2022年中級經(jīng)濟師《商業(yè)經(jīng)濟》預(yù)習(xí)知識第九章

2022年經(jīng)濟師中級商業(yè)預(yù)習(xí)知識第九章第9章商品流通企業(yè)信息管理考情分析最近三年本章考試題型、分值分布年份單項選擇題多項選擇題案例分析題合計2022年7題7分1題2分8題9分2022年2題2分2題4分4題6分2022年3題3分1題2分4題5分本章主要考點信息與數(shù)據(jù)的定義以及二者的關(guān)系商業(yè)信息的特征和分類商品流通企業(yè)信息管理的內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下商品流通企業(yè)的信息管理商品流通企業(yè)管理信息系統(tǒng)的概念、功能及其子系統(tǒng)功能數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)商品流通企業(yè)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用考點一 商業(yè)信息的概(一)信息與數(shù)據(jù)信息有價值。這是從信息系統(tǒng)的角度對信息的狹義定義。特征。數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)是記錄信息的載體。數(shù)據(jù)的表現(xiàn)形式可以是數(shù)值、文件、圖表、圖像、視頻等。3.信息與數(shù)據(jù)的關(guān)系數(shù)據(jù)是信息的載體，信息是客觀事物的內(nèi)在本質(zhì)，是對數(shù)據(jù)的解釋，信息需轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)后才能被加工。加工后的數(shù)據(jù)代表了更高一級的信息。(二)商業(yè)信息與商業(yè)數(shù)據(jù)1.商業(yè)信息和商業(yè)數(shù)據(jù)的定義商業(yè)信息是人們對與商業(yè)活動相關(guān)的事物及其變化規(guī)律的認識。這些認識被某種載體記錄，進而加工、利用和傳播，使其具有更高的利用價值。記錄商業(yè)信息的載體就是商業(yè)數(shù)據(jù)。2.商業(yè)信息和商業(yè)數(shù)據(jù)的關(guān)系商業(yè)信息是事物的本質(zhì)，是對商業(yè)數(shù)據(jù)的解釋;商業(yè)數(shù)據(jù)是記錄商業(yè)信息的媒介?！纠?·單項選擇題】信息與數(shù)據(jù)的關(guān)系是( )A.數(shù)據(jù)就是信息數(shù)據(jù)是信息的載體D.數(shù)據(jù)是對信息的解釋【答案】B【解析】此題考查信息與數(shù)據(jù)的關(guān)系考點二 商業(yè)信息的特征商業(yè)信息的特征相關(guān)內(nèi)容信息的屬性轉(zhuǎn)換性數(shù)據(jù)的屬性適用性、數(shù)據(jù)格式、平安性、記錄的頻度和精度商業(yè)信息的特征社會性、連續(xù)性、綜合性、大量性商業(yè)數(shù)據(jù)的特征準(zhǔn)確性、及時性、多樣性、適度性【例2·單項選擇題信息在變換載體時的不變性使得信息可以方便地從一種形態(tài)轉(zhuǎn)換為另一種形態(tài)這對應(yīng)信息屬性的( )。A.針對性B.時效性C.可存儲性D.可轉(zhuǎn)換性【答案】D考點三 商業(yè)信息的分商業(yè)信息的分類依據(jù)分類按來源不同外部信息和內(nèi)部信息按管理層次不同操作層信息、管理層信息和決策層信息按業(yè)務(wù)功能不同信息、結(jié)算信息和行政管理信息按管理范圍不同息【例3·單項選擇題將商業(yè)信息分為業(yè)務(wù)信息員工管理信息行政辦公信息企業(yè)效益信息企業(yè)決策信息等，是根據(jù)( )不同劃分的。B.C.D.【答案】C考點四 商品流通企業(yè)的信息管(一)信息管理的內(nèi)容原始數(shù)據(jù)采集;數(shù)據(jù)處理;數(shù)據(jù)存儲;信息傳遞;數(shù)據(jù)維護;信息輸出。(二)信息管理的方式商品流通企業(yè)信息管理主要有兩種方式，即人工管理和計算機管理。3(1)簡單記賬式管理;(2)經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)式管理;(3)決策經(jīng)營式管理。(三)信息管理的技術(shù)信息管理的技術(shù)內(nèi)容功能選擇原那么硬包括計算機硬(1)硬件系統(tǒng)要滿足軟件系統(tǒng)安裝的件系統(tǒng)件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、通訊設(shè)備等存儲、加工、輸出指標(biāo)要求(2)選購硬件設(shè)備時注意性價比(3)硬件設(shè)備的更新要慎重軟件系統(tǒng)包括系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件兩大類護計算機及其外部設(shè)備、提供用戶與計算機之間接口的軟件，如操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)等或企業(yè)完成具體工作的各種軟件，如文字處理軟件、計算機輔助設(shè)計軟件、企業(yè)的信息管理軟件、統(tǒng)計軟件等組成軟件系統(tǒng)軟件安裝軟件時要經(jīng)過嚴(yán)格測試技術(shù)方案(1)結(jié)合信息處理的特點(2)根據(jù)數(shù)據(jù)流量(3)根據(jù)企業(yè)網(wǎng)點的地理分布情況4·單項選擇題】根據(jù)不同的企業(yè)應(yīng)用計算機進行信息管理的程度不同進行的分類不包括()。A.簡單記賬式的管理C.D.【答案】D3【例5·多項選擇題】商品流通企業(yè)管理信息系統(tǒng)的軟件系統(tǒng)主要包括( )A.計算機硬件B.C.D.E.【答案】CD類?？键c五 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的商品流通企業(yè)信息管網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的商品流通企業(yè)信息管理分類內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(1)商品編碼(2(3(4)結(jié)算信息管理(5(6)內(nèi)部信息管理續(xù)表分類內(nèi)容內(nèi)部建立局域網(wǎng)(1)降低了信息管理的本錢(2)提高了信息管理的效率(3)標(biāo)準(zhǔn)了信息管理行為利用互聯(lián)網(wǎng)(1)效勞時注意信息的分類存儲和信息真?zhèn)螀^(qū)分(2)宣傳時注意宣傳的方式和策略綜合各種網(wǎng)絡(luò)資源【例6·多項選擇題】以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營為主的信息管理涉及的內(nèi)容有()。A.結(jié)算信息管理B.內(nèi)部信息管理C.合同信息管理D.生產(chǎn)信息管理E.論壇管理【答案】ABCE考點六 商品流通企業(yè)管理信息系統(tǒng)的根本概(一)系統(tǒng)和系統(tǒng)思想(二)系統(tǒng)的主要特點主要有：層次性、功能性、整體性、相對穩(wěn)定性。(三)管理信息系統(tǒng)(MIS)的概念與結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)是一個由人和計算機等組成的能進行信息收集、傳遞、存儲、加工維護和使用的系統(tǒng)。其核心是管理信息的應(yīng)用軟件系統(tǒng)，它是由軟件開發(fā)者與應(yīng)用該系統(tǒng)的用戶共同開發(fā)的。(四)商品流通企業(yè)管理信息系統(tǒng)的概念和根本特征、根本組成定義根本特征3.根本組成商品流通企業(yè)管理信息系統(tǒng)是由人、硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)組成。4.信息管理結(jié)構(gòu)基層管理。管理由操作層產(chǎn)生的作業(yè)信息，具有執(zhí)行控制功能。(3)高層管理。對決策層戰(zhàn)略信息負責(zé)，負責(zé)制定企業(yè)的開展戰(zhàn)略規(guī)劃?！纠?·單項選擇題】商品流通企業(yè)管理信息系統(tǒng)的軟件系統(tǒng)的核心是( )A.應(yīng)用軟件系統(tǒng)B.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)C.操作系統(tǒng)D.通訊控制系統(tǒng)【答案】A據(jù)文件，其中應(yīng)用軟件系統(tǒng)是核心。8·單項選擇題】在信息系統(tǒng)中，負責(zé)制定企業(yè)的開展戰(zhàn)略的層次是()。A.基層管理B.C.D.【答案】C考點七 商品流通企業(yè)管理信息系統(tǒng)的功商品流通企業(yè)管理信息系統(tǒng)的功能類別內(nèi)容數(shù)據(jù)處理功能數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、數(shù)據(jù)輸入、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)輸出管理功能統(tǒng)計功能、方案功能、控制功能、驗證與預(yù)測功能輔助決策功能助決策功能主要是由輔助決策子系統(tǒng)完成的，所以其功能相對較獨立【例9·單項選擇題在商品流通企業(yè)管理信息系統(tǒng)中根據(jù)各種數(shù)據(jù)對企業(yè)的銷售方案進行監(jiān)督檢查和校正，這種功能屬于管理信息系統(tǒng)的( )。A.數(shù)據(jù)處理功能B.方案功能控制功能輔助決策功能【答案】C考點八 商品流通企業(yè)管理信息系統(tǒng)的子系統(tǒng)【例10·單項選擇題】將制造業(yè)、批發(fā)業(yè)、零售業(yè)相關(guān)的商業(yè)信息通過計算機網(wǎng)絡(luò)互相交換的信息管理系統(tǒng)稱為( )。A.電子訂貨系統(tǒng)B.網(wǎng)絡(luò)加值系統(tǒng)C.電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)D.銷售點實時管理系統(tǒng)【答案】B信息通過計算機網(wǎng)絡(luò)互相交換的信息管理系統(tǒng)?？键c九 數(shù)據(jù)庫系(一)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫含義用數(shù)據(jù)反映現(xiàn)實世界中信息的模型特性(1)靜態(tài)特性：數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)關(guān)系和數(shù)據(jù)約束(2)動態(tài)特性：數(shù)據(jù)的操作和操作規(guī)那么數(shù)據(jù)模型設(shè)計要求真實性簡單性便于計算機實現(xiàn)非關(guān)系模型數(shù)據(jù)庫層次模型數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)狀模型數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫的類型關(guān)系模型數(shù)據(jù)庫應(yīng)用最多的面向?qū)ο竽Ｐ蛿?shù)據(jù)庫新出現(xiàn)的一種數(shù)據(jù)庫技術(shù)數(shù)據(jù)的組織稱為實體集，一個實體集由一張二維表存儲屬性：即實體多具有的特征。一個實體可以有多種屬性來描述(3)維表存儲(4)關(guān)系、一對多關(guān)系和多對多關(guān)系數(shù)據(jù)的完整性約束數(shù)據(jù)的完整性約束包括實體完整性、參照完整性、用戶定義完整性11·單項選擇題】以下數(shù)據(jù)庫的類型中，()是新出現(xiàn)的一種技術(shù)，還有待完善。A.面向?qū)ο竽Ｐ蛿?shù)據(jù)庫B.網(wǎng)狀模型數(shù)據(jù)庫C.關(guān)系模型數(shù)據(jù)庫D.層次模型數(shù)據(jù)庫【答案】A(二)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的類型與功能類型最常見的是關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)：MicrosoftAccess、SQLServer、Oracle功能(1)數(shù)據(jù)定義功能(2)數(shù)據(jù)處理功能(3)數(shù)據(jù)平安管理(4)數(shù)據(jù)控制功能(5)數(shù)據(jù)維護功能(三)數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘1.數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)倉庫(DW)：一個面向主題的、集成的、相對穩(wěn)定的、隨時間不斷變化的數(shù)據(jù)集合。特點：面向主題、數(shù)據(jù)集成、數(shù)據(jù)相對穩(wěn)定、數(shù)據(jù)隨時間變化。2.數(shù)據(jù)挖掘數(shù)據(jù)挖掘(DM)：最大特點是能夠建立預(yù)測模型，預(yù)知未來的開展，使企業(yè)在規(guī)劃時具有科學(xué)決策依據(jù)。主要功能：分類和預(yù)測、聚類分析、關(guān)聯(lián)分析、離群點分析?？键c十 商品流通企業(yè)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)(一)系統(tǒng)開發(fā)1.開發(fā)原那么開發(fā)方法企業(yè)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法主要有：結(jié)構(gòu)化方法、生命周期法、原型法、面向?qū)ο蠓?、信息工程法、計算機輔助開發(fā)等。其中，應(yīng)用較多且技術(shù)較成熟的是生命周期法和原型法。結(jié)構(gòu)化方法。結(jié)構(gòu)化方法是信息系統(tǒng)開發(fā)方法中最早、最傳統(tǒng)的系統(tǒng)開發(fā)方法，也是應(yīng)用最普遍、該方法的特點是系統(tǒng)功能較為完善、系統(tǒng)規(guī)模較大、開發(fā)周期較長。其開發(fā)過程可以劃分為系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)運行與維護五個階段。原型法。原型法就是由用戶提出系統(tǒng)的功能需求，開發(fā)者在此根底上很快開發(fā)出一個初步的原型系開發(fā)過程采用結(jié)構(gòu)化方法開發(fā)MIS5開發(fā)過程階段任務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃階段組建開發(fā)小組，初步調(diào)查，可行性分析，編寫系統(tǒng)設(shè)計任務(wù)書系統(tǒng)分析階段詳細調(diào)查，建立新系統(tǒng)的邏輯模型，編寫出系統(tǒng)說明書系統(tǒng)設(shè)計階段系統(tǒng)的總體設(shè)計，詳細設(shè)計，編寫系統(tǒng)設(shè)計說明書系統(tǒng)實施階段程序設(shè)計，系統(tǒng)軟件、硬件及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備工作和培訓(xùn)人員系統(tǒng)運行和維護階段系統(tǒng)轉(zhuǎn)換、繼續(xù)糾錯、系統(tǒng)維護、培訓(xùn)人員【例12·單項選擇題】在商品流通企業(yè)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程中，系統(tǒng)總體設(shè)計和詳細設(shè)計，建立系統(tǒng)的物理模型等工作應(yīng)在()階段完成。B.C.D.【答案】C【解析】此題考查管理信息系統(tǒng)開發(fā)過程中各階段的任務(wù)?！纠?3·多項選擇題】企業(yè)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法有多種，其中應(yīng)用較為成熟的是( )A.原型法信息工程法D.面向?qū)ο蠓‥.生命周期法【答案】AE命周期法和原型法。(二)企業(yè)管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用商品流通企業(yè)對系統(tǒng)的使用與維護是長期的工作，就應(yīng)注意做好以下幾方面的工作。1.