服務(wù)員個(gè)人優(yōu)秀發(fā)言稿

—服務(wù)員個(gè)人優(yōu)秀發(fā)言稿演講活動(dòng)是演講者與聽(tīng)眾面對(duì)面的一種溝通和溝通。聽(tīng)眾會(huì)對(duì)演講內(nèi)容按時(shí)作出反應(yīng)：或表示贊同，或表示反對(duì)，或饒有愛(ài)好，或不動(dòng)聲色。這里給大家共享一些有關(guān)服務(wù)員個(gè)人優(yōu)秀發(fā)言稿，供大家參考。有關(guān)服務(wù)員個(gè)人優(yōu)秀發(fā)言稿篇1X酒店全體女員工：大家好!時(shí)值國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)來(lái)臨之際，請(qǐng)答應(yīng)我代表X酒店管理有限責(zé)任公司向你們致以最熱情的慶賀和最親切的問(wèn)候!祝你們節(jié)日歡樂(lè)!家庭幸福!中國(guó)是一個(gè)有著幾千年封建歷史的國(guó)家。長(zhǎng)期以來(lái)，婦女社會(huì)地位低下，加上在中國(guó)人的傳統(tǒng)意識(shí)中，女人除了生兒育女、伺俸男人外，是不能參與一般意義上的社會(huì)活動(dòng)的。中國(guó)作為世界儒家學(xué)說(shuō)的發(fā)祥地，其中對(duì)女性的社會(huì)地位進(jìn)行了慨定，其根本的指導(dǎo)思想是：男主外，女主內(nèi)。在這種傳統(tǒng)思想的束縛下，女性聰慧才智的發(fā)揮大大受到制約，其社會(huì)地位長(zhǎng)期難以得到提高。這對(duì)人類社會(huì)進(jìn)展而言，是極具悲劇顏色的。轟轟烈烈的五四愛(ài)國(guó)運(yùn)動(dòng)把西方女權(quán)思想逐步傳播到中國(guó)。婦女解放的思潮在歷史前進(jìn)的步伐中，逐步被人廣為認(rèn)知。整個(gè)社會(huì)重男輕女、男尊女卑的觀念被徹底打破。婦女在社會(huì)生活中被普遍受到尊重。新中國(guó)成立后，中國(guó)婦女社會(huì)地位得到進(jìn)一步提升，所取得的成果為舉世公認(rèn)。婦女能頂半邊天，已成為時(shí)期的最強(qiáng)音!只要稍加留意，就會(huì)發(fā)現(xiàn)女性英才輩出，燦若群星，她們?cè)S很多多的人已成為推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步和進(jìn)展的一支不行缺少的力量!如今，她們的經(jīng)濟(jì)地位、政治地位、社會(huì)地位是從前任何時(shí)分都無(wú)法比擬的。今天，改革開(kāi)放的浪潮把女性推到了浪尖，成為時(shí)期的弄潮兒!全新的科技信息時(shí)期和透著無(wú)限商機(jī)的市場(chǎng)為女性們開(kāi)創(chuàng)了更加廣闊的天地，使她們能夠發(fā)揮才能，展現(xiàn)風(fēng)采!X酒店的事業(yè)也在新世紀(jì)的征途上蒸蒸日上，各種機(jī)遇與挑戰(zhàn)使她不斷得到進(jìn)展和壯大。但要想在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得一席之地，除了一流的經(jīng)營(yíng)和管理，還要依靠時(shí)時(shí)辰刻奮斗在第一線的全體女員工，而你們，正是X酒店大家庭中最優(yōu)秀的群體!X酒店的每一家分店，都有著你們奮斗的腳印和拼搏的風(fēng)姿，你們發(fā)揮著X酒店先鋒隊(duì)的作用!你們用青春和熱血鋪就了她的勝利之路!你們是我們X酒店群體中最可愛(ài)的人!可以說(shuō)，X酒店取得今天的輝煌成就是與你們充足發(fā)揮個(gè)人聰慧才智，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨密不行分的。X酒店的進(jìn)展離不開(kāi)你們!X酒店的進(jìn)展更需要你們!我代表X酒店誠(chéng)心地感謝你們!在這里，我要向你們真誠(chéng)地道一聲：你們辛苦了!在你們之中，有經(jīng)理，有領(lǐng)班，有服務(wù)員，也有X酒店人引以為驕傲的巾幗姐妹花，不管你們?cè)谀膫€(gè)崗位，都在為X酒店默默地奉獻(xiàn)著。你們有崇高的事業(yè)心，有高尚的品德，有劇烈為X酒店事業(yè)獻(xiàn)身的精神，有良好的素養(yǎng)和心智，有一流的口才和文才，有自尊、自愛(ài)、獨(dú)立、自強(qiáng)不息的優(yōu)良品質(zhì)，有比男性更大的無(wú)畏和士氣!站在21世紀(jì)的門檻上，很多專家預(yù)言，新女性將成為世界舞臺(tái)的主角。所以，你們要敢于競(jìng)爭(zhēng)、擅長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)，認(rèn)真工作、制造性地工作。相信肯定會(huì)比男性干得更漂亮、更杰出!愿我們酒店的每一位女性都成為巾幗不讓須眉的杰出代表!中國(guó)婦女已在古老的華夏大地上熠熠生輝。我希望X酒店的女同胞們能信念十足地同酒店一起奮斗，再接再厲，完成X酒店人的雄偉目標(biāo)，多情的X酒店必將聲播千家萬(wàn)戶；充滿才智的X酒店必將在天空展翅飛翔!最終，愿X酒店全部的女性工作順當(dāng)，笑口常開(kāi)，萬(wàn)事如意，青春永駐!有關(guān)服務(wù)員個(gè)人優(yōu)秀發(fā)言稿篇2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：您好!我是政七店一名組長(zhǎng)叫李艷青，很快樂(lè)被評(píng)為“服務(wù)之星”很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的支持與幫忙，假如沒(méi)有店長(zhǎng)和各位同事的幫忙，我也不行能做到如今這樣，真心第感謝大家，如今我就把我在工作中的所看所想的跟大家共享一下，不好的地方還請(qǐng)給以批判建議：1。真誠(chéng)服務(wù)：面對(duì)每一位顧客用真誠(chéng)的微笑和一顆真誠(chéng)的心賜予他們最好的服務(wù)，用自己真誠(chéng)的服務(wù)滿意他們的需要，當(dāng)你在服務(wù)過(guò)程中顯現(xiàn)失誤的時(shí)分，只要你用真誠(chéng)的心和每一位顧客溝通，就可以得到他們的諒解，盡管有些顧客會(huì)有不滿，但你的真誠(chéng)服務(wù)會(huì)得到他們的諒解，不會(huì)由于這一件事否認(rèn)你的服務(wù)。2。詳情確定成?。旱つ崴沟姆?wù)流程很簡(jiǎn)潔，但含金量很高，每一個(gè)小環(huán)節(jié)都是至關(guān)重要的，每一個(gè)詳情的滯后或失利會(huì)影響整個(gè)服務(wù)的成敗，不要忽視每個(gè)小環(huán)節(jié)、高標(biāo)準(zhǔn)化、高效率的服務(wù)才是最好的服務(wù)。3。顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，當(dāng)你受委屈的時(shí)分，不要和顧客爭(zhēng)吵，由于顧客是你的服務(wù)對(duì)象，是你的。當(dāng)你失去了一個(gè)顧客的時(shí)分，就注定著會(huì)失去下一個(gè)顧客，甚至?xí)?，你就?huì)損失許多的顧客，只有顧客滿意了，我們才稱得上優(yōu)秀。4。不要把個(gè)人心情帶到工作中去，每個(gè)人都會(huì)有不開(kāi)心的時(shí)分，都有懊惱的一天，怎樣掌握自己的心情，對(duì)自己的工作是很重要的，假如你今天的心情不好，首先，被你影響的是你的工作伙伴，開(kāi)心可以傳播、懊惱也可以傳播。一個(gè)個(gè)看上去精神都不好、狀態(tài)不佳，對(duì)你要的服務(wù)的對(duì)象也是不好的，顧客是來(lái)享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)的，可不是來(lái)看你的臉色的，更不希望你的不開(kāi)心影響到他們!所以要學(xué)會(huì)調(diào)整自己的狀態(tài)，心態(tài)好了服務(wù)就會(huì)好，上班就應(yīng)當(dāng)是上班的狀態(tài)、精神飽滿、信念十足才是，這就是我們每天應(yīng)當(dāng)具備的!5。工作伙伴感情深：?jiǎn)T工關(guān)系對(duì)你工作的影響也是很大的，人與人之間多些關(guān)懷，感情就會(huì)更親切一些，不要由于一些雞皮蒜毛的小事影響感情，也不要把這種心情帶到工作中去，私下好好溝通，其實(shí)沒(méi)有什么大不了的事，一家人不說(shuō)兩家話，說(shuō)開(kāi)就行，作為一名組長(zhǎng)把自己的工作做好，而且還是店長(zhǎng)的左膀右臂，還要帶著整個(gè)班做好，作為組長(zhǎng)的我在這三個(gè)月我深深地感覺(jué)到了一個(gè)組長(zhǎng)不僅業(yè)務(wù)嫻熟，更重要的是要做一個(gè)有信念、有責(zé)任心的人、在工作中我要時(shí)時(shí)辰刻做到以身作則，起到模范帶頭作用，平常對(duì)待顧客要真誠(chéng)周到，對(duì)待員工要有層次管理，必需有樂(lè)觀進(jìn)取的工作精神。一個(gè)人做好不算好，讓每個(gè)人做好才是真正的好，一個(gè)杰出的團(tuán)隊(duì)需要每一個(gè)人的參加和努力，我相信我們會(huì)做的更好，我以后會(huì)更加努力工作，帶著大家一起進(jìn)步，善待自己的服務(wù)，爭(zhēng)取做到更好。有關(guān)服務(wù)員個(gè)人優(yōu)秀發(fā)言稿篇3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、親愛(ài)的職工好友們：大家好!我叫X，來(lái)自X的一名服務(wù)員，今天我為大家演講的題目是《服務(wù)X是我無(wú)悔的選擇》。光陰似箭，日月如梭。一轉(zhuǎn)瞬，我在X的后勤服務(wù)崗位上已渡過(guò)了四個(gè)春秋。在這四年里，我和同志們一道，專心感受著四年的艱辛和收獲，專心思索著四年的奮斗與追求，專心承載著四年的責(zé)任與任務(wù)。在這四年里，身為多經(jīng)人，我們雖然沒(méi)有閱歷金戈鐵馬的崢嶸歲月，但我們卻有看山一般的壯志豪氣，火一般的熱陷激情；我們雖然沒(méi)有馳聘疆場(chǎng)的豐功偉績(jī)，但我們卻一直默默奉獻(xiàn)在后勤服務(wù)行業(yè)的主戰(zhàn)場(chǎng)。記得我剛剛成為X一名員工的時(shí)分，一個(gè)月只能拿到四百多元的工資，好友的迷惑，家人的埋怨，使我有些疑心自己當(dāng)時(shí)的選擇。我也曾因此退縮過(guò)、彷徨過(guò)，但當(dāng)我看到身邊的同事在如次困難的情況下仍然滿腔熱忱的努力工作，他們對(duì)后勤服務(wù)事業(yè)的誠(chéng)心與執(zhí)著，深深吸引了我。也正是在他們的感染下，我開(kāi)頭努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，苦練業(yè)務(wù)技能。從文明服務(wù)語(yǔ)言的應(yīng)用到程序化的衛(wèi)生清潔，與我而言，都是全新的課題，一點(diǎn)一滴都需要從頭學(xué)起。對(duì)業(yè)務(wù)從生疏到了解，在到熟識(shí)，一絲一毫的搞好都凝聚著多少辛勤的汗水，平凡的生活因此變的充實(shí)，平凡的生活因此而絢麗多姿。工作的體驗(yàn)讓我感受到了多經(jīng)人奮斗的艱辛和成長(zhǎng)的歡樂(lè)，領(lǐng)悟到了堅(jiān)強(qiáng)拼搏和堅(jiān)忍不拔的真正含義，更深深地理解到了多經(jīng)人身上所特有的敢于吃苦的品質(zhì)。X，具有無(wú)私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。伴著主業(yè)的快速進(jìn)展，對(duì)后勤服務(wù)的質(zhì)量要求不斷提高。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)賴于生存的法寶，標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量基礎(chǔ)。作為標(biāo)準(zhǔn)的詳細(xì)執(zhí)行者和操，我們有著義不容辭的責(zé)任。切實(shí)維護(hù)企業(yè)利益做好服務(wù)工作是對(duì)我們的要求，優(yōu)質(zhì)、高效是我們的服務(wù)準(zhǔn)則，樹(shù)立一流的后勤服務(wù)企業(yè)的形象，是多經(jīng)人為促進(jìn)主業(yè)安全工作，構(gòu)建和諧企業(yè)作出的不變的承諾。用自己辛勤的勞作得到主業(yè)領(lǐng)導(dǎo)信任與贊許的目光，我的心里充滿了豐收的甜美，充滿了驕傲與驕傲。這就是我們的工作性質(zhì)，從這一點(diǎn)上，我深深體會(huì)到了多經(jīng)人工作的艱辛，體會(huì)到多經(jīng)人在工作崗位上認(rèn)真、負(fù)責(zé)、盡心盡責(zé)的奉獻(xiàn)精神。太陽(yáng)燃燒，由于它選擇輝煌；高山偉岸，由于它選擇堅(jiān)毅。選擇后勤服務(wù)事業(yè)，由于它寄予著我的希望和幻想。正是有了很多多經(jīng)人默默無(wú)聞的奉獻(xiàn)，才有了主業(yè)安全生產(chǎn)的良性進(jìn)展；正是有了很多多經(jīng)人無(wú)怨無(wú)悔的工作，才使得我們的住宿、生活環(huán)境更加美妙。站在這里，我可以驕傲的說(shuō)：后勤服務(wù)事業(yè)，我無(wú)悔的選擇!遠(yuǎn)眺蒼穹，21世紀(jì)的朝霞如此絢爛；放眼世界，21世紀(jì)的畫(huà)卷壯美神奇。為了汾河多經(jīng)的形象，我們，平凡的多經(jīng)人，將會(huì)向更高的目標(biāo)邁進(jìn)!盡管前進(jìn)的道路上還會(huì)有很多的坎坷和難以意料的困難，但只要我們?nèi)w多經(jīng)人團(tuán)結(jié)全都，攜手共進(jìn)，就肯定會(huì)筑起一座后勤服務(wù)的頑強(qiáng)堡壘。X，我的抱負(fù)就在你這里!X，我的抱負(fù)就從你這里開(kāi)頭!X，我愛(ài)你!你就是我無(wú)悔的選擇!!!有關(guān)服務(wù)員個(gè)人優(yōu)秀發(fā)言稿篇4敬重的領(lǐng)導(dǎo)、各位伙伴：咱們好，我是前廳部的X，非常僥幸，我能有這個(gè)機(jī)遇站在這兒同咱們溝通，今天我影影綽綽的標(biāo)題是——《盡我所能，專心服務(wù)，讓星光愈加苦痛》。這次星評(píng)可以順暢的經(jīng)過(guò)，我的心境和咱們相同沖動(dòng)。從酒店謀劃至今，閱歷了很多個(gè)日日夜夜，行善積德月亮灣人祈盼的便是這一刻的星光絢爛。在X酒店作業(yè)的這些日子里，我看到的是領(lǐng)導(dǎo)和伙伴們的那種不辭勞怨、熱心合作、一絲不茍、不計(jì)個(gè)人得失、腳踏實(shí)地的作業(yè)心情，這行善積德的行善積德無(wú)不對(duì)我產(chǎn)生巨大的影響。在沐浴星光的一起，我也常常問(wèn)自己，我要以怎樣的實(shí)際行動(dòng)才能為星評(píng)添榮耀呢，我想我所能做到的便是盡我所能，專心服務(wù)。那么要怎樣才能做好專心服務(wù)，我以為有以下幾點(diǎn)：首要，有必要不斷提高本身的本質(zhì)。個(gè)人的杰出本質(zhì)是經(jīng)過(guò)咱們的常識(shí)、咱們的作業(yè)、咱們的為人處世、咱們豐厚的個(gè)人內(nèi)在等方面歸納表現(xiàn)的。我到月亮灣大酒店的作業(yè)時(shí)辰不長(zhǎng)，但我一向很盡力的學(xué)習(xí)各種專業(yè)常識(shí)，前臺(tái)的款待，總機(jī)的接線，商務(wù)中心的耕種，希望每一位來(lái)酒店的顧客好友可以享受到最快速最快捷的服務(wù)。專心服務(wù)的第二點(diǎn)便是感動(dòng)顧客好友。讓顧客好友在咱們酒店這個(gè)環(huán)境中能感到愜意，安全和關(guān)愛(ài)。讓顧客好友在咱們酒店沒(méi)有陌生感和距離感。那么感動(dòng)顧客好友，需求重視詳情服務(wù)，有時(shí)僅僅一句親熱的問(wèn)好，一個(gè)絢爛笑容，就足以感動(dòng)顧客好友了。專心服務(wù)的第三點(diǎn)，我以為也是最重要的一點(diǎn)，走進(jìn)客戶的心。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)其實(shí)是心與心的溝通。走進(jìn)客戶的心，從顧客好友的實(shí)在的需求動(dòng)身，想顧客好友所想，急顧客好友所急，真心誠(chéng)意為顧客好友服務(wù)。有時(shí)僅僅為了讓顧客好友有一個(gè)愉樂(lè)的心境，為了讓顧客好友得到滿意的風(fēng)光，不與顧客好友爭(zhēng)持，咱們甚至要接受著巨大的冤枉。哪怕咱們得理，咱們也讓他三分。我在前臺(tái)作業(yè)的時(shí)分，就遇到過(guò)這樣一件事，它給我?guī)?lái)了苦澀，但它也給我?guī)?lái)了香甜，它給我留下了非常深化的形象。那一天我上晚班，大約晚上九點(diǎn)多鐘有一位先生下榻本酒店，看著他一臉的疲乏，我以最快的速度幫他辦好了入住手續(xù)?？墒沁^(guò)了十多分鐘，這位先生怒氣沖天地來(lái)到前臺(tái)，他將手中的房卡，往前臺(tái)上一扔，“你這是什么卡，連門都打不開(kāi)?！薄皩?duì)不住，先生”我一邊說(shuō)一邊拿起房卡，放入門鎖體系中查詢，行善積德都正常啊，我再次成認(rèn)無(wú)誤。我想必定是顧客好友用卡不妥，所以當(dāng)我把卡遞給這位先生的時(shí)分，我特別的用手筆畫(huà)一下，“先生，您好，這房卡的磁片要朝上的。”“你什么意思？”還不等我說(shuō)完，他就打斷了我的話，“我住了這么多的酒店，莫非連門都不會(huì)開(kāi)嘛?！薄澳銈兙频暝鯓痈愕?，找一個(gè)訓(xùn)練生當(dāng)班，你到底會(huì)不會(huì)刷卡啊?！边@時(shí)，我覺(jué)得自己特別的冤枉，好想對(duì)他說(shuō)，我并沒(méi)有刷錯(cuò)卡呀，你要不信，我可以讓服務(wù)員跟你上樓層對(duì)質(zhì)，看看到底誰(shuí)錯(cuò)了?？墒强吹侥俏幌壬敲礇_動(dòng)，誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)并不重要，便是我實(shí)話實(shí)說(shuō)好了，也必定到產(chǎn)生一些不快樂(lè)的事。我僅僅淺笑對(duì)他說(shuō)：“先生真的對(duì)不住，給您添麻煩了，我讓客房服務(wù)員在12樓的電梯口等您，要有什么事，您可以直接找她處理，您看這樣行嗎？”或許是我的老實(shí)的心情打動(dòng)了他，他壓住了火，僅僅說(shuō)：“好好，讓服務(wù)員動(dòng)作快一點(diǎn)。你看看如今都幾點(diǎn)了，我明日還要很早起床呢。”我趕緊告知服務(wù)員處理此事。過(guò)后，我才從服務(wù)員那兒明白，原來(lái)這位顧客好友用1202的房卡去開(kāi)了1220的房門。聽(tīng)到這兒的時(shí)分，我心中的行善積德冤枉、疑慮都豁然了?？墒亲鳂I(yè)就這么恰巧，第二天這位先生很早退房，并且又是在我手上退房。這位先生非常有心，他在處理完行善積德的退房手續(xù)后，脫離前臺(tái)，當(dāng)他走到門邊時(shí)，他又回頭，特別走到我的身邊，誠(chéng)肯的對(duì)我說(shuō)，他總共說(shuō)了兩句話，我一向走馬觀花。榜首句是“小姑娘你真的很不錯(cuò)，”第二句是“有你這樣的訓(xùn)練生是你們酒店的驕傲?！蔽颐靼走@位先生的話有點(diǎn)過(guò)了，但當(dāng)他著重說(shuō)“訓(xùn)練生”三個(gè)字的時(shí)分，我了解他的所要表達(dá)的意思。其實(shí)咱們接受的冤枉，有時(shí)能得到顧客好友的了解，過(guò)后還可以得到表彰，但更多時(shí)分只能是在咱們心中默默地接受著。但在咱們承愛(ài)冤枉給顧客好友帶來(lái)快樂(lè)的一起，都會(huì)在顧客好友心中留下非常深化的形象，他們會(huì)在經(jīng)意或不經(jīng)意間把這些感動(dòng)傳遞給別人，在無(wú)行傍邊就會(huì)給咱們的服務(wù)作了一個(gè)免費(fèi)宣傳，會(huì)為咱們的酒店做一個(gè)免費(fèi)的推行，那么咱們酒店終究可以得到什么呢？咱們會(huì)得到一批最忠誠(chéng)的客戶，而酒店也將會(huì)得到非常豐富的贏利報(bào)答。我在X酒店作業(yè)的時(shí)辰不長(zhǎng)，只要短短的兩個(gè)多月，或許我對(duì)服務(wù)的了解還不行透徹，但這確的確實(shí)是我在作業(yè)中的實(shí)在體會(huì)。我希望在不久的將來(lái)，能在X大酒店這個(gè)暖和調(diào)和的咱們庭里，不斷的堆集業(yè)務(wù)常識(shí)，不斷地在服務(wù)中提高自我，更好地做到盡我所能，專心服務(wù)，讓酒店的星光愈加絢爛。有關(guān)服務(wù)員個(gè)人優(yōu)秀發(fā)言稿篇5尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同志們：你們好!我叫X，是來(lái)自X賓館X部的一名一般員工，我為各位演講的題目是《我愛(ài)這平凡的崗位》，賓館服務(wù)員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿。在漫漫的人生歷程中，多數(shù)人都是在平凡的生活中度過(guò)的。然而，有的人在平凡的崗位上做出了很多不平凡的事；有的人就在平凡中碌碌無(wú)能地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開(kāi)頭的，平凡的起點(diǎn)總是邁向勝利的第一步。今天，我們懷著無(wú)比喜悅的心情，聚集一堂，在這里召開(kāi)“弘揚(yáng)五四精神、呈現(xiàn)時(shí)期風(fēng)采的演講賽”。此時(shí)此刻，我們更加思念那些為祖國(guó)、為人民謀幸福而長(zhǎng)眠于地下的仁人志士。他們的愛(ài)國(guó)主義精神，將永遠(yuǎn)鼓勵(lì)我們后來(lái)人為社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)奉獻(xiàn)一切。我在服務(wù)員的這個(gè)崗位上已經(jīng)工作有足足2年的時(shí)間，在這個(gè)平凡的崗位上使我得到了許多錘煉，學(xué)會(huì)了許多學(xué)問(wèn)。我熱愛(ài)這平凡的崗位，能夠有時(shí)機(jī)把我在工作中的心得和各位溝通，我感到非常榮幸。曾記得我還是一名同學(xué)的時(shí)分，每次在路邊高聳聳立的樓閣里，看到那些熱忱微笑，舉止端莊大方的服務(wù)員，心中便不時(shí)涌起一個(gè)愿望，希望有一天，我也能夠穿上某家賓館的制服，那該多好。我很艷羨她們能夠工作在優(yōu)雅的環(huán)境里，服務(wù)于來(lái)自各國(guó)的來(lái)賓中間，多么像一座橋梁，一座架起中國(guó)人民和世界各國(guó)人民的友情之橋。在我心中它是一項(xiàng)高尚，崇高而又意義長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)!風(fēng)會(huì)錯(cuò)過(guò)季節(jié)，雨會(huì)錯(cuò)過(guò)沙漠，可幸運(yùn)的是，我沒(méi)有錯(cuò)過(guò)命運(yùn)中的機(jī)遇，終于如愿以償?shù)牡絏賓館做了一名服務(wù)員，我的心情像競(jìng)賽贏得了冠軍一樣快樂(lè)。然而過(guò)了一段時(shí)間后，我對(duì)這份工作的新奇感便在每天重復(fù)的鋪床、吸塵、抹灰等工作中一點(diǎn)點(diǎn)的磨逝著，厭煩的心情也隨之慢慢的產(chǎn)生，我怎么也沒(méi)想到心中始終憧憬的工作竟會(huì)是這樣，想象和現(xiàn)實(shí)相差的`太遠(yuǎn)了，使我真的有些招架不住了。記得有一次，我在清掃房間衛(wèi)生時(shí)，發(fā)現(xiàn)客人的房間弄的非常臟、非常亂，于是我一邊捂著嘴，一邊硬著頭皮做清掃，嘴中還不時(shí)的低聲報(bào)怨，碰巧就在這時(shí)客人回來(lái)了，看到我有些不快樂(lè)的說(shuō)：“房間是我包住的，快點(diǎn)給我清掃?！甭?tīng)到客人的這番話，我像被針扎了一樣，委屈的丟