中層管理人員管理能力測試量表

中層管理人員管理素質測試量表目的：調研公司整體管理風格和管理人員管理能力素質。說明：請依“實際上”你會如何處理來回答，而不是考慮理論上該怎么做。每題都是單選，請在答題卡中填寫答案。本測量為匿名形式，請勿在答題卡中留下任何個人信息。狀況1：一位新員工，正在接受崗前培訓，她很想把事情做好，也非常自信，只是還沒有多少工作方法和經(jīng)驗。A指導下屬按標準步驟完成工作。B提出工作要求，也聽聽下屬的建議。C詢問下屬對工作目標的想法，并予以鼓勵和支持。D盡量不干擾他的正常工作。狀況2：你的下屬經(jīng)過一段時間的培訓，已基本了解自己的工作職責和工作流程，由于實際工作比預想的更為困難，與前一階段相比工作動力明顯下降。A友善地加強互助，但繼續(xù)留心他們的表現(xiàn)。B讓他們按自己的方式工作。C盡可能做出一些讓他們感覺自己是很重要、且有參與感的安排。D強調工作完成的重要性及期限。狀況3：你的下屬遇到挑戰(zhàn)性的問題，顯得有些信心不足。過去雖然有類似情況，但在你的鼓勵下多半問題都能自行解決，而且人際關系也很正常。A加入進來和他們一同解決問題。B讓他們自行處理。C盡量糾正他們。D鼓勵他們針對問題自行解決，并適時給予意見。狀況4：你正計劃做一項日常工作程序的細節(jié)調整，而你的下屬在這方面有豐富的經(jīng)驗，并期待著改革盡快實施。A讓他們來共同參與變革，并適當提供意見。B宣布變革并嚴密的予以監(jiān)督。C讓他們自行變革，將結果向你匯報。D聽取他們的意見，但決定權在于你。狀況5：你剛接一個工作效率一般的團隊，前任主管經(jīng)營的生產(chǎn)力較低，你知道團隊成員對你的到來充滿了信任和期待。A讓他們來決定自己的工作方向與內容。B聽取他們的意見，仍關注其工作是否達成目標。C重新設定目標，指導并監(jiān)督他們完成任務。D讓他們自己設定目標，并予以支持。狀況6：幾個月來你的下屬表現(xiàn)一直處于低谷，他們也無所謂是否達成目標，你想帶領團隊盡快度過這個時期，提升生產(chǎn)力，且使工作環(huán)境能更人性化。A盡量做些使他們感覺很重要并有參與感的安排。B強調按時完成工作的重要性。C盡量不去干擾他們。D聽聽他們的意見，鼓勵并指導他們達成目標。狀況7：你的下屬建議改變部門內部的架構，而你也認為很有必要；日常工作中下屬擁有足夠的彈性和工作經(jīng)驗，只是遇到重大問題時他們還缺乏足夠的勇氣。A細心指導并監(jiān)督改變。BC聽取他們好的意見，并控制改變的進行。D順其自然，相信他們自己能夠變革成功。狀況8：你的下屬表現(xiàn)杰出，在團隊內維持良好的人際關系，盡管你很少過問，但常常有令你意想不到的業(yè)績出現(xiàn)，偶爾你也感覺到無法掌握他們的工作進度。A順其自然，由他們自己去完成工作。B跟他們討論，并著手進行需要的改變。C以明確的態(tài)度，來批示他們工作的方向。D為避免傷到上司與下屬間的關系，不做太多的指示。狀況9：你的上司指定你負責一個工作團隊，但該工作團隊對工作目標認識不夠清楚，每次會議的效率很低，常常會而不議，議而不決；可是你知道他們想把事情做好，只是缺乏經(jīng)驗和必要的指導。A順其自然。B聽取并采納他們的良好建議，同時監(jiān)督目標的達成。C重新界定目標，指導并監(jiān)督他們完成工作目標。D讓他們加入進來，共同參與目標的設定。狀況10：你的下屬，以往對工作都很有責任感，最近由于工作經(jīng)驗不足而遭受挫折，并對新設定的工作任務敷衍了事。A讓他們共同參與目標的重新界定。B重新界定工作任務，并細心的督導。C避免施加壓力，造成麻煩。D采用他們的建議，但留心新的目標是否達成。狀況11：你剛新任一個職位，以前這個職位的主管較少參與下屬的事務；而下屬多數(shù)情況下能夠自己處理事務，并保持和諧；面對你布置的新任務他們顯得有些信心不足。A以明確的態(tài)度來指導他們工作。B讓他們參與決策，并刺激他們作出一些貢獻。C和他們討論過去的表現(xiàn)，并要求他們按新程序工作。D順其自然。狀況12：最近下屬間有些內在的問題，但他們以前表現(xiàn)很好，過去出現(xiàn)類似的問題常常都能自己解決，且維持很長時期的目標達成。A試著和他們一起解決問題。B讓他們自己解決自己的問題。C快速地糾正他們。D提供討論的機會，參與解決他們的問題。狀況選項12345678910狀況選項123456789101112狀況選項123456789101112狀況選項123456789101112狀況選項123456789101112狀況選項123456789101112狀況選項123456789101112狀況選項123456789101112狀況選項1