銷售年度工作總結(jié)反思范文

銷售年度工作總結(jié)反思范文時(shí)間一晃而過(guò)，20xx年已經(jīng)悄悄的從我們的指間溜走了。轉(zhuǎn)眼間，我在xx工作已經(jīng)x年了?？梢哉f(shuō)，每年都有不同的感受，不同的感慨。但是20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常有意義的，從自己熟悉的采購(gòu)工作崗位調(diào)到完全陌生，富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位，由于工作性質(zhì)的不同，工作內(nèi)容的不同，以及沒(méi)有這一方面的工作經(jīng)驗(yàn)等諸多因素，使得剛接手銷售內(nèi)勤這份工作很吃力，有時(shí)一件事情不知從何開(kāi)始下手去做，不知道工作如何開(kāi)展，但是慢慢的從一個(gè)完全陌生的過(guò)程到一個(gè)慢慢熟悉的過(guò)程到自己能夠得心應(yīng)手的去處理一件事情的時(shí)候，覺(jué)得自己成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)就這一年來(lái)的具體工作情況總結(jié)如下：一、以踏實(shí)的工作態(tài)度適應(yīng)銷售助理的工作特點(diǎn);我們公司是以銷售為主的公司，一切工作都是圍繞銷售在運(yùn)轉(zhuǎn)，而作為銷售助理，是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶。對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了銷售內(nèi)勤的工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了計(jì)劃內(nèi)的工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃外的事情需要處理，而且通常都是非常緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了大部分工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做，但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他的工作需要去處理，因此，我經(jīng)常只能把一些計(jì)劃的工作(標(biāo)書(shū)、檔案建立歸類、資料、文檔工作)利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補(bǔ)課”。銷售部門內(nèi)勤人員少，工作壓力大，特別是公司業(yè)務(wù)繁忙時(shí)，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，我都積極配合各部門做好各種工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把各項(xiàng)工作做的圓滿，順利。而銷售助理最重要的工作職責(zé)就是服務(wù)職責(zé)，服務(wù)于客戶，服務(wù)于銷售經(jīng)理。我認(rèn)真做好服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展，以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。二、完成本職工作銷售助理是一個(gè)非常講究責(zé)任心的崗位。一筆銷售從報(bào)價(jià)到確認(rèn)簽合同到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴(yán)格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機(jī)會(huì)，認(rèn)真處理每一位客戶的來(lái)電，來(lái)函，積極配合銷售經(jīng)理工作，做到報(bào)價(jià)及時(shí)，發(fā)貨及時(shí)，以程度保證公司的信譽(yù)，盡能力沒(méi)有出現(xiàn)工作失誤。文檔的建立及制度的制訂;由于剛開(kāi)始接手銷售助理這份工作，沒(méi)有做好交接手續(xù)，銷售文檔資料及工作流程都是亂的，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作實(shí)踐和熟悉，逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔，銷售單據(jù)按單位歸檔。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。三、一年來(lái)，無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了很大的進(jìn)步，但是自身的差距和不足還是有的。1、工作總體思路不清晰，不能積極主動(dòng)發(fā)揮自身特長(zhǎng)，而是被動(dòng)適應(yīng)工作需要，公司交辦的事能夠完成，但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走，缺乏認(rèn)真鉆研，開(kāi)拓進(jìn)取的精神，忙碌于日常工作，工作沒(méi)有上升到一定高度，造成工作上的一些被動(dòng)狀態(tài)。2、業(yè)務(wù)知識(shí)的貧乏，給平時(shí)的工作帶來(lái)了很大的障礙。最后，非常感謝在20xx年給了自己這么大的一個(gè)工作空間和發(fā)展平臺(tái)，感謝同事、領(lǐng)導(dǎo)在過(guò)去一年工作中給予的支持與幫助。是讓我們每位員工邁向小康生活，實(shí)現(xiàn)價(jià)值的一年。希望在20xx年大家更好的合作，以新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，以新的面貌，更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用，為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作中，我會(huì)努力配合好與上面的領(lǐng)導(dǎo)之間的工作關(guān)系;我得到了很多，也失去了很多，但是我卻從未后悔過(guò)，因?yàn)槲抑溃乙恢痹谶M(jìn)步，我一直在前進(jìn)，我相信只要我能夠安下心來(lái)，不斷的努力，我就可以做的更好，只是暫時(shí)的困難，不會(huì)難倒我，我會(huì)一直不斷的努力下去的!20XX年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。1.我是20XX年2月份到公司的，20XX年4月份，我調(diào)到了國(guó)內(nèi)部當(dāng)銷售助理，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到國(guó)內(nèi)部之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí)，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問(wèn)題，不過(guò)請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后，后來(lái)慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高!2.自20XX年5月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)，我調(diào)動(dòng)到了北京辦事處擔(dān)任后勤!這幾個(gè)月我完成的情況大概如下：1)財(cái)務(wù)方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄!上交總公司，應(yīng)收賬款，我把好關(guān)。督促銷售員及時(shí)收回賬款!財(cái)務(wù)方面，因?yàn)橹皼](méi)接觸過(guò)，還是有很多地方不懂，但是我會(huì)虛心討教，把工作做得更出色!2)至于倉(cāng)庫(kù)的治理，天天認(rèn)真登記出庫(kù)情況，鋪貨登記!庫(kù)存方面一般都是最低庫(kù)存訂貨，但有時(shí)因?yàn)槭韬?，零?kù)存訂貨，造成斷貨的現(xiàn)象，這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心，避免再有零庫(kù)存訂貨的發(fā)生!3)幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問(wèn)題，銷售員不在的時(shí)候，跟客戶洽談，接下訂單!(當(dāng)然價(jià)格方面是咨詢過(guò)銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話，還有qq上!因?yàn)橹霸趪?guó)內(nèi)部擔(dān)任助理時(shí)。與客戶的溝通得到了鍛煉?，F(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問(wèn)題了!不過(guò)前幾天因?yàn)槲掖中?，客戶要貨，我忘記跟銷售員說(shuō)，導(dǎo)致送貨不及時(shí)，客戶不滿意!接下來(lái)的日子，我會(huì)盡量避免此類事情的發(fā)生。4)認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作!3.以下是存在的問(wèn)題1)總公司倉(cāng)庫(kù)希望能把嚴(yán)點(diǎn)，自辦事處開(kāi)辦以來(lái)，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò)，已經(jīng)提議多次了，后來(lái)稍微了有了好轉(zhuǎn)。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)!2)返修貨不及時(shí)，給客戶留下不好的印象，感覺(jué)我們的售后服務(wù)做得不到位!客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。北京辦事處是今年六月份開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有105個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為20個(gè)，6個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量20個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。以上是我的總結(jié)，有不對(duì)之處，還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)!在過(guò)去的一年里，銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下，基本完成了x年的工作任務(wù)。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下：一、對(duì)外銷售與接待工作首先銷售部經(jīng)過(guò)了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場(chǎng)。把商大酒店全面的推向旅游市場(chǎng)，提高了酒店的知名度，爭(zhēng)取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。根據(jù)年初的工作計(jì)劃認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng)，xxxx年銷售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對(duì)性的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通，x月份至x月份大部分摩托車會(huì)議召開(kāi)，我們及時(shí)的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時(shí)在整理客戶檔案時(shí)，分類定期的回訪，同時(shí)不斷的開(kāi)發(fā)新客戶，截止年底共簽署協(xié)議xx份。20xx年x月份我到酒店擔(dān)任銷售部經(jīng)理，20xx年x份酒店正式掛牌三星，這對(duì)銷售部提供對(duì)外宣傳籌碼，同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次，有利于酒店的銷售工作。隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對(duì)重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解商大酒店，比如xx、xx、xxx等幾家網(wǎng)絡(luò)公司;同時(shí)在這一年里我們接待了xx多家摩托車公司，xx電器，xx公司，xxx中醫(yī)藥大學(xué)，鐵道與環(huán)球國(guó)旅等三十多個(gè)大中小型會(huì)議，對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待，所有部門都能夠認(rèn)真的配合銷售部，圓滿完成會(huì)議的接待工作，客人對(duì)我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們銷售部工作的支持。二、對(duì)內(nèi)管理酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的更新，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力，并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。三、不足之處1.對(duì)外銷售需加強(qiáng)，現(xiàn)在我們散客相對(duì)比較少;2.對(duì)會(huì)議信息得不到及時(shí)的了解3.在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太注意，考慮的問(wèn)題也不夠全面。4.有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準(zhǔn)確;影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致，盡量避免，能夠做到及時(shí)的溝通，從而減少工作失誤。轉(zhuǎn)眼間又是一年。這一年，我繼續(xù)負(fù)責(zé)xx酒xx地區(qū)市場(chǎng)的拓展，從默默無(wú)聞，到家喻戶曉，我跟我的銷售團(tuán)隊(duì)歷經(jīng)辛苦。這一年來(lái)，銷售額達(dá)八百多萬(wàn)元，得到公司的稱贊，合作伙伴關(guān)系也進(jìn)一步鞏固。以下是本年度的工作情況：一、開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，拓展市場(chǎng)空間目前，酒類市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，我們代理的品牌在當(dāng)?shù)孛灰?jiàn)經(jīng)傳。如何開(kāi)拓市場(chǎng)，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法，大做銷售廣告，在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果。結(jié)果使xx地老百姓對(duì)xx酒類家喻戶曉，人人皆知。同時(shí)我們大力在農(nóng)村促銷酒類。在促銷中，采取贈(zèng)品與獎(jiǎng)勵(lì)辦法，對(duì)農(nóng)民具有強(qiáng)大的吸引力。如針對(duì)部分農(nóng)民急需農(nóng)機(jī)卻缺少資金的情況，在開(kāi)蓋有獎(jiǎng)活動(dòng)中，把一等獎(jiǎng)設(shè)為農(nóng)用三輪車，而不是彩電、冰箱、空調(diào)之類的高檔電器，并對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)哌M(jìn)行大力宣傳，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢(mèng)想，在消費(fèi)時(shí)認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌;針對(duì)許多農(nóng)民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的特點(diǎn)，把贈(zèng)品定為設(shè)計(jì)精美、市場(chǎng)上買不到的特制廣告撲克，非常受農(nóng)民朋友歡迎，從而銷量隨之大增。二、人性化服務(wù)自xx酒類承諾“零風(fēng)險(xiǎn)”以來(lái)，我對(duì)消費(fèi)者零風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究，認(rèn)為要通過(guò)xx酒類零缺陷產(chǎn)品、精巧細(xì)膩的市場(chǎng)細(xì)分服務(wù)消費(fèi)者，消費(fèi)者購(gòu)買的每一瓶酒類，都印有xxx全國(guó)免費(fèi)服務(wù)電話，通過(guò)溝通，拉近了消費(fèi)者和xx之間的距離，進(jìn)一步強(qiáng)化了xx零缺陷的品質(zhì)。我通過(guò)專業(yè)化的服務(wù)，及時(shí)幫助xx加速走貨，從商品陳列到貨柜展示，再到無(wú)處不在的POP招貼提示，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤，使得每個(gè)終端成為完美終端，個(gè)個(gè)作成為樣板工程，xx賣的不僅是商品，更重要的是專業(yè)化服務(wù)，并帶來(lái)的豐厚回報(bào)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，年內(nèi)銷售額達(dá)到了xx元。三、存在的問(wèn)題雖然在這一年，我們?nèi)〉昧吮容^不錯(cuò)的成績(jī)，但仍然存在一些問(wèn)題，如果不加以糾正改善，將會(huì)影響產(chǎn)品的銷售。包括業(yè)務(wù)員的管理，后勤的配合。1、業(yè)務(wù)員的管理比較松散，并沒(méi)有效的形成一個(gè)營(yíng)銷系統(tǒng)，有時(shí)甚至是各自為戰(zhàn)。在以后的銷售管理過(guò)程中，要根據(jù)實(shí)際情況建立有效的管理制度，帶動(dòng)業(yè)務(wù)員的積極性，提高工作效率。2、后勤配合有些遲緩，往往出現(xiàn)單已開(kāi)，貨遲遲發(fā)不了去的情況，使客戶信任度降低。在即將來(lái)臨的一年，要注意上一年度出現(xiàn)的問(wèn)題，并繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們的優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取在明年xx酒的銷售中取得更好的成績(jī)。

第一篇：開(kāi)展收受醫(yī)藥回扣專項(xiàng)治理工作總結(jié)魯溪中心衛(wèi)生醫(yī)院開(kāi)展收受醫(yī)藥“回扣、紅包”專項(xiàng)治理工作總結(jié)為進(jìn)一步糾正醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，按照縣政府文件精神收受醫(yī)藥回扣專項(xiàng)治理工作,于去年8月16日正式啟動(dòng),完成了學(xué)習(xí)教育、自查自糾、二個(gè)階段工作后,從1月起開(kāi)始整改和完善相關(guān)制度。在治理工作中,我們通過(guò)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織,層層動(dòng)員,使治理醫(yī)藥回扣工作各項(xiàng)措施得到貫徹落實(shí),到2月底已基本完成整改工作，取得了階段性成效，現(xiàn)總結(jié)如下：（一）領(lǐng)導(dǎo)高度重視，精心組織部署在8月16日參加衛(wèi)生局組織召開(kāi)的“全省收受醫(yī)藥“回扣、紅包”專項(xiàng)治理工作”后，醫(yī)院班子高度重視，落實(shí)工作責(zé)任，相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人參加，明確了工作崗位職責(zé)。同時(shí)成立了魯溪中心衛(wèi)生醫(yī)院開(kāi)展收受醫(yī)藥“回扣、紅包”專項(xiàng)治理活動(dòng)小組。組長(zhǎng)：李賢才副組長(zhǎng)：沈劍斌、柯美滾、瞿世強(qiáng)成員：各科室主任。小組召開(kāi)工作會(huì)議，研究制定了“收受醫(yī)藥回扣紅包專項(xiàng)治理工作”方案》。于8月21日及時(shí)召開(kāi)全院職工動(dòng)員大會(huì)，深入動(dòng)員，明確要求，部署落實(shí)專項(xiàng)治理工作，及時(shí)傳達(dá)相關(guān)文件精神，積極主動(dòng)，深入扎實(shí)推進(jìn)治理工作。工作領(lǐng)導(dǎo)小組先后6次召開(kāi)會(huì)議專題研究專項(xiàng)治理工作，根據(jù)1上級(jí)要求及會(huì)議精神及時(shí)提出我院治理工作的具體做法。（二）宣傳教育工作形式多樣，深入扎實(shí)，取得較好效果。宣傳教育工作是治理收受醫(yī)藥回扣專項(xiàng)治理工作的基礎(chǔ)，我院利用多種形式，開(kāi)展治理工作宣傳活動(dòng)，大力營(yíng)造自查自糾工作的良好氛圍。醫(yī)院在召開(kāi)全院動(dòng)員大會(huì)時(shí)，組織全院?jiǎn)T工認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《衛(wèi)生局關(guān)于進(jìn)一步深化治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作的通知》（衛(wèi)辦發(fā)[2010]59號(hào)）精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)最高人民法院、最高人民檢察院《關(guān)于辦理受賄刑事案件適用法律若干問(wèn)題的意見(jiàn)》等治理商業(yè)賄賂的有關(guān)法規(guī)文件。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)生開(kāi)方吃回扣屬受賄罪》等文章。轉(zhuǎn)發(fā)省衛(wèi)生廳治理工作簡(jiǎn)報(bào)12期。在各診室及辦公室張貼“醫(yī)藥代表，謝絕入內(nèi)”告示牌。把專項(xiàng)治理工作與深入開(kāi)展的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)相結(jié)合，向各臨床科室發(fā)放“拒收回扣倡議書(shū)”，倡議醫(yī)務(wù)人員拒收回扣，組織學(xué)習(xí)醫(yī)德高尚的候凡凡先進(jìn)個(gè)人事跡，發(fā)揮正面典型的示范引導(dǎo)作用。全院醫(yī)務(wù)人員在治理工作學(xué)習(xí)動(dòng)員教育中基本做到了人人參加學(xué)習(xí)，人人思想認(rèn)識(shí)得到提高，宣傳教育的覆蓋面達(dá)到了100%。（三）明確政策，加強(qiáng)指導(dǎo)，取得階段性成效。在治理工作中，按照上級(jí)要求，認(rèn)真組織，加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，嚴(yán)格把握政策，推進(jìn)自查自糾工作健康有序開(kāi)展。及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)文件，并重視加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確政策界限。圍繞重點(diǎn)查擺，認(rèn)真自查自糾。組織各科長(zhǎng)以上干部進(jìn)行分組討論，表態(tài)度，談?wù)J識(shí)，并就處方藥品回扣的產(chǎn)生根源及防范方法進(jìn)行分析及提出治理意見(jiàn)，明確了各崗位、各類人員自2查自糾的重點(diǎn)。（四）突出治理重點(diǎn)，認(rèn)真自查自糾1、對(duì)照《衛(wèi)生局關(guān)于進(jìn)一步深化治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作的通知》，組織醫(yī)務(wù)人員和管理人員自查自糾，將衛(wèi)生局專用帳戶公布，并發(fā)放到每個(gè)醫(yī)務(wù)人員。2．對(duì)重點(diǎn)崗位重點(diǎn)人員進(jìn)行誡勉談話，共談話8人次。對(duì)有條件“統(tǒng)方”的工作人員以及其他高風(fēng)險(xiǎn)崗位人員進(jìn)行重點(diǎn)排查。3、嚴(yán)格控制藥品比例，為有效控制藥品費(fèi)用增長(zhǎng)，我們采取多項(xiàng)措施控制藥品比例，如限定對(duì)單張?zhí)幏竭M(jìn)行限額，劃定科室藥品比例指標(biāo)，對(duì)每季使用金額排名在前的藥品進(jìn)行分析評(píng)價(jià)等。4．堅(jiān)持臨床藥學(xué)開(kāi)展與用藥監(jiān)控相結(jié)合，最大限度規(guī)范醫(yī)院藥品陽(yáng)光使用，依據(jù)《處方管理辦法》及《抗菌藥物使用指導(dǎo)原則》，每周對(duì)門診處方和在院病歷進(jìn)行用藥分析，從藥品用法，用量，配伍，藥物聯(lián)用，選用指癥等多方面監(jiān)控醫(yī)生用藥情況，開(kāi)展“處方點(diǎn)評(píng)”工作。5．針對(duì)藥品采購(gòu)、高值耗材、醫(yī)用器械購(gòu)銷及處方開(kāi)藥、耗材使用等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，完善相關(guān)制度，健全監(jiān)督約束機(jī)制，完善醫(yī)院新藥購(gòu)進(jìn)審批程序。藥品和醫(yī)用材料采購(gòu)實(shí)行多層審批。6、組織簽訂藥品購(gòu)銷經(jīng)營(yíng)守法協(xié)議書(shū)，與藥品醫(yī)療器械和醫(yī)用耗材廠家、醫(yī)藥公司等單位簽訂《藥品購(gòu)銷經(jīng)營(yíng)守法協(xié)議書(shū)》，防止在交易過(guò)程中不正當(dāng)交易行為發(fā)生。（五）按照查辦要求，落實(shí)整改措施1、加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，在門診及住院部大堂設(shè)立并公布了舉報(bào)電話在門診樓大廳設(shè)立了信箱，認(rèn)真做好群眾來(lái)信來(lái)訪工作。2、抵制醫(yī)藥企業(yè)人員在我院的違法違規(guī)活動(dòng)，防止違法統(tǒng)方。3.堅(jiān)持“陽(yáng)光合同”管理，完善醫(yī)院內(nèi)部藥品、耗材、設(shè)備及其它物資的“陽(yáng)光采購(gòu)”、“陽(yáng)光物流”制度，形成監(jiān)督制約機(jī)制。切實(shí)抓好藥品集中采購(gòu)有關(guān)制度規(guī)定的落實(shí)，加強(qiáng)醫(yī)院藥品采購(gòu)工作的管理和監(jiān)督，確保藥品集中采購(gòu)工作規(guī)范有序進(jìn)行。4.認(rèn)真落實(shí)集體決策，形成權(quán)力制約，對(duì)涉及基建、項(xiàng)目招投標(biāo)、采購(gòu)等方面的重大決策和大額度資金使用實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定制度，用制度規(guī)范各種行為。5.認(rèn)真落實(shí)《處方管理辦法》，制訂《醫(yī)院處方點(diǎn)評(píng)及公示制度》及《醫(yī)院陽(yáng)光用藥制度》，完善處方管理和處方點(diǎn)評(píng)，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)生處方行為，實(shí)行藥品用量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和超常預(yù)警等制度，促進(jìn)合理用藥，采取有效措施杜絕違規(guī)“統(tǒng)方”，防止不正當(dāng)交易行為。針對(duì)個(gè)別科室藥品比例超標(biāo)現(xiàn)象，對(duì)醫(yī)生進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。經(jīng)過(guò)整治，藥品比例同比去年下降。46.落實(shí)《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度》，修訂《醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)實(shí)施辦法》、《醫(yī)師定期考核管理辦法》，完善記錄考核制度，建立醫(yī)務(wù)人員不良記錄制度。將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況與醫(yī)務(wù)人員的崗位聘用、績(jī)效工資、晉職晉級(jí)、評(píng)先評(píng)優(yōu)、定期考核等直接掛鉤。經(jīng)過(guò)動(dòng)員教育、自查自糾、建立健全長(zhǎng)效機(jī)制等階段工作，我院收受醫(yī)藥回扣專項(xiàng)治理工作取得了階段性的成果，全體醫(yī)務(wù)人員拒收回扣、“紅包”和抵制商業(yè)賄賂的自覺(jué)性不斷增強(qiáng)。醫(yī)務(wù)人員廉潔從醫(yī)意識(shí)得以培養(yǎng)，我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)上新的臺(tái)階。魯溪中心衛(wèi)生院2014年3月185

第二篇：開(kāi)展收受醫(yī)藥回扣專項(xiàng)治理工作總結(jié)**醫(yī)院開(kāi)展收受醫(yī)藥回扣專項(xiàng)治理工作總結(jié)為進(jìn)一步糾正醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，按照****收受醫(yī)藥回扣專項(xiàng)治理工作,于去年12月16日正式啟動(dòng),完成了學(xué)習(xí)教育、自查自糾、二個(gè)階段工作后,從1月起開(kāi)始整改和完善相關(guān)制度。在治理工作中,我們通過(guò)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織,層層動(dòng)員,使治理醫(yī)藥回扣工作各項(xiàng)措施得到貫徹落實(shí),到2月底已基本完成整改工作，取得了階段性成效，現(xiàn)總結(jié)如下：（一）領(lǐng)導(dǎo)高度重視，精心組織部署在12月16日參加區(qū)政府組織召開(kāi)的“全省收受醫(yī)藥回扣專項(xiàng)治理工作電視電話”后，醫(yī)院班子高度重視，健全組織機(jī)構(gòu)，落實(shí)工作責(zé)任。成立了為組長(zhǎng)，相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人參加的治理醫(yī)藥回扣工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了工作崗位職責(zé)。召開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，研究制定了“收受醫(yī)藥回扣專項(xiàng)治理工作”方案》。于12月21日及時(shí)召開(kāi)全院職工動(dòng)員大會(huì)，深入動(dòng)員，明確要求，部署落實(shí)專項(xiàng)治理工作，及時(shí)傳達(dá)相關(guān)文件精神，積極主動(dòng)，深入扎實(shí)推進(jìn)治理工作。工作領(lǐng)導(dǎo)小組先后6次召開(kāi)會(huì)議專題研究專項(xiàng)治理工作，根據(jù)上級(jí)要求及會(huì)議精神及時(shí)提出我院治理工作的具體做法。（二）宣傳教育工作形式多樣，深入扎實(shí)，取得較好效果宣傳教育工作是治理收受醫(yī)藥回扣專項(xiàng)治理工作的基1礎(chǔ)，我院利用多種形式，開(kāi)展治理工作宣傳活動(dòng)，大力營(yíng)造自查自糾工作的良好氛圍。醫(yī)院在召開(kāi)全院動(dòng)員大會(huì)時(shí)，組織全院?jiǎn)T工認(rèn)真觀看了《廣東省糾風(fēng)工作專題暗訪片（二）》，共230多人觀看了《暗訪片》。認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《衛(wèi)生部關(guān)于進(jìn)一步深化治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作的通知》（衛(wèi)辦發(fā)[2010]59號(hào)）精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)最高人民法院、最高人民檢察院《關(guān)于辦理受賄刑事案件適用法律若干問(wèn)題的意見(jiàn)》等治理商業(yè)賄賂的有關(guān)法規(guī)文件。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)生開(kāi)方吃回扣屬受賄罪》《杭州“回扣門”事件》等文章。轉(zhuǎn)發(fā)省衛(wèi)生廳治理工作簡(jiǎn)報(bào)12期。在各診室及辦公室張貼“醫(yī)藥代表，謝絕入內(nèi)”告示牌。把專項(xiàng)治理工作與深入開(kāi)展的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)相結(jié)合，向各臨床科室發(fā)放“拒收回扣倡議書(shū)”，倡議醫(yī)務(wù)人員拒收回扣，組織學(xué)習(xí)醫(yī)德高尚的候凡凡先進(jìn)個(gè)人事跡，發(fā)揮正面典型的示范引導(dǎo)作用。全院醫(yī)務(wù)人員在治理工作學(xué)習(xí)動(dòng)員教育中基本做到了人人參加學(xué)習(xí)，人人思想認(rèn)識(shí)得到提高，宣傳教育的覆蓋面達(dá)到了100%。（三）明確政策，加強(qiáng)指導(dǎo)，取得階段性成效在治理工作中，按照上級(jí)要求，認(rèn)真組織，加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，嚴(yán)格把握政策，推進(jìn)自查自糾工作健康有序開(kāi)展。及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)文件，并重視加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確政策界限。圍繞重點(diǎn)查擺，認(rèn)真自查自糾。組織科組長(zhǎng)以上干部進(jìn)行分組討論，表態(tài)度，談?wù)J識(shí)，并就處方藥品回扣的產(chǎn)生根源及防范方法進(jìn)行分析及提出治理意見(jiàn)，明確了各崗位、各類人員自2查自糾的重點(diǎn)。（四）突出治理重點(diǎn)，認(rèn)真自查自糾1、對(duì)照《專題暗訪片（二）》和《衛(wèi)生部關(guān)于進(jìn)一步深化治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作的通知》，組織醫(yī)務(wù)人員和管理人員自查自糾，將衛(wèi)生局專用帳戶公布二次，并發(fā)放到每個(gè)醫(yī)務(wù)人員。2．對(duì)重點(diǎn)崗位重點(diǎn)人員進(jìn)行誡勉談話，共談話8人次。對(duì)有條件“統(tǒng)方”的工作人員以及其他高風(fēng)險(xiǎn)崗位人員進(jìn)行重點(diǎn)排查。3、嚴(yán)格控制藥品比例，為有效控制藥品費(fèi)用增長(zhǎng)，我們采取多項(xiàng)措施控制藥品比例，如限定對(duì)單張?zhí)幏竭M(jìn)行限額，劃定科室藥品比例指標(biāo)，對(duì)每季使用金額排名在前的藥品進(jìn)行分析評(píng)價(jià)等。4．堅(jiān)持臨床藥學(xué)開(kāi)展與用藥監(jiān)控相結(jié)合，最大限度規(guī)范醫(yī)院藥品陽(yáng)光使用，依據(jù)《處方管理辦法》及《抗菌藥物使用指導(dǎo)原則》，每周對(duì)門診處方和在院病歷進(jìn)行用藥分析，從藥品用法，用量，配伍，藥物聯(lián)用，選用指癥等多方面監(jiān)控醫(yī)生用藥情況，開(kāi)展“處方點(diǎn)評(píng)”工作。5．針對(duì)藥品采購(gòu)、高值耗材、醫(yī)用器械購(gòu)銷及處方開(kāi)藥、耗材使用等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，完善相關(guān)制度，健全監(jiān)督約束機(jī)制，完善醫(yī)院新藥購(gòu)進(jìn)審批程序，采取藥品選用專家遴選制度。藥品和醫(yī)用材料采購(gòu)實(shí)行多層審批。6、組織簽訂藥品購(gòu)銷經(jīng)營(yíng)守法協(xié)議書(shū)，與藥品醫(yī)療器3械和醫(yī)用耗材廠家、醫(yī)藥公司等15家單位簽訂《藥品購(gòu)銷經(jīng)營(yíng)守法協(xié)議書(shū)》，防止在交易過(guò)程中不正當(dāng)交易行為發(fā)生。（五）按照查辦要求，落實(shí)整改措施1、加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，在門診及住院部大堂設(shè)立并公布了舉報(bào)電話在門診樓大廳設(shè)立了信箱，認(rèn)真做好群眾來(lái)信來(lái)訪工作。2、建立《醫(yī)院醫(yī)藥企業(yè)人員院內(nèi)活動(dòng)暗訪排查制度》及《醫(yī)院信息系統(tǒng)保密管理制度》，抵制醫(yī)藥企業(yè)人員在我院的違法違規(guī)活動(dòng)，防止違法統(tǒng)方。3.堅(jiān)持“陽(yáng)光合同”管理，完善醫(yī)院內(nèi)部藥品、耗材、設(shè)備及其它物資的“陽(yáng)光采購(gòu)”、“陽(yáng)光物流”制度，形成監(jiān)督制約機(jī)制。切實(shí)抓好藥品集中采購(gòu)有關(guān)制度規(guī)定的落實(shí)，加強(qiáng)醫(yī)院藥品采購(gòu)工作的管理和監(jiān)督，確保藥品集中采購(gòu)工作規(guī)范有序進(jìn)行。4.認(rèn)真落實(shí)集體決策，形成權(quán)力制約，對(duì)涉及基建、項(xiàng)目招投標(biāo)、采購(gòu)等方面的重大決策和大額度資金使用實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定制度，用制度規(guī)范各種行為。5.認(rèn)真落實(shí)《處方管理辦法》，制訂《醫(yī)院處方點(diǎn)評(píng)及公示制度》及《醫(yī)院陽(yáng)光用藥制度》，完善處方管理和處方點(diǎn)評(píng)，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)生處方行為，實(shí)行藥品用量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和超4常預(yù)警等制度，促進(jìn)合理用藥，采取有效措施杜絕違規(guī)“統(tǒng)方”，防止不正當(dāng)交易行為。針對(duì)個(gè)別科室藥品比例超標(biāo)現(xiàn)象，對(duì)醫(yī)生進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。經(jīng)過(guò)整治，藥品比例同比去年下降。6.落實(shí)《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度》，修訂《醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)實(shí)施辦法》、《醫(yī)師定期考核管理辦法》，完善記錄考核制度，建立醫(yī)務(wù)人員不良記錄制度。將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況與醫(yī)務(wù)人員的崗位聘用、績(jī)效工資、晉職晉級(jí)、評(píng)先評(píng)優(yōu)、定期考核等直接掛鉤。經(jīng)過(guò)動(dòng)員教育、自查自糾、查辦案件、建立健全長(zhǎng)效機(jī)制等階段工作，我院收受醫(yī)藥回扣專項(xiàng)治理工作取得了階段性的成果，全體醫(yī)務(wù)人員拒收回扣、“紅包”和抵制商業(yè)賄賂的自覺(jué)性不斷增強(qiáng)。醫(yī)務(wù)人員廉潔從醫(yī)意識(shí)得以培養(yǎng)，我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)上新的臺(tái)階。

第三篇：治理收受醫(yī)藥回扣專項(xiàng)工作總結(jié)治理收受醫(yī)藥回扣專項(xiàng)工作總結(jié)治理收受醫(yī)藥回扣專項(xiàng)工作，是黨中央、國(guó)務(wù)院和省委、省政府反腐倡廉的一項(xiàng)重要任務(wù)。我院高度重視，根據(jù)衛(wèi)生行政部門文件精神，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，深入開(kāi)展收受醫(yī)藥回扣治理工作，建立健全反腐倡廉長(zhǎng)效機(jī)制，多次組織全院職工集中學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)藥回扣治理專項(xiàng)工作的文件，觀看《廣東省糾風(fēng)工作專題暗訪片（二）》教育片，使治理工作長(zhǎng)期化、制度化?，F(xiàn)將我院今來(lái)開(kāi)展醫(yī)藥回扣自查自糾工作情況總結(jié)如下：一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)開(kāi)展治理收受醫(yī)藥回扣自查自糾工作的需要和醫(yī)院實(shí)際情況，我院成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，中層干部為成員的收受醫(yī)藥回扣治理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院開(kāi)展治理收受醫(yī)藥回扣專項(xiàng)工作和自查自糾工作，并制訂了《鐵鋪衛(wèi)生院治理醫(yī)藥回扣專項(xiàng)工作方案》，明確了工作目標(biāo)和治理重點(diǎn)，逐步有序地開(kāi)展工作。二、深入開(kāi)展學(xué)習(xí)和宣傳教育工作根據(jù)醫(yī)院〈治理醫(yī)藥回扣專項(xiàng)工作方案〉和衛(wèi)生局的統(tǒng)一布署，我院堅(jiān)持以教育為主，做到人人參加學(xué)習(xí)，人人受到教育，人人提高思想認(rèn)識(shí)。多次組織全體職工學(xué)習(xí)衛(wèi)生部和各級(jí)衛(wèi)生行政部門關(guān)于治理工作的方案（通知），深刻領(lǐng)會(huì)精神，主動(dòng)貫徹落實(shí)文件要求。對(duì)治理專項(xiàng)工作的重點(diǎn)、自查方式方法、自查內(nèi)容、問(wèn)題處理、舉報(bào)電話等重點(diǎn)要求做到人人知曉。為進(jìn)一步提高自查自糾工作的自覺(jué)性，我院在認(rèn)真學(xué)習(xí)刑法修正案和《廣東省糾風(fēng)工作專題暗訪片（二）》教育片的基礎(chǔ)上，組織醫(yī)院黨員、干部、職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《社會(huì)主義榮辱觀》教育大家牢固樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀，堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨，認(rèn)真主動(dòng)地開(kāi)展自查自糾工作。三、認(rèn)真開(kāi)展自查自糾工作根據(jù)自查自糾要求，醫(yī)院治理收受醫(yī)藥回扣領(lǐng)導(dǎo)小組多次研究，針對(duì)衛(wèi)生系統(tǒng)的特點(diǎn)和醫(yī)院實(shí)際情況，以藥品采購(gòu)、使用、基建工程、醫(yī)用耗材、設(shè)備采購(gòu)等為重點(diǎn)自查內(nèi)容確定了醫(yī)院進(jìn)行自查自糾工作的重點(diǎn)科室（人員）。對(duì)涉及有人員采取集中學(xué)習(xí)、個(gè)別談話和征求意見(jiàn)等方式開(kāi)展自查工作。醫(yī)院建立二級(jí)承諾制度，中層干部向院長(zhǎng)承諾，本人及科員抵制不正當(dāng)交易行為；職工向科組長(zhǎng)及院長(zhǎng)承諾抵制不正當(dāng)交易行為。治理收受醫(yī)藥回扣領(lǐng)導(dǎo)小組成員進(jìn)行了分工，對(duì)確定的進(jìn)行自查自糾重點(diǎn)科室成員進(jìn)行個(gè)別談話，加強(qiáng)思想教育。提高了自查自糾工作的主動(dòng)性。建立健全藥事委員會(huì)制度和藥品、醫(yī)用耗材采購(gòu)制度。藥品和醫(yī)用耗材的采購(gòu)首先由使用科室申請(qǐng)，經(jīng)過(guò)藥事委員會(huì)集體討論，綜合藥品質(zhì)量、價(jià)格、使用權(quán)限等因素，確定供應(yīng)商，嚴(yán)格遵守藥品招標(biāo)制度，確保藥品和醫(yī)用耗材的質(zhì)量。建立藥品使用異常情況預(yù)警制度，定期對(duì)醫(yī)院使用藥品進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，停止該藥品的使用，并對(duì)醫(yī)生進(jìn)行戒勉談話。藥品采購(gòu)由專人負(fù)責(zé)，定期輪換。嚴(yán)禁藥品經(jīng)銷人員與醫(yī)生直接接觸，實(shí)施聯(lián)系、采購(gòu)、驗(yàn)收、使用各環(huán)節(jié)分別把關(guān)的制度，加強(qiáng)監(jiān)督，堅(jiān)決抵制不正當(dāng)交易。四、加強(qiáng)整改，建立長(zhǎng)效機(jī)制通過(guò)深入開(kāi)展的自查自糾工作，我院未發(fā)現(xiàn)有回扣、開(kāi)單提成等不正當(dāng)交易行為的存在。但治理收受醫(yī)藥回扣是一項(xiàng)復(fù)雜、艱巨、長(zhǎng)期的任務(wù)，不可能一蹴而就。對(duì)自查中發(fā)現(xiàn)的職工認(rèn)識(shí)不到位、制度不健全、落實(shí)不夠嚴(yán)格等等問(wèn)題，我院將嚴(yán)格貫徹標(biāo)本兼治、綜合治理懲防并舉、注重預(yù)防的方針，把治理收受醫(yī)藥回扣與加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來(lái)，從以下幾方面進(jìn)行認(rèn)真整改，建立健全醫(yī)院預(yù)防醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的長(zhǎng)效機(jī)制。一是加強(qiáng)思想教育。大力開(kāi)展反腐倡廉教育和“八榮八恥”教育，利用正反兩方面典型開(kāi)展示范和警示教育，使全體職工增強(qiáng)遵紀(jì)守法、廉潔自律意識(shí)，樹(shù)立正確的價(jià)值觀、利益觀和榮辱觀，自覺(jué)抵制商業(yè)賄賂，增強(qiáng)拒腐防變能力。二是完善管理制度，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。堅(jiān)持按制度辦事，靠制度管人，健全院務(wù)公開(kāi)制度，公開(kāi)常用藥品、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行住院費(fèi)用一日清單制度，增加收費(fèi)透明度。完善醫(yī)生處方管理制度、藥品使用預(yù)警制度、藥事委員會(huì)制度，堵住醫(yī)生、采購(gòu)人員收受回扣的漏洞。三是加大醫(yī)院的監(jiān)督管理力度。定期檢查醫(yī)院在藥品集中招標(biāo)采購(gòu)、收費(fèi)、藥品使用情況，預(yù)防不正當(dāng)交易行為。鐵鋪衛(wèi)生院2011年5月3日楊集衛(wèi)生醫(yī)院開(kāi)展“回扣、紅包”專項(xiàng)治理工作方案為進(jìn)一步糾正醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，按照相關(guān)文件精神收受醫(yī)藥回扣專項(xiàng)治理工作,完成了學(xué)習(xí)教育、自查自糾、二個(gè)階段工作后,開(kāi)始整改和完善相關(guān)制度。我們通過(guò)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織,層層動(dòng)員,使治理醫(yī)藥回扣工作各項(xiàng)措施得到貫徹落實(shí),現(xiàn)方案如下：（一）領(lǐng)導(dǎo)高度重視，精心組織部署醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，落實(shí)工作責(zé)任，相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人參加，明確了工作崗位職責(zé)。同時(shí)成立了楊集衛(wèi)生醫(yī)院開(kāi)展“回扣、紅包”專項(xiàng)治理活動(dòng)小組。組長(zhǎng)：徐向輝副組長(zhǎng)：張家干成員：李永軍陶銳譚霞小組召開(kāi)工作會(huì)議，研究制定了“收受醫(yī)藥回扣紅包專項(xiàng)治理工作”方案。同時(shí)召開(kāi)全院職工動(dòng)員大會(huì)，深入動(dòng)員，明確要求，部署落實(shí)專項(xiàng)治理工作，及時(shí)傳達(dá)相關(guān)文件精神，積極主動(dòng)，深入扎實(shí)推進(jìn)治理工作。工作領(lǐng)導(dǎo)小組先后6次召開(kāi)會(huì)議專題研究專項(xiàng)治理工作，根據(jù)上級(jí)要求及會(huì)議精神及時(shí)提出我院治理工作的具體做法。（二）宣傳教育工作形式多樣，深入扎實(shí)，取得較好效果。宣傳教育工作是治理收受醫(yī)藥回扣專項(xiàng)治理工作的基礎(chǔ)，我院利用多種形式，開(kāi)展治理工作宣傳活動(dòng)，大力營(yíng)造1自查自糾工作的良好氛圍。醫(yī)院在召開(kāi)全院動(dòng)員大會(huì)時(shí)，組織全院?jiǎn)T工認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)文件精神。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)生開(kāi)方吃回扣屬受賄罪》等文章。把專項(xiàng)治理工作與深入開(kāi)展的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)相結(jié)合，向各臨床科室發(fā)放“拒收回扣倡議書(shū)”，倡議醫(yī)務(wù)人員拒收回扣，組織學(xué)習(xí)醫(yī)德高尚的候凡凡先進(jìn)個(gè)人事跡，發(fā)揮正面典型的示范引導(dǎo)作用。全院醫(yī)務(wù)人員在治理工作學(xué)習(xí)動(dòng)員教育中基本做到了人人參加學(xué)習(xí)，人人思想認(rèn)識(shí)得到提高，宣傳教育的覆蓋面達(dá)到了100%。（三）明確政策，加強(qiáng)指導(dǎo)。在治理工作中，按照上級(jí)要求，認(rèn)真組織，加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，嚴(yán)格把握政策，推進(jìn)自查自糾工作健康有序開(kāi)展。及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)文件，并重視加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確政策界限。圍繞重點(diǎn)查擺，認(rèn)真自查自糾。組織各科長(zhǎng)以上干部進(jìn)行分組討論，表態(tài)度，談?wù)J識(shí)，并就處方藥品回扣的產(chǎn)生根源及防范方法進(jìn)行分析及提出治理意見(jiàn)，明確了各崗位、各類人員自查自糾的重點(diǎn)。（四）突出治理重點(diǎn)，認(rèn)真自查自糾1、組織醫(yī)務(wù)人員和管理人員自查自糾，將衛(wèi)生局專用帳戶公布，并發(fā)放到每個(gè)醫(yī)務(wù)人員。2．對(duì)重點(diǎn)崗位重點(diǎn)人員進(jìn)行誡勉談話，共談話8人次。對(duì)有條件“統(tǒng)方”的工作人員以及其他高風(fēng)險(xiǎn)崗位人員進(jìn)行重點(diǎn)排查。3、嚴(yán)格控制藥品比例，為有效控制藥品費(fèi)用增長(zhǎng)，我們采取多項(xiàng)措施控制藥品比例，如限定對(duì)單張?zhí)幏竭M(jìn)行限2額，劃定科室藥品比例指標(biāo)，對(duì)每季使用金額排名在前的藥品進(jìn)行分析評(píng)價(jià)等。4．堅(jiān)持臨床藥學(xué)開(kāi)展與用藥監(jiān)控相結(jié)合，最大限度規(guī)范醫(yī)院藥品陽(yáng)光使用，每周對(duì)門診處方和在院病歷進(jìn)行用藥分析，從藥品用法，用量，配伍，藥物聯(lián)用，選用指癥等多方面監(jiān)控醫(yī)生用藥情況，開(kāi)展“處方點(diǎn)評(píng)”工作。5．針對(duì)藥品采購(gòu)、高值耗材、醫(yī)用器械購(gòu)銷及處方開(kāi)藥、耗材使用等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，完善相關(guān)制度，健全監(jiān)督約束機(jī)制，完善醫(yī)院新藥購(gòu)進(jìn)審批程序。藥品和醫(yī)用材料采購(gòu)實(shí)行多層審批。（五）按照查辦要求，落實(shí)整改措施1、加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，認(rèn)真做好群眾來(lái)信來(lái)訪工作。2、抵制醫(yī)藥企業(yè)人員在我院的違法違規(guī)活動(dòng)，防止違法統(tǒng)方。3.堅(jiān)持“陽(yáng)光合同”管理，完善醫(yī)院內(nèi)部藥品、耗材、設(shè)備及其它物資的“陽(yáng)光采購(gòu)”、“陽(yáng)光物流”制度，形成監(jiān)督制約機(jī)制。切實(shí)抓好藥品集中采購(gòu)有關(guān)制度規(guī)定的落實(shí)，加強(qiáng)醫(yī)院藥品采購(gòu)工作的管理和監(jiān)督，確保藥品集中采購(gòu)工作規(guī)范有序進(jìn)行。4.認(rèn)真落實(shí)集體決策，形成權(quán)力制約，對(duì)涉及基建、項(xiàng)目招投標(biāo)、采購(gòu)等方面的重大決策和大額度資金使用實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定制度，用制度規(guī)范各種行為。

第五篇：我院開(kāi)展收受醫(yī)藥回扣專項(xiàng)治理工作總結(jié)我院開(kāi)展收受醫(yī)藥回扣專項(xiàng)治理工作總結(jié)時(shí)間:2011-05-1109:47:11|瀏覽:233次自全省開(kāi)展收受醫(yī)藥回扣專項(xiàng)治理工作以來(lái)，我院積極根據(jù)省衛(wèi)生廳和省政府糾風(fēng)辦、市衛(wèi)生人口計(jì)生委和市政府糾風(fēng)辦的相關(guān)要求及《關(guān)于在全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展收受醫(yī)藥回扣專項(xiàng)治理工作的通知》的工作部署，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，積極開(kāi)展學(xué)習(xí)教育，認(rèn)真自查自糾，落實(shí)整改和完善制度，認(rèn)真總結(jié)，鞏固成果，圓滿完成了專項(xiàng)治理工作。一、領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)識(shí)到位我院出臺(tái)了《福田區(qū)人民醫(yī)院開(kāi)展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作實(shí)施方案》，成立了由莊俊漢院長(zhǎng)、羅建良書(shū)記為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，自上而下逐級(jí)開(kāi)展治理活動(dòng)。莊院長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，親自抓，親自作動(dòng)員部署，對(duì)重要部門和重要崗位的人員親自談話，帶頭自查自糾，帶頭抓檢查落實(shí)，保證了工作的落實(shí)到位。二、深入動(dòng)員部署，提高思想認(rèn)識(shí)(一)全員動(dòng)員，明確要求為提高全院?jiǎn)T工的認(rèn)識(shí)，確保專項(xiàng)治理工作得到深入貫徹落實(shí)，2010年12月28日，召開(kāi)了全院開(kāi)展“收受醫(yī)藥回扣專項(xiàng)治理”工作動(dòng)員會(huì)，莊俊漢院長(zhǎng)親自動(dòng)員，全院所有管理干部、非值班的臨床醫(yī)務(wù)人員參加了會(huì)議。2011年2月23日，醫(yī)院又組織門診、急診醫(yī)務(wù)人員，社康中心等部門召開(kāi)強(qiáng)化醫(yī)保管理工作的會(huì)議，在會(huì)上進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)抵制商業(yè)賄賂的有關(guān)要求。(二)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)。按照實(shí)施方案，醫(yī)院將《廣東省糾風(fēng)工作專題暗訪片(二)》作為基本警示教育材料，2010年12月28日至31日，我院在23樓會(huì)議室循環(huán)播放，組織全體員工觀看學(xué)習(xí)，做到了一個(gè)不漏，人人受教育。醫(yī)院和科室組織學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《衛(wèi)生部關(guān)于進(jìn)一步深化治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作的通知》(衛(wèi)辦發(fā)〔2010〕59號(hào))精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)最高人民法院、最高人民檢察院《關(guān)于辦理受賄刑事案件適用法律若干問(wèn)題的意見(jiàn)》等治理商業(yè)賄賂的有關(guān)法規(guī)文件。為便于收受醫(yī)藥回扣的人員將收受款項(xiàng)上繳，醫(yī)院通過(guò)下發(fā)、張貼公告、全院發(fā)送短信、網(wǎng)站公布、醫(yī)生工作站屏保提醒等多種途徑，公布省衛(wèi)生廳專用賬戶。(三)針對(duì)重點(diǎn)人員，做好警示談話醫(yī)院著力抓好“五項(xiàng)重點(diǎn)”(重點(diǎn)科室、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)行為、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)人員)對(duì)象的治理工作。院領(lǐng)導(dǎo)親自與重點(diǎn)科室負(fù)責(zé)人、重點(diǎn)人員進(jìn)行警示談話。醫(yī)院針對(duì)院內(nèi)人員，做好三個(gè)層面的談話，第一個(gè)層面是班子召開(kāi)民主生活會(huì)，院長(zhǎng)與班子其他成員談話;第二個(gè)層面是院黨政領(lǐng)導(dǎo)與科室主任和重點(diǎn)人員的談話，重點(diǎn)人員主要包括藥劑科、設(shè)備科、財(cái)務(wù)科、總務(wù)科、基建辦人員以及采購(gòu)人員;第三個(gè)層面是各科室與科室內(nèi)人員的談話。通過(guò)動(dòng)員和督查，全院?jiǎn)T工開(kāi)展自查是否有收受醫(yī)藥回扣行為，并做出承諾，人人在承諾書(shū)上簽名，拒絕商業(yè)賄賂行為。另外，院領(lǐng)導(dǎo)還與院外有關(guān)人員開(kāi)展警示談話。2011年2月11日，莊俊漢院長(zhǎng)又組織信息化建設(shè)中標(biāo)公司代表和計(jì)算機(jī)中心人員開(kāi)展警示談話，要求公司作出保密承諾。2011年2月18日，醫(yī)院組織中標(biāo)醫(yī)藥企業(yè)人員召開(kāi)治理醫(yī)藥回扣專項(xiàng)工作會(huì)議。會(huì)上組織企業(yè)代表觀看了專題教育片，莊院長(zhǎng)、羅書(shū)記與參會(huì)藥劑科人員、13家醫(yī)藥公司代表進(jìn)行了警示談話三、成立督查小組，定期開(kāi)展督查。醫(yī)院成立督查小組，分兩組每天進(jìn)行督查;每周由組長(zhǎng)或副組長(zhǎng)帶隊(duì)全面督查一次。檢查醫(yī)務(wù)人員有無(wú)收受各種名義“回扣”現(xiàn)象、醫(yī)療活動(dòng)中有無(wú)商業(yè)賄賂行為。為了防止存在僥幸心理的醫(yī)藥代表來(lái)院活動(dòng)，醫(yī)院加強(qiáng)巡查，特別注重對(duì)重點(diǎn)科室、重點(diǎn)部門的巡視督察，并在門診、急診大廳、各科室、分院及社康中心增加了“拒絕醫(yī)藥器械代表”的警示牌。四、完善制度建設(shè)，形成長(zhǎng)效機(jī)制。進(jìn)一步完善制度，強(qiáng)化約束力，形成長(zhǎng)效機(jī)制。對(duì)《福田人民醫(yī)院處方點(diǎn)評(píng)工作制度》、《福田人民醫(yī)院藥品使用動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)與超常預(yù)警實(shí)施方案》等的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了修訂完善，形成《福田醫(yī)院陽(yáng)光用藥制度實(shí)施細(xì)則(試行)》，《福田人民醫(yī)院信息系統(tǒng)保密管理制度》、《福田區(qū)人民醫(yī)院醫(yī)藥購(gòu)銷商業(yè)賄賂不良記錄和停止采購(gòu)行賄企業(yè)產(chǎn)品制度》、《醫(yī)務(wù)人員不良記錄制度》等。根據(jù)要求，新制定《福田人民醫(yī)院醫(yī)藥企業(yè)人員院內(nèi)活動(dòng)暗訪排查制度》、《福田區(qū)人民醫(yī)院醫(yī)藥代表接待日制度》。針對(duì)管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，積極整改。通過(guò)信息技術(shù)手段，關(guān)閉了計(jì)算機(jī)前臺(tái)的統(tǒng)方功能，并安裝了防統(tǒng)方軟件、設(shè)置電腦警示提醒等加強(qiáng)各重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)控。五、針對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，強(qiáng)化陽(yáng)光管理(一)公開(kāi)透明，實(shí)施人事陽(yáng)光管理醫(yī)院人員引進(jìn)工作由區(qū)人事局和衛(wèi)生局統(tǒng)一管理、統(tǒng)一招聘，進(jìn)行公開(kāi)招考后分配至我院，“逢進(jìn)必考”;按照“兩環(huán)三關(guān)一公開(kāi)”的原則，規(guī)范編制環(huán)節(jié)和人選環(huán)節(jié)，嚴(yán)格科室申請(qǐng)關(guān)、職能部門核準(zhǔn)關(guān)和院長(zhǎng)辦公會(huì)審批三道關(guān)口及人員聘用的公示公開(kāi);職稱晉升、首聘、續(xù)聘、競(jìng)聘等方面做到公開(kāi)、公正、公平。(二)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，控制運(yùn)行成本醫(yī)院成立內(nèi)審小組，完善內(nèi)部審計(jì)制度，及時(shí)整改內(nèi)部審計(jì)提出的問(wèn)題，對(duì)總務(wù)科、信息科、部份耗材進(jìn)行采購(gòu)價(jià)格的上限內(nèi)審核定，并對(duì)物品采購(gòu)事前、事中、事后進(jìn)行全程監(jiān)督;對(duì)藥品的盤點(diǎn)實(shí)行監(jiān)盤;實(shí)行全院的收支預(yù)算管理，重大開(kāi)支經(jīng)班子集體研究，預(yù)算外開(kāi)支1萬(wàn)元以上班子研究討論，5萬(wàn)元以上報(bào)局批準(zhǔn)。(三)做好陽(yáng)光采購(gòu)，規(guī)范采購(gòu)行為一是嚴(yán)格執(zhí)行藥品陽(yáng)光采購(gòu)和陽(yáng)光用藥。嚴(yán)格執(zhí)行《廣東省醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品網(wǎng)上限價(jià)競(jìng)價(jià)陽(yáng)光采購(gòu)實(shí)施方案》和《廣東省醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品網(wǎng)上限價(jià)競(jìng)價(jià)陽(yáng)光采購(gòu)監(jiān)督管理辦法(試行)》的文件要求，制定《福田人民醫(yī)院藥品陽(yáng)光采購(gòu)實(shí)施細(xì)則》，建立藥品遴選專家?guī)旌退幤方?jīng)銷商遴選專家?guī)?，成立藥品采?gòu)監(jiān)督委員會(huì)對(duì)藥品和經(jīng)銷商遴選過(guò)程全程監(jiān)督并錄像;嚴(yán)格按照招標(biāo)合同確定的中標(biāo)公司、規(guī)格、價(jià)格、數(shù)量采購(gòu)藥品，嚴(yán)禁在招標(biāo)合同之外擅自采購(gòu)招標(biāo)藥品，各科室無(wú)私自進(jìn)藥違規(guī)現(xiàn)象。推行醫(yī)院藥品用量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和超常預(yù)警，對(duì)異動(dòng)藥品停藥處理。二是嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備政府招標(biāo)采購(gòu)有關(guān)規(guī)定。依照《關(guān)于規(guī)范區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)審批事項(xiàng)的通知》《福田區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)小額醫(yī)療設(shè)備集中招標(biāo)采購(gòu)管理辦法》的要求，嚴(yán)格執(zhí)行審批流程和網(wǎng)上公示公開(kāi)招標(biāo)，切實(shí)在醫(yī)療設(shè)備和衛(wèi)生材料的采購(gòu)中做到公開(kāi)透明十萬(wàn)元以下小額設(shè)備招標(biāo)和衛(wèi)生材料的采購(gòu)報(bào)衛(wèi)生局批準(zhǔn)后由醫(yī)院組織招標(biāo)采購(gòu)，招標(biāo)采購(gòu)項(xiàng)目進(jìn)行網(wǎng)上公示，采購(gòu)工作從開(kāi)始做方案、廠商資質(zhì)預(yù)審、開(kāi)評(píng)標(biāo)一直到簽訂合同供貨由黨辦全程監(jiān)督。三是嚴(yán)格按照基建招標(biāo)管理規(guī)定和招標(biāo)流程。院內(nèi)招標(biāo)在醫(yī)院網(wǎng)站及公開(kāi)位置發(fā)布招標(biāo)公告，參加招標(biāo)的工程隊(duì)必須有三個(gè)以上，醫(yī)院成立招標(biāo)監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對(duì)院內(nèi)招標(biāo)的過(guò)程進(jìn)行全程監(jiān)督，同時(shí)，邀請(qǐng)區(qū)衛(wèi)生局紀(jì)委參與招標(biāo)監(jiān)督;招標(biāo)完成后嚴(yán)格按照“陽(yáng)光合同管理辦法”簽訂基建維修合同。四是嚴(yán)格執(zhí)行物資采購(gòu)管理規(guī)定和流程。對(duì)院內(nèi)招標(biāo)，醫(yī)院成立院級(jí)采購(gòu)小組，對(duì)物資(辦公、日雜用品、印刷品、招牌制作、布料制品、被服、辦公家具、電器等)進(jìn)行市場(chǎng)詢價(jià)和招標(biāo)采購(gòu)。由黨辦、財(cái)務(wù)科等參與并全程監(jiān)督。(二)開(kāi)展合同清理，確保規(guī)范運(yùn)作2月份，對(duì)全院合同進(jìn)行了系統(tǒng)清理，共清理合同104項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)到期仍在執(zhí)行38項(xiàng)，即將到期合同5項(xiàng)。目前各責(zé)任科室正在對(duì)這些合同是否需要繼續(xù)或終止進(jìn)行進(jìn)一步的處理。六、加強(qiáng)警示，強(qiáng)化監(jiān)督，鞏固工作成效一是加強(qiáng)警示，在電腦開(kāi)機(jī)時(shí)設(shè)置警示標(biāo)語(yǔ)，醫(yī)生工作站計(jì)算機(jī)啟動(dòng)時(shí)顯示廉政賬號(hào)。3月1日下午，院領(lǐng)導(dǎo)班子再次組織分院負(fù)責(zé)人、各敏感崗位人員進(jìn)行了警示談話。二是強(qiáng)化監(jiān)督。將區(qū)衛(wèi)生局公布的“醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂不良記錄單位”舉報(bào)電話下發(fā)，并在公告欄和醫(yī)院網(wǎng)站進(jìn)行公示。鼓勵(lì)醫(yī)院?jiǎn)T工舉報(bào)醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂不良行為，并對(duì)有功人員予以獎(jiǎng)勵(lì)。三是進(jìn)一步加強(qiáng)動(dòng)員。2011年3月1日下午，我院在新大樓23樓會(huì)議室召開(kāi)了收受醫(yī)藥回扣專項(xiàng)治理工作專題會(huì)議。莊俊漢院長(zhǎng)在會(huì)上做了再次動(dòng)員講話。四是進(jìn)一步健全制度和措施。通過(guò)周會(huì)、院刊等途徑加強(qiáng)制度學(xué)習(xí);實(shí)施敏感崗位輪崗制;充分利用信息化手段，通過(guò)安裝防統(tǒng)方軟件、設(shè)置電腦警示提醒;對(duì)異動(dòng)藥品進(jìn)行調(diào)查處理，與醫(yī)院企業(yè)簽訂廉潔協(xié)議書(shū)。經(jīng)過(guò)近3個(gè)月的專項(xiàng)治理，取得了較豐碩的成果。一是動(dòng)員教育廣泛深入，人人受教育，促使全體工作人員牢固樹(shù)立黨紀(jì)、政紀(jì)、法紀(jì)觀念，做到警鐘長(zhǎng)鳴。二是專項(xiàng)治理工作力度到位。三是制度得到健全完善。四是通過(guò)利用信息化手段，強(qiáng)化了管理，有效彌補(bǔ)了薄弱環(huán)節(jié)。我們要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，把專項(xiàng)治理工作作為一項(xiàng)重要的日常工作來(lái)抓，做到不厭戰(zhàn)、不松懈，切實(shí)維護(hù)人民群眾的健康權(quán)益，致力打造“首善之區(qū)、幸福福田”。(院務(wù)部)【推薦】

第一篇：漣水一中高一上學(xué)期英語(yǔ)組工作總結(jié)高一上學(xué)期英語(yǔ)組工作總結(jié)陳維寶我們高一英語(yǔ)備課組共有13位英語(yǔ)教師，其中7位教師擔(dān)任兩個(gè)教學(xué)班的英語(yǔ)教學(xué)工作，一個(gè)學(xué)期以來(lái)，我們?cè)趯W(xué)校教導(dǎo)處和教科研中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同心協(xié)力地完成學(xué)校的教學(xué)教研任務(wù)，積極參與公開(kāi)課、集體備課等活動(dòng)。在日常教學(xué)過(guò)程中，我們認(rèn)真鉆研教材，研究學(xué)生，研究教法學(xué)法，積極探索適合我們學(xué)生英語(yǔ)基礎(chǔ)的授課模式，取得了一定的成效?，F(xiàn)將第一學(xué)期的工作總結(jié)如下：一、抓好初高中銜接，為高一英語(yǔ)學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)針對(duì)我們學(xué)校學(xué)生入學(xué)英語(yǔ)基礎(chǔ)薄弱，對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)缺乏信心的現(xiàn)狀，在本學(xué)期開(kāi)學(xué)之初，我們利用一周左右的時(shí)間進(jìn)行了初高中內(nèi)容的銜接復(fù)習(xí)，系統(tǒng)完成了語(yǔ)音教學(xué)，初中核心詞匯、初中語(yǔ)法復(fù)習(xí)以及初高中知識(shí)的銜接與過(guò)渡，在課堂和課后兩塊陣地上充分利用時(shí)間，編制好教學(xué)案及練習(xí)。盡可能改善學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)，為接下來(lái)我們必修一、必修二的學(xué)習(xí)奠定了基礎(chǔ)。二、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷更新教育教理念備課組長(zhǎng)帶領(lǐng)組內(nèi)教師不斷轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，注重師生的雙邊活動(dòng)，給學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的主動(dòng)權(quán)，注重培養(yǎng)學(xué)生“自主、探究、合作”的精神，在課堂教學(xué)中滲透學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，堅(jiān)持以教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體，訓(xùn)練為主線的原則，認(rèn)真上好每一堂課，不斷提高教學(xué)效率，克服了教師課堂上講得偏多，學(xué)生練得偏少，主動(dòng)性不強(qiáng)的問(wèn)題。通過(guò)對(duì)不同類型的班級(jí)作出不同的要求，一方面，讓老師有的放矢，另一方面，讓學(xué)生心理也能主動(dòng)接受。從多方位將英語(yǔ)教學(xué)工作落實(shí)到實(shí)處。三、加強(qiáng)集體備課，探索行之有效的授課模式為了使備課組內(nèi)資源共享，我們經(jīng)常圍繞教材、教法等問(wèn)題進(jìn)行研究、探討，備課組內(nèi)形成了比較濃厚的研究氛圍。我們利用每周四上午第三節(jié)課進(jìn)行集體備課，注重團(tuán)結(jié)協(xié)作，堅(jiān)持互幫互學(xué)，力求共同進(jìn)步。備課組利用集體備課時(shí)間認(rèn)真研究下一周的授課內(nèi)容，具體做法是：確定一位教師為主講教師，提前備好課，出好模塊學(xué)案，在集體備課時(shí)間，說(shuō)出自己的授課思路，然后大家討論，共同完善教學(xué)思路。討論的重點(diǎn)是對(duì)教材的處理、教學(xué)方法、學(xué)法指導(dǎo)等。除此之外，各位教師平時(shí)遇到問(wèn)題，及時(shí)討論、共同解決。在課堂教學(xué)方面，每位教師基本上都能嚴(yán)格要求學(xué)生，盡量調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí)。針對(duì)高一學(xué)生，我們更加注重基礎(chǔ)，不用說(shuō)每次的考試題型，我們都在平時(shí)的教學(xué)案中去體現(xiàn)。而為了迎接期末考試，對(duì)一二模塊均做了對(duì)應(yīng)的基礎(chǔ)性訓(xùn)練。四、自主閱讀為主，加大語(yǔ)言輸入量閱讀理解是高中英語(yǔ)學(xué)習(xí)的重中之重，也是很多學(xué)生缺乏耐心和失分較多的題目。為了鼓勵(lì)學(xué)生多閱讀文章，我們每天精選一篇短文。提前布置好閱讀任務(wù)，學(xué)生也可以自己選擇課外閱讀的文章，同時(shí)我們讓學(xué)生讀后寫(xiě)摘記或者摘抄并背誦好詞好句，同伴分享美文，交流閱讀心得。鼓勵(lì)有目的性進(jìn)行閱讀練習(xí)。五、聽(tīng)力訓(xùn)練持之以恒，書(shū)面表達(dá)以仿寫(xiě)為主，循序漸進(jìn)我們針對(duì)高考題型，從高一學(xué)生畏懼寫(xiě)作的心理，不會(huì)使用合適的詞匯和句型的實(shí)際情況，采取了以仿寫(xiě)為主，循序漸進(jìn)的方法。先要求學(xué)生模仿課文中的經(jīng)典句子造句，然后是仿照教材寫(xiě)同步作文或者是進(jìn)行課文縮寫(xiě)等，我們實(shí)行了分層教學(xué)的辦法。利用英語(yǔ)周記，要求基礎(chǔ)差的學(xué)生寫(xiě)摘記，寫(xiě)小短文，模仿課文寫(xiě)?；A(chǔ)中等的學(xué)生在模仿課文的基礎(chǔ)上，要求他們能寫(xiě)出與課本同步的作文。要求基礎(chǔ)好的學(xué)生使用高級(jí)句型和關(guān)聯(lián)詞，寫(xiě)出語(yǔ)言流暢和地道的英語(yǔ)短文。對(duì)英語(yǔ)聽(tīng)力，則一直就能達(dá)到每周三次的練習(xí)。總之，本學(xué)期在學(xué)校教導(dǎo)處和高一年級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們備課組全體老師共同努力，互相聽(tīng)課學(xué)習(xí)，共同改進(jìn)教法學(xué)法，共同針對(duì)學(xué)生的問(wèn)題想辦法，取得了一定的成效。在期末考試中，普遍學(xué)生在閱讀中失分比較嚴(yán)重。普通班級(jí)學(xué)生（總分50）僅有10-15分。甚至有不少同學(xué)僅僅是幾分。而對(duì)于基礎(chǔ)題（短文填詞和完成句子）雖然絕大部分是課文內(nèi)容，但有一半以上的學(xué)生得分也是個(gè)位數(shù)（總分15分）甚至有幾十個(gè)學(xué)生第二卷就是空白。

第二篇：高一上學(xué)期高一備課組工作總結(jié)2013—2014學(xué)上學(xué)期高一、二化學(xué)備課組工作總結(jié)本學(xué)期，我擔(dān)任高一（5）化學(xué)的化學(xué)教學(xué)，兼高一、二化學(xué)備課組組長(zhǎng)。現(xiàn)在就高一、二化學(xué)備課組工作作一個(gè)小結(jié)。高一理科班只1個(gè)（5班）、高二理科班有2個(gè)（5、6班）。備課組成員由蔡宜波（組長(zhǎng)）、劉克華（高一文科班）、胡江甫（高二5班）和李治明（高二6班）老師組成。高一、二化學(xué)備課組，是一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的備課組，各成員間通力合作，開(kāi)展了一系列的教學(xué)教研工作，取得了明顯的成績(jī)，受到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的肯定和學(xué)生的一致好評(píng)。現(xiàn)簡(jiǎn)單總結(jié)如下：一、有計(jì)劃的安排高一第一學(xué)期的教學(xué)工作計(jì)劃新學(xué)期開(kāi)課的第一個(gè)星期，備課組進(jìn)行了第一次活動(dòng)。該次活動(dòng)的主題是制定本學(xué)期的教學(xué)工作計(jì)劃及討論如何響應(yīng)學(xué)校的號(hào)召，開(kāi)展成功課堂教學(xué)活動(dòng)。一個(gè)完整完善的工作計(jì)劃，能保證教學(xué)工作的順利開(kāi)展和完滿完成，所以一定要加以十二分的重視，并要努力做到保質(zhì)保量完成。在以后的教學(xué)過(guò)程中，堅(jiān)持每月一次的關(guān)于教學(xué)工作情況總結(jié)的備課組活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)情況，及時(shí)討論及時(shí)解決。二、定時(shí)進(jìn)行備課組活動(dòng)，解決有關(guān)問(wèn)題高一、二化學(xué)備課組，做到了：每個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)、每章教學(xué)教案都能在討論中確定；備課組每月1~2次大的活動(dòng)，內(nèi)容包括有關(guān)教學(xué)進(jìn)度的安排、疑難問(wèn)題的分析討論研究，化學(xué)教學(xué)的最新動(dòng)態(tài)、化學(xué)教學(xué)的改革與創(chuàng)新等。經(jīng)過(guò)精心的準(zhǔn)備，每次的備課組活動(dòng)都能解決一到幾個(gè)相關(guān)的問(wèn)題，各備課組成員的教學(xué)研究水平也在不知不覺(jué)中得到了提高。三、積極抓好常規(guī)教學(xué)工作，確保教學(xué)工作的有效開(kāi)展備課組教師，積極執(zhí)行好備課組制定出的高一、二第一學(xué)期教學(xué)進(jìn)度，保質(zhì)保量完成了新課程必修1（高一）和選修4（高二）共計(jì)四單元內(nèi)容的教學(xué)任務(wù)。每章都進(jìn)行了質(zhì)量檢測(cè)和試卷評(píng)講，并要達(dá)到一定的預(yù)期效果。中段進(jìn)行了期中考試質(zhì)量分析會(huì)，分析存在的問(wèn)題和制定下階段教學(xué)改進(jìn)的措施。本學(xué)期按教導(dǎo)處的要求組織制定了各章節(jié)、期中考試試卷，重點(diǎn)班還針對(duì)性地制定了微型訓(xùn)練卷（每月3次左右）。按照學(xué)校的要求，結(jié)合學(xué)生實(shí)際，積極認(rèn)真地做好課前的備課資料的搜集工作，然后集體備制定了教學(xué)案。根據(jù)班級(jí)學(xué)生基礎(chǔ)和文化成績(jī)不同，分層教學(xué)，適當(dāng)對(duì)資料進(jìn)行整合，選定了的內(nèi)容要求全批全改，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，及時(shí)在班上評(píng)講，及時(shí)反饋。四、協(xié)助教導(dǎo)處進(jìn)行了常規(guī)教學(xué)工作檢查，檢查各老師在備、教、輔、改、考、評(píng)、研等方面。并在各班抽查學(xué)生，進(jìn)行學(xué)情調(diào)查，了解備課組各老師備課、講課、批改作業(yè)等情況，學(xué)生對(duì)本備課組老師授課都較歡迎和滿意。五、本組老師，積極參與縣教研室組織的各種教學(xué)教研活動(dòng)（繼教培訓(xùn)、命題大賽等），部分老師并取得良好的成績(jī)和榮譽(yù)。六、學(xué)期開(kāi)展了備課組內(nèi)相互聽(tīng)課、相互評(píng)課、相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，促進(jìn)教學(xué)交流，特別是高二（5）班胡江甫老師的展示課，得到了學(xué)校和同事的肯定。七、做好期末復(fù)習(xí)備考工作，并寫(xiě)好復(fù)習(xí)計(jì)劃，計(jì)劃上墻，保證復(fù)習(xí)工作統(tǒng)一有序。八、布置做好期末改卷、評(píng)卷等結(jié)尾工作。高一、二化學(xué)備課組，充分發(fā)揮每個(gè)備課組成員的聰明才智和力量，使高一、二化學(xué)的教學(xué)任務(wù)如期完成，并得到了學(xué)生的一致好評(píng)和肯定。高一、二化學(xué)備課組，會(huì)再接再厲，創(chuàng)造更輝煌的成績(jī)。高一、二化學(xué)備課組組長(zhǎng)：蔡宜波2014-1-14公安縣南閘中學(xué)化學(xué)組

第三篇：高一上學(xué)期英語(yǔ)備課組教學(xué)總結(jié)2012-2013學(xué)上學(xué)期高一英語(yǔ)備課組教學(xué)教研工作總結(jié)這一學(xué)期，高一英語(yǔ)備課組的教學(xué)教研工作的完成是令人滿意的。組員間互相交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，隨機(jī)教研，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相學(xué)習(xí)，相互幫助，充分發(fā)揮備課組的力量，做到了教學(xué)資源共享，為高質(zhì)量的完成教學(xué)任務(wù)提供了重要保證。（一）定計(jì)劃。在開(kāi)學(xué)初，我們就及時(shí)討論制定大致統(tǒng)一的教學(xué)進(jìn)度、目標(biāo)、要求，明確教學(xué)要求，確保各位老師在根據(jù)不同班級(jí)情況做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整時(shí)有大致的標(biāo)準(zhǔn)參照。（二）明確教學(xué)目標(biāo)。狠抓基礎(chǔ)，狠抓落實(shí)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，承上啟下是我們這一學(xué)期的教學(xué)工作重點(diǎn)。（三）嚴(yán)抓集體備課。每次備課由一名教師選定一個(gè)單元并主講，明確本單元教學(xué)內(nèi)容的重點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)，基本習(xí)題，參考教法等。然后，同年級(jí)備課組教師進(jìn)行討論，最后達(dá)成共識(shí)，之后形成文字形式的教案。充分發(fā)揮備課組的力量，做到了教學(xué)資源共享。值得強(qiáng)調(diào)的是，圍繞著我們的教學(xué)目標(biāo)，我們特別注重抓學(xué)生的詞、句、篇的基礎(chǔ)知識(shí)的積累。具體的做法是：每一位備課主備老師把每一單元的重點(diǎn)詞、句、歸納出來(lái)，印刷發(fā)到學(xué)生手中，要求學(xué)生背誦、默寫(xiě)，并實(shí)行檢查落實(shí)，對(duì)篇的要求是，學(xué)生要背誦每篇課文的縮寫(xiě)文章，以形成良好的語(yǔ)感。通過(guò)自始至終的狠抓不松，使學(xué)生形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，讓學(xué)生有較好的語(yǔ)句語(yǔ)篇的積累。（四）狠抓檢查落實(shí)，教學(xué)效果顯著?；A(chǔ)差，習(xí)慣差，懶惰是我們學(xué)生的普遍現(xiàn)象。因此，我們把狠抓落實(shí)檢查這一環(huán)節(jié)，付出巨大的努力扭轉(zhuǎn)學(xué)生的陋習(xí)。經(jīng)過(guò)一學(xué)期的努力，我們看到了可喜的變化，學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣在逐漸形成，英語(yǔ)教學(xué)工作正朝著良好的方向行進(jìn)。（五）營(yíng)造濃厚的教研氛圍。我組教師都是虛心好學(xué)、上進(jìn)的。大家認(rèn)真?zhèn)湔n，備教材、備學(xué)生、備方法，積極聽(tīng)課，互相學(xué)習(xí)，互相幫助，無(wú)論是從教學(xué)