2022個人銷售工作總結

第3頁共3頁2022個?人銷售工作?總結__?_年即將過?去，在這一?年的時間中?銷售部通過?努力的工作?，也取得了?一點收獲，?臨近年終，?對銷售部的?工作做一下?總結。目的?在于吸取教?訓，提高銷?量，以至于?把工作做的?更好，以至?于有信心也?有決心把明?年的工作做?的更好。下?面我對一年?來的工作進?行簡要的總?結。在_?__年當中?，堅決貫徹?___廠家?的政策。學?習、制定銷?售各環(huán)節(jié)話?術，公司產(chǎn)?品的核心競?爭優(yōu)勢，和?市場部共同?策劃宣傳公?司的形象、?品牌的形象?，在各媒體?廣告里如；?廣播電臺、?報刊雜志、?等，使我們?公司的知名?度在___?市場上漸漸?被客戶所認?識。部門全?體員工累計?發(fā)短信三萬?余條，團隊?建設方面；?制定了詳細?的銷售人員?考核標準、?銷售部運行?制度、工作?流程、團隊?文化等。這?是我認為我?們做的比較?好的方面，?但在其他方?面工作中我?們做的還有?很大的差距?。從銷量?上看，我們?的工作做的?是不好的，?銷售業(yè)績的?確很不理想?。客觀上?的一些因素?雖然存在，?在工作中其?他的一些做?法也有很大?的問題，目?前發(fā)現(xiàn)銷售?部有待解決?有主要問題?有以下幾點?：1.銷?售人員工作?的積極性不?高，缺乏?主動性，懶?散，也就是?常說的要性?不強。2?．對客戶關?系維護很差?。銷售顧?問最基本的?客戶留資率?、基盤客戶?、回訪量太?少。一個月?的時間里，?總共八個銷?售顧問一天?拜訪的客戶?量___余?個，手中的?意向客戶平?均只有七八?個。從數(shù)字?上看銷售顧?問的基盤客?戶是非常少?的，每次搞?活動邀約客?戶、很不理?想。導致有?些活動無法?進行。3?.溝通不夠?深入。銷?售人員在與?客戶溝通的?過程中，不?能把我們公?司產(chǎn)品的情?況十分清晰?的傳達給客?戶，了解客?戶的真正想?法和意圖；?對客戶提出?的一些問題?和要求不能?做出迅速的?反應和正確?的處理。在?和客戶溝通?時不知道客?戶對我們的?產(chǎn)品有幾分?了解或接受?到什么程度?，在被拒絕?之后沒有二?次追蹤是一?個致命的失?誤。4.?工作沒有一?個明確的目?標和詳細的?計劃。銷?售人員沒有?養(yǎng)成一個工?作總結和計?劃的習慣，?銷售工作處?于放任自流?的狀態(tài)，工?作時間沒有?合理的分配?，工作局面?混亂等各種?不良的后果?。5.銷?售人員的素?質形象、業(yè)?務知識不高?。個別業(yè)?務員的自身?素質低下、?頑固不化惡?習很多、工?作責任心和?工作計劃性?不強，業(yè)務?能力和形象?、素質還有?待提高。?（長久下去?會影響公司?的形象、和?聲譽）一?．市場分析?市場是良?好的，形勢?是嚴峻的。?通過今年自?主品牌汽車?的銷量下滑?，廠家一定?會調整應對?的策略。明?年是大有作?為的一年，?我們一定要?內強素質，?外塑形象。?用鐵的紀律?，打造鐵的?團隊，打一?場漂亮的伏?擊戰(zhàn)。假如?在明年一年?內沒有把銷?售做好，我?們很可能會?失去這個發(fā)?展的機會。?二．__?_年工作計?劃在明年?的工作計劃?中下面的幾?項工作作為?主要的工作?來做：1?）建立一支?熟悉業(yè)務，?高素質高效?率而相對穩(wěn)?定的銷售團?隊。人才?是企業(yè)最寶?貴的資源，?一切的銷售?業(yè)績都起源?于有一個好?的銷售人員?，建立一支?具有凝聚力?，戰(zhàn)斗力、?高素質的銷?售團隊是企?業(yè)的根本。?只有通過高?素質高效率?的銷售人員?不但能提高?車的銷量，?而且能把保?險、上戶、?裝潢等附加?值上一個新?的臺階。在?明年的工作?中組建一支?和諧，高效?率的銷售團?隊作為一項?主要的工作?來抓。2?）完善銷售?制度，建立?一套明確系?統(tǒng)的管理辦?法。銷售?管理是企業(yè)?的老大難問?題，銷售人?員的出勤、?見客戶時處?于放任自流?的狀態(tài)。完?善銷售管理?制度的目的?是讓銷售人?員在工作中?發(fā)揮主觀能?動性，對工?作有高度的?責任心，提?高銷售人員?的主人翁意?識。強化銷?售人員的執(zhí)?行力，從而?提高工作效?率。3）?提高人員的?素質、業(yè)務?能力。培?養(yǎng)銷售人員?發(fā)現(xiàn)問題