倉儲物流項目方案設計

倉儲物流一體化服務商(完整版)倉儲物流項目方案設計倉儲物流一體化服務商項目分析一、前言···························（一）項目宏觀背景（二）項目框架二、戰(zhàn)略分析·························（一）背景分析：（二）項目環(huán)境分析SWOT2。LBD的戰(zhàn)略選擇(三)項目定位1。起步期（1-2年)2.成長期(2-3年)3。成熟期（3-5年）三、業(yè)務模式設計·······················（一）倉儲管理（二）中轉(zhuǎn)快遞管理1?？焖俚娜珖爝f網(wǎng)絡配送優(yōu)化管理(三）信息系統(tǒng)管理（四）(六）分倉服務四、市場營銷·························（一）LBD客戶細分根據(jù)客戶每月的貢獻度和合作穩(wěn)定度劃分根據(jù)客戶區(qū)域的不同劃分4。根據(jù)客戶的經(jīng)營模式劃分（二）市場分析1。市場目標2.市場策略3。市場計劃五、項目式服務························(一）總體目標（二）模塊介紹項目架構和職責3。提供多維度的運營質(zhì)量報表(完整版)倉儲物流項目方案設計(完整版)倉儲物流項目方案設計六、信息系統(tǒng)平臺·······················（一）總體框架（二）信息系統(tǒng)平臺運作模式介紹一、前言（一）項目宏觀背景歐洲目前使用第三方倉儲物流服務的比例約為2040％2433％的非第三方倉儲物流服務用戶已積極考慮使用第三方倉儲物流。歐洲6272%的第三方倉儲物流服務用戶認為他們有增加對第三方倉儲物流服務的IDC17%.而中國的第三方倉儲物流服務的比例呢？目前僅為3％左右常巨大,與歐美等先進國家的差距十分明顯，這是一個挑戰(zhàn)也是一個機遇，帶來更加自由的想象空間和發(fā)揮余地。（二）二、戰(zhàn)略分析網(wǎng)購給快遞企業(yè)帶來了巨大的發(fā)展空間，來自快遞市場管理部門的信息顯示，網(wǎng)購給快遞企業(yè)帶來了巨大的發(fā)展空間，來自快遞市場管理部門的信息顯示，701/2許多傳統(tǒng)企業(yè)用虛擬的網(wǎng)店代替了實體店，雖然節(jié)約了店面租金，卻增加了物流成本，倉儲成本也一直存在.涉及運輸、訂單處理、倉儲、收發(fā)貨和退換貨等活動的物流成本，已經(jīng)成為企業(yè)除銷貨成本之外的最大支出.以國內(nèi)某知名電商企業(yè)為例，201422%，其中營銷費、技術費和一般管理費用等，合計占9.313%，致使1%。由此可見,物流成本的降低對電商企業(yè)非常關鍵.世界最著名的電商企業(yè)亞馬遜當初之所以能扭虧為盈，其關鍵因素也是物流成本的降低。亞馬遜用五年的時間將物流成本降低了近一半，同時利用這種物流成本優(yōu)勢，以減免運費的方式，打擊競爭對手,擴大銷售額和市場份額,發(fā)揮規(guī)模效應，從而進一步降低物流成本。相比之下，國內(nèi)電商企業(yè)在降低物流成本問題上尚未找到適合的模式。物流通常會簡化成“倉儲+運輸+配送"三個環(huán)節(jié)，其中貨物的流轉(zhuǎn)主要發(fā)生在倉儲，倉儲的重要性不言而喻；快遞的發(fā)展主要伴隨著這幾年電商的快速崛起，無論是傳統(tǒng)企業(yè)，還純電商平臺（淘寶、京東、亞馬遜、蘇寧易購等，都有一套倉儲物流的方式。一是自建物流體系，包括倉儲、運輸隊伍、配送團隊；二是自有倉儲，但運輸和配送都與第三方倉儲物流企業(yè)合作；三是倉儲和物流都與第三方服務商合作.對于京東、淘寶這樣的電商企業(yè)來說，物流體系的完善是完成其向規(guī)?；瘏f(xié)同運作的必由之路。據(jù)說，京東的貨到付比例可以做到803％—8％的交付成本.畢竟自建倉儲物流的成本很高，且需要專業(yè)化的團隊進行運營和管理。依托于服務商的成熟體系反而是一條捷徑。未來物流產(chǎn)業(yè)的規(guī)模化效應會更顯著,越是大的物流商，其運作成本越低，管理和服務越完善.以上資料可得,在當今物流的發(fā)展趨勢已經(jīng)越來越明顯。無論是國外還是國內(nèi)，都在不同方面呈現(xiàn)出這樣的局面.首先，市場上有這樣的需求.國內(nèi)無論是電商自主的倉儲物流體系,還是第三方倉儲物流公司,都在開展摸索各種倉儲物流一體化服務模式,并已經(jīng)開始運作，特別是已經(jīng)有專業(yè)化、規(guī)?；牡膫}儲物流服務商摸索出一套較為成熟的市場模式，例如中聯(lián)網(wǎng)、科捷物流等，而且隨著資本進入,已經(jīng)搶先進入國內(nèi)電商、快遞量居前的地區(qū)展開市場推廣;其次,樂必達作為區(qū)域性物流倉儲服務商，依托多年大型電商服務經(jīng)驗,立足在有很大市場規(guī)模的福建(廈門、福州、莆田、泉州中不斷降低倉儲物流成本,以增加企業(yè)生存和競爭能力。表2—1競爭對手一覽表競爭對手清單直接競爭者競爭對手清單直接競爭者四通一達，京東、順豐、中聯(lián)網(wǎng)、科捷等倉儲物流服務商電商產(chǎn)業(yè)園、倉儲物流園、倉儲服務商(海翼、建發(fā)、象嶼間接競爭者等)SWOT表2—1SWOT分析表外部因

內(nèi)部能

優(yōu)勢（S）六種快遞中轉(zhuǎn)渠道？訂單優(yōu)化配置能力?自主強大的信息平臺能力？多年電商物流倉儲一體化服務經(jīng)驗？

劣勢（W）顯；通；慢；良好的大客戶合作案例？商未直接涉及到的價格差市場。

5.6.7.8.9.10.

業(yè)務流程亟待優(yōu)化；信息平臺建設落后;管理體制落后于項目發(fā)展需要；個性化服務不足；不專業(yè)性及銷售能力弱；網(wǎng)點設置少。增長型戰(zhàn)略（SO戰(zhàn)略） 扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略（WO戰(zhàn)略)1. 福、廈、泉、莆快遞業(yè)務量大；

拓展新的有優(yōu)勢的合作快遞渠道,并深化現(xiàn)有的渠道；

在現(xiàn)有產(chǎn)品的市場定位服務質(zhì)量;在銷售上，應該設定專名機 2. 網(wǎng)絡分銷商日益發(fā)展

的銷售人員，掌握銷售技會 巧，利用現(xiàn)有的產(chǎn)品組合（

流程，實現(xiàn)運營一體化；

加大銷售力度；）

管理上，加強組織架構的在運營中的成本比例；

型的客戶;關增值業(yè)務。

搭建,專業(yè)人員的招募及培訓；目標制定合理性及強調(diào)執(zhí)行力的重要性；作，建立融資渠道。多種經(jīng)營戰(zhàn)略（ST

(完整版)倉儲物流項目方案設計防御型戰(zhàn)略（WT戰(zhàn)略）面對其他競爭對手的挑戰(zhàn)威 1. 競爭對手的快速成長；異化服務，產(chǎn)生不同的經(jīng)營

加上自身調(diào)整能力和資金脅 2. 合作快遞渠道的不穩(wěn)

的不足，可在不破壞服務（

模式;

標準化的前提下降低成3. 激烈的市場競爭。

構，降低成本；標準化；

本,以吸引客戶。LBD圖2—2戰(zhàn)略選擇機會現(xiàn)在LBD正處于競爭初期，各方面都剛展現(xiàn)頭角，不適合采用防御型戰(zhàn)略.更適合一鼓作氣，以攻為守,改善自己的不足之處，將自己的優(yōu)勢繼續(xù)發(fā)揮下去，結合外部的機會因素來提高自己的競爭力，才有機會占用一定市場。在我國快遞業(yè)發(fā)展迅猛的大背景下，LBD理所當然應該把握住機會，提升企業(yè)的市場競爭中脫穎而出，將威脅轉(zhuǎn)為機會.另一方面(W)

本身的優(yōu)LBDLBD(T)流基地，提供金融、分倉等服務,優(yōu)化流程，實現(xiàn)供應鏈一體化服務。為電商企業(yè)自主倉儲物流服務起家的LBDLBD企業(yè)合作的方式，LBDLBD(三）項目定位通過以上的分析，建議LBD今后可參考的發(fā)展方向是綜合性倉儲物流一體化服務的業(yè)務拓展模式.由此我們要對其項目服務進行合理定位,整理完善項目服務思路,并宏觀設計項目服務運營系統(tǒng)，構建項目服務運營戰(zhàn)略路線圖。(完整版)倉儲物流項目方案設計做好整個項目服務構想之后，可大致按三個階段開展整項一體化項目運營服務，分別是：（1)單區(qū)域倉儲+快遞中轉(zhuǎn)基礎服務,信息系統(tǒng)平臺無縫對接各方業(yè)務,包括銷售平臺、物流、倉儲、客戶系統(tǒng)等上下游鏈條；多區(qū)域區(qū)域倉儲物流一體化服務,個性化增值服務；覆蓋全國區(qū)域的供應鏈一體化服務；此三個階段分別是LBD項目服務運營的起步期、成長期、成熟期的逐次體現(xiàn)。圖2-31鑒于

覆蓋全國區(qū)域的供應鏈一體化服務 年）LBD原為電商公司自有倉儲物多區(qū)域倉儲物流一體化綜合服務 流服務模塊,未經(jīng)歷過與外部大客戶合作，因此初次嘗試不可操之過急，需穩(wěn)中求勝。單區(qū)域，信息系統(tǒng)下倉儲物流基礎服務 業(yè)務剛起步，需樹立良好的項目服務品牌，形成一套LBD自有的服務體系.建立一套標準化的管理體系，組建穩(wěn)定專業(yè)化的團隊,并在與自有體系的電商企業(yè)(樂麥）合作中不斷優(yōu)化業(yè)務流程和服務標準,降低成本.兼顧市場發(fā)展機遇。