建安全港灣、保一方平安

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔建安全港灣保一方平安武漢百步亭花園物業(yè)管理有限公司武漢百步亭花園物業(yè)管理有限公司組建于1998年9月，現(xiàn)有員工110余人，目前管理著武漢市百步亭花園的70多棟樓宇，3588戶居民，維護物業(yè)面積60萬平方米，綠化面積8萬平方米，為1萬余人提供物業(yè)管理服務(wù)。幾年來，我們按照江總書記“三個代表”的精神，在市、區(qū)物業(yè)管理部門的關(guān)心和支持下，在公安機關(guān)的監(jiān)督指導(dǎo)下，始終把安全防范工作放在首位，在實踐中不斷摸索，走出了一條人防、物防、技防緊密結(jié)合，專業(yè)隊伍與群防隊伍互相監(jiān)督配合、齊抓共管出整體效益的成功之路，社區(qū)內(nèi)連續(xù)三年實現(xiàn)了“九個沒有”，即：沒有一戶居民家中被盜、沒有一輛自行車被盜、沒有發(fā)生一起刑事案件、沒有一次交通事故、沒有一起責任火災(zāi)事故、沒有一樁大的鄰里糾紛、沒有一處黃賭毒、沒有一位法輪功習練者、沒有一起爆炸事故及易燃易爆、劇毒、放射性物品出現(xiàn)。受到各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大居民的好評。一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全，確保安全保衛(wèi)措施落實到位百步亭花園社區(qū)地處武漢市北大門的城鄉(xiāng)結(jié)合部，周邊治安環(huán)境復(fù)雜，而且小區(qū)規(guī)模大，建設(shè)周期長，處于“邊建設(shè)、邊管理、邊入住”的狀況，人員流動量大，治安工作難度大。公司領(lǐng)導(dǎo)認為：安全既是對住戶的最好回報，也是小區(qū)的品牌和形象，是實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益的“亮點”之一。為此，公司提出了“安字為首，防為主”的具體工作方針，明確了小區(qū)創(chuàng)安以物業(yè)管理為依托，加大安全防范的軟硬件投入，充分發(fā)揮責任區(qū)民警、保安、群防力量的作用，齊心協(xié)力抓防范的工作思路，并提出了“一年打基礎(chǔ)、兩年抓提高、三年見成效”的目標，并制定了創(chuàng)安工作總體規(guī)劃。社區(qū)成立了由派出所、開發(fā)公司、物業(yè)管理公司組成的創(chuàng)安工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，在責任民警的指導(dǎo)下由物業(yè)公司組織具體落實創(chuàng)安工作措施。社區(qū)居委會成立后，又吸收熱心居民成立了社區(qū)治保會、義務(wù)消防隊、門棟治安義務(wù)關(guān)照隊，為社區(qū)創(chuàng)安工作提供了組織保證。二、因地制宜，建立人防、物防、技防體系一是以人為本，狠抓防范隊伍建設(shè)。在物業(yè)管理型社區(qū)開展安全防范工作，專業(yè)保安隊伍是關(guān)鍵。物業(yè)公司聘請保安人員45名。并從抓教育、抓培養(yǎng)、抓整改入手，苦練內(nèi)功強素質(zhì)，教育引導(dǎo)保安隊員立足崗位作奉獻。通過集中培訓(xùn)和崗位練兵活動，使保安隊員應(yīng)知應(yīng)會率達到了100%，業(yè)務(wù)知識和實踐技能不斷提高。去年9月30日凌晨，一保安隊員在與3名行竊歹徒搏斗中，以少勝多光榮負傷，并將歹徒抓獲。極大的鼓舞了隊員的士氣，在充分發(fā)揮保安隊伍作用的同時，我們還注意發(fā)動居民群眾參與防范工作。通過一系列措施，在社區(qū)逐步形成了安全防范工作家喻戶曉、積極參與、共建共管的良好氛圍。有近200名居民自愿擔任義務(wù)關(guān)照員和安全監(jiān)查員，有千萬雙眼睛關(guān)注著小區(qū)內(nèi)的安全。小區(qū)內(nèi)只要有行跡可疑人和事，信息就會很快反映到保安部，使懷有不良企圖的人員無機可乘。根據(jù)治安形勢發(fā)展狀況，社區(qū)在今年元宵節(jié)開展了“遠離毒品，深入揭批法輪功”萬人簽名活動，陶冶了廣大業(yè)主的思想情操，增強了抵抗毒品和腐朽思想侵害的免疫力。此外，開發(fā)公司、物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)及管段民警不僅具體指導(dǎo)社區(qū)安全防范工作，還經(jīng)常參與社區(qū)的夜間巡邏和抽查保安人員值班情況，促進了防范工作的落實。經(jīng)過努力，社區(qū)形成了安全防范“六有”，即：進出有人問、內(nèi)外有人轉(zhuǎn)、鐵門有人關(guān)、車輛有人照、監(jiān)控有人看、出事有人管，群眾熱情高，創(chuàng)安事好辦的良好局面，各項安全防范措施落實率達到98%以上。二是加大硬件投入，努力提高物防、技防水平。社區(qū)各項物防措施實行高起點建設(shè)，實行全封閉式管理；對目前已交付使用的安居苑和溫馨苑5個組團，投入100余萬元，全部安裝了單元電子監(jiān)控防盜門，公司投入50多萬元在安居苑和溫馨苑安裝了紅外線報警裝置和電視監(jiān)控裝置，24小時對小區(qū)監(jiān)控。投資40多萬元，在每個小區(qū)都建立了大型自行車棚，24小時有人值守。公司還專門安排一套房作為創(chuàng)安辦公室，一套房作治安室，每年撥出3萬元創(chuàng)安管理宣傳經(jīng)費，為工作順利開展提供了堅實基礎(chǔ)。同時適應(yīng)工作需要，不斷的提高技術(shù)防范水平。公司給保安部先后配備了價值3萬多元的對講機、BP機等通訊器材，專門購置了巡邏摩托車，提高了保安機動能力和預(yù)防能力。三是探索“三防結(jié)合”模式，發(fā)揮整體效益。百步亭花園作為新開發(fā)的面向普通市民的小區(qū)，在安全工作上，十分注重人防、物防、技防均衡發(fā)展。首先，科學(xué)調(diào)配“三防”力量，建立安全工作的多道防線。目前小區(qū)“三防結(jié)合”形成的防線主要有三道：外圍防線、區(qū)內(nèi)防線和分戶防線。外圍防線由明崗（門衛(wèi)保安）、巡邏隊和圍墻上紅外線報警和電視攝像監(jiān)控裝置組成，夜間對易攀爬部位還增加有暗哨蹲點。區(qū)內(nèi)防線由巡邏隊、門棟關(guān)照員和樓宇防盜門以及重點部位的電視攝像監(jiān)控裝置組成。分戶防線由住戶、門棟關(guān)照員、巡邏隊和單元防盜門組成，形成交叉。同時，“三防”中人防與物防之間、專業(yè)保安與群眾力量之間互相配合和監(jiān)督，發(fā)揮防范的最大效果。平時保安巡邏隊與門棟關(guān)照員之間互通信息，協(xié)同作戰(zhàn)，社區(qū)內(nèi)每一點可疑之處可以迅速報告到監(jiān)控中心。巡邏隊員和關(guān)照員發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，如單元防盜門沒有關(guān)上，及時關(guān)上，發(fā)現(xiàn)損壞的，馬上報修，堵住了每一處漏洞。對重點時段、重點部位的防范，除物（技）防外，增加防范人員。如針對春節(jié)元旦竊案高發(fā)形勢，采取小區(qū)內(nèi)暗哨蹲點，就成功抓獲2名準備行竊的犯罪嫌疑人。針對小區(qū)內(nèi)各部位不同的物（技）防條件，保安巡邏隊分為步行巡邏、自行車巡邏、摩托車巡邏三類，將物（技）防的缺點減少到最低限度。同時，物業(yè)公司、社區(qū)居民委員會還從門棟關(guān)照員中聘請了24名社區(qū)監(jiān)查員，對保安專業(yè)人員的崗位情況進行監(jiān)督檢查，如兩次違反規(guī)定，公司保安部可根據(jù)檢查記錄立即將其辭退。這樣，通過將人防、物防、技防有機結(jié)合，取長補短，監(jiān)督制約，發(fā)揮了安全防范工作的整體效益。在小區(qū)外圍環(huán)境復(fù)雜、外來裝修裝飾人員和住戶搬遷人流逐步增加的情況下，沒有發(fā)生一起盜竊事件。三、建章立制，落實長治久安的管理措施物業(yè)管理公司自成立以來，就把社區(qū)安全防范作為一項長期任務(wù)，加強制度規(guī)范化建設(shè)，落實長治久安的管理措施。我們有一套完整的物業(yè)管理制度（144種制度是小區(qū)物業(yè)管理的基礎(chǔ)保障之一）。一是制定了安全防范各崗位職責。責任區(qū)民警、保安隊長、保安隊員、門棟關(guān)照員都確定了相應(yīng)的工作任務(wù)，做到小區(qū)安全人人有責；對保安門衛(wèi)、巡邏、值班等重點崗位都進行了細化，確保按程序辦事，以職責管人。二是結(jié)合社區(qū)實際，建立起一系列實用可行的工作制度。如針對社區(qū)人員出入量大人雜的情況，規(guī)范門衛(wèi)管理，設(shè)計了《門衛(wèi)交接班記錄本》、《來人來訪登記本》、《收繳物品登記本》、《機動車輛出入登記本》、《外來人員裝修登記本》。規(guī)定凡出入社區(qū)的裝修材料必須辦理施工許可證，嚴格控制各類裝修人員和施工材料的進出，仔細檢查每一個人、每一輛車、每一件材料，凡不符合安全標準的，一律不讓進入社區(qū)。物管員跟蹤檢查裝修戶，動態(tài)和靜態(tài)管理結(jié)合，杜絕了亂搭亂蓋現(xiàn)象。外來人員辦理臨時出入證，來人來訪登記、車輛出入檢查，杜絕了事故的發(fā)生。社區(qū)門崗已先后有效堵截30多名犯罪嫌疑人和違章翻越圍墻的民工。在各級公安部門的支持和指導(dǎo)下，社區(qū)安全工作建立健全了各項管理制度達30多項。對安全工作的各個環(huán)節(jié)進行了規(guī)范。三是加強了專業(yè)保安人員的管理。選聘保安隊員時，堅決把住素質(zhì)關(guān)、政治關(guān)；聘用后加強培訓(xùn)考核，適時淘汰；進行責任分解，獎優(yōu)懲劣。通過嚴格管理，保安隊員人人有壓力，工作到位，使創(chuàng)安工作的各項措施長期深入地落實到每一個具體的環(huán)節(jié)。四是編制了專門的《社區(qū)保安工作簡報》，定期將各類安防信息向相關(guān)部門發(fā)送，以達到全社區(qū)重視安全工作的目地。四、配合社區(qū)管委會，加強精神文明建設(shè)，創(chuàng)一流文明社區(qū)在社區(qū)內(nèi)加強精神文明建設(shè)活動，其目地就是探索“以德治業(yè)”的物業(yè)管理方法，增強業(yè)主與物業(yè)公司之間的感情紐帶，讓更多的人都來參與管理，使“愛我家園”的主題思想以主人翁姿態(tài)體現(xiàn)。大力開展豐富多彩、形式多樣的群眾文體活動。一是利用文化藝術(shù)中心開展讀書看報、書法繪畫、攝影寫作等活動；利用體育活動中心開展一系列健身活動，省太極拳冠軍方長明同志在小區(qū)內(nèi)組織起100多人的太極拳表演隊，經(jīng)常參加省、市武術(shù)比賽。社區(qū)足球隊定期與大型廠礦及大專院校進行友誼賽；利用娛樂休閑中心開展以棋會友、少兒文藝表演、中老年舞蹈表演等活動；利用多功能會議中心舉辦展覽、科普講座及各類學(xué)術(shù)研討會；利用社區(qū)服務(wù)中心開展便民利民活動，倡導(dǎo)“人人為我，我為人人”的協(xié)作精神。整個社區(qū)生機蓬勃，各類文藝、體育活動，如電影晚會、歌舞晚會、球迷比賽，常年不斷。從2000年9月29日至今，我們先后舉辦了三屆“百步亭花園之夜--社區(qū)文化藝術(shù)節(jié)”，邀請部隊、武警官兵參加和萬名居民群眾一起聯(lián)歡，著名評書表演藝術(shù)家、作家何祚歡在晚會上作為社區(qū)居民表演了精彩的文藝節(jié)目。二是開展形式多樣的思想政治教育活動。社區(qū)建有升旗臺，公司員工、學(xué)校的全體師生以及社區(qū)居民都參加每周一上午八點整舉行的升旗儀式，進行“愛黨、愛國、愛社區(qū)”為主題的思想教育，增加了社區(qū)的凝聚力和向心力。社區(qū)建有廣播站，制定了廣播制度，有固定的廣播欄目，如宣傳學(xué)習欄目播出國家大政方針政策、市民“十不”行為規(guī)范、文明禮儀等等；好人好事欄目，對小區(qū)涌現(xiàn)出的好人好事進行了表揚鼓勵；還有各種文體活動的通知、音樂漫步、體壇快訊等等。利用宣傳陣地做好提高社區(qū)居民思想道德素質(zhì)的工作。社區(qū)定期舉行的“五好家庭”、“文明門棟”評比活動，此外，每年的“六·一”兒童節(jié)、“三·八”婦女節(jié)、“九·九”重陽節(jié)都組織各種專題活動；義務(wù)組織小區(qū)內(nèi)65歲以上的老人參觀武漢市政建設(shè)新景觀，無償為他們體檢，并建立個人健康檔案。吸引社區(qū)居民踴躍參與，促進他們的互相交流，營造一種大家園式的溫馨、和諧的氣氛。通過上述活動，倡導(dǎo)了現(xiàn)代的生活方式，更新了居民的社區(qū)觀念，喚醒了居民的家園意識，激發(fā)了居民投身社區(qū)精神文明共建的極大熱情，真正做到了認識其意義、關(guān)心其發(fā)展，使社區(qū)人逐步形成了自覺參與社區(qū)事務(wù)的習慣和意識，增強了社區(qū)文化的凝聚力，形成了“共駐、共管、共建、共享”的社區(qū)理念，做到了人人參與，人人分享、人人受教育?！皭畚一▓@、建我家園”，社區(qū)內(nèi)形成了愛護環(huán)境、鄰里和諧、晝夜安寧、相互友愛、扶正祛邪、揚善懲惡的風氣。小區(qū)安全工作在“三防結(jié)合”的模式下，實現(xiàn)了公安部門提出的“六無目標”即：無自行車被盜、無入室盜竊、無刑事案件、無黃賭毒、無火災(zāi)事故、無爆炸事故。廣大居民深感住在百步亭花園安全、安寧、安心、安逸。同時，創(chuàng)安工作也給物業(yè)管理公司帶來了良好的經(jīng)濟效益，形成了良好的品牌效應(yīng)，目前已建房屋銷售率達100%，物業(yè)管理收費率100%。僅去年，我們就收到業(yè)主各類表揚信件