家具廠銷售管理制度

1、第 頁家具廠銷售管理制度 一、目的 為適應(yīng)辦公家具發(fā)展要求，充分發(fā)揮薪酬的激勵(lì)作用，進(jìn)一步拓展員工職業(yè)上升通道，建立一套相對密閉、循環(huán)、科學(xué)、合理的薪酬體系，根據(jù)全友辦公家具項(xiàng)目現(xiàn)狀，在公司現(xiàn)有的日常規(guī)定根底之上，針對辦公家具部業(yè)務(wù)開展的特點(diǎn)，制定本規(guī)定。 二、部門管理機(jī)構(gòu) 為了工作開展的需要，在辦公家具項(xiàng)目操作初期，部門組織架構(gòu)如下： 三、薪酬組成及發(fā)放方式 1、組成部分： 基本工資+績效工資+業(yè)務(wù)提成+通訊補(bǔ)貼+年終獎(jiǎng)金 2、發(fā)放方式： 工資部分按全友公司統(tǒng)一發(fā)放時(shí)間發(fā)放；業(yè)務(wù)提成和綜合補(bǔ)貼部分，接財(cái)務(wù)核算月統(tǒng)一計(jì)入工資，一并發(fā)放；年終獎(jiǎng)金，年底統(tǒng)一發(fā)放。 四、年度任務(wù)方案 各崗位提成比例

2、方案 注： 1、50萬以下的訂單原則上不設(shè)總體業(yè)務(wù)費(fèi)用比例，單個(gè)訂單超過100萬的，按合同額1%預(yù)提交際應(yīng)酬費(fèi)和公關(guān)費(fèi)用，在項(xiàng)目完成后實(shí)報(bào)實(shí)銷。 2、項(xiàng)目招投標(biāo)過程中，如若要發(fā)生中間商回扣的費(fèi)用，另行立案審批。 3、銷售提成，分為直銷業(yè)務(wù)提成和經(jīng)銷業(yè)務(wù)提成： A、直銷業(yè)務(wù)提成，即沒有通過經(jīng)銷商或第三方介入，辦公家具部員工直接承接的業(yè)務(wù)訂單。 B、經(jīng)銷商業(yè)務(wù)提成即直銷業(yè)務(wù)提成渠道以外所產(chǎn)生的所有類型的業(yè)務(wù)訂單。 總經(jīng)理負(fù)責(zé)全面工作，運(yùn)作商場發(fā)展和策略，并督導(dǎo)落實(shí)執(zhí)行。 店長職責(zé) 1：是由總經(jīng)理和經(jīng)理及公司批準(zhǔn)的專賣店直接收理者。 2：并搞好監(jiān)視，協(xié)調(diào)，考核，培訓(xùn)工作。 3：為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)

3、境，搞好店內(nèi)及門面衛(wèi)生，維護(hù)員工之間融洽關(guān)系。 4：負(fù)責(zé)檢查員工儀容，儀表工作。 5：掌握顧客購買心態(tài)，及時(shí)向經(jīng)理回報(bào)。 銷售顧問職責(zé) 1：由店長直接收理。 2：愛崗敬業(yè)，積極工作，團(tuán)結(jié)互助，攜手并進(jìn)。 3：堅(jiān)守崗位，不許串崗，不得向外人泄漏商機(jī)機(jī)密。 4：接待顧客時(shí)要主動(dòng)熱情，面帶微笑，解答要耐心細(xì)致。 5：介紹產(chǎn)品要當(dāng)好顧客的好參謀，并根據(jù)顧客不同需求技巧向顧客推銷產(chǎn)品。 6：開單是必須注明尺寸，顏色，型號，件數(shù)，款數(shù)，住址，姓名及電話，并填好售后服務(wù)卡。 7：嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一價(jià)格，未經(jīng)店長，經(jīng)理同意不得擅自降價(jià)。 8：按照區(qū)域劃分，衛(wèi)生工作要做到內(nèi)，外，面，死角符合要求，床上用品，飾品，標(biāo)簽

4、擺放整齊。 9：節(jié)假日，周六，日不得請假，不許帶小孩進(jìn)店上班，上班時(shí)間不允許會客。 10：不許坐，躺，靠，看書，吃零食及做對工作無關(guān)的事情。 11：不得收取顧客禮物交換條件，拾取顧客遺留物品要及時(shí)上交店長并與顧客及時(shí)聯(lián)系。 12：對進(jìn)店顧客要問清地址，電話，戶型及裝修風(fēng)格。 13：如遇帶小孩顧客一定要看好飾品和產(chǎn)品，并盡可能提顧客照顧小孩。 14：如在責(zé)任區(qū)損壞飾品又自己擔(dān)負(fù)，并包賠. 員工著裝管理規(guī)定 1：為樹立公司良好形象，對專賣店實(shí)行統(tǒng)一管理。 2：員工在上班時(shí)間要注意著裝，整潔，大方，平整，得體。 3：男女員工上班時(shí)間必須按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝，系領(lǐng)帶，佩戴胸卡。 4：女員工上班時(shí)間不得穿牛仔褲，運(yùn)動(dòng)服，超短裙，低胸，漏背，奇裝異服，一律穿肉色絲-襪化職業(yè)淡妝，首飾佩戴得體，并且頭發(fā)梳理整齊不準(zhǔn)留長指甲。 5：男員工不準(zhǔn)留長頭發(fā)，胡子，衣服勤換勤洗并佩戴胸