2022年銷(xiāo)售經(jīng)理年終總結(jié)

第5頁(yè)共5頁(yè)2022年?銷(xiāo)售經(jīng)理年?終總結(jié)在?公司工作了?很多年了，?從一個(gè)小小?的業(yè)務(wù)員走?到現(xiàn)在公司?銷(xiāo)售經(jīng)理的?位置，付出?了多少努力?和汗水，也?許只有我自?己知道了。?不過(guò)我可以?說(shuō)，我付出?的努力是常?人的幾倍，?我才在自己?的工作崗位?上取得了一?定的成功。?這一年走?過(guò)來(lái)，酸甜?中夾雜著汗?水，努力和?付出就會(huì)有?回報(bào)，對(duì)我?來(lái)說(shuō)，在過(guò)?去的一年取?得的成績(jī)還?是很不錯(cuò)的?，我覺(jué)得自?己做的還是?很好的。?自己2__?_年銷(xiāo)售工?作，在公司?經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)?導(dǎo)魏總的帶?領(lǐng)和幫助下?，加之全組?成員的鼎力?協(xié)助，自己?立足本職工?作，恪盡職?守，兢兢業(yè)?業(yè)，任勞任?怨，截止0?___年_?__月__?_日，0_?__年完成?銷(xiāo)售額__?_元，起額?完成全年銷(xiāo)?售任務(wù)的_?__%，貨?款回籠率為?___%，?銷(xiāo)售單價(jià)比?去年下降了?___%，?銷(xiāo)售額和貨?款回籠率比?去年同期下?降了___?%和___?%。現(xiàn)將全?年來(lái)從事銷(xiāo)?售工作的心?得和感受總?結(jié)如下：?一、切實(shí)落?實(shí)崗位職責(zé)?，認(rèn)真履行?本職工作。?作為一名?銷(xiāo)售經(jīng)理，?自己的崗位?職責(zé)是：?1、千方百?計(jì)完成區(qū)域?銷(xiāo)售任務(wù)并?及時(shí)催回貨?款;2、?努力完成銷(xiāo)?售管理辦法?中的各項(xiàng)要?求;3、?負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)?行產(chǎn)品的出?庫(kù)手續(xù);?4、積極廣?泛收集市場(chǎng)?信息并及時(shí)?整理上報(bào)領(lǐng)?導(dǎo);5、?嚴(yán)格遵守廠?規(guī)廠紀(jì)及各?項(xiàng)規(guī)章制度?;6、對(duì)?工作具有較?高的敬業(yè)精?神和高度的?主人翁責(zé)任?感;7、?完成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其它工?作。崗位?職責(zé)是職工?的工作要求?，也是衡量?銷(xiāo)售經(jīng)理工?作好壞的標(biāo)?準(zhǔn)，自己始?終以崗位職?責(zé)為行動(dòng)標(biāo)?準(zhǔn)，從工作?中的一點(diǎn)一?滴做起，嚴(yán)?格按照職責(zé)?中的條款要?求自己的行?為，在業(yè)務(wù)?工作中，首?先自己能從?產(chǎn)品知識(shí)入?手，在了解?技術(shù)知識(shí)的?同時(shí)認(rèn)真分?析市場(chǎng)信息?并適時(shí)制定?營(yíng)銷(xiāo)方案，?其次自己經(jīng)?常同其它銷(xiāo)?售經(jīng)理勤溝?通、勤交流?，分析市場(chǎng)?情況、存在?問(wèn)題及應(yīng)對(duì)?方案，以求?共同提高。?在日常的事?務(wù)工作中，?自己能積極?著手，在確?保工作質(zhì)量?的前提下按?時(shí)完成任務(wù)?。總之，?通過(guò)實(shí)踐證?明作為銷(xiāo)售?經(jīng)理技能和?業(yè)績(jī)至關(guān)重?要，是檢驗(yàn)?銷(xiāo)售經(jīng)理工?作得失的標(biāo)?準(zhǔn)。今年由?于舉辦奧運(yùn)?會(huì)四個(gè)月限?產(chǎn)的影響，?加之自己對(duì)?市場(chǎng)的瞬息?萬(wàn)變應(yīng)對(duì)辦?法不多而導(dǎo)?致業(yè)績(jī)欠佳?。二、明?確客戶需求?，主動(dòng)積極?，力求保質(zhì)?保量按時(shí)供?貨。工作?中自己時(shí)刻?明白銷(xiāo)售經(jīng)?理必須有明?確的目地，?一方面積極?了解客戶的?意圖及需要?達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)?、要求，力?爭(zhēng)及早準(zhǔn)備?，在客戶要?求的期限內(nèi)?供貨，另一?方面要積極?和客戶溝通?及時(shí)了解客?戶還款能力?，考慮并補(bǔ)?充完善。?三、正確對(duì)?待客戶投訴?并及時(shí)、妥?善解決。?銷(xiāo)售是一種?長(zhǎng)期循序漸?進(jìn)的工作，?而產(chǎn)品缺陷?普遍存在，?所以銷(xiāo)售經(jīng)?理應(yīng)正確對(duì)?待客戶投訴?，視客戶投?訴如產(chǎn)品銷(xiāo)?售同等重要?甚至有過(guò)之?而無(wú)不及，?同時(shí)須慎重?處理。自己?在產(chǎn)品銷(xiāo)售?的過(guò)程中，?嚴(yán)格按照公?訃制定銷(xiāo)售?服務(wù)承諾執(zhí)?行，在接到?客戶投訴時(shí)?，首先應(yīng)認(rèn)?真做好客戶?投訴記錄并?口頭做出承?諾，其次應(yīng)?及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)?導(dǎo)及相關(guān)部?門(mén)，在接到?領(lǐng)導(dǎo)的指示?后會(huì)同相關(guān)?部門(mén)人員制?訂應(yīng)對(duì)方案?，同時(shí)應(yīng)及?時(shí)與客戶溝?通使客戶對(duì)?處理方案感?到滿意。?四、認(rèn)真學(xué)?習(xí)我廠產(chǎn)品?及相關(guān)產(chǎn)品?知識(shí)，依據(jù)?客戶需求確?定代理的產(chǎn)?品品種。?熟悉產(chǎn)品知?識(shí)是搞好銷(xiāo)?售工作的前?提。自己在?銷(xiāo)售的過(guò)程?中同樣注重?產(chǎn)品知識(shí)的?學(xué)習(xí)，對(duì)公?司生產(chǎn)的涂?料產(chǎn)品的用?途、性能、?參數(shù)基本能?做到有問(wèn)能?答、必答，?對(duì)相關(guān)部分?產(chǎn)品基本能?掌握用途、?價(jià)格和施工?要求。五?、涂料產(chǎn)品?市場(chǎng)分析?涂料產(chǎn)品銷(xiāo)?售區(qū)域大、?故市場(chǎng)潛力?巨大?，F(xiàn)就?涂料銷(xiāo)售的?市場(chǎng)分析如?下：(一?)、市場(chǎng)需?求分析涂?料應(yīng)用雖然?市場(chǎng)潛力巨?大，但__?_區(qū)域多數(shù)?涂料廠競(jìng)爭(zhēng)?己到白熱化?地步，再加?之奧運(yùn)會(huì)過(guò)?后會(huì)有段因?奧運(yùn)搶建項(xiàng)?目在新一年?形成空白，?再加上有些?涂料銷(xiāo)售己?直接威脅到?我們己占的?市場(chǎng)份額，?雖然我們有?良好的信譽(yù)?和優(yōu)良品質(zhì)?，但在價(jià)格?和銷(xiāo)售手段?上不占優(yōu)勢(shì)?，銷(xiāo)售任務(wù)?的加___?%，銷(xiāo)售經(jīng)?理的日子并?不好過(guò);可?是我們也要?看到今年取?得三合一認(rèn)?證，為明年?打拼多了份?保障，如果?上三版市場(chǎng)?，資金得到?充分的支持?，還是有希?望取得好銷(xiāo)?售業(yè)績(jī)的，?關(guān)鍵是公司?給銷(xiāo)售經(jīng)理?更大更有力?的支持和鼓?舞。(二?)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手及價(jià)格分?析這幾年?通過(guò)自己對(duì)?涂料市場(chǎng)的?了解，涂料?生產(chǎn)廠家有?二類(lèi)：一類(lèi)?進(jìn)口和合資?品牌如杜邦?、___開(kāi)?林、___?國(guó)際、海虹?等，此類(lèi)企?業(yè)有較強(qiáng)實(shí)?力，同時(shí)銷(xiāo)?售價(jià)格下調(diào)?，有的銷(xiāo)售?價(jià)格同我公?司基本相同?，所以已形?成規(guī)模銷(xiāo)售?;另一類(lèi)是?和我公司生?產(chǎn)產(chǎn)品相等?，此類(lèi)企業(yè)?銷(xiāo)售價(jià)格較?低。六、?0___年?銷(xiāo)售經(jīng)理工?作設(shè)想總?結(jié)一年來(lái)的?工作，自己?的工作仍存?在很多問(wèn)題?和不足，在?工作方法和?技巧上有待?于向其他銷(xiāo)?售經(jīng)理和同?行學(xué)習(xí)，0?___年自?己計(jì)劃在去?年工作得失?的基礎(chǔ)上取?長(zhǎng)補(bǔ)短，重?點(diǎn)做好以下?幾個(gè)方面的?工作：(?一)、依據(jù)?0___年?區(qū)域銷(xiāo)售情?況和市場(chǎng)變?化，自己計(jì)?劃將工作重?點(diǎn)放在鋼構(gòu)?廠供貨渠道?上，一是主?要做好原有?的鋼構(gòu)廠供?貨工作，挑?選幾個(gè)用量?較大且經(jīng)濟(jì)?條件好的做?為重點(diǎn);二?是發(fā)展好新?的大客戶，?三是在某些?區(qū)域采用代?理的形式，?讓利給代理?商以展開(kāi)銷(xiāo)?售工作。?(二)、0?___年首?先要積極追?要往年的欠?款，并想辦?法將欠款及?時(shí)收回，及?時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯?報(bào)，取得公?司的支持。?(三)、?0___年?自己計(jì)劃更?加積極搜集?市場(chǎng)信息并?及時(shí)聯(lián)系，?力爭(zhēng)參加招?標(biāo)形成規(guī)模?銷(xiāo)售。(?四)、為積?極配合代理?銷(xiāo)售，自己?計(jì)劃在確定?產(chǎn)品品種后?努力學(xué)習(xí)代?理產(chǎn)品知識(shí)?及性能、用?途，以利代?理產(chǎn)品迅速?走入市場(chǎng)并?形成銷(xiāo)售。?(五)、?自己在搞好?業(yè)務(wù)的同時(shí)?計(jì)劃認(rèn)真學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)?、技能及銷(xiāo)?售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完?善自己的理?論知識(shí)，力?求不斷提高?自己的綜合?素質(zhì)。(?六)、為確?保完成全年?銷(xiāo)售任務(wù)，?自己平時(shí)就?積極搜集信?息并及時(shí)匯?總，力爭(zhēng)在?新區(qū)域開(kāi)發(fā)?市場(chǎng)，以擴(kuò)?大產(chǎn)品市場(chǎng)?占有額。?七、對(duì)銷(xiāo)售?管理辦法的?幾點(diǎn)建議?(一)、0?___年銷(xiāo)?售管理辦法?應(yīng)條款明確?、言簡(jiǎn)意賅?，明確業(yè)務(wù)?員的區(qū)域、?任務(wù)、費(fèi)用?、考核、獎(jiǎng)?勵(lì)，對(duì)模凌?兩可的條款?予以刪除，?年底對(duì)銷(xiāo)售?經(jīng)理考核后?按辦法如數(shù)?兌現(xiàn)。(?二)、0_?__年應(yīng)在?公司、銷(xiāo)售?經(jīng)理共同協(xié)?商并感到滿?意的前提下?認(rèn)真修訂規(guī)?范統(tǒng)一的銷(xiāo)?售管理辦法?，使其適應(yīng)?范圍廣且因?地制宜，每?年根據(jù)市場(chǎng)?變化只需調(diào)?整出廠價(jià)格?。(三)?、0___?年應(yīng)在情況?允許的前提?下對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)?理松散管理?,解除固定?八小時(shí)工作?制，采用定?期匯報(bào)總結(jié)?的形式，銷(xiāo)?售經(jīng)理每周?到公司__?_天辦理事?務(wù)，如出差?應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯?報(bào)目的地及?返回時(shí)間，?在接領(lǐng)導(dǎo)通?知后按時(shí)到?公司，以便?讓銷(xiāo)售經(jīng)理?有充足的時(shí)?間進(jìn)行銷(xiāo)售?策劃。(?四)考慮銷(xiāo)?售經(jīng)理實(shí)際?情況合理讓?銷(xiāo)售經(jīng)理負(fù)?擔(dān)運(yùn)費(fèi)，小?包裝費(fèi)，資?金占用費(fèi)，?減免補(bǔ)償因?公司產(chǎn)品質(zhì)?量等原因銷(xiāo)?售經(jīng)理產(chǎn)生?的費(fèi)用和損?失。(五?)、由于區(qū)?域市場(chǎng)萎縮?、同行競(jìng)爭(zhēng)?激烈且價(jià)格?下滑，0_?__年領(lǐng)導(dǎo)?應(yīng)認(rèn)真考察?并綜合市場(chǎng)?行情銷(xiāo)售經(jīng)?理的信息反?饋，上下浮?動(dòng)并制定出?合乎公司行?情、市場(chǎng)行?情的公司出?廠價(jià)格，以?激發(fā)銷(xiāo)售經(jīng)?理的銷(xiāo)售熱?情。在過(guò)?去的一年，?我們公司的?業(yè)績(jī)因?yàn)槿?球金融危機(jī)?的影響，沒(méi)?有出現(xiàn)很大?的增長(zhǎng)，不?過(guò)暫時(shí)金融?危機(jī)對(duì)我們?公司的影響?也不是很大?，不過(guò)我們?一定要警惕?，金融危機(jī)?下，沒(méi)有哪?一個(gè)公司是?安全的，說(shuō)?不定今天好?好的公司明?天就倒閉了?，