，以百倍之信念，飽滿之工作熱忱，與公司和我的團(tuán)隊一起，勤奮工作，堅韌拼搏，為_的進(jìn)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 超市促銷活動總結(jié).3 在前期預(yù)備中，我們提前對一樓面員工進(jìn)行了培訓(xùn)和動員，要求各品牌準(zhǔn)時上架適銷單品、全員下載_，同時具體培訓(xùn)_下單流程，使一線員工都能獨

10、立操作線上交易，并與相關(guān)部門溝通溝通，統(tǒng)一了開單格式、積分要求和發(fā)票開具流程，最大程度做好事前預(yù)備。 在活動組織上，我們吸取去年活動的閱歷，明確分工，優(yōu)化流程，將下單區(qū)和兌卡區(qū)劃分開，下單區(qū)由營業(yè)員及顧客自主操作網(wǎng)上下單，另有工作人員從旁幫助，指導(dǎo)不熟識操作的顧客完成下單流程，而兌卡區(qū)則獨立出來只做兌卡工作，通過區(qū)域劃分極大提高了兌卡的工作效率，活動當(dāng)天未出現(xiàn)顧客長時間排隊等候的狀況。 在氛圍營造上，我們將下單區(qū)和兌卡區(qū)的電腦做了統(tǒng)一樣式的陳設(shè)，充分營造了良好的活動氛圍。 但是通過活動也反映出來一些存在的不足： 一是員工專業(yè)度不夠，雖然在活動之前我們組織促銷班的員工進(jìn)行了事前培訓(xùn)，但是在實際操

11、作過程中還是存在員工網(wǎng)上操作不嫻熟、兌卡不規(guī)范等問題。 二是營業(yè)員開單不規(guī)范，未按要求開具銷售單或商品編碼、價格填寫錯誤等問題均有發(fā)生，影響單據(jù)核對、輸機(jī)效率。 三是_手機(jī)客戶端不完善，選取商品時不能直觀推斷所屬店鋪，造成顧客下單錯誤，購買了其他店鋪的化妝品，后期又需要辦理退款手續(xù)。 四是商品自提問題仍未得到解決，本次活動贈送的線上_元電子券使用要求是_減_，因此許多顧客都是在柜臺下單直接取貨，且購買的商品價格在_出頭，但我們店內(nèi)快遞是_包郵，金額不夠要收取郵費，對此許多顧客有看法，為此我部臨時將包郵政策調(diào)整為_包郵，以滿意顧客需求。 針對上述問題，我部會在后期活動操作中不斷完善工作流程，并樂

12、觀聯(lián)系_公司解決后臺設(shè)置問題，以期為顧客供應(yīng)更好的購物體驗。 超市促銷活動總結(jié).4 由于這次超市下重本宣揚雙十一，對于每一個超市來說都是商機(jī)無限啊，無論是如何虛低，都能引起買家的瘋狂搶購。 這次雙十一、我們的活動并不算非常大型，但是一個_折封頂，已經(jīng)迎來了_天的銷售額，對于小浪費品的銷售，那是一個不簡潔的事情。 這次雙十一，前期預(yù)報，包括退差價等等，我們都hold住了。瘋狂的搶購，我們也hold住了。但是，問題依舊存在。 溝通依舊不夠，許多細(xì)節(jié)部分，要在執(zhí)行中給客服灌輸，假如這出現(xiàn)在服裝類銷售，應(yīng)當(dāng)會很麻煩。 發(fā)貨方面：由于繁瑣的下單流程，僅僅是打單從倉庫取貨，打單時間已經(jīng)用了_個小時，對于重

13、新驗貨，放單據(jù)等時間遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。或許在將來，需要一邊接客，一邊確認(rèn)信息，一邊打單，將人力資源用到極致，才能將雙十一完全hold住。 總的來說還算勝利吧。 總之，任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討，才能把下一次的工作做好，我們盼望以后公司能夠賜予我們代購點更多關(guān)心和支持，再加上我們的不斷努力，我信任_的將來會更上一層樓，成為超市中的龍頭老大。 超市促銷活動總結(jié).5 _期間開展的促銷活動對整體效益的提升著實產(chǎn)生了不錯的效果，無論是商品的售賣還是人流量的提升都是促銷活動產(chǎn)生的好處，但隨之而來的則是這次促銷活動中照舊存在著管理不善的問題，所謂為了能夠吸取閱歷并在下次做得更好一些我們對這次促銷活動進(jìn)行了總結(jié)。

14、起初我們通過對活動的宣揚向顧客傳遞將要綻開促銷的信息，通過折扣贈品的形式讓顧客明白促銷活動的綻開是比較難得的，因此在多方面的宣揚下導(dǎo)致活動期間的銷售量還是比較抱負(fù)的，尤其是幾類特價商品的售賣引起搶購熱潮并得到了不少消費者的認(rèn)可，而且由于實行了積分制的形式導(dǎo)致部分顧客為了折扣也會選擇多買一些商品，可以說正由于對促銷活動比較重視才會在開展之前努力宣揚著，雖然在活動形式方面并不新奇卻也不行否認(rèn)其有用性還是比較好的，另外領(lǐng)導(dǎo)也對這次促銷活動比較重視并在不久前的會議上進(jìn)行了勉勵，所以我們在開展活動的時候為了商品的促銷非常努力并取得了不錯的成效。 這次促銷活動比較明顯的則是效益比以往提升了很多，雖然在價格方面有所讓利卻由于銷售量的提升導(dǎo)致整體效益還是不錯的，而且由于能夠營造良好口碑的原因?qū)е乱院蟮娜肆髁恳矔S之增多，由于在策劃階段便考慮到這類現(xiàn)象從而還算在預(yù)料之中，再加上我們在開展活動之前也一再確認(rèn)過商品的庫存量從而能夠滿意顧客的需求，只不過我也能夠明白打開市場缺口的難度并為了活動的正常進(jìn)行而努力著，究竟想要在活動中爭取顧客的支持也是我們進(jìn)行促銷的主要緣由。 相對于促銷活動產(chǎn)生的效益而言管理不善則是暴露出來的問題，一方面是沒有考慮到顧客的數(shù)量導(dǎo)致我們只能夠處理好局部的問題，只不過由于整體上比較混亂導(dǎo)致有時也會顧不上部分顧客的需求，對此我們也向顧客進(jìn)