房地產(chǎn)公司市場調(diào)研程序

江蘇融僑置業(yè)有限公司市場調(diào)研程序JSRQJH-CX-YX-01第139頁共220頁江蘇融僑置業(yè)有限公司制度文件文件編號(hào)JSRQJH-CX-YX-01版本號(hào)1.0生效日期2007-04-01市場調(diào)研程序修改狀態(tài)修訂情況生效日期=1\*ROMANI1.02007-04-01=2\*ROMANII=3\*ROMANIII=4\*ROMANIV總經(jīng)理簽發(fā)市場調(diào)研程序一、目的進(jìn)行房地產(chǎn)市場調(diào)研，提交市場調(diào)研報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供市場依據(jù)。二、適用范圍本程序適用于本公司自行開發(fā)或合作開發(fā)的地產(chǎn)項(xiàng)目及日常市場研究。三、定義·房地產(chǎn)市場調(diào)研即收集并整理房地產(chǎn)市場信息，分析房地產(chǎn)市場發(fā)展的特點(diǎn)，預(yù)測未來房地產(chǎn)市場發(fā)展變化趨勢的工作過程。四、職責(zé)4.1總經(jīng)理·審批委托專業(yè)調(diào)查公司的申請(qǐng)；·審批調(diào)研工作計(jì)劃與各種調(diào)研報(bào)告；4.2分管高層·審核委托專業(yè)調(diào)研公司的調(diào)研申請(qǐng)；·審核調(diào)研工作計(jì)劃與各種調(diào)研報(bào)告；4.3市場營銷部·對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)進(jìn)行跟蹤、對(duì)行業(yè)發(fā)展進(jìn)行研究；·負(fù)責(zé)常規(guī)性及項(xiàng)目的市場調(diào)研；五、程序5.1常規(guī)性市場調(diào)研5.1.1每年一月，市場營銷部根據(jù)公司中長期發(fā)展規(guī)劃，擬訂年度市場調(diào)研工作計(jì)劃，經(jīng)分管高層審5.1.2市場營銷部針對(duì)公司的發(fā)展需要，對(duì)不同區(qū)域范圍內(nèi)樓盤的價(jià)格、面積、戶型、銷售情況、營銷策略等情況進(jìn)行詳細(xì)的評(píng)述，完成《區(qū)域市場調(diào)研報(bào)告5.1.3市場營銷部針對(duì)市場的發(fā)展和公司的需要，對(duì)不同專題進(jìn)行市場研究，完成《××5.1.4調(diào)研項(xiàng)目如需委托專業(yè)調(diào)查公司調(diào)查，則由市場營銷部提出委托專業(yè)調(diào)查公司調(diào)研的申請(qǐng)，經(jīng)市場營銷部負(fù)責(zé)人、分管高層審核，總經(jīng)理審批后開始實(shí)施。市場營銷部應(yīng)提出調(diào)研的目的和要求，跟蹤5.1.5市場營銷部通過對(duì)本年度市場調(diào)研的綜合回顧，分析本年度市場狀況及特點(diǎn)，預(yù)測明年的市場趨勢及熱點(diǎn)，并于次年初完成《年度市場調(diào)研報(bào)告》5.1.6市場營銷部每周完成《地產(chǎn)情報(bào)周報(bào)》，及時(shí)反映市場的變化情況5.1.7市場營銷部每月完成《地產(chǎn)情報(bào)月度報(bào)告》，小結(jié)市場的變化情況5.1.8市場營銷部完成的《區(qū)域市場調(diào)研報(bào)告》、《專題調(diào)研報(bào)告》、《年度市場調(diào)研報(bào)告》、《地產(chǎn)情報(bào)周報(bào)》、《地產(chǎn)情報(bào)月度報(bào)告》，經(jīng)市場營銷部負(fù)責(zé)人審批后，由市場營銷部5.2與項(xiàng)目直接相關(guān)的市場調(diào)研5.2.1項(xiàng)目前期，市場營銷部5.2.2如需委托專業(yè)調(diào)查公司，參照5.1.4執(zhí)行5.2.3項(xiàng)目銷售期間，市場營銷部負(fù)責(zé)組織對(duì)電話、來訪客戶、成交客戶、未成交、針對(duì)性推廣的調(diào)查與統(tǒng)計(jì)，負(fù)責(zé)收集銷售人員或代理公司銷售人員的意見與建議，每周以書面或電子的方式向市場營銷部負(fù)責(zé)人與分管高層匯報(bào)5.2.4項(xiàng)目銷售期間，市場營銷部負(fù)責(zé)整理來訪客戶與成交客戶的資料，形成客戶資料數(shù)據(jù)庫，積累公司的客戶資源5.3記錄5.3.1《地產(chǎn)情報(bào)周報(bào)》由市場營銷部保存半年5.3.2《區(qū)域市場調(diào)研報(bào)告》、《專題調(diào)研報(bào)告》、《年度市場調(diào)研報(bào)告》、《地產(chǎn)情報(bào)月度報(bào)告》由市