產(chǎn)品說明會追蹤寶典課件

產(chǎn)品說明會追蹤寶典主要內(nèi)容一、會前邀約追蹤二、會議現(xiàn)場同意投保后的促成追蹤三、會后追蹤四、其他相關(guān)要求和注意事項一、會前邀約追蹤1、邀約常見問題a、客戶沒時間b、客戶有壓力c、信任度不強(qiáng)2、應(yīng)對處理a、耐心應(yīng)對，說明成功人士都是很忙的，但是有價值的事情是非常值得做的b、減壓c、提升信任d、需求點(diǎn)把握適用對象：客戶壓力大，不夠信任業(yè)務(wù)員第一次打過電話不感興趣追蹤重點(diǎn)：

1、多感情溝通、電話問候2、不談保險、先做朋友3、投其所好、切勿急于求成一、會前邀約追蹤二、會議現(xiàn)場同意投保后的促成追蹤

現(xiàn)場促成的動作1、有意向的客戶要盡量引導(dǎo)簽單：簽單時敢于張口，借力使力2、客戶同意投保后可以用禮品促成：只有今天現(xiàn)場簽單才能有禮物，今天公司要錄入。3、填寫投保單后詢問受益人、身份證號碼、入賬方式等

推定承諾法（默認(rèn)法）二擇一法利益驅(qū)動法立刻行動法二、會議現(xiàn)場同意投保后的促成追蹤

請問您的家庭住址是…？麻煩您把身份證給我一下，我?guī)湍顚戀Y料!

受益人就寫法定吧!…………推定承諾法(默認(rèn)法)陳先生，您的這份保障計劃在交費(fèi)期內(nèi)有充足的身故保障金。期滿后又有一筆養(yǎng)老祝壽金…根據(jù)您的保障額度，現(xiàn)在投?？梢悦怏w檢…您這個月投保少算一歲，可以省1000多元…利益驅(qū)動法三、會后追蹤及時追蹤，不要不聞不問分辨真?zhèn)尉芙^，做好下次鋪墊掌握方法，事半功倍二、直接法加二選一法適合人群：客戶與業(yè)務(wù)員剛剛認(rèn)識，沒有太多信任感應(yīng)對寶典：**先生/女士您好，感謝您在白忙之中參加我們的會議和對我工作的支持，相信昨天的講座您是收獲最大的人，同時公司為了更好地客戶提供貼心服務(wù)，有一份反饋表需要您幫助我們填寫一下，您看是今天下午還是晚上您方便，我過來和您辦理相關(guān)的手續(xù)。會后追蹤方法

三、回訪法適合人群：客戶與業(yè)務(wù)員應(yīng)經(jīng)很熟，十分信任業(yè)務(wù)員應(yīng)對寶典：**先生/女士您好，感謝您長期以來對我工作的認(rèn)可和支持，作為您的貼心理財專家和朋友，我希望能在第一時間為您提供最好的服務(wù)。本次的客戶答謝會也是我們針對老客戶提供的一次答謝形式，為了真情回饋您，我還為您帶來了匹配您尊貴氣質(zhì)的答謝禮品，您看是今天下午還是晚上您方便，我會過來登門道謝。會后追蹤方法四、其他注意事項1、回訪借口2、業(yè)界競爭結(jié)論