某公司管理咨詢調(diào)查問卷(doc 14)

HYPERLINK鞍鋼新軋鋼股份有限公司鞍鋼新軋鋼股份有限公司管理咨詢調(diào)查問卷^北大縱橫管理咨詢公司2001年月12月17日訪談問卷注意事項尊敬的鞍鋼新軋鋼股份有限公司員工：您好！我們是北大縱橫管理咨詢公司。我們正與你們一起為鞍鋼新軋鋼迎接未來的挑戰(zhàn)、業(yè)績更上一層樓而努力。此次問卷調(diào)查的目的是為了解鞍鋼新軋鋼的客觀情況、員工對公司管理現(xiàn)狀的評價，以及相關(guān)方面進行改善的切實需求。您的見解和意見對于鞍鋼新軋鋼未來的發(fā)展至關(guān)重要，北大縱橫管理咨詢公司將以職業(yè)態(tài)度對您的問卷嚴(yán)格保密：本問卷為不記名問卷所有問卷只供北大縱橫咨詢顧問作統(tǒng)計使用。所有問卷將由北大縱橫項目組派專門人員收取。請您認(rèn)真填寫問卷，感謝您的積極參與支持。北大縱橫管理咨詢公司鞍鋼新軋鋼項目組請單獨填寫，并客觀發(fā)表建議。請注意閱讀各題型的問題。如無特別說明，請只選一個答案，并在選項對應(yīng)的分值上畫圈。請在規(guī)定的時間內(nèi)完成請直接交到北大縱橫管理咨詢鞍鋼新軋鋼項目組（原鞍鋼新軋鋼辦公樓302房間）。如有任何疑問，請直接與企管部羅強(電話：6734862)聯(lián)系。北大縱橫管理咨詢公司鞍鋼新軋鋼項目組二零零一年十二月十七日單項選擇題（如無特別說明，請只選一個答案，并在選項對應(yīng)的分值上畫圈）例如：您認(rèn)為是否有必要讓鞍鋼新軋鋼的每位員工都充分了解企業(yè)的戰(zhàn)略嗎？有必要無所謂沒有必要123您所選項您所選項:2您認(rèn)為公司的風(fēng)險來自那些方面（請選三項并按重要性排序，若認(rèn)為還有其他沒有列出的風(fēng)險，請列在線上）？（3）產(chǎn)品技術(shù)含量低排序方法（）產(chǎn)品需求減少排序方法（1）領(lǐng)導(dǎo)團隊不和（2）領(lǐng)導(dǎo)者決策水平低5.其他關(guān)鍵技術(shù)人員流失一、公司戰(zhàn)略問題1-1．您認(rèn)為是否有必要讓鞍鋼新軋鋼的每位員工都充分了解企業(yè)的戰(zhàn)略嗎？有必要無所謂沒有必要1231-2． 您了解公司現(xiàn)在的戰(zhàn)略嗎？了解一般不太了解不知道12341-3．您認(rèn)為公司應(yīng)該進入其他行業(yè)嗎？（）應(yīng)該（）不應(yīng)該1-4．您認(rèn)為現(xiàn)在新軋鋼的經(jīng)營理念是：（多選題）1（）追求利潤2（）完成計劃任務(wù)3（）擴大市場占有率4（）獲得競爭優(yōu)勢5（）顧客滿意6（）維護員工個人利益7（）沒有經(jīng)營理念8（）其他1-5．您認(rèn)為鞍鋼集團對新軋鋼過去的發(fā)展起過什么作用？（）利大于弊，集團給了新軋鋼很多支持（）弊大于利，集團過多地束縛了新軋鋼的手腳（）利弊大體相當(dāng)1-6．您認(rèn)為鞍鋼集團對新軋鋼未來的發(fā)展有何影響？（）利大于弊，集團能給新軋鋼很多支持（）弊大于利，集團過多地束縛新軋鋼的手腳（）利弊大體相當(dāng)1-7．您認(rèn)為中國鋼鐵行業(yè)的前景：1.（）很好2.（）比較好3.（）一般4.（）較差5.（）非常差1-8．您認(rèn)為鞍鋼新軋鋼在未來5年內(nèi)的主要威脅將來自于：（）國內(nèi)鋼鐵企業(yè)（）日本鋼鐵企業(yè)（）韓國鋼鐵企業(yè)（）歐美鋼鐵企業(yè)（）獨聯(lián)體鋼鐵企業(yè)其他1-9．您認(rèn)為鞍鋼新軋鋼目前的主要競爭對手是（可多選）：1.（）寶鋼2.（）武鋼3.（）浦項制鐵4.（）日本新日鐵5.（）日本住友6.（）馬鋼7.（）首鋼8.（）韓國光陽9.（）本鋼10.（）攀鋼11.（）日本神戶12.（）日本新日鐵13.（）韓國東國14.（）唐鋼15.（）包鋼16.（）濟鋼17.（）NKK18.（）武鋼19.（）日本川崎20.（）其他1-10．您認(rèn)為鞍鋼新軋鋼5年后的主要競爭對手是（可多選）：1.（）寶鋼2.（）武鋼3.（）浦項制鐵4.（）日本新日鐵5.（）日本住友6.（）馬鋼7.（）首鋼8.（）韓國光陽9.（）本鋼10.（）攀鋼11.（）日本神戶12.（）日本新日鐵13.（）韓國東國14.（）唐鋼15.（）包鋼16.（）濟鋼17.（）NKK18.（）武鋼19.（）日本川崎20.（）其他1-11．您認(rèn)為鞍鋼新軋鋼與寶鋼相比，主要差距在于（可多選）：1．（）產(chǎn)品品種2（）產(chǎn)品質(zhì)量3（）設(shè)備狀況4（）職工的觀念5（）市場推廣6（）技術(shù)水平7（）銷售力度8（）其他1-12．您認(rèn)為公司未來發(fā)展方向是：（）扎根鋼鐵行業(yè)，不斷開發(fā)新工藝、新產(chǎn)品，生產(chǎn)高附加值產(chǎn)品（）立足鋼鐵行業(yè)，向上下游一體化發(fā)展（）依托鋼鐵行業(yè)，逐漸向其它行業(yè)發(fā)展1-13．您認(rèn)為鞍鋼新軋鋼過去取得成功的原因是：（限選3個，請排序）（）市場需求快速增長（）國家政策扶持（）依托鞍鋼集團，比較容易獲得資源（）決策正確（）全體員工艱苦工作（）核心領(lǐng)導(dǎo)的個人能力（）與客戶的良好關(guān)系（）擅長在技改中“少花錢，多辦事”（）其他1-14．您認(rèn)為鞍鋼新軋鋼的主要優(yōu)勢是什么（可多選，但不超過3個）（）公司綜合能力在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位（）產(chǎn)品前景好，市場潛力巨大（）產(chǎn)品質(zhì)量好，客戶對公司的產(chǎn)品滿意（）公司設(shè)備先進（）公司技術(shù)力量強、有研究開發(fā)實力（）產(chǎn)品有價格優(yōu)勢（）員工素質(zhì)高（）營銷力量強，有很強的市場開拓能力（）公司管理水平高（）領(lǐng)導(dǎo)班子年富力強，團結(jié)實干（）上市公司的正面影響（）能夠吸引和留住各類優(yōu)秀人才1-15．您認(rèn)為影響公司戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的不利因素是以下哪些方面？（可多選，但不超過3個）（）業(yè)務(wù)發(fā)展方向的選擇有問題（）與集團的關(guān)聯(lián)交易（）產(chǎn)品技術(shù)含量低，生產(chǎn)線設(shè)備不是很先進（）產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)不太合理，國有股“一股獨大”（）決策水平低（）被限制在特定的行業(yè)發(fā)展（）公司管理水平低，難以適應(yīng)鋼鐵市場日益激烈的競爭（）現(xiàn)有員工素質(zhì)不高，同時又很難引進急需的優(yōu)秀人才1-16．您認(rèn)為公司的未來前景如何？好一般不好說不清楚1234二、組織結(jié)構(gòu)問題2-1．向上級請示工作時，上級是否經(jīng)常對您說需要向他的上級請示后才能給予答復(fù)？經(jīng)常一般偶爾說不清12342-2．在下級向您請示工作時，是否經(jīng)常覺得有必要向自己上級請示后再做答復(fù)（管理人員回答）？經(jīng)常一般偶爾說不清12342-3．在與您相關(guān)的工作中，是否能充分行使建議權(quán)？經(jīng)常一般偶爾說不清12342-4．您認(rèn)為公司的管理制度是否能得到嚴(yán)格執(zhí)行（如考勤）？能好象能不能不知道12342-5．公司在日常管理中，上下級間的指令和匯報是否存在越級現(xiàn)象？非常普遍有時有幾乎沒有不知道12342-6．是否經(jīng)常出現(xiàn)多個領(lǐng)導(dǎo)向您分派任務(wù)的情況？經(jīng)常有時偶爾沒有12342-7．您是否明確工作職責(zé)和權(quán)力？非常明確比較明確不明確很不明確12342-8．您的上級一般通過何種方式檢查您的工作：（限選一項）（）定期的書面匯報（）非定期的書面匯報（）定期的口頭匯報（）非定期/隨意的口頭匯報（）其他2-9．公司內(nèi)部處理日常事務(wù)是否有序？非常有序一般混亂不知道12342-10．在您工作需要相關(guān)部門和單位協(xié)助時，相關(guān)部門配合狀況很好一般不好不知道12342-11．在需要相關(guān)部門合作的事務(wù)中，您認(rèn)為各部門間的責(zé)任界定非常明確一般不明確非常不明確12342-12．在碰到需要與相關(guān)部門協(xié)調(diào)的事務(wù)時，您通常會（）直接與其他部門具體負(fù)責(zé)的人員協(xié)調(diào)（）直接與其他部門的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)（）向自己的上級反映（）其他2-13．工作中，領(lǐng)導(dǎo)是否給予足夠的支持？非常支持一般不夠不支持12342-14．領(lǐng)導(dǎo)是否對工作提出了明確的要求？非常明確一般不明確很不明確12342-15．您認(rèn)為下列團體中，哪一個是公司的最高管理層（）董事會（）監(jiān)事會（）獨立董事（）總經(jīng)理/副總經(jīng)理（）其他三、企業(yè)文化問題3-1．您認(rèn)為公司目前是否已經(jīng)形成良好的企業(yè)文化？有正在形成沒有不知道12343-2．您認(rèn)為本公司現(xiàn)有的企業(yè)文化對公司發(fā)展有多大的促進作用？有很大作用有一定作用沒有說不清12343-3．您認(rèn)為公司的人際關(guān)系氣氛是：很好比較好一般較差很差123453-4．您認(rèn)為公司對待員工是否公平？很公平比較公平一般不公平很不公平123453-5．您認(rèn)為公司目前倡導(dǎo)的價值取向是什么？（限選3個）1．（ ）優(yōu)勝劣汰2．（ ）團隊精神3．（ ）嚴(yán)守商業(yè)道德4．（ ）以人為本5．（ ）客戶至上6．（ ）股東利益第一7．（ ）集團利益至上8．（ ）服務(wù)社會9．（ ）充分考慮員工利益10．（）服務(wù)取勝11．（）不斷創(chuàng)新12（ ）其它3-6．您希望所在的企業(yè)有什么樣的價值取向（請將所列選項全部瀏覽一遍后，選出您認(rèn)為最重要的3個并按重要性排列，將序號直接填在相應(yīng)選項前的括號內(nèi)）？1．（ ）優(yōu)勝劣汰2．（ ）團隊精神3．（ ）嚴(yán)守商業(yè)道德4．（ ）以人為本5．（ ）客戶至上6．（ ）股東利益第一7．（ ）集團利益至上8．（ ）服務(wù)社會9．（ ）充分考慮員工利益10．（）服務(wù)取勝11．（）不斷創(chuàng)新12（ ）其它3-7．下列哪種情形在新軋鋼比較常見（可以多選）（）時間觀念差（）職能科室人員松散（）害怕承擔(dān)責(zé)任（）重過程、不重結(jié)果（）重精神激勵、輕物質(zhì)激勵（）職能科室重控制、意識不強（）靠人際關(guān)系協(xié)調(diào)工作（）工作效率低（）領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常交辦一些事情但卻不問結(jié)果（）上下級之間層級感明顯（）上級的上級經(jīng)常直接干預(yù)自己的工作（）經(jīng)常不知道應(yīng)該向誰匯報工作3-8．您認(rèn)為現(xiàn)任公司高層管理人員的優(yōu)勢是什么？（可多選）1.（）年富力強2.（）知識豐富3.（）開拓創(chuàng)新 4.（）有凝聚力5.（ ）有戰(zhàn)略眼光6.（）工作效率高7.（）尊重人才8.（）穩(wěn)健經(jīng)營9.（ ）與政府及集團溝通能力強10.（）較強的管理能力11.其他（請寫出）3-9．您認(rèn)為向最高管理層提建議有意義嗎？有不大沒有說不清12343-10．您認(rèn)為鞍鋼新軋鋼公司最高管理層在做出一項決策的時候，當(dāng)員工利益、公司利益、集團利益、股東利益、客戶利益、債權(quán)人利益發(fā)生矛盾時，一般首先考慮：（限選一個）（）員工利益（）公司利益（）集團利益（）股東利益（）客戶利益（）債權(quán)人利益3-11．以公司目前的狀況，您認(rèn)為公司變革應(yīng)該先從哪方面進行（限選三項）組織結(jié)構(gòu)公司戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃企業(yè)文化規(guī)章制度市場營銷技術(shù)創(chuàng)新資本運營123456783-12．您愿意主動向朋友介紹您的公司名稱和公司經(jīng)營的產(chǎn)品嗎？非常愿意需要就介紹不愿意1（）2（）3（）3-13．針對公司以下情況，請您選擇：好一般差3-13-1在社會上的知名度（）（）（）3-13-2在社會上的美譽度（）（）（）3-13-3產(chǎn)品質(zhì)量與性能（）（）（）3-13-4公司人際關(guān)系（）（）（）3-13-5公司管理水平（）（）（）3-13-6精神面貌（）（）（）3-13-7福利待遇（）（）（）3-13-8企業(yè)廣告宣傳（）（）（）四、人力資源問題4-1．您迫切需要哪些方面的培訓(xùn)？（）產(chǎn)品知識（）崗位業(yè)務(wù)技能（）組織協(xié)調(diào)/溝通（）更高的學(xué)歷教育其他4-2．您認(rèn)為在培訓(xùn)中所學(xué)到的知識對實際工作幫助大嗎？比較大一般有些作用沒什么作用12344-3．您認(rèn)為自己的才能在目前崗位是否得以發(fā)揮？完全沒有發(fā)揮有些方面沒有發(fā)揮發(fā)揮尚好已充分發(fā)揮12344-4．您是否希望接受對您難度更大、責(zé)任更大、壓力更大的工作挑戰(zhàn)？不希望無所謂希望但沒信心希望且有信心12344-5．您是否愿意在鞍鋼新軋鋼長期工作？非常愿意愿意一般不愿意12344-6．與公司其他人相比，您對目前的收入水平滿意嗎？很滿意滿意一般不滿意很不滿意123454-7．與您在外單位的同學(xué)、朋友相比，您對目前的收入水平滿意嗎？很滿意滿意一般不滿意很不滿意123454-8．與您的工作付出相比，您對目前收入滿意嗎？很滿意滿意一般不滿意很不滿意123454-9．您的下屬中，每個人的工作績效（限管理人員回答）：差不多差別較大無法區(qū)分1234-10．您認(rèn)為工作努力或松懈對月底獎金會有什么樣的影響？很大一般無1234-11．您認(rèn)為在新軋鋼衡量個人成功的主要標(biāo)志是：（單選）1.（）職務(wù)高低2.（）技術(shù)水平高低3.（）得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同4.（）薪酬高低5.（）其他4-12．如果您對公司的工作存在疑問，您將（）找機會與直接上級交流（）與最親密的同事私下交流（）找比較熟悉的同事交流（）說了也沒用，發(fā)些牢騷算了（）其他4-13．對您來說，目前的工作（）很適合，并且有信心，有能力做好（）是我喜歡的工作，但自己能力有欠缺（）不是我喜歡的工作，但是我能做好（）不適合我，我正考慮換一個崗位（）不適合我，我正考慮跳槽4-14．您是否愿意購買并長期持有鞍鋼新軋鋼公司的股票（）愿意（）不愿意4-15．您認(rèn)為您晉升的可能性有多大？很大一般基本無1234-16．您認(rèn)為下列哪些方式能夠更好地提高您的積極性和創(chuàng)造性？1.收入提高（ ） 2.福利改善（ ） 3.職位晉升（ ） 4.挑戰(zhàn)性的工作（ ） 5.培訓(xùn)機會（ ） 6.領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可（ ）7.其他（請寫出）4-17．公司對員工的考核是否能夠按照崗位職責(zé)的要求進行？是有時是不是不知道12344-18．您認(rèn)為自己的才能在目前崗位是否得以發(fā)揮？完全沒有發(fā)揮有些方面沒有發(fā)揮發(fā)揮尚好已充分發(fā)揮12344-19．您認(rèn)為您的個人前途與公司前途非常相關(guān)比較相關(guān)不太相關(guān)沒什么關(guān)系12344-20．您認(rèn)為目前工資/獎金狀況非常合理合理一般不合理非常不合理123454-21．您認(rèn)為鞍鋼新軋鋼現(xiàn)在人員素質(zhì)如何？高比較高一般較差差123454-22．您認(rèn)為鞍鋼新軋鋼現(xiàn)在最需要什么類型的人才？（可多選）1.管理人才（ ） 2.銷售人才（ ） 3.營銷人才（ ） 4.技術(shù)人才（ ） 5.財務(wù)人才（ ） 6.其他（請寫出）五、個人資料（僅用于統(tǒng)計目的）5-1．您在鞍鋼集團和新軋鋼的工作年限（）1-5