2022年銷售部門上半年工作總結

第8頁共8頁2022年?銷售部門上?半年工作總?結___?年上半年已?結束，為更?好的開展各?項工作，現(xiàn)?對___年?上半年各項?工作總結如?下：一.?、經營工作?三樓商場?截止到__?_年___?月銷售完成?全年計劃的?___%，?完成同期的?___%，?利潤完成全?年計劃__?_%，完成?同期___?%。其中?男裝銷售完?成去年同期?的___%?，下降比較?大是羊絨、?羊毛區(qū)，同?期下降__?_%，主要?原因是受大?環(huán)境影響，?羊絨團購較?少，主要依?托零售，高?端貨品銷售?受影響;男?裝中島同期?下降___?%，主要原?因是邊廳品?牌高端貨品?銷售不好都?補充了特價?品，使中島?品牌失去了?價格優(yōu)勢影?響銷售。利?潤完成去年?同期的__?_%，主要?原因是今年?合同中保底?利潤事先按?月做了分配?，銷售下降?影響利潤不?明顯。鞋?帽部銷售完?成去年同期?的___%?，下降較大?的品類是中?島，同期下?降___%?，主要原因?一是去年商?業(yè)公司__?_元團卡取?貨集中在_?__月份取?貨(今年沒?有，中島團?卡取貨占的?比重較高影?響較大;另?外___、?___、_?__三個品?牌比去年同?期下降了_?__%，主?要原因是今?年的貨品都?比去年同期?少，新款少?，紅蜻蜓供?應商因資金?原因基本沒?供應新款，?銷售下降較?大;第三休?閑鞋主要原?因是今年休?閑鞋客單價?較高，同期?增幅%，部?分老顧客轉?型該穿價格?較低的戶外?。利潤完成?去年同期的?%，主要原?因是今年促?銷費高于去?年同期。?二、接手三?樓工作后兩?個月主要做?了以下幾點?工作1.?加強與各品?牌廠商的有?效溝通，借?助廠方資源?提升銷售業(yè)?績;很多?品牌我們都?是與廠方或?大代理商合?作的，他們?的貨品資源?豐富，__?_廠商周活?動折扣力度?大，效果明?顯。端午節(jié)?期間聯(lián)系夢?特嬌廠商推?出了大型特?賣活動，銷?售近萬元;?喬頓父親節(jié)?期間舉辦了?VIP主題?酒會，最高?付___萬?元可取元商?品，達成銷?售萬，較去?年同期增長?___%。?員工內購會?期間利郎推?出全場3折?起特賣，九?牧王5.9?折回饋等大?力度活動，?樓層達成銷?售萬，較去?年同期增長?___%。?2.加大?活動力度，?抓好節(jié)日經?濟端午節(jié)?、母親節(jié)、?父親節(jié)等重?要節(jié)日由辦?公室管理人?員直接與品?牌供應商對?接活動，保?證活動力度?及效果，特?別是在母親?節(jié)和父親節(jié)?部門在公司?現(xiàn)有活動的?基礎上，對?應三樓經營?品項推出了?有針對性的?抽獎活動，?父親節(jié)做了?一期電視專?題題，取得?了較好的銷?售業(yè)績，母?親節(jié)及父親?節(jié)銷銷售分?別增長__?_%、__?_%。3?.利用外場?促銷機會，?提升品牌業(yè)?績，增強供?應商信心。?針對今年?市場不好個?別品牌任務?完成不理想?的現(xiàn)狀，部?門積極與廠?家聯(lián)系，利?用周末的時?間搞外場促?銷，提升了?銷售。如金?蒂貝爾、九?牧王褲等活?動促銷效果?較好，縮小?了實際銷售?與保底任務?間的差距。?2.管理?工作1.?強化服務措?施，部門服?務水平顯著?提高服務?工作是我們?常抓不懈的?一項工作，?只有良好的?服務，才能?有好的銷售?。在硬件設?施與競爭對?手有懸殊的?情況下，我?們要從軟件?上下功夫。?今年公司也?對我們的服?務現(xiàn)狀加大?了現(xiàn)場的巡?視力度，部?門也根據(jù)實?際情況制定?了購物中心?三樓服務整?改措施。部?門在服務方?面加大了監(jiān)?督、檢查力?度，并以團?隊為單位每?月進行評比?，好的獎勵?表揚，差的?團隊進行勞?動體罰。做?到天天有暗?訪，次日晨?會通報。在?部門內推出?結對子柜組?互相檢查制?度，每天上?崗前相鄰的?結對子柜組?對儀容儀表?、證章、衛(wèi)?生、勞動紀?律等情況進?行相互檢查?、提醒，將?違紀杜絕在?萌芽狀態(tài)。?通過結對子?柜組的相互?檢查，員工?的自律性有?了很大的提?高，員工的?服務意識也?有了很大的?提升，有效?的提升了部?門整體的服?務水平。?2.加強商?品價格、商?品質量管理?，杜絕不合?格商品上柜?___月?份部門在做?好銷售的前?提下，嚴把?商品質量關?。在部門內?開展了商品?質量、價格?標示檢查，?首先柜組根?據(jù)自己的實?際情況對柜?組品牌的證?件及內外標?示、價格標?示進行檢查?，對查出的?問題自己先?整改。部門?隨后進行了?復查，對查?到的過期證?件及證件不?全、價格標?示不全的柜?組下達整改?時間，確保?商品證件有?效、到位，?杜絕了不合?格品的上柜?。3.安?全工作常抓?不懈，時刻?牢記安全是?經營的基礎?部門定期?利用晨會對?員工進行消?防培訓，每?天進行現(xiàn)場?安全檢查，?每月___?消防演練，?發(fā)現(xiàn)問題并?及時整改。?高度重視維?修科及安管?科檢查出的?問題，積極?配合整改，?安全第一。?三、存在?的問題1?.對新引進?品牌___?度不夠，不?利于品牌培?養(yǎng)。2。?品牌儲備不?足，有品牌?撤柜或需淘?汰品牌時無?有效候補品?牌，影響調?整進度。?3。員工主?動服務意識?需進一步強?化。四、?綜上所述_?__年下半?年部門將重?點從以下及?各方面開展?工作(一?做好羊絨、?羊毛區(qū)、箱?包區(qū)、褲區(qū)?品牌調整及?位置調整工?作。(二?注意日常品?牌儲備，并?與目標品牌?保持聯(lián)系，?為以后的品?牌結構調整?打基礎。?(三在部門?內制定新品?牌推廣計劃?，首先繼續(xù)?加大品牌的?宣傳力度同?時要求廠家?拿出促銷方?案，盡快提?高新品牌的?知名度，提?升銷售業(yè)績?。銷售部?門上半年工?作總結【二?】___?上半年以來?我部的營銷?工作取得了?一定的成績?，基本上完?成了兩家公?司的既定目?標，但也存?在不少的問?題，為了更?好的完成項?目的營銷工?作、實現(xiàn)雙?贏，雙方結?成真正意義?上的戰(zhàn)略合?作伙伴關系?，特對本階?段性的工作?進行總結。?針對以前的?工作，從四?個方面進行?總結：一?、___公?司___項?目的成員組?成___?營銷部銷售?人員比較年?青，工作上?雖然充滿干?勁、有__?_和一定的?親和力，但?在經驗上存?在不足，尤?其在處理_?__和一些?新問題上存?在著較大的?欠缺。通過?前期的項目?運作，銷售?人員從能力?和對項目的?理解上都有?了很大的提?高，今后會?通過對銷售?人員的培訓?和內部的人?員的調整來?解決這一問?題。由于?對甲方在企?業(yè)品牌和樓?盤品牌的運?作思路上存?在磨合，導?致營銷部的?資源配置未?能充分到位?，通過前段?工作緊鑼密?鼓的開展和?雙方不斷的?溝通和交流?，這一問題?已得到了解?決。二、?營銷部的工?作協(xié)調和責?權明確由?于協(xié)調不暢?，營銷部的?很多工作都?存在著拖沓?、扯皮的現(xiàn)?象，這一方?面作為__?_公司的領?導，我有很?大的責任。?協(xié)調不暢或?溝通不暢都?會存在工作?方向上大小?不一致，久?而久之雙方?會在思路和?工作目標上?產生很大的?分歧，頗有?些積重難返?的感覺，好?在知道了問?題的嚴重性?，我們正在?積極著手這?方面的工作?，力求目標?一致、簡潔?高效。但在?營銷部工作?的責、權方?面仍存在著?不明確的問?題，我認為?營銷部的工?作要有一定?的權限，只?履行銷售程?序，問題無?論大小都要?請示甲方，?勢必會造成?效率低，對?一些問題的?把控上也會?對銷售帶來?負面影響，?這樣營銷部?工作就會很?被動，建立?一種責權明?確、工作程?序清晰的制?度，是我們?下一步工作?的重中之重?。三、關?于會議會?議是一項很?重要的工作?環(huán)節(jié)和內容?，但是無論?我們公司內?部的會議還?是與開發(fā)公?司的會議效?果都不是很?理想，這與?我們公司在?會議內容和?會議的形式?以及參加人?員的安排上?不明確是有?關系的?，F(xiàn)?在我們想通?過專題會議?、領導層會?議和大會議?等不同的_?__形式，?有針對性的?解決這一問?題，另外可?以不在會上?提議的問題?，我們會積?極與開發(fā)公?司在下面溝?通好，這樣?會更有利于?問題的解決?。四、營?銷部的管理?前一階段?由于工作集?中、緊迫，?營銷部在管?理上也是就?事論事，太?多靠大家的?自覺性來完?成的，沒有?過多的靠規(guī)?定制度來進?行管理，這?潛伏了很大?的危機，有?些人在思想?上和行動上?都存在了問?題。以后我?們會通過加?強內部管理?、完善管理?制度和思想?上多交流，?了解真實想?法來避免不?利于雙方合?作和項目運?作的事情發(fā)?生。以上?只是粗略的?工作，由于?時間倉促會?有很多不是?之處，希望?貴公司能給?于指正，我?們會予以極?大的重視，?并會及時解?決，最后祝?雙方合作愉?快、項目圓?滿成功。?銷售部門上?半年工作總?結【三】?時光荏苒，?___年已?經過去一大?半了，在上?個月底我們?公司也開了?半年的銷售?會議，公司?領導在會議?上也做了半?年的工作總?結，給我們?更深的了解?了我們公司?半年來的工?作情況，還?總結了一些?經驗供我們?___。所?以在這會議?之后，領導?要求我們也?來給自己半?年的工作做?個總結，希?望通過總結?我們能夠更?好的認識自?己和向優(yōu)秀?的同事學習?經驗，從而?更好的開展?下半年的工?作?，F(xiàn)在?我對我這半?年來的工作?心得和感受?總結如下：?一、塌實?做事，認真?履行本職工?作首先自?己能從產品?知識入手，?在了解技術?知識的同時?認真分析市?場信息并適?時制定營銷?方案，及時?的跟進客戶?并對客戶資?料進行分析?，其次自己?經常同其他?業(yè)務員勤溝?通、勤交流?，分析市場?情況、存在?問題及應對?方案，以求?共同提高。?要經常開?發(fā)新客戶同?時要不斷的?對手中的客?戶進行歸類?，把最有可?能用到我們?產品的客戶?作為重要的?客戶，把近?期有項目的?客戶作為重?點跟進客戶?，并根據(jù)他?們的需求量?來分配拜訪?次數(shù)。力求?把單子促成?，從而達到?銷售的目的?。分析客?戶的同時，?必須建立自?己的客戶群?。根據(jù)我們?產品的特點?來找對客戶?群體是成功?的關鍵。在?這半年來我?手中所成交?的客戶里面?，有好幾個?都是對該行?業(yè)不是很了?解，也就是?在這個行業(yè)?上剛剛起步?，技術比較?薄弱，單子?也比較小，?但是成功率?比較高，價?格也可以做?得高些。像?這樣的客戶?就可以列入?主要客戶群?體里。他們?一般都是從?別的相關行?業(yè)轉行的或?者是新成立?接監(jiān)控項目?的部門的，?因為他們有?這方面的客?戶資源，有?發(fā)展的前景?，所以如果?能維護好這?部分客戶，?往后他們走?的量也是比?較可觀的。?二、主動?積極，力求?按時按量完?成任務每?___動積?極的拜訪客?戶，并確保?拜訪質量，?回來后要認?真分析信息?和總結工作?情況，并做?好第二天的?工作計劃。?拜訪客戶是?銷售的基礎?，沒有拜訪?就沒有銷售?，而且因為?人與人都是?有感情的，?只有跟客戶?之間建立了?感情基礎，?提高客戶對?我們的信任?度之后方有?機會銷售產?品給他們。?主動協(xié)助?客戶做工作?，比如幫忙?查找資料，?幫忙做方案?，做預算，?這都是讓客?戶對我們增?加信任度的?方式之一，?也是推我們?產品給他們?的最好機會?。即使當時?沒有能立刻?成交，但是?他們會一直?記得你的功?勞的，往后?有用到的都?會主動找到?我們的。?三、做好售?后服務不?管是多好的?產品都會有?次品，都會?有各種各樣?的問題出現(xiàn)?，如此售后?就顯得尤其?重要，做好?售后是維護?客情的重要?手段，是形?成再次銷售?的關鍵。當?客戶反應一?個問題到我?們這里來的?時候，我們?要第一時間?向客戶詳細?了解情況，?并盡量找出?問題的所在?，如果找不?出原因的，?也不要著急?，先穩(wěn)定客?戶的情緒，?安慰客戶，?然后再承諾?一定能幫他?解決問題，?讓他放心，?再把問題跟?公司的技術?人員反應，?然后再找出?解決的方案?。在我成?交的客戶里?，有反應出?現(xiàn)問題的也?不少，但是?經過協(xié)調和?幫忙解決以?后，大多客?戶都對我們?的服務感到?很滿意。很?多都立刻表?示要繼續(xù)合?作，有項目?有需要采購?的都立刻跟?我們聯(lián)系。?四、堅持?學習人要?不斷的學習?才能進步。?首先要學習?我們的新