民生銀行樂(lè)收銀培訓(xùn)

客戶經(jīng)理手冊(cè)PAGE—第74頁(yè)—中國(guó)民生銀行樂(lè)收銀客戶經(jīng)理手手冊(cè)（版本：11.0）目錄第一篇營(yíng)銷銷我知道道4第1.1問(wèn)問(wèn)樂(lè)收銀銀是什么么4第1.2問(wèn)問(wèn)樂(lè)收銀銀的主要要目標(biāo)客客戶是哪哪些4第1.3問(wèn)問(wèn)現(xiàn)階段段樂(lè)收銀銀已上線線的功能能有哪些些4第1.4問(wèn)問(wèn)樂(lè)收銀銀的主要要特色55第1.5問(wèn)問(wèn)樂(lè)收銀銀的收費(fèi)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)55第1.6問(wèn)問(wèn)同業(yè)資資費(fèi)情況況（20010年年度）55第1.7問(wèn)問(wèn)樂(lè)收銀銀申請(qǐng)與與變更資資料清單單6第1.8問(wèn)問(wèn)客戶如如何申請(qǐng)請(qǐng)樂(lè)收銀銀6第1.9問(wèn)問(wèn)客戶如如何變更更樂(lè)收銀銀登記信信息7第1.100問(wèn)客戶如如何撤銷銷樂(lè)收銀銀8第1.111問(wèn)受理樂(lè)樂(lè)收銀申申請(qǐng)過(guò)程程中應(yīng)注注意哪些些問(wèn)題88第1.122問(wèn)樂(lè)收銀銀需要準(zhǔn)準(zhǔn)備哪些些硬件設(shè)設(shè)備（分分行業(yè)務(wù)務(wù)管理部部門(mén)須知知）8第1.133問(wèn)樂(lè)收銀銀的系統(tǒng)統(tǒng)接入模模式有哪哪些9第二篇服務(wù)務(wù)我專業(yè)業(yè)10第2.1問(wèn)問(wèn)樂(lè)收銀銀常用功功能菜單單是哪些些10第2.2問(wèn)問(wèn)如何設(shè)設(shè)置時(shí)間間12第2.3問(wèn)問(wèn)如何設(shè)設(shè)置液晶晶屏對(duì)比比度122第2.4問(wèn)問(wèn)如何預(yù)預(yù)設(shè)外線線撥號(hào)113第2.4問(wèn)問(wèn)如何簽簽到144第2.4問(wèn)問(wèn)如何查查詢余額額14第2.5問(wèn)問(wèn)如何收收款155第2.6問(wèn)問(wèn)如何進(jìn)進(jìn)行付款款16第2.7問(wèn)問(wèn)如何進(jìn)進(jìn)行交易易統(tǒng)計(jì)116第2.8問(wèn)問(wèn)如何確確認(rèn)交易易是否成成功177第三篇使用用您方便便18第3.1問(wèn)問(wèn)做交易易時(shí)，機(jī)機(jī)具提示示“終端未未簽到”是怎么么回事118第3.2問(wèn)問(wèn)做交易易時(shí)，長(zhǎng)長(zhǎng)時(shí)間收收不到應(yīng)應(yīng)答，機(jī)機(jī)具提示示“交易超超時(shí)”18第3.3問(wèn)問(wèn)為什么么刷信用用卡進(jìn)行行交易時(shí)時(shí)，機(jī)具具提示“限制信信用卡交交易”18第3.4問(wèn)問(wèn)使用借借記卡時(shí)時(shí)，機(jī)具具提示“不支持持此功能能”，返回回應(yīng)答碼碼是“440”或或者是“005”118第3.5問(wèn)問(wèn)收款時(shí)時(shí)對(duì)方賬賬戶已經(jīng)經(jīng)扣款，但但是客戶戶的賬戶戶沒(méi)有收收到貨款款18第3.6問(wèn)問(wèn)使用余余額查詢?cè)児δ軙r(shí)時(shí)，某些些借記卡卡查詢不不到余額額，或提提示錯(cuò)誤誤19第3.7問(wèn)問(wèn)使用付付款功能能時(shí)，機(jī)機(jī)具提示示“匯入賬賬號(hào)未簽簽約”19第3.9問(wèn)問(wèn)使用付付款功能能時(shí)，機(jī)機(jī)具提示示“付款卡卡號(hào)非綁綁定卡號(hào)號(hào)”19第3.100問(wèn)使用付付款功能能時(shí)，選選擇“普通跨跨行匯款款”時(shí)，機(jī)機(jī)具提示示交易失失敗，或或返回“查找持持卡客戶戶信息失失敗”19第3.111問(wèn)使用付付款功能能時(shí)，匯匯出賬戶戶已經(jīng)扣扣款，對(duì)對(duì)方賬戶戶沒(méi)有收收到款項(xiàng)項(xiàng)19第3.122問(wèn)做交易易時(shí)，機(jī)機(jī)具顯示示“正在連連接中”，過(guò)了了一段時(shí)時(shí)間后返返回交易易菜單界界面200第3.133問(wèn)在機(jī)具具上面進(jìn)進(jìn)行操作作時(shí)，向向下和向向上的方方向鍵不不起作用用20第3.144問(wèn)終端PPOS無(wú)無(wú)法簽到到20第3.155問(wèn)為什么么電話PPOS來(lái)電沒(méi)沒(méi)有鈴聲聲20第3.166問(wèn)為什么么電話聽(tīng)聽(tīng)筒聲音音太小220第3.177問(wèn)為什么么機(jī)具無(wú)無(wú)法開(kāi)機(jī)機(jī)20第3.188問(wèn)為什么么機(jī)具無(wú)無(wú)法打印印20第3.199問(wèn)機(jī)具出出現(xiàn)按鍵鍵不靈怎怎么辦221第3.200問(wèn)機(jī)具提提示“安全區(qū)區(qū)不完整整”是怎么么回事221附件1《中中國(guó)民生生銀行樂(lè)樂(lè)收銀業(yè)業(yè)務(wù)申請(qǐng)請(qǐng)表》222附件2《中國(guó)民民生銀行行特約商商戶信息息調(diào)查表表》35附件3《中國(guó)民民生銀行行POSS商戶資資料變更更/業(yè)務(wù)終終止申請(qǐng)請(qǐng)表》39附件4《中中國(guó)民生生銀行PPOS商商戶終端端增減//功能變變更申請(qǐng)請(qǐng)表》440附件5《中中國(guó)民生生銀行樂(lè)樂(lè)收銀商商戶付款款入賬賬賬戶信息息維護(hù)申申請(qǐng)表》42第一篇營(yíng)銷我我知道第1.1問(wèn)問(wèn)樂(lè)樂(lè)收銀是是什么樂(lè)收銀是我我行專為為批發(fā)貿(mào)貿(mào)易類小小微企業(yè)業(yè)定制的的新型支支付結(jié)算算服務(wù)產(chǎn)產(chǎn)品，支支持使用用個(gè)人借借記卡和和企業(yè)結(jié)結(jié)算賬戶戶進(jìn)行相相關(guān)支付付結(jié)算，集集合了傳傳統(tǒng)POOS和許許多第三三方電話話支付終終端產(chǎn)品品的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)，刷卡卡收款、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)賬付款款、繳費(fèi)費(fèi)、信用用卡還款款等常見(jiàn)見(jiàn)功能一一應(yīng)俱全全，能有有效提高高商戶結(jié)結(jié)算效率率，降低低商戶結(jié)結(jié)算成本本。樂(lè)收銀方便便、快捷捷、功能能齊全的的特點(diǎn)，將將成為我我行在小小微企業(yè)業(yè)結(jié)算服服務(wù)專柜柜之上的的又一特特色，對(duì)對(duì)提升我我行結(jié)算算服務(wù)水水平，爭(zhēng)爭(zhēng)做小微微企業(yè)的的結(jié)算主主辦行，增增加中間間業(yè)務(wù)收收入，提提高存款款派生率率等方面面，均有有重要意意義。第1.2問(wèn)問(wèn)樂(lè)樂(lè)收銀的的主要目目標(biāo)客戶戶是哪些些首先要選擇擇批發(fā)類類商戶，尤尤其是優(yōu)優(yōu)先滿足足在我行行開(kāi)立了了企業(yè)結(jié)結(jié)算賬戶戶且做了了賬戶關(guān)關(guān)聯(lián)的商商戶。其次是大力力發(fā)展與與上下游游往來(lái)頻頻繁的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈商商戶。三是積極開(kāi)開(kāi)拓貿(mào)易易類商圈圈及支行行周邊商商戶。第1.3問(wèn)問(wèn)現(xiàn)現(xiàn)階段樂(lè)樂(lè)收銀已已上線的的功能有有哪些1.商戶收收款；即即：下游游客戶在在我行簽簽約商戶戶的樂(lè)收收銀終端端刷卡，資資金直接接計(jì)入商商戶在我我行開(kāi)立立的結(jié)算算賬戶。2.商戶付付款；即即：我行行的簽約約商戶通通過(guò)樂(lè)收收銀終端端，將貨貨款從商商戶結(jié)算算賬戶中中匯入到到預(yù)先簽簽約的對(duì)對(duì)方收款款賬戶中中。3．余額查查詢；即即：通過(guò)過(guò)樂(lè)收銀銀終端，刷刷卡并輸輸入密碼碼查詢賬賬戶可用用余額。44.區(qū)區(qū)域特色色功能；；即：選選擇接入入?yún)^(qū)域銀銀聯(lián)分公公司的分分行可依依托當(dāng)?shù)氐劂y聯(lián)的的公共支支付平臺(tái)臺(tái)開(kāi)展代代繳費(fèi)等等區(qū)域特特色業(yè)務(wù)務(wù)。第1.4問(wèn)問(wèn)樂(lè)樂(lè)收銀的的主要特特色1.刷卡收收款實(shí)時(shí)時(shí)到賬，提提高資金金利用效效率。2.手續(xù)費(fèi)費(fèi)上可封封頂，商商戶卡盡盡享優(yōu)惠惠，節(jié)約約費(fèi)用成成本。3.轉(zhuǎn)賬、還還款足不不出戶，節(jié)節(jié)省寶貴貴時(shí)間。第1.5問(wèn)問(wèn)樂(lè)樂(lè)收銀的的收費(fèi)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)功能項(xiàng)目普通卡標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)銀卡、商戶戶卡標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)金卡標(biāo)準(zhǔn)鉆石卡標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備注樂(lè)收銀收款款收款交易金額的的1%，單單筆最高高20元元如果消費(fèi)卡卡是民生生借記卡卡，免收收商戶收收款手續(xù)續(xù)費(fèi)。樂(lè)收銀付款款同城本行匯匯款免費(fèi)7*24小小時(shí)，實(shí)實(shí)時(shí)到帳帳異地本行匯匯款2元/筆免費(fèi)他行普通跨行匯匯款交易金額的的1‰，每每筆最低低2元，最最高355元每日累計(jì)匯匯款金額額50萬(wàn)萬(wàn)（含）以以內(nèi)免費(fèi)費(fèi)，超過(guò)過(guò)部分按按照普通通卡標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)；每日累計(jì)匯匯款金額額1000萬(wàn)（含含）以內(nèi)內(nèi)免費(fèi)，超超過(guò)部分分按照普普通卡標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)；免費(fèi)工作日營(yíng)業(yè)業(yè)時(shí)間，實(shí)實(shí)時(shí)到帳帳，無(wú)金金額限制制快速跨行匯匯款交易金額的的1‰，每每筆最低低5元，最最高500元免費(fèi)7*24小小時(shí)，準(zhǔn)準(zhǔn)實(shí)時(shí)到到帳，單單筆最高高5萬(wàn)元元第1.6問(wèn)問(wèn)同同業(yè)資費(fèi)費(fèi)情況（220100年度）銀行渠道本行異地跨行同城異地工行網(wǎng)銀柜臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)（11%，22-500元）9折電話銀行農(nóng)行網(wǎng)銀4‰，1--20元元5‰，1--35元元中行網(wǎng)銀萬(wàn)分之六，11-122元1%，1--50元元建行網(wǎng)銀2.5‰，22-500元5‰，2--50元元招商網(wǎng)銀2‰，5--50元元小額支付：：2元//筆小額支付：：2.55‰，5--25元元大額支付：：3元//筆大額支付：：6‰，5--50元元電話銀行光大網(wǎng)銀1.5‰，22-6元元1.5‰，55-155元電話銀行1‰，2--4元1‰，5--10元元華夏網(wǎng)銀1‰，1--5元小額支付：：1%，11-155元大額支付：：1%，11-255元第1.7問(wèn)問(wèn)樂(lè)樂(lè)收銀申申請(qǐng)與變變更資料料清單1.新申請(qǐng)請(qǐng)（1）營(yíng)業(yè)業(yè)執(zhí)照（核核對(duì)原件件，留存存復(fù)印件件）；（2）稅務(wù)務(wù)登記證證（核對(duì)對(duì)原件，留留存復(fù)印印件）；；（3）法人人身份證證（核對(duì)對(duì)原件，留留存復(fù)印印件）；；（4）《中中國(guó)民生生銀行樂(lè)樂(lè)收銀業(yè)業(yè)務(wù)申請(qǐng)請(qǐng)表》（附附件1）；；（5）《中中國(guó)民生生銀行特特約商戶戶信息調(diào)調(diào)查表》（附附件2，加加蓋商戶戶公章）。2.申請(qǐng)變變更（1）《中中國(guó)民生生銀行PPOS商商戶資料料變更//業(yè)務(wù)終終止申請(qǐng)請(qǐng)表》（附附件3）；；（2）《中中國(guó)民生生銀行PPOS商商戶終端端增減//功能變變更申請(qǐng)請(qǐng)表》（附附件4）；；（3）《中中國(guó)民生生銀行樂(lè)樂(lè)收銀商商戶付款款入賬賬賬戶信息息維護(hù)申申請(qǐng)表》（附附件5）。第1.8問(wèn)問(wèn)客客戶如何何申請(qǐng)樂(lè)樂(lè)收銀1.樂(lè)收銀銀客戶同同時(shí)即為為我行特特約商戶戶，商戶戶資質(zhì)、申申請(qǐng)材料料和審批批流程等等須遵照照《中國(guó)國(guó)民生銀銀行銀聯(lián)聯(lián)卡POOS特約約商戶管管理暫行行辦法》中中相關(guān)規(guī)規(guī)定辦理理。當(dāng)樂(lè)樂(lè)收銀結(jié)結(jié)算賬戶戶存款人人非個(gè)體體工商戶戶本人或或小微企企業(yè)法人人本人，另另需同時(shí)時(shí)提供結(jié)結(jié)算賬戶戶存款人人身份證證（核對(duì)對(duì)原件，留留存復(fù)印印件）。2.客戶需需仔細(xì)閱閱讀“中國(guó)民民生銀行行樂(lè)收銀銀業(yè)務(wù)功功能說(shuō)明明及協(xié)議議條款”的全部部條款，并并按規(guī)范范填寫(xiě)《中中國(guó)民生生銀行樂(lè)樂(lè)收銀業(yè)業(yè)務(wù)申請(qǐng)請(qǐng)表》（附附件1）和和《中國(guó)國(guó)民生銀銀行特約約商戶信信息調(diào)查查表》（附附件2），商商戶拓展展分行有有責(zé)任向向申請(qǐng)人人解釋協(xié)協(xié)議條款款和揭示示業(yè)務(wù)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)。3.商戶審審批通過(guò)過(guò)后，分分行需參參照《中中國(guó)民生生銀行樂(lè)樂(lè)收銀完完全配置置手冊(cè)》對(duì)對(duì)商戶信信息、終終端信息息和匯款款入賬賬賬戶信息息等內(nèi)容容進(jìn)行系系統(tǒng)錄入入和復(fù)核核。4.客戶申申請(qǐng)“樂(lè)收銀銀”流程圖圖：第1.9問(wèn)問(wèn)客客戶如何何變更樂(lè)樂(lè)收銀登登記信息息1.客戶發(fā)發(fā)生單位位名稱變變化等商商戶信息息變更時(shí)時(shí)，必須須向我行行申請(qǐng)業(yè)業(yè)務(wù)變更更，填寫(xiě)寫(xiě)《中國(guó)國(guó)民生銀銀行POOS商戶戶資料變變更/業(yè)業(yè)務(wù)終止止申請(qǐng)表表》（附附件3）；；客戶增增減樂(lè)收收銀電話話終端時(shí)時(shí)，需填填寫(xiě)《中中國(guó)民生生銀行PPOS商商戶終端端增減//功能變變更申請(qǐng)請(qǐng)表》（附附件4）；；客戶對(duì)對(duì)商戶付付款的入入賬賬戶戶信息進(jìn)進(jìn)行維護(hù)護(hù)時(shí)，需需填寫(xiě)《中中國(guó)民生生銀行樂(lè)樂(lè)收銀商商戶付款款入賬賬賬戶信息息維護(hù)申申請(qǐng)表》（附附件5）。2.分行需需遵照《中中國(guó)民生生銀行銀銀聯(lián)卡PPOS特特約商戶戶管理暫暫行辦法法》中相相關(guān)規(guī)定定進(jìn)行審審批和處處理。3.業(yè)務(wù)審審批通過(guò)過(guò)后，分分行需參參照《中中國(guó)民生生銀行樂(lè)樂(lè)收銀完完全配置置手冊(cè)》對(duì)對(duì)相關(guān)維維護(hù)信息息進(jìn)行系系統(tǒng)錄入入和復(fù)核核。4.客戶變變更“樂(lè)收銀銀”流程圖圖：第1.100問(wèn)客客戶如何何撤銷樂(lè)樂(lè)收銀1.商戶主主動(dòng)撤銷銷和被動(dòng)動(dòng)撤銷樂(lè)樂(lè)收銀業(yè)業(yè)務(wù)，相相關(guān)申請(qǐng)請(qǐng)材料和和審批流流程等須須遵照《中中國(guó)民生生銀行銀銀聯(lián)卡PPOS特特約商戶戶管理暫暫行辦法法》中相相關(guān)規(guī)定定。2.對(duì)于非非整機(jī)出出售的電電話終端端應(yīng)及時(shí)時(shí)進(jìn)行機(jī)機(jī)具回收收。3.業(yè)務(wù)審審批通過(guò)過(guò)后，分分行需參參照《中中國(guó)民生生銀行樂(lè)樂(lè)收銀完完全配置置手冊(cè)》對(duì)對(duì)相關(guān)維維護(hù)信息息進(jìn)行系系統(tǒng)錄入入和復(fù)核核。第1.111問(wèn)受受理樂(lè)收收銀申請(qǐng)請(qǐng)過(guò)程中中應(yīng)注意意哪些問(wèn)問(wèn)題1.符合“樂(lè)收銀銀”商戶準(zhǔn)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。2.嚴(yán)格遵遵守監(jiān)管管部門(mén)有有關(guān)規(guī)定定。3.制定合合理的商商戶推廣廣計(jì)劃，避避免資源源浪費(fèi)，切切忌盲目目投入4.各分行行應(yīng)依據(jù)據(jù)我行設(shè)設(shè)備管理理的有關(guān)關(guān)規(guī)定配配置符合合樂(lè)收銀銀業(yè)務(wù)規(guī)規(guī)范的多多媒體交交換機(jī)及及電話終終端。第1.122問(wèn)樂(lè)樂(lè)收銀需需要準(zhǔn)備備哪些硬硬件設(shè)備備（分行行業(yè)務(wù)管管理部門(mén)門(mén)須知）1.多媒體體交換機(jī)機(jī)（CTTI）每臺(tái)多媒體體交換機(jī)機(jī)（CTTI）可可支持448000臺(tái)左右右電話終終端。按按30%%冗余量量計(jì)算，實(shí)實(shí)際建議議分行按按每臺(tái)CCTI對(duì)對(duì)應(yīng)33300臺(tái)臺(tái)電話終終端進(jìn)行行硬件配配置。2.電話終終端“樂(lè)收銀”產(chǎn)品使使用符合合銀聯(lián)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的ⅡⅡ型固定定電話支支付終端端（以以下簡(jiǎn)稱稱“電話終終端”），硬硬件具備備受理符符合PBBOC22.0標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的接接觸式IIC卡的的能力。第1.133問(wèn)樂(lè)樂(lè)收銀的的系統(tǒng)接接入模式式有哪些些1.接入銀銀聯(lián)總公公司（1）支持持商戶收收款和付付款功能能，并隨隨銀聯(lián)總總公共支支付平臺(tái)臺(tái)的業(yè)務(wù)務(wù)種類和和功能的的拓展而而自動(dòng)升升級(jí)；（2）無(wú)需需另外進(jìn)進(jìn)行系統(tǒng)統(tǒng)開(kāi)發(fā)，僅僅需調(diào)試試通過(guò)即即可開(kāi)通通業(yè)務(wù)；；（3）商戶戶跨行收收款，收收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)須符合合《中國(guó)國(guó)人民銀銀行關(guān)于于〈中國(guó)國(guó)銀聯(lián)入入網(wǎng)機(jī)構(gòu)構(gòu)銀行卡卡跨行交交易收益益分配辦辦法〉的的批復(fù)》（銀銀復(fù)[220033]1226號(hào)）的的規(guī)范，各各分行無(wú)無(wú)需和當(dāng)當(dāng)?shù)劂y聯(lián)聯(lián)分公司司另行簽簽署協(xié)議議。2.接入銀銀聯(lián)分公公司（1）支持持商戶收收款和付付款功能能，可依依托當(dāng)?shù)氐劂y聯(lián)的的公共支支付平臺(tái)臺(tái)開(kāi)展代代繳費(fèi)等等區(qū)域特特色業(yè)務(wù)務(wù)，其中中涉及創(chuàng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)務(wù)時(shí)分行行須按照照《中國(guó)國(guó)民生銀銀行零售售區(qū)域性性財(cái)富管管理類產(chǎn)產(chǎn)品管理理辦法》（民民銀零字字[20009]]67號(hào)號(hào)）的要要求執(zhí)行行相關(guān)報(bào)報(bào)批或報(bào)報(bào)備工作作；（2）分行行需要和和各地銀銀聯(lián)分公公司進(jìn)行行接口開(kāi)開(kāi)發(fā)與測(cè)測(cè)試方可可開(kāi)通業(yè)業(yè)務(wù)；（3）該模模式下的的商戶跨跨行收款款，收費(fèi)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)應(yīng)遵循當(dāng)當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)業(yè)協(xié)會(huì)相相關(guān)收費(fèi)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；；（4）分行行根據(jù)業(yè)業(yè)務(wù)開(kāi)展展情況與與各業(yè)務(wù)務(wù)相關(guān)參參與方，如如銀聯(lián)、專專業(yè)化合合作公司司等簽署署合作協(xié)協(xié)議，明明確合作作范圍和和合作各各方的責(zé)責(zé)權(quán)利，避避免業(yè)務(wù)務(wù)糾紛。合合作協(xié)議議須經(jīng)分分行法律律合規(guī)部部門(mén)審核核通過(guò)。第二篇服務(wù)我我專業(yè)第2.1問(wèn)問(wèn)樂(lè)樂(lè)收銀常常用功能能菜單是是哪些1.簽到操作步驟：：（1）選擇擇“簽到”菜單，按按“確認(rèn)”鍵；（2）機(jī)具具提示簽簽到成功功。2.余額查查詢操作步驟：：（1）選擇擇“余額查查詢”；（2）以刷刷卡方式式輸入卡卡號(hào)；（3）通過(guò)過(guò)密碼鍵鍵盤(pán)輸入入正確的的交易密密碼（4）機(jī)具具返回卡卡可用余余額。3.老板收收款操作步驟：：（1）選擇擇“老板收收款”；以刷刷卡方式式輸入卡卡號(hào)；（2）輸入入消費(fèi)金金額；（3）通過(guò)過(guò)密碼鍵鍵盤(pán)輸入入正確的的交易密密碼；（4）交易易成功并并打印憑憑條，為為了出現(xiàn)現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)時(shí)便于銀銀行調(diào)單單，建議議您打印印3聯(lián)交交易憑證證。4.付款操作步驟：：（1）選擇擇“付款”功能；；（2）選擇擇匯款方方式，支支持3類類匯款方方式：“行內(nèi)匯匯款”、“普通跨跨行匯款款”、“快速跨跨行匯款款”；（3）匯款款方式選選擇完成成后，根根據(jù)提示示，輸入入兩次匯匯入賬號(hào)號(hào)，也可可刷卡輸輸入，前前后兩次次輸入的的匯入賬賬號(hào)必須須一致，按按確認(rèn)鍵鍵；（4）輸入入付款金金額，按按確認(rèn)鍵鍵；（5）提示示“匯出賬賬號(hào)”，以刷刷卡的方方式輸入入卡號(hào)，按按確認(rèn)鍵鍵；（6）通過(guò)過(guò)密碼鍵鍵盤(pán)輸入入正確的的交易密密碼，按按確認(rèn)鍵鍵，提交交交易請(qǐng)請(qǐng)求；（7）交易易成功并并打印憑憑條。5.交易統(tǒng)統(tǒng)計(jì)操作步驟：：（1）選擇擇“交易統(tǒng)統(tǒng)計(jì)”功能；；（2）輸入入需要統(tǒng)統(tǒng)計(jì)的日日期；（3）機(jī)具具返回消消費(fèi)筆數(shù)數(shù)合計(jì)、消消費(fèi)金額額合計(jì)、入入賬筆數(shù)數(shù)合計(jì)、入入賬金額額合計(jì)、付付款筆數(shù)數(shù)合計(jì)、付付款金額額合計(jì)，按按0鍵往往下?lián)Q頁(yè)頁(yè)。樂(lè)收銀機(jī)具具常用功功能菜單單列表一級(jí)菜單二級(jí)菜單三級(jí)菜單1、銀聯(lián)服服務(wù)1.1簽到到1.2余額額查詢1.3收款款1.4付款款1.4.11行內(nèi)匯匯款1.4.22普通跨跨行匯款款1.4.33快速跨跨行匯款款1.5交易易統(tǒng)計(jì)1.6在線線賬單1.6.11未支付付1.6.22已支付付賬單1.6.33收取賬賬單1.6.44短信收收件箱2、短信賬賬單3、通話記記錄4、終端更更新5、個(gè)人助助理6、設(shè)置6.1基本本設(shè)置6.1.11時(shí)間設(shè)設(shè)置6.1.22液晶對(duì)對(duì)比度設(shè)設(shè)置6.1.33背光設(shè)設(shè)置6.1.44交易提提示音開(kāi)開(kāi)關(guān)6.2高級(jí)級(jí)設(shè)置6.2.11預(yù)設(shè)外外線號(hào)碼碼6.2.22來(lái)電自自動(dòng)應(yīng)答答6.2.33終端通通話屏蔽蔽6.2.44保存已已支付賬賬單第2.2問(wèn)問(wèn)如如何設(shè)置置時(shí)間菜單6.設(shè)設(shè)置→1.基本本設(shè)置→→1.時(shí)間間設(shè)置→→輸入新新的日期期時(shí)間YYY/MM/DD/HH/MM/SS→設(shè)置置成功。第2.3問(wèn)問(wèn)如如何設(shè)置置液晶屏屏對(duì)比度度菜單6.設(shè)設(shè)置→1.基本本設(shè)置→→2.液晶晶對(duì)比度度設(shè)置→→設(shè)置液液晶對(duì)比比度(按按↑調(diào)深按↓調(diào)淺))→設(shè)置成成功。第2.4問(wèn)問(wèn)如如何預(yù)設(shè)設(shè)外線撥撥號(hào)菜單6.設(shè)設(shè)置→2.高級(jí)級(jí)設(shè)置→→請(qǐng)輸入入終端操操作密碼碼********→1.預(yù)設(shè)設(shè)外線號(hào)號(hào)碼→輸入預(yù)預(yù)設(shè)外線線號(hào)碼→→設(shè)置成成功。第2.4問(wèn)問(wèn)如如何簽到到菜單1.銀銀聯(lián)服務(wù)務(wù)→1.簽簽到（簽簽到用時(shí)時(shí)可能會(huì)會(huì)長(zhǎng)，請(qǐng)請(qǐng)耐心等等待）→確認(rèn)鍵繼續(xù)→應(yīng)答碼：00→交易成功！第2.4問(wèn)問(wèn)如如何查詢?cè)冇囝~菜單1.銀銀聯(lián)服務(wù)務(wù)→2.余余額查詢?cè)儭⒖ǎù糯艞l向下下向左）→回顯卡號(hào)確認(rèn)繼續(xù)→輸入密碼→應(yīng)答碼：00→交易成功！第2.5問(wèn)問(wèn)如如何收款款菜單1.銀銀聯(lián)服務(wù)務(wù)→3.收收款→刷卡（磁磁條向下下向左）→回顯卡號(hào)確認(rèn)繼續(xù)→輸入金額→消費(fèi)者輸入密碼→交易成功并打印憑條（為了出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)便于銀行調(diào)單，建議商戶打印3聯(lián)交易憑證。）第2.6問(wèn)問(wèn)如如何進(jìn)行行付款菜單1.銀銀聯(lián)服務(wù)務(wù)→4.付付款→選擇相相應(yīng)的匯匯款方式式（1..行內(nèi)匯匯款22.普通通跨行匯匯款33.快速速跨行匯匯款）→→根據(jù)提提示，輸輸入兩次次匯入賬賬號(hào)（也也可刷卡卡輸入），前前后兩次次輸入的的匯入賬賬號(hào)必須須一致→→按確認(rèn)認(rèn)鍵→輸入付付款金額額→按確認(rèn)認(rèn)鍵→提示“匯出賬賬號(hào)”→→以刷卡卡的方式式輸入卡卡號(hào)，按按確認(rèn)鍵鍵→通過(guò)密密碼鍵盤(pán)盤(pán)輸入正正確的交交易密碼碼→按確認(rèn)認(rèn)鍵提交交交易請(qǐng)請(qǐng)求→交易成成功并打打印憑條條。注意：快速速跨行匯匯款單筆筆匯款金金額5萬(wàn)萬(wàn)以內(nèi)（含含），業(yè)業(yè)務(wù)受理理時(shí)間為為人民銀銀行營(yíng)業(yè)業(yè)日工作作時(shí)間，普普通跨行行匯款無(wú)無(wú)匯款金金額限制制，業(yè)務(wù)務(wù)受理時(shí)時(shí)間為224小時(shí)時(shí)第2.7問(wèn)問(wèn)如如何進(jìn)行行交易統(tǒng)統(tǒng)計(jì)菜單1.銀銀聯(lián)服務(wù)務(wù)→5.交交易統(tǒng)計(jì)計(jì)→輸入需需要統(tǒng)計(jì)計(jì)的日期期→機(jī)具返返回消費(fèi)費(fèi)筆數(shù)合合計(jì)、消消費(fèi)金額額合計(jì)、入入賬筆數(shù)數(shù)合計(jì)、入入賬金額額合計(jì)、付付款筆數(shù)數(shù)合計(jì)、付付款金額額合計(jì)（按按0鍵往往下?lián)Q頁(yè)頁(yè)）。第2.8問(wèn)問(wèn)如如何確認(rèn)認(rèn)交易是是否成功功機(jī)具安裝完完成后，請(qǐng)請(qǐng)為客戶戶做操作作示范：：1.按照22.4，做做“查詢余余額”。2.按照22.5，做做“刷卡收收款”，金額額：1分分錢(qián)。3.按照22.6，做做“對(duì)外付付款”，金額額：1分分錢(qián)。第三篇使用您您方便第3.1問(wèn)問(wèn)做做交易時(shí)時(shí)，機(jī)具具提示“終端未未簽到”是怎么么回事商戶機(jī)具當(dāng)當(dāng)日沒(méi)有有執(zhí)行簽簽到操作作，請(qǐng)執(zhí)執(zhí)行完簽簽到操作作后即可可使用。第3.2問(wèn)問(wèn)做做交易時(shí)時(shí)，長(zhǎng)時(shí)時(shí)間收不不到應(yīng)答答，機(jī)具具提示“交易超超時(shí)”由于對(duì)方行行或者銀銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的通訊訊故障，可可能會(huì)出出現(xiàn)交易易超時(shí)的的情況，客客戶可以以過(guò)幾分分鐘后重重試，也也可以請(qǐng)請(qǐng)客戶換換張卡重重刷。第3.3問(wèn)問(wèn)為為什么刷刷信用卡卡進(jìn)行交交易時(shí)，機(jī)機(jī)具提示示“限制信信用卡交交易”由于商戶結(jié)結(jié)算賬戶戶是個(gè)人人賬戶，按按照人民民銀行的的相關(guān)規(guī)規(guī)定，樂(lè)樂(lè)收銀終終端暫時(shí)時(shí)不能受受理信用用卡刷卡卡，建議議使用借借記卡支支付貨款款，尤其其是民生生銀行的的借記卡卡更可以以免受商商戶收款款手續(xù)費(fèi)費(fèi)。第3.4問(wèn)問(wèn)使使用借記記卡時(shí)，機(jī)機(jī)具提示示“不支持持此功能能”，返回回應(yīng)答碼碼是“40”或者是是“05”出現(xiàn)此問(wèn)題題是由于于借記卡卡的發(fā)卡卡行不支支持電話話支付終終端交易易，可以以請(qǐng)商戶戶撥打我我們的客客服電話話反映此此問(wèn)題，我我們將及及時(shí)解決決，也可可以請(qǐng)客客戶使用用別的銀銀行的借借記卡支支付。如如果對(duì)方方使用的的是民生生銀行借借記卡，該該問(wèn)題不不會(huì)出現(xiàn)現(xiàn)。第3.5問(wèn)問(wèn)收收款時(shí)對(duì)對(duì)方賬戶戶已經(jīng)扣扣款，但但是客戶戶的賬戶戶沒(méi)有收收到貨款款交易成功后后，我行行的實(shí)時(shí)時(shí)入賬可可能會(huì)晚晚幾分鐘鐘的時(shí)間間，也可可能由于于對(duì)方行行或者銀銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的緣故故，導(dǎo)致致實(shí)時(shí)入入賬失敗敗。如果果之后客客戶一直直沒(méi)有收收到貨款款，請(qǐng)確確認(rèn)機(jī)具具是否打打單成功功，如果果已經(jīng)打打單，客客戶可以以放心的的將貨物物交給客客戶，我我行會(huì)在在接下來(lái)來(lái)的幾個(gè)個(gè)工作日日內(nèi)，自自動(dòng)將貨貨款存到到客戶的的結(jié)算賬賬戶中；；如果打打單失敗敗，請(qǐng)客客戶不要要發(fā)貨，在在這種情情況下，可可以請(qǐng)付付款方再再次刷卡卡，或者者使用現(xiàn)現(xiàn)金支付付貨款，我我行會(huì)將將已扣的的貨款退退回給付付款方持持卡人。第3.6問(wèn)問(wèn)使使用余額額查詢功功能時(shí)，某某些借記記卡查詢?cè)儾坏接嘤囝~，或或提示錯(cuò)錯(cuò)誤出現(xiàn)此提示示，是由由于部分分借記卡卡的發(fā)卡卡行不支支持使用用POSS進(jìn)行余余額查詢?cè)兊墓δ苣埽鞘遣粫?huì)影影響消費(fèi)費(fèi)，客戶戶可以繼繼續(xù)收款款操作。如如果對(duì)方方使用的的是民生生銀行借借記卡，該該問(wèn)題不不會(huì)出現(xiàn)現(xiàn)。第3.7問(wèn)問(wèn)使使用付款款功能時(shí)時(shí)，機(jī)具具提示“匯入賬賬號(hào)未簽簽約”為了客戶的的資金安安全，對(duì)對(duì)于匯入入賬戶，要要求先在在我行進(jìn)進(jìn)行簽約約，出現(xiàn)現(xiàn)此提示示說(shuō)明客客戶要匯匯入的賬賬戶沒(méi)有有在我行行進(jìn)行過(guò)過(guò)簽約，對(duì)對(duì)于匯款款賬戶的的簽約客客戶可以以在申請(qǐng)請(qǐng)機(jī)具時(shí)時(shí)預(yù)先填填寫(xiě)到申申請(qǐng)表中中，也可可以在事事后聯(lián)系系我行客客服人員員，進(jìn)行行補(bǔ)簽約約或者簽簽約修改改。第3.9問(wèn)問(wèn)使使用付款款功能時(shí)時(shí)，機(jī)具具提示“付款卡卡號(hào)非綁綁定卡號(hào)號(hào)”對(duì)于付款功功能，客客戶只能能使用機(jī)機(jī)具綁定定的個(gè)人人結(jié)算賬賬戶往外外匯款，出出現(xiàn)此提提示說(shuō)明明客戶正正在使用用的匯出出卡不是是其樂(lè)收收銀個(gè)人人結(jié)算卡卡，請(qǐng)使使用該卡卡進(jìn)行付付款操作作。第3.100問(wèn)使使用付款款功能時(shí)時(shí)，選擇擇“普通跨跨行匯款款”時(shí)，機(jī)機(jī)具提示示交易失失敗，或或返回“查找持持卡客戶戶信息失失敗”普通跨行匯匯款只能能對(duì)單筆筆金額55萬(wàn)（含含）以下下的匯款款進(jìn)行操操作，請(qǐng)請(qǐng)客戶檢檢查其匯匯款金額額是否已已經(jīng)超過(guò)過(guò)了5萬(wàn)萬(wàn)，大于于5萬(wàn)的的匯款，客客戶可以以使用“快速跨跨行匯款款”功能。如如果匯入入對(duì)方帳帳戶為民民生帳戶戶則不受受此金額額限制。第3.111問(wèn)使使用付款款功能時(shí)時(shí)，匯出出賬戶已已經(jīng)扣款款，對(duì)方方賬戶沒(méi)沒(méi)有收到到款項(xiàng)當(dāng)匯入賬戶戶是他行行賬戶時(shí)時(shí)，使用用“普通跨跨行匯款款”可能會(huì)會(huì)晚幾個(gè)個(gè)小時(shí)到到達(dá)對(duì)方方賬戶，使使用“快速跨跨行匯款款”能夠更更為及時(shí)時(shí)的到賬賬。第3.122問(wèn)做做交易時(shí)時(shí)，機(jī)具具顯示“正在連連接中”，過(guò)了了一段時(shí)時(shí)間后返返回交易易菜單界界面出現(xiàn)此問(wèn)題題時(shí)請(qǐng)客客戶檢查查其電話話線是否否可用，而而且正確確連接到到機(jī)具上上。第3.133問(wèn)在在機(jī)具上上面進(jìn)行行操作時(shí)時(shí)，向下下和向上上的方向向鍵不起起作用樂(lè)收銀機(jī)具具在選擇擇業(yè)務(wù)菜菜單和交交易選擇擇時(shí)，向向下鍵為為“0”，向上上鍵為“8”。第3.144問(wèn)終終端PPOS無(wú)無(wú)法簽到到確認(rèn)外接的的電話線線正確接接到“外線//下載”接口，而而不是“分機(jī)//網(wǎng)絡(luò)”接口。第3.155問(wèn)為為什么電電話POOS來(lái)來(lái)電沒(méi)有有鈴聲這種情況一一般是電電話聽(tīng)筒筒的問(wèn)題題，更換換POSS聽(tīng)筒可可以解決決問(wèn)題。第3.166問(wèn)為為什么電電話聽(tīng)筒筒聲音太太小目前版本的的終端機(jī)機(jī)具電話話POSS不支持持電話鈴鈴聲音量量調(diào)節(jié)，遇遇到這個(gè)個(gè)情況更更換POOS聽(tīng)筒筒看效果果是否改改善。第3.177問(wèn)為為什么機(jī)機(jī)具無(wú)法法開(kāi)機(jī)機(jī)具無(wú)法開(kāi)開(kāi)機(jī)，電電源適配配器壞的的可能性性比較大大，先更更換電源源適配器器。如果果不能解解決，則則是主機(jī)機(jī)的問(wèn)題題。第3.188問(wèn)為為什么機(jī)機(jī)具無(wú)法法打印要確認(rèn)機(jī)具具有沒(méi)有有打印的的動(dòng)作，如如果沒(méi)有有動(dòng)作則則是打印印電路的的問(wèn)題。如如果有動(dòng)動(dòng)作，但但打印紙紙出不來(lái)來(lái)，請(qǐng)重重新裝打打印紙；；如果打打印出來(lái)來(lái)沒(méi)有字字，則是是打印紙紙裝反了了，重新新裝紙即即可。第3.199問(wèn)機(jī)機(jī)具出現(xiàn)現(xiàn)按鍵不不靈怎么么辦請(qǐng)先觀察機(jī)機(jī)器上的的按鍵是是否有卡卡住的，如如果有把把卡住的的按鍵恢恢復(fù)即可可，特別別要關(guān)注注“免提”鍵，該該按鍵比比較容易易卡住。第3.200問(wèn)機(jī)機(jī)具提示示“安全區(qū)區(qū)不完整整”是怎么么回事這個(gè)問(wèn)題是是POSS受到碰碰撞導(dǎo)致致的。通通過(guò)按“功能”+8可可以解決決該問(wèn)題題。附件1《中中國(guó)民生生銀行樂(lè)樂(lè)收銀業(yè)業(yè)務(wù)申請(qǐng)請(qǐng)表》中國(guó)民生銀銀行樂(lè)收收銀業(yè)務(wù)務(wù)申請(qǐng)表表編號(hào)：________________________________甲方（收單單機(jī)構(gòu)）：：中國(guó)民民生銀行行分行乙方（特約約商戶）：：《中國(guó)民生生銀行特特約商戶戶信息調(diào)調(diào)查表》為為本申請(qǐng)請(qǐng)表不可可分割的的組成部部分，乙乙方應(yīng)保保證如實(shí)實(shí)填寫(xiě)。乙方同意按按照標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)向甲方方支付商商戶收款款手續(xù)費(fèi)費(fèi)。乙方申請(qǐng)電電話終端端數(shù)量：：（大寫(xiě)寫(xiě)：）套套，采取以以下方式式獲得電電話終端端：□繳納押金金￥元//臺(tái)、總總計(jì)￥元元（大寫(xiě)寫(xiě)：人民民幣整）的的方式獲獲得終端端的使用用權(quán)，使使用期限限自甲方方根據(jù)乙乙方申請(qǐng)請(qǐng)為乙方方安裝電電話終端端之日起起至雙方方商戶業(yè)業(yè)務(wù)協(xié)議議終止或或乙方申申請(qǐng)更換換終端并并經(jīng)甲方方認(rèn)可之之日止?！踔Ц冬F(xiàn)金金￥元//臺(tái)、總總計(jì)￥元元（大寫(xiě)寫(xiě)：人民民幣整）的的方式購(gòu)購(gòu)買(mǎi)終端端并獲得得終端的的所有權(quán)權(quán)?！跗渌绞绞剑骸ｋ娫捊K端及及結(jié)算賬賬號(hào)信息息（本商戶戶聲明：：知悉并并同意本本商戶經(jīng)經(jīng)營(yíng)收付付資金通通過(guò)如下下個(gè)人賬賬戶結(jié)算算）終端序列號(hào)號(hào)（銀行填寫(xiě)寫(xiě)）終端電話號(hào)碼終端使用場(chǎng)場(chǎng)地終端結(jié)算賬戶結(jié)算賬戶戶名商戶收款入賬模式賬戶持有人人簽名(本人聲明明：知悉悉并同意意乙方使使用本人人賬戶進(jìn)進(jìn)行結(jié)算算)□T+0□T+1□T+0□T+1□T+0□T+1□T+0□T+1□T+0□T+1乙方指定的的“商戶付款款”入賬賬賬戶信息息收款人戶名名收款人賬號(hào)號(hào)收款人開(kāi)戶戶行名稱稱（行內(nèi)內(nèi)賬號(hào)可可不填該該項(xiàng)）注：本申請(qǐng)請(qǐng)表中的的“行內(nèi)內(nèi)”、“行行外”所所涉銀行行指中國(guó)國(guó)民生銀銀行。乙方聲明：：甲方已已采取合合理方式式提請(qǐng)其其注意《中中國(guó)民生生銀行樂(lè)樂(lè)收銀業(yè)業(yè)務(wù)申請(qǐng)請(qǐng)表》（“下下稱申請(qǐng)請(qǐng)表”）及及后附《中中國(guó)民生生銀行樂(lè)樂(lè)收銀業(yè)業(yè)務(wù)功能能說(shuō)明及及協(xié)議條條款》（下下稱“協(xié)協(xié)議條款款”）的的全部?jī)?nèi)內(nèi)容，并并對(duì)此做做出了說(shuō)說(shuō)明。本本申請(qǐng)表表與協(xié)議議條款共共同構(gòu)成成雙方樂(lè)樂(lè)收銀商商戶業(yè)務(wù)務(wù)協(xié)議（下下稱“業(yè)業(yè)務(wù)協(xié)議議”或“本本協(xié)議”），乙乙方自愿愿同意按按照本協(xié)協(xié)議的規(guī)規(guī)定行使使權(quán)利和和履行責(zé)責(zé)任與義義務(wù)。本協(xié)議一式式二份，甲甲乙雙方方各持一一份，具具有同等等法律效效力。本本協(xié)議自自甲方蓋蓋章、乙乙方授權(quán)權(quán)代表簽簽字并加加蓋單位位公章之之日起生生效。除除本協(xié)議議約定的的終止情情形外，經(jīng)經(jīng)雙方協(xié)協(xié)商一致致也可終終止本協(xié)協(xié)議，提提出終止止協(xié)議的的一方應(yīng)應(yīng)至少提提前300日向另另一方發(fā)發(fā)出書(shū)面面終止通通知。甲方：乙方方：主要負(fù)責(zé)人人簽字：： 法定代代表人（商商戶負(fù)責(zé)責(zé)人）簽簽字：（或授權(quán)代代理人） （或授權(quán)代理人）單位印章：： 單位印印章：日期：年月月日 日期：：年月日日

中國(guó)民生銀銀行樂(lè)收收銀業(yè)務(wù)務(wù)功能說(shuō)說(shuō)明及協(xié)協(xié)議條款款樂(lè)收銀業(yè)務(wù)務(wù)功能商戶收款功功能定義：是指指乙方作作為甲方方特約商商戶，消消費(fèi)者通通過(guò)在乙乙方處安安放的電電話終端端進(jìn)行刷刷卡消費(fèi)費(fèi)，向乙乙方支付付貨款。商戶收款業(yè)業(yè)務(wù)的入入賬賬戶戶為與電電話終端端綁定的的人民幣幣活期結(jié)結(jié)算賬戶戶，即申申請(qǐng)表第第4條約約定的“終終端結(jié)算算賬戶”。商戶收款業(yè)業(yè)務(wù)受理理付款的的銀行卡卡僅限于于符合中中國(guó)銀聯(lián)聯(lián)股份有有限公司司（以下下簡(jiǎn)稱“中中國(guó)銀聯(lián)聯(lián)”或“銀銀聯(lián)”）規(guī)規(guī)范的境境內(nèi)銀行行卡，使用用個(gè)人結(jié)結(jié)算賬戶戶作為收收款入賬賬賬戶時(shí)時(shí)不支持持信用卡卡。商戶收款業(yè)業(yè)務(wù)支持持T+00和T++1兩種種入賬模模式選擇擇，T++0指收收款當(dāng)日日刷卡消消費(fèi)款項(xiàng)項(xiàng)即可劃劃入乙方方終端結(jié)結(jié)算賬戶戶；T++1指收收款日的的下一工工作日刷刷卡款項(xiàng)項(xiàng)方可劃劃入乙方方終端結(jié)結(jié)算賬戶戶。乙方應(yīng)按申申請(qǐng)表第第二條與與甲方約約定的費(fèi)費(fèi)率繳納納商戶收收款手續(xù)續(xù)費(fèi)，乙乙方同意意，商戶戶收款手手續(xù)費(fèi)從從甲方應(yīng)應(yīng)清算給給乙方的的收款金金額中直直接扣收收。商戶收款業(yè)業(yè)務(wù)不支支持聯(lián)機(jī)機(jī)退貨、消消費(fèi)撤銷銷以及預(yù)預(yù)授權(quán)功功能。商戶付款功功能定義：是指指乙方作作為付款款人，通通過(guò)電話話終端自自主發(fā)起起的對(duì)外外匯款業(yè)業(yè)務(wù)。匯出賬戶僅僅限于與與電話終終端綁定定的人民民幣活期期結(jié)算賬賬戶，即即申請(qǐng)表表第4條條約定的的“終端端結(jié)算賬賬戶”。付款入賬賬賬戶可以以為我國(guó)國(guó)境內(nèi)的的個(gè)人結(jié)結(jié)算賬戶戶、單位位結(jié)算賬賬戶以及及信用卡卡賬戶。乙方須提前前對(duì)匯入入賬戶進(jìn)進(jìn)行指定定及信息息設(shè)置，填填寫(xiě)申請(qǐng)請(qǐng)表相關(guān)關(guān)內(nèi)容。乙乙方僅能能向申請(qǐng)請(qǐng)表第55條所列列的指定定付款入入賬賬戶戶進(jìn)行匯匯款。乙方在進(jìn)行行商戶付付款時(shí)，應(yīng)應(yīng)根據(jù)付付款入賬賬賬戶選選擇不同同匯路：：匯入賬戶為為民生銀銀行賬戶戶：乙方方應(yīng)選擇擇“行內(nèi)內(nèi)匯款”。行行內(nèi)匯款款通過(guò)甲甲方系統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)行匯匯劃的，遵遵循甲方方系統(tǒng)的的匯款處處理時(shí)間間、處理理規(guī)則等等。匯入賬戶為為其他銀銀行賬戶戶：乙方方應(yīng)根據(jù)據(jù)需要選選擇“普普通跨行行匯款”或或“快速速跨行匯匯款”。“普通跨行行匯款”通過(guò)中中國(guó)人民民銀行小小額支付付系統(tǒng)付付款進(jìn)行行電子匯匯劃。“快速跨行行匯款”通通過(guò)中國(guó)國(guó)人民銀銀行大額額支付系系統(tǒng)進(jìn)行行電子匯匯劃。跨行匯款需需遵循中中國(guó)人民民銀行大大小額支支付系統(tǒng)統(tǒng)的匯款款處理時(shí)時(shí)間和處處理規(guī)則則。甲方將就商商戶付款款扣收相相應(yīng)的匯匯款費(fèi)用用，由甲甲方系統(tǒng)統(tǒng)從匯出出賬戶自自動(dòng)扣收收，匯款款費(fèi)用不不足的無(wú)無(wú)法完成成匯款。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以以交易當(dāng)當(dāng)時(shí)甲方方對(duì)外公公布的樂(lè)樂(lè)收銀商商戶付款款收費(fèi)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)準(zhǔn)。余額查詢功功能，是是指通過(guò)過(guò)電話終終端發(fā)起起的境內(nèi)內(nèi)銀聯(lián)借借記卡的的余額查查詢功能能，余額額查詢功功能暫不不收取費(fèi)費(fèi)用。區(qū)域特色業(yè)業(yè)務(wù)，是指甲方方可依托托銀聯(lián)的的公共支支付平臺(tái)臺(tái)開(kāi)展代代繳費(fèi)等等區(qū)域特特色業(yè)務(wù)務(wù)，具體體內(nèi)容以以甲方公公告為準(zhǔn)準(zhǔn)，乙方方須遵守守相應(yīng)管管理規(guī)定定。樂(lè)收銀業(yè)務(wù)務(wù)協(xié)議條條款定義“銀聯(lián)卡”是是指由中中國(guó)銀聯(lián)聯(lián)各成員員機(jī)構(gòu)按按照中國(guó)國(guó)銀聯(lián)的的業(yè)務(wù)、技技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)發(fā)行，卡卡面帶有有“銀聯(lián)聯(lián)”標(biāo)識(shí)識(shí)，發(fā)卡卡方標(biāo)識(shí)識(shí)代碼（BBIN號(hào)號(hào)）經(jīng)中中國(guó)銀聯(lián)聯(lián)分配或或確認(rèn)的的銀行卡卡。樂(lè)收收銀業(yè)務(wù)務(wù)僅限于于受理境境內(nèi)銀聯(lián)聯(lián)卡刷卡卡消費(fèi)?！皹?lè)收銀電電話終端端”是指指甲方根根據(jù)乙方方申請(qǐng)安安裝在乙乙方處的的，能夠夠接受銀銀聯(lián)卡信信息，具具有通訊訊功能，并并接受乙乙方的指指令而完完成相應(yīng)應(yīng)金融交交易信息息和有關(guān)關(guān)信息交交換的固固定電話話支付終終端，簡(jiǎn)稱“電電話終端端”或“固固定電話話終端”?！俺挚ㄈ恕笔鞘侵搞y聯(lián)聯(lián)卡的合合法持有有人，即即與銀聯(lián)聯(lián)卡對(duì)應(yīng)應(yīng)的銀行行賬戶相相聯(lián)系的的客戶?！笆諉螜C(jī)構(gòu)構(gòu)”是指指與商戶戶簽有樂(lè)樂(lè)收銀業(yè)業(yè)務(wù)協(xié)議議，并向向該特約約商戶承承諾付款款的金融融機(jī)構(gòu)以以及有資資質(zhì)的專專業(yè)化收收單機(jī)構(gòu)構(gòu)。在本本協(xié)議中中，收單單機(jī)構(gòu)即即甲方?！鞍l(fā)卡機(jī)構(gòu)構(gòu)”是指指加入銀銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)，發(fā)行行銀聯(lián)卡卡的中國(guó)國(guó)銀聯(lián)成成員機(jī)構(gòu)構(gòu)。發(fā)卡卡機(jī)構(gòu)負(fù)負(fù)責(zé)接收收交易信信息并進(jìn)進(jìn)行驗(yàn)證證和授權(quán)權(quán)處理?！昂炠?gòu)單”是是指商戶戶用以向向持卡人人完成一一次銷售售活動(dòng)而而使用的的收單機(jī)機(jī)構(gòu)規(guī)定定格式的的單據(jù)。“調(diào)單”是是指因持持卡人或或發(fā)卡機(jī)機(jī)構(gòu)對(duì)已已被清算算的交易易有疑問(wèn)問(wèn)，在本本協(xié)議規(guī)規(guī)定的時(shí)時(shí)限內(nèi)通通過(guò)甲方方向乙方方提出調(diào)調(diào)閱交易易單據(jù)的的過(guò)程。甲甲方也可可根據(jù)商商戶管理理工作的的需要，向向乙方調(diào)調(diào)取交易易簽購(gòu)單單據(jù)和相相關(guān)消費(fèi)費(fèi)憑證。“退單”是是指發(fā)卡卡機(jī)構(gòu)對(duì)對(duì)交易有有疑問(wèn)而而提出的的拒絕付付款?！巴素洝笔鞘侵敢曳椒揭蛏唐菲吠嘶鼗蚧蚍?wù)取取消，將將已扣款款項(xiàng)退還還持卡人人原扣款款賬戶的的過(guò)程，按按退貨金金額劃分分，包括括全額和和部分金金額退貨貨；按退退貨方式式劃分，包包括聯(lián)機(jī)機(jī)退貨和和手工退退貨?！奥?lián)機(jī)退貨貨”是指在在進(jìn)行退退貨交易易時(shí)使用用原始交交易的銀銀聯(lián)卡，并并使用原原交易刷刷卡終端端上的退退貨功能能進(jìn)行的的退貨交交易處理理。樂(lè)收收銀業(yè)務(wù)務(wù)不支持持聯(lián)機(jī)退退貨?！笆止ね素涁洝笔侵肝次撮_(kāi)通聯(lián)聯(lián)機(jī)退貨貨功能，或或未能通通過(guò)刷卡卡終端完完成聯(lián)機(jī)機(jī)退貨的的商戶發(fā)發(fā)生退貨貨交易時(shí)時(shí)，甲方方根據(jù)乙乙方提交交的退貨貨申請(qǐng)，通通過(guò)手工工方式將將退貨資資金劃至至持卡人人原交易易銀聯(lián)卡卡賬戶的的過(guò)程?！百J記調(diào)整整”是指指收單機(jī)機(jī)構(gòu)對(duì)確確認(rèn)的長(zhǎng)長(zhǎng)款主動(dòng)動(dòng)向發(fā)卡卡機(jī)構(gòu)提提出退款款的請(qǐng)求求。“分單”是是指同一一張銀行行卡在同同一家商商戶同一一終端，購(gòu)購(gòu)買(mǎi)同一一商品（或或服務(wù)）為為逃避發(fā)發(fā)卡行授授權(quán)管理理等限制制性條件件而發(fā)生生連續(xù)兩兩次（含含）以上上交易的的支付行行為?！疤摷偕暾?qǐng)請(qǐng)”是指指乙方以以虛假資資料或冒冒用其它它商戶的的資料向向甲方申申請(qǐng)為特特約商戶戶?！皞?cè)錄”是是指乙方方默許、縱縱容或與與不法分分子共謀謀在電話話終端上上裝載側(cè)側(cè)錄儀器器，盜錄錄持卡人人磁條信信息，出出賣給偽偽卡制作作集團(tuán)或或自行制制作偽卡卡?！靶孤顿~戶戶及交易易信息”是是指乙方方違反保保密條款款和銀聯(lián)聯(lián)卡賬戶戶信息與與交易數(shù)數(shù)據(jù)安全全管理的的規(guī)定，違違規(guī)使用用、存儲(chǔ)儲(chǔ)、傳輸輸銀聯(lián)卡卡賬戶信信息與交交易數(shù)據(jù)據(jù)，導(dǎo)致致銀聯(lián)卡卡賬戶信信息與交交易數(shù)據(jù)據(jù)泄露或或發(fā)生銀銀聯(lián)卡賬賬戶信息息與交易易數(shù)據(jù)被被篡改、破破壞等情情形?！疤赚F(xiàn)”是是指乙方方與持卡卡人或其其它第三三方勾結(jié)結(jié)，或乙乙方自身身使用銀銀聯(lián)卡以以虛擬交交易套取取現(xiàn)金。“洗單”是是指乙方方將其它它未簽約約商戶的的交易在在安裝在在乙方的的電話終終端上刷刷卡或壓壓卡，假假冒乙方方交易與與甲方結(jié)結(jié)算?！皭阂獾归]閉”是指指乙方接接受銀聯(lián)聯(lián)卡支付付的預(yù)付付款后故故意破產(chǎn)產(chǎn)，使甲甲方承擔(dān)擔(dān)退單損損失?！疤摷俳灰滓住笔侵钢敢曳皆谠诔挚ㄈ巳瞬恢榍榈那闆r況下，利利用持卡卡人賬戶戶信息編編造虛假假交易或或在持卡卡人消費(fèi)費(fèi)時(shí)重復(fù)復(fù)刷卡，并并冒用持持卡人簽簽名進(jìn)行行虛假交交易?！斑`規(guī)移機(jī)機(jī)”是指指乙方未未經(jīng)甲方方許可，擅擅自將固固定電話話終端從從甲方登登記的原原始裝機(jī)機(jī)地址轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移至另另一地址址，包括括但不限限于以下下情形：：移機(jī)后后地址與與原始裝裝機(jī)地址址的省市市、區(qū)縣縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)等行政政區(qū)域，或或與原始始裝機(jī)地地址的道道路名稱稱、門(mén)牌牌號(hào)碼、樓樓層、房房間號(hào)、攤攤位號(hào)等等不一致致；同一一商戶在在多家分分店之間間自行調(diào)調(diào)換終端端機(jī)具；；使用固固定終端端機(jī)具進(jìn)進(jìn)行上門(mén)門(mén)或流動(dòng)動(dòng)收款等等業(yè)務(wù)。本條未作明明確規(guī)定定的，商商戶收款款業(yè)務(wù)中中的相關(guān)關(guān)定義以以中國(guó)銀銀聯(lián)及甲甲方商戶戶收單相相關(guān)業(yè)務(wù)務(wù)規(guī)則內(nèi)內(nèi)容為準(zhǔn)準(zhǔn)。權(quán)利及義務(wù)務(wù)甲方的權(quán)利利及義務(wù)務(wù)甲方有權(quán)審審核乙方方的資質(zhì)質(zhì)及申請(qǐng)請(qǐng)資料的的真實(shí)性性，根據(jù)據(jù)中國(guó)銀銀聯(lián)及甲甲方的業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)則則審批乙乙方開(kāi)通通樂(lè)收銀銀業(yè)務(wù)的的申請(qǐng)。乙方的工商商注冊(cè)名名稱、主主營(yíng)業(yè)務(wù)務(wù)、經(jīng)營(yíng)營(yíng)范圍、法法定代表表人或主主要負(fù)責(zé)責(zé)人、銀銀聯(lián)卡交交易資金金結(jié)算賬賬戶信息息等重要要信息發(fā)發(fā)生變更更時(shí)，甲甲方有權(quán)權(quán)重新審審核乙方方銀聯(lián)卡卡受理資資質(zhì)。在商戶收款款功能中中，甲方方為乙方方進(jìn)行資資金結(jié)算算，甲方方按照中中國(guó)銀聯(lián)聯(lián)向甲方方提交的的清算文文件，將將每日刷刷卡消費(fèi)費(fèi)交易資資金在扣扣除本協(xié)協(xié)議中規(guī)規(guī)定的交交易手續(xù)續(xù)費(fèi)及其其它應(yīng)扣扣款項(xiàng)后后，按申申請(qǐng)表第第2條的約約定時(shí)間間劃入乙乙方指定定結(jié)算賬賬戶，并并向乙方方提供相相應(yīng)的對(duì)對(duì)賬明細(xì)細(xì)。在商戶收款款功能中中，甲方方對(duì)發(fā)生生的交易易差錯(cuò)或或需調(diào)整整的賬務(wù)務(wù)，自乙乙方提出出并經(jīng)查查實(shí)后，負(fù)負(fù)責(zé)按照照中國(guó)銀銀聯(lián)差錯(cuò)錯(cuò)處理的的有關(guān)規(guī)規(guī)定及時(shí)時(shí)為乙方方辦理賬賬務(wù)調(diào)整整。對(duì)發(fā)發(fā)卡行退退單，應(yīng)應(yīng)及時(shí)通通知乙方方，并在在乙方提提供有效效單據(jù)后后，向發(fā)發(fā)卡行再再請(qǐng)款。對(duì)對(duì)有疑義義的交易易，有權(quán)權(quán)向乙方方調(diào)單。甲方負(fù)責(zé)為為乙方提提供受理理銀聯(lián)卡卡的電話話終端設(shè)設(shè)備、安安裝及維維護(hù)，甲甲方對(duì)安安放在乙乙方處的的電話終終端進(jìn)行行定期維維護(hù)、保保養(yǎng)以及及終端故故障維修修，但乙乙方使用用不當(dāng)或或故意破破壞電話話終端的的不屬于于甲方維維護(hù)范圍圍。甲方負(fù)責(zé)為為乙方提提供相關(guān)關(guān)業(yè)務(wù)咨咨詢等服服務(wù)，并并負(fù)責(zé)對(duì)對(duì)乙方受受理銀聯(lián)聯(lián)卡業(yè)務(wù)務(wù)的收銀銀員及其其他經(jīng)辦辦人員進(jìn)進(jìn)行業(yè)務(wù)務(wù)培訓(xùn)，培培訓(xùn)內(nèi)容容包括：：受理銀銀聯(lián)卡業(yè)業(yè)務(wù)流程程，交易易憑證保保管、查查閱及使使用方法法，相關(guān)關(guān)賬務(wù)處處理流程程、差錯(cuò)錯(cuò)處理方方法和要要求，銀銀行卡風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)防范范等，并并向乙方方提供業(yè)業(yè)務(wù)受理理聯(lián)系電電話。甲方有權(quán)對(duì)對(duì)乙方進(jìn)進(jìn)行定期期回訪和和現(xiàn)場(chǎng)檢檢查，對(duì)對(duì)乙方進(jìn)進(jìn)行非現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)交易易監(jiān)控，監(jiān)監(jiān)督乙方方一柜一一機(jī)、一一戶一行行政策的的執(zhí)行。在正常業(yè)務(wù)務(wù)范圍內(nèi)內(nèi)，甲方方有權(quán)使使用乙方方的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)信息。對(duì)于乙方出出現(xiàn)的不不符合本本協(xié)議、中中國(guó)銀聯(lián)聯(lián)POSS受理規(guī)規(guī)范及其其他有關(guān)關(guān)規(guī)定的的違規(guī)操操作，甲甲方有權(quán)權(quán)要求乙乙方予以以整改。出現(xiàn)下列情情況時(shí)，甲甲方有權(quán)權(quán)采取暫暫緩乙方方全部或或部分交交易資金金結(jié)算、中中止乙方方銀聯(lián)卡卡業(yè)務(wù)受受理等措措施，直直至甲方方認(rèn)為乙乙方的相相關(guān)交易易對(duì)除乙乙方外的的任何單單位或個(gè)個(gè)人無(wú)造造成損失失的可能能。甲方提出調(diào)調(diào)單時(shí)，乙乙方拒絕絕配合或或不能在在規(guī)定或或甲方要要求的時(shí)時(shí)限內(nèi)提提交有效效原始交交易單據(jù)據(jù)；乙方采用交交單結(jié)算算時(shí)，不不能提供供簽購(gòu)單單據(jù)或提提供的單單據(jù)為無(wú)無(wú)效單據(jù)據(jù)；甲方有合理理理由認(rèn)認(rèn)定原始始交易存存在疑似似受理偽偽卡、盜盜錄信息息、套現(xiàn)現(xiàn)、欺詐詐行為等等可疑之之處；甲方有合理理根據(jù)懷懷疑乙方方違反本本協(xié)議。在乙方接受受欺詐調(diào)調(diào)查時(shí)，甲甲方可凍凍結(jié)或暫暫時(shí)持有有乙方交交易款項(xiàng)項(xiàng)。發(fā)生以下情情況時(shí)，甲甲方有權(quán)權(quán)從乙方方應(yīng)收的的銀聯(lián)卡卡交易結(jié)結(jié)算資金金中抵扣扣乙方在在本協(xié)議議下應(yīng)支支付的款款項(xiàng)而無(wú)無(wú)需另行行通知乙乙方或獲獲得乙方方同意。如如乙方交交易結(jié)算算資金不不足抵扣扣時(shí)，乙乙方應(yīng)及及時(shí)補(bǔ)足足差額資資金。對(duì)對(duì)因乙方方原因造造成的甲甲方墊款款或資金金損失的的，甲方方有權(quán)向向乙方追追索：發(fā)卡機(jī)構(gòu)退退單；發(fā)生手工退退貨或貸貸記調(diào)整整；由于乙方計(jì)計(jì)算錯(cuò)誤誤或其它它原因?qū)?dǎo)致甲方方向乙方方多支付付的款項(xiàng)項(xiàng)；乙方違反本本協(xié)議，導(dǎo)導(dǎo)致甲方方按照中中國(guó)銀聯(lián)聯(lián)規(guī)則或或生效判判決對(duì)第第三方承承擔(dān)賠償償責(zé)任的的；由于乙方受受理偽卡卡或其他他違規(guī)操操作導(dǎo)致致甲方資資金損失失和/或或受到監(jiān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)構(gòu)、行業(yè)業(yè)組織((包括但但不限于于中國(guó)銀銀聯(lián))處處罰而須須繳納罰罰金的；；其他按照銀銀聯(lián)規(guī)則則導(dǎo)致甲甲方掂款款不能及及時(shí)收回回的情形形；其它應(yīng)由乙乙方支付付的款項(xiàng)項(xiàng)。本協(xié)議終止止后244個(gè)月內(nèi)內(nèi)，甲方方對(duì)本協(xié)協(xié)議終止止前的交交易有查查詢及追追索權(quán)，法法律另有有規(guī)定的的除外。在乙方終止止本協(xié)議議所涉商商戶收款款功能時(shí)時(shí)，甲方方有權(quán)處處理乙方方由此產(chǎn)產(chǎn)生的銀銀聯(lián)卡未未償債務(wù)務(wù)。乙方與持卡卡人在出出售商品品的質(zhì)量量、數(shù)量量，或提提供的服服務(wù)上有有任何爭(zhēng)爭(zhēng)議、投投訴或其其它糾紛紛，甲方方可從中中協(xié)調(diào)，但但不承擔(dān)擔(dān)任何義義務(wù)或責(zé)責(zé)任。對(duì)于因操作作不當(dāng)?shù)鹊纫曳皆蛟斐沙傻亩炭羁?，甲方方可協(xié)助助乙方進(jìn)進(jìn)行追款款，但甲甲方并無(wú)無(wú)義務(wù)向向乙方保保證可追追回相關(guān)關(guān)款項(xiàng)。在商戶付款款功能中中，如因因電話終終端的電電話通訊訊運(yùn)營(yíng)商商等第三三方網(wǎng)絡(luò)絡(luò)故障等等原因造造成匯款款未能到到賬或發(fā)發(fā)生損失失等問(wèn)題題，甲方方不承擔(dān)擔(dān)相關(guān)責(zé)責(zé)任。甲方有權(quán)根根據(jù)監(jiān)管管部門(mén)要要求或市市場(chǎng)變化化等情況況對(duì)本業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行行功能拓拓展和升升級(jí)（如如拓展受受理境外外卡等）或或者業(yè)務(wù)務(wù)退出，有有權(quán)對(duì)本本業(yè)務(wù)各各項(xiàng)功能能的交易易規(guī)則（如如交易時(shí)時(shí)間、交交易限額額等）、收收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)等進(jìn)行行調(diào)整；；甲方以以公告方式式告知業(yè)業(yè)務(wù)調(diào)整整相關(guān)事事宜，恕恕不另行行通知乙乙方；乙方簽簽署本協(xié)協(xié)議即代代表認(rèn)可可甲方的的通知方方式，乙乙方應(yīng)隨隨時(shí)關(guān)注注甲方公公告以確確保及時(shí)時(shí)獲知相相關(guān)信息息。如甲甲方進(jìn)行行業(yè)務(wù)退退出公告告，本協(xié)協(xié)依照公公告所述述時(shí)間終終止。在商戶付款款功能中中，甲方方按照本本協(xié)議的的約定，在在接收到到乙方付付款請(qǐng)求求時(shí)，若若為“行內(nèi)匯匯款”，甲方將將乙方所所付款項(xiàng)項(xiàng)付至收收款人賬賬戶即為完成成付款義義務(wù)；若若為“跨行匯匯款”，甲方將將乙方所所付款項(xiàng)項(xiàng)提交至至中國(guó)人人民銀行行大小額額支付系系統(tǒng)，即即為完成成了付款款義務(wù)。甲方有權(quán)拒拒絕申請(qǐng)請(qǐng)表第55條外的的乙方付付款申請(qǐng)請(qǐng)。乙方的權(quán)利利及義務(wù)務(wù)乙方應(yīng)遵守守國(guó)家機(jī)機(jī)關(guān)制定定的銀聯(lián)聯(lián)卡相關(guān)關(guān)法律、法法規(guī)、規(guī)規(guī)章。乙方承諾諾諾向甲方方提供的的乙方基基本信息息、營(yíng)業(yè)業(yè)執(zhí)照、稅稅務(wù)登記記證和法法定代表表人或負(fù)負(fù)責(zé)人身身份證等等申請(qǐng)資資料均真真實(shí)、合合法、有有效，如如因乙方方填寫(xiě)差差錯(cuò)或虛虛假信息息造成的的雙方損損失，由由乙方承承擔(dān)。乙方接受甲甲方的銀銀聯(lián)卡業(yè)業(yè)務(wù)受理理、電話話終端操操作等培培訓(xùn)，接接受甲方方日常監(jiān)監(jiān)督、檢檢查和指指導(dǎo)，乙乙方業(yè)務(wù)務(wù)受理人人員須經(jīng)經(jīng)甲方培培訓(xùn)合格格后才能能開(kāi)展受受理銀聯(lián)聯(lián)卡業(yè)務(wù)務(wù)。乙方選擇甲甲方作為為自己唯唯一的收收單機(jī)構(gòu)構(gòu)，并嚴(yán)嚴(yán)格遵守守一柜一一機(jī)、一一戶一行行原則。本本協(xié)議生生效后，在在本協(xié)議議終止且且電話終終端撤機(jī)機(jī)前，乙乙方不得得重復(fù)安安裝其它它刷卡終終端；甲甲方提供供的電話話終端投投入使用用的，乙方方必須拆拆除其他他機(jī)構(gòu)的的刷卡終終端，由由于特殊殊用途而而經(jīng)甲方方允許保保留的除除外。乙方同意按按約定費(fèi)費(fèi)率繳納納商戶收收款手續(xù)續(xù)費(fèi)，不不得將此此手續(xù)費(fèi)費(fèi)轉(zhuǎn)嫁給給持卡人人。乙方在本協(xié)協(xié)議有效效期內(nèi)接接受消費(fèi)費(fèi)者使用用銀聯(lián)卡卡作為支支付合法法商品或或服務(wù)的的有效付付款工具具，在接接受銀聯(lián)聯(lián)卡付款款后，向向消費(fèi)者者提供相相關(guān)的商商品和服服務(wù)。乙方應(yīng)平等等接受顧顧客出示示的各入入網(wǎng)銀行行的所有有銀聯(lián)卡卡，不得得無(wú)故或或借故拒拒絕持卡卡消費(fèi)或或拒絕退退貨，且且應(yīng)確保保持卡支支付的顧顧客應(yīng)享享受與其其它支付付方式完完全相同同的服務(wù)務(wù)及優(yōu)惠惠，不得得因支付付方式不不同而向向持卡支支付的顧顧客收取取額外費(fèi)費(fèi)用。乙方受理銀銀聯(lián)卡業(yè)業(yè)務(wù)時(shí)，至至少應(yīng)對(duì)對(duì)卡片以以下內(nèi)容容進(jìn)行審審核，對(duì)對(duì)于不符符合條件件的卡片片，乙方方應(yīng)拒絕絕受理。出示的卡片片貼有“銀銀聯(lián)”標(biāo)標(biāo)識(shí)且卡卡片在有有效期內(nèi)內(nèi)；卡片上無(wú)“樣樣卡”、“專專用卡”或或“VOOID”等等字樣，無(wú)無(wú)毀壞或或涂改痕痕跡；照片卡上的的照片為為持卡人人本人；；銀聯(lián)卡背面面簽名條條應(yīng)有簽簽名，簽簽名條上上無(wú)涂改改或損毀毀痕跡；；其它審核內(nèi)內(nèi)容。乙方完成刷刷卡交易易，至少少應(yīng)對(duì)交交易簽購(gòu)購(gòu)單據(jù)以以下內(nèi)容容進(jìn)行審審核：簽購(gòu)單上打打印的商商戶編號(hào)號(hào)、商戶戶名稱、卡卡號(hào)、交交易金額額、交易易類型、交交易日期期、交易易時(shí)間、終終端編號(hào)號(hào)、檢索索參考號(hào)號(hào)、授權(quán)權(quán)號(hào)碼等等內(nèi)容完完整，字字跡清晰晰可辨認(rèn)認(rèn)且無(wú)涂涂改；簽購(gòu)單打印印的卡號(hào)號(hào)應(yīng)與其其銀聯(lián)卡卡卡面的的卡號(hào)一一致；持卡人簽名名應(yīng)與其其銀聯(lián)卡卡背面預(yù)預(yù)留簽名名相符；；其它審核內(nèi)內(nèi)容。乙方向甲方方提交調(diào)調(diào)賬申請(qǐng)請(qǐng)、手工工退貨申申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)應(yīng)遵守以以下事項(xiàng)項(xiàng)：?jiǎn)螕?jù)所列事事實(shí)，均均屬真實(shí)實(shí)交易；；單據(jù)簽章齊齊全、要要素?zé)o涂涂改；退貨資金已已同時(shí)劃劃撥甲方方或當(dāng)日日交易款款足以抵抵扣退貨貨款；長(zhǎng)款資金已已同時(shí)劃劃撥甲方方或當(dāng)日日交易款款足以抵抵扣調(diào)賬賬款。如乙方發(fā)生生當(dāng)日交交易款不不足以抵抵扣退貨貨款的聯(lián)聯(lián)機(jī)退貨貨交易時(shí)時(shí)，乙方方應(yīng)自收收到甲方方通知后后2個(gè)工工作日內(nèi)內(nèi)將差額額款項(xiàng)劃劃轉(zhuǎn)甲方方。乙方出現(xiàn)以以下行為為時(shí)，屬屬于違約約操作，承承擔(dān)相應(yīng)應(yīng)違約責(zé)責(zé)任。未按規(guī)范受受理銀聯(lián)聯(lián)卡或拒拒絕受理理銀聯(lián)卡卡；要求持卡人人支付額額外手續(xù)續(xù)費(fèi)；涂改簽購(gòu)單單、分單單操作；；使用個(gè)人結(jié)結(jié)算賬戶戶作為收收款入賬賬賬戶時(shí)時(shí)接受信信用卡刷刷卡消費(fèi)費(fèi)；消費(fèi)撤銷和和聯(lián)機(jī)退退貨；以現(xiàn)金方式式退貨；；違規(guī)移機(jī)；；超過(guò)規(guī)定期期限請(qǐng)款款；其它違規(guī)操操作的行行為。乙方在受理理銀聯(lián)卡卡時(shí)，只只能將銀銀聯(lián)卡在在甲方指指定的電電話終端端上使用用，不得得在其他他設(shè)備上上讀取銀銀聯(lián)卡信信息。乙方應(yīng)嚴(yán)格格遵守《銀銀聯(lián)卡賬賬戶及交交易數(shù)據(jù)據(jù)安全管管理規(guī)則則》承擔(dān)擔(dān)保密責(zé)責(zé)任，并并嚴(yán)格遵遵守以下下規(guī)定：：賬戶信息和和交易數(shù)數(shù)據(jù)僅用用于輔助助完成銀銀聯(lián)卡交交易，乙乙方不得得將賬戶戶信息和和交易數(shù)數(shù)據(jù)用于于除此之之外的任任何其它它用途；；不得以任何何方式存存儲(chǔ)基本本的交易易信息以以外的其其它銀行行卡數(shù)據(jù)據(jù)，包括括銀聯(lián)卡卡磁道信信息、卡卡片驗(yàn)證證碼、個(gè)個(gè)人密碼碼及卡片片有效期期等信息息；除了交易需需要或法法律要求求，乙方方不得將將銀聯(lián)卡卡賬戶、交交易數(shù)據(jù)據(jù)、有關(guān)關(guān)業(yè)務(wù)資資料或其其它私人人資料披披露給第第三方；；必須將包含含賬戶及及交易數(shù)數(shù)據(jù)信息息的所有有載體保保存在安安全領(lǐng)域域，并確確保只有有被授權(quán)權(quán)人員才才能接觸觸，嚴(yán)禁禁泄露給給其他方方；業(yè)務(wù)處理程程序必須須確保安安全，包包含賬戶戶及交易易數(shù)據(jù)信信息的所所有載體體在失效效后應(yīng)立立即銷毀毀，不得得留存。乙方違反上上述規(guī)定定，導(dǎo)致致賬戶信信息及交交易數(shù)據(jù)據(jù)被篡改改、泄漏漏和破壞壞而造成成的相關(guān)關(guān)經(jīng)濟(jì)損損失以及及其它損損失均由由乙方承承擔(dān)。乙方應(yīng)根據(jù)據(jù)甲方提提供的交交易對(duì)賬賬明細(xì)核核對(duì)賬務(wù)務(wù)，對(duì)于于發(fā)現(xiàn)的的長(zhǎng)款交交易應(yīng)及及時(shí)書(shū)面面提交差差錯(cuò)賬務(wù)務(wù)調(diào)整申申請(qǐng)給甲甲方進(jìn)行行賬務(wù)調(diào)調(diào)整。乙乙方如需需向甲方方提交手手工退貨貨等手工工處理業(yè)業(yè)務(wù)，應(yīng)應(yīng)自交易易日起三三個(gè)工作作日內(nèi)將將退貨等等手工交交易單據(jù)據(jù)提交甲甲方。乙方提供的的入網(wǎng)登登記資料料如單位位名稱、開(kāi)開(kāi)戶賬號(hào)號(hào)、營(yíng)業(yè)業(yè)地址、經(jīng)經(jīng)營(yíng)范圍圍等申請(qǐng)請(qǐng)信息發(fā)發(fā)生變更更時(shí)，至至少應(yīng)自自變更之之日起55個(gè)工作作日內(nèi)書(shū)書(shū)面通知知甲方，并并提供相相關(guān)資料料。如因因乙方未未及時(shí)履履行通知知責(zé)任而而造成的的損失，由由乙方承承擔(dān)。乙方負(fù)責(zé)電電話終端端的日常常保管和和維護(hù)，承擔(dān)由于保管不善、使用不當(dāng)?shù)纫曳皆蛟斐傻碾娫捊K端損壞、丟失及由此產(chǎn)生的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，并應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)通知甲方；乙方同時(shí)承擔(dān)由此導(dǎo)致的甲方和第三方的資金損失等賠償責(zé)任。乙方應(yīng)提供供符合固固定電話話終端安安裝條件件的通訊訊線路、電電源、安安裝場(chǎng)地地等，并并在經(jīng)營(yíng)營(yíng)場(chǎng)所顯顯要位置置擺放或或張貼銀銀聯(lián)卡受受理標(biāo)識(shí)識(shí)。銀聯(lián)聯(lián)標(biāo)識(shí)語(yǔ)語(yǔ)和銀聯(lián)聯(lián)卡受理理標(biāo)識(shí)只只能用于于表明乙乙方可受受理銀聯(lián)聯(lián)卡，并并不表明明甲方或或中國(guó)銀銀聯(lián)認(rèn)同同乙方的的商品或或服務(wù)。在在任何情情況下，銀銀聯(lián)標(biāo)識(shí)識(shí)語(yǔ)和銀銀聯(lián)標(biāo)識(shí)識(shí)不得直直接或間間接的用用以暗示示甲方或或中國(guó)銀銀聯(lián)認(rèn)同同乙方的的商品或或服務(wù)。乙方應(yīng)妥善善使用和和保管電電話終端端和簽購(gòu)購(gòu)單，并并保證該該設(shè)備除除由甲方方或甲方方授權(quán)的的相關(guān)人人員進(jìn)行行維護(hù)和和更換外外，不被被其它人人員進(jìn)行行任何檢檢測(cè)、拆拆修、改改裝、更更換、移移動(dòng)或加加裝其它它設(shè)備。乙方不得將將簽購(gòu)單單、銀聯(lián)聯(lián)卡受理理標(biāo)識(shí)、電電話終端端用于本本協(xié)議許許可范圍圍以外的的其它用用途，也也不得出出租、出出借給本本協(xié)議許許可范圍圍以外的的第三方方使用。未經(jīng)甲方書(shū)書(shū)面同意意，乙方方不得將將本協(xié)議議約定的的受理銀銀聯(lián)卡業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓讓或委托托給第三三方。乙方不得將將其他商商戶的交交易假冒冒自身交交易與甲甲方清算算。乙方應(yīng)將銀銀聯(lián)卡交交易簽購(gòu)購(gòu)單據(jù)及及與交易易相關(guān)的的原始憑憑證妥善善保存，保保存期限限自交易易日起不不少于224個(gè)月月（法律律另有規(guī)規(guī)定的除除外），如如因乙方方交易單單據(jù)保管管不善造造成的損損失由乙乙方承擔(dān)擔(dān)。在保保管期內(nèi)內(nèi)，對(duì)于于甲方提提出的調(diào)調(diào)單要求求，乙方方應(yīng)在33個(gè)工作作日內(nèi)予予以無(wú)條條件提供供，且不不得對(duì)上上述存根根聯(lián)進(jìn)行行不正當(dāng)當(dāng)?shù)氖褂糜?。乙方方在保管管期?nèi)如如終止?fàn)I營(yíng)業(yè)應(yīng)將將刷卡簽簽購(gòu)單存存根聯(lián)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)交甲方方保管。乙方應(yīng)協(xié)助助甲方對(duì)對(duì)進(jìn)行異異常交易易和交易易糾紛的的調(diào)查取取證及投投訴等處處理工作作，乙方方應(yīng)配合合甲方、中中國(guó)銀聯(lián)聯(lián)及司法法機(jī)關(guān)對(duì)對(duì)投訴、差差錯(cuò)、糾糾紛、銀銀行卡案案件進(jìn)行行調(diào)查、取取證等工工作。當(dāng)乙方宣布布破產(chǎn)時(shí)時(shí)，必須須確保甲甲方合法法的債權(quán)權(quán)人地位位。乙方應(yīng)準(zhǔn)確確填寫(xiě)付付款入賬賬賬戶信信息，因因信息不不正確導(dǎo)導(dǎo)致的付付款錯(cuò)誤誤或無(wú)法法到賬等等問(wèn)題，由由乙方自自行承擔(dān)擔(dān)。乙方辦理商商戶付款款業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)，乙方方應(yīng)該妥妥善保管管好簽約約銀行卡卡、終端端結(jié)算賬賬號(hào)、交交易密碼碼、交易易指定固固話終端端等相關(guān)關(guān)資料、物物品和信信息，泄泄露或丟丟失以上上資料、物物品和信信息，將將可能導(dǎo)導(dǎo)致乙方方資金損損失，該該風(fēng)險(xiǎn)及及損失由由乙方自自行承擔(dān)擔(dān)。乙方保證，保保持終端端序列號(hào)號(hào)碼、終終端電話話號(hào)碼、終終端結(jié)算算賬戶、終終端使用用地點(diǎn)的的唯一對(duì)對(duì)應(yīng)性，在在本協(xié)議議終止前前，不申申請(qǐng)固定定電話終終端電話話號(hào)碼的的變更或或移機(jī)，不不在終端端使用地地點(diǎn)外使使用電話話終端。違約、協(xié)議議的終止止一方違反本本協(xié)議約約定的，構(gòu)構(gòu)成違約約，違約約方應(yīng)賠賠償受該該違約行行為影響響的被違違約方的的損失。構(gòu)構(gòu)成嚴(yán)重重違約的的，被違違約方除除有權(quán)要要求違約約方承擔(dān)擔(dān)違約責(zé)責(zé)任外，還還有權(quán)按按照本協(xié)協(xié)議相應(yīng)應(yīng)約定單單方面終終止協(xié)議議。乙方有下列列情形之之一的，構(gòu)構(gòu)成嚴(yán)重重違約，甲甲方有權(quán)權(quán)單方面面終止本本協(xié)議，并并立即終終止乙方方的銀聯(lián)聯(lián)卡交易易，收回回全部向向甲方租租用的機(jī)機(jī)具設(shè)備備，同時(shí)時(shí)在交易易終止日日起五個(gè)個(gè)工作日日內(nèi)將乙乙方相關(guān)關(guān)信息報(bào)報(bào)送至中中國(guó)銀聯(lián)聯(lián)不良信信息共享享系統(tǒng)和和報(bào)送人人民銀行行征信系系統(tǒng)，并并將有關(guān)關(guān)情況報(bào)報(bào)告人民民銀行。出現(xiàn)受理偽偽卡、虛虛假申請(qǐng)請(qǐng)、側(cè)錄錄、泄露露賬戶及及交易信信息、套套現(xiàn)、洗洗單、惡惡意倒閉閉、虛假假交易、欺欺詐行為為的；乙方資質(zhì)及及申請(qǐng)資資料發(fā)生生變化，不不再具備備開(kāi)通樂(lè)樂(lè)收銀業(yè)業(yè)務(wù)的資資質(zhì)；多次出現(xiàn)違違規(guī)操作作，或出出現(xiàn)違規(guī)規(guī)操作經(jīng)經(jīng)指出拒拒不整改改的；多次無(wú)故拒拒絕受理理入網(wǎng)銀銀聯(lián)卡的的；連續(xù)3個(gè)月月未受理理銀聯(lián)卡卡業(yè)務(wù)；；名義經(jīng)營(yíng)范范圍與實(shí)實(shí)際情況況不符；；因銀聯(lián)卡欺欺詐交易易已被司司法機(jī)關(guān)關(guān)立案或或介入調(diào)調(diào)查；中國(guó)銀聯(lián)已已書(shū)面通通知收單單機(jī)構(gòu)強(qiáng)強(qiáng)制解約約；已被其它卡卡組織認(rèn)認(rèn)定為“高高風(fēng)險(xiǎn)商商戶”；；經(jīng)營(yíng)不善，停停業(yè)整頓頓、申請(qǐng)請(qǐng)解散或或申請(qǐng)破破產(chǎn)以及及停業(yè)或或破產(chǎn)；；被工商部門(mén)門(mén)注銷登登記、吊吊銷營(yíng)業(yè)業(yè)執(zhí)照，或或由于違違反國(guó)家家法令、法法規(guī)或相相關(guān)行業(yè)業(yè)管理規(guī)規(guī)定，被被有關(guān)機(jī)機(jī)構(gòu)查處處；拒絕配合調(diào)調(diào)單或不不能提供供有效交交易單據(jù)據(jù)，造成成發(fā)卡機(jī)機(jī)構(gòu)退單單且逃避避承擔(dān)退退單責(zé)任任的；乙方和/或或乙方法法人代表表或其主主要負(fù)責(zé)責(zé)人涉及及重大民民事糾紛紛或涉嫌嫌重大經(jīng)經(jīng)濟(jì)、刑刑事犯罪罪；擅自轉(zhuǎn)移電電話終端端設(shè)備到到境外受受理銀聯(lián)聯(lián)卡交易易的；利用電話終終端從事事?lián)p害第第三方利利益或其其它公共共利益活活動(dòng)的；；其它違反中中國(guó)銀聯(lián)聯(lián)商戶風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)管理理規(guī)定的的行為。甲方出現(xiàn)以以下所述述情況時(shí)時(shí)，構(gòu)成成違約，乙乙方有權(quán)權(quán)單方面面終止本本協(xié)議：：因經(jīng)營(yíng)不不善，已已破產(chǎn)或或停止?fàn)I營(yíng)業(yè)；因甲方原原因而造造成本協(xié)協(xié)議無(wú)法法繼續(xù)執(zhí)執(zhí)行；不能按協(xié)協(xié)議要求求提供服服務(wù)給乙乙方造成成嚴(yán)重?fù)p損失的。本協(xié)議終止止后244小時(shí)內(nèi)內(nèi)，應(yīng)退退還向甲甲方租用用的全部部機(jī)具設(shè)設(shè)備、空空白簽購(gòu)購(gòu)單及業(yè)業(yè)務(wù)受理理標(biāo)識(shí)。終止后事項(xiàng)項(xiàng)：本協(xié)議議在終止止通知到到達(dá)被通通知方后后終止。在在終止通通知到達(dá)達(dá)被通知知方前，雙雙方須繼繼續(xù)履行行本協(xié)議議。其他事項(xiàng)本協(xié)議只適適用人民民幣業(yè)務(wù)務(wù)。雙方聲明，接接受本協(xié)協(xié)議中的的各項(xiàng)條條款并了了解各項(xiàng)項(xiàng)條款規(guī)規(guī)定的權(quán)權(quán)利和義義務(wù)；本本協(xié)議個(gè)個(gè)別條款款無(wú)效不不影響其其它條款款的有效效性。本協(xié)議生效效后，發(fā)發(fā)生暴雨雨、地震震、泥石石流、臺(tái)臺(tái)風(fēng)、戰(zhàn)戰(zhàn)爭(zhēng)、內(nèi)內(nèi)亂等不不可抗力力事件影影響本協(xié)協(xié)議的履履行，受受事件影影響的一一方無(wú)須須承擔(dān)違違約責(zé)任任。但受受事件影影響方應(yīng)應(yīng)在488小時(shí)內(nèi)內(nèi)將所發(fā)發(fā)生的不不可抗力力事件情情況以電電報(bào)或傳傳真形式式通知對(duì)對(duì)方。且且該等事事件持續(xù)續(xù)時(shí)間達(dá)達(dá)三十日日或以上上時(shí)，雙雙方可根根據(jù)該事事件對(duì)本本合同履履行的影影響程度度協(xié)商對(duì)對(duì)本合同同的修改改或終止止。雙方一致同同意，除除有關(guān)法法律、法法規(guī)規(guī)定定或有管管轄權(quán)的的政府有有關(guān)機(jī)關(guān)關(guān)要求外外，未經(jīng)經(jīng)本協(xié)議議各方的的事先書(shū)書(shū)面同意意，任何何一方應(yīng)應(yīng)對(duì)其已已獲得但但尚未公公開(kāi)的、與與本協(xié)議議相關(guān)的的所有資資料和文文件承擔(dān)擔(dān)保密義義務(wù)，不不得向任任何其它它第三方方和公眾眾透露上上述保密密信息。該該保密條條款的有有效期限限不受本本協(xié)議有有效期影影響，永永久有效效。本協(xié)議未盡盡事宜，由由雙方本本著友好好協(xié)商的的原則妥妥善解決決。協(xié)商商不成的的，可向向甲方所所在地的的人民法法院提起起訴訟。附件2《中國(guó)民民生銀行行特約商商戶信息息調(diào)查表表》中國(guó)民生銀銀行特約約商戶信信息調(diào)查查表1．商戶基基本信息息（以以下由商商戶填寫(xiě)寫(xiě)）*商戶名稱稱（營(yíng)業(yè)業(yè)執(zhí)照注注冊(cè)名）：：*注冊(cè)登記記號(hào)：*稅務(wù)登記記號(hào)：*注冊(cè)地址址：*營(yíng)業(yè)地址址：法人代表：：*聯(lián)系人：：*聯(lián)系電話話：*傳真號(hào)碼碼：注冊(cè)資本：：開(kāi)業(yè)時(shí)間：：商戶服務(wù)類類別碼（MMCC）：：商戶知名度度：POS機(jī)具具裝機(jī)地地址：POS機(jī)具具電話接接入號(hào)碼碼：商戶交易類類型：□□實(shí)地地交易□網(wǎng)上上交易□電購(gòu)購(gòu)□