軟件過(guò)程質(zhì)量度量與控制

軟件過(guò)程質(zhì)量度量與控制獨(dú)立咨詢師李健北京2022年10月18日2022/10/18第1頁(yè)李健jasonli@軟件度量量度量的過(guò)過(guò)程度量的對(duì)對(duì)象度量的技技術(shù)度量的幾幾點(diǎn)考慮慮Y2003提綱2020-02-082李健jasonli@@基本概念念Measure，度量（名名詞），，是根據(jù)據(jù)一定的的規(guī)則賦賦予軟件件過(guò)程或或產(chǎn)品屬屬性的數(shù)數(shù)值或類類別[ISO//IEC14598-1]]。數(shù)值是對(duì)對(duì)軟件產(chǎn)產(chǎn)品、軟軟件過(guò)程程的特征征的量化化記數(shù)的的結(jié)果，，類別是是特征的的定性表表示，例例如編寫(xiě)寫(xiě)程序的的語(yǔ)言，，可以是是C或C++。Measure，度量（動(dòng)動(dòng)詞），，按照度度量過(guò)程程中的過(guò)過(guò)程定義義，對(duì)軟軟件過(guò)程程或軟件件產(chǎn)品實(shí)實(shí)施度量量，表示示實(shí)際的的動(dòng)作。。[ISO/IEC14598-1]Measurement，測(cè)量，是是按照一一定的尺尺度用度度量（名名詞）給給軟件實(shí)實(shí)體屬性性賦值的的過(guò)程[ISO//IEC14598-1]]。它強(qiáng)調(diào)對(duì)對(duì)軟件實(shí)實(shí)體屬性性進(jìn)行量量化的過(guò)過(guò)程性，，是提取取軟件過(guò)過(guò)程或軟軟件產(chǎn)品品屬性的的度量（（名詞））的過(guò)程程。它所所蘊(yùn)涵的的內(nèi)容是是度量的的過(guò)程，，度量過(guò)過(guò)程可分分為評(píng)估估度量的的過(guò)程和和直接度度量的過(guò)過(guò)程，評(píng)評(píng)估度量量的過(guò)程程是對(duì)計(jì)計(jì)劃實(shí)施施度量的的過(guò)程，，直接度度量的過(guò)過(guò)程是在在實(shí)例項(xiàng)項(xiàng)目過(guò)程程中收集集數(shù)據(jù)和和分析數(shù)數(shù)據(jù)的過(guò)過(guò)程。Metric，度量，是是已定義義的測(cè)量量方法和和測(cè)量尺尺度[ISO//IEC14598-1]]。在很多場(chǎng)場(chǎng)合與Indicator交叉出現(xiàn)現(xiàn)，但其其內(nèi)涵大大于Indicator，Metric概指軟件件環(huán)境中中任何一一個(gè)軟件件對(duì)象的的屬性的的量化表表現(xiàn)。Indicator，指示器，，是用于于評(píng)價(jià)或或預(yù)測(cè)其其他度量量（名詞詞）的度度量（名名詞）[ISO//IEC14598-1]]。指示器是是一個(gè)或或多個(gè)度度量的綜綜合，是是對(duì)軟件件產(chǎn)品或或軟件過(guò)過(guò)程的某某一方面面特征的的反映。。不同的的度量目目的有不不同的度度量指示示器選擇擇。在具具體的實(shí)實(shí)施過(guò)程程中，可可操作的的度量成成千上萬(wàn)萬(wàn)，選擇擇最能反反映當(dāng)時(shí)時(shí)度量環(huán)環(huán)境的指指標(biāo)作為為度量指指示器。。ProcessCapability，軟件過(guò)程程能力度度描述通通過(guò)遵循循軟件過(guò)過(guò)程能夠夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)預(yù)期結(jié)果果的程度度。[CMMVersion1.1]]ProcessMaturity，軟件過(guò)程程成熟度度是一個(gè)個(gè)特定過(guò)過(guò)程被明明確定義義、管理理、度量量、控制制、并且且是有效效的程度度。[CMMVersion1.1]]ProcessPerformance，軟件過(guò)程程性能是是過(guò)程實(shí)實(shí)際執(zhí)行行的結(jié)果果。[CMMVersion1.1]]2020-02-083李健jasonli@@軟件管理理的基本本過(guò)程模模型2020-02-084李健jasonli@@軟件過(guò)程程管理與與項(xiàng)目管管理軟件過(guò)程改善軟件過(guò)程定義軟件過(guò)程度量軟件過(guò)程控制定義項(xiàng)目計(jì)劃調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃度量計(jì)劃/結(jié)果軟件過(guò)程執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行軟件開(kāi)發(fā)產(chǎn)品需求2020-02-085李健jasonli@@度量與軟軟件過(guò)程程管理改善軟件過(guò)程規(guī)劃軟件過(guò)程應(yīng)用度量控制軟件過(guò)程執(zhí)行軟件過(guò)程計(jì)劃度量人、資源輸入信息軟件產(chǎn)品軟件過(guò)程度量信息軟件產(chǎn)品度量信息2020-02-086李健jasonli@@用戶對(duì)象象軟件過(guò)程度量項(xiàng)目主管：計(jì)劃與控制高層主管：過(guò)程的可見(jiàn)性軟件過(guò)程組：過(guò)程改善客戶/用戶：跟蹤技術(shù)中心：研究信息流相互通信項(xiàng)目外部項(xiàng)目?jī)?nèi)部2020-02-087李健jasonli@@度量的目目的度量的目目的理解過(guò)程程管理過(guò)程程理解過(guò)程程評(píng)價(jià)過(guò)程程預(yù)測(cè)過(guò)程程控制過(guò)程程改善過(guò)程程2020-02-088李健jasonli@@度量的分分類客觀度量量和主觀觀度量主觀度量量是人的的主觀判判斷結(jié)果果，主觀觀度量也也可以是是在客觀觀數(shù)據(jù)基基礎(chǔ)上的的分析結(jié)結(jié)果?？陀^度量量是過(guò)程程或產(chǎn)品品的實(shí)際際結(jié)果，，客觀度度量在一一定程度度上就減減少了人人為的主主觀影響響。絕對(duì)度量量和相對(duì)對(duì)度量絕對(duì)度量量其度量量值的取取得是沒(méi)沒(méi)有參照照物或沒(méi)沒(méi)有其他他的依賴賴關(guān)系，，比如一一個(gè)程序序模塊的的大小具具有絕對(duì)對(duì)的代碼碼行數(shù)，，其他代代碼模塊塊的變化化不影響響該模塊塊的大小小。相對(duì)度量量是其度度量值的的取得具具有參照照物或與與其他屬屬性的有有依賴關(guān)關(guān)系，比比如過(guò)程程生產(chǎn)率率依賴于于過(guò)程時(shí)時(shí)間和過(guò)過(guò)程產(chǎn)出出的規(guī)模模。顯式度量量和隱式式度量顯示度量量是可直直接得到到數(shù)據(jù)的的度量，，例如編編程時(shí)間間是顯式式度量。。隱式度量量是對(duì)原原始度量量數(shù)據(jù)進(jìn)進(jìn)行運(yùn)算算或結(jié)合合多個(gè)度度量分析析得到的的結(jié)果，，例如個(gè)個(gè)人編程程效率。。動(dòng)態(tài)度量量和靜態(tài)態(tài)度量動(dòng)態(tài)度量量是兩維維以上的的度量。。靜態(tài)度量量是一維維度量。。預(yù)測(cè)度量量和解釋釋度量?jī)?nèi)部度量量和外部部度量軟件組織織內(nèi)部和和軟件組組織外部部，項(xiàng)目目組內(nèi)部部與項(xiàng)目目組外部部，項(xiàng)目目?jī)?nèi)小組組之間。。2020-02-089李健jasonli@@過(guò)程的度度量和產(chǎn)產(chǎn)品的度度量差異度量目標(biāo)標(biāo)，產(chǎn)品度量量是用于于對(duì)軟件件產(chǎn)品進(jìn)進(jìn)行評(píng)價(jià)價(jià)，在此此基礎(chǔ)之之上進(jìn)行行產(chǎn)品設(shè)設(shè)計(jì)優(yōu)化化。軟件件過(guò)程度度量是為為了對(duì)軟軟件過(guò)程程的行為為進(jìn)行目目標(biāo)管理理，并在在度量的的基礎(chǔ)上上對(duì)軟件件過(guò)程進(jìn)進(jìn)行控制制、評(píng)價(jià)價(jià)和改善善。度量?jī)?nèi)容容，對(duì)軟件產(chǎn)產(chǎn)品的度度量側(cè)重重于軟件件結(jié)構(gòu)的的度量，，度量的的內(nèi)容與與軟件開(kāi)開(kāi)發(fā)技術(shù)術(shù)密切相相關(guān)。對(duì)對(duì)軟件過(guò)過(guò)程的度度量有三三大類基基本內(nèi)容容，分別別是質(zhì)量量、時(shí)間間和資源源。度量方法法，對(duì)產(chǎn)品的的度量方方法是階階段性方方法，度度量對(duì)象象是軟件件生產(chǎn)后后期得到到的成形形的軟件件產(chǎn)品。。對(duì)軟件件過(guò)程的的度量方方法是過(guò)過(guò)程性方方法，度度量過(guò)程程中的各各個(gè)階段段所用到到的技術(shù)術(shù)、方法法是動(dòng)態(tài)態(tài)更新的的。度量結(jié)果果，產(chǎn)品度量量結(jié)果通通常是軟軟件產(chǎn)品品的復(fù)雜雜度模型型和可靠靠性模型型等。對(duì)對(duì)過(guò)程度度量的結(jié)結(jié)果是過(guò)過(guò)程基線線。聯(lián)系產(chǎn)品度量量?jī)?nèi)容可可以是過(guò)過(guò)程度量量?jī)?nèi)容的的一部分分；對(duì)產(chǎn)品的的度量結(jié)結(jié)果是對(duì)對(duì)產(chǎn)品的的評(píng)價(jià)，，而產(chǎn)品品又是過(guò)過(guò)程的結(jié)結(jié)果，產(chǎn)產(chǎn)品的好好壞從一一個(gè)方面面體現(xiàn)了了過(guò)程的的好壞。。2020-02-0810李健jasonli@@軟件度量量度量的過(guò)過(guò)程度量的對(duì)對(duì)象度量的技技術(shù)度量的幾幾點(diǎn)考慮慮Y2003提綱2020-02-0811李健jasonli@@度量的過(guò)過(guò)程GQM（（Goal-Question-Measurement）PSM（（PracticalSoftwareMeasurement）過(guò)程和產(chǎn)品商業(yè)目標(biāo)過(guò)程目標(biāo)度量目標(biāo)度量問(wèn)題度量度量用戶對(duì)象逆向過(guò)程正向過(guò)程“G”“Q”“M”2020-02-0812李健jasonli@@軟件過(guò)程程的度量量過(guò)程目標(biāo)驅(qū)動(dòng)動(dòng)的度量量過(guò)程ISPMM2020-02-0813李健jasonli@@ISPMM中人人員角色色組織形形式2020-02-0814李健jasonli@@ISPMM的目目標(biāo)（1）整整合度量量過(guò)程和和分析過(guò)過(guò)程建立和維維護(hù)度量量目標(biāo)定義度量量定義數(shù)據(jù)據(jù)收集和和存儲(chǔ)過(guò)過(guò)程定義數(shù)據(jù)據(jù)分析過(guò)過(guò)程（2）提提供度量量和分析析結(jié)果收集度量量數(shù)據(jù)分析度量量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)據(jù)和結(jié)果果數(shù)據(jù)和結(jié)結(jié)果交流流2020-02-0815李健jasonli@@ISPMM：準(zhǔn)準(zhǔn)備度量量子過(guò)程程2020-02-0816李健jasonli@@ISPMM：選選擇度量量子過(guò)程程2020-02-0817李健jasonli@@ISPMM：應(yīng)應(yīng)用度量量子過(guò)程程2020-02-0818李健jasonli@@ISPMM：數(shù)數(shù)據(jù)分析析子過(guò)程程2020-02-0819李健jasonli@@度量過(guò)程程的能力力度未完成層層已執(zhí)行層層已管理層層已定義層層量化管理理層優(yōu)化層ISPMM具有已管管理層和和已定義義層的過(guò)過(guò)程特征征并且支支持軟件件組織建建立能力力度為已已定義層層以下的的過(guò)程實(shí)實(shí)現(xiàn)2020-02-0820李健jasonli@@軟件度量量度量的過(guò)過(guò)程度量的對(duì)對(duì)象內(nèi)容容度量的技技術(shù)度量的幾幾點(diǎn)考慮慮Y2003提綱2020-02-0821李健jasonli@@軟件度量量選擇的的方針“著眼現(xiàn)現(xiàn)在，展展望未來(lái)來(lái)”在度量的的基礎(chǔ)上上，理解并控制管理現(xiàn)有有過(guò)程，，找出現(xiàn)現(xiàn)有過(guò)程程存在的的問(wèn)題進(jìn)進(jìn)行改善，并通過(guò)過(guò)評(píng)價(jià)來(lái)衡量改改善的結(jié)結(jié)果以增增強(qiáng)過(guò)程程的預(yù)測(cè)能力。多層次度度量需求求軟件項(xiàng)目目度量需需求，側(cè)側(cè)重理解解和控制制當(dāng)前項(xiàng)項(xiàng)目的情情況和狀狀態(tài)軟件產(chǎn)品品度量需需求，側(cè)側(cè)重理解解和控制制當(dāng)前產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)質(zhì)量狀況況軟件過(guò)程程度量需需求，理理解和控控制當(dāng)前前情況和和狀態(tài)，，還包含含了對(duì)過(guò)過(guò)程的改改善和未未來(lái)過(guò)程程的能力力預(yù)測(cè)。。2020-02-0822李健jasonli@@選擇度量量的衡量量指標(biāo)（（參考））Itisconsideredmeaningfulbythecustomer,manager,,andperformer.Itdemonstratedquantifiablecorrelationbetweenprocessperturbationsandbusinessperformance.Itisobjectiveandunambiguouslydefined.Itdisplaystrends..Itisanaturalby--productoftheprocess.Itissupportedbyautomation.Metricsmustbesimple,objective,easytocollect,,easytointerpret,,andhardtomisinterpret.Metricscollectionmustbeautomatedandnonintrusive,thatis,notinterferewiththeactivitiesofdevelopers..Metricsmustprovideconsistentassessmentsthroughoutthelifecycle,,especiallyinearlyphases,wheneffortstoimprovequalityhaveahighpayoff.Metrics,bothvaluesandtrends,,mustbeusedactivelybymanagementandengineeringpersonnelforcommunicatingprogressandqualityinaconsistentformat.Metrics’fidelityimprovesacrossthelifecycle..2020-02-0823李健jasonli@@選擇度量量的衡量量指標(biāo)（（參考））Themeasuresshouldrelatecloselytotheissueunderstudy.Theseareusuallyissuesofquality,,resourceconsumption,,orelapsedtime.Theyshouldhavehighinformationcontent...Theyshouldpassarealitytest.Theyshouldpermiteasyandeconomicalcollectionofdata..Theyshouldpermitconsistentlycollected,,well--defineddata.Theyshouldshowmeasurablevariation.Theyshouldhavediagnosticvalueandbeabletohelpyouidentifynotonlythatsomethingunusualhashappenedbutalsowhatmightbecausingit.2020-02-0824李健jasonli@@選擇度量量的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)可交流性性采用規(guī)范范的方法法對(duì)度量量屬性進(jìn)進(jìn)行定義義和描述述，使其其他人可可以一致致地了解解度量的的內(nèi)容，，度量的的數(shù)據(jù)值值里包括括了哪些些信息或或不包括括哪些信信息，以以及度量量數(shù)據(jù)的的收集過(guò)過(guò)程?？芍貜?fù)性性表示其他他人按照照定義的的度量過(guò)過(guò)程進(jìn)行行數(shù)據(jù)采采集和分分析是否否能夠得得到同樣樣結(jié)果的的可能性性?？勺匪菪孕员硎靖鶕?jù)據(jù)度量信信息是否否能夠定定位出產(chǎn)產(chǎn)生度量量數(shù)據(jù)時(shí)時(shí)軟件過(guò)過(guò)程的當(dāng)當(dāng)時(shí)狀態(tài)態(tài)和當(dāng)時(shí)時(shí)環(huán)境的的可行性性。度量量信息的的可追蹤蹤性對(duì)軟軟件過(guò)程程改善是是非常重重要的，，進(jìn)行過(guò)過(guò)程改善善時(shí)需要要明確在在什么環(huán)環(huán)境下產(chǎn)產(chǎn)生這樣樣的過(guò)程程狀態(tài)，，什么原原因?qū)е轮铝诉^(guò)程程偏差。?？刹僮餍孕远攘康倪x選擇同時(shí)時(shí)也應(yīng)該該考慮收收集度量量數(shù)據(jù)的的可能性性及難易易程度，，并同時(shí)時(shí)考慮數(shù)數(shù)據(jù)收集集的花費(fèi)費(fèi)和資源源占用。?？纱硇孕员硎径攘苛啃畔⒕呔哂蟹从秤耻浖^(guò)過(guò)程的某某個(gè)方面面特性的的能力。。一個(gè)前前提條件件是：度度量數(shù)據(jù)據(jù)應(yīng)是變變化的，，因?yàn)橹恢挥凶兓臄?shù)據(jù)據(jù)才能反反映過(guò)程程的偏差差。2020-02-0825李健jasonli@@度量目標(biāo)標(biāo)選擇及及描述度量對(duì)象象：目的：用戶對(duì)象象：度量環(huán)境境：度量對(duì)象象：X項(xiàng)目中的的同級(jí)評(píng)評(píng)審過(guò)程程目的：在評(píng)價(jià)的的基礎(chǔ)上上改善過(guò)過(guò)程效率率用戶對(duì)象象：軟件件組織過(guò)程程改善組組度量環(huán)境境：新開(kāi)發(fā)電電力系統(tǒng)統(tǒng)辦公自自動(dòng)化項(xiàng)項(xiàng)目。項(xiàng)目組規(guī)規(guī)模50人，其其中開(kāi)發(fā)發(fā)人員40人。。商業(yè)目標(biāo)1商業(yè)目標(biāo)2商業(yè)目標(biāo)n…關(guān)鍵過(guò)程目標(biāo)1關(guān)鍵過(guò)程目標(biāo)2…關(guān)鍵過(guò)程目標(biāo)m度量目標(biāo)1度量目標(biāo)2…度量目標(biāo)k2020-02-0826李健jasonli@@過(guò)程實(shí)體體描述模模型過(guò)程組成過(guò)程消耗過(guò)程保留過(guò)程輸入入過(guò)程輸出出過(guò)程度量量實(shí)體過(guò)程度量量實(shí)體過(guò)程度量量實(shí)體2020-02-0827李健jasonli@@度量的對(duì)對(duì)象內(nèi)容容（參考考）管理度量量WorkandprogressBudgetedcostandexpendituresStaffingandteamdynamics質(zhì)量度量量Changetrafficandstability,whichisrelationshipbetweenopenedandclosedsoftwarechangeorders.Breakageandmodularity,whichisaveragebreakagetrendovertimeReworkandadaptability,whichisreworktrendovertimeMTBFandmaturity,whichisMTBFtrendovertime2020-02-0828李健jasonli@@軟件過(guò)程程的度量量模型軟件過(guò)程性能軟件過(guò)程性能范疇軟件過(guò)程性能類型特性子特性度量數(shù)據(jù)項(xiàng)軟件過(guò)程能力度軟件過(guò)程成熟度2020-02-0829李健jasonli@@軟件過(guò)程程的度量量模型軟件過(guò)程質(zhì)量軟件過(guò)程效率軟件過(guò)程成本產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量過(guò)程依從性時(shí)間和進(jìn)度穩(wěn)定性資源和費(fèi)用軟件過(guò)程性能軟件過(guò)程的能力度/成熟度技術(shù)能力軟件過(guò)程性能的穩(wěn)定性生產(chǎn)率2020-02-0830李健jasonli@@度量模型型中七種種度量類類型之間間的關(guān)系系模型2020-02-0831李健jasonli@@度量模型型對(duì)SW-CMM一般般過(guò)程特特征的覆覆蓋2020-02-0832李健jasonli@@度量模型型對(duì)SW-CMM過(guò)程程提問(wèn)單單的覆蓋蓋對(duì)SW-CMM第二層中中的6個(gè)個(gè)關(guān)鍵過(guò)過(guò)程域進(jìn)進(jìn)行軟件件過(guò)程問(wèn)問(wèn)題單和和過(guò)程性能能度量的的對(duì)比分分析，第第二層總總共有36個(gè)過(guò)過(guò)程問(wèn)題題。2020-02-0833李健jasonli@@過(guò)程性能能度量準(zhǔn)準(zhǔn)則和指指標(biāo)準(zhǔn)則①相同質(zhì)量量指標(biāo)下下，占用用資源越越少的過(guò)過(guò)程性能能越好②相同質(zhì)量量指標(biāo)下下，效率率越高的的過(guò)程性性能越好好指標(biāo)①設(shè)計(jì)時(shí)間間大于編編碼時(shí)間間[TSP]]②設(shè)計(jì)評(píng)審審時(shí)間大大于50%的設(shè)設(shè)計(jì)時(shí)間間[TSP]]③編碼評(píng)審審時(shí)間大大于50%的編編碼時(shí)間間[TSP]]④偏離度⑤返工率⑥失控?cái)?shù)⑦“80/20”原則2020-02-0834李健jasonli@@軟件度量量度量的過(guò)過(guò)程度量的對(duì)對(duì)象內(nèi)容容度量的技技術(shù)度量的幾幾點(diǎn)考慮慮Y2003提綱2020-02-0835李健jasonli@@軟件過(guò)程程的特性性分析過(guò)程的特特點(diǎn)軟件過(guò)程程的過(guò)程程性軟件過(guò)程程的持續(xù)續(xù)性軟件過(guò)程程的特殊殊性軟件過(guò)程程的層次次性軟件過(guò)程程的動(dòng)態(tài)態(tài)性過(guò)程的特特性軟件過(guò)程程性能軟件過(guò)程程穩(wěn)定性性軟件過(guò)程程能力度度軟件過(guò)程程改善2020-02-0836李健jasonli@@過(guò)程質(zhì)量量和過(guò)程程性能(a)(b)尺度、協(xié)協(xié)作關(guān)系系、領(lǐng)域域經(jīng)驗(yàn)等等2020-02-0837李健jasonli@@度量分析析技術(shù)6SigmaScatterDiagramsRunChartHistogramsCause-and--effectdiagrams(Fish-bone)BarChartParetoChartsRegressionAnalysisControlChart(SPC)2020-02-0838李健jasonli@@控制圖技技術(shù)基礎(chǔ)礎(chǔ)CLCL-3sCL+3sCL-2sCL-sCL+2sCL+s中心線上限（UCL）下限（LCL）2020-02-0839李健jasonli@@X-R圖圖分析針對(duì)問(wèn)題題過(guò)程行為為的中心心趨勢(shì)？？隨著過(guò)程程的進(jìn)行行，各分分組數(shù)據(jù)據(jù)之間的的偏差？？分組內(nèi)的的過(guò)程行行為偏差差？前提分組內(nèi)采采樣數(shù)據(jù)據(jù)數(shù)目大大小n應(yīng)大于等等于2，在進(jìn)行行軟件過(guò)過(guò)程度量量時(shí)找出出相似性性數(shù)據(jù)分分組。R圖反映的的是分組組內(nèi)數(shù)據(jù)據(jù)范圍的的分布，，如果分分組的n值過(guò)大就就可能會(huì)會(huì)導(dǎo)致不不同分組組計(jì)算出出的Rj值相差過(guò)過(guò)大，就就無(wú)法分分析出外外在因素素導(dǎo)致的的過(guò)程偏偏差，R圖的應(yīng)用用范圍一一般是在在n≤10的情況下下。穩(wěn)定性判判定準(zhǔn)則則如果X圖中出現(xiàn)現(xiàn)分布在在上下界界限以外外的數(shù)據(jù)據(jù)，那么么過(guò)程是是不穩(wěn)定定的。如果X圖中三個(gè)個(gè)連續(xù)分分布點(diǎn)中中有兩個(gè)個(gè)點(diǎn)分布布在中心心線同一一側(cè)并且且偏離中中心線2s的距離，，那么過(guò)過(guò)程是不不穩(wěn)定的的。如果X圖中五個(gè)個(gè)連續(xù)分分布點(diǎn)中中有四個(gè)個(gè)點(diǎn)分布布在中心心線同一一側(cè)并且且偏離中中心線s的距離，，那么過(guò)過(guò)程是不不穩(wěn)定的的。如果X圖中自少少有八個(gè)個(gè)連續(xù)分分布點(diǎn)中中在中心心線同一一側(cè)，那么過(guò)過(guò)程是不不穩(wěn)定的的。2020-02-0840李健jasonli@@X-R圖圖計(jì)算Xj是每一個(gè)采樣數(shù)據(jù)，k表示采樣的數(shù)據(jù)組數(shù)目，n表示每一個(gè)采樣組中有n個(gè)數(shù)據(jù)。表示X圖的中心線的值。表示在同一分組內(nèi)樣本數(shù)據(jù)的最大差距。表示R圖中心線的值。分別表示X圖的上下界限值，在X圖中上下界限是與中心線等距的，由此可得出s的值。其中A2是統(tǒng)計(jì)值常量。分別表示R圖的中上下界限值，在R圖中上下界限是與中心線等距的。其中D3

和D4是統(tǒng)計(jì)值常量。2020-02-0841李健jasonli@@XmR圖圖分析基本假設(shè)設(shè)軟件過(guò)程程的連續(xù)續(xù)性使相相鄰兩個(gè)個(gè)采樣點(diǎn)點(diǎn)最可能能近似應(yīng)用前提提數(shù)據(jù)分組組在有些些情況不不易實(shí)現(xiàn)現(xiàn)，同時(shí)時(shí)分組產(chǎn)產(chǎn)生的數(shù)數(shù)據(jù)聚集集可能減減弱異常常數(shù)據(jù)在在控制圖圖上的表表現(xiàn)；對(duì)每一個(gè)個(gè)采樣數(shù)數(shù)據(jù)進(jìn)行行分布處處理，可可分析出出采樣個(gè)個(gè)體是否否存在一一些異常常模式，，如循環(huán)環(huán)分布、、持續(xù)單單向分布布等。穩(wěn)定性判判定準(zhǔn)則則如果X圖中出現(xiàn)現(xiàn)分布在在上下界界限以外外的數(shù)據(jù)據(jù)，那么么過(guò)程是是不穩(wěn)定定的。如果X圖中三個(gè)個(gè)連續(xù)分分布點(diǎn)中中有兩個(gè)個(gè)點(diǎn)分布布在中心心線同一一側(cè)并且且偏離中中心線2s的距離，，那么過(guò)過(guò)程是不不穩(wěn)定的的。如果X圖中五個(gè)個(gè)連續(xù)分分布點(diǎn)中中有四個(gè)個(gè)點(diǎn)分布布在中心心線同一一側(cè)并且且偏離中中心線s的距離，，那么過(guò)過(guò)程是不不穩(wěn)定的的。如果X圖中自少少有八個(gè)個(gè)連續(xù)分分布點(diǎn)中中在中心心線同一一側(cè)，那么過(guò)過(guò)程是不不穩(wěn)定的的。“個(gè)體控控制圖””出現(xiàn)數(shù)數(shù)據(jù)異常常分布模模式。2020-02-0842李健jasonli@@軟件過(guò)程程的性能能分析解決SPC在軟件領(lǐng)領(lǐng)域應(yīng)用用的問(wèn)題題：選擇適當(dāng)當(dāng)控制圖圖X-R圖、X-S圖、XmR圖、MAMR圖圖、c圖圖、u圖圖數(shù)據(jù)采樣樣與數(shù)據(jù)據(jù)分組過(guò)程性能能偏差分分析過(guò)程能力力度分析析2020-02-0843李健jasonli@@數(shù)據(jù)采樣樣與數(shù)據(jù)據(jù)分組采樣數(shù)據(jù)據(jù)特性可交流性性、可重重復(fù)性、、可追溯溯性、可可操作性性、可代代表性數(shù)據(jù)的采采樣時(shí)間間和空間間信息如果采樣樣的時(shí)間間和空間間跨度太太大，不不論怎樣樣分組數(shù)數(shù)據(jù)控制制圖中的的上下限限范圍就就會(huì)較大大，控制制圖中的的過(guò)程表表象就會(huì)會(huì)出現(xiàn)多多數(shù)是處處于穩(wěn)定定狀態(tài)數(shù)據(jù)分組組基本原原則保持組內(nèi)內(nèi)采樣數(shù)數(shù)據(jù)的相相似性，，表現(xiàn)在在兩個(gè)方方面：①在同同一組內(nèi)內(nèi)