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求職意向：高爾夫球童個(gè)人資料姓名：郵箱：性別：年齡：學(xué)歷：畢業(yè)院校：電話：薪資要:優(yōu)秀的球童要具備的素質(zhì)一、具備良好的服務(wù)意識(shí)。作為一個(gè)服務(wù)型行業(yè)，我們應(yīng)該給來打球的客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。球童作為工作在第一線的員工，跟客人接觸的時(shí)間最長(zhǎng)，球童服務(wù)的好壞，將直接影響到客人對(duì)整個(gè)球會(huì)的評(píng)價(jià)。所以，要求我們每一個(gè)球童，必須具備良好的服務(wù)意識(shí)，在服務(wù)的過程中，做到“熱情、大方、專心、專業(yè)”。二、具備良好的心理素質(zhì)。個(gè)人的情緒帶到工作上去。三、具備良好的溝通能力。球童在球場(chǎng)上的服務(wù)，基本上都是通過在客人打球的過程中，跟客人的溝通來實(shí)現(xiàn)的。所以球童在場(chǎng)上服務(wù)時(shí)要學(xué)會(huì)“察言觀色”，根據(jù)不同類型的客人，采取不同的溝通方式。切忌出現(xiàn)“過熱”或“過冷”，避免因此給客人留下不好的印象，影響到對(duì)服務(wù)水平的評(píng)價(jià)。四、具備過硬的專技能專業(yè)技能。熟知高爾夫運(yùn)動(dòng)的發(fā)展歷史，了解高爾夫運(yùn)動(dòng)的發(fā)展趨勢(shì)，熟悉高爾夫運(yùn)動(dòng)規(guī)則和球場(chǎng)場(chǎng)地的具體情況。要學(xué)會(huì)打高爾夫，只有自己會(huì)打，才能夠在服務(wù)的過程中，幫助客人把球打好，取得好的成績(jī)。所以必須具備過硬的業(yè)務(wù)技能，才能夠給客人提供更專業(yè)的服務(wù)。除此之外，優(yōu)秀球童還應(yīng)該具備良好的職

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