人際交往與心理保健課件

1、人際交往與心理保健廣州醫(yī)學(xué)院護(hù)理學(xué)院 錢紅敏第一節(jié) 人際交往心理一、什么是人際關(guān)系(一)概念 人際關(guān)系是人與人之間的直接的心理關(guān)系。1、人際關(guān)系都有一定的目的（滿足社會、組織、個人的需要）2、人際關(guān)系的發(fā)展變化取決于雙方需要的滿足狀況3、人際關(guān)系的內(nèi)涵是心理的親疏關(guān)系（二）群體中人際關(guān)系的表現(xiàn)1、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系平等關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系、朋友關(guān)系、同志關(guān)系2、職工與職工之間的關(guān)系互助合作的友愛關(guān)系3、領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系分工合作、相互支持、相互尊重（三）人際關(guān)系的結(jié)構(gòu)1、小群體人際結(jié)構(gòu)的形成（1）隨情境而變（2）有吸引力的成員并不能一直保持優(yōu)勢（3）以三人小群體的結(jié)合居多（4）人際結(jié)構(gòu)會變

2、得越來越復(fù)雜。（5）孤立者不主動參加其他結(jié)合群，一些結(jié)合群也不主動聯(lián)系和接納孤立者。2、人際結(jié)構(gòu)的分類（1）正式人際關(guān)系和非正式人際關(guān)系（2）小群體人際關(guān)系和群眾場合的人際關(guān)系（3）個體與個體的關(guān)系，個體與組織的關(guān)系，組織與組織的關(guān)系。（二）影響員工的工作效率1、和諧的人際關(guān)系可提高活動能力，激發(fā)創(chuàng)造力，提高工作績效。2、緊張的人際關(guān)系使人心理壓抑，會降低活動能力，降低工作效率。（三）影響員工的身心健康1、良好的人際關(guān)系使人心情舒暢2、不良的人際關(guān)系使人心情壓抑易致偏頭痛、神經(jīng)衰弱、高血壓、心臟病等心身疾病三、人際關(guān)系的分類（一）人際關(guān)系范圍類型1、個體與個體的關(guān)系：父子、夫妻、師生、上下級、

3、朋友、護(hù)士與病人2、個體與群體（組織）的關(guān)系：護(hù)士與單位、個人與家庭、個人與集體3、群體（組織）與群體（組織）的關(guān)系：科室間、不同單位、不同組織之間四、影響人際吸引的因素（一）距離的遠(yuǎn)近（二）交往的頻率（三）相似的因素：類似吸引效應(yīng)上司對與自己類似的下屬更寬容，評價更好下屬更信任與自己相似的上司（四）需要、性格、氣質(zhì)的互補(bǔ)作用1、需求互補(bǔ)：取長補(bǔ)短2、個性互補(bǔ)：感情相悅（五）個性特征 謙和、虛心、真誠、情感豐富、胸懷開朗（六）能力與特長:突出的能力、特長會令人仰慕，從而產(chǎn)生吸引力。過于完美的人未必 有吸引力最讓人喜歡的是有能力又有些無傷大雅的小缺點(diǎn)的人 【實(shí)驗(yàn)】我們喜歡什么樣的人？（七）儀表的

4、吸引性：相貌、儀態(tài)、風(fēng)度、衣著影響人際關(guān)系 【鏈接】 p147第一印象的錯誤湯克魯斯威廉王子戴安娜王妃周迅范冰冰練習(xí)1、多選：下列說法正確的是（ ）A、小群體中的人際關(guān)系是隨情境而變B、有吸引力的成員可以一直保持優(yōu)勢C、以四人小群體的結(jié)合居多D、人際結(jié)構(gòu)會變得越來越復(fù)雜E、孤立者不主動參加其他結(jié)合群，一些結(jié)合群也不主動聯(lián)系和接納孤立者。2、單選：雙方不愿相見，害怕接觸，這樣的人際關(guān)系是（ ）A、和諧穩(wěn)定類型B、互需互補(bǔ)類型C、互酬互惠類型D、僵持排斥類型E、沖突類型五、人際關(guān)系的改善（一）增進(jìn)人際吸引的因素（1）相似性吸引（2）接近性吸引（3）互補(bǔ)性吸引（4）儀表性吸引（5）個性吸引（6）報償

5、性吸引（二）阻礙人際吸引的認(rèn)知因素1、人際知覺中的偏見2、自我認(rèn)知的偏頗3、阻礙人際吸引的個人性格特征： 不尊重別人，以自我為中心，對人不真誠，過分服從并取悅別人，過分依賴他人，妒忌心強(qiáng)，猜疑、敵對、偏激，過分自卑，孤僻，固執(zhí)，防御心理強(qiáng)。2、人際關(guān)系的管理與改善（1）人際關(guān)系與工作效率（2）人際關(guān)系障礙的原因不尊重他人的人格，甚至傷害他人忽視別人的處境和利益，置他人的困難于不顧企圖操縱或駕馭他人，只顧個人私利不顧別人的需要欺騙他人，有誠實(shí)地待人待事過分順從以討好他人，或欺上壓下過分依賴別人，喪失自尊心，缺乏自主性忌妒心太重，打擊貶損他人，陰謀贏得某種榮譽(yù)、職位、權(quán)利猜疑心太重，不信任他人，懷

6、疑一切或心懷敵意過分自卑和喪失自尊心，對人際關(guān)系過敏對成績過分夸大，對別人批評過嚴(yán)性情孤僻，心理過于內(nèi)向偏見太深，對人持錯誤的看法，持不合作、不友好的態(tài)度不切實(shí)際地期待別人，過分苛求別人他人挑唆，造成一時難以調(diào)解的誤會自由主義嚴(yán)重，當(dāng)面不說，背后亂說，甚至造謠中傷情緒不穩(wěn)定，太急躁，不能克制自己，為點(diǎn)小事就動怒發(fā)火，容易傷害他人的感情等。（3）人際關(guān)系有效管理的方法建立堅強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)班子；建立合理的組織機(jī)構(gòu)；創(chuàng)造良好的群體環(huán)境與交往氣氛；加強(qiáng)群體成員的自我修養(yǎng)；通過訓(xùn)練培養(yǎng)管理者人際關(guān)系的能力（4）改善人際關(guān)系的技巧對人熱情、感興趣；多考慮別人的需要和利益理解別人、尊重別人經(jīng)常保持聯(lián)系第二節(jié) 員工

7、保健心理一、心理健康的一般概述（一）什么是心理衛(wèi)生和心理健康1、心理（精神）衛(wèi)生 廣義而言：指為預(yù)防心理疾病、增進(jìn)心理健康水平，提高社會適應(yīng)能力而采取的措施。 具體而言：指精神疾病的發(fā)現(xiàn)、預(yù)防和處理。2、1946年世界衛(wèi)生組織（WHO）對健康的定義： 健康不僅是身體沒有疾病或異常，而且要生理、心理社會功能和道德各方面都保持完好狀態(tài)或最佳狀態(tài)。 病人角色的三重含義 疾?。╠isease） 病感（illness） 病患（sickness）消化系統(tǒng)：胃、十二指腸潰瘍、潰瘍性結(jié)腸炎、腸道激惹綜合征、神經(jīng)性厭食、神經(jīng)性嘔吐。心血管系統(tǒng)：原發(fā)性高血壓、冠心病、心肌梗死、心律失常、心臟神經(jīng)癥。呼吸系統(tǒng)：支氣

8、管哮喘、過度換氣綜合征皮膚系統(tǒng)：神經(jīng)性皮炎、蕁麻疹、瘙癢癥、濕疹、斑禿、銀屑病、多汗癥。內(nèi)分泌代謝系統(tǒng)：甲狀腺功能亢進(jìn)、突眼性甲狀腺腫、糖尿病、低血糖癥、肥胖癥、更年期綜合征。神經(jīng)系統(tǒng)：緊張性頭痛、偏頭痛、抽搐、書寫痙攣、痙攣性斜頸、自主神經(jīng)功能失調(diào)。泌尿與生殖系統(tǒng)：遺尿癥、激惹性膀胱、月經(jīng)失調(diào)、經(jīng)前緊張綜合征、功能性子宮出血、性冷淡、不孕癥。骨骼肌肉系統(tǒng)：類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎、肌痛、頸臂綜合征、腰背部肌肉疼痛。其他：癌癥、術(shù)后腸粘連、口腔炎、口臭等。2、疾病與性格特點(diǎn)的關(guān)系 （見表7-2）疾病性 格 特 點(diǎn)高血壓好高騖遠(yuǎn)，易沖動，易焦慮，固執(zhí)保守，敏感多疑，膽小自卑哮喘過分依賴，幼稚，希望受人照顧

9、、對自己在情感上喜歡模棱兩可結(jié)腸炎聽話，強(qiáng)迫性，抑郁，矛盾，吝嗇心臟病忙碌，好爭，急躁，善于把握環(huán)境，雄心勃勃，長感到時間緊、有壓力蕁麻疹渴望得到感情，善思念，有罪惡感偏頭痛追求盡善盡美，死板，好爭，嫉妒潰瘍病依賴，喜怒不形于色，競爭性過強(qiáng)，情緒被壓抑3、A型性格與心臟病 A型性格：成就動機(jī)強(qiáng)，富攻擊性，總有時間緊迫感，懷有敵意，易患冠心病、高血壓。 B型性格：不溫不火，較少敵意，悠閑放松 C型性格：隱忍利他、過度壓抑、缺乏自信，對焦慮、憂郁、絕望等負(fù)性情緒體驗(yàn)過多，癌癥發(fā)生率是常人的3倍以上。（1）行為反應(yīng)適度（2）心理和行為符合年齡特征能悅納自己（3）自我概念正確（4）具有自我價值感（5）

10、情緒健康 （6）樂于與人交往 善于與人相處（7）面對現(xiàn)實(shí)，正視現(xiàn)實(shí)（8）自我控制 健康與疾病不是相互對立的概念，二者之間沒有一條絕然分界的鴻溝，而是個體的生理、心理與環(huán)境相互作用的連續(xù)生命過程。即 個體能適應(yīng)環(huán)境的變化，就意味著健康； 個體不能適應(yīng)環(huán)境的變化，則陷入疾病狀態(tài)，意外著健康不良。 心理健康指的是一種持續(xù)的心理狀態(tài)。在這種狀態(tài)下，個人具有生命的活力、積極的內(nèi)心體驗(yàn)、良好的社會適應(yīng)，能夠有效地發(fā)揮個人的身心潛力與積極的社會功能。心理健康標(biāo)準(zhǔn)是心理健康概念的具體化。 二、挫折及應(yīng)對（一）心理挫折概述1、什么是挫折 挫折是指人們在某種動機(jī)的推動下，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的活動中，遇到無法克服的障礙時所

11、產(chǎn)生的緊張狀態(tài)和情緒反應(yīng)。2、心理挫折產(chǎn)生的原因1）外部客觀因素（自然與社會環(huán)境）：經(jīng)濟(jì)文化、人際關(guān)系、職位崗位、管理方式噪音、天災(zāi)等自然環(huán)境（時空限制、天災(zāi)、城市噪音、各種事故、環(huán)境惡化、生老病死等）社會環(huán)境（如人際關(guān)系、道德標(biāo)準(zhǔn)、政治、經(jīng)濟(jì)條件、種族、宗教、人情、風(fēng)俗習(xí)慣、偏見等）【練習(xí)】“君生我未生，我生君已老。君恨我生遲，我恨君生早。我生君未生，君生我已老。我離君天涯，君隔我海角?！笔鞘裁丛蛟斐傻拇煺?？2）主體內(nèi)部因素（心理、生理?xiàng)l件）：生理因素：容貌身材、健康狀況、生理缺陷、動機(jī)強(qiáng)度、抱負(fù)水平、自我期望值 如：色盲不能從事實(shí)驗(yàn)室工作、視力不良不能駕駛飛機(jī)、身材矮小者不適合當(dāng)模特、恐

12、高癥患者不能從事高空作業(yè)、聽力障礙者不能當(dāng)音樂家 心理因素自我估計不當(dāng)（過高-不自量力，力所不及；過低-信心不足，坐失良機(jī)）抱負(fù)水平（過高-實(shí)現(xiàn)難度大，挫折感強(qiáng)）容忍力（與社會經(jīng)驗(yàn)、對挫折的認(rèn)知和價值判斷、挫折經(jīng)歷等有關(guān)）情緒因素（消極情緒下易遭遇挫折）人格因素（依賴性強(qiáng)、自卑感強(qiáng)、自我評價過高、理想主義的的社會態(tài)度等人格因素易引發(fā)挫折）動機(jī)或誘因沖突、目標(biāo)沖突等 （二）心理挫折產(chǎn)生的原因1、客觀原因 1）自然環(huán)境（各種天災(zāi)、城市噪音、環(huán)境惡化等）2）社會環(huán)境（政治、經(jīng)濟(jì)、文化、人際關(guān)系、道德標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)俗習(xí)慣等） 3）個體生理因素 X射線發(fā)現(xiàn)者倫琴2、主觀因素： 1）動機(jī)強(qiáng)度：動機(jī)越強(qiáng)，受挫后挫

13、折感月強(qiáng)2）自我期望值：理想與現(xiàn)實(shí)的距離過大者更易產(chǎn)生挫折感3）個人抱負(fù)水平：抱負(fù)水平高等人更易產(chǎn)生挫折感4）個人容忍力：與遺傳與生理?xiàng)l件、社會經(jīng)驗(yàn)、認(rèn)知因素有關(guān) 3、挫折三要素：（個體動機(jī)性行為受阻的）挫折情境。挫折認(rèn)知（個體對挫折情境的知覺、認(rèn)識、判斷和評價）挫折反應(yīng)（個體由動機(jī)性行為受阻所引起的情緒體驗(yàn)和狀態(tài)）提問：挫折是一種緊張狀態(tài)和情緒反應(yīng)。挫折就是沒有達(dá)到目的。抱負(fù)水平過高的人容易受到挫折。在艱苦環(huán)境下成長的人，對挫折的忍受力較差挫折感是人的抱負(fù)水平和個人容忍力的綜合表現(xiàn)。4、挫折的種類1）需要挫折（自認(rèn)為應(yīng)得的卻未得到）需要沖突：需要發(fā)生矛盾又未能妥善解決所造成需要受挫：自認(rèn)為需

14、要合理而被外界條件阻礙導(dǎo)致不能滿足而體驗(yàn)到挫折感。2）行為挫折（自認(rèn)為應(yīng)得的卻未得到） 有行為意向，但因條件問題導(dǎo)致行為無法付諸實(shí)現(xiàn)的情緒狀態(tài)。 行為的意向或準(zhǔn)備狀態(tài)受挫，發(fā)生在行為之前3）目標(biāo)挫折（自認(rèn)為應(yīng)得的卻未得到） 在行為過程中有一遇到無法克服的障礙不能達(dá)成目標(biāo)時的情緒狀態(tài)。行為本身受挫，發(fā)生在行為過程中。4）喪失挫折（自認(rèn)為不應(yīng)丟掉的卻丟掉了） 行為者自認(rèn)為本來就應(yīng)屬自己所有的東西，卻在一定條件下喪失時所感受到的情緒狀態(tài)。 5、挫折的性質(zhì)1）客觀性 人的認(rèn)識需要一個不斷深化、發(fā)展的過程，目標(biāo)的達(dá)成也需要一個積聚力量、創(chuàng)造條件的過程。人的需要是不斷變化發(fā)展的，調(diào)適又受各種條件的制約和影

15、響。2）兩重性 若挫折超過個體的容忍力，可能造成心理痛苦、情緒低沉、行為消極、對抗、越軌，甚至引發(fā)軀體或精神疾病。 能給人教益，使人認(rèn)識不足，吸取教訓(xùn)；磨煉意志，使人更成熟、堅強(qiáng)；催人奮發(fā)，促人努力。6、受到挫折后的反應(yīng)1）攻擊：挫折必然導(dǎo)致攻擊行為，攻擊行為的產(chǎn)生可預(yù)測挫折的存在。（蘭德）直接攻擊：對構(gòu)成挫折的人/物的攻擊（軀體、口頭、表情、手勢自信者、兒童較易采用不利于問題解決）轉(zhuǎn)向攻擊：把憤怒情緒發(fā)泄到與挫折不相干的人/物上（3種形式：對真正的對象不能/不敢攻擊時-遷怒； 挫折原因不明/ 不知如何攻擊時-無名火/煩惱； 缺乏自信/悲觀者-自責(zé)）2)退化（退行）：行為幼稚、退化采用童年期的

16、習(xí)慣與行為方式依賴性3）冷漠：對挫折情境不關(guān)心、無動于衷 （習(xí)得性失助的表現(xiàn)）4）妥協(xié)：以妥協(xié)的方式減輕緊張不安合理化表同（投射）替代反向5）固執(zhí)：不肯變通，用一成不變的方式作反應(yīng)7、導(dǎo)致挫折的個人及環(huán)境因素的具體表現(xiàn)：個人智力及工作知識不足（各種能力、工作知識不足、判斷和記憶能力不足）情緒困擾及情緒疾?。ㄇ榫w分裂、精神病、神經(jīng)癥、心理障礙等）個人工作動機(jī)（動機(jī)受挫、動機(jī)不正確或太弱、工作標(biāo)準(zhǔn)太低）生理特質(zhì)及疾?。ㄉ砣毕荨⑶榫w性生理疾病、不良生理特性、肌肉及感覺能力不足）家庭影響（家庭危機(jī)：分居、離婚、家人生病或死亡；離家在外；家庭太過優(yōu)越）工作團(tuán)體（矛盾大、團(tuán)結(jié)差、管理亂）組織（為員工服務(wù)

17、不足、對于安置不當(dāng)、控制太嚴(yán)、組織標(biāo)準(zhǔn)不適當(dāng)）社會及其價值（法律、道德價值、工作與文化價值沖突、角色沖突）情緒的力量（不利經(jīng)濟(jì)的壓力、不利地位、工作環(huán)境危險、有害的工作條件）（二）心理挫折的預(yù)防和克服1、心理挫折的預(yù)防1）消除產(chǎn)生挫折的原因社會因素：改善環(huán)境，幫助員工適應(yīng)環(huán)境主觀因素：開展心理健康教育，幫助員工恰當(dāng)評價自己，合理地制定目標(biāo)；提供心理輔導(dǎo)和宣泄途徑；完善培訓(xùn)體系，提高員工的技能水平和心理健康水平。2）正確評價主客觀情況：既看到有利因素，也看到不利因素3）設(shè)置適當(dāng)可行的目標(biāo)4）建立良好的同事關(guān)系與上下級關(guān)系5）建立健全的人事制度和獎酬制度，創(chuàng)造民主、愉快的工作氛圍。2、心理挫折的克

18、服1）正確對待失敗與逆境2）適時調(diào)整自己的期望值3）接受自己，接受別人4）情緒宣泄法5）改變環(huán)境三、應(yīng)激及調(diào)適（一）應(yīng)激及其原因 1、應(yīng)激的概念： 應(yīng)激(stress)即“壓力”。是個體“覺察”各種刺激對其生理、心理及社會系統(tǒng)威脅時的整體現(xiàn)象。應(yīng)激是一種高度緊張狀態(tài)，是一個連續(xù)的動態(tài)過程，包括三方面： 應(yīng)激是一種生理反應(yīng) 應(yīng)激是一種環(huán)境事件 應(yīng)激是個體與環(huán)境之間的互動2、原因1）環(huán)境因素：家庭不和、居住條件差、鄰里關(guān)系欠佳、環(huán)境污染、噪音等。2）組織因素：結(jié)構(gòu)、政策、工作條件、信息處理3）群體因素：人際關(guān)系緊張、缺乏社會支持、凝聚力不足、群體內(nèi)沖突4）個體因素：角色模糊、角色沖突、工作負(fù)荷（超

19、負(fù)荷/低負(fù)荷）、生活改變、職業(yè)/工作變動、能力 見p156表7-3生活應(yīng)激事件（二）應(yīng)激反應(yīng)與調(diào)適1、應(yīng)激反應(yīng)： 個體覺察到應(yīng)激源的威脅而導(dǎo)致的各種生理應(yīng)激、心理、行為等變化。2、應(yīng)激反應(yīng)的種類1）應(yīng)激的心理反應(yīng)積極的心理反應(yīng)：思維清晰，動作敏捷，準(zhǔn)確評定應(yīng)激源的性質(zhì)，作出理智的判斷，恰當(dāng)選擇應(yīng)對策略，急中生智，及時擺脫困境。 適度的皮質(zhì)喚醒和情緒喚醒、注意力的集中、積極的思維、動機(jī)的調(diào)整等。消極的心理反應(yīng) 活動抑制，認(rèn)知紊亂、自我評價降低，妨礙個體正確評價現(xiàn)實(shí)情境、選擇應(yīng)對策略和正常應(yīng)對能力的發(fā)揮，對應(yīng)激源造成的 心身變化不能有效處理，導(dǎo)致呆若木雞，驚慌失措。過度喚醒（焦慮）、緊張過分的情緒

20、喚起（激動）/情緒低落（抑郁）認(rèn)知能力降低自我概念不清/出現(xiàn)行為、逃避、退縮行為2）應(yīng)激的行為反應(yīng)逃避與回避退化與依賴：用幼稚的方式獲取同情、照顧敵對與攻擊：憤怒的表現(xiàn)無助與自憐：聽天由命物質(zhì)濫用：抽煙、飲酒、服用藥物等3）應(yīng)激的生理反應(yīng) 嚴(yán)重的應(yīng)激可引起機(jī)體生理功能紊亂、失衡以至于產(chǎn)生病理性改變。 應(yīng)激源中樞神經(jīng)系統(tǒng)下丘腦興奮交感-腎上腺髓質(zhì)釋放大量兒茶酚胺 心、腦、骨髓肌的血液供應(yīng)量增加提高機(jī)體感受能力，增加能量以應(yīng)付外部刺激其他生理反應(yīng)： 心率加快、心排血量增加、血壓增高、胃腸分泌液減少、蠕動減慢、支氣管痙攣、呼吸加快、尿頻、出汗、手腳發(fā)冷、厭食、惡心、腹脹、失眠多夢強(qiáng)烈而持續(xù)的刺激易引

21、發(fā)更顯著的生理反應(yīng)： 腎上腺素大量釋放心肌收縮、心動過速、糖原分解及血糖升高、代謝加速及耗氧增加； 去甲腎上腺素釋放周圍血管收縮、皮膚蒼白、血壓升高、腎血流量減少；腎素分泌進(jìn)一步加劇血壓及水鹽代謝變化皮質(zhì)激素大量分泌影響血壓、血糖、水鹽代謝、脂蛋白代謝、細(xì)胞膜穩(wěn)定性、胃蛋白酶分泌及腦電活動；糖皮質(zhì)激素大量分泌抑制免疫功能，降低細(xì)胞免疫力，干擾抗體的形成。常見應(yīng)激反應(yīng) 生理方面：常見頭痛、乏力、心慌、胃腸不適、全身肌肉脹痛等多系統(tǒng)器官組織的主訴和癥狀。 心理方面：常見焦慮、沮喪、不滿、厭倦、心理疲憊、不良情感、自尊性低、怨恨、沖動、人際關(guān)系惡化、壓抑、注意力難以集中等。 行為方面：大都是過多采用

22、無意義的、消極的應(yīng)對方式所導(dǎo)致的行為后果（如，頻繁地就診、吸煙、飲酒、使用或?yàn)E用麻醉藥或一般藥物、飲食過度或厭食、放蕩不羈、攻擊等。極少數(shù)人可出現(xiàn)毀物、自傷、自殺行為）。3、應(yīng)激反應(yīng)與健康1）應(yīng)激對健康的積極影響應(yīng)激是維持正常功能活動的必要條件 剛出生的孩子在與世隔絕的環(huán)境里長大會失去語言能力甚至成為白癡 腦子越用越靈應(yīng)激是個體成長和發(fā)展的必要條件 個體早期，特別是青少年期，適度的心理應(yīng)激經(jīng)歷可提高應(yīng)對與適應(yīng)能力2）應(yīng)激對健康的消極影響 直接引起生理和心理反應(yīng)，使人人出現(xiàn)身體不適與精神痛苦。臨床表現(xiàn) 強(qiáng)度高：急性焦慮反應(yīng)、血管迷走反應(yīng)、過度換氣綜合征 強(qiáng)度小而持續(xù)時間長：頭暈、疲憊、乏力、心悸、胸悶伴心率加快、血壓升高，各種神經(jīng)癥、情感性精神障礙、精神分裂樣表現(xiàn)。 據(jù)有關(guān)調(diào)查：歲以上男子，在配偶死亡個月內(nèi)本人死于缺血性心臟病的發(fā)生率比無喪偶的對照組高。事業(yè)中有過次以上重大挫折者的冠心病發(fā)生率，比未受重大挫折者高倍。4、護(hù)理工作常見的應(yīng)激源1）與護(hù)理工作性質(zhì)有關(guān)的應(yīng)激源 對人負(fù)責(zé)的工作所產(chǎn)生的應(yīng)激程度高于對物負(fù)責(zé)的工作。 護(hù)士角色： 治療的執(zhí)行者 日常醫(yī)療活動的管理者 病人生活的管理者 病人家屬的關(guān)心者 常見刺激：病人的狀況（病容、呻吟等）、工作環(huán)境（緊張