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優(yōu)選文檔優(yōu)選文檔PAGEPAGE6優(yōu)選文檔PAGE員工心態(tài)管理
一個人的能力會有高有低,但絕對不會是“0”。心態(tài)卻
有正有負,積極心態(tài)為正分,消極心態(tài)為負分。成功=心態(tài)×
能力,當我們總是遭到失敗的時候,很可能是心態(tài)出了問題。能力在碰上正分心態(tài)的情況下,才能發(fā)揮出應有的作用,進而帶來成功。
員工心態(tài)管理
美國出名人際關系專家卡耐基有一句格言:一個對自己的
內心有完好支配能力的人,對他自己有權獲取的任何其他東西也會有支配能力。企業(yè)發(fā)展與員工的自我管理成長息息相關,每一個企業(yè)在發(fā)展過程中都會遇到各樣各樣的挑戰(zhàn),甚至是遭遇瓶頸,這個時候企業(yè)需要企業(yè)職員發(fā)揮積極正面思慮的力量與智慧,正確面對企業(yè)所進行的改革,以對企業(yè)和自己100%負責的態(tài)度投身到企業(yè)的建設中去。企業(yè)對員工進行心態(tài)管理,能讓員工成立優(yōu)異的心態(tài),讓員工的行為更吻合企業(yè)的希望。使員工擁有某些優(yōu)異的心態(tài)特色,進而更有效地工作。
員工應有的積極心態(tài)
積極樂觀。積極樂觀的心態(tài)是成功人士必備的涵養(yǎng)。生活在同樣一個世界,一些人因心態(tài)積極而過得快樂、富饒,卻也有人因消極消極而生活在煩憂、貧困之中。這既是環(huán)境使然,更是心態(tài)造就。即使不能夠堅決地說“心態(tài)決定數運”,但也要意識到心態(tài)的巨大作用。心理學認為,心理經過我們的言行表現出來,而且會影響我們對世界知覺的選擇性。比方積極樂觀的個領悟傾向于發(fā)現世界的美好,進而由外推己,為自己注入積極能量。正如叔本華所言:事物的自己其實不影響人,人們只受對事物看法的影響。
感恩心態(tài)。微軟副總裁史蒂文斯先生最初參加微軟面試的時候并沒有被錄取。失敗后,他感覺微軟企業(yè)對軟件產業(yè)的理解,令他耳目一新,深受啟示。誠然應聘失敗,可他收獲不小,有必要表達感謝之情。于是寫信道:“貴企業(yè)開銷人力、物力,為我供應了筆試、面試的機遇。誠然落聘,但經過應聘使我大長看法,獲益匪淺。感謝你們?yōu)橹冻龅膭趧?,感謝!”這是一封別開生面的信,落聘的人沒有不滿,毫無怨言,竟然還給企業(yè)寫來感謝信,讓招聘者動人不已,史蒂文斯也因為這封感
謝信收獲了特其他機遇。這封信此后被送到總裁比爾?蓋茨手中,三個月后企業(yè)出現職位空缺,大家第一時間想到了史蒂文斯。
感恩的心態(tài)。既能夠幫助企業(yè)創(chuàng)立一種互相賞識的團隊氛圍,又能夠打造企業(yè)與個人無量的“情商”與友善的人際關系。
感恩父親母親、朋友,他們恩賜的親情與友誼;感恩上司、老板,他們恩賜的發(fā)展空間和機遇;感恩同事和客戶,他們恩賜的認可與豐厚回饋。以感恩的心態(tài)面對所有,包括失敗,你會發(fā)現,人生的大道會更廣闊。
傾盡全力。事實上全力而為是遠遠不夠的,特別是現在這個競爭強烈的年代。正如獵狗與兔子的故事。獵人帶著獵狗去打獵。獵人一槍擊中一只兔子的后腿,受傷的兔子開始拼命地奔跑。獵狗在獵人的指示下也是飛奔去追趕兔子??墒亲分分?,兔子跑不見了,獵狗只好悻悻地回到獵人身邊,獵人責怪
獵狗連一只受傷的兔子都追不到!獵狗聽了很不欽佩地回答道:
“我全力而為了呀!”而兔子帶傷跑回洞里,它的兄弟們都圍
過來,吃驚于它怎么能跑過殘忍的獵狗。兔子說:“它是全力而為,可我是傾盡全力呀!它沒追上我,最多挨一頓罵,而我
若不全力地跑我就沒命了呀!”
在現實的生活中有很多情況都是這樣的,人本來是有很多潛能的,可是我們常常會為自己留退路,對自己或對別人找借口:“我已努力過了,我已全力而為了?!比羰悄愀杏X自己奮斗了,可是情況卻沒有什么變化,那么你必然要問問自己:可是全力而為了?還是傾盡全力了?
積極適應。出名心理學家皮亞杰認為,人的智慧從實質上來說就是適應,即讓自己的身心與不停變化的環(huán)境獲取平衡。適應能力是心理健康的重要標準,也是個體成熟的標志之一。人生就是一個不停使自己適應環(huán)境的過程。面對連續(xù)出現的轉折點,員工需要以開放的心態(tài),面對改變,時刻調整自己的狀態(tài),適應新的環(huán)境、迎接新的挑戰(zhàn)。
學習進步。市場競爭是殘忍的,人才的競爭也是殘忍的,職場如逆水行舟,不進就退。要有危機感、緊迫感,時時刻刻
不忘“若吾止而不前,則人代之;若人止而不前,則吾取之?!本邆洳煌W習進步的心態(tài)才會不滿于現狀,不停地研究和追求,不停地超越自我,才能在這強烈的競爭中立足。企業(yè)培養(yǎng)員工
善于學習,努力進步的心態(tài),這樣員工每天都能改進一點點,進步一點點,那么假以時間,企業(yè)的進步將是巨大的。
忽略負能量。在自我成長的過程中,身邊的負能量會成為員工前進的巨大阻擋。因此我們要防備“負能量”的湊近并及時除去埋伏的“地雷”。身邊朋友遭到的挫折、長輩的一絲思疑也許路人的一聲嘲諷都可能成為“負能量”進入我們的腦海,攻擊我們執(zhí)行計劃的毅力。為了保證計劃的順利執(zhí)行,不如堵上自己的耳朵,暫時做一個“聾子”,障蔽外界的負面信息,并時刻提示自己“暫時的挫折或思疑都是正常的,想要有所打破,就要堅持下去”。將那些搖動我們的負能量統(tǒng)統(tǒng)拒之門外,也是保存毅力、激發(fā)正能量的有效路子。
理解與包括。企業(yè)中員工的相處與合作都需要包括,多一些理解和包括,是減少職場矛盾的最正確方式。在平常工作中,會遇到很多不一樣素質、不一樣階層的人,面對這些不一樣的挑戰(zhàn),很多時候需要付出更多的耐心,恩賜更認真的講解。以包括寬厚之心向來微笑對付,表現的是海納百川、有容乃大的胸襟平和度。
多一些包括和理解,也是讓合作有效、快樂的最正確路子。從心理學的角度來說,任何的想法都有其出處,任何的動機也都有其必然的誘因??陀^包括地解析問題,認識別人的需要,找到他們建議提出的基礎和根源,就能站在對方的立場思慮。由此提出的方案也更能夠吻合對方的心理需求而獲取采納,獲取最正確的合作收效。在工作中互相包括,友善共事,才能真切務實做事。
堅韌執(zhí)著。堅韌執(zhí)著是一種優(yōu)異的職業(yè)態(tài)度。成功常常與
事情的簡單與否沒相關系,要點是能不能夠連續(xù)去做。馬克?吐溫曾指出:人的思想是了不起的,只要專注于某一項事業(yè),那
就必然會做出使自己感覺吃驚的成績來。為此,他一世筆耕不輟,他的小說也成為世界小說史上不能超越的一座豐碑。執(zhí)著的人不畏挫折與劫難,無論出現什么情況,總是能夠充滿信心,一往直前,對于自己喜愛的事業(yè)總是孜孜以求,從不中止。對于能夠百折不撓的人來說,事業(yè)成功常常更簡單實現。對事業(yè)的執(zhí)著追求還表現為對事業(yè)成就的從不滿足,因為不滿足于自己已經獲取的成績,才可能獲取更大的成績。
敬業(yè)。敬業(yè)不但利于企業(yè)發(fā)展,更有益于個人成長!敬業(yè)是一種向上的職業(yè)態(tài)度。積極、牢固的職業(yè)態(tài)度關系到我們在
工作上的個人收益,包括能力的提升、機遇的獲取、自我價值的提升、健康心態(tài)的獲取等。這些隱形的收益才是我們快樂生活的催化劑,因此說在“敬業(yè)”這筆投資中,最大受益者其實是員工自己。朱熹說:“敬業(yè)就是聚精會神,以事其業(yè)。”一個敬業(yè)的人,富饒強烈的責任感,遇到困難會想方想法、傾盡全力。因此,敬業(yè)盡責的人無論在哪個崗位,從事什么樣的工作,都會獲取別人的相信,成為被委以重任的對象。敬業(yè)的態(tài)度能夠讓我們全身心地投入工作中,運用自己的學識與能力,戰(zhàn)勝困難,完成挑戰(zhàn)。在這傾盡全力的過程中最后實現自我價值,獲取內心的滿足感。
熱愛與專注。若是不能夠把興趣變成工作,那就要試著去熱愛自己的崗位,把工作變成興趣。崗位常常先于職員而存在,也就是說工作技術和工作狀態(tài)是為崗位而準備的。竭盡所能地熱愛自己的工作,并依賴這種熱愛去發(fā)掘內心儲蓄著的活力、熱情和巨大的創(chuàng)立力。祖先云:自助者天助之!“對自己的工作越熱愛,信心越大,工作效率就越高”的“天助”之論確實科學,創(chuàng)新、成就等都源于專注和熱愛。當員工對工作抱有熱愛時,工作便成了一種樂趣,每項任務的完成都能帶來成就感。傾注所有的熱情,是提升工作效率的“捷徑”!
企業(yè)心態(tài)管理方法
員工心檢檢查。每個員工的心理狀態(tài)是不同樣的。因此,在對員工進行心理管理從前,第一要對員工的原始心態(tài)情況進
行檢查。因此,作為EAP服務的重要基石,EAP員工心檢是保
障EAP貼合員工需求的最重要工具。EAP員工心檢是指經過隨機抽樣訪談和檢查來評估員工身心狀態(tài)、壓力根源、幸福感、工作滿意度、情緒狀態(tài)等各方面的情況,并據此擬訂出更加貼近大家需求、更加有針對性、更加專業(yè)化的服務計劃。職業(yè)心理健康的內容主要包括:員工的身心狀態(tài),壓力根源、幸福感、工作滿意度、情緒狀態(tài)等內容都會涵蓋其中。其他,在問卷填答后,依照作答結果出具專業(yè)的職業(yè)心理健康檢查報告,報告由報告說明、指標得分及講解、相關建議三部分組成。經過報告,更加正確地掌握員工的幸福指數、壓力情況、心理資本、工作活力等職業(yè)心理健康情況,因此,員工心檢檢查必不能少。EAP心理培訓。在清楚員工的心態(tài)情況此后,能夠有針對
性地睜高興理培訓。心理培訓是指以集體互動的形式幫助參加者認識職業(yè)心理健康及個人心理的相關知識,提升員工自我心理管理能力,提升知己知彼、與別人溝通互動的能力,更好地對待生活和工作,更好地完成個人成長和人際互動過程中的目標的一種心理活動。包括講座、沙龍、
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