SK-QM-09 組織架構(gòu)、職責(zé)和權(quán)限

1、崇基五金塑膠（深圳）有限公司質(zhì) 量 手 冊(cè)文件標(biāo)題組織架構(gòu)、職責(zé)和權(quán)限文件編號(hào)SK-QM-09版本A1制訂部門(mén)ISO推委會(huì)制訂日期頁(yè)碼 PAGE 18/9 ISO9001:2000 4.組織、職責(zé)和權(quán)限4.1公司組織架構(gòu)：管理者代表管理者代表ISO推委會(huì)董 事 長(zhǎng)總 經(jīng) 理董 事 長(zhǎng)總 經(jīng) 理人事部貨倉(cāng)部品質(zhì)部技術(shù)部后勤部制造二制造人事部貨倉(cāng)部品質(zhì)部技術(shù)部后勤部制造二制造一采購(gòu)部計(jì)劃部4.2公司司部門(mén)職職責(zé)：4.2.11董事長(zhǎng)長(zhǎng)職責(zé)決定公司的的經(jīng)營(yíng)決決策和投投資方案案；制訂公司增增加或減減少注冊(cè)冊(cè)資本的的方案；決定公司的的利潤(rùn)分分配；任命管理者者代表；監(jiān)控大陸工工廠(chǎng)的運(yùn)運(yùn)作。4.2.22總經(jīng)理

2、理職責(zé)大陸工廠(chǎng)經(jīng)經(jīng)營(yíng)、管管理的最最高負(fù)責(zé)責(zé)人，保保證工廠(chǎng)廠(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀狀況能適適應(yīng)市場(chǎng)場(chǎng)需求，并并得到持持續(xù)發(fā)展展；工廠(chǎng)所生產(chǎn)產(chǎn)的全部部產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量的最最終責(zé)任任者；負(fù)責(zé)制訂和和頒布質(zhì)質(zhì)量方針針、承諾諾和目標(biāo)標(biāo)，并確確保使方針、目目標(biāo)與組組織及其其顧客的的需求相相適應(yīng)；提供制定定和評(píng)審審質(zhì)量目目標(biāo)的思思路；在整個(gè)組組織內(nèi)理理解、貫貫徹實(shí)施施質(zhì)量方方針目并管理；定期對(duì)質(zhì)量量管理體體系進(jìn)行行管理評(píng)評(píng)審；確定相關(guān)資資源；向董事長(zhǎng)報(bào)報(bào)告質(zhì)量量管理體體系運(yùn)行行狀況；審批內(nèi)部質(zhì)質(zhì)量審核核計(jì)劃，委委派內(nèi)部部質(zhì)量審審核員，評(píng)評(píng)審內(nèi)部部質(zhì)量審審核和外外部質(zhì)量量審核的的結(jié)果；批準(zhǔn)或?qū)徍撕速|(zhì)量管管理體系系或其他他制度的的文

3、件或或表單記記錄；手程件準(zhǔn)門(mén)務(wù)書(shū)三件4.2.33 管理理者代表表確保質(zhì)量管管理體系系所需的的過(guò)程得得到建立立、實(shí)施施和保持持；向最高管理理者報(bào)告告質(zhì)量管管理體系系的業(yè)績(jī)績(jī)何的；確保在整個(gè)個(gè)組織內(nèi)內(nèi)提高對(duì)對(duì)顧客要要求的意意識(shí)；負(fù)責(zé)與質(zhì)量量管理體體系有關(guān)關(guān)事宜的的外部聯(lián)聯(lián)絡(luò)；營(yíng)造并保持持滿(mǎn)足顧顧客要求求的重要要性的意意識(shí)，并并確保理理解和滿(mǎn)滿(mǎn)足顧客客要求；確保各職能能/層次次理解和和貫徹顧顧客的要要求；評(píng)審客戶(hù)抱抱怨?fàn)顩r況及糾正正措施實(shí)實(shí)施狀況況。4.2.44人事部部：負(fù)責(zé)建立健健全公司司人事管管理制度度；員求測(cè)聘訓(xùn)核職宜負(fù)責(zé)人事統(tǒng)統(tǒng)計(jì)（考考勤、人人員流動(dòng)動(dòng)狀況）;負(fù)責(zé)人事調(diào)調(diào)動(dòng)（晉晉升、提提職、

4、調(diào)調(diào)整）及及人事糾糾紛的處處理；負(fù)責(zé)員工人人事檔案案工作的的管理；f. 負(fù)責(zé)責(zé)人事接接待及內(nèi)內(nèi)部信息息的傳遞遞；g. 負(fù)責(zé)責(zé)與質(zhì)量量體系有有關(guān)知識(shí)識(shí)的教育育和宣傳傳；h. 負(fù)責(zé)責(zé)生活、宣宣傳、辦辦公用品品的采購(gòu)購(gòu)管理及及發(fā)放工工作;i. 其它它服務(wù)工工作（如如：接待待、資料料分發(fā)等等）;j 女宿舍舍的管理理.4.2.55計(jì)劃部部牽頭組織合合同評(píng)審審，合同同交期的的審核；與客戶(hù)進(jìn)行行資訊傳傳遞；合同（客戶(hù)戶(hù)變更）資資料的接接收、分分發(fā)、存存檔；生產(chǎn)物料采采購(gòu)申請(qǐng)請(qǐng)；外發(fā)加工申申請(qǐng)；編制生產(chǎn)排排程；生產(chǎn)進(jìn)度協(xié)協(xié)調(diào)、控控制；在公司內(nèi)部部代表客客戶(hù)的需需求。4.2.66采購(gòu)部部負(fù)責(zé)供方的的考核和和管理

5、；負(fù)責(zé)組織相相關(guān)部門(mén)門(mén)對(duì)供方方的評(píng)估估、管理理；建立合格供供方的檔檔案；跟進(jìn)采購(gòu)進(jìn)進(jìn)度；負(fù)責(zé)生產(chǎn)訂訂單的物物料采購(gòu)購(gòu)及跟催催；負(fù)責(zé)來(lái)料不不良的退退貨事宜宜聯(lián)絡(luò)；4.2.77制造一一生產(chǎn)控制；負(fù)責(zé)質(zhì)量異異常的提提出及糾糾正措施施的跟蹤蹤驗(yàn)證。4.2.88制造二二生產(chǎn)控制.負(fù)責(zé)質(zhì)量異異常的提提出及糾糾正措施施的跟蹤蹤驗(yàn)證。4.2.99后勤部部生產(chǎn)設(shè)備：機(jī)器管管理、維維修、保保養(yǎng)、廠(chǎng)廠(chǎng)房保修修；飯?zhí)煤蛷S(chǎng)區(qū)區(qū)衛(wèi)生的的管理；保安、男宿宿舍的管管理。4.2.110技術(shù)術(shù)部新樣板制作作；模具制做；技術(shù)改進(jìn)；4.2.111品管管部：負(fù)責(zé)來(lái)料、部部門(mén)間轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)序配件件、半成成品、成成品、客客供品的的檢驗(yàn)和和試驗(yàn)及及

6、檢驗(yàn)狀狀態(tài)的標(biāo)標(biāo)識(shí)；負(fù)責(zé)產(chǎn)品（包包括形成成產(chǎn)品的的物料）質(zhì)質(zhì)量的判判定工作作；組織召開(kāi)質(zhì)質(zhì)量會(huì)議議；協(xié)助采購(gòu)部部門(mén)進(jìn)行行供方管管理；負(fù)責(zé)顧客投投訴的調(diào)調(diào)查；負(fù)責(zé)質(zhì)量改改善活動(dòng)動(dòng)的開(kāi)展展；運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技技術(shù)進(jìn)行行質(zhì)量數(shù)數(shù)據(jù)分析析。h.測(cè)量和和監(jiān)視設(shè)設(shè)備的較較正、管管理；4.2.112貨倉(cāng)倉(cāng)部 a負(fù)責(zé)物物料的收收、發(fā)管管理；b負(fù)責(zé)物物料的搬搬運(yùn)、貯貯存、防防護(hù)和交交付；c負(fù)責(zé)公公司產(chǎn)品品出貨前前最終審審核；d負(fù)責(zé)物物料的盤(pán)盤(pán)點(diǎn)；4.2.113 ISOO推委會(huì)會(huì)協(xié)助總經(jīng)理理組織實(shí)實(shí)施ISSO90001:20000年度度管理評(píng)評(píng)審；負(fù)責(zé)質(zhì)量管管理體系系策劃，協(xié)協(xié)助管理理者代表表建立、實(shí)實(shí)施及維維持ISSO

7、90001:20000質(zhì)量量管理體體系；組織實(shí)施IISO990011:20000內(nèi)內(nèi)部質(zhì)量量審核及及不符合合項(xiàng)驗(yàn)證證；協(xié)助公司在在接受第第二方審審核時(shí)的的資料準(zhǔn)準(zhǔn)備及策策劃；協(xié)助公司在在接受第第三方審審核時(shí)的的資料準(zhǔn)準(zhǔn)備和聯(lián)聯(lián)絡(luò)策劃劃；編寫(xiě)質(zhì)量手手冊(cè)、程程序文件件，審核核程序文文件、三三階文件件、四階階文件；負(fù)責(zé)公司一一、二、三三、四階階文件、外外來(lái)文件件的存檔檔、發(fā)放放、回收收的控制制；負(fù)責(zé)協(xié)助采采購(gòu)部對(duì)對(duì)供方的的質(zhì)量體體系的評(píng)評(píng)審；負(fù)責(zé)公司各各部門(mén)質(zhì)質(zhì)量體系系日常監(jiān)監(jiān)察，確確保ISSO90001:20000質(zhì)量量管理體體系的符符合性、充充分性及及有效性性； 質(zhì)持進(jìn)質(zhì)作和匯報(bào)理表4.2.11

8、4各部部門(mén)還具具有以下下職責(zé)：負(fù)責(zé)收集、整整理本部部門(mén)相關(guān)關(guān)資料，參參與管理理評(píng)審會(huì)會(huì)議；配合執(zhí)行質(zhì)質(zhì)量審核核；負(fù)責(zé)制訂/修訂本本部門(mén)的的三階文文件；負(fù)責(zé)提出、執(zhí)執(zhí)行在管管理評(píng)審審會(huì)議或或質(zhì)量審審核發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問(wèn)題的的糾正與與預(yù)防措措施；本部門(mén)產(chǎn)生生的質(zhì)量量記錄的的管理；本部門(mén)人員員素質(zhì)教教育和培培訓(xùn)需求求的提出出；負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量量體系有有異議、提提出申請(qǐng)請(qǐng)更改。 4.33部門(mén)組組織架構(gòu)構(gòu)、職位位職責(zé)詳詳見(jiàn)職職務(wù)說(shuō)明明書(shū)。4.4品管管部組織織結(jié)構(gòu)及及職能4.4.11品管部部組織結(jié)結(jié)構(gòu)圖品質(zhì)部品質(zhì)部車(chē)間QC車(chē)間QC品管組車(chē)間QC挑選員QAIQC車(chē)間QC挑選員QAIQC4.4.22品質(zhì)部部職責(zé)（見(jiàn)見(jiàn)本文件件

9、4.22.111）4.4.33品質(zhì)部部職位職職責(zé) 4.4.3.11 IIQC：來(lái)料檢檢查。 4.44.3.2 QA：最終檢檢驗(yàn)、協(xié)協(xié)助客戶(hù)戶(hù)驗(yàn)貨。 4.44.3.3 挑選員員：來(lái)料料、超標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的物物料的挑挑選。 4.44.3.4 車(chē)間QQC：部部門(mén)間轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)序配件件、半成成品的檢檢驗(yàn)。4.5組織織界面（接接口）4.5.11質(zhì)量管管理體系系流程圖圖客戶(hù)計(jì)劃部生產(chǎn)技術(shù)部部采購(gòu)部貨倉(cāng)部體系策劃管管理職責(zé)責(zé)資源管管理（Plann）模具制造/維修/技術(shù)改進(jìn)/新圖紙制作/樣板制作模具制造/維修/技術(shù)改進(jìn)/新圖紙制作/樣板制作生產(chǎn)和服務(wù)提供（Do）生產(chǎn)條件準(zhǔn)備生產(chǎn)條件準(zhǔn)備測(cè)量階段（Chheckk）3234分析改

10、進(jìn)階階段效果驗(yàn)證和持續(xù)改進(jìn)效果驗(yàn)證和持續(xù)改進(jìn)4.5.22質(zhì)量管管理流程程圖 退 (拒收收) 貨 YE NO NNO挑選IQC挑選IQC YE YE供應(yīng)商倉(cāng)庫(kù)供應(yīng)商倉(cāng)庫(kù)首件確認(rèn)自主檢查首件確認(rèn)自主檢查配件生產(chǎn)部IPQC加工商加工商 拒拒收 退貨IQCIQC挑選 YEE挑選倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)庫(kù) YYE首件確認(rèn)自主檢查首件確認(rèn)自主檢查裝配部IPQC 拒 收 拒收收首件確認(rèn)自主檢查QA首件確認(rèn)自主檢查QAYE 客戶(hù) 拒 抱怨怨 收客驗(yàn)客驗(yàn)NO出貨 YYE出貨4.5.33 ISSO90001：20000權(quán)責(zé)責(zé)展開(kāi)表表ISO90001：20000版 標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)章節(jié)號(hào)號(hào)權(quán)責(zé)部門(mén)總經(jīng)理管理者代表表人事部計(jì)劃部采購(gòu)部制造一制造

11、二品管部貨倉(cāng)部ISO推委委會(huì)技術(shù)部后勤部4.質(zhì)量管管理體系系 4.1總總要求 4.2文文件要求求 4.2.11總則 4.2.22質(zhì)量手手冊(cè) 4.2.33文件控控制 4.2.44質(zhì)量記記錄控制制5.管理職職責(zé) 5.1管管理承諾諾 5.2以以顧客為為中心 5.3質(zhì)質(zhì)量方針針 5.4策策劃 5.44.1質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)標(biāo) 5.44.2質(zhì)理策 5.5職職責(zé)、權(quán)權(quán)限和溝溝通 5.55.1職職責(zé)和權(quán)權(quán)限 5.55.2管管理者代代表 5.55.3內(nèi)內(nèi)部溝通通 5.6管管理評(píng)審審 5.66.1總總則 5.66.2評(píng)評(píng)審輸入入 5.66.3評(píng)評(píng)審輸出出6.資源管管理 6.1資資源的提提供 6.2人人力資源源 6.22

12、.1總總則 6.22.2能培意 6.3基基礎(chǔ)設(shè)施施 6.4工工作環(huán)境境7.產(chǎn)品實(shí)實(shí)現(xiàn) 7.1產(chǎn)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的策劃劃續(xù)上表ISO90001：20000版 標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)章節(jié)號(hào)號(hào)權(quán)責(zé)部門(mén)總經(jīng)理管理者代表表人事部計(jì)劃部采購(gòu)部制造一制造二品管部貨倉(cāng)部ISO推委委會(huì)技術(shù)部后勤部 7.2與與顧客有有關(guān)的過(guò)過(guò)程 7.2.1與產(chǎn)產(chǎn)品有關(guān)關(guān)的要求求的確定定 7.2.2與產(chǎn)產(chǎn)品有關(guān)關(guān)的要求求的評(píng)審審 7.2.3顧客客溝通7.4采購(gòu)購(gòu) 7.4.1采購(gòu)購(gòu)過(guò)程 7.4.2采購(gòu)購(gòu)信息 7.4.3采購(gòu)購(gòu)產(chǎn)品的的驗(yàn)證7.5生產(chǎn)產(chǎn)和服務(wù)務(wù)提供 7.5.1生產(chǎn)產(chǎn)和服務(wù)務(wù)提供的的控制 7.5.2生產(chǎn)產(chǎn)和服務(wù)務(wù)提供過(guò)過(guò)程的確確認(rèn) 7.5.3標(biāo)識(shí)識(shí)和可追追溯性 7.5.4顧客客財(cái)產(chǎn) 7.5.5產(chǎn)品品防護(hù) 7.