1管理的基本職能有哪些

1、1管理的基本職能有哪些？各指什么？管理的基本職能有計(jì)劃 組織 領(lǐng)導(dǎo) 控制。計(jì)劃指選擇組織的整體目標(biāo)和各部門的目標(biāo)，決定實(shí)現(xiàn)這種目 標(biāo)的行為方案（計(jì)劃職能是管理的首要職能）。組織指為了有效的達(dá)到計(jì)劃所確定的目標(biāo)而進(jìn)行分工協(xié)作， 合理配置各種資源的過程。領(lǐng)導(dǎo)指利用職權(quán)和威信施展影響，指揮帶領(lǐng)引導(dǎo)和鼓勵各類人員為了實(shí)現(xiàn)目 標(biāo)而努力的過程。控制指管理者接受企業(yè)內(nèi)外的有關(guān)信息，按既定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn) 行監(jiān)督監(jiān)察發(fā)現(xiàn)偏差，采取糾正措施，使工作按原定的計(jì)劃進(jìn)行，達(dá)到預(yù)期目的的管理活動。2泰羅的科學(xué)管理理論的主要觀點(diǎn)有哪些？泰羅的科學(xué)管理理論的主要觀點(diǎn)有科學(xué)管理的實(shí)質(zhì)是勞資雙方的一次完全的革

2、命?？茖W(xué)管理的根本 目的是謀求最高的工作效率。科學(xué)管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率?？茖W(xué)管理的手段是用科學(xué)的管理方 法代替舊的經(jīng)驗(yàn)管理。3試述管理的二重性原理？a自然屬性和社會屬性b自然屬性，管理是人類社會活動的客觀需求，是由社會分工所產(chǎn)生的社會勞 動過程的一種特殊職能。管理是生產(chǎn)力，其自然屬性是不以人的意志而轉(zhuǎn)移，也不因社會制度意識形態(tài)的 不同有所改變，它是客觀存在。管理的社會屬性管理是一定社會生產(chǎn)關(guān)系的反映，它為統(tǒng)治階級為生產(chǎn) 資料的占有者服務(wù)。4直線制的優(yōu)缺點(diǎn)？優(yōu)結(jié)構(gòu)簡單，權(quán)責(zé)明確，命令統(tǒng)一缺對領(lǐng)導(dǎo)的技能要求高，領(lǐng)導(dǎo)容易陷入企業(yè)事務(wù)性工作之中，不能集中精力解決企業(yè)的重大問題。5直線職能制的

3、優(yōu)缺點(diǎn)？優(yōu)既保證命令統(tǒng)一，又發(fā)揮各專業(yè)管理機(jī)構(gòu)的作用。缺辦事效率低，加重上級領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)。6事業(yè)部制的優(yōu)缺點(diǎn)？優(yōu)有利于公司高管層專心致力于公司的戰(zhàn)略決策。充分調(diào)動各事業(yè)部的積極性。提高組織經(jīng)營的靈 活性和適應(yīng)能力。有利于公司培養(yǎng)人才。缺職能機(jī)構(gòu)重疊，管理成本加大。本位主義嚴(yán)重，整體性不強(qiáng)，內(nèi)部溝通與交流不暢。7模擬分權(quán)制的優(yōu)缺點(diǎn)？優(yōu)調(diào)動各生產(chǎn)單位的積極性，解決企業(yè)過大難以管理的問題。缺目標(biāo)難以確定，考核困難。信息溝通，決策制定存在缺陷。8矩陣制的優(yōu)缺點(diǎn)？優(yōu)上下左右，集權(quán)分權(quán)實(shí)現(xiàn)有效結(jié)合，有利于加強(qiáng)各部門間的配合和交流。集中各部門的知識和技 能問題。避免各部門的重復(fù)勞動，加強(qiáng)組織的整體性。可隨

4、項(xiàng)目的開始和結(jié)束而組成或撤銷項(xiàng)目組，增加 了組織的機(jī)動性和靈活性。缺 組織復(fù)雜，雙向領(lǐng)導(dǎo) 需要項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與原部門負(fù)責(zé)人密切配合。9企業(yè)的法律形式有哪些？各指什么特征/企業(yè)的法律形式有個體企業(yè)，合伙企業(yè)，公司企業(yè)。個體企業(yè)特征有企業(yè)經(jīng)營權(quán)和所有權(quán)合二為一。 盈虧由個人完全承擔(dān)。對企業(yè)債務(wù)負(fù)無限責(zé)任屬自然企業(yè)。合伙制企業(yè)特征有合伙人分享企業(yè)所得，并 對營業(yè)虧損共同承擔(dān)責(zé)任。合伙人對企業(yè)債務(wù)負(fù)無限連帶責(zé)任屬自然企業(yè)。公司制企業(yè)特征有公司是法 人，以法人財(cái)產(chǎn)對債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任。所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)相分離，屬法人企業(yè)。10未來企業(yè)管理發(fā)展的主要趨勢有哪些/創(chuàng)新管理柔性管理權(quán)變管理情感管理專業(yè)管理“三個中心”

5、“兩個方向”11簡述產(chǎn)品的整體概念及意義A市場營銷產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)是一個綜合的概念。任何產(chǎn)品，都應(yīng)包括著三個層次產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)層整體產(chǎn)品的 核心部分產(chǎn)品的實(shí)體層產(chǎn)品的有形部分產(chǎn)品延伸層產(chǎn)品意義的延伸它體現(xiàn)了以消費(fèi)者需求為中性的 營銷觀念。建立完整的產(chǎn)品概念，提高企業(yè)的營銷水平，明確產(chǎn)品與企業(yè)營銷策略之間的關(guān)系，指出產(chǎn)品 的特征，拓寬發(fā)展新產(chǎn)品的領(lǐng)域。12選擇目標(biāo)市場的影響因素有哪些？選擇目標(biāo)市場的影響因素有企業(yè)的實(shí)力產(chǎn)品的自然屬性市場差異性的大小產(chǎn)品所處經(jīng)濟(jì)生命周 期的階段 競爭對手狀況。13影響產(chǎn)品定價(jià)的因素有哪些？企業(yè)定價(jià)目標(biāo)市場需求及變化市場競爭狀況政府的干預(yù)程度商品的特點(diǎn)企業(yè)狀況14簡述質(zhì)量管理的

6、八大原則？以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)作用全員參與過程方法管理的系統(tǒng)方法持續(xù)改進(jìn)基于事實(shí)的決策方法 與供方互利的關(guān)系。15戰(zhàn)略管理過程包括哪些階段？各個階段的主要內(nèi)容？A戰(zhàn)略規(guī)劃，戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)高層管理者規(guī)定組織使命制定指導(dǎo)組織建立目標(biāo)選著和實(shí)施戰(zhàn)略的方 針。建立實(shí)現(xiàn)組織使命的長期目標(biāo)和短期目標(biāo) 決定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略方案的一系列決策。B戰(zhàn)略實(shí)施，戰(zhàn) 略實(shí)施是指根據(jù)戰(zhàn)略的要求建立實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)，確保實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略所必要的活動能有效進(jìn)行而配置資源 分配工作，并通過計(jì)劃，預(yù)算和進(jìn)程等形式實(shí)施既定的戰(zhàn)略，監(jiān)控戰(zhàn)略在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)過程中的有效性進(jìn) 行的成果和效應(yīng)評價(jià)。C戰(zhàn)略控制，戰(zhàn)力控制是將經(jīng)過信息反饋回來的實(shí)際戰(zhàn)略

7、實(shí)施成效與預(yù)定的戰(zhàn)略目 標(biāo)進(jìn)行比較，檢測二者的偏離程度，并采取有效措施進(jìn)行糾正，以達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)的完成。16PDCA是什么？關(guān)鍵是什么？PDCA循環(huán)指將工作過程劃分為PDCA四個階段，并按此循環(huán)周而復(fù)始地進(jìn)行。P計(jì)劃確定方針和 目標(biāo)，確定活動計(jì)劃。D執(zhí)行，按照制定的計(jì)劃和措施去實(shí)施。C檢測，對照計(jì)劃檢查執(zhí)行情況。A處理， 對總結(jié)的結(jié)果進(jìn)行處理。關(guān)鍵是A(ACTION)處理。17組織生產(chǎn)過程有哪些基本要求？組織生產(chǎn)過程的基本要求包括生產(chǎn)過程的連續(xù)性生產(chǎn)過程的比例性生產(chǎn)過程的均衡性生產(chǎn)過程 的柔性生產(chǎn)過程的準(zhǔn)時(shí)性生產(chǎn)過程的平行性。18資產(chǎn)負(fù)債表披露了哪些信息？A綜合反映企業(yè)所擁有的資產(chǎn)及資產(chǎn)的分布與結(jié)構(gòu)b反映企業(yè)資金來源構(gòu)成，了解企業(yè)的負(fù)債和所有 者權(quán)利的結(jié)構(gòu)，掌握企業(yè)的償債能力c預(yù)測企業(yè)的財(cái)務(wù)趨勢。19經(jīng)營決策包括哪些程序？界定問題，識別機(jī)會明確目標(biāo)擬定備選方案評估備選方案做出決策執(zhí)行決策計(jì)劃和組織 監(jiān)督和評價(jià)。20簡述現(xiàn)代生產(chǎn)過程的構(gòu)成生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過程 基本生產(chǎn)過程輔助生產(chǎn)過程生產(chǎn)服務(wù)過程附屬生產(chǎn)過程21目標(biāo)市場選著的策略有哪些？A無差異市場策略，即用一種商品所有消費(fèi)者的需求，向全部市場提供單一產(chǎn)品。B差異性市