五步工作法課件

1、 五步工作法- 源于豐田決裁制的管理方法2009年8月7日第一部分概 述目 錄概 述第二部分第三部分五步工作法的意義如何進行五步工作法第四部分五步工作法案例豐田理念TPS人才育成舒適的環(huán)境高品質現(xiàn)狀目標問題問題問題問題以五步工作法來解決問題基礎五步工作法是以豐田理念為基礎的一套高效解決問題的工作方法現(xiàn)地現(xiàn)物持續(xù)改善立足于本崗基礎上的人才育成高效的強調團隊意識的和諧環(huán)境概 述準備進行一項工作之前，需明確表達方案，得到相關部門、領導的認可后進行下一步的實施！提 出 什么是“決裁”？“決裁” 是 決定、裁決五步工作法合 意總結提 案決裁展開實施提案人把事情背景，目標，方案，計劃及課題落實紙面、形成提

2、案。 以提案的形式與所有干系人進行確認，直至全面達成共識。把合意結果完善到最初提案中，形成決裁；決裁經各部門及領導會簽后生效。 將會簽后的決裁在所有干系人之間展開，以此來推進相應工作。 將目標達成情況反饋給大家，總結經驗教訓。 概念提出概 述第二部分第一部分概 述目 錄五步工作法的意義第三部分五步工作法的意義如何進行五步工作法第四部分五步工作法案例展開實施決裁提案總結合意個人團隊企業(yè)以人為本的體現(xiàn)執(zhí)著于事物本質的全員思考力、行動力是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的根本個人理性思考的體現(xiàn)團隊思考力的體現(xiàn)領導站在企業(yè)經營角度的決策現(xiàn)實目標積累和提高：下一提案的基礎企業(yè)發(fā)展以人為本每一個人都有理性思考及表達自己見解的

3、機會，并在理性思考的基礎上創(chuàng)新、解決問題發(fā)揮自身價值 每一個人立足于本崗不斷貢獻；團隊共享經驗與智慧意 義提案人提案階段合意階段決裁階段實施階段總結階段以終為始干系人結果方案計劃現(xiàn)狀目標領導確認預期的目標達 成了嗎？成功的關鍵或 失敗的原因是 什么？統(tǒng)一目標同一想法發(fā)揮了個人的主觀 能動性每個人之間想法未 統(tǒng)一、步調不一致目標統(tǒng)一方案計劃明確對課題形成共識想法、步調一致的做事減少內部溝通消耗，使 事情一次就做對、做好經驗得到積累，文化得 到傳承目標目標方案計劃現(xiàn)狀現(xiàn)狀目標方案計劃這問題我該怎樣處理呢？看決裁，它告訴你原則及基準明白了，決裁是行動指南意 義團隊力量事前事后事前統(tǒng)一目標事前明確計劃

4、、方案事前識別、預防問題行動有共識和諧的氛圍高效率、高品質及成果事前準備充分事后有效果五步工作法意 義持續(xù)發(fā)展提案決裁總結新提案決裁總結新提案合意合意合意展開實施展開實施個人能力 提升團隊和諧 高效企業(yè)持續(xù) 發(fā)展P、 經驗智慧的貢獻：信 息共有化D、和諧、誠摯的氛圍C、問題及目的意識A、反思與行動意 義第一部分概 述目 錄第二部分第三部分五步工作法的意義如何進行五步工作法第四部分五步工作法案例如何進行五步工作法怎樣做提案什么是提案問題明確分析真因形成對策列舉課題提案是如何解決問題達成目標的的策劃提案主要由三部分組成1、現(xiàn)狀、背景、前提 條件2、目的、目標3、提案主體方案、 計劃、課題等分析問題

5、并具體化把握問題點調查實際情況、考慮真因以事實為依據(jù)重復“為什么？”盡可能多的想出對策方案對優(yōu)劣因素判斷達成一致考慮最優(yōu)方案制定明確具體的實行計劃將關聯(lián)的職責及分工明確方案推進可能存在的難點存在的問題潛在的風險方案方案方案方案方案現(xiàn)狀目標問題問題問題問題問題點要因要因要因真因列舉方案及計劃中存在的課題方案對比掌握整體計劃轉換思維抓住主要原因內 容怎樣合意通過合意，在使提案能從不同角度、不同領域完善優(yōu)化的基礎上，統(tǒng)一目標、統(tǒng)一想法目的超越組織，形成團隊；與立場不同的人達成Win-Win共識不要只考慮你或我應該做什么，而是考慮我們一起能做什么開啟達成目標的一切可能性氛圍提案人需要對提案的想法及思路

6、進行詳細說明干系人考慮方案及計劃的可行性、風險大家共同考慮有沒有更優(yōu)的方案、提案中那些地方不合理，需要更改方法面對面合意會議合意（涉及范圍廣的提案）電話確認式合意電子郵件展開合意方式干系人盡量不要更改提案的目標；應更全面的把握現(xiàn)狀并集中于對方案的評價與探討上盡可能的采用面對面合意內 容怎樣決裁決裁方案計劃明確化提案啟動實施指令提案人可行性分析提案中重大事項的決策目標、成果分析戰(zhàn)略平衡對決策點進行詳細說明提案中各項課題的應對措施潛在的風險及防范措施對現(xiàn)狀、目標描述清楚各部門的意見方案的優(yōu)劣分析需完成需完成我們都準備好了我們?yōu)槭裁催@樣做領導內 容展開實施(拳頭模型)決裁迅速在所有干系人中展開實施的

7、依據(jù)實施條件提前準備嚴格執(zhí)行決裁新問題出現(xiàn)，迅速反饋提案人（團隊）及領導根據(jù)實際情況調整方案、計劃，保證目標達成提案合意決裁以問題為中心集體智慧內 容總 結個人角度目標團隊角度企業(yè)（用戶）角度評價結果評價成果鞏固目標是否達成過程中哪些地方 可以做的更好團隊力量是否充 分發(fā)揮從中學到什么成功經驗失敗標準化標準化橫展開以此為基礎進行改善總結教訓把標準化了的內容積極的橫展開凝結成整個企業(yè)的整體力量成功的過程作為程序將其標準化，即使人員變化后也能持續(xù)發(fā)揮其成果結果固然重要，我們更應該注重過程無論成敗都應總結分析過程中的原因，因為只有在某種情況下才能導致這樣的成功（或失?。?容報告聯(lián)系商談用途如何傳達什么資料的內容*裁決：決定是否批準提案面向誰公司外部公司內部其他部門本部門經管會、部長或室長如何使用分發(fā)說明開會自己進行說明上司進行說明上司進行說明自己進行說明經管會、部長或室長經管會、部長或室長裁決*內 容決裁工具 A3資料 豐田管理交流的語言 思考內容準確地傳達，實現(xiàn)信息共享的核心工具就是A3資料 實 現(xiàn) 途 徑工廠改造新車準備成本改善提高質量人才育成強化管理干學 爭和謀生管物流制造技術產品技術采購管理人才培養(yǎng)信息系統(tǒng)領導能力資本運營戰(zhàn)略管理公司利益員工利益有利于工作與供應商與經銷商與集團部門與政府自身要合和為貴、 和而不同萬事謀在先能力等于權利下跳棋與巨人賽跑協(xié)