IBM-領(lǐng)導(dǎo)力管理-精品文檔

全球化企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)管理

2019年11月周偉焜IBM大中華區(qū)董事長及首席執(zhí)行總裁領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)全球化企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)管理

2019年11月周偉焜領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)力是影響企業(yè)表現(xiàn)的重要因素2領(lǐng)導(dǎo)力是影響企業(yè)表現(xiàn)的重要因素2領(lǐng)導(dǎo)能力的定義領(lǐng)導(dǎo)能力是一個人對人們施加影響，使人們追隨他，服從他的領(lǐng)導(dǎo)，按照他的設(shè)想/指導(dǎo)而行動的能力。領(lǐng)導(dǎo)能力就是影響力。3領(lǐng)導(dǎo)能力的定義領(lǐng)導(dǎo)能力是一個人對人們施加影響，使人們追隨他領(lǐng)導(dǎo)力的五個層次

第五層：尊重／尊崇大家跟隨你是因為你的品德，為人，能力和你所代表的目標(biāo)和理想

第四層：薪火相傳大家跟隨你是因為你對他們的培養(yǎng)提拔

第三層：成績／貢獻大家跟隨你是因為你為組織作出的成績與貢獻

第二層:自愿／個人關(guān)系大家跟隨你是因為他們自愿的選擇

第一層：職位/權(quán)力大家跟隨你是因為他們必須這樣做4領(lǐng)導(dǎo)力的五個層次第五層：尊重／尊崇4過去十年IBM進行了深刻的變革轉(zhuǎn)型5過去十年IBM進行了深刻的變革轉(zhuǎn)型5IBM變革轉(zhuǎn)型中策略，財務(wù)，產(chǎn)品的成功得到了廣泛的關(guān)注和贊譽營業(yè)額：$630億稅前收入:虧損$88億股票價格:$21故步自封硬件廠商分公司各自為政零散分散的IT系統(tǒng)公司前途縹緲

營業(yè)額：$812億稅前收入:$75億股票價格:$90.25(11-13-2019)以客戶為先技術(shù)與服務(wù)方案提供商全球整合業(yè)務(wù)全球共用的IT平臺IT行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者199320196IBM變革轉(zhuǎn)型中策略，財務(wù)，產(chǎn)品的成功得到了廣泛的關(guān)注和贊譽但IBM轉(zhuǎn)型成功的真正核心是人和領(lǐng)導(dǎo)力的轉(zhuǎn)型

重新思考定位IBM企業(yè)文化的核心價值觀定義新的領(lǐng)導(dǎo)力模型–將抽象的價值觀具體化培訓(xùn)全球的每一位經(jīng)理在新的領(lǐng)導(dǎo)模型下定義相應(yīng)的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，考核所有員工以新的領(lǐng)導(dǎo)力模型培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人才以此為基礎(chǔ),推動其它業(yè)務(wù)上的變革7但IBM轉(zhuǎn)型成功的真正核心是人和領(lǐng)導(dǎo)力的轉(zhuǎn)型重新思考定位IBM的領(lǐng)導(dǎo)能力模型8IBM的領(lǐng)導(dǎo)能力模型8IBM的領(lǐng)導(dǎo)能力模型包含了四個方面的十一種領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)

致力于成功 (FocustoWin)對客戶的洞察力 (CustomerInsight)突破性思維 (BreakthroughThinking)不斷追求目標(biāo)的動力(DrivetoAchieve)

動員執(zhí)行 (MobilizetoExecute)團隊領(lǐng)導(dǎo)力 (TeamLeadership)直言不諱 (StraightTalk)團隊協(xié)作 (Teamwork)決斷力和決策能力(Decisiveness/DecisionMaking)

持續(xù)動力 (SustainMomentum)發(fā)展組織的能力(BuildingOrganizationalCapability)教練／培養(yǎng)人才 (Coaching/DevelopingTalent)個人奉獻 (PersonalDedication)

核心 (TheCore)對事業(yè)的激情 (PassionfortheBusiness)9IBM的領(lǐng)導(dǎo)能力模型包含了四個方面的十一種領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)致力于成對客戶的洞察力(CustomerInsight)杰出的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者能理解他們的客戶。他們設(shè)身處地地為客戶著想。他們與客戶一同花時間去理解現(xiàn)在與未來的基本需求，并尋求解決辦法。設(shè)計出超越客戶的預(yù)期并能顯著增值的解決方案站在客戶的角度和企業(yè)的角度來看待客戶的企業(yè)使人們關(guān)注對客戶環(huán)境的深刻理解努力理解并滿足客戶的基本及未來的需求一切以滿足客戶的需要為優(yōu)先以解決客戶遇到的問題為己任10對客戶的洞察力(CustomerInsight)杰出的企團隊領(lǐng)導(dǎo)力

(TeamLeadership)杰出的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者將他們的設(shè)想與公司的戰(zhàn)略聯(lián)系在一起。他們領(lǐng)導(dǎo)改革，為迎接挑戰(zhàn)和戰(zhàn)略的實施創(chuàng)造緊迫感。他們設(shè)定前進的方向、建立目標(biāo)并對之負(fù)責(zé)創(chuàng)造一種接受新觀念的氛圍使領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與環(huán)境相適應(yīng)傳達一種清晰的方向感，使組織充滿緊迫感停滯不前時要大膽地采取措施保持主動性將團隊的設(shè)想和目標(biāo)與企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)系起來為團隊設(shè)立切實可行但又富于挑戰(zhàn)性的目標(biāo)使團隊沿著戰(zhàn)略方向不斷努力在團隊成員間建立自豪感和歸屬感將計劃轉(zhuǎn)變?yōu)閷嶋H行動給予團隊決策權(quán)和行動權(quán)11團隊領(lǐng)導(dǎo)力(TeamLeadership)杰出的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)直言不諱

(StraightTalk)杰出的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者誠實可靠。他們與同級、管理者和下屬共享信息，并毫無保留，而不是根據(jù)他們的職務(wù)有所區(qū)別。他們?yōu)檎_的行動作出了表率。建立一種開放、及時和廣泛共享的交流環(huán)境言行要一致--說到做到建立與公司政策和實踐相一致的商業(yè)和道德標(biāo)準(zhǔn)行為正直使用清晰的語言和平實的對話進行溝通尋求其他人的誠實反饋以改善自己的行為與他人對話應(yīng)坦率，盡管有時這樣做很難12直言不諱(StraightTalk)杰出的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者誠實團隊協(xié)作

(Teamwork)杰出企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者能與自己的團隊合作并且能跨組織甚至跨地域合作。他們能使自己的團隊取得優(yōu)異的成績具有在全球、多文化和多樣性的環(huán)境中工作的能力采取措施建立一個具有凝聚力的團隊在企業(yè)全球內(nèi)尋求合作機會從多種來源提取信息以作出更好的決策信守諾言13團隊協(xié)作(Teamwork)杰出企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者能與自己的團隊發(fā)展組織的能力

(BuildingOrganizationalCapability)杰出的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者為自己的組織建立并發(fā)展使其達成并且保持卓越業(yè)績的長期競爭力。他們注重學(xué)習(xí)。調(diào)整團隊的流程和結(jié)構(gòu)，以滿足不斷變化的要求。建立高效的組織網(wǎng)絡(luò)與聯(lián)系。鼓勵比較和參照公司以外的信息來源，以開發(fā)創(chuàng)新的解決方案。與他人合理分享所學(xué)到的知識和經(jīng)驗14發(fā)展組織的能力(BuildingOrganization教練/培養(yǎng)人才

(Coaching/DevelopingTalent)杰出的企業(yè)經(jīng)理人為現(xiàn)在和將來建立強有力的隊伍而積極地培養(yǎng)人才。他們透過教練的方式傳達期望值、提供反饋和尋求學(xué)習(xí)的機會。提供具有建設(shè)性的工作表現(xiàn)的反饋。幫助提拔人才，即使這樣會使人才從自己的團隊轉(zhuǎn)到另一個企業(yè)團隊，也要如此。積極、現(xiàn)實地向他人表達對其潛能的期望。激發(fā)他人以發(fā)掘他們的最大潛力與自己的直接下屬合作,及早分配以培養(yǎng)為目的的任務(wù)。幫助他人學(xué)會如何成為一個有效的領(lǐng)導(dǎo)者。輔助他人發(fā)揮自身的領(lǐng)導(dǎo)作用。以自身正確的行為鼓勵重視學(xué)習(xí)的氛圍。15教練/培養(yǎng)人才(Coaching/Developing在隨需應(yīng)變的新時代，IBM已在重新定義新一代的領(lǐng)導(dǎo)模型全心致力于每一位客戶的成功為客戶和世界的進步而創(chuàng)新以誠信與個人責(zé)任來做每一件事IBM核心價值新的領(lǐng)導(dǎo)能力模型這是一個永不停止的不斷變革創(chuàng)新的過程16在隨需應(yīng)變的新時代，IBM已在重新定義新一代的領(lǐng)導(dǎo)模型全心在全球營運的復(fù)雜環(huán)境中，如何有效地領(lǐng)導(dǎo)管理是全球化跨國公司的重要管理挑戰(zhàn)全球規(guī)模的高效率和競爭力同時保持每一個國家/地區(qū)營運的靈活度和快速反應(yīng)能力建立全球范圍跨地區(qū)的分享經(jīng)驗和積累的能力資源，規(guī)模，經(jīng)驗的全球化優(yōu)勢，與貼近各地區(qū)客戶/市場的創(chuàng)新和快速反應(yīng)之間的平衡與最優(yōu)化隨著中國企業(yè)日益與國際接軌并走出國門,全球必將成為中國企業(yè)的舞臺,這也將是中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的課題17在全球營運的復(fù)雜環(huán)境中，如何有效地領(lǐng)導(dǎo)管理是全球化跨國公司的成功的跨國企業(yè)用四種領(lǐng)導(dǎo)角色與專才在協(xié)同的機制下成功管理全能的‘全球經(jīng)理人’并不現(xiàn)實協(xié)同機制下的四種領(lǐng)導(dǎo)角色與專才：業(yè)務(wù)主管 (BusinessManager)戰(zhàn)略家，架構(gòu)師，協(xié)調(diào)人跨國界地發(fā)現(xiàn)機會，規(guī)避風(fēng)險，組合分配資產(chǎn)和資源，以達到全球規(guī)模的高效率和競爭力國家/區(qū)域主管 (CountryManager)感應(yīng)器，建筑師，參與者作為企業(yè)在該地區(qū)的代表與負(fù)責(zé)人,橫向整合資源,貼近客戶和市場靈活和快速反應(yīng)18成功的跨國企業(yè)用四種領(lǐng)導(dǎo)角色與專才在協(xié)同的機制下成功管理全成功的跨國企業(yè)的四種領(lǐng)導(dǎo)角色與專才（續(xù)）職能主管 (FunctionalManager)掃描儀，傳播人，推動者用全球視角與專業(yè)職能知識,在全球范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)并推動跨地區(qū)的經(jīng)驗與積累的分享總部主管

(CorporateManager)領(lǐng)導(dǎo)人，伯樂，教練總體上領(lǐng)導(dǎo)企業(yè);發(fā)掘培養(yǎng)優(yōu)秀業(yè)務(wù),國家/地區(qū)和職能主管;并協(xié)調(diào)他們之間互動19成功的跨國企業(yè)的四種領(lǐng)導(dǎo)角色與專才（續(xù)）職能主管 (Func結(jié)語企業(yè)的成功不是靠一個全能的明星領(lǐng)導(dǎo)人，而是靠完善領(lǐng)導(dǎo)體系下多種領(lǐng)導(dǎo)能力和領(lǐng)導(dǎo)角色的有機結(jié)合中國企業(yè)的成敗在于能否成功的建立完善的領(lǐng)導(dǎo)管理體制，并培養(yǎng)出相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)人才參與全球的競爭領(lǐng)導(dǎo)人才的培養(yǎng)需要時間與歷煉，有志者應(yīng)有耐心和作長期磨練的準(zhǔn)備20結(jié)語企業(yè)的成功不是靠一個全能的明星領(lǐng)導(dǎo)人，而是靠完善領(lǐng)導(dǎo)2全球化企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)管理

2019年11月周偉焜IBM大中華區(qū)董事長及首席執(zhí)行總裁領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)全球化企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)管理

2019年11月周偉焜領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)力是影響企業(yè)表現(xiàn)的重要因素22領(lǐng)導(dǎo)力是影響企業(yè)表現(xiàn)的重要因素2領(lǐng)導(dǎo)能力的定義領(lǐng)導(dǎo)能力是一個人對人們施加影響，使人們追隨他，服從他的領(lǐng)導(dǎo)，按照他的設(shè)想/指導(dǎo)而行動的能力。領(lǐng)導(dǎo)能力就是影響力。23領(lǐng)導(dǎo)能力的定義領(lǐng)導(dǎo)能力是一個人對人們施加影響，使人們追隨他領(lǐng)導(dǎo)力的五個層次

第五層：尊重／尊崇大家跟隨你是因為你的品德，為人，能力和你所代表的目標(biāo)和理想

第四層：薪火相傳大家跟隨你是因為你對他們的培養(yǎng)提拔

第三層：成績／貢獻大家跟隨你是因為你為組織作出的成績與貢獻

第二層:自愿／個人關(guān)系大家跟隨你是因為他們自愿的選擇

第一層：職位/權(quán)力大家跟隨你是因為他們必須這樣做24領(lǐng)導(dǎo)力的五個層次第五層：尊重／尊崇4過去十年IBM進行了深刻的變革轉(zhuǎn)型25過去十年IBM進行了深刻的變革轉(zhuǎn)型5IBM變革轉(zhuǎn)型中策略，財務(wù)，產(chǎn)品的成功得到了廣泛的關(guān)注和贊譽營業(yè)額：$630億稅前收入:虧損$88億股票價格:$21故步自封硬件廠商分公司各自為政零散分散的IT系統(tǒng)公司前途縹緲

營業(yè)額：$812億稅前收入:$75億股票價格:$90.25(11-13-2019)以客戶為先技術(shù)與服務(wù)方案提供商全球整合業(yè)務(wù)全球共用的IT平臺IT行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者1993201926IBM變革轉(zhuǎn)型中策略，財務(wù)，產(chǎn)品的成功得到了廣泛的關(guān)注和贊譽但IBM轉(zhuǎn)型成功的真正核心是人和領(lǐng)導(dǎo)力的轉(zhuǎn)型

重新思考定位IBM企業(yè)文化的核心價值觀定義新的領(lǐng)導(dǎo)力模型–將抽象的價值觀具體化培訓(xùn)全球的每一位經(jīng)理在新的領(lǐng)導(dǎo)模型下定義相應(yīng)的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，考核所有員工以新的領(lǐng)導(dǎo)力模型培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人才以此為基礎(chǔ),推動其它業(yè)務(wù)上的變革27但IBM轉(zhuǎn)型成功的真正核心是人和領(lǐng)導(dǎo)力的轉(zhuǎn)型重新思考定位IBM的領(lǐng)導(dǎo)能力模型28IBM的領(lǐng)導(dǎo)能力模型8IBM的領(lǐng)導(dǎo)能力模型包含了四個方面的十一種領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)

致力于成功 (FocustoWin)對客戶的洞察力 (CustomerInsight)突破性思維 (BreakthroughThinking)不斷追求目標(biāo)的動力(DrivetoAchieve)

動員執(zhí)行 (MobilizetoExecute)團隊領(lǐng)導(dǎo)力 (TeamLeadership)直言不諱 (StraightTalk)團隊協(xié)作 (Teamwork)決斷力和決策能力(Decisiveness/DecisionMaking)

持續(xù)動力 (SustainMomentum)發(fā)展組織的能力(BuildingOrganizationalCapability)教練／培養(yǎng)人才 (Coaching/DevelopingTalent)個人奉獻 (PersonalDedication)

核心 (TheCore)對事業(yè)的激情 (PassionfortheBusiness)29IBM的領(lǐng)導(dǎo)能力模型包含了四個方面的十一種領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)致力于成對客戶的洞察力(CustomerInsight)杰出的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者能理解他們的客戶。他們設(shè)身處地地為客戶著想。他們與客戶一同花時間去理解現(xiàn)在與未來的基本需求，并尋求解決辦法。設(shè)計出超越客戶的預(yù)期并能顯著增值的解決方案站在客戶的角度和企業(yè)的角度來看待客戶的企業(yè)使人們關(guān)注對客戶環(huán)境的深刻理解努力理解并滿足客戶的基本及未來的需求一切以滿足客戶的需要為優(yōu)先以解決客戶遇到的問題為己任30對客戶的洞察力(CustomerInsight)杰出的企團隊領(lǐng)導(dǎo)力

(TeamLeadership)杰出的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者將他們的設(shè)想與公司的戰(zhàn)略聯(lián)系在一起。他們領(lǐng)導(dǎo)改革，為迎接挑戰(zhàn)和戰(zhàn)略的實施創(chuàng)造緊迫感。他們設(shè)定前進的方向、建立目標(biāo)并對之負(fù)責(zé)創(chuàng)造一種接受新觀念的氛圍使領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與環(huán)境相適應(yīng)傳達一種清晰的方向感，使組織充滿緊迫感停滯不前時要大膽地采取措施保持主動性將團隊的設(shè)想和目標(biāo)與企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)系起來為團隊設(shè)立切實可行但又富于挑戰(zhàn)性的目標(biāo)使團隊沿著戰(zhàn)略方向不斷努力在團隊成員間建立自豪感和歸屬感將計劃轉(zhuǎn)變?yōu)閷嶋H行動給予團隊決策權(quán)和行動權(quán)31團隊領(lǐng)導(dǎo)力(TeamLeadership)杰出的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)直言不諱

(StraightTalk)杰出的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者誠實可靠。他們與同級、管理者和下屬共享信息，并毫無保留，而不是根據(jù)他們的職務(wù)有所區(qū)別。他們?yōu)檎_的行動作出了表率。建立一種開放、及時和廣泛共享的交流環(huán)境言行要一致--說到做到建立與公司政策和實踐相一致的商業(yè)和道德標(biāo)準(zhǔn)行為正直使用清晰的語言和平實的對話進行溝通尋求其他人的誠實反饋以改善自己的行為與他人對話應(yīng)坦率，盡管有時這樣做很難32直言不諱(StraightTalk)杰出的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者誠實團隊協(xié)作

(Teamwork)杰出企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者能與自己的團隊合作并且能跨組織甚至跨地域合作。他們能使自己的團隊取得優(yōu)異的成績具有在全球、多文化和多樣性的環(huán)境中工作的能力采取措施建立一個具有凝聚力的團隊在企業(yè)全球內(nèi)尋求合作機會從多種來源提取信息以作出更好的決策信守諾言33團隊協(xié)作(Teamwork)杰出企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者能與自己的團隊發(fā)展組織的能力

(BuildingOrganizationalCapability)杰出的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者為自己的組織建立并發(fā)展使其達成并且保持卓越業(yè)績的長期競爭力。他們注重學(xué)習(xí)。調(diào)整團隊的流程和結(jié)構(gòu)，以滿足不斷變化的要求。建立高效的組織網(wǎng)絡(luò)與聯(lián)系。鼓勵比較和參照公司以外的信息來源，以開發(fā)創(chuàng)新的解決方案。與他人合理分享所學(xué)到的知識和經(jīng)驗34發(fā)展組織的能力(BuildingOrganization教練/培養(yǎng)人才

(Coaching/DevelopingTalent)杰出的企業(yè)經(jīng)理人為現(xiàn)在和將來建立強有力的隊伍而積極地培養(yǎng)人才。他們透過教練的方式傳達期望值、提供反饋和尋求學(xué)習(xí)的機會。提供具有建設(shè)性的工作表現(xiàn)的反饋。幫助提拔人才，即使這樣會使人才從自己的團隊轉(zhuǎn)到另一個企業(yè)團隊，也要如此。積極、現(xiàn)實地向他人表達對其潛能的期望。激發(fā)他人以發(fā)掘他們的最大潛力與自己的直接下屬合作,及早分配以培養(yǎng)為目的的任務(wù)。幫助他人學(xué)會如何成為一個有效的領(lǐng)導(dǎo)者。輔助他人發(fā)揮自身的領(lǐng)導(dǎo)作用。以自身正確的行為鼓勵重視學(xué)習(xí)的氛圍。35教練/培養(yǎng)人才(Coaching/Developing在隨需應(yīng)變的新時代，IBM已在重新定義新一代的領(lǐng)導(dǎo)模型全心致力于每一位客戶的成功為客戶和世界的進步而創(chuàng)新以誠信與個人責(zé)任來做每一件事IBM核心價值新的領(lǐng)導(dǎo)能力模型這是一個永不停止的不斷變革創(chuàng)新的過程36在隨需應(yīng)變的新時代，IBM已在重新定義新一代的領(lǐng)導(dǎo)模型全心在全球營運的復(fù)雜環(huán)境中，如何有效地領(lǐng)導(dǎo)管理是全球化跨國公司的重要管理挑戰(zhàn)全球規(guī)模的高效率和競爭力同時保持每一個國家/地區(qū)營運的靈活度和快速反應(yīng)能力建立全球范圍跨地區(qū)的分享經(jīng)驗