整合營銷外包公司的3大客戶群體及其特點解析

精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)整合營銷外包公司的3大客戶群體及其特點解析今天，小編要來先說道說道，那些說話特別橫的老板，為什么今天要先說這個話題呢，因為最近公司做業(yè)務(wù)的小伙伴們太不容易了，就是他們在這個銷售的角色里，所面對不同客戶給予他們的各種反應(yīng)，但是，今天我們只說一種，我們大家一起來看看是怎么回事兒。當我們的業(yè)務(wù)員致電給某某老總時，自報家門介紹完我司是做整合網(wǎng)絡(luò)營銷推廣項目的。客戶開始就會問：“你們是怎么做呢，通過什么方式，多少錢？”。排除任何其他情況，正常來講，其實當客戶問到這句話，他一定是有需求的，但是這種需求整體分為兩種：一種是自己本身就在做這件事情，公司規(guī)模小到兩三個人，可能就是自己在創(chuàng)業(yè)；另一種就是真的有需求的，但是自己沒有技術(shù)，希望找到一家靠譜的第三方服務(wù)商來做。第一種我們暫且不說，我們說下第二種的群體，這種群體也是好多個特色版本，我們總結(jié)為以下這幾大類：1.想找到真正能為自己企業(yè)提供可執(zhí)行性網(wǎng)絡(luò)推廣方案的第三方服務(wù)商，只是擔心效果問題！2.想要做出效果，有想要價格便宜到自己心目中的期望值！3.明明很想做，死活吊著，又拿同行來說事。第一種客戶群體，自身對網(wǎng)絡(luò)營銷推廣就很重視，對于他們來說，跟服務(wù)商合作的費用只要是在整個行業(yè)平均水平差不多的，他們是真的不會太計較服務(wù)費，他們更看重的我們的做事效率、服務(wù)態(tài)度，和責任心！從前期的溝通以及方案確認，包括如何幫他們搭建適合企業(yè)產(chǎn)品推廣的網(wǎng)站，找到產(chǎn)品的市場定位以及目標群體，再通過SEO優(yōu)化，實現(xiàn)網(wǎng)站能夠長期穩(wěn)定保持在百度的首頁排名位置。這種需求很明確的客戶，如果只是擔心效果問題，那這個就不是問題，客戶有疑慮是對的，那么好，既然你提出這樣的擔心，我們是可以簽合同的，白紙黑字寫明承諾效果，比方說，你是做美容、家居等實際產(chǎn)品行業(yè)，你想達到網(wǎng)站排名百度首頁第幾個位置，你想有大概多少的詢盤量，我們會有專業(yè)的運營根據(jù)您的行業(yè)情況、市場情況、產(chǎn)品的潛力等等先幫您分析，看能不能做到，如果可以，我們是會簽訂效果承諾合同的，沒做到會退款。而且并不是你給錢就能做的，有些行業(yè)你給錢我們都不做，因為某些特殊行業(yè)很難做，搜索引擎比較敏感，我們也會很坦然很負責任的告訴你，給您其他的建議，避免您浪費無效的時間。合作就是這么簡單，相互信任！第二種客戶群體，常常會說這樣一句話：“我要建個網(wǎng)站，哪里哪里只要不到1千塊，為什么你們要幾千塊”，網(wǎng)站可分為模板套用，也有專門針對企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計的，如果你花了幾百塊錢，對方跟你說，他們不是套模板是專業(yè)設(shè)計的，這絕對是不可能的事！我們做了這么多年網(wǎng)站營銷推廣，這才是不折不扣最坑客戶的大忽悠！如果你想要做的好，還想要便宜，我勸你，別浪費時間找人做了，省得被騙！自己回家研究研究自己搞吧，一毛錢不花！這種張口閉口只談錢的，不要跟我們提效果，提專業(yè)，對不起，我們真的做不到！我們相比同行唯一能做的就是性價比最高，沒有最貴，也沒有最便宜。第三種客戶群體，對比是正常的，但是不能拿來作為談判的理由，每個公司都有自己擅長的領(lǐng)域，就像我們主要是做整合網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的，我們可以坦然微信推廣我們真心一般般，但是做百度、360、搜狗等各大搜索引擎的排名，我們的技術(shù)就是杠杠滴，我們承諾做不到客戶滿意的效果就會退款，這就是對客戶的責任。最后還有一種我極其不理解的就是，客戶很囂張的跟我們業(yè)務(wù)同事說，你們既然有實力，先做出來效果再付費?。。?！我什么都不想說，我就問你一句，是不是你開店做生意，租賃中心會跟你說，等你賺了錢再交他租金？是不是你生產(chǎn)了一批貨，也要跟工廠說，我賺了錢在給你支付貨款？要知道公司是有人力成本的，這錢要養(yǎng)活一大幫子幫你做事做效果的技術(shù)員工！按照你這個思維，是讓我們貼著錢來幫你做事？你覺得你是誠心來談合作的嗎？如果企業(yè)資金不到位、或者你就沒想過做，不要拿這種事情來刁難我們的業(yè)務(wù)員，大家都是賺錢，打開天窗說亮話，誰的時間都不耽誤，有何不可，合作談不成，大家就當認識一下，都木有關(guān)系！退一步講，你想要什么效果可以