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文檔簡(jiǎn)介

Word-6-企業(yè)社會(huì)責(zé)任論文提綱一、企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任

企業(yè)應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)并履行好經(jīng)濟(jì)責(zé)任,要為出資者制造利潤(rùn),要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),要為社會(huì)供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。首先是對(duì)股東的責(zé)任。股東是企業(yè)的全部者,他們與企業(yè)共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)共享利益,是企業(yè)直接利益相關(guān)者。企業(yè)對(duì)股東擔(dān)當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)責(zé)任主要是對(duì)股東的收益負(fù)責(zé),盡可能增加股東收益,實(shí)現(xiàn)資本的保值增值。要讓投資者了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況,通過企業(yè)的合法經(jīng)營(yíng)使其投資獲得豐厚的回報(bào)。其次是在經(jīng)營(yíng)過程中擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣?huì)責(zé)任。企業(yè)作為從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的行為主體,必需要將誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)作為一項(xiàng)基本義務(wù)嚴(yán)格履行。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的通行證。企業(yè)的誠(chéng)懇守信日積月累就能形成良好信譽(yù),在生意往來中處于有利地位,而這種信譽(yù)就是成為擴(kuò)大交往、促進(jìn)合作、走向勝利的通行證。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是企業(yè)生存進(jìn)展的保證。在高度商業(yè)化的現(xiàn)代社會(huì)中,對(duì)于企業(yè)而言誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是一塊金字招牌,是企業(yè)的基礎(chǔ)和生命線。只有實(shí)現(xiàn)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)上的客戶認(rèn)同感,企業(yè)才能長(zhǎng)期受益。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)還是企業(yè)參加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有利武器,商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是一場(chǎng)沒有硝煙的信譽(yù)戰(zhàn)。誰贏得了優(yōu)良的市場(chǎng)信譽(yù),誰就能更好地爭(zhēng)取客戶,進(jìn)而最大程度地占據(jù)市場(chǎng)。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是企業(yè)自我制造、建立、形成的強(qiáng)大的無形資產(chǎn)。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)作為一種特別的資源,它體現(xiàn)在企業(yè)的市場(chǎng)開發(fā)、品牌塑造、客戶資源運(yùn)用、融資、理財(cái)?shù)榷鄠€(gè)領(lǐng)域,比有形資產(chǎn)更加珍貴。在西方有“信譽(yù)就是金錢”的理念,中國(guó)有“貨真價(jià)實(shí),童叟無欺”的信條,可見講誠(chéng)信營(yíng)是企業(yè)潛在價(jià)值最大的無形資產(chǎn)。再次企業(yè)是各利益相關(guān)者契約關(guān)系的總和,企業(yè)利益是各利益相關(guān)者的共同利益。公司治理的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的盈利狀況和可持續(xù)進(jìn)展?fàn)顩r,企業(yè)的盈利狀況則又必定會(huì)影響到公司的正常運(yùn)營(yíng)、債權(quán)人的利益、職工福利待遇、納稅和就業(yè)狀況,假如企業(yè)無法很好地履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任,造成經(jīng)營(yíng)管理不善,以至消失虧損,那么,虧損的企業(yè)無疑將成為社會(huì)的“包袱”,并對(duì)企業(yè)利益相關(guān)者的利益產(chǎn)生不利影響。

二、企業(yè)的法律責(zé)任

企業(yè)要在遵紀(jì)守法方面做表率,守法經(jīng)營(yíng)是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。履行法律責(zé)任是企業(yè)進(jìn)行任何活動(dòng)的底線,依法經(jīng)營(yíng)是企業(yè)生存和進(jìn)展的基本條件,是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的前提所在。企業(yè)守法經(jīng)營(yíng)主要體現(xiàn)在,一是企業(yè)對(duì)勞動(dòng)者的法律責(zé)任。企業(yè)與員工之間的關(guān)系是勞動(dòng)雇傭關(guān)系,現(xiàn)如今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根究竟是人才的競(jìng)爭(zhēng),員工的重要性在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中日益顯現(xiàn)。企業(yè)在追求利潤(rùn)的同時(shí)要主動(dòng)擔(dān)當(dāng)對(duì)員工的社會(huì)責(zé)任,為員工供應(yīng)平安健康的工作環(huán)境,供應(yīng)公平的就業(yè)機(jī)會(huì)、升遷機(jī)會(huì)、接受教育的機(jī)會(huì),供應(yīng)優(yōu)厚的酬勞和健全的福利等。企業(yè)對(duì)員工履行責(zé)任的好壞,將真接影響其經(jīng)營(yíng)績(jī)效,若企業(yè)很好的履行了對(duì)員工的責(zé)任,滿意其物質(zhì)要求和精神要求,使員工獲得歸屬感和自我實(shí)現(xiàn)等高層次需求上的滿意,那么就必定會(huì)提高員工工作的樂觀性,關(guān)心企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)?,F(xiàn)代企業(yè)中擁有學(xué)問和技能的勞動(dòng)者是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)制勝的打算性因素??梢哉f,作為企業(yè)直接的利益相關(guān)者,他們的利益應(yīng)當(dāng)?shù)玫絻?yōu)先愛護(hù),企業(yè)應(yīng)當(dāng)在這些方面擔(dān)當(dāng)強(qiáng)制性的義務(wù)。二是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的法律責(zé)任。首先,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的責(zé)任,這是最根本的,詳細(xì)依據(jù)不同的行業(yè)有不同的要求,如在食品德業(yè)是要求企業(yè)擔(dān)當(dāng)食品平安責(zé)任,這是關(guān)系消費(fèi)者生命健康的最重要的因素,不同行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不一,但是其終極目標(biāo)即為“不欺不詐”。其次是合理公正定價(jià)責(zé)任,還有諸如真實(shí)披露信息責(zé)任、愛護(hù)消費(fèi)者的知悉權(quán)、敬重消費(fèi)者的隱私權(quán)和人格尊嚴(yán)等等。再次是企業(yè)對(duì)環(huán)境愛護(hù)的法律責(zé)任。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)會(huì)對(duì)四周的環(huán)境造成破壞和污染,危害到人民群眾的健康和生活,企業(yè)片面追求經(jīng)濟(jì)利益,環(huán)境愛護(hù)意識(shí)不強(qiáng),給環(huán)境造成了很大的影響,引起了眾多的環(huán)境問題,因此企業(yè)在消退環(huán)境污染,愛護(hù)環(huán)境中負(fù)有不行推卸的責(zé)任。目前世界各國(guó)都規(guī)定了環(huán)境愛護(hù)方面的法律,從誰投資誰受益和誰破壞誰擔(dān)責(zé)的原則動(dòng)身,企業(yè)在享受所獲利益的同時(shí),應(yīng)當(dāng)對(duì)其進(jìn)展中的破壞擔(dān)當(dāng)相當(dāng)?shù)姆韶?zé)任,以使整體社會(huì)環(huán)境得到補(bǔ)償和更生。

三、企業(yè)的責(zé)任

責(zé)任是社會(huì)對(duì)企業(yè)的期望,企業(yè)應(yīng)努力使社會(huì)不患病自己的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)、產(chǎn)品及服務(wù)的消極影響。現(xiàn)代企業(yè)既是經(jīng)濟(jì)實(shí)體,又是實(shí)體,因而除了擔(dān)當(dāng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任外,還要擔(dān)當(dāng)責(zé)任。這主要是指企業(yè)作為主體在社會(huì)生活中應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)牧x務(wù)。在當(dāng)今時(shí)代,假如企業(yè)只追求利潤(rùn)而不考慮企業(yè),則企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)就越來越為社會(huì)所不容,必定會(huì)被時(shí)代所淘汰。也就是說,假如在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒有必要的觀指導(dǎo),經(jīng)營(yíng)本身也就不能勝利。樹立企業(yè)的觀念,體現(xiàn)了重視企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中人與社會(huì)要素的理念。企業(yè)是企業(yè)在處理好企業(yè)與內(nèi)部員工之間、企業(yè)與社會(huì)之間、企業(yè)與顧客之間的關(guān)系的行為規(guī)范的總和。在競(jìng)爭(zhēng)激烈、瞬息萬變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)里,利潤(rùn)關(guān)系到每一個(gè)企業(yè)的命運(yùn),因此有的經(jīng)營(yíng)者為了追求利潤(rùn),不把經(jīng)營(yíng)事業(yè)的目光放在“永續(xù)經(jīng)營(yíng)”上,而著眼于“短線操作”,為了實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化,不惜實(shí)行各種非法途徑去達(dá)到目的:假冒仿制、欺詐行騙、商業(yè)賄賂、行業(yè)壟斷等不正值競(jìng)爭(zhēng)行為,如同商海里的一股逆流,擾亂了市場(chǎng)秩序,也使企業(yè)掉入火坑,萬劫不復(fù)。無視準(zhǔn)則,違反法律法規(guī),不講公眾意識(shí)的不正值競(jìng)爭(zhēng)不僅損害了誠(chéng)懇經(jīng)營(yíng)者和廣闊消費(fèi)者的權(quán)益,企業(yè)本身也失去了公眾的信任。從這個(gè)意義上來講,不正值的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)永久沒有贏家。因此,在現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)中,必需加強(qiáng)建設(shè)。一是制定并執(zhí)行企業(yè)守則。企業(yè)信奉的守則應(yīng)貫徹到經(jīng)營(yíng)決策的制定以及重要的企業(yè)行為中。在建立法則的同時(shí),通過一系列的嘉獎(jiǎng)、審核以及掌握系統(tǒng)加以強(qiáng)化,并對(duì)破壞規(guī)范的行為予以懲處。公司必需讓大家都明白,組織里決不容許違反的行為。二是設(shè)定目標(biāo)。企業(yè)目標(biāo)強(qiáng)調(diào)企業(yè)行為不僅具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值,還必需具有價(jià)值。企業(yè)要想獲得長(zhǎng)久的進(jìn)展,其追求的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)中應(yīng)當(dāng)包含有道德的要求,應(yīng)當(dāng)是經(jīng)濟(jì)目標(biāo)與目標(biāo)的統(tǒng)一。企業(yè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和目標(biāo)相輔相成,兩者同時(shí)并舉企業(yè)才能真正興盛發(fā)達(dá)。三是加強(qiáng)員工教育,企業(yè)要參加一些有意義的社會(huì)活動(dòng),幫助推動(dòng)社會(huì)良性改革,這樣不僅可以提高公司的向心力,激勵(lì)員工士氣,同時(shí)也可提升個(gè)人的品質(zhì),滿意員工更高層次的精神需求。這種需求的滿意會(huì)進(jìn)一步激發(fā)員工的樂觀性、制造性和敬業(yè)精神,從而更有利于企業(yè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此全部的企業(yè)都應(yīng)當(dāng)從道德的層面擔(dān)負(fù)起更寬廣的企業(yè)責(zé)任,用感恩的心情來回報(bào)社會(huì)。企業(yè)的責(zé)任不只是制造利潤(rùn),還應(yīng)包括愛護(hù)和增進(jìn)社會(huì)福利。企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)管理行為都應(yīng)符合道德規(guī)范。

四、企業(yè)的慈善責(zé)任

慈善既體現(xiàn)了人們對(duì)構(gòu)建美妙社會(huì)以及美妙生活的愿望,也蘊(yùn)涵了人們對(duì)社會(huì)、他人所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣?huì)責(zé)任。企業(yè)作為一種營(yíng)利性組織,其社會(huì)責(zé)任體系中包含著慈善責(zé)任。慈善責(zé)任在企業(yè)社會(huì)責(zé)任體系中居于最高層次,是企業(yè)主觀意識(shí)到的自主自愿擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任,它不具有強(qiáng)制性特征。企業(yè)擔(dān)當(dāng)社會(huì)慈善責(zé)任,符合社會(huì)的提倡與公眾的期望。企業(yè)的勝利與社會(huì)的進(jìn)步、各方的認(rèn)同分不開。取之于民,用之于民,在捐贈(zèng)方和受益方公平的關(guān)系上回饋社會(huì),是企業(yè)的責(zé)任。企業(yè)是社會(huì)的細(xì)胞,只有社會(huì)進(jìn)展了,企業(yè)才能有長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)進(jìn)展的環(huán)境。企業(yè)參加慈善,有利于促進(jìn)社會(huì)公正,有利于社會(huì)利益的再安排。企業(yè)作為社會(huì)的一個(gè)公民,享有肯定的權(quán)利、占用肯定的資源,就應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的責(zé)任,責(zé)權(quán)利是統(tǒng)一的。企業(yè)擔(dān)當(dāng)慈善責(zé)任是對(duì)社會(huì)大眾、消費(fèi)者、特別群體、競(jìng)爭(zhēng)者等利益相關(guān)者的期望、要求的一種回應(yīng)。企業(yè)參加慈善事業(yè)能夠彌補(bǔ)政府力量的有限,實(shí)現(xiàn)社會(huì)財(cái)寶的第三次安排。企業(yè)的

慈善行為是一種富有人性、憐憫心的表現(xiàn),在社會(huì)中表達(dá)了一種仁愛的理念,體現(xiàn)了一種人道主義精神。企業(yè)通過參加慈善活動(dòng),擔(dān)當(dāng)慈善責(zé)任,有利于增加企業(yè)的道德資本,即提升企業(yè)自身形象,增加企業(yè)內(nèi)部分散力,增加企業(yè)的無形資產(chǎn),從而提升企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力,擴(kuò)大企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。企業(yè)參加慈善活動(dòng),是企業(yè)自身長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展的必定選擇。企業(yè)擔(dān)當(dāng)慈善責(zé)任的內(nèi)容主要體現(xiàn)在,企業(yè)對(duì)弱勢(shì)群體的救助,企業(yè)在重大災(zāi)難時(shí)的捐助,企業(yè)

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