2021年安徽省馬鞍山市統(tǒng)招專升本管理學(xué)第二輪測(cè)試卷(含答案)

2021年安徽省馬鞍山市統(tǒng)招專升本管理學(xué)第二輪測(cè)試卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.領(lǐng)導(dǎo)者善于創(chuàng)造氛圍，熱衷提出新奇想法，把未來描繪成誘人的藍(lán)圖，并能去刺激、鼓勵(lì)、推動(dòng)他人勤奮工作。這類領(lǐng)導(dǎo)屬于（）

A.變革型領(lǐng)導(dǎo)B.事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)C.戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)D.魅力型領(lǐng)導(dǎo)

2.求解確定型決策問題時(shí)，最基本也是最常用的一種數(shù)學(xué)規(guī)劃是（）

A.線性規(guī)劃B.非線性規(guī)劃C.動(dòng)態(tài)規(guī)劃D.整數(shù)規(guī)劃

3.需要層次理論是由（）提出來的

A.馬斯洛B.西蒙C.亞當(dāng)斯D.麥格雷戈

4.企業(yè)成功與產(chǎn)品質(zhì)量的真諦全在于誠(chéng)信，這句話在管理中強(qiáng)調(diào)的是（）

A.公平正義B.倫理道德C.效率效益D.守時(shí)誠(chéng)信

5.馬斯洛將人的需要分成五個(gè)層次。這五個(gè)層次由低到高的排列順序依次為（）

A.安全、生理、尊重、感情、自我實(shí)現(xiàn)

B.安全、生理、社交、尊重、自我實(shí)現(xiàn)

C.生理、安全、社交、尊重、自我實(shí)現(xiàn)

D.生理、社交、安全、尊重、自我實(shí)現(xiàn)

6.組織中的高層管理者主要負(fù)責(zé)（）

A.日常程序性決策B.長(zhǎng)遠(yuǎn)全局性決策C.局部程序性決策D.短期操作性決策

7.設(shè)身處地將心比心等成語所隱含的道德觀是（）

A.社會(huì)契約B.公平公正C.推己及人D.權(quán)利至上

8.工作豐富化的管理措施是根據(jù)（）提出的

A.期望理論B.雙因素理論C.需要層次理論D.公平理論

9.下列關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)理論的分類，完全正確的一組是（）

A.管理方格理論路徑—目標(biāo)理論領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)論

B.管理方格理論俄亥俄州立大學(xué)的研究領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論

C.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論菲德勒權(quán)變理論路徑—目標(biāo)理論

D.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論李克特的研究領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流理論

10.在全球化經(jīng)營(yíng)的組織模式中，跨國(guó)組織模式也被稱為（）

A.集權(quán)中心B.一體化網(wǎng)絡(luò)C.協(xié)同聯(lián)盟D.分權(quán)聯(lián)盟

二、填空題(10題)11.在決策的影響因素中，壟斷程度高容易使組織形成以____為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)思想

12.根據(jù)環(huán)境因素的可控程度，決策分三大類：確定型決策、____和不確定型決策

13.領(lǐng)導(dǎo)的核心在權(quán)力,領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)在____

14.產(chǎn)生新想法并加以處理以及將關(guān)系抽象化的思維能力被稱之為____技能

15.組織設(shè)計(jì)是對(duì)組織的結(jié)構(gòu)和活動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)構(gòu)、____

16.____是雙方或多方為實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)就有關(guān)條件達(dá)成協(xié)議的過程

17.____是指組織在長(zhǎng)期的實(shí)踐活動(dòng)中所形成的并且為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本組織特色的價(jià)值觀念、團(tuán)體意識(shí)、工作作風(fēng)、行為規(guī)范和思維方式的總和

18.戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃是在戰(zhàn)略性計(jì)劃的指導(dǎo)下制定的，是戰(zhàn)略性計(jì)劃的____

19.彈性預(yù)算是由于____而產(chǎn)生的，它主要應(yīng)用于費(fèi)用預(yù)算中

20.____管理理論認(rèn)為，在管理中要根據(jù)組織所處的內(nèi)外部條件隨機(jī)應(yīng)變，針對(duì)不同的具體條件尋求最合適的管理模式、方案或方法

三、判斷題(10題)21.行為決策理論認(rèn)為決策者必須全面掌握有關(guān)決策環(huán)境的信息情報(bào)（）

A.否B.是

22.在沖突管理中，當(dāng)維持和諧關(guān)系十分重要時(shí)，可采用遷就策略（）

A.否B.是

23.組織變革的第一步是分析變革因素，制定改革方案（）

A.否B.是

24.控制的過程包括三個(gè)基本環(huán)節(jié)：確定標(biāo)準(zhǔn)；衡量成效；糾正偏差（）

A.否B.是

25.信息通過的等級(jí)越多，它到達(dá)目的地的時(shí)間也越長(zhǎng)，信息失真程度越?。ǎ?/p>

A.否B.是

26.激勵(lì)需要理論是根據(jù)對(duì)人性的理解，著重突出激勵(lì)對(duì)象的未滿足的需要類型（）

A.否B.是

27.組織工作流程再造的根本目標(biāo)是建立顧客滿意的工作流程（）

A.否B.是

28.霍桑試驗(yàn)證明了經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的正確性（）

A.否B.是

29.企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品的決策屬于程序化決策（）

A.否B.是

30.通過授權(quán)使高層領(lǐng)導(dǎo)能集中精力處理重大的問題與工作（）

A.否B.是

四、簡(jiǎn)答題(5題)31.簡(jiǎn)述組織設(shè)計(jì)的原則

32.簡(jiǎn)述預(yù)算的種類

33.簡(jiǎn)述決策的影響因素

34.組織設(shè)計(jì)要遵循哪些基本原則？

35.簡(jiǎn)述計(jì)劃的性質(zhì)

五、案例分析(2題)36.鄭州吉牌環(huán)保設(shè)備有限公司是2005年3月經(jīng)鄭州市工商局批準(zhǔn)成立的河南省內(nèi)較早從事工業(yè)加濕的企業(yè)。目前企業(yè)主要研發(fā)、銷售加濕器和空氣凈化器兩大類產(chǎn)品。公司長(zhǎng)期以來積累了豐富的加工和營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過10多年來的發(fā)展，公司規(guī)模也逐漸擴(kuò)大。公司的管理大權(quán)由總經(jīng)理張恒掌管，兒子張明前兩年在大學(xué)學(xué)習(xí)企業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)后，來到公司擔(dān)任了父親的助手。

吉牌公司大體上開展如下三個(gè)方面的活動(dòng)：一是有相當(dāng)一批工人和管理人員從事加濕器和空氣凈化器的加工生產(chǎn)工作；另一批人員從事發(fā)展研究，他們主要是高薪聘來的科學(xué)技術(shù)人員，負(fù)責(zé)開發(fā)新的技術(shù)并設(shè)法提高科技水平；還有一類是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，由一批經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售人員組成，他們負(fù)責(zé)走訪各地相關(guān)產(chǎn)品的批發(fā)商和零售商以及大型商場(chǎng)。公司的銷售隊(duì)伍實(shí)力強(qiáng)大，對(duì)工作也非常負(fù)責(zé)、認(rèn)真。

張恒和張明父子倆對(duì)吉牌公司的管理一直沒有制定出什么正式的政策和規(guī)則，對(duì)工作程序和服務(wù)說明的規(guī)定也很有限。張恒相信，一旦人們對(duì)工作有了親身了解后，他們就應(yīng)當(dāng)而且能夠有效地開展工作。

不過，吉牌公司目前規(guī)模已經(jīng)發(fā)展得相當(dāng)大了。張恒和兒子張明都感到有必要為公司建立起一種比較正規(guī)的組織結(jié)構(gòu)。同時(shí)，兒子張明認(rèn)為就目前公司的情況，直線—職能制組織結(jié)構(gòu)比較適合公司的情況。

問題

張明認(rèn)為就目前公司的情況，直線—職能制組織結(jié)構(gòu)比較合適，請(qǐng)你說明這種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)，并幫助畫出包含吉牌公司主要活動(dòng)的組織結(jié)構(gòu)圖

37.通過上述案例可以看出，科學(xué)的組織設(shè)計(jì)應(yīng)遵循哪些原則?組織設(shè)計(jì)的影響因素都有哪些？

六、材料題(2題)38.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認(rèn)為施恩公司在計(jì)劃方面犯了哪些錯(cuò)誤，導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認(rèn)為施恩公司20世紀(jì)80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計(jì)劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

39.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請(qǐng)你進(jìn)一步評(píng)價(jià)管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果

參考答案

1.DD按創(chuàng)新方式分類，領(lǐng)導(dǎo)者可分為：魅力型領(lǐng)導(dǎo)者與變革型領(lǐng)導(dǎo)者。其中，魅力型領(lǐng)導(dǎo)者有著鼓勵(lì)下屬超越他們預(yù)期績(jī)效水平的能力。這類領(lǐng)導(dǎo)善于創(chuàng)造變革氛圍，熱衷提出新奇想法，把未來描繪成誘人的藍(lán)圖，并能去刺激、鼓勵(lì)、推動(dòng)他人勤奮工作

2.AA確定型決策方法主要有線性規(guī)劃法和量本利分析法兩種

3.A需要層次理論是由美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛提出來的

4.BB企業(yè)管理一方通過倫理道德的有效合理運(yùn)作，建立企業(yè)的人文力體系，從而形成企業(yè)的倫理精神，構(gòu)筑作為企業(yè)靈魂的企業(yè)精神

5.CC馬斯洛需要層次理論中的五個(gè)層次由低到高的排列順序?yàn)樯硇枰?、安全需要、社交需要、尊重需要和自我?shí)現(xiàn)需要

6.BB高層管理者主要負(fù)責(zé)長(zhǎng)遠(yuǎn)全局性決策

7.CC設(shè)身處地將心比心等屬于我國(guó)儒家的道德觀，屬于推己及人的道德觀

8.BB工作豐富化是指在工作中賦予員工更多的責(zé)任、自主權(quán)和控制權(quán)，符合雙因素理論中的激勵(lì)因素

9.CC領(lǐng)導(dǎo)理論的類型，可牢記下表：

10.BB多國(guó)組織模式是一種分權(quán)聯(lián)盟；國(guó)際組織模式也被稱為協(xié)同聯(lián)盟；全球組織模式被稱作集權(quán)中心；跨國(guó)組織模式被稱為一體化網(wǎng)絡(luò)

11.生產(chǎn)

12.風(fēng)險(xiǎn)型決策

13.影響力

14.概念

15.變革和再設(shè)計(jì)

16.談判

17.組織文化

18.落實(shí)

19.固定預(yù)算缺乏靈活性

20.權(quán)變

21.N×決策者必須全面掌握有關(guān)決策環(huán)境的信息情報(bào)屬于古典決策理論的主要內(nèi)容之一

22.Y

23.N×組織變革的第一步是通過組織診斷，發(fā)現(xiàn)變革征兆

24.Y√本題主要考查控制工作的過程

25.N×信息通過的等級(jí)越多，它到達(dá)目的地的時(shí)間也越長(zhǎng)，信息失真程度越大

26.Y

27.Y√企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造的根本目標(biāo)是為企業(yè)構(gòu)建把顧客需要放在中心地位的流程體系

28.N×梅奧對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，提出了人際關(guān)系學(xué)說，認(rèn)為工人是社會(huì)人而不是經(jīng)濟(jì)人

29.N×企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品的決策屬于非程序化決策

30.Y

31.（1）專業(yè)分工原則；（2）統(tǒng)一指揮原則；（3）控制幅度原則；（4）權(quán)責(zé)對(duì)等原則；（5）柔性經(jīng)濟(jì)原則。注：補(bǔ)答適當(dāng)授權(quán)原則的不扣分

32.企業(yè)中的預(yù)算是多種多樣的，一般可分為財(cái)務(wù)預(yù)算、經(jīng)營(yíng)預(yù)算和非貨幣預(yù)算三大類。（1）財(cái)務(wù)預(yù)算包括收支預(yù)算、現(xiàn)金預(yù)算等。（2）經(jīng)營(yíng)預(yù)算包括銷售預(yù)算、費(fèi)用預(yù)算和利潤(rùn)預(yù)算等。（3）非貨幣預(yù)算是計(jì)量單位為非貨幣的預(yù)算，如生產(chǎn)預(yù)算、勞動(dòng)力預(yù)算、工時(shí)預(yù)算等

33.（1）環(huán)境因素。包括：環(huán)境的穩(wěn)定性、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、買賣雙方在市場(chǎng)的地位。（2）組織自身的因素。包括：組織文化、組織的信息化程度、組織對(duì)環(huán)境的應(yīng)變模式。（3）決策問題的性質(zhì)。包括：時(shí)間的緊迫性（時(shí)間敏感性決策、知識(shí)敏感性決策）、問題的重要性。（4）決策主體的因素。包括：決策者對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度（風(fēng)險(xiǎn)厭惡者、風(fēng)險(xiǎn)愛好者、風(fēng)險(xiǎn)中立者）、個(gè)人能力、個(gè)人價(jià)值觀

34.組織設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的基本原則有：（1）專業(yè)化分工原則；（2）統(tǒng)一指揮原則；（3）控制幅度原則；（4）權(quán)責(zé)對(duì)等原則；（5）柔性經(jīng)濟(jì)原則

35.計(jì)劃的性質(zhì)：（1）目的性，計(jì)劃工作為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)。（2）首位性，計(jì)劃工作是管理活動(dòng)的橋梁，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理活動(dòng)的基礎(chǔ)。（3）普遍性，計(jì)劃工作具有普遍性和秩序性。（4）效率性，計(jì)劃工作要追求效率

36.（1）直線—職能制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)主要有：①這種結(jié)構(gòu)分工精細(xì)，任務(wù)明確，且各部門的職責(zé)具有明顯的界限；②這種結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性較高，外部環(huán)境變化不大的情況下，易于發(fā)揮組織的集團(tuán)效率；吉牌公司的組織結(jié)構(gòu)圖如下：

37.從以上案例中發(fā)生的問題，我們不難看出，科學(xué)的組織設(shè)計(jì)是非常重要的?？茖W(xué)的組織設(shè)計(jì)應(yīng)該遵循的原則有：專業(yè)化分工原則、統(tǒng)一指揮原則、控制幅度原則、權(quán)責(zé)對(duì)等原則、柔性經(jīng)濟(jì)原則。組織設(shè)計(jì)的影響因素：美國(guó)學(xué)者西拉季認(rèn)為，影響組織設(shè)計(jì)的因素有環(huán)境、戰(zhàn)略、組織規(guī)模與生命周期（可結(jié)合實(shí)際自行開展論述）

38.（1）所犯錯(cuò)誤：

①?zèng)]有做好長(zhǎng)期計(jì)劃，使企業(yè)發(fā)展沒有明確的方向。

②市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生變化后沒有及時(shí)應(yīng)對(duì)，反映出計(jì)劃缺少?gòu)椥浴?/p>

③沒有及時(shí)安排新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃。

④競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇嚴(yán)重失誤。具體表現(xiàn)在產(chǎn)品的選擇、市場(chǎng)的選擇、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇和內(nèi)部危機(jī)的處理上。

（2）①加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)，開發(fā)新產(chǎn)品。

②及時(shí)拓展海外市場(chǎng)。

③加大宣傳提升自身產(chǎn)品品牌知名度，積極應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)。加大員工培訓(xùn)力度，提高產(chǎn)品的質(zhì)量和科技含量。

④安排企業(yè)的管理制度的改革，提高企業(yè)效率，完善企業(yè)激勵(lì)制度，調(diào)動(dòng)員工工作積極性

39.（1）管理方格理論亦稱管理坐標(biāo)理論，由美國(guó)學(xué)者布萊克和穆頓提出。在這種領(lǐng)導(dǎo)理論中，首先把管理人員按他們的績(jī)效導(dǎo)向行為（對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心）和維護(hù)導(dǎo)向行為（對(duì)人員的關(guān)心）進(jìn)行評(píng)估，給出等級(jí)分值；然后以此為基礎(chǔ)，把分值標(biāo)注在兩個(gè)維度坐標(biāo)界面上，并在這兩個(gè)維度坐