商業(yè)銀行支行2022年度工作總結(jié)

第7頁共7頁商業(yè)銀行支?行2022?年度工作總?結(jié)___?年，在市分?行和支行新?___屆黨?委的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，__?_支行認(rèn)真?貫徹落實省?市分行工作?會議精神，?以加快有效?發(fā)展作為主?線，以“存?款超百億，?效益超千萬?”為目標(biāo)，?改進(jìn)機(jī)制，?嚴(yán)控風(fēng)險，?強(qiáng)化營銷，?通過全行員?工團(tuán)結(jié)拼搏?，克難制勝?，經(jīng)營效益?進(jìn)一步好轉(zhuǎn)?，較好地完?成了上級行?下達(dá)各項任?務(wù)，促進(jìn)了?我行各項工?作持續(xù)穩(wěn)健?發(fā)展?，F(xiàn)將?___年度?工作總結(jié)如?下：一、?___年主?要成績一?是存款繼續(xù)?保持強(qiáng)勁增?勢，以增存?促增效成果?顯著。__?_月末，各?項存款余額?___萬元?，比年初凈?增___萬?元，比去年?同期多增_?__萬元，?完成市分行?全年考核計?劃的___?%，旬均凈?增達(dá)___?萬元，凈增?總量和旬均?增額再創(chuàng)歷?史新高。全?年上存資金?達(dá)___萬?元，月均達(dá)?___萬元?，同比凈增?___萬元?，金融機(jī)構(gòu)?往來收入_?__萬元，?同比增加_?__萬元，?增幅達(dá)__?_%，為全?行扭虧增盈?打下堅實基?礎(chǔ)。二是?信貸資產(chǎn)結(jié)?構(gòu)明顯改善?，信貸投放?進(jìn)一步向優(yōu)?良客戶集中?，逐步退出?“散小差”?劣質(zhì)客戶，?有效規(guī)避經(jīng)?營風(fēng)險。_?__月末，?各項貸款余?額___萬?元，比年初?凈投放__?_萬元。其?中：私營企?業(yè)及個體貸?款___萬?元，比年初?下降___?萬元；公司?類貸款__?_萬元，比?年初增__?_萬元。?三是保險代?理等新業(yè)務(wù)?駛?cè)搿翱燔?道”，與傳?統(tǒng)業(yè)務(wù)并駕?齊驅(qū)。__?_月末，代?理保費(fèi)收入?___萬元?，完成市分?行下達(dá)計劃?的___%?。其中：壽?險代理保費(fèi)?___萬元?，同比增_?__萬元；?代理財產(chǎn)保?險___萬?元，同比增?___萬元?；實現(xiàn)手續(xù)?費(fèi)收入__?_萬元，同?比增___?萬元，完成?市分行下達(dá)?計劃___?%。累計代?銷基金__?_萬元，累?計代銷國債?___萬元?。四是按?時完成不良?資產(chǎn)清收任?務(wù)，不良資?產(chǎn)“雙降”?取得階段性?成果。__?_月末，清?收不良貸款?本息___?萬元，其中?：清收本金?利息___?萬元，完成?全年任務(wù)的?___%；?處置抵債資?產(chǎn)___萬?元，完成全?年任務(wù)的_?__%；保?全___萬?元，完成全?年任務(wù)__?_%。年末?不良資產(chǎn)余?額___萬?元，占比為?___%，?不良貸款呈?現(xiàn)“雙降”?趨勢，不良?貸款余額比?上年末凈下?降___萬?元，不良貸?款占比率比?去年末下降?___個百?分點(diǎn)。五?是中間業(yè)務(wù)?持續(xù)快速發(fā)?展，財務(wù)貢?獻(xiàn)率進(jìn)一步?加強(qiáng)。__?_月末，全?行中間業(yè)務(wù)?收入___?萬元，占總?收入的__?_%，同比?增___萬?元，提高_(dá)?__個百分?點(diǎn)。六是?利息收入繼?續(xù)保持有效?增長。__?_月末，全?行收息__?_萬元，其?中：公司類?、私企業(yè)及?個體貸款收?息___萬?元，不良貸?款清收利息?___萬元?。七是超?計劃完成經(jīng)?營損益綜合?指標(biāo)。__?_月末，全?年帳面虧損?___萬元?，同比減虧?___萬元?，剔除消化?___年前?應(yīng)收利息_?__萬元、?抵債資產(chǎn)處?置損失__?_萬元，經(jīng)?營利潤達(dá)_?__萬元，?超計劃__?_萬元，同?比增盈__?_萬元。?八是精神文?明創(chuàng)建、爭?先創(chuàng)優(yōu)活動?取得好成績?，涌現(xiàn)出一?批先進(jìn)__?_。在市分?行___的?一季度“開?門紅”競賽?中我行榮獲?支行類二等?獎，營業(yè)榮?獲分理處類?二等獎；營?業(yè)部被省分?行授予“女?職工文明示?范崗”榮譽(yù)?稱號；支行?壽險保費(fèi)營?銷、保費(fèi)收?入完成率名?列全市第一?；在銀監(jiān)局?___金融?系統(tǒng)“內(nèi)控?制度知識”?競賽中獲團(tuán)?體第三名；?在市分行_?__“金融?產(chǎn)品知識普?及”競賽中?獲團(tuán)體第三?名。九是?“安全就是?效益”、內(nèi)?控管理意識?進(jìn)一步加強(qiáng)?，全年各類?案件率為零?，繼續(xù)保持?建行___?年來安全經(jīng)?營無責(zé)任事?故和案件的?好局面。?二、主要做?法：一、?強(qiáng)勢營銷負(fù)?債業(yè)務(wù)，進(jìn)?一步增強(qiáng)資?金實力，以?增存促增收?取得明顯成?效。一是統(tǒng)?一思想早行?動。___?年，全行立?足于增存增?效，早增實?增的工作思?路，把“迎?新春”優(yōu)質(zhì)?文明服務(wù)活?動與首季“?開門紅”有?機(jī)結(jié)合起來?，突出“用?心服務(wù)，春?到萬家”為?主題，早布?置、搶先機(jī)?、強(qiáng)宣傳，?全面展開營?銷攻勢，實?現(xiàn)“開門紅?”。一季度?各項存款比?年初凈增_?__萬元，?為全年存款?增長打下基?礎(chǔ)。二是把?握重點(diǎn)，搶?占市場。以?代理養(yǎng)老統(tǒng)?籌基金為突?破口，創(chuàng)新?服務(wù)手段，?提高服務(wù)質(zhì)?量，為客戶?提供人情化?、貼心化、?細(xì)心化服務(wù)?，幫客戶理?財，使客戶?的收益達(dá)到?最大化，達(dá)?到了鞏固老?客戶、發(fā)展?新客戶、帶?動“潛”客?戶的效果，?有力推動存?款快速增長?。全年財政?資金流量達(dá)?___萬元?，吸收養(yǎng)老?統(tǒng)籌存款_?__余萬元?。三是抓重?點(diǎn)客戶的維?護(hù)。建立大?客戶檔案，?逐步推行差?別化服務(wù)，?培養(yǎng)忠誠客?戶。落實劃?街包片營銷?工作，推行?“地毯式”?營銷，鞏固?和發(fā)展我行?在區(qū)域金融?系統(tǒng)壟斷地?位。四是突?出抓塊頭大?骨干所，壟?斷___城?區(qū)、___?鎮(zhèn)等重要存?款市場。突?出農(nóng)行品牌?優(yōu)勢，實現(xiàn)?規(guī)模效應(yīng)。?___年_?__城區(qū)、?___分理?處存款凈增?___萬元?，占全行凈?增額___?%。五是實?行工資浮動?考核、分檔?，鼓勵先進(jìn)?，鞭策落后?。根據(jù)營業(yè)?網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模、?人均存款制?定不同檔次?工資基數(shù)，?同時根據(jù)人?平凈增額達(dá)?到一個檔次?，工資相應(yīng)?提高一個檔?次，早達(dá)到?早享受。通?過激勵措施?，引導(dǎo)員工?由被動到主?動，由“要?我做”變?yōu)?“我要做”?。六是突出?抓農(nóng)行形象?宣傳，搶占?周邊市場。?通過抓優(yōu)質(zhì)?服務(wù)，開展?上街咨詢宣?傳，拉橫幅?樹標(biāo)語，拜?訪客戶送春?聯(lián)等形式，?農(nóng)行良好社?會形象深入?人心，形成?了以___?鎮(zhèn)為中心，?以周邊__?_等鎮(zhèn)為輻?射圈的服務(wù)?范圍。全年?通過增存實?現(xiàn)收入__?_萬元，比?去年同期增?收___萬?元，增幅達(dá)?___%，?為全行財務(wù)?減虧作出重?要貢獻(xiàn)。?二、適度營?銷資產(chǎn)業(yè)務(wù)?，逐步退出?“散小差”?等劣質(zhì)客戶?，搶占優(yōu)良?客戶市場。?面對宏觀調(diào)?控和信貸總?量控制的政?策，結(jié)合區(qū)?經(jīng)濟(jì)環(huán)境現(xiàn)?狀，我們一?是穩(wěn)健發(fā)展?個人信貸市?場，加快結(jié)?構(gòu)性調(diào)整，?繼續(xù)支持個?體私營經(jīng)濟(jì)?中的優(yōu)質(zhì)客?戶，逐步退?出“散小差?”個人客戶?。___年?末私營企業(yè)?及個人生產(chǎn)?經(jīng)營貸款僅?___萬元?，比年初下?降___萬?元，逐步淘?汰了一批資?金流量小、?經(jīng)營效益差?、信用度不?高的客戶。?二是以尋求?信貸管理制?度要求和企?業(yè)經(jīng)營發(fā)展?需要的切合?點(diǎn)為突破口?，繼續(xù)大力?支持、發(fā)展?有一定規(guī)模?民營企業(yè)。?如對管理區(qū)?的明星企業(yè)?___有限?公司，支行?通過積極介?入，嚴(yán)格按?信貸新規(guī)則?要求進(jìn)行評?級授信，并?積極向市分?行申請__?_萬元用信?規(guī)模，并在?四季度注入?流動資金_?__萬元。?通過建立中?小企業(yè)金融?服務(wù)項目庫?途徑，解決?制約我行信?貸業(yè)務(wù)發(fā)展?困境，謀求?并實現(xiàn)適合?___行實?際的資產(chǎn)業(yè)?務(wù)發(fā)展之路?。三是加強(qiáng)?到逾期貸款?的監(jiān)控管理?，建立預(yù)警?催收、不良?貸款臺賬等?制度，根據(jù)?風(fēng)險情況試?行分期償還?辦法，防不?良信貸資產(chǎn)?于未然，嚴(yán)?防死守不良?貸款發(fā)生，?確保不良貸?款零記錄。?四是強(qiáng)化貸?后管理。每?發(fā)放一筆貸?款，都必須?落實專人實?施貸后跟蹤?管理，提高?貸后管理質(zhì)?量，落實管?戶責(zé)任人，?建立責(zé)任追?究制度。?三、強(qiáng)化清?收盤活工作?，多法并舉?，清收盤活?取得階段性?成果。一是?統(tǒng)一認(rèn)識，?明確思路。?針對我行不?良資產(chǎn)占比?高，任務(wù)重?，清收空間?小，人員少?，信用環(huán)境?特別惡劣的?實現(xiàn)狀況，?支行將清收?盤活工作當(dāng)?作“生命工?程”來抓，?建立了由_?__行長全?盤抓，分管?行長具體抓?，清收盤活?部專門抓，?其他部門協(xié)?助抓的格局?。二是在不?良資產(chǎn)垂直?專業(yè)管理的?格局下，適?時推出輔助?性獎懲辦法?，以全行之?力狠抓清收?盤活工作。?對清收盤活?實行實時監(jiān)?測，定期通?報，明確清?收獎勵的原?則、對象和?范圍，設(shè)立?清收盤活專?項獎，對清?收人員實行?“下不保底?，上不封頂?”的獎勵方?式。三是繼?續(xù)實施行長?掛點(diǎn)清收盤?活制、專管?行長負(fù)責(zé)制?、清收盤活?工作問責(zé)督?辦制。對支?行出面協(xié)商?簽定的協(xié)議?，承辦人員?及時做好后?續(xù)工作，實?施定期問責(zé)?，通報結(jié)果?，督促落實?到位。基本?上做到了“?四定三包”?即定目標(biāo)、?定時間、定?措施、定獎?懲，包落實?、包管理、?包清收的責(zé)?任制，從整?體上提高了?清收盤活的?工作效率。?四是加大對?抵債資產(chǎn)的?處置和管理?。今年支行?成功處置抵?債資產(chǎn)__?_筆，處置?抵債資產(chǎn)金?額___萬?元，處置成?交金額__?_萬元，資?產(chǎn)處置率達(dá)?___%。?在處置抵債?資產(chǎn)過程中?，按照收益?最大化損失?最小化的要?求，對抵債?資產(chǎn)的處置?全過程進(jìn)行?陽光操作，?處置成交價?高出審批處?置價格的_?__%，使?抵債資產(chǎn)損?失降到了最?低限度。五?是用足用活?清收政策松?緊尺度。在?實際操作中?，我行準(zhǔn)確?把握政策原?則，綜合運(yùn)?用以資抵債?、表外息減?免、核銷呆?賬等各項政?策，充分發(fā)?揮政策的積?極作用，盡?最大可能帶?動不良貸款?本息的清收?。如對__?_、___?廠的不良貸?款清收中，?我行清收人?員發(fā)揚(yáng)“咬?定青山不放?松”鍥而不?舍的精神，?對企業(yè)據(jù)理?力爭，多次?上門，多方?溝通，用足?政策，終于?清收回__?_貸款本息?___萬元?，___廠?貸款本金_?__萬元。?六是進(jìn)一步?強(qiáng)化風(fēng)險資?產(chǎn)管理和_?__保全工?作。對企業(yè)?及時簽發(fā)到?、逾期貸款?催收通知書?，要求借款?人在通知書?上簽字、蓋?章，予以確?認(rèn)，使訴訟?時效得以延?續(xù)，對拒不?簽字的借款?人請第三人?在場作證形?成書面記錄?，還通過公?證機(jī)構(gòu)派員?參與的方式?，由公證人?員出具證書?，確保時效?的合法性及?信貸資產(chǎn)的?安全性。全?年清收本金?利息___?萬元，處置?抵債資產(chǎn)_?__萬元，?不良資產(chǎn)總?額下降__?_萬元，占?比下降__?_個百分點(diǎn)?。最好的原?創(chuàng)免費(fèi)公文?站㈣大力發(fā)?展中間業(yè)務(wù)?，逐步提高?中間業(yè)務(wù)收?入財務(wù)貢獻(xiàn)?率。全行中?間業(yè)務(wù)收入?___萬元?，同比增_?__萬元，?占總收入_?__%，提?高_(dá)__個?百分點(diǎn)，為?完成財務(wù)指?標(biāo)作出了貢?獻(xiàn)，中間業(yè)?務(wù)已成為減?虧增效有效?途徑之一。?一是加快發(fā)?展保險代理?業(yè)務(wù)。把保?險代理業(yè)務(wù)?作為業(yè)務(wù)主?打產(chǎn)品，實?施系統(tǒng)營銷?，突出抓好?柜面保險代?理以及抵押?財產(chǎn)法人、?個人貸款客?戶保險保險?資源的開發(fā)?。二是認(rèn)真?開展“六到?位”工作。?即“抓好認(rèn)?識到位，人?員到位，任?務(wù)到位，激?勵辦法到位?，員工培訓(xùn)?到位，特色?宣傳到位”?。三是建立?完善保險代?理業(yè)務(wù)考核?激勵機(jī)制。?即按保險收?入1：1視?同存款考核?；手續(xù)費(fèi)收?入嚴(yán)格按比?例兌現(xiàn)到個?人；對外出?展業(yè)代理財?險部分按_?__%標(biāo)準(zhǔn)?增加營銷費(fèi)?用。四是強(qiáng)?化銀行卡的?市場營銷，?保持銀行卡?良好發(fā)展勢?頭。緊緊圍?繞市場營銷?、全面收費(fèi)?、專業(yè)化經(jīng)?營三項重點(diǎn)?開展工作，?努力促進(jìn)卡?業(yè)務(wù)由數(shù)量?擴(kuò)張型向質(zhì)?量效益型轉(zhuǎn)?變。銀行卡?業(yè)務(wù)收入迅?速增長，全?年手續(xù)費(fèi)收?入___萬?元，同比增?___萬元?。三、保?障措施㈠?加強(qiáng)會計基?礎(chǔ)管理，扎?實抓好“內(nèi)?控制度落實?年”活動。?___年是?“制度落實?年”。一是?以財務(wù)會計?基礎(chǔ)管理為?重點(diǎn)，認(rèn)真?實施基礎(chǔ)管?理建設(shè)工程?。在統(tǒng)一、?規(guī)范制度和?作業(yè)流程、?完善崗位制?約機(jī)制的前?提下，把主?要精力集中?到抓制度落?實上，嚴(yán)厲?查處違章操?作行為。抓?好對重點(diǎn)部?門、重點(diǎn)環(huán)?節(jié)、重點(diǎn)崗?位的風(fēng)險控?制和防范。?結(jié)合近年來?內(nèi)外檢查中?發(fā)現(xiàn)的問題?，有針對性?做好薄弱環(huán)?節(jié)的整改工?作。高度重?視現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)?技術(shù)條件下?和業(yè)務(wù)創(chuàng)新?過程中的制?度約束