公共區(qū)域作業(yè)規(guī)程

1、 公共區(qū)域作業(yè)規(guī)程（2107版）第一章 目的第一條 本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了各類公共區(qū)域的保潔操作方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，適用于指導(dǎo)各類物業(yè)公共區(qū)域的環(huán)境保潔工作。第二章 范圍第二條 適用各分/子公司、項(xiàng)目服務(wù)中心公共區(qū)域作業(yè)。第三章 清潔工作規(guī)程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第三條 外圍公共區(qū)域區(qū)域頻次工作步驟或工作要求質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)備注道路（含門前三包區(qū)域）每日巡回清潔外圍行車道路，人行路定時(shí)清掃。首次清掃在08:00前完成，其后進(jìn)行巡回保潔。巡回清潔路線以往返2030分鐘為宜。下雨天及時(shí)清掃，保證路面無(wú)積水。擦拭果皮箱、燈具、消防設(shè)施等。垃圾袋裝收集后送往指定地點(diǎn)。路面有油污時(shí)，用清潔劑清除。用鏟刀清除粘在地面上的香口膠等雜物。目視

2、地面無(wú)雜物、無(wú)積水、無(wú)明顯油漬、泥沙。道路、人行道無(wú)污漬、無(wú)垃圾雜物；每100m2痰跡、香口膠2處，煙頭、紙屑24個(gè)。無(wú)直徑12cm以上石子。垃圾滯留時(shí)間0.51小時(shí)。工具：掃把、垃圾鏟/簸箕、抹布、清洗劑、鏟刀、告示牌、膠皮管、高壓清洗機(jī)等。定期高壓清洗機(jī)沖洗一次地面（冬季除外）。地面停車場(chǎng)、花園每日首次清掃在08:00前完成，清掃地面浮土、果皮、樹葉及紙屑、煙頭等垃圾。擦拭果皮箱、燈具、停車場(chǎng)設(shè)施、雕塑、座椅、標(biāo)識(shí)牌等。地面無(wú)污漬、無(wú)垃圾雜物、無(wú)煙頭；果皮箱、燈具、停車場(chǎng)設(shè)施等外表潔凈無(wú)污漬；果皮箱內(nèi)垃圾不超過(guò)2/3；廣場(chǎng)、花園里的垃圾滯留時(shí)間1小時(shí)。工具：掃帚、垃圾鏟/簸箕、抹布、清洗劑

3、、鏟刀、膠皮管、高壓清洗機(jī)、撈篩等。巡回清潔8：00以后每30分鐘巡回清潔一次；及時(shí)清除地面污漬、油漬、附著物；發(fā)現(xiàn)花園水池內(nèi)有垃圾時(shí)，馬上撈起；更換垃圾箱里的垃圾袋并密封打包。定期高壓清洗機(jī)沖洗一次地面。綠化帶每日擦拭花壇立面、平面，保證外觀潔凈。清掃2次綠化帶、草地上的垃圾、雜物花壇外表潔凈無(wú)污漬；目視綠化帶無(wú)明顯垃圾；每100m2煙頭、果皮、紙屑24個(gè)，垃圾滯留0.51小時(shí)。工具：掃把、垃圾鏟/簸箕、抹布等。巡回清潔清掃并收集草地、綠化帶上的果皮、紙屑、石塊、樹葉、煙頭等垃圾。秋冬季節(jié)或落葉較多季節(jié)增加清掃頻次。雨水井、污水井每周用鐵鉤打開井蓋，清理管井內(nèi)的垃圾，清理完畢后蓋好井蓋；目視

4、管道內(nèi)壁無(wú)粘附物，井底無(wú)沉淀物。水流暢通，井蓋上無(wú)污漬、污物。井蓋周圍無(wú)污跡。每半年疏通污水管道（可外委進(jìn)行）。環(huán)境部門負(fù)責(zé)人指派專人監(jiān)督整個(gè)清理過(guò)程、工作質(zhì)量。作業(yè)前設(shè)置好標(biāo)識(shí)/圍欄。作業(yè)時(shí)注意防護(hù)，避免弄臟工作現(xiàn)場(chǎng)和過(guò)往行人的衣物；清理完畢后及時(shí)蓋好井蓋并將現(xiàn)場(chǎng)清理干凈，防止發(fā)生意外。隔油池每月環(huán)境部門負(fù)責(zé)人指派專人監(jiān)督整個(gè)清理過(guò)程、工作質(zhì)量（可外委進(jìn)行）。作業(yè)前設(shè)置好標(biāo)識(shí)/圍欄。作業(yè)時(shí)注意防護(hù)，避免弄臟工作現(xiàn)場(chǎng)和過(guò)往行人的衣物。人勿下池，防止中毒或陷入水中。目視井內(nèi)無(wú)積物浮于水面。出入口暢通。化糞池蓋無(wú)污漬、污物。注意事項(xiàng)：作業(yè)時(shí)，設(shè)置警示牌，必要時(shí)設(shè)圍欄；有人現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控，防止意外。噴水池

5、（水景）每日用撈篩打撈水面漂浮物。目視水面無(wú)漂浮物。工具：撈篩、長(zhǎng)柄手刷、鐵鏟、清潔劑、毛巾、高壓清洗機(jī)、吸水機(jī)、垃圾鏟/簸箕、告示牌等。每月做好停水、停電等工作。打開噴水池排水閥門放水，剩下1/3水量時(shí)入池作業(yè)。用長(zhǎng)柄手刷，加適量清潔劑，由上向下刷洗瓷磚。用毛巾抹洗池內(nèi)的燈飾、水泵、水管、噴頭及電線。用高壓清洗機(jī)沖洗池壁/鵝卵石/大理石表面的青苔、污垢。排盡池內(nèi)污水，用吸水機(jī)吸盡池內(nèi)臟物，并及時(shí)清除垃圾。關(guān)排水閥，開進(jìn)水閥，通知供電、供水。清洗水池周圍地面污跡。目視池內(nèi)設(shè)施表面無(wú)青苔、污垢、垃圾。目視瓷磚表面無(wú)污漬；鵝卵石無(wú)青苔。目視池外地面無(wú)污跡、垃圾。第四條 樓內(nèi)公共區(qū)域區(qū)域頻次工作步驟

6、或工作要求質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)備注地下車庫(kù)保潔每日清掃地面，使其干凈無(wú)垃圾、無(wú)泥沙。清潔更衣室。清潔貨梯廳、液壓梯廳及消防通道樓梯。擦拭所有的門、標(biāo)識(shí)及車位設(shè)施等。清潔垃圾房。目視地面無(wú)雜物、無(wú)積水、無(wú)明顯油漬、泥沙。更衣室地面無(wú)積水。垃圾房無(wú)異味。門、標(biāo)識(shí)及車位設(shè)施、消防設(shè)施等潔凈無(wú)污漬。工具：掃把、垃圾鏟/簸箕、抹布、拖布、清洗劑、鏟刀、告示牌、膠皮管、高壓清洗機(jī)等。注意：車輛進(jìn)入，小心安全。每周地漏清理不得少于一次。消防設(shè)施外表擦拭不得少于一次。每月根據(jù)地下車庫(kù)的日常保潔效果，安排用高壓水槍沖洗地面。清掃蜘蛛網(wǎng)一次。夾層非機(jī)動(dòng)車庫(kù)每日清掃地面，使其干凈無(wú)垃圾、無(wú)泥沙。清潔洗手間。擦拭所有的門。擦拭消

7、防栓、欄桿等設(shè)施。目視地面無(wú)雜物、無(wú)積水、無(wú)明顯油漬、泥沙。門、標(biāo)識(shí)及車位設(shè)施、消防設(shè)施等潔凈無(wú)污漬。工具：掃把、垃圾鏟/簸箕、抹布、拖布、清洗劑、鏟刀、告示牌、高壓清洗機(jī)等。每周地漏清理不得少于一次。消防設(shè)施外表擦拭不得少于一次。每月7清掃蜘蛛網(wǎng)一次；根據(jù)地下車庫(kù)的日常保潔效果，安排用高壓水槍沖洗地面。避難層每日清掃地面。清潔冼手間。清潔貨梯廳。擦拭窗戶、窗臺(tái)。擦空調(diào)機(jī)、消防設(shè)施、標(biāo)識(shí)等。目視地面無(wú)雜物、無(wú)積水、無(wú)明顯油漬、泥沙。洗手間地面無(wú)積水污跡。消防設(shè)施等外表潔凈無(wú)污跡。玻璃窗無(wú)污跡、干凈明亮。工具：掃把、垃圾鏟/簸箕、抹布、拖布、清洗劑、告示牌、玻璃工具、高壓清洗機(jī)等。每月安排用高壓

8、清洗機(jī)沖洗地面。擦拭管線。清洗玻璃窗戶。天臺(tái)/公共陽(yáng)臺(tái)每日清掃地面。擦欄桿、女兒墻墻（臺(tái)）面、室外新風(fēng)機(jī)、空調(diào)機(jī)、消防設(shè)施、標(biāo)識(shí)等。清潔貨梯廳及樓梯。清潔洗手間。目視地面無(wú)雜物、無(wú)積水、無(wú)明顯油漬、泥沙。女兒墻墻（臺(tái)）面無(wú)明顯灰塵。不銹鋼圍欄無(wú)污跡、無(wú)灰塵、干凈明亮。洗手間地面無(wú)積水污跡。消防設(shè)施等外表潔凈無(wú)污跡。工具：掃把、垃圾鏟/簸箕、抹布、清洗劑、告示牌、玻璃工具、高壓清洗機(jī)等。每周用高壓清洗機(jī)沖洗地面。清理地漏。每月清洗墻面。擦拭天頂內(nèi)側(cè)。公共走廊每日清倒垃圾桶內(nèi)垃圾。對(duì)金屬器物表面進(jìn)行擦拭、去污，用干布拋干后用相應(yīng)的清潔劑對(duì)金屬表面進(jìn)行拋光。各類裝飾物清潔抹塵。玻璃器物表面刮洗、擦拭

9、。地面吸塵/推塵、清潔墻與地面結(jié)合處的邊角及各種設(shè)施后面及底部等難清潔部位。垃圾桶內(nèi)垃圾不得超過(guò)2/3。金屬器物表面光亮、無(wú)污漬。各類裝飾物、玻璃表面潔凈、光亮、無(wú)手印。地面光亮、無(wú)腳印，邊角無(wú)塵土、潔凈。風(fēng)口、標(biāo)識(shí)、墻面等無(wú)積塵、污漬；燈罩無(wú)積塵、無(wú)手印。墻角等部位無(wú)蛛網(wǎng)。工具：掃把、垃圾鏟/簸箕、抹布、清洗劑、告示牌、玻璃工具、塵推、吸塵器、梯子等。每周擦拭消防設(shè)施、標(biāo)識(shí)表面。墻面抹塵清潔。每月清潔風(fēng)口及天花。清潔燈罩。清理蜘蛛網(wǎng)。消防樓梯每日清倒垃圾、清掃地面。擦拭樓梯扶手、防火門、窗戶內(nèi)側(cè)等。濕拖樓梯臺(tái)階。垃圾不得超過(guò)2/3，地面無(wú)積塵、無(wú)污漬。樓梯扶手、風(fēng)口、燈箱、防火門、窗戶、樓梯臺(tái)階、墻面無(wú)塵土、無(wú)污跡。濕拖樓梯時(shí)須放置警示牌。墻角等部位無(wú)蛛網(wǎng)。工具：掃把、垃圾鏟/簸箕、抹布、拖布、清洗劑、告示牌、玻璃工具、塵推、梯子等。