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文檔簡介
1、 PAGE 頁碼 9 / NUMPAGES 總頁數(shù) 17最新公司行政工作計(jì)劃回顧過去一年的工作,感慨頗多.為了在的工作落實(shí)的剛好,現(xiàn)特制訂的工作計(jì)劃.第一部分總體目標(biāo)一總體目標(biāo)根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,行政部計(jì)劃從十個(gè)方面開展度的工作:1:進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé),爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,三年不再做大的調(diào)整,保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行.2:完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù);3:完成日常行政招聘與配置;4:推行薪酬管理,完善員工薪資結(jié)構(gòu),實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;5:充分考慮員
2、工福利,做好員工激勵(lì)工作,建立內(nèi)部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力.6:大力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開發(fā)力度.7:弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),用優(yōu)秀的文化感染人;8:建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系.集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務(wù).9:做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理.既保障員工合法權(quán)益,又維護(hù)公司的形象和根本利益.二_:1:行政工作是一個(gè)系統(tǒng)工程.不可能一蹴而就,因此行政部在設(shè)計(jì)制訂年度目標(biāo)時(shí),按循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行.如果一味追求速度,行政部將無法對目標(biāo)完成質(zhì)量提
3、供保證.2:行政工作對一個(gè)不斷成長和發(fā)展的公司而言,是非常重要的基礎(chǔ)工作,也是需要公司上下通力合作的工作,各部門配合共同做好的工作項(xiàng)目較多,因此,需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持.自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否,各部門提供支持與配合的程度如何,都是行政工作成敗的關(guān)鍵.3:此工作目標(biāo)僅為行政部度全年工作的基本文件,而非具體工作方案.鑒于企業(yè)行政建設(shè)是一個(gè)長期工程,針對每項(xiàng)工作行政部都將制訂與目標(biāo)相配套的詳細(xì)工作方案.但必須等此工作目標(biāo)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過后方付諸實(shí)施,如遇公司對本部門目標(biāo)的調(diào)整,行政部將按調(diào)整后的目標(biāo)完成年度工作.一個(gè)大目標(biāo):穩(wěn)定三個(gè)工作主題:世博、穩(wěn)定、改革二項(xiàng)重要工作:企業(yè)文化提煉統(tǒng)一思想發(fā)展
4、戰(zhàn)略調(diào)整明確方向五個(gè)完善:針對橋隧路橋設(shè)施管養(yǎng)六個(gè)突破:針對企業(yè)經(jīng)營管理一個(gè)目標(biāo)及三個(gè)主題:穩(wěn)定改革世博年:穩(wěn)定為中心,夯實(shí)公司管理基礎(chǔ),提升綜合競爭能力一切工作在確保二個(gè)穩(wěn)定員工隊(duì)伍穩(wěn)定、橋隧路橋設(shè)施管養(yǎng)的穩(wěn)定的前提下展開;指令性改革過程中力求上述二個(gè)穩(wěn)定:迎世博、保世博工作穩(wěn)定有序推進(jìn).以傳承為基礎(chǔ),以改進(jìn)為手段.二項(xiàng)重點(diǎn)工作:一企業(yè)文化的提煉和提升原屬優(yōu)勢內(nèi)容進(jìn)一步升華,以便更好地統(tǒng)一大家的思想和對工作的認(rèn)識先進(jìn)的企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力.現(xiàn)有企業(yè)文化在其內(nèi)涵和外延上進(jìn)一步深化和拓展,“四越”精神必須發(fā)揚(yáng),但要腳踏實(shí)地,不搞空中樓閣.提煉出內(nèi)部員工、外部社會(huì)和顧客對公司切身感受的企業(yè)文
5、化,廣大員工共識并付諸于行動(dòng)的企業(yè)文化,這樣上下才能步調(diào)一致,共克時(shí)限.培植企業(yè)文化:六道法:知道、明道、悟道、行道、修道、_,不斷培育、完善、提升、實(shí)踐,大家建設(shè)企業(yè)文化,建設(shè)大家的企業(yè)文化.大家應(yīng)成為企業(yè)文化的悟道、行道、修道和企業(yè)文化的修道士.1:通過企業(yè)文化大討論,以達(dá)到統(tǒng)一的思想、教育員工、凈化環(huán)境、內(nèi)聚人心、外樹形象、激勵(lì)輻射之目的.2:梳理企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營理念、企業(yè)定位、企業(yè)品牌、完善并明確相關(guān)能使廣大員工予以接受的具體內(nèi)容.3:細(xì)化并賦予橋隧公司文化新內(nèi)容,營造民主、信賴、富有人本精神的企業(yè)文化.堅(jiān)持三益并重員工利益、企業(yè)社會(huì)效益和企業(yè)經(jīng)營效益,倡導(dǎo)管理上以人公司員工
6、和社會(huì)相關(guān)顧客為本尊重人、了解人、關(guān)心人、引導(dǎo)人、凝聚人、激勵(lì)人、提高人,人性化管理,滿足人的合理要求、工作上以質(zhì)設(shè)施管養(yǎng)質(zhì)量和員工工作質(zhì)量為本、經(jīng)營上以信人品、產(chǎn)品值得信賴為本、績效上以贏多方共贏為本的工作氛圍.同時(shí),明確以下相應(yīng)文化內(nèi)容并予以宣傳并影響廣大員工;1、學(xué)習(xí)文化:以提高人的學(xué)習(xí)實(shí)踐能力為核心,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),強(qiáng)調(diào)“系統(tǒng)思維和創(chuàng)造思維根源于知識及知識靈活運(yùn)用和潛能及智慧的開發(fā)”,注重企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍的培養(yǎng)和學(xué)習(xí)能力的營建,將學(xué)習(xí)個(gè)融入到企業(yè)的管理中,把它當(dāng)作一個(gè)系統(tǒng),找出企業(yè)關(guān)鍵的知識資產(chǎn),將其組合加以管理,建立鼓勵(lì)學(xué)習(xí)和知識交流的環(huán)境.同時(shí),加強(qiáng)員工各類分層綜合培訓(xùn),提高員工綜合素
7、質(zhì).不持續(xù)學(xué)習(xí)文化知識、科學(xué)理論、處事技能、終生學(xué)習(xí)退休后上老年大學(xué)、相互學(xué)習(xí)三人行,必有我?guī)?學(xué)他人之長.、多種類型學(xué)習(xí)理論、文化、技能、觀察思考、討論思考、討論研究、方法改進(jìn)過程中.2、質(zhì)量文化:質(zhì)量是企業(yè)的生命.“以質(zhì)為本”,從廣義范圍出發(fā),注重工作質(zhì)量的保證,做任何事追求完美、卓越.質(zhì)量文化影響的對象是“二品”人品和產(chǎn)品.質(zhì)量文化的作用在于對影響產(chǎn)品質(zhì)量和事施加影響,通過提升人的品質(zhì)來提高產(chǎn)品質(zhì)量.a將質(zhì)量價(jià)值觀融入到企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)和全體人員的行為準(zhǔn)則中;b培育和提高員工的質(zhì)量意識、敬業(yè)精神,養(yǎng)成良好的職業(yè)行為和習(xí)慣分散作業(yè)尤其重要;c創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境,調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造
8、力,充分參與實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的活動(dòng).3、安全文化:樹立大安全觀,除人身安全、生產(chǎn)安全、養(yǎng)護(hù)施工作業(yè)設(shè)備安全、交通安全、消防安全外,還有橋隧路設(shè)施結(jié)構(gòu)安全、防恐安保、綜合治理工作.我們的安全工作不僅在員工八小時(shí)上班時(shí)間內(nèi)予以落實(shí),而且還要延伸到八小時(shí)外對員工社會(huì)角色的關(guān)注,關(guān)注員工的生存、生活安全.4、創(chuàng)新文化:管理創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和科技創(chuàng)新結(jié)合起來,強(qiáng)化激勵(lì)力度,挖掘全體員工創(chuàng)造力,開展合理化建議活動(dòng)和全面質(zhì)量管理及qc小組活動(dòng).不斷增強(qiáng)問題意識、改進(jìn)意識,不斷開展“改進(jìn)型”活動(dòng),采取技術(shù)措施,推進(jìn)機(jī)械化養(yǎng)護(hù)作業(yè),使公司形成用創(chuàng)新的方法達(dá)到有挑戰(zhàn)目標(biāo)的管理氛圍,用新的思維方式、新的工作方法追求卓越.
9、創(chuàng)新無處不在,辦要有創(chuàng)新之心,必有創(chuàng)新之舉.5溝通文化:堅(jiān)持“以人為本”的原則,加強(qiáng)員工之間的交流和溝通,尤其是管理層和被管理的溝通,培養(yǎng)企業(yè)良好的人際關(guān)系.以制度形式明確溝通渠道合理化建議、懇談會(huì)、揭短會(huì),拜好會(huì)、意見箱,員工接待日等,形成“精誠合作,上下共識,積極溝通,相互謙讓”的良好氛圍.另外,相關(guān)方的溝通交流機(jī)制正常運(yùn)行.6合作協(xié)作文化:抱成團(tuán)才能的戰(zhàn)斗力.共事是一種緣份.相互補(bǔ)臺、相互幫助是工作之需,也是做人之需行善積德.與人方便與人方便.“以信為本”,誠信待人,心胸坦蕩.企業(yè)是一個(gè)家庭,和睦相處,形成合力,方能百戰(zhàn)不殆.7服務(wù)文化:以顧客為焦點(diǎn),全心全意為客戶服務(wù),從追求服務(wù)滿意向
10、創(chuàng)造滿意顧客的“以信為本”的經(jīng)營觀轉(zhuǎn)變,主動(dòng)為客戶排憂解難,“借路施工”,文明養(yǎng)護(hù),把困難留給自己,把方便讓給通行顧客,追求“養(yǎng)護(hù)零缺陷,服務(wù)零距離”的工作境界.內(nèi)部服務(wù)重點(diǎn)提倡,上道工序?yàn)橄碌拦ば蚍?wù),上級為下級服務(wù),相互服務(wù),創(chuàng)造滿意員工.為切實(shí)配合公司計(jì)劃的順利實(shí)施,按崗位職責(zé)及任務(wù)對公司行政部工作做出如下分解:一深化績效考核成果通過近3個(gè)月的績效考核及目標(biāo)管理,公司各部門對績效考核的理解及行為轉(zhuǎn)變正在逐步改善,以工作目標(biāo)結(jié)果為導(dǎo)向,用事實(shí)和數(shù)據(jù)說話,本部門在的工作中將全力配合公司的績效改革,以提高員工滿意度為指導(dǎo)思想,加強(qiáng)與各部門各級員工之間的溝通,切實(shí)提高工作績效.二全面響應(yīng)“全員營
11、銷”工作理念配合公司與營銷有關(guān)的職能部門,建立一套后勤服務(wù)保障體系,實(shí)行承諾制,對相關(guān)部門提出的協(xié)助做出承諾,并寫進(jìn)績效考核指標(biāo),保障公司銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn).三抓節(jié)約、保指標(biāo)在明年的工作中,行政部必須與各部門充分溝通,出臺詳細(xì)制度,大力抓節(jié)約,天天抓,時(shí)時(shí)抓,日常工作中多進(jìn)行監(jiān)督、檢查、改進(jìn),從“節(jié)流”的層面確保公司利潤指標(biāo)的達(dá)成.四狠抓安全生產(chǎn)以現(xiàn)有的安全標(biāo)準(zhǔn)化管理平臺為基礎(chǔ),多進(jìn)行安全檢查、多進(jìn)行安全生產(chǎn)管理知識培訓(xùn),注意隱患排查,提高員工安全生產(chǎn)意識,保證安全生產(chǎn)零事故率.五企業(yè)文化建設(shè)針對這一行政部工作中的薄弱環(huán)節(jié),我們計(jì)劃以日常企業(yè)文化建設(shè)為主,主題活動(dòng)為輔的方式,通過吸收別人先進(jìn)企業(yè)文
12、化經(jīng)驗(yàn),在明年內(nèi)完成公司企業(yè)文化框架的搭建工作.六創(chuàng)新十主動(dòng)作為行政部負(fù)責(zé)人必須花時(shí)間進(jìn)行思考、針對工作中的方方面面提出獨(dú)特的改良辦法及方式,主動(dòng)出擊,將創(chuàng)新管理分解到明年各月的績效考核指標(biāo)內(nèi),培養(yǎng)自己獨(dú)特的思維方式,用創(chuàng)新精神和意識為工作加上助推器.完善自我、加強(qiáng)學(xué)習(xí)在的工作中,自己仍然存在許多問題.歲末臨近,新春將至,不知不覺二零一一年的工作即將告一段落.對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說免不了會(huì)在年終歲末對自己進(jìn)行一番:“盤點(diǎn)”、也是對自己的一種鞭策.二零一二年是公司生產(chǎn)經(jīng)營壓力空前,市場競爭激烈的一年,同時(shí)也是公司市場大發(fā)展,支撐體系優(yōu)化,企業(yè)形象增強(qiáng)的一年,面對新形勢,二零一二年行政部的工作
13、計(jì)劃是:在總經(jīng)理室的行政領(lǐng)導(dǎo)下、在總監(jiān)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和管理監(jiān)督下、強(qiáng)化樞紐作用,前穩(wěn)服務(wù)陣地,超前發(fā)揮承上啟下,綜合協(xié)調(diào),參謀助手,多方溝通,督促檢查和服務(wù)保障作用,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),做好如下工作.一加強(qiáng)公司企業(yè)文化建設(shè)及宣傳企業(yè)文化是公司文化,是老板的文化,是企業(yè)中長期形成的共同理想,基本價(jià)值觀,作風(fēng),生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱、是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中創(chuàng)造的精神財(cái)富的總和.對企業(yè)成員有感召力和凝聚力,能把眾多人的興趣,目的,需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來.它包含價(jià)值觀,最高目標(biāo),行為準(zhǔn)則、管理制度、道德風(fēng)尚等內(nèi)容.它以全體員工為工作對象,通過宣傳,教育,培訓(xùn)和文化娛樂,交心聯(lián)誼等方式,以最大限度
14、地統(tǒng)一員工意志,規(guī)范員工行為,凝聚員工力量、為公司總的戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù).企業(yè)文化內(nèi)容如下:1:公司簡介.2:公司訓(xùn)導(dǎo)、企業(yè)精神、企業(yè)使命、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)愿景、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)發(fā)展愿景、價(jià)值觀念、企業(yè)道德、經(jīng)營理念、服務(wù)理念、行為準(zhǔn)則、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)人才.3:企業(yè)文化輔助:開展籃球比賽、乒乓球比賽、拔河比賽、演唱比賽、野外拓展訓(xùn)練、書法等活動(dòng).4:開展技術(shù)標(biāo)兵評比,員工技術(shù)比武等活動(dòng).二優(yōu)化后勤保障沒有后勤的保障,就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進(jìn)行.要保證公司穩(wěn)定正常的生產(chǎn)經(jīng)營必須要有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的后勤做后盾.勢必首先制定相關(guān)制度,優(yōu)化對食堂,宿舍,水,電,辦公用品的監(jiān)管.優(yōu)化零星修繕,部分固定資產(chǎn)的的申報(bào)
15、監(jiān)管,優(yōu)化衛(wèi)生,環(huán)境,車輛等監(jiān)管按程序.1:加強(qiáng)行政崗位責(zé)任制、完善行政崗位制度.2:加強(qiáng)行政后勤崗位責(zé)任制、完善行政后勤崗位制度.3:加強(qiáng)行政總務(wù)崗位責(zé)任制、完善行政總務(wù)崗位制度.4:加強(qiáng)保位保安崗位責(zé)任制、完善保安崗位制度.5:加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理及零星修繕、完善財(cái)產(chǎn)管理及管理制度.6:加強(qiáng)食堂、宿舍、水、電及辦公用品領(lǐng)取等監(jiān)督管理措施,完善管理制度7:加強(qiáng)車輛的停放工作.8:加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管理9:做好與公司各部門的協(xié)調(diào)配合工作.三強(qiáng)化安全保衛(wèi)評比一個(gè)企業(yè)的強(qiáng)大,好壞,盈利,虧損,就在于這個(gè)企業(yè)勢必是具備有一個(gè)安全感.所以要安全就得強(qiáng)化公司員工的安全意識、提高保安人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)
16、“四防”工作,落實(shí)保安管理制度,培訓(xùn)提升保安隊(duì)長的管理水平.加強(qiáng)對人員進(jìn)出,公務(wù)訪客,車輛物品出入,消防安全.做好防火、防盜、防災(zāi),防破壞、防職業(yè)安全事故等管理.同時(shí)對員工進(jìn)行安全教育,貫切落實(shí):“安全第一,預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想.創(chuàng)造一個(gè)安寧祥和的工作,生活環(huán)境,保證公司財(cái)產(chǎn)和公司員工的人身及合法財(cái)產(chǎn)的安全.1:建立健全安全保衛(wèi)管理制度,落實(shí)安全生產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任制.2:建立健全消防安全制度,強(qiáng)化消防安全管理,管理到位、層層落實(shí)到人,層層簽訂責(zé)任書.開展消防滅火演練.四開展員工思想教育培訓(xùn)工作.1:公司形象教育培訓(xùn).2:員工行為禮儀教育培訓(xùn).3:辦公職場的教育培訓(xùn).4:安全教育培訓(xùn).五完成上級領(lǐng)導(dǎo)交
17、辦的臨時(shí)工作任務(wù). PAGE 頁碼 17 / NUMPAGES 總頁數(shù) 17最新公司行政工作計(jì)劃2為切實(shí)配合_年公司計(jì)劃的順利實(shí)施,按崗位職責(zé)及任務(wù)對_年公司行政部工作做出如下分解:一深化績效考核成果通過_年近3個(gè)月的績效考核及目標(biāo)管理,公司各部門對績效考核的理解及行為轉(zhuǎn)變正在逐步改善,以工作目標(biāo)結(jié)果為導(dǎo)向,用事實(shí)和數(shù)據(jù)說話,本部門在_年的工作中將全力配合公司的績效改革,以提高員工滿意度為指導(dǎo)思想,加強(qiáng)與各部門各級員工之間的溝通,切實(shí)提高工作績效.二全面響應(yīng)“全員營銷”工作理念配合公司與營銷有關(guān)的職能部門,建立一套后勤服務(wù)保障體系,實(shí)行承諾制,對相關(guān)部門提出的協(xié)助做出承諾,并寫進(jìn)績效考核指標(biāo),
18、保障公司銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn).三抓節(jié)約、保指標(biāo)在明年的工作中,行政部必須與各部門充分溝通,出臺詳細(xì)制度,大力抓節(jié)約,天天抓,時(shí)時(shí)抓,日常工作中多進(jìn)行監(jiān)督、檢查、改進(jìn),從“節(jié)流”的層面確保公司利潤指標(biāo)的達(dá)成.四狠抓安全生產(chǎn)以現(xiàn)有的安全標(biāo)準(zhǔn)化管理平臺為基礎(chǔ),多進(jìn)行安全檢查、多進(jìn)行安全生產(chǎn)管理知識培訓(xùn),注意隱患排查,提高員工安全生產(chǎn)意識,保證安全生產(chǎn)零事故率.五企業(yè)文化建設(shè)針對這一行政部工作中的薄弱環(huán)節(jié),我們計(jì)劃以日常企業(yè)文化建設(shè)為主,主題活動(dòng)為輔的方式,通過吸收別人先進(jìn)企業(yè)文化經(jīng)驗(yàn),在明年內(nèi)完成公司企業(yè)文化框架的搭建工作.六創(chuàng)新十主動(dòng)作為行政部負(fù)責(zé)人必須花時(shí)間進(jìn)行思考、針對工作中的方方面面提出獨(dú)特的改良
19、辦法及方式,主動(dòng)出擊,將創(chuàng)新管理分解到明年各月的績效考核指標(biāo)內(nèi),培養(yǎng)自己獨(dú)特的思維方式,用創(chuàng)新精神和意識為工作加上助推器.完善自我、加強(qiáng)學(xué)習(xí)在_年的工作中,自己仍然存在許多問題.為切實(shí)配合公司計(jì)劃的順利實(shí)施,按崗位職責(zé)及任務(wù)對公司行政部工作做出如下分解:一深化績效考核成果通過近3個(gè)月的績效考核及目標(biāo)管理,公司各部門對績效考核的理解及行為轉(zhuǎn)變正在逐步改善,以工作目標(biāo)結(jié)果為導(dǎo)向,用事實(shí)和數(shù)據(jù)說話,本部門在的工作中將全力配合公司的績效改革,以提高員工滿意度為指導(dǎo)思想,加強(qiáng)與各部門各級員工之間的溝通,切實(shí)提高工作績效.二全面響應(yīng)“全員營銷”工作理念配合公司與營銷有關(guān)的職能部門,建立一套后勤服務(wù)保障體系
20、,實(shí)行承諾制,對相關(guān)部門提出的協(xié)助做出承諾,并寫進(jìn)績效考核指標(biāo),保障公司銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn).三抓節(jié)約、保指標(biāo)在明年的工作中,行政部必須與各部門充分溝通,出臺詳細(xì)制度,大力抓節(jié)約,天天抓,時(shí)時(shí)抓,日常工作中多進(jìn)行監(jiān)督、檢查、改進(jìn),從“節(jié)流”的層面確保公司利潤指標(biāo)的達(dá)成.四狠抓安全生產(chǎn)以現(xiàn)有的安全標(biāo)準(zhǔn)化管理平臺為基礎(chǔ),多進(jìn)行安全檢查、多進(jìn)行安全生產(chǎn)管理知識培訓(xùn),注意隱患排查,提高員工安全生產(chǎn)意識,保證安全生產(chǎn)零事故率.五企業(yè)文化建設(shè)針對這一行政部工作中的薄弱環(huán)節(jié),我們計(jì)劃以日常企業(yè)文化建設(shè)為主,主題活動(dòng)為輔的方式,通過吸收別人先進(jìn)企業(yè)文化經(jīng)驗(yàn),在明年內(nèi)完成公司企業(yè)文化框架的搭建工作.六創(chuàng)新十主動(dòng)作為行
21、政部負(fù)責(zé)人必須花時(shí)間進(jìn)行思考、針對工作中的方方面面提出獨(dú)特的改良辦法及方式,主動(dòng)出擊,將創(chuàng)新管理分解到明年各月的績效考核指標(biāo)內(nèi),培養(yǎng)自己獨(dú)特的思維方式,用創(chuàng)新精神和意識為工作加上助推器.完善自我、加強(qiáng)學(xué)習(xí)在的工作中,自己仍然存在許多問題._年即將遠(yuǎn)去,回首_年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,時(shí)光飛快,不知不覺中,充滿希望的_年就伴隨著新年伊始即將臨近,可以說_年是公司穩(wěn)定發(fā)展的一年,也是公司蓄意推進(jìn)行業(yè)改革,拓展市場持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年,也是行政部成績頗豐的一年,現(xiàn)就本年度行政部重點(diǎn)工作并結(jié)合公司實(shí)際情況做以下總結(jié)和新一年工作計(jì)劃與大家共同分享,希望大
22、家針對行政部的工作多批評,指正,多提寶貴意見.總結(jié)一工程方面:各店的常規(guī)維修與維護(hù)1:公司各店工程人員完成了各部門上報(bào)的維修單據(jù)4000多件,口頭報(bào)修_多件,處理多起突發(fā)性設(shè)備、設(shè)施故障.2:工程部在去年的工作基礎(chǔ)上,又制定了詳細(xì)的設(shè)備、設(shè)施保養(yǎng)計(jì)劃,將計(jì)劃分解到季度、每個(gè)月,并詳細(xì)說明了保養(yǎng)內(nèi)容,落實(shí)到每個(gè)人,保障了工作質(zhì)量和效率.3:全年完成了大型維修與事故搶修項(xiàng)目:宣化店廚務(wù)部下水管干線徹底疏通清理一次;市政居民排水井堵塞往廚務(wù)部返水清掏一次;改造樓頂排煙管道一次,解決了頂層居民投訴問題;新陽店為了緩解用電壓力,增設(shè)改造主電纜2根,不僅解決了用電問題,同時(shí)解決了安全隱患問題;新陽店后樓道
23、改造,通過與廚房長共同研究,為了菜品出品的需要,廚房需增加煤氣灶,但因空間狹小,困難重重,經(jīng)反復(fù)研究、測量,最終決定將后樓通道加以利用,又新增了一個(gè)380公斤油箱,即解決了采購冬季買油的困難,又保證了部門的使用;西大直街店?duì)I業(yè)區(qū)、衛(wèi)生間、下水干管堵塞,面臨無法營業(yè);連夜搶修西大直街一樓總電閘燒壞,整個(gè)一樓停電,影響營業(yè),連夜搶修.4:宣化店裝修改造期間,基礎(chǔ)設(shè)施改造項(xiàng)目本著一次建設(shè)長遠(yuǎn)打算,立足超前,留有后勁的宗旨,克服了時(shí)間短、場地窄,各方面錯(cuò)綜復(fù)雜的惡劣環(huán)境,完成了以下幾項(xiàng)工作:整體綜合布線的設(shè)計(jì)、施工;室內(nèi)供暖設(shè)施進(jìn)行全方位改造,整體按分戶供暖型式設(shè)計(jì)以后,全樓分戶供暖時(shí)不用在室內(nèi)施工,
24、此項(xiàng)工作一勞永逸.自來水干線原有分布不合理,而且是鐵管經(jīng)長期腐蝕已經(jīng)有多處漏點(diǎn),經(jīng)請示總辦,將有隱患的室內(nèi)鐵管全部更換成ppr熱溶管,并且做了合理布局,做到一勞永逸.為了安全、保暖,后樓道增設(shè)防盜門兩扇,小門斗一處,400公斤油箱一個(gè).整體改造設(shè)計(jì)了供風(fēng)、排風(fēng)、衛(wèi)生間通風(fēng)管道及空調(diào),管路、電路的走向位置,合理的利用了空間,經(jīng)使用驗(yàn)證,效果良好.5:全年完成了大修保養(yǎng)項(xiàng)目:新陽店供暖鍋爐大型維修、保養(yǎng)一次;新陽店廚務(wù)部排煙管道清掏油污一次20延長米,從排煙罩至排風(fēng)機(jī);西大直街店更換平板式熱風(fēng)幕一個(gè);西大直街廚務(wù)部排煙管道清掏油污一次30延長米,從排煙罩至排風(fēng)機(jī);完成了各店的空調(diào)、排風(fēng)機(jī)、外機(jī)等,
25、年度清洗、保養(yǎng)工作.固定資產(chǎn)管理工作:對固定資產(chǎn)的購進(jìn)、管理、監(jiān)督、維修、保養(yǎng)工作.新陽店,西大直街店工程室工具擺放.物資存放環(huán)境衛(wèi)生方面根據(jù)公司要求進(jìn)行了整體改善.同時(shí)對員工加強(qiáng)了思想教育.使員工的整體思想素質(zhì)更上一個(gè)臺階.為提升企業(yè)整體素質(zhì)和長遠(yuǎn)規(guī)劃打下了良好的基礎(chǔ).二夜值、安全、防火工作1:各店夜間值班,安全巡查次數(shù)累計(jì)8000余次.2:各店夜間值班人員全年無脫崗、漏崗、事假等違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生.3:各店室外設(shè)施防護(hù)網(wǎng)設(shè)置布局合理,堅(jiān)固耐用,無安全隱患發(fā)生.4:完整填寫夜間值班記錄本30余本.5:各店增設(shè)電路巡查機(jī)制,每天用電高峰不少于8次的,對電線、電纜,的溫度檢查,確保安全.6:各店按時(shí)完
26、成了每月一次的安全聯(lián)合檢查.7:在公司各店、各部門的配合下,確保了全年各店無安全事故,給公司安全運(yùn)營打下良好的基礎(chǔ).三外聯(lián)方面工作1:宣化街店裝修改造期間,為了整體安全、方便、衛(wèi)生方面考慮,經(jīng)總辦批準(zhǔn),計(jì)劃將廚務(wù)部原有使用煤氣罐改造成煤氣管道,通過申報(bào)申請,得知由于是_區(qū)氣源不足,現(xiàn)已不增加新用戶了,經(jīng)與煤氣公司有關(guān)部門多方協(xié)調(diào),在工程人員趙師傅的協(xié)助下,克服了重重困難,費(fèi)盡周折,最終圓滿完成了安裝任務(wù),現(xiàn)經(jīng)使用驗(yàn)證,效果良好.2:宣化店正門牌匾由于宣化街整體外立面改造受影響,施工方與執(zhí)法局聯(lián)合下發(fā)拆除通知,我店接到通知后與總辦匯報(bào),決定盡量保住原有牌匾,經(jīng)總辦楊總牽頭,以行政部為主,多方協(xié)調(diào)
27、和努力,最終使我店外立面牌匾得以大部分保留,使我公司在日后牌匾的使用中彰顯出實(shí)力和社會(huì)效益.3:大成店由于樓體外立面裝修改造要求我店將排煙管道拆除重建,經(jīng)過與楊總匯報(bào),楊總指示盡量保住,在楊總的支持與協(xié)助下,多次與施工方負(fù)責(zé)人交涉,與樓上鄰居協(xié)商,取得他們的寬容和理解,最終采取其它方式進(jìn)行保溫與修飾,給公司避免了經(jīng)濟(jì)損失.4:完成了各店寢室續(xù)交房費(fèi)的工作,還有兩處條件不理想的寢室的更換工作.5:各店辦理員工暫住證與派出所外聯(lián)工作.6:宣化店、西大直街店、大成店辦理牌匾執(zhí)照外聯(lián)工作已圓滿完成.經(jīng)過這樣緊張有序的一年,我感覺自己的工作技能上了一個(gè)新的臺階,做每項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動(dòng)也有
28、了方向,工作也有了目標(biāo),真正做到了心中有底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象.就這樣,我從無限繁忙中走進(jìn)這一年,又從無限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時(shí),我還明白了為人處事的道理,也明白了要有一個(gè)良好的心態(tài),一份對工作的熱誠及其責(zé)任心!才能踏踏實(shí)實(shí)的做好每一項(xiàng)工作.新的一年即將到來,面對餐飲業(yè)競爭越來越激烈的現(xiàn)實(shí)情況.以及面臨設(shè)施設(shè)備老化問題.行政部工程全力結(jié)合酒店現(xiàn)有的情況做好下一年的工作計(jì)劃,來彌補(bǔ)上一年工作的不足._年工作計(jì)劃一嚴(yán)格管理、高效溝通,愉快工作.充分發(fā)揮員工的積極性與主動(dòng)性,培養(yǎng)員工的多方面能力,
29、促使員工成為一崗多能的萬能工,加強(qiáng)各店之間的技術(shù)交流與學(xué)習(xí),提高部門整體的技術(shù),技能.以多種形式加強(qiáng)與員工之間的溝通,積極推行公司的企業(yè)文化,豐富員工的思想與覺悟、加強(qiáng)企業(yè)文化的宣傳與學(xué)習(xí).扭轉(zhuǎn)員工的思想和工作作風(fēng),提高部門的服務(wù)水平,從而為員工愉快地工作創(chuàng)造良好的條件,形成團(tuán)結(jié)、緊張、活潑,和諧的氛圍.二節(jié)能降耗、控制成本,勢在必行.基于目前我們公司的能耗情況,節(jié)能潛力較大,工程部將集中精力進(jìn)行設(shè)備的節(jié)能改造,_年,公司能耗定會(huì)控制在較為合理的水平.在維修材料及設(shè)備大修的管理上,堅(jiān)持能自主解決的不找廠家、能回收利用或拼裝使用的堅(jiān)決不買的原則,整理各店分散材料的資源,分類管理,避免重復(fù)購買,在
30、公司各店設(shè)備故障高峰到來之前,加強(qiáng)巡檢保養(yǎng),延緩設(shè)備的老化期,并嚴(yán)格控制維修成本.三主動(dòng)維修、高質(zhì)高效、滿意服務(wù),變被動(dòng)維修為主動(dòng)維修,變事后維修為事前檢修.提高維修、運(yùn)行人員的服務(wù)水平,為公司打造品牌提供堅(jiān)強(qiáng)的硬件保證.以一線部門滿意為起點(diǎn),以客人滿意為終點(diǎn),努力提高維修,檢修質(zhì)量.在吸取_年度工程工作質(zhì)量和效果的基礎(chǔ)上,我們不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),更深刻地認(rèn)識到對各店定期工程工作巡視檢查的必要性和重要性,規(guī)范的工程管理必須要清楚地掌握和了解現(xiàn)場的管理動(dòng)態(tài)和實(shí)體質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題,規(guī)范生產(chǎn)行為,對整個(gè)工程管線系統(tǒng)良好的管理有極大地推動(dòng)作用,_我們重點(diǎn)做好如下工作1積極圍繞著安全,防火,防盜.開展工作2樹立服務(wù)意識,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào).更好的完成公司相關(guān)的外聯(lián)工作.3加強(qiáng)檢查
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