四章旅游合同法規(guī)

國(guó)內(nèi)旅游組團(tuán)合同范本第四章旅游合同法規(guī)《合同法》概述合同的訂立合同的效力合同的履行和擔(dān)保合同的變更、轉(zhuǎn)讓和終止違約責(zé)任案例分析第一節(jié)《《合合同法》》概述又稱(chēng)契約。（《合合同法》》第二條條規(guī)定））是平等等主體的的自然人人和法人人、其他他組織之之間設(shè)立立、變更更、終止止民事權(quán)權(quán)利和義義務(wù)關(guān)系系的協(xié)議議。一、合同同的概念念及法律律特征（一）合合同的概概念旅游者與與旅游業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)者者之間設(shè)設(shè)立、變變更、終終止民事事權(quán)利義義務(wù)關(guān)系系的協(xié)議議。旅游合同同——合同———1.合同同是一種種民事法法律行為為。以意意思表達(dá)達(dá)為出發(fā)發(fā)點(diǎn)，并并且按意意思表示示的內(nèi)容容賦予法法律結(jié)果果。2.是兩兩個(gè)以上上當(dāng)事人人在平等等、自愿愿的基礎(chǔ)礎(chǔ)上意思思表示一一致的民民事法律律行為。。3.以以設(shè)立、、變更、、終止民民事權(quán)利利義務(wù)為為目的。。（二）合合同的法法律特征征問(wèn)題：政政府部門(mén)門(mén)內(nèi)部的的行政管管理關(guān)系系適不適適用合同同法？（一）當(dāng)當(dāng)事人法法律地位位平等原原則。（二）合合同自愿愿原則。。（三）公公平原則則。（四）誠(chéng)誠(chéng)實(shí)守信信原則。。（五）遵遵守法律律和維護(hù)護(hù)道德原原則。（六）合合同對(duì)當(dāng)當(dāng)事人具具有法律律約束力力的原則則（依法法成立））

二、合同同法的基基本原則則第二節(jié)合合同同的訂立立一、訂立立合同的的主體自然人法人其他組織織應(yīng)具備（（）能力民事權(quán)利利能力和和民事行行為代訂合同同的法律律要求：：代理人須須取得委委托人的的委托證證明，并并在授權(quán)權(quán)范圍內(nèi)內(nèi)以（））的的名義訂訂立合同同。委托人代訂合同同——當(dāng)事人委委托他人人以自己己的名義義與第三三人簽訂訂合同，，并承擔(dān)擔(dān)由此產(chǎn)產(chǎn)生的法法律后果果的行為為。（二）口口頭形式式：二、合同同的形式式（一）書(shū)書(shū)面形式式：合同書(shū)；；信件；；數(shù)據(jù)電電文等（三）其其他形式式：面談；電電話(huà)聯(lián)系系等優(yōu)點(diǎn)：內(nèi)容清楚楚、便于于保存、、有據(jù)可可查簡(jiǎn)便、易易行、迅迅速舉證困難難◆推定形形式———當(dāng)事人通通過(guò)實(shí)施施某種行行為而非非用書(shū)面面或口頭頭方式進(jìn)進(jìn)行意思思表示。?！裟拘涡问?.當(dāng)事事人的名名稱(chēng)和住住所2.標(biāo)的的（實(shí)物物、服務(wù)務(wù)或智力力成果等等3.數(shù)量量4.質(zhì)量量5.價(jià)款款或報(bào)酬酬6.履行行期限、、地點(diǎn)和和方式7.違約約責(zé)任8.解決決爭(zhēng)議的的方法三、合同同的內(nèi)容容（條款款）（一）合合同的一一般條款款（二）合合同的格格式條款款——當(dāng)事事人為了了重復(fù)使使用而預(yù)預(yù)先擬定定，并在在訂立合合同時(shí)未未與對(duì)方方協(xié)商的的條款。?！鞍酝鯒l條款”（1）欺欺詐、脅脅迫簽訂訂；惡意意串通、、損害國(guó)國(guó)家、集集體或第第三者利利益；合合法形式式掩蓋非非法目的的；損害害社會(huì)公公共利益益；違反反法律法法規(guī)。（2）造造成對(duì)方方人身傷傷害；因因故意或或者重大大過(guò)失造造成對(duì)方方財(cái)產(chǎn)損損失。（3）免免除自己己、加重重對(duì)方無(wú)效格式式條款：：四、合同同訂立的的程序（一）要要約——希望望與他人人訂立合合同的意意思表示示。要約應(yīng)具具備兩個(gè)個(gè)條件：：1.內(nèi)容容具體確確定2.受要要約人一一經(jīng)承諾諾，要約約人即受受該意思思表示的的約束。。◆受要要約人向向要約人人作出◆在要約約有效期期限內(nèi)◆與要約約內(nèi)容一一致◆以通知知的方式式作出（（根據(jù)交交易習(xí)慣慣或要約約已經(jīng)表表明可以以通過(guò)行行為做出出承諾的的除外））（二）承承諾——受要要約人同同意該要要約的意意思表示示。有效承諾諾的條件件：案例分析析◆要約人人撤回（（銷(xiāo)）要要約不當(dāng)當(dāng)給對(duì)方方造成損損失◆承諾人人撤回承承諾不當(dāng)當(dāng)給對(duì)方方造成損損失◆締約時(shí)時(shí)未盡到到通知、、保護(hù)、、保密等等義務(wù)給給對(duì)方造造成損失失◆假借合合同，惡惡意進(jìn)行行磋商◆故意隱隱瞞相關(guān)關(guān)事實(shí)或或提供虛虛假情況況◆違背誠(chéng)誠(chéng)實(shí)信用用原則的的其他行行為五、締約約過(guò)失責(zé)責(zé)任（一）概概念在訂立合合同過(guò)程程中，一一方當(dāng)事事人因沒(méi)沒(méi)有履行行依據(jù)誠(chéng)誠(chéng)實(shí)信用用原則所所應(yīng)負(fù)的的義務(wù)而而導(dǎo)致另另一方當(dāng)當(dāng)事人遭遭受一定定的損失失，應(yīng)承承擔(dān)的相相應(yīng)損害害賠償責(zé)責(zé)任。（二）締締約過(guò)失失責(zé)任的的適用情情形第三節(jié)合合同同的效力力1.主體體合格。。2.意思思表示一一致和真真實(shí)。3.不違違反法律律和社會(huì)會(huì)公共利利益4、具備備法律規(guī)規(guī)定合同同生效必必須具備備的形式式要件（（附生效期期限附附生效效條件）合同生效效的條件件:一、合同同生效1.欺欺詐、脅脅迫簽訂訂2.惡意意串通、、損害國(guó)國(guó)家、集集體或第第三者利利益3.合法法形式掩掩蓋非法法目的4.損害害社會(huì)公公共利益益5.違反反法律法法規(guī)的強(qiáng)強(qiáng)制性規(guī)規(guī)定二、無(wú)效效合同（一）概概念：雖已經(jīng)成成立，但但因違反反法定事事由而自自始至終終不具有有法律約約束力的的合同。。（二）無(wú)無(wú)效合同同的因由由：2.因故意或或重大過(guò)過(guò)失造成成對(duì)方財(cái)財(cái)產(chǎn)損失失的免責(zé)條款款例：某招招工合同同中規(guī)定定“月薪薪5000元，，因工受受傷或死死亡用工工方概不不負(fù)責(zé)””的條款款是否有有效？——指合合同中約約定免除除或者限限制一方方當(dāng)事人人未來(lái)責(zé)責(zé)任的條條款。下列免責(zé)責(zé)條款無(wú)無(wú)效：1.造成成對(duì)方人人身傷害害的可撤銷(xiāo)合合同———指合同雖雖以成立立，但由由于法定定的事由由，經(jīng)一一方當(dāng)事事人請(qǐng)求求，人民民法院或或仲裁機(jī)機(jī)構(gòu)撤銷(xiāo)銷(xiāo)其合同同效力的的合同。。三、可變變更合同同及可撤撤銷(xiāo)合同同（一）概概念可變更合合同———指合同雖雖以成立立，但由由于法定定的事由由，一方方當(dāng)事人人請(qǐng)求人人民法院院或仲裁裁機(jī)構(gòu)變變更其合合同效力力的合同同。思考：可可變更合合同與可可撤銷(xiāo)合合同在法法律效力力方面有有何區(qū)別別？（變更后后仍有效效）（自始無(wú)無(wú)效）1.因重重大誤解解而訂立立的合同同2.因顯顯失公平平而訂立立的合同同3.一方方以欺詐詐、脅迫迫手段或或乘人之之危，使使對(duì)方在在違背真真實(shí)意思思情況下下訂立的的合同。。（二）合合同可變變更及可可撤銷(xiāo)原原因辨析：合合同被確確認(rèn)無(wú)效效或被撤撤銷(xiāo)，將將導(dǎo)致合合同自始始無(wú)效而而不具備備法律約約束力，，即合同同當(dāng)事人人不承擔(dān)擔(dān)任何法法律后果果。（×）1.返還還因該合合同取得得的財(cái)產(chǎn)產(chǎn)2.折價(jià)價(jià)補(bǔ)償3.賠償償損失4.所取取得財(cái)產(chǎn)產(chǎn)收歸國(guó)國(guó)家所有有或返還還集體、、第三人人（三）合合同無(wú)效效、被撤撤銷(xiāo)的法法律后果果根據(jù)當(dāng)事事人過(guò)錯(cuò)錯(cuò)大?。海旱谒墓?jié)合合同的履履行和擔(dān)擔(dān)保1.全面面履行原原則2.誠(chéng)實(shí)實(shí)信用原原則3、協(xié)作作履行原原則一、合同同的履行行（一）概概念（二）原原則（三）合合同履行行的規(guī)則則（教材材P148）“合同生生效后，，當(dāng)事人人就質(zhì)量量、價(jià)款款或者報(bào)報(bào)酬、履履行地點(diǎn)點(diǎn)等內(nèi)容容沒(méi)有約約定的或或者約定定不明確確的，可可以協(xié)議議補(bǔ)充；；不能達(dá)達(dá)成補(bǔ)充充協(xié)議的的，按照照合同的的有關(guān)條條款或者者交易習(xí)習(xí)慣確定定?！?.合同同內(nèi)容約約定不明明確的履履行規(guī)則則質(zhì)量要求求不明確確的價(jià)款或報(bào)報(bào)酬不明明確的履行地點(diǎn)點(diǎn)不明確確的履行期限限不明確確的履行方式式不明確確的履行的費(fèi)費(fèi)用不明明確的1.合同同條款存存在缺陷陷時(shí)的履履行規(guī)則則4.債債務(wù)人向向第三人人履行債債務(wù)規(guī)則則3.合同同履行過(guò)過(guò)程中價(jià)價(jià)格發(fā)生生變化時(shí)時(shí)履行規(guī)規(guī)則6.當(dāng)事事人不得得因變動(dòng)動(dòng)而影響響合同履履行規(guī)則則5、第三三人向債債權(quán)人履履行債務(wù)務(wù)規(guī)則——姓名名、名稱(chēng)稱(chēng)、法人人代表、、負(fù)責(zé)人人、承辦辦人等——保護(hù)護(hù)守約方方利益二、合同同的擔(dān)保?！舳ń稹獮榇_確保合同同債權(quán)的的實(shí)現(xiàn)，，依照法法律規(guī)定定或當(dāng)事事人約定定所采取取的相關(guān)關(guān)措施。?！稉?dān)保法法》規(guī)定定的五種種擔(dān)保形形式：◆保證◆抵押◆質(zhì)押◆留置第五節(jié)合合同的變變更、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓和終終止一、合同同的變更更指合同成成立后尚尚未履行行或未完完全履行行時(shí)，由由合同當(dāng)當(dāng)事人雙雙方依法法對(duì)原合合同的內(nèi)內(nèi)容所進(jìn)進(jìn)行的修修改。（一）概概念（二）性性質(zhì)——合同同主體不不變情況況下的內(nèi)內(nèi)容變動(dòng)動(dòng)（三）變變更條件件◆已存在有有效的合合同關(guān)系系◆須雙方協(xié)協(xié)商一致致或法定定原因存存在◆須符合法法定的程程序和形形式二、合同同的轉(zhuǎn)讓讓?zhuān)ㄒ唬└鸥拍詈贤漠?dāng)當(dāng)事人依依法將合合同的全全部或者者部分權(quán)權(quán)利義務(wù)務(wù)轉(zhuǎn)讓給給他人的的合法行行為。（二）性性質(zhì)（與與合同變變更比較較）——是合合同主體體的變更更——不改改變合同同的內(nèi)容容（約定定的權(quán)利利和義務(wù)務(wù)）1、債權(quán)權(quán)（權(quán)利利）轉(zhuǎn)讓讓2、債務(wù)務(wù)（義務(wù)務(wù)）轉(zhuǎn)讓讓3、權(quán)利利和義務(wù)務(wù)同時(shí)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓?zhuān)ㄈ┺D(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓形式式問(wèn)題：合合同訂立立后，當(dāng)當(dāng)事人合合并或者者分立,,其權(quán)利利與義務(wù)務(wù)如何行行使和承承擔(dān)？◆當(dāng)事人訂訂立合同同后分立立的，除除債權(quán)人人和債務(wù)務(wù)人另有有約定的的以外，，由分立的法法人或者其他他組織對(duì)對(duì)合同的的權(quán)利和和義務(wù)享享有連帶債權(quán)權(quán)，承擔(dān)連帶債務(wù)務(wù)?！薄簟逗贤ǚā返诰啪攀畻l規(guī)規(guī)定：““當(dāng)事人人訂立合合同后合合并的，，由合并后的的法人或者其他他組織行行使合同同權(quán)利，，履行合合同義務(wù)務(wù)。1.債務(wù)務(wù)已經(jīng)按按照約定定履行2.合同同解除3.債務(wù)務(wù)相互抵抵消4.債務(wù)務(wù)人依法法將標(biāo)的的物提存存5.債權(quán)權(quán)人免除除債務(wù)6.債權(quán)權(quán)和債務(wù)務(wù)同歸一一人7.法律律規(guī)定或或當(dāng)事人人約定終終止的其其他情形形三、合同同的終止止（一）概概念合同當(dāng)事事人雙方方終止合合同關(guān)系系，合同同確立的的權(quán)利、、義務(wù)關(guān)關(guān)系消滅滅。（二）終終止的情情形：（1）因因不可抗抗力不能能實(shí)現(xiàn)（2）履履行期限限屆滿(mǎn)前前一方明明確表明明不履行行主要債債務(wù)（3）一一方延遲遲履行債債務(wù)，經(jīng)經(jīng)催之在在合理期期限仍不不履行（4）一一方延期期履行或或其他違違約行為為導(dǎo)致合合同不能能實(shí)現(xiàn)（5）法法律規(guī)定定的其他他情形◆合同的的解除1.協(xié)議議解除2.法定定解除法定解除除的情形形：第六節(jié)合合同違約約責(zé)任一、違約約責(zé)任概概述（一）概概念——合同同當(dāng)事人人違反合合同義務(wù)務(wù)所應(yīng)當(dāng)當(dāng)承擔(dān)的的法律責(zé)責(zé)任。（二）違違約責(zé)任任的歸責(zé)責(zé)原則（（教材P165~167）1、嚴(yán)格格責(zé)任原原則2、過(guò)錯(cuò)錯(cuò)責(zé)任原原則3、公平平責(zé)任原原則——主要要采用——特定定情況下下采用——前二二者的補(bǔ)補(bǔ)充（一）一一方違約約時(shí)（二）雙雙方違約約時(shí)二、違約約責(zé)任的的承擔(dān)《合同法法》規(guī)定定：“當(dāng)當(dāng)事人一一方不履履行合同同義務(wù)或或者履行行合同義義務(wù)不符符合約定定的，應(yīng)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)擔(dān)繼續(xù)履行行、采取取補(bǔ)救措措施或者者賠償損損失等違約責(zé)責(zé)任?！薄薄逗贤ǚā芬?guī)定定：“當(dāng)當(dāng)事人雙雙方都有有違反合合同的，，應(yīng)當(dāng)各各自承擔(dān)擔(dān)相應(yīng)的的責(zé)任。?！薄逗贤ā芬?guī)定：““當(dāng)事人人一方因因第三人人的原因因造成違違約的，，應(yīng)當(dāng)向向?qū)Ψ匠谐袚?dān)違約約責(zé)任。。（三）由由于第三三人的原原因造成成違約時(shí)時(shí)三、違約約責(zé)任的的承擔(dān)方方式（一）繼繼續(xù)履行行（二）采采取補(bǔ)救救措施——包括括：修理理、更換換、重做做、退貨貨、減少少價(jià)款或或者報(bào)酬酬《合同法法》規(guī)定定：“當(dāng)當(dāng)事人一一方不履履行合同同義務(wù)或或者履行行合同義義務(wù)不符符合約定定的，在在履行義義務(wù)或者者采取補(bǔ)補(bǔ)救措施施后，對(duì)對(duì)方還有有其他損損失的，，應(yīng)當(dāng)賠賠償損失失?！保ㄈ┲еЦ哆`約約金——依約約定或法法律規(guī)定定（四）賠賠償損失失（五）違違約責(zé)任任的免除除免責(zé)事由由：1、約定定免責(zé)事事由2、法定定免責(zé)事事由——主要要指不可抗力力（不能預(yù)預(yù)見(jiàn)、不不能避免免并不能能克服的的客觀情情況）討論：因因不可抗抗力不能能履行合合同，當(dāng)當(dāng)事人是是否都可可以免除除違約責(zé)責(zé)任？《合同法》規(guī)定：““因不可可抗力不不能履行行合同的的，根據(jù)據(jù)不可抗抗力的影影響，部分或全全部免除除責(zé)任，但但法律另另有規(guī)定定的除外外。當(dāng)事人延延遲履行行后發(fā)生生不可抗抗力的，，不能免免除責(zé)任任（例：：教材P164“案例分析析）?！薄粼庥霾徊豢煽沽αr(shí)一方方當(dāng)事人人的義務(wù)務(wù)：（1）及及時(shí)通知知義務(wù)。。（2）提提供證明明義務(wù)。?！舨豢煽箍沽Φ姆ǚ珊蠊喊咐治鑫?：1997年9月月23日日下午5時(shí)，甲甲市質(zhì)監(jiān)監(jiān)所工作作人員正正準(zhǔn)備下下班，乙乙市某旅旅行社緊緊急來(lái)電電稱(chēng)：經(jīng)經(jīng)我社與與甲市旅旅行社多多次電話(huà)話(huà)、傳真真聯(lián)系并并協(xié)商一一致，由由我社組組團(tuán)交甲甲市旅行行社接待待的16人團(tuán)已已經(jīng)在來(lái)來(lái)甲市的的火車(chē)上上，將于于明晨6時(shí)抵達(dá)達(dá)。但是是甲市旅旅行社在在這天下下午4時(shí)時(shí)突然變變卦，給給他們電電傳稱(chēng)不不能接團(tuán)團(tuán)。為此此，請(qǐng)質(zhì)質(zhì)監(jiān)所予予以協(xié)調(diào)調(diào)。甲市市質(zhì)監(jiān)所所緊急與與甲市旅旅行社聯(lián)聯(lián)系，該該社稱(chēng)：：我社曾曾表示愿愿意接團(tuán)團(tuán)，但在在結(jié)算方方式、結(jié)結(jié)算時(shí)間間及該旅旅行團(tuán)返返程購(gòu)票票事宜上上，我社社提出了了新的要要求。而對(duì)我社社提出的的新的要要求，乙乙市旅行行社至今今未予答答復(fù)，故故我社決決定不接接團(tuán)。乙乙市旅行行社則稱(chēng)稱(chēng)甲社曾曾同意接接團(tuán)，雖雖然在結(jié)結(jié)算方式式、結(jié)算算時(shí)間等等問(wèn)題上上提出了了新要求求，但不不影響合合同的成成立。因因此，甲甲市旅行行社應(yīng)當(dāng)當(dāng)承擔(dān)不不履行合合同的責(zé)責(zé)任，并并賠償由由此造成成的經(jīng)濟(jì)濟(jì)損失。。（1）甲甲市旅行行社與乙乙市旅行行社之間間的合同同是否成成立？為為什么？？（2）根根據(jù)《合合同法》》的規(guī)定定，結(jié)算算支付方方式是否否是合同同的主要要條款？？請(qǐng)根據(jù)上上述材料料回答：：分析：（1）不不成立，，因?yàn)閷?duì)對(duì)乙社的的要約甲甲社并未未作出承承諾而提提出了新新要求，，可視為為甲社提出了新新要約，乙社對(duì)對(duì)甲社的的要約沒(méi)有承諾諾的情況下下發(fā)團(tuán)，，甲社可可以拒絕絕接團(tuán)。。在合合同訂立立過(guò)程中中，有反反復(fù)要約約和承諾諾的過(guò)程程。本案案合同在在業(yè)內(nèi)稱(chēng)稱(chēng)為”霸霸王合同同”。（2）結(jié)結(jié)算支付付方式屬屬于合同同履行方方式，是是合同的的主要條條款。黃某等20名旅旅游者報(bào)報(bào)名參加加某國(guó)際際旅行社社組織的的北京——宜昌——三峽——成都旅旅游團(tuán)，，雙方簽簽訂了《《旅游合合同》。。在旅游游過(guò)程中中，因組組團(tuán)社與與地接社社之間發(fā)發(fā)生團(tuán)款款糾紛，，耽誤了了旅游行行程，造造成重慶慶紅巖村村等景點(diǎn)點(diǎn)的游覽覽項(xiàng)目被被迫取消消，旅游游結(jié)束后后，黃某某等旅游游者向旅旅游質(zhì)量量監(jiān)督管管理部門(mén)門(mén)投訴，，訴稱(chēng)組組團(tuán)社與與地接社社的糾紛紛，殃及及無(wú)辜的的旅游者者，旅行行社應(yīng)當(dāng)當(dāng)承擔(dān)違違約責(zé)任任，要求求賠償全全部旅游游費(fèi)，被被投訴旅旅行社辯辯稱(chēng)，此此次旅游游景點(diǎn)的的遺漏，，完全是是地接社的原因造造成的，，組團(tuán)社并沒(méi)有過(guò)過(guò)錯(cuò)，不不應(yīng)該承承擔(dān)責(zé)任任，但考考慮到旅旅游者的的實(shí)際利利益，案例分析析2思考：（1）本本案中，，被投訴訴組團(tuán)社社所辯稱(chēng)稱(chēng)的理由由是否成成立？（2）旅旅游者所所提出的的要求組組團(tuán)社賠賠償全部部旅游費(fèi)費(fèi)的請(qǐng)求求是否應(yīng)應(yīng)該支持持？其法法律依據(jù)據(jù)何在？？同意先退退賠遺漏漏景點(diǎn)門(mén)門(mén)票費(fèi)每每人32元。如如果旅游游者還有有其他賠賠償要求求，應(yīng)向向有過(guò)錯(cuò)錯(cuò)的地接社提出。1．組團(tuán)社應(yīng)應(yīng)承擔(dān)違違約責(zé)任任?！逗贤ā返诘?2條條規(guī)定““當(dāng)事人人一方同同第三人人的原因因造成違違約的，，應(yīng)當(dāng)向向?qū)Ψ匠谐袚?dān)違約約責(zé)任。。當(dāng)事人人一方和和第三人人之間的的糾紛，，依照法法律規(guī)定定按照約約定解決決?！焙虾贤P(guān)系系