社交禮儀第十三講

第十三講：涉外禮儀教學(xué)目的與要求：了解涉外禮儀應(yīng)注意的事項(xiàng)；掌握涉外場(chǎng)合中應(yīng)注意的禮儀，熟悉各國(guó)禮儀禁忌。教學(xué)基本內(nèi)容：國(guó)際交往慣例各國(guó)禮儀禁忌。第一頁(yè)，共五十五頁(yè)。國(guó)際禮儀概述第二頁(yè)，共五十五頁(yè)。1.國(guó)際禮儀就是人們?cè)趪?guó)際交往過(guò)程中必須遵守的共同性的禮儀規(guī)范。第三頁(yè)，共五十五頁(yè)。2.學(xué)習(xí)國(guó)際禮儀，最為關(guān)鍵與重要的，是要有一種寬容的胸懷。第四頁(yè)，共五十五頁(yè)。老子"上德若谷。"尊重別人就是要尊重對(duì)方的選擇。第五頁(yè)，共五十五頁(yè)。擁有寬容的心態(tài)，就是會(huì)容易理解別人，容易接受別人，容易欣賞別人，容易善解人意。

第六頁(yè)，共五十五頁(yè)。3.國(guó)際禮儀很重要，如果不知道的話(huà)，就會(huì)鬧出很多的笑話(huà)，會(huì)特別的尷尬。第七頁(yè)，共五十五頁(yè)。4.禮儀的“共性”與“差異”國(guó)際禮儀和其它禮儀的差異:適用范圍不一樣是它的內(nèi)容多是國(guó)際交往中約定俗成的習(xí)慣性做法。荀子：禮者，養(yǎng)也。儀者，規(guī)也。

第八頁(yè)，共五十五頁(yè)。5.學(xué)習(xí)國(guó)際禮儀要注意要了解國(guó)際禮儀要抓住重點(diǎn)第九頁(yè)，共五十五頁(yè)。6.國(guó)際禮儀的重要原則：遵守慣例

1）什么是國(guó)際慣例。2）為什么要強(qiáng)調(diào)遵守國(guó)際慣例。3）怎樣更好地遵守國(guó)際慣例。國(guó)際慣例就是國(guó)際交往中約定俗成的做法。

第十頁(yè)，共五十五頁(yè)。遵守國(guó)際慣例，是化解差異的最佳做法。遵守國(guó)際慣例有助于溝通，有助于人們?cè)趪?guó)際交往中實(shí)現(xiàn)互動(dòng)。第十一頁(yè)，共五十五頁(yè)。

國(guó)際交往慣例第十二頁(yè)，共五十五頁(yè)。1.入鄉(xiāng)隨俗2.維護(hù)形象3.不卑不亢4.維護(hù)秩序5.信守約定6.保護(hù)動(dòng)物7.愛(ài)護(hù)環(huán)境8.女士?jī)?yōu)先9.不必過(guò)謙10.熱情有度11尊重隱私第十三頁(yè)，共五十五頁(yè)。1.入鄉(xiāng)隨俗入鄉(xiāng)隨俗的意思是說(shuō)，在國(guó)際交往當(dāng)中應(yīng)該具體問(wèn)題具體對(duì)待。入國(guó)而問(wèn)禁，入鄉(xiāng)而隨俗，入門(mén)而問(wèn)諱。第十四頁(yè)，共五十五頁(yè)。2.維護(hù)形象形象是指一個(gè)人在人際交往中留給別人的整體的印象與受到的評(píng)價(jià)。

第十五頁(yè)，共五十五頁(yè)?；粮瘛栋讓m歲月》周恩來(lái)神采飛揚(yáng)，雙目炯炯，既有勃勃英氣，亦有安詳舉止。他舉止嫻雅莊重，控制了整個(gè)房間中的局面。他有外弛內(nèi)張的神志，鋼鐵般的創(chuàng)造力。第十六頁(yè)，共五十五頁(yè)。個(gè)人形象六要素儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物。第十七頁(yè)，共五十五頁(yè)。原因形象，體現(xiàn)個(gè)人教養(yǎng)和品位。形象，反映個(gè)人的精神風(fēng)貌與生活態(tài)度。形象，展現(xiàn)對(duì)待交往對(duì)象所重視的程度。形象，代表團(tuán)隊(duì)組織的形象

。第十八頁(yè)，共五十五頁(yè)。維護(hù)個(gè)人形象，要注意1）關(guān)注形象2）規(guī)范形象第十九頁(yè)，共五十五頁(yè)。3.不卑不亢所謂不卑，就是在別人面前，沒(méi)有必要低三下四、委曲求全、卑躬屈膝。所謂不亢，就是要在國(guó)際交往中，避免有妄自尊大、自以為是、囂張放肆、目空一切的感覺(jué)。

第二十頁(yè)，共五十五頁(yè)。4.維護(hù)秩序維護(hù)秩序是國(guó)際交往得以順利進(jìn)行的有效保證第二十一頁(yè)，共五十五頁(yè)。國(guó)際秩序包括兩個(gè)方面國(guó)家間的秩序個(gè)人參與國(guó)際交往時(shí)所要遵守的秩序第二十二頁(yè)，共五十五頁(yè)。5.信守約定“君子一言，駟馬難追”。"言必信，行必果""明禮誠(chéng)信"第二十三頁(yè)，共五十五頁(yè)。為什么要強(qiáng)調(diào)遵守約定？它事關(guān)個(gè)人的教養(yǎng)和形象。在國(guó)際交往中，遵守約定、信守約定，實(shí)際上也是一種社會(huì)規(guī)范。第二十四頁(yè)，共五十五頁(yè)。如何做到信守約定？

要重視個(gè)人的信譽(yù)問(wèn)題。要遵守自己的一切承諾。在人際交往中操作這樣的約定時(shí)，一定要注意它的精確性。四個(gè)要點(diǎn)—慎于承諾，有諾必踐，遵守承諾，言而有信第二十五頁(yè)，共五十五頁(yè)。6.保護(hù)動(dòng)物第二十六頁(yè)，共五十五頁(yè)。7.愛(ài)護(hù)環(huán)境第二十七頁(yè)，共五十五頁(yè)。8.女士?jī)?yōu)先第二十八頁(yè)，共五十五頁(yè)。指在社交場(chǎng)合，一個(gè)有教養(yǎng)的成年男士應(yīng)該以自己的言行舉止尊重婦女、照顧婦女、保護(hù)婦女、關(guān)心婦女、體諒婦女。并且還要想方設(shè)法，盡心竭力地去為婦女排憂(yōu)解難。倘若因?yàn)槟惺康牟簧?，而使婦女陷于尷尬、困難的處境，便意味著男士的失職。第二十九頁(yè)，共五十五頁(yè)。“女士?jī)?yōu)先”原則還要求，在尊重、照顧、體諒、關(guān)心、保護(hù)婦女方面，男士們對(duì)所有的婦女都一視同仁。第三十頁(yè)，共五十五頁(yè)。原因－－－人類(lèi)的母親，感恩第三十一頁(yè)，共五十五頁(yè)。適用范圍西方國(guó)家社交活動(dòng)第三十二頁(yè)，共五十五頁(yè)。公務(wù)場(chǎng)合－－－男女平等第三十三頁(yè)，共五十五頁(yè)。具體要求社交聚會(huì)時(shí)男賓見(jiàn)到男、女主人后：先向女主人問(wèn)好，后向男主人問(wèn)好。第三十四頁(yè)，共五十五頁(yè)。男賓進(jìn)入室內(nèi)：須主動(dòng)向先抵達(dá)的女士問(wèn)候。女士若已就座，則不必起身回禮。第三十五頁(yè)，共五十五頁(yè)。女賓進(jìn)入室內(nèi)：先到的男士均先向其問(wèn)候，已入座的須起身相迎。第三十六頁(yè)，共五十五頁(yè)。吸煙：女士在場(chǎng)時(shí)，男士不得吸。女士吸煙時(shí)，男士不得阻攔。必要時(shí)為其點(diǎn)煙。第三十七頁(yè)，共五十五頁(yè)。介紹：先男士，后女士。第三十八頁(yè)，共五十五頁(yè)。握手：先女士，后男士，男士摘下帽子、手套。第三十九頁(yè)，共五十五頁(yè)。發(fā)表演說(shuō)、講話(huà)時(shí)：女士們，先生們?，旣愋〗?，威廉先生。第四十頁(yè)，共五十五頁(yè)。男女室外行走：并排行走－－女士居內(nèi)側(cè)單行行走－－女士居前第四十一頁(yè)，共五十五頁(yè)。

狹路相逢時(shí)：禮讓三先第四十二頁(yè)，共五十五頁(yè)。乘坐車(chē)輛或飛機(jī)時(shí)：幫女士提重物，讓座。第四十三頁(yè)，共五十五頁(yè)。出席宴會(huì)、舞會(huì)、音樂(lè)會(huì)時(shí)：主動(dòng)照顧或幫助同行的女士就座，必要時(shí)，幫其脫外套。第四十四頁(yè)，共五十五頁(yè)。交誼舞會(huì)上：男士不得拒絕女士的邀請(qǐng)，但女士可以。第四十五頁(yè)，共五十五頁(yè)。出席音樂(lè)會(huì)時(shí)：男士為同行的女士帶路，并送其回住所。第四十六頁(yè)，共五十五頁(yè)。宴會(huì)上：不雇用女侍者女主人是法定的第一順序。第四十七頁(yè)，共五十五頁(yè)。女士?jī)?yōu)先適用于國(guó)際交往，通行于西方國(guó)家。阿拉伯國(guó)家、東南亞地區(qū)、日本、韓國(guó)、蒙古、印度－－男尊女卑第四十八頁(yè)，共五十五頁(yè)。女士?jī)?yōu)先適用于國(guó)際交往，通行于西方國(guó)家。阿拉伯國(guó)家、東南亞地區(qū)、日本、韓國(guó)、蒙古印度－－男尊女卑第四十九頁(yè)，共五十五頁(yè)。9.不必過(guò)謙第五十頁(yè)，共五十五頁(yè)。10.熱情有度第五十一頁(yè)，共五十五頁(yè)。私人距離:小于0.5米,僅適用于家人、戀人與至交。因此有人稱(chēng)其為“親密距離”。

社交距離:大于0.5米,適合于一般性的交際應(yīng)酬，故亦稱(chēng)常規(guī)距離。

禮儀距離:大于1.5米小于3米,適用于會(huì)議、演講、慶典、儀式以及接見(jiàn)，意在向交往對(duì)象表示敬意，所以又稱(chēng)敬人距離。公共距離:大于3米,適用于在公共場(chǎng)同陌生人相處。它也被叫作有距離的距離。第五十二頁(yè)，共五十五頁(yè)。11.尊重隱私第五十三頁(yè)，共五十五頁(yè)。收入支出年齡大小戀愛(ài)婚姻身體健康家庭住址個(gè)人經(jīng)歷信仰政見(jiàn)所忙何事“個(gè)人隱私八不問(wèn)”第五十四頁(yè)，共五十五頁(yè)。內(nèi)容總結(jié)第十三講：涉外禮儀。尊重別人就是要尊重對(duì)方的選擇。4.禮儀的“共性”與“差異”。該具體問(wèn)題具體對(duì)待。入鄉(xiāng)而隨俗，入門(mén)而問(wèn)諱