商品流通概論-第三章 商品流通企業(yè)課件

1、商品流通概論馬 麗第三章 商品流通企業(yè) 4.組織形式 3.類型劃分 2.構(gòu)成要素1.內(nèi)涵及其特征 文章構(gòu)架Titles經(jīng)濟(jì)上自負(fù)盈虧、經(jīng)營(yíng)上獨(dú)立自主，為滿足社會(huì)需求并獲取贏利，專門從事商品流通經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的具有法人資格的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。一、內(nèi)涵及其特征1. 內(nèi)涵s一、內(nèi)涵及其特征2.特征特征一般特征（企業(yè)）特殊特征（商品流通企業(yè)）s（6）比生產(chǎn)企業(yè)更加接近市場(chǎng)（5）經(jīng)營(yíng)周期短，資金周轉(zhuǎn)快（4）“商業(yè)利潤(rùn)”主要來自生產(chǎn)企業(yè)的讓渡（3）實(shí)現(xiàn)使用價(jià)值的運(yùn)動(dòng)和價(jià)值形態(tài)的變化（2）對(duì)經(jīng)營(yíng)的商品不加工或進(jìn)行淺度加工（1）基本業(yè)務(wù)：購(gòu)、銷、運(yùn)、存B.特殊特征2.特征一、內(nèi)涵及其特征s管理利潤(rùn)一、內(nèi)涵及其特征商品流通企

2、業(yè)的利潤(rùn)追加利潤(rùn)級(jí)差利潤(rùn)轉(zhuǎn)移利潤(rùn)讓渡利潤(rùn)基本形式最重要的部分ss 現(xiàn)代管理學(xué)家對(duì)于企業(yè)系統(tǒng)要素構(gòu)成的建議：6M+1T+1I 6M: 人力、金錢、物料、 設(shè)備、方法、管理 1T: 時(shí)間 1I: 信息 二、構(gòu)成要素sE.文化D.機(jī)構(gòu)C.機(jī)制B.管理A.知識(shí)H.商品和服務(wù)G.營(yíng)銷技術(shù)F.設(shè)備E.信息D.資金C.人員B.品牌A.網(wǎng)絡(luò)能力要素組織要素基本要素構(gòu) 成 要 素二、構(gòu)成要素s 一切活動(dòng)順利進(jìn)行的“血液”。 推動(dòng)組織發(fā)展的關(guān)鍵前提和要素 企業(yè)發(fā)展的命脈（1）地位4.資金： 3.人員：具有較大彈性，提供服務(wù)性勞動(dòng)， 是企業(yè)的內(nèi)部資源。二、構(gòu)成要素2.品牌：包含企業(yè)形象，是無形資產(chǎn)s（3）廣泛利用傳

3、媒，創(chuàng)造市場(chǎng)需求（2）社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展的客觀要求（1）是商流和物流的先導(dǎo)，一切活動(dòng)以信息 交流為前提條件在流通企業(yè)運(yùn)行中的作用5.信息墊支性、周轉(zhuǎn)性、補(bǔ)償性、增值性二、構(gòu)成要素（2）性質(zhì)：s4.顧客讓渡價(jià)值A(chǔ).含義：顧客讓渡價(jià)值=顧客總價(jià)值顧客總成本 （TCV） （TCC）B.顧客總價(jià)值：顧客購(gòu)買某一產(chǎn)品與服務(wù)所期望獲 得的一切利益。 （1）產(chǎn)品價(jià)值首要因素，可變性 （2）服務(wù)價(jià)值附加價(jià)值，新焦點(diǎn) （3）人員價(jià)值直接因素 （4）形象價(jià)值無形資產(chǎn) 價(jià)值因素：4.顧客讓渡價(jià)值sC.顧客總成本：顧客為購(gòu)買某一產(chǎn)品與服務(wù)所 付出的時(shí)間、精神、體力及傾 向成本 （1）時(shí)間成本與TCC同向變化， 因人而異

4、（2）精力成本與TCC同向變化 （3）傾向成本指支付的傾向成本價(jià)值因素：s組織要素二、構(gòu)成要素1.知識(shí)：主導(dǎo)性資源2.管理：企業(yè)生產(chǎn)力的重要組成部分，注重創(chuàng)新3.機(jī)制A.動(dòng)力機(jī)制B.決策機(jī)制C.調(diào)節(jié)機(jī)制D.約束機(jī)制推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的因素時(shí)效性、短期性、可變性協(xié)調(diào)內(nèi)部要素，保證運(yùn)行市場(chǎng)約束、預(yù)算、法律組織要素二、構(gòu)成要素組織要素二、構(gòu)成要素s4.機(jī)構(gòu)：企業(yè)運(yùn)行的組織保證二、構(gòu)成要素a.平行機(jī)構(gòu)：解決企業(yè)同地位機(jī)構(gòu)的關(guān)系 b.垂直機(jī)構(gòu)：解決企業(yè)上下級(jí)之間的關(guān)系5.文化：企業(yè)的靈魂企業(yè)文化沉淀s能力要素二、構(gòu)成要素1.起源：又稱核心能力，起源于美國(guó)2. 特點(diǎn)（or what）圖示圖示s載體是企業(yè)形成過程

5、存在形態(tài)市場(chǎng)地位市場(chǎng)價(jià)值發(fā)展歷程最終目的積累性隱性異質(zhì)性導(dǎo)向性動(dòng)態(tài)性有效性s投資主體和經(jīng)營(yíng)要素公司合作制企業(yè)個(gè)人業(yè)主制合伙制企業(yè)個(gè)人經(jīng)營(yíng)，自己出資，盈虧自負(fù)2人經(jīng)營(yíng)，共同出資，共負(fù)盈虧平等持股，共同經(jīng)營(yíng)，共同分紅自愿、自助、自制的組織占支配地位的組織形式s公司A.有限責(zé)任公司a.2個(gè)股東出資，按所交份額承擔(dān)有限責(zé)任b.不公開認(rèn)購(gòu)股份，不公開發(fā)行股票，不上市B.股份有限公司a.N個(gè)股東，等額股份，b.可公開發(fā)行并轉(zhuǎn)讓股票，公開財(cái)務(wù)狀況s2.居間貿(mào)易企業(yè)a.性質(zhì)：中介性或信托性的企業(yè)b.形式：信托企業(yè)、代理企業(yè)、經(jīng)紀(jì)企業(yè)3.市場(chǎng)基礎(chǔ)交易企業(yè)a.性質(zhì)：提供交易場(chǎng)所和條件的服務(wù)組織b.特點(diǎn)：只提供基礎(chǔ)

6、性服務(wù)，不介入交易 有場(chǎng)地和硬件設(shè)施s四、組織形式A商品流通企業(yè)集團(tuán)B綜合商社C商業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)sA.商品流通企業(yè)集團(tuán)1.含義：以組織商品流通為基本職能，以大型商 品流通企業(yè)為核心，由若干法人企業(yè)按 控股、參股或契約關(guān)系結(jié)合而形成的具 有多層次組織結(jié)構(gòu)，多種經(jīng)營(yíng)功能、大 型而又穩(wěn)定的企業(yè)聯(lián)合體。s一般特征特 征2特殊特征（1）成員群體性（2）結(jié)構(gòu)多層次性（3）核心實(shí)體性（4）組織穩(wěn)定性（5）經(jīng)營(yíng)多角形（1）核心企業(yè)-流通企業(yè)（2）主要功能-商品購(gòu)銷（3）經(jīng)濟(jì)依托-流通網(wǎng)絡(luò)s* 多層次性：核心層-大中型企業(yè)； 緊密層-控股公司； 半緊密層-共同參股； 松散層-關(guān)聯(lián)企業(yè)3.類型圖示s商品流通企業(yè)集團(tuán)的

7、類型依 據(jù)內(nèi) 容單元輻射型、多元輻射型核心E數(shù)量組織結(jié)構(gòu)股權(quán)形態(tài)支配方式金字塔型、環(huán)形行為歸屬功能范圍主導(dǎo)經(jīng)營(yíng)型、綜合經(jīng)營(yíng)型s4.作用強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)功能，提高市場(chǎng)的組織化程度構(gòu)造商品流通微觀基礎(chǔ)，提高企業(yè)效益加強(qiáng)宏觀調(diào)控，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整發(fā)展外向型經(jīng)濟(jì)，參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)sB.綜合商社1.含義：起源于日本，以商業(yè)職能為主導(dǎo)，兼具 金融、服務(wù)、信息等功能為一體的國(guó)際 化、實(shí)業(yè)化、多元化、集團(tuán)化的綜合性 商業(yè)組織。s2.特征（1）以貿(mào)易為主導(dǎo)，經(jīng)營(yíng)綜合化（2）內(nèi)外貿(mào)相結(jié)合，業(yè)務(wù)規(guī)模巨大（3）以綜合商社為中心形成企業(yè)集團(tuán)（4）內(nèi)外經(jīng)濟(jì)政策的重要工具，與政府 關(guān)系密切s3.作用c.信息功能b.金融和投資功能

8、a.貿(mào)易功能f.服務(wù)功能e.開發(fā)功能d. 組織協(xié)調(diào)功能(在商言商)(準(zhǔn)銀行家)(國(guó)際天線)(變換者型.開拓者型)sC.商業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)1.含義：經(jīng)營(yíng)同類產(chǎn)品或服務(wù)的若干企業(yè)，以共同 進(jìn)貨或授予特許權(quán)等方式組織起來，共享 規(guī)模效益的一種商業(yè)企業(yè)組織形式和經(jīng)營(yíng) 制度。2.簡(jiǎn)述商業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)及其作用？s貨源有保證降低風(fēng)險(xiǎn)減少宣傳費(fèi)用三大優(yōu)勢(shì)最具吸引力sc.加速了科技進(jìn)步b.擴(kuò)大銷售，改善服務(wù)a.提高流通效率g.流通體系合理化e.提高競(jìng)爭(zhēng)力d. 提高經(jīng)營(yíng)水平作 用f.減少投資風(fēng)險(xiǎn)s3.連鎖企業(yè)的三大變革變革（1）經(jīng)營(yíng)原則（2）經(jīng)營(yíng)模式（3）營(yíng)業(yè)體制經(jīng)營(yíng)與操作統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化以數(shù)量管理為主的技術(shù)密

9、集型采購(gòu)職能與銷售職能相分離s依 據(jù)內(nèi) 容專業(yè)店、超級(jí)市場(chǎng)、百貨店、廉價(jià)店商店類型所有權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)的集中程度正規(guī)、自由、特許服務(wù)區(qū)域地方、局部、全國(guó)、國(guó)際4.類型經(jīng)營(yíng)商品食品、服裝、家電、圖書s（1）正規(guī)連鎖商店（RC）e.優(yōu)缺點(diǎn)：P141d.舉例：超級(jí)市場(chǎng)、百貨商店、 折扣店、專業(yè)店、飲食店 c.形式及層次P141a.地位：基本類型，企業(yè)規(guī)模大b.特點(diǎn)：P141歸屬同一個(gè)企業(yè)s（2）自由連鎖商店（VC）c.模式a.含義：若干獨(dú)立的商店自愿聯(lián)合b.特點(diǎn)：P142，主導(dǎo)者是批發(fā)企業(yè)緊密型：?jiǎn)蝹€(gè)批發(fā)企業(yè)主導(dǎo)型、 多個(gè)、大型零售企業(yè)松散型：零售企業(yè)水平結(jié)合型、 批零協(xié)作型s（3）特許連鎖商店（FC）c

10、.類型a.含義：又稱加盟連鎖、合同、契約， 是指總部與加盟者簽訂合同，授 權(quán)使用其商標(biāo)商號(hào)等b.特點(diǎn)：P143，基礎(chǔ)是合同以從事商品流通活動(dòng)為目的綜合系統(tǒng)s歷年本章真題總結(jié)一.單選題1.百貨商店屬于（ ） A商店零售業(yè) B特許連鎖經(jīng)營(yíng) C正規(guī)連鎖經(jīng)營(yíng) D自由連鎖經(jīng)營(yíng) 2.商品流通企業(yè)在資金周轉(zhuǎn)過程中不包括（） A生產(chǎn) B運(yùn)輸 C儲(chǔ)存 D裝卸 3.在商品流通企業(yè)集團(tuán)中，具有法人地位和雄厚 經(jīng)濟(jì)實(shí)力的大中型企業(yè)是構(gòu)成其組織結(jié)構(gòu)的() A.緊密層 B.核心層 C.半緊密層 D.松散層 s4.信息流是商流、物流的（ ） A基礎(chǔ) B條件 C先導(dǎo) D保證 5.居間貿(mào)易組織的發(fā)展基礎(chǔ)是（ ） A間接貿(mào)易組織

11、 B直接貿(mào)易組織 C貿(mào)易行業(yè)組織 D貿(mào)易管理組織6.對(duì)于資金在商品流通企業(yè)中的作用描述不正確的是（） A.活動(dòng)順利進(jìn)行的“血液” B. 企業(yè)活動(dòng)的關(guān)鍵所在 C.企業(yè)的命脈 D.知識(shí)經(jīng)濟(jì)的命脈 s7.商品流通企業(yè)的利潤(rùn)主要來自于（） A.追加利潤(rùn) B.級(jí)差利潤(rùn) C.轉(zhuǎn)移利潤(rùn) D.讓渡利潤(rùn) 8.在下列各種企業(yè)組織形式中，歷史上形成最早、存續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)，至今仍在數(shù)量上占有主要地位的一種企業(yè)組織形式是（） A.合伙制企業(yè) B.合作制企業(yè) C.個(gè)人業(yè)主制企業(yè) D.公司制企業(yè) 9.從存在形態(tài)看，核心能力具有（） A.積累性 B.隱形性 C.動(dòng)態(tài)性 D.異質(zhì)性 s10.在商品流通企業(yè)集團(tuán)中，控股子公司構(gòu) 成其

12、組織結(jié)構(gòu)的（） A松散層 B半緊密層 C核心層 D緊密層11.在連鎖經(jīng)營(yíng)中，正規(guī)連鎖又稱為（） A自愿連鎖 B直營(yíng)連鎖 C合同連鎖 D加盟連鎖12.在商品流通企業(yè)中，批發(fā)企業(yè)大多屬于（） A勞動(dòng)密集型 B技術(shù)密集型 C資本密集型 D知識(shí)密集型s13.下列哪項(xiàng)被稱為綜合商社的國(guó)際天線（） A貿(mào)易功能 B信息功能 C組織協(xié)調(diào)功能 D金融與投資功能14.下列哪項(xiàng)不屬于組織要素（） A商品和服務(wù) B文化 C機(jī)構(gòu) D知識(shí)15.以一個(gè)大型骨干企業(yè)為依托，聯(lián)合其他企業(yè)形成的多層次配套網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)被稱為（） A主導(dǎo)經(jīng)營(yíng)型商品流通企業(yè)集團(tuán) B單元輻射型 C金字塔型 D環(huán)形s二.多選題1. 組織要素的運(yùn)行機(jī)制包括（

13、） A動(dòng)力機(jī)制 B調(diào)節(jié)機(jī)制 C決策機(jī)制 D管理機(jī)制 E約束機(jī)制 2.在法律上，從股東的責(zé)任角度可以將公司 分為（） A有限責(zé)任公司 B股份有限公司 C無限責(zé)任公司 D私營(yíng)公司 E兩合公司3.綜合商社的功能有（） A.貿(mào)易功能 B.金融與投資功能 C.信息功能 D.開發(fā)功能 E.服務(wù)功能 s4.構(gòu)成總顧客價(jià)值的因素有（） A.產(chǎn)品價(jià)值 B.服務(wù)價(jià)值 C.人員價(jià)值 D.形象價(jià)值 E.貨幣價(jià)值 5.商品流通企業(yè)的基礎(chǔ)要素包括( ) A網(wǎng)絡(luò) B品牌 C人員 D資金 E信息 6.根據(jù)商店類型，商業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)包括（ ） A.廉價(jià)店連鎖 B.食品連鎖店 C.百貨店連鎖 D超級(jí)市場(chǎng)連鎖店 E.服裝連鎖店s7.在

14、自由連鎖商店的各種模式中，適合于需 求彈性大的商品經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的模式有( ) A單個(gè)批發(fā)企業(yè)主導(dǎo)型 B多個(gè)批發(fā)企業(yè)主導(dǎo)型 C大型零售企業(yè)主導(dǎo)型 D零售企業(yè)水平結(jié)合型 E批零協(xié)作型8.商品流通企業(yè)所具有的約束機(jī)制包括（） A環(huán)境約束機(jī)制 B市場(chǎng)約束機(jī)制 C法律約束機(jī)制 D競(jìng)爭(zhēng)約束機(jī)制 E預(yù)算約束機(jī)制s三.填空題1.批發(fā)企業(yè)是向_轉(zhuǎn)賣商品的商業(yè)組織。2.一大中型批發(fā)企業(yè)或零售企業(yè)為核心，主業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍十分突出的商品流通企業(yè)集團(tuán)形式被稱為_。3.按社會(huì)分工及業(yè)種選擇劃分，商品流通企業(yè)可分為_、 _ 、 _ 。4.商品流通企業(yè)構(gòu)成要素包括基礎(chǔ)要素、組織要素和_。 s5.在連鎖經(jīng)營(yíng)的形式中，各店鋪保留單個(gè)資本所有權(quán)的聯(lián)合經(jīng)營(yíng)形式，稱之為_。6.綜合商社是在日本首創(chuàng)，它以_為 主導(dǎo)，兼具金融、信息、服務(wù)、組織等功能的_化、 _化、 _化、 _化的綜合性商業(yè)組織。 7.在商品流通企業(yè)的基本要素中，充當(dāng)企業(yè)骨骼系統(tǒng)和肌肉系統(tǒng)的要素是_。8.資金是企業(yè)的重要因素，具有_、_、 _、_的特征。s四.名詞解釋1.商品流通企業(yè)2.特許連鎖商店 3.商品流通企業(yè)集團(tuán)4.直接貿(mào)易企業(yè) 5.股份有限公司6.自由連鎖商店s五.簡(jiǎn)答題1