電子商務的技術基礎概論

模塊二電子商務的技術基礎教學目標標能力目標標 了解解計算機機與網絡絡的概念念、發(fā)展展歷史、、組成等等。 了解解電子商商務所需需的相關關硬件知知識和網網站建設設技術。。 掌握握互聯(lián)網網的相關關應用。。 掌握握電子支支付方式式。 理解解電子商商務安全全以及防防病毒措措施。知識目標標 了解解計算機機的組成成、網絡絡的定義義。 掌握握電子支支付方式式工作任務務 自己己動手完完成電子子郵件、、文件傳傳輸、萬萬維網、、遠程登登錄、即即時通信信、在線線視頻等等操作。。 針對對在不同同條件下下，制定定具體的的電子支支付方式式。教學項目目一計計算機與與互聯(lián)網網技術基基礎一、計計算機的的產生與與發(fā)展世界第一一臺計算算機誕生生于1946年的美國國，名字字為ENIAC，每秒運運行5000次。使用用了18800多個電子子管，1500多個繼電電器，占占地170平方米，，重量30噸。從ENIAC誕生開始始，人類類步入了了計算機機時代。。在某種種意義上上說，ENIAC是計算機機時代的的奠基石石。第二代計計算機的的核心部部件是晶體管，主要使使用磁帶帶、磁盤盤等設備備，其運運算速度度可實現(xiàn)現(xiàn)100萬次/秒以上。。第三代計計算機的的核心部部件是集成電路路。集成電電路的體體積小，，可靠性性有了顯顯著的提提升，運運算速度度可達到到1000萬次/秒。第四代計計算機的的核心部部件是超大規(guī)模模集成電電路。其工藝藝更加成成熟復雜雜，運算算速度可可達到千千萬億次次/秒。計算算機與外外部的通通信進一一步得到到發(fā)展，，因特網網的出現(xiàn)現(xiàn)，計算算機進入入互聯(lián)網網時代。。第五代計計算機向向著人工智能能、專家家決策等方面發(fā)發(fā)展，結結合其他他領域、、學科的的知識，，再次對對計算機機進行構構思，使使計算機機更能滿滿足人類類的需求求。智能能計算機機也是未未來的計計算機發(fā)發(fā)展方向向。二、計計算機的的組成計算機的的組成包包括運算器、、控制器器、存儲儲器、輸輸入設備備、輸出出設備等。三、互聯(lián)聯(lián)網的產產生與發(fā)發(fā)展互聯(lián)網（（Internet），又稱稱為因特特網，其其最初起起源于美美國國防防部的ARPANET，ARPANET主要用于于軍事上上的跨區(qū)區(qū)域協(xié)同同操作和和監(jiān)管。。因特網的的發(fā)展歷歷程可分分為以下下三個階階段：第一階段段：20世紀60年代，美美國國防防部ARPANET的出現(xiàn)。。第二階段段：20世紀80年代，TCP//IP協(xié)議運用用在ARPANET中，把ARPANET發(fā)展為NFSNET。第三階段段：20世紀90年代，因因特網代代替NFSNET，因特網網實現(xiàn)完完全商業(yè)業(yè)化。四、計算算機網絡絡的定義義與特征征計算機網網絡是指指把分布布在不同同區(qū)域的的兩臺或或以上計計算機連連接起來來而形成成的系統(tǒng)統(tǒng)或體系系。計算機網網絡的特特點是：：（1）計算機機的數量量為兩臺臺或兩臺臺以上。。（2）計算機機與計算算機之間間的通信信必須遵遵守相關關的協(xié)議議。（3）計算機機與計算算機之間間的通信信必須通通過通信信介質和和設備。。（4）計算機機網絡能能夠實現(xiàn)現(xiàn)不同區(qū)區(qū)域的計計算機的的聯(lián)網。。這是計計算機網網絡的一一大優(yōu)勢勢，它能能夠解決決區(qū)域間間計算機機通信的的難題。。五、互聯(lián)聯(lián)網提供供的服務務與應用用目前，互互聯(lián)網所所提供的的服務與與應用主主要基于于以下兩兩種形式式：（1）C/S模式（2）B/S模式互聯(lián)網提提供的服服務與應應用包括括電子郵件件、文件件傳輸、、萬維網網、即時時通訊、、在線視視頻等。（一）電電子郵件件電子郵件件（Email），是一一種通過過統(tǒng)一通通信格式式進行信信息傳遞遞的方式式。電子子郵件是是一種目目前應用用較為廣廣泛的互互聯(lián)網服服務。1、電子郵郵件的特特點（1）統(tǒng)一性性（2）郵件容容易保存存（3）成本低低（4）收發(fā)全全過程跟跟蹤（5）收發(fā)的的準確率率高2、電子子郵件的的格式電子郵件件的格式式是用戶戶名@郵郵件服務務器名。。3、電子子郵件所所使用的的協(xié)議電子郵件件要想成成功發(fā)送送和接收收，必須須遵守統(tǒng)統(tǒng)一的網網絡協(xié)議議。即發(fā)發(fā)送郵件件時需要要使用SMTP（SimpleMailTransferProtocol），接接收郵件件時需要要使用POP3（PostOfficeProtocol3））協(xié)議。。4、電子子郵件的的具體操操作（1）電電子郵箱箱的注冊冊（2）電電子郵件件的撰寫寫與發(fā)送送（3）電電子郵件件的接收收5、電子子郵件客客戶端軟軟件的操操作目前，電電子郵件件客戶端端軟件主主要包括括Foxmail和Outlook。下面面，我們們具體看看看這兩兩款軟件件的實際際操作。。（1）FoxmailFoxmail是騰訊訊公司的的產品，，是國內內開發(fā)的的一款使使用軟件件。其特特點：比比較符合合國內用用戶使用用習慣，，界面友友好。Foxmail建立新新用戶帳帳號Foxmail接收郵郵件Foxmail發(fā)送郵郵件（2）OutlookOutlook是微軟軟公司的的產品，，是國際際常用的的郵件處處理軟件件。OutlookExpress建建立新用用戶帳號號發(fā)送和接接收郵件件的操作作與Foxmail相相類似，，讀者可可參考上上文Foxmail的的操作。。（二）文文件傳傳輸文件傳輸輸協(xié)議（（FTP，F(xiàn)ileTransferProtocol）是指把把文件從從本地計計算機傳傳輸到遠遠程計算算機（服服務器））的協(xié)議議。目前前，文件件傳輸主主要遵守守FTP協(xié)議。1、文件傳傳輸的特特點（1）可以支支持文件件上傳與與下載（2）能夠使使文件在在服務器器中得到到共享（3）支持不不同操作作系統(tǒng)間間文件傳傳輸（4）能夠在在不同廠廠商的瀏瀏覽器中中運行2、文件傳傳輸的類類型文件傳輸輸的類型型分為匿匿名傳輸輸和非匿匿名傳輸輸。2、文件傳傳輸的類類型文件傳輸輸的類型型分為匿匿名傳輸輸和非匿匿名傳輸輸。3、文件傳傳輸服務務器的安安裝如果使用用的微軟軟Windows操作系統(tǒng)統(tǒng)，文件件傳輸服服務器的的建立可可以使用用微軟自自帶的FTP功能。4、FTP的使用5、訪問FTP站點6、上傳文文件（三）萬萬維網萬維網（（WorldWideWeb）是常見見的因特特網服務務。用戶戶只要安安裝瀏覽覽器，就就可以訪訪問因特特網的網網頁。1、萬維網網采用的的協(xié)議和和工作原原理HTTP(HyperTextTransportPotocol)協(xié)議2、萬維維網的特特點（1）與與平臺無無關。（2）簡簡易性（3）多多媒體化化（4）更更新性強強（四）遠遠程登錄錄遠程登錄錄是指用用戶通過過因特網網對處于于異地的的計算機機進行訪訪問。遠遠程登錄錄讓用戶戶身處異異地也能能實時操操作本地地計算機機。Windows遠程桌面面登錄的的具體操操作步驟驟如下：：第一，在在桌面上上右擊我我的電腦腦，在快快捷菜單單中選擇擇【屬性】，在【系統(tǒng)屬性性】中單擊【遠程】，把【允許從這這臺計算算機發(fā)送送遠程協(xié)協(xié)助邀請請】和【允許用戶戶遠程連連接到此此計算機機】前打勾。。第二，建建立遠程程登錄連連接。單單擊開始始——>所有程序序——>附件——>遠程桌面面連接，，單擊【選項】，輸入需需要遠程程登錄的的計算機機名以及及密碼，，單擊【連接】就可遠程程登錄。。第三，遠遠程登錄錄的結束束。單擊擊登錄界界面的關關閉標簽簽，這時時會彈出出一個““斷開windows回話”對對話框，，單擊確確定，就就結束遠遠程登錄錄。（五）即即時通訊訊工具即時通訊訊工具能能夠滿足足用戶在在線的聊聊天、文文件傳輸輸等需求求。目前前，即時時通訊工工具不僅僅可以實實現(xiàn)文字字的在線線傳輸，，而且可可以實現(xiàn)現(xiàn)圖像、、聲音、、視頻等等在線實實時傳輸輸。在21世紀，即即時通訊訊工具還還會有越越來越多多的新應應用與新新功能。。目前，我我國計算算機主要要使用的的即時通通訊工具具包括QQ和MSN。QQ是一款由由騰訊公公司開發(fā)發(fā)的即時時通訊工工具，是是現(xiàn)在最最為廣泛泛使用的的即時通通訊工具具。MSN是一款由由微軟開開發(fā)的即即時通訊訊工具，，使用者者多為國國外用戶戶。（六）在在線視頻頻在線視頻頻是近年年來興起起的一種種網上視視頻分享享、播放放方式。。在線視視頻是21世紀因特特網的新新領域之之一。目目前，我我國已形形成了優(yōu)優(yōu)酷、土土豆、酷酷6、PPS、PPTV等視頻網網站或視視頻軟件件。目前，優(yōu)優(yōu)酷與土土豆已經經實現(xiàn)合合并，可可以想象象在未來來我國在在線視頻頻市場的的競爭將將更加白白熱化，，在線視視頻市場場由現(xiàn)在在的分散散經營走走向幾大大視頻網網站相互互競爭的的局面，，在線視視頻的發(fā)發(fā)展將進進入一個個新階段段。教學項目目二電電子商商務硬件件和軟件件基礎一、電子子商務硬硬件基礎礎電子商務務所需要要的硬件件包括網網絡傳輸輸介質、、網絡設設備等。。網絡傳輸輸介質包包括雙絞絞線、同同軸電纜纜、光纖纖與無線線傳輸介介質等。。常用的網網絡設備備包括中中繼器、、集線器器、交換換機、路路由器等等。二、電子子商務軟軟件基礎礎電子商務務軟件基基礎包括括數據庫庫、網站站建設技技術等。。電子商務務常用的的數據庫庫包括Access、SQLServer等。網站建設設技術包包括ASP、JSP、PHP等。教學項目目三電電子支支付與安安全一、電子子支付的的定義與與特征電子支付付是指電電子商務務交易雙雙方通過過電子技技術進行行資金的的結轉或或流轉。。電子支支付是近近年來發(fā)發(fā)展起來來的新興興支付模模式。電子支付付的特征征是：1、實時性性2、便捷性性3、先進性性傳統(tǒng)支付付的優(yōu)缺缺點傳統(tǒng)支付付工具現(xiàn)金支付付票據支付付現(xiàn)代化支支付工具具：電子子支付工工具你還記得得票據支支付的方方式有哪哪些嗎支票匯票票據支付本票現(xiàn)金支票轉賬支票普通支票銀行匯票商業(yè)匯票銀行承兌匯票商業(yè)承兌匯票現(xiàn)金支付付、票據據支付的的缺點使用、保管成本高運作速度與處理效率比較低不是即時結算支付的安全性不易保障傳統(tǒng)支付付方式的的缺點電子支付付工具銀行卡電子現(xiàn)金電子支票電子錢包常見的電電子支付付工具二、電子子支付的的類型電子支付付的類型型可分為為電子現(xiàn)現(xiàn)金、電電子支票票、智能能卡、第第三方支支付平臺臺等。（一）電電子現(xiàn)現(xiàn)金電子現(xiàn)金金是指用用于計算算機網絡絡交易的的以電子子數據形形式儲存存和流通通的貨幣幣。電子子現(xiàn)金是是網絡交交易興起起后出現(xiàn)現(xiàn)的一種種支付形形式。在在近幾年年來，電電子現(xiàn)金金得到了了大力的的推廣和和發(fā)展。。1、電子現(xiàn)現(xiàn)金的特特征（1）匿名性性（2）可加密密性（3）可兌換換性2、電子現(xiàn)現(xiàn)金的使使用流程程電子現(xiàn)金金的使用用流程是是：（1）現(xiàn)在相相關國家家認可的的可發(fā)放放電子現(xiàn)現(xiàn)金的機機構開戶戶，把現(xiàn)現(xiàn)實流通通的貨幣幣兌換為為電子現(xiàn)現(xiàn)金。（2）與賣家家進行交交易時，，先從電電子現(xiàn)金金存放的的機構中中取出相相關數額額的電子子現(xiàn)金，，存放在在買家的的計算機機上。（3）買家同同意支付付，電子子現(xiàn)金存存放的機機構與賣賣家進行行結算，，電子現(xiàn)現(xiàn)金轉給給賣家。。3、電子現(xiàn)現(xiàn)金的缺缺點（1）電子現(xiàn)現(xiàn)金的發(fā)發(fā)放數量量（2）電子現(xiàn)現(xiàn)金的有有效期顧客E-cash銀行在線商店1.請求開設電子現(xiàn)金帳戶2.電子現(xiàn)金帳號3.下載電子現(xiàn)金4.銀行數字簽名的電子現(xiàn)金5.訂單及電子現(xiàn)金6.電子現(xiàn)金9.交易確認8.支付確認7.驗證電子現(xiàn)金電子現(xiàn)金庫（二）電電子支支票電子支票票是指以以電子數數據形式式存儲的的可供用用戶進行行資金轉轉賬的支支票。電電子支票票與傳統(tǒng)統(tǒng)支票的的用途大大體一致致，但是是電子支支票需要要計算機機安全技技術的保保證。1、電子子支票的的特征電子支票票的特征征是：（1）成本低低（2）電子簽簽名（3）便利性性電子支票票的式樣樣①使用者者姓名及及地址；；②支票票號；③③傳送路路由號（（9位數數）；④④帳號2、電子支支票的使使用過程程（1）買家先先向相關關機構申申請電子子支票的的使用。。（2）買家與與賣家達達成協(xié)議議后，買買家把電電子支票票發(fā)給賣賣家。（3）賣家驗驗證買家家的電子子支票的的真實性性，確定定無誤后后，把電電子支票票交給銀銀行。（4）銀行審審核驗證證電子支支票的信信息，審審核無誤誤后，把把相關的的款項發(fā)發(fā)給賣家家。3、電子支支票的缺缺點（1）電子支支票的普普及程度度（2）電子支支票可接接受性支票流轉轉:出票人收款人背書人（持票人）出票人開戶銀行付款人收款人、持票人開戶銀行1出票足額存款4收妥入賬2交送支票3交換支票并清算資金形形色色色的銀行行卡銀行卡的的種類按照載體材料不同按照與其他單位合作情況按照信用等級不同按照發(fā)行對象不同按照能否透支磁條卡、芯片卡、復合卡、射頻卡借記卡、信用卡（貸記卡、準貸記卡）個人卡、單位卡普通卡、金卡、白金卡聯(lián)名卡、認同卡招行MSN珍藏版迷迷你信用用卡招商銀行行：MINI信用卡廣發(fā)：南南航明珠珠卡“非常版”興業(yè)銀行行：加菲菲貓信用用卡民生銀行行：蝶卡卡（女士士卡）光大銀行行：銀聯(lián)聯(lián)高爾夫夫信用卡卡光大銀行行：世界界杯紀念念卡浦發(fā)：WOW卡自己設計計一張（（套）信信用卡：：案例介紹紹：招商商銀行壹壹基金信信用卡設計理念念：卡面面以壹基基金的笑笑臉為主主體，用用聚集滿滿愛心的的“1”來詮釋您您的一舉舉一動是是合力的的一點一一滴，該該信用卡卡是您愛愛心額度度的累積積。（三）智智能卡卡智能卡是是指把相相關的電電子化數數據存儲儲在一塊塊芯片中中，以實實現(xiàn)電子子交易的的卡。智智能卡有有著廣泛泛的使用用范圍，，如公共共交通、、醫(yī)療、、學校、、工廠等等方面。。智能卡卡是目前前技術相相對比較較成熟的的電子支支付方式式。1、智能卡卡的特征征智能卡的的特征是是：（1）防水性性（2）多功能能性（3）跨領域域使用（4）防偽性性2、智能能卡的使使用過程程智能卡的的使用過過程是：：（1）用戶先先到智能能卡發(fā)放放機構申申請智能能卡。（2）用戶在在交易時時，使用用智能卡卡即可在在智能卡卡識別終終端設備備上刷卡卡消費付付款。用用戶可以以自由選選擇是否否消費時時是否需需提供密密碼的智智能卡。。（3）當用戶戶成功刷刷卡后，，智能卡卡發(fā)放機機構就會會把相關關的款項項轉賬給給商家。。3、智能卡卡的缺點點（1）智能卡卡的掛失失（2）智能卡卡的安全全性（四）第第三方方支付平平臺第三方支支付平臺臺是指具具有獨立立的資金金托管監(jiān)監(jiān)控機構構進行資資金結轉轉和流通通的平臺臺。著名名的第三三方支付付平臺是是我國的的支付寶寶。1、第三方方支付平平臺的特特征（1）資金托托管（2）交易流流程的可可監(jiān)控性性（3）用戶的的可接受受性2、第三方方支付平平臺的使使用過程程（1）買賣雙雙方在第第三方支支付平臺臺上注冊冊。（2）買家在在同意交交易的情情況下，，先把資資金轉到到第三方方支付平平臺專用用的賬戶戶上，此此時，第第三方支支付平臺臺把買家家已付款款的信息息發(fā)給賣賣家。（3）賣家收收到買家家已付款款到第三三方支付付平臺的的信息后后，賣家家發(fā)貨。。（4）買家收收到貨物物后，檢檢查貨物物質量合合格，那那么就在在第三方方支付平平臺上確確認，確確認后款款項自動動轉到賣賣家賬戶戶上，如如果超過過一定限限期沒有有在第三三方支付付平臺上上確認，，那么第第三方支支付平臺臺也會自自動把款款項轉到到賣家的的賬戶上上。（5）如果發(fā)發(fā)現(xiàn)貨物物質量不不合格，，那么買買家可以以到第三三方支付付平臺申申請退款款或退款款，第三三方支付付平臺把把買家的的投訴發(fā)發(fā)給賣家家，賣家家如同意意退款，，那么第第三方支支付平臺臺把買家家先前轉轉入的資資金轉回回到買家家的賬戶戶上，如如不同意意退款，，第三方方支付平平臺可根根據相關關交易協(xié)協(xié)議規(guī)定定進行處處理。3、第三方方支付平平臺的爭爭議第三方支支付平臺臺的爭議議是：（1）第三方方支付平平臺的利利息問題題（2）資金的的理賠三、電電子商務務安全電子商務務安全，，從狹義義上講是是指計算算機網絡絡的安全全性。從從廣義上上講還包包括交易易過程的的安全性性。因此此，我們們把電子子商務安安全的涵涵蓋范圍圍包括兩兩部分：：計算機機網絡安安全以及及電子商商務交易易安全。。案例國外2000年2月7日－9日，Yahoo,ebay,Amazon等著名網網站被黑黑客攻擊擊，直接接和間接接損失10億美元。。國內2000年春天，，有人利利用普通通的技術術，從電電子商務務網站竊竊取到8萬個信用用卡號和和密碼，，標價26萬元出售售。所謂計算機網網絡安全全是指計算算機網絡絡能夠保保障硬件件設備、、軟件、、信息等等方面的的安全。。計算機機網絡安安全一直直是因特特網發(fā)展展至今所所困擾的的問題?！，F(xiàn)在，，不少黑黑客以及及網絡間間諜組織織時常侵侵入計算算機網絡絡，使眾眾多用戶戶和公司司的利益益大受損損失。而而且，近近年來隨隨著黑客客技術的的泛濫化化，不少少用戶特特別是沒沒有經過過專門程程序設計計訓練的的人都可可接觸這這些技術術，使網網絡侵入入事件不不斷發(fā)生生，在一一定事件件和區(qū)域域內造成成民眾的的恐慌。。計算機網網絡安全全包括以以下幾個個方面：：1、網絡絡硬件設設備設施施2、軟件件3、信息息所謂電子商務務交易安安全是指保證證電子商商務交易易過程的的可靠、、順暢以以及數據據真實有有效等。。電子商商務活動動的復雜雜性體現(xiàn)現(xiàn)在不僅僅只有網網絡安全全就能保保證其萬萬無一失失，還要要進行相相關交易易上安全全保障。。例如，交易過程程中有可可能出現(xiàn)現(xiàn)身份的的冒認，，這時就就需要身身份的確確定，而而且，有有個別的的用戶有有可能對對相關的的承諾進進行抵賴賴，這時時同樣需需要一套套措施按按照交易易不可抵抵賴。此此外，交交易數據據傳輸中中是否被被竊取和和篡改等等等，這這些都需需要我們們進行交交易上的的安全保保障。信息截獲獲篡改文件件偽造電子子郵件攻擊者可可能通過過互聯(lián)網網、公共共電話網網、搭線線或在電電磁波輻輻射范圍圍內安裝裝截收裝裝置等方方式，截截獲傳輸輸的機密密信息或或通過對對信息流流量和流流向、通通信頻度度和長度度等參數數分析，，推斷出出有用的的信息，，如消費費的銀行行賬號、、密碼等等（1）篡改。。改變信信息流的的次序，，更改信信息的內內容，如如購買商商品的出出貨地址址等。（2）刪除。。刪除某某個消息息或消息息的某些些部分。。（3）插入。。在消息息中插入入一些信信息，讓讓收方讀讀不懂或或接收錯錯誤的信信息。（1）虛開網網站和商商店。給給用戶發(fā)發(fā)電子郵郵件，收收訂貨單單。（2）偽造大大量用戶戶。發(fā)電電子郵件件，窮盡盡商家資資源，使使合法用用戶不能能正常訪訪問網絡絡資源，，使有嚴嚴格時間間要求的的服務不不能及時時得到響響應。（3）偽造用用戶。發(fā)發(fā)大量電電子郵件件，竊取取商家的的商品信信息和用用戶信息息等。假冒他人人身份不承認或或抵賴（1）冒充他他人身份份，如冒冒充領導導發(fā)布命命令、調調閱文件件等。（2）冒充他他人消費費、栽贓贓。（3）冒充主主機欺騙騙合法主主機及用用戶。（4）冒充網網絡控制制程序，，套取或或修改使使用權限限、通行行字、密密鑰等信信息。（5）接管合合法用戶戶，