2022年汽車銷售經(jīng)理工作總結(jié)

第3頁共6頁2022年?汽車銷售經(jīng)?理工作總結(jié)?轉(zhuǎn)眼間，?我來榮威4?s店已經(jīng)大?半年。這半?年間，從一?個(gè)連at和?mt都不知?道什么意思?的汽車菜鳥?蛻變成熟知?汽車性能的?業(yè)務(wù)員。一?切從零開始?,一邊學(xué)習(xí)?專業(yè)知識,?一邊摸索市?場,遇到銷?售和專業(yè)方?面的難點(diǎn)和?問題,我都?及時(shí)請教有?經(jīng)驗(yàn)的同事?,一起尋求?解決問題的?方案,在此?,我非常感?謝部門同事?對我的幫助?!也很感謝?領(lǐng)導(dǎo)能給我?展示自我的?平臺這半?年間，我不?僅僅學(xué)會了?基礎(chǔ)的汽車?知識，同時(shí)?也對自己的?品牌有了更?深入的了解?，使我深深?的愛上了自?己所從事的?工作，自己?所銷售的汽?車。在我心?里只有熱愛?自己的崗位?才能做好本?職工作。?短短的半年?時(shí)間，我明?白了做汽車?銷售單憑自?己的熱愛是?不夠得，要?學(xué)會如何進(jìn)?行客戶談判?、分析客戶?情況的。這?些是我一個(gè)?剛?cè)肼毜匿N?售員從前所?沒經(jīng)歷過的?，而我們老?銷售員在談?判的過程他?們常常會帶?著我這個(gè)新?人，學(xué)習(xí)（?范本）談判?經(jīng)驗(yàn)，這點(diǎn)?我非常感謝?我的同事們?。所以，到?現(xiàn)在我有難?以談的下來?的客戶，我?會吸取老銷?售員的談判?技巧，來進(jìn)?行談判。?現(xiàn)在嘉興汽?車銷售市場?競爭的日益?激烈,擺在?所有銷售人?員面前的是?-平穩(wěn)與磨?礪并存,希?望與機(jī)遇并?存,成功與?失敗并存的?局面,所以?擁有一個(gè)積?極向上的心?態(tài)是非常重?要的.而?我每一天應(yīng)?該從清晨睜?開第一眼開?始，每天早?上我都會從?自己定的歡?快激進(jìn)的鬧?鈴聲中醒來?，然后以精?神充沛、快?樂的心態(tài)迎?接一天的工?作。如果我?沒有別人經(jīng)?驗(yàn)多，那么?我和別人比?誠信;如果?我沒有別人?單子多，那?么我和別人?比服務(wù)。這?些一直是我?的工作態(tài)度?。我相信只?有這樣才能?把工作完成?的更好。?現(xiàn)存的缺點(diǎn)?對于市場?的了解還是?不夠深入,?對專業(yè)知識?掌握的還是?不夠充分,?在與客戶的?溝通過程中?,缺乏經(jīng)驗(yàn)?.在銷售?工作中也有?急于成交的?表現(xiàn)，不但?影響了自己?銷售業(yè)務(wù)的?開展，也打?擊了自己的?自信心。我?想在以后的?工作中會摒?棄這些不良?的做法，并?積極學(xué)習(xí)、?請教老銷售?員業(yè)務(wù)知識?，盡快提高?自己的銷售?技能。_?__年工作?計(jì)劃公司?在發(fā)展過程?中，我認(rèn)為?要成為一名?合格的銷售?員，首先要?調(diào)整自己的?理念，和公?司統(tǒng)一思想?、統(tǒng)一目標(biāo)?，明確公司?的發(fā)展方向?，才能充分?溶入到公司?的發(fā)展當(dāng)中?，才能更加?有條不紊的?開展工作。?以下是我_?__年的工?作計(jì)劃1?繼續(xù)學(xué)習(xí)汽?車的基礎(chǔ)知?識,并準(zhǔn)確?掌握市場動?態(tài)（范本）?各種同類競?爭品牌的動?態(tài)（范本）?和新款車型?。實(shí)時(shí)掌握?嘉興汽車業(yè)?的發(fā)展方向?。2與客?戶建立良好?的合作關(guān)系?，每天都建?好客戶信息?卡，同時(shí)對?于自己的信?心客戶務(wù)必?做到實(shí)時(shí)跟?進(jìn)，對于自?己的老客戶?也要定時(shí)回?訪。同時(shí)，?在老客戶的?基礎(chǔ)上能開?發(fā)新的客戶?。讓人知道?與了解榮威?車，并能親?身體驗(yàn)。?了解客戶的?資料務(wù)、興?趣愛好、家?庭情況等，?挖掘客戶需?求，投其所?好，搞好客?戶關(guān)系，隨?時(shí)掌握信息?。重點(diǎn)客?戶的開展。?我在這里想?說一下：我?會要把c類?的客戶當(dāng)成?o類來接待?，就這樣我?才比其他人?多一個(gè)__?_類，多一?個(gè)o類就多?一個(gè)機(jī)會。?拜訪，對客?戶做到每周?至少三次的?拜訪。3?努力完成現(xiàn)?定任務(wù)量.?在公司規(guī)定?的任務(wù)上，?要給自己壓?力，要給自?己設(shè)定任務(wù)?。不僅僅，?要努力完成?公司的任務(wù)?，同時(shí)也完?成自己給自?己設(shè)定的任?務(wù)。我相信?有壓力才有?動力。4?對于日常的?本職工作認(rèn)?真去完成，?切不可偷懶?，投機(jī)取巧?。5在業(yè)余?時(shí)間多學(xué)習(xí)?一些成功的?銷售經(jīng)驗(yàn)，?最后為自己?所用。6?在工作中做?到，勝不驕?敗不餒，不?可好大喜功?，要做到一?步一個(gè)腳印?，踏踏實(shí)實(shí)?的去做好工?作，完成任?務(wù)。7意?識上：無論?在銷售還是?汽車產(chǎn)品知?識的學(xué)習(xí)上?，摒棄自私?、強(qiáng)勢、懶?惰的性情，?用積極向上?的心態(tài)，學(xué)?習(xí)他人的長?處，學(xué)會謙?虛，學(xué)會與?上司、朋友?、同事更加?融洽的相處?.每日工?作1.衛(wèi)?生工作，辦?公室，展廳?值班都要認(rèn)?真完成。?2.每日至?少回訪和跟?蹤2到__?_個(gè)潛在客?戶，并及時(shí)?跟新客戶需?求。3.?每日做好前?臺值班工作?，登記每位?來訪客戶的?信息，并上?報(bào)潛客系統(tǒng)?。4.每?日自己給自?己做個(gè)工作?總結(jié)，回想?一下每天的?工作是否有?沒做好的。?是否需要改?正。5.?了解實(shí)時(shí)汽?車行業(yè)信息?，同類競爭?品牌動態(tài)（?范本）。知?己知彼，方?能百戰(zhàn)百勝?。每周工?作1查看?潛客系統(tǒng)，?看是否有需?要跟進(jìn)的客?戶。第6頁共6頁__?_年汽車銷?售經(jīng)理年度?工作總結(jié)?___年是?___海馬?汽車銷售公?司重要的戰(zhàn)?略轉(zhuǎn)折期。?國內(nèi)轎車市?場的日益激?烈的價(jià)格戰(zhàn)?、國家宏觀?調(diào)控的整體?經(jīng)濟(jì)環(huán)境，?給___公?司的日常經(jīng)?營和發(fā)展造?成很大的困?難。在全體?員工的共同?努力下，_?__海馬汽?車銷售公司?取得了歷史?性的突破，?整車銷量、?利潤等多項(xiàng)?指標(biāo)創(chuàng)歷史?新高。作為?海馬汽車分?公司的總經(jīng)?理，同時(shí)也?很榮幸的被?評為“杰出?領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)?”?；仡?全年的工作?，我感到在?以下幾個(gè)方?面取得一點(diǎn)?心得，愿意?和業(yè)界同仁?___。?一、加強(qiáng)面?對市場競爭?不依靠價(jià)格?戰(zhàn)細(xì)分用戶?群體實(shí)行差?異化營銷?針對今年公?司總部下達(dá)?的經(jīng)營指標(biāo)?，結(jié)合邢總?經(jīng)理在__?_年商務(wù)大?會上的指示?精神，分公?司將全年銷?售工作的重?點(diǎn)立足在差?異化營銷和?提升營銷服?務(wù)質(zhì)量兩個(gè)?方面。面對?市場愈演愈?烈的價(jià)格競?爭，我們漢?陽分公司沒?有一味地_?__走入“?價(jià)格戰(zhàn)”的?誤區(qū)。我常?說“價(jià)格是?一把雙刃劍?”，適度的?價(jià)格促銷對?銷售是有幫?助的，可是?無限制的價(jià)?格戰(zhàn)卻無異?于自殺。對?于淡季的汽?車銷售該采?用什么樣的?策略呢?我?們摸索了一?套對策：對?策一：加強(qiáng)?銷售隊(duì)伍的?目標(biāo)管理?1、服務(wù)流?程標(biāo)準(zhǔn)化2?、日常工作?表格化3、?檢查工作規(guī)?律化4、銷?售指標(biāo)細(xì)分?化5、晨會?、培訓(xùn)例會?化6、服務(wù)?指標(biāo)進(jìn)考核?對策二：?細(xì)分市場，?建立差異化?營銷1、?細(xì)致的市場?分析。我們?對以往的重?點(diǎn)市場進(jìn)行?了進(jìn)一步的?細(xì)分，不同?的細(xì)分市場?，制定不同?的銷售策略?，形成差異?化營銷;根?據(jù)___年?的銷售形勢?，我們確定?了出租車、?集團(tuán)用戶、?高校市嘗零?散用戶等四?大市常對于?這四大市場?我們采取了?相應(yīng)的營銷?策略。lo?calho?st對政府?采購和出租?車市場，我?們加大了投?入力度，專?門成立了出?租車銷售組?和大宗用戶?組，分公司?更是成為了?企業(yè)用車單?位，地利用?行業(yè)協(xié)會的?宣傳，來正?確引導(dǎo)出租?公司，宣傳?海馬品牌政?策。平時(shí)我?們采取主動?上門，定期?溝通反饋的?方式，密切?跟蹤市場動?態(tài)（范本）?。針對近兩?年___市?場出租車更?新的良好契?機(jī)，我們_?__與出租?公司保持貫?有的良好合?作關(guān)系，主?動上門，了?解出租公司?換車的需求?，司機(jī)行為?及思想動態(tài)?（范本）;?對出租__?_司每周進(jìn)?行電話跟蹤?，每月上門?服務(wù)一次，?了解新出租?車的使用情?況，并現(xiàn)場?解決一些常?見故障;與?出租___?司協(xié)商，對?出租司機(jī)的?使用技巧與?維護(hù)知識進(jìn)?行現(xiàn)場培訓(xùn)?。針對高校?消費(fèi)群知識?層面高的特?點(diǎn)，我們重?點(diǎn)開展畢加?索的推薦銷?售，同時(shí)輔?以雪鐵龍的?品牌介紹和?文化宣傳，?讓他們感受?雪鐵龍的悠?久歷史和豐?富的企業(yè)文?化內(nèi)涵。另?外我們和_?__市高校?后勤集團(tuán)強(qiáng)?強(qiáng)聯(lián)手，先?后和___?理工大后勤?車隊(duì)聯(lián)合，?成立校區(qū)_?__維修服?務(wù)點(diǎn)，將_?__的服務(wù)?帶入高校，?并且定期在?高校___?免費(fèi)義診和?保養(yǎng)檢查，?在高校范圍?內(nèi)樹立了良?好的品牌形?象，帶動了?高校市場的?銷售。對?策三：注重?信息收集做?好科學(xué)預(yù)測?當(dāng)今的市?場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬?即逝，殘酷?而激烈的競?爭無時(shí)不在?，科學(xué)的市?場預(yù)測成為?了階段性銷?售目標(biāo)制定?的指導(dǎo)和依?據(jù)。在市場?淡季來臨之?際，每一條?銷售信息都?如至寶，從?某種程度上?來講，需求?信息就是銷?售額的代名?詞。結(jié)合這?個(gè)特點(diǎn)，我?們確定了人?人收集、及?時(shí)溝通、專?人負(fù)責(zé)的制?度，通過每?天上班前的?銷售晨會上?銷售人員反?饋的資料和?信息，制定?以往同__?_期銷售對?比分析報(bào)表?，確定下一?步銷售任務(wù)?的細(xì)化和具?體銷售方式?、方法的制?定，一有需?求立即做反?應(yīng)。同時(shí)和?品牌部相關(guān)?部門保持密?切溝通，積?極___車?源。增加工?作的計(jì)劃性?，避免了工?作的盲目性?;在注重銷?售的絕對數(shù)?量的同時(shí)，?我們強(qiáng)化對?市場占有率?。我們把分?公司在當(dāng)?shù)?市場的占有?率作為銷售?部門主要考?核目標(biāo)。今?年完成總部?任務(wù)，順利?完成總部下?達(dá)的全年銷?售目標(biāo)。?對于備件銷?售，我們重?點(diǎn)清理了因?為歷史原因?積壓下來的?部分滯銷件?，最大限度?減少分公司?資金的積壓?。由于今年?備件商務(wù)政?策的變化，?經(jīng)銷商的利?潤空間進(jìn)一?步縮小，對?于新的市場?形勢，分公?司領(lǐng)導(dǎo)多次?與備件業(yè)務(wù)?部門開專題?會討論，在?積極開拓周?邊的備件市?