人身保險理賠考試練習(xí)題

單選人身保險按實施方式分為（）。［單選題］*A人壽保險、健康保險和人身意外傷害保險B傳統(tǒng)人身保險和新型人身保險C個人保險、聯(lián)合保險和團(tuán)體保險D強(qiáng)制人身保險和自愿人身保險（正確答案）單選下列選項中，不屬于萬能型人身保險特點的是（）。［單選題］*A兼具投資和保障功能B交費靈活、收費透明C通常不設(shè)定最低保證利率（正確答案）D靈活性高，保額可調(diào)整單選保險公司開業(yè)時最少要有（）人民幣的資本。［單選題］*A1億元B2億元（正確答案）C5億元D10億元單選認(rèn)可資產(chǎn)減去認(rèn)可負(fù)債的差額指的是（）。［單選題］*A保險責(zé)任準(zhǔn)備金B(yǎng)實際償付能力（正確答案）C最低償付能力D法定償付能力單選保險理賠工作中，報案受理的第一項工作是（）。［單選題］*A保單信息查詢B報案信息詢問和記錄（正確答案）C索賠指導(dǎo)D案件通報單選理賠調(diào)查的方法多種多樣，其中以事故發(fā)生現(xiàn)場中與理賠案件有關(guān)的物質(zhì)客體為對象的調(diào)查活動，屬于（）。［單選題］*A走訪調(diào)查B現(xiàn)場勘查（正確答案）C現(xiàn)場模擬實驗D咨詢和委托鑒定單選保險公司根據(jù)已有資料尚不能作出準(zhǔn)確的理賠結(jié)論，需進(jìn)一步明確發(fā)生的事故是否屬于保險責(zé)任而向事故的相關(guān)知情人、聯(lián)系人或處理人進(jìn)行核實取證的工作，屬于（）。［單選題］*A理賠報案B理賠受理C理賠調(diào)查（正確答案）D理賠審核單選理賠人員根據(jù)保險金申請人提供的索賠資料，結(jié)合投保單、健康告知、財務(wù)告知、體檢資料、保單變更情況和既往賠付情況，對賠案進(jìn)行審核，作出理賠結(jié)論并確定賠付金額，我們把這一過程稱為（）。［單選題］*A理賠報案B理賠受理C理賠調(diào)查D理賠審核（正確答案）單選當(dāng)理賠案件進(jìn)入保險金給付環(huán)節(jié)時，對于屬于保險責(zé)任的，保險公司應(yīng)在與被保險人或者受益人達(dá)成賠償或者給付保險金的協(xié)議后（）內(nèi)，履行賠償或者給付保險金義務(wù)。［單選題］*A3日B5日C10日（正確答案）D30日單選關(guān)于疾病身故，在保險理賠時應(yīng)該重點關(guān)注（）。［單選題］*A是否違反如實告知義務(wù)（正確答案）B職業(yè)類別C遺書、遺囑等書面材料D投保經(jīng)歷單選理賠實際工作中經(jīng)常運用的殘疾鑒定屬于（）。［單選題］*A法醫(yī)臨床鑒定（正確答案）B法醫(yī)病理鑒定C法醫(yī)物證鑒定D痕跡司法鑒定單選長期護(hù)理保險理賠起源于（）。［單選題］*A美國（正確答案）B日本C法國D德國單選被保險人在保險合同成立或者合同效力恢復(fù)之日起（）內(nèi)自殺，但被保險人自殺時為無民事行為能力人的除外。［單選題］*A1年B2年（正確答案）C3年D5年單選重大疾病的理賠申請人一般是（）。［單選題］*A投保人B指定受益人C法定受益人D被保險人本人（正確答案）單選若被保險人為無民事行為能力或限制行為能力人，失能保險的理賠申請人是（）。［單選題］*A投保人B受益人C法定監(jiān)護(hù)人（正確答案）D被保險人本人單選診斷單基因病的首選方法是（）。［單選題］*A細(xì)胞遺傳學(xué)的檢查B生物化學(xué)檢查（正確答案）C基因診斷D系譜分析單選某保險合同條款約定“對保險事故所致合理醫(yī)療費用100元以上部分，按百分之80賠付”，若客戶花費1000元醫(yī)療費，則實際賠付（）。［單選題］*A800元B720元（正確答案）C700元D620元單選血清抗HAVIgM陽性可確診為（）。［單選題］*A急性肝炎B慢性肝炎C急性甲型肝炎（正確答案）D丙型肝炎單選正常人的靜息血壓范圍為收縮壓（）、舒張壓（）。（）［單選題］*A100-140mmHg；60-90mmHg（正確答案）B140-159mmHg；90-99mmHgC160-179mmHg；100-109mmHgD180-199mmHg；110-119mmHg單選胰島素治療的最大不良反應(yīng)為（）。［單選題］*A腎功能障礙B視力下降C低血糖（正確答案）D低血壓單選大多數(shù)精神疾病的病程遷延、病情波動易復(fù)發(fā)，需要持續(xù)規(guī)則的治療以控制癥狀和預(yù)防復(fù)發(fā)，精神病最主要的治療手段是（）。［單選題］*A行為治療B藥物治療（正確答案）C工作治療D心理治療單選職業(yè)病的特點不包括（）。［單選題］*A病因模糊（正確答案）B病因多可定量檢測C很少出現(xiàn)個別病例D大多數(shù)職業(yè)病只能對癥處理，故發(fā)現(xiàn)愈晚，療效愈差單選癌細(xì)胞只出現(xiàn)在上皮層內(nèi)，而未破壞基底膜，或侵入其下的間質(zhì)或真皮組織，更沒有發(fā)生浸潤和遠(yuǎn)處轉(zhuǎn)移，是指（）。［單選題］*A癌前病變B非典型增生C原位癌（正確答案）D類癌單選急性心梗除典型臨床表現(xiàn)外，約2/3急性心梗病人發(fā)病前數(shù)天有先兆癥狀，最常見的表現(xiàn)為（）。［單選題］*A上腹疼痛B胸悶憋氣C心絞痛（正確答案）D上肢麻木、頭暈單選下列關(guān)于急性或亞急性重癥肝炎描述不正確的是（）。［單選題］*A急性重癥肝炎又稱暴發(fā)性肝炎或急性肝衰竭B急性重癥肝炎，預(yù)后甚差，病程一般不超過3周C二者的診斷主要通過實驗室檢查和影像學(xué)檢查D亞急性重癥肝炎，與急性治療原則不同，一般不用住院（正確答案）單選治療血液系統(tǒng)疾病、先天性和遺傳性疾病以及多發(fā)性和轉(zhuǎn)移性惡性腫瘤疾病的最有效的方法是（）。［單選題］*A腎臟移植B血液透析C造血干細(xì)胞移植（正確答案）D免疫抑制劑單選根據(jù)骨折的程度及形態(tài)可將骨折分為（）。［單選題］*A閉合性骨折和開放性骨折B不完全骨折和完全性骨折（正確答案）C穩(wěn)定骨折和不穩(wěn)定骨折D青枝骨折和裂縫骨折單選關(guān)于橈骨頭骨折，說法正確的是（）。［單選題］*A橈骨頭傾斜3060度者，可手法復(fù)位（正確答案）B橈骨頭傾斜3060度者，必須切開復(fù)位C橈骨頭骨折又被稱為前臂骨折D常見并發(fā)癥為骨折畸形愈合、前臂旋轉(zhuǎn)功能障礙感染單選迄今為止診斷半月板損傷、交叉韌帶斷裂等陽性敏感率和準(zhǔn)確率最高的檢查手段是（）。［單選題］*A膝關(guān)節(jié)鏡檢查BX線檢查CMRI檢查（正確答案）DCT檢查單選按損傷發(fā)生的時間和類型，可將腦損傷劃分為（）［單選題］*A原發(fā)性顱腦損傷和繼發(fā)性顱腦損傷（正確答案）B閉合性顱腦損傷和開放性顱腦損傷C原發(fā)性腦干損傷和繼發(fā)性腦干損傷D輕、中、重、特重四型腦損傷單選血胸的臨床表現(xiàn)與出血量、速度和個人體質(zhì)有關(guān)，一般而言，中量血胸是指出血量為（）。［單選題］*A小于500毫升B小于1000毫升C500毫升-1000毫升（正確答案）D1000毫升以上單選下列選項中不屬于燒傷復(fù)合傷的是（）。［單選題］*A燒傷復(fù)合骨關(guān)節(jié)損傷B放燒復(fù)合傷（正確答案）C燒傷復(fù)合顱腦損傷D燒傷復(fù)合胸部損傷單選保險利益，也稱可保利益，是指投保人或者被保險人對其所投保的保險標(biāo)的具有的法律上承認(rèn)的利益。下列選項中不屬于保險利益特征的是（）。［單選題］*A與時間有關(guān)的利益B不確定的利益（正確答案）C合法的利益D確定的利益單選保險合同訂立時，保險人的核心義務(wù)是（）。［單選題］*A明確說明（正確答案）B如實告知C棄權(quán)與禁止反言D保證單選申請人提出理賠后，保險公司如果認(rèn)為需補(bǔ)交有關(guān)的證明和資料，應(yīng)當(dāng)及時一次性通知對方；材料齊全后，保險公司應(yīng)當(dāng)及時作出核定，情形復(fù)雜的，應(yīng)當(dāng)在（）內(nèi)作出核定，并將核定結(jié)果書面通知對方。［單選題］*A3日B10日C15日D30日（正確答案）單選人壽保險的被保險人或受益人向保險人請求給付保險金的訴訟時效期間為（），自其知道或應(yīng)當(dāng)知道保險事故發(fā)生之日計算。［單選題］*A受益人提交或公司調(diào)查獲取的資料（正確答案）B當(dāng)事人的陳述C視聽資料D證人證言單選審核證據(jù)的合法性時，主要的審查項目不包括（）。［單選題］*A審查出具證據(jù)的主體是否合法B審查、證據(jù)是否具備法定形式，手續(xù)是否完備C審查、收集證據(jù)的程序是否合法D原件、原物真實性查實（正確答案）單選理賠評價指標(biāo)主要圍繞（）等指標(biāo)，用來衡量理賠效率和服務(wù)質(zhì)量。［單選題］*A客戶滿意度（正確答案）B理賠服務(wù)率C理賠投訴率D理賠獲賠率單選考核是檢查、評估理賠人在授權(quán)范圍內(nèi)工作完成情況的重要手段，考核一般采取定量與定性相結(jié)合的方式，下列選項中屬于定量考核理賠人員的是（）。［單選題］*A風(fēng)險防范意識B理賠差錯率和合理的投訴率C受理案件量（正確答案）D與客戶及相關(guān)部門的協(xié)調(diào)能力單選理賠評價指標(biāo)主要圍繞（）等指標(biāo)，用來衡量理賠效率和服務(wù)質(zhì)量。［單選題］*A客戶滿意度（正確答案）B理賠服務(wù)率C理賠投訴率D理賠獲賠率單選考核是檢查、評估理賠人在授權(quán)范圍內(nèi)工作完成情況的重要手段，考核一般采取定量與定性相結(jié)合的方式，下列選項中屬于定量考核理賠人員的是（）。［單選題］*A風(fēng)險防范意識B理賠差錯率和合理的投訴率C受理案件量（正確答案）D與客戶及相關(guān)部門的協(xié)調(diào)能力單選成熟健康的服務(wù)價值層級，以滿足消費者的需求層次遞增，呈現(xiàn)穩(wěn)定的梯形，共分為（）［單選題］*A尊重快速便利規(guī)范默契B快速便利尊重規(guī)范默契（正確答案）C快速便利規(guī)范默契形，共分為（）［單選題］*A尊重快速便利規(guī)范默契B快速便利尊重規(guī)范默契（正確答案）C快速便利規(guī)范默契尊重D快速便利尊重默契規(guī)范43.單選通過客戶VOC機(jī)制客戶對于理賠基礎(chǔ)需求不包括（）。［單選題］*A快速B便利C簡單D默契（正確答案）單選以下腺體是內(nèi)分泌腺體（）。［單選題］*A乳腺B膽囊C腮腺D甲狀旁腺（正確答案）單選一個人脊柱外傷后表現(xiàn)為大小便不能隨意控制，上下肢感覺運動正常請問脊柱受傷部位最可能部位為（）。［單選題］*A頸椎B胸椎C脊柱胸腰段（正確答案）D腰椎單選以下那種是臨床所稱的高熱（）。［單選題］*A37-38℃（正確答案）B38-39℃C39-41℃D41℃以上單選確定深昏迷最有價值的體征是（）。［單選題］*A對疼痛刺激無反（正確答案）B瞳孔對光反射消失C無眼球運動D大聲叫無反應(yīng)單選粉紅色泡沫痰一般見于（）。［單選題］*A右心衰B急性肺水腫（正確答案）C支氣管哮喘D慢性支氣管炎單選一成人深I(lǐng)I度度燒死后第三天測3次體溫，最高39.0度，化驗顯示：WBC12000個/ml，請問病人情況（）。［單選題］*A感染（正確答案）B正常C貧血D不知是否有問題單選一成人中午回家摔傷下肢到醫(yī)院就診準(zhǔn)備手術(shù)治療，化驗結(jié)果半小時后回復(fù)Glu：12.2mmol/L，患者可能（）。［單選題］*A感染B貧血C糖尿?。ㄕ_答案）D腎臟可能有異常單選目前心肌損傷最具特異性的標(biāo)志物（）。［單選題］*AASTBALTCcTnT和cTnl（正確答案）DBUN單選鉬靶攝影一般用于（）。［單選題］*A透視B肺部檢查C心臟檢查D乳腺檢查（正確答案）單選醫(yī)生對一病人考慮患有肺結(jié)核，首選檢查方法（）。［單選題］*A超CMRID胸部平片（正確答案）單選下列選項中，屬于患有心腦血管疾病的病因的是（）。［單選題］*A動脈粥樣硬化高血壓性小動脈硬化、動脈炎等血管因素（正確答案）B血小板下降C高血脂等血流動力學(xué)因素D低血壓單選下列選項中不屬于糖尿病患者典型癥狀的是（）。［單選題］*A多尿B多食C體重下降D視力減退（正確答案）單選燒傷深度的、哪個不正確（）。［單選題］*A紅斑燒傷為i度燒傷，沒有傷及真皮B燒傷創(chuàng)面紅白相間，感覺減退，是深I(lǐng)I度的表現(xiàn)C電燒傷后發(fā)現(xiàn)入口碳化有裂孔可以、為iii度燒傷D水泡飽滿，有劇痛和感覺過敏，是深I(lǐng)I度的表現(xiàn)（正確答案）單選顱底骨折以下哪種說法是錯誤的（）。［單選題］*A前顱窩骨折可致嗅覺障礙，也發(fā)生鼻出血，腦脊液鼻漏B顱中窩骨折可以產(chǎn)生腦脊液鼻漏和腦脊液耳瘺C后顱窩骨折可以產(chǎn)生熊貓眼體征和枕骨皮下血腫（正確答案）D顱底骨折可產(chǎn)生顱內(nèi)積氣單選以下不屬于腦原發(fā)性損傷（）。［單選題］*A腦震蕩B彌漫性軸索損傷C腦挫裂傷D外傷性腦室內(nèi)出血（正確答案）單選下列選項中，屬于國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的是（）。［單選題］*A職工工傷與職業(yè)病致殘程度鑒定B道路交通事故受傷人員傷殘評定（正確答案）C人體損傷致殘程度鑒定標(biāo)準(zhǔn)D人身保險傷殘評定標(biāo)準(zhǔn)單選下列關(guān)于幾個標(biāo)準(zhǔn)對同一技術(shù)內(nèi)容的說法或要求不完全一致時的處理原則中，錯誤的是（）。［單選題］*A國家標(biāo)準(zhǔn)與國際標(biāo)準(zhǔn)不一致時以國家標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)B推薦性標(biāo)準(zhǔn)與強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)不一致時以強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)C綜合性標(biāo)準(zhǔn)與專項標(biāo)準(zhǔn)不協(xié)調(diào)時以綜合標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)（正確答案）D同一標(biāo)準(zhǔn)的幾個版本以發(fā)布時間最晚的為準(zhǔn)單選李某在一次事故中兩種器官損傷，之后分別被鑒定為六級、七級傷殘，那么根據(jù)人身保險傷殘評定標(biāo)準(zhǔn)，李某應(yīng)被評定的傷殘等級為（）。［單選題］*A六級（正確答案）B七級C八級D九級單選在下列選項中，不屬于損傷案件的倒簽單案件一般特點的是（）。［單選題］*A受害人不配合調(diào)查B保單的起保時間和損傷的發(fā)生時間臨近C熟悉保險和公司的產(chǎn)品特征，保險公司內(nèi)部人員參與作假D后期的損傷容易發(fā)現(xiàn)其倒簽單中特征早期越來越難以發(fā)現(xiàn)正確答案）單選《人體損傷程度鑒定標(biāo)準(zhǔn)》于（）年實施。［單選題］*A2002B2008C2013D2014（正確答案）單選下列不屬于國家規(guī)范性文件的是（）。［單選題］*A《人體損傷程度鑒定標(biāo)準(zhǔn)》B《軍人殘疾等級評定標(biāo)準(zhǔn)》C《醫(yī)療事故處理條例》D《殘疾人殘疾分類和分級》（正確答案）單選下列不屬于公共安全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的是（）。［單選題］*A人體輕微傷的鑒定（正確答案）B《人身損害受傷人員誤工損失日評定準(zhǔn)則》C《道路交通事故受傷人員救治項目評定》規(guī)范D人身損害護(hù)理依賴程度單選關(guān)于過度醫(yī)療問題，將在下列哪個文件中作出規(guī)范評定（）。［單選題］*A三期標(biāo)準(zhǔn)B《道路交通事故受傷人員救治項目評定規(guī)范》（正確答案）C《司法部司法技術(shù)鑒定規(guī)范》D《人身保險傷殘評定標(biāo)準(zhǔn)》單選《人身損害受傷人員誤工損失日評定準(zhǔn)則》主要適用于（）的評定。［單選題］*A對受傷人員所實施救治項目的必要性B人為傷害、交通事故造成的人身傷殘C意外傷害造成的人身傷殘D人身損害賠償案件，誤工期/休息期（正確答案）單選下列不屬于公共安全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的是（）。［單選題］*A人體輕微傷的鑒定（正確答案）B《人身損害受傷人員誤工損失日評定準(zhǔn)則》C《道路交通事故受傷人員救治項目評定》規(guī)范D人身損害護(hù)理依賴程度單選體現(xiàn)精神障礙護(hù)理依賴程度評定標(biāo)準(zhǔn)條款的文件是（）。［單選題］*A《工標(biāo)》B《道標(biāo)》C《人身損害護(hù)理依賴程度評定》（正確答案）D《法醫(yī)臨床檢驗規(guī)范》單選《人體損傷程度鑒定標(biāo)準(zhǔn)》于D（）年實施。［單選題］*A2002（正確答案）B2008C2013D2014單選根據(jù)2003年《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》中的規(guī)定,一位67周歲的農(nóng)村居民因道路交通事故而殘疾,則自定殘之日起,應(yīng)按照多少年的農(nóng)村居民人均純收入進(jìn)行賠償（）。［單選題］*A20B13（正確答案）C18D17單選下列對《工標(biāo)》和《道標(biāo)》特點描述正確的是（）。［單選題］*A《工標(biāo)》內(nèi)容全面細(xì)膩，但條款相對寬泛,門檻低（正確答案）B《道標(biāo)》內(nèi)容全面細(xì)膩，但條款相對寬泛,門檻低C《工標(biāo)》較為嚴(yán)格，但條款之間嚴(yán)重不平衡,缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性D《工標(biāo)》、《道標(biāo)》都為國家標(biāo)準(zhǔn)都十分詳實、嚴(yán)謹(jǐn)單選下列不屬于國家規(guī)范性文件的是（）。［單選題］*A《人體損傷程度鑒定標(biāo)準(zhǔn)》B《軍人殘疾等級評定標(biāo)準(zhǔn)》C《醫(yī)療事故處理條例》D《殘疾人殘疾分類和分級》（正確答案）多選人身保險理賠包括（）。*A身故理賠（正確答案）B醫(yī)療理賠（正確答案）C重大疾病理賠（正確答案）D失能理賠（正確答案）E殘疾理賠和長期護(hù)理理賠（正確答案）多選壽險定價的三要素包括（）。*A預(yù)定死亡率（正確答案）B預(yù)定利率（正確答案）C預(yù)定賠付率D預(yù)定費用率（正確答案）多選理賠審核結(jié)論大致可分為（）。*A正常賠付（正確答案）B協(xié)議賠付（正確答案）C拒絕賠付（正確答案）D解除保險合同（正確答案）多選在人身保險中，身故理賠包括（）。*A疾病身故（正確答案）B意外身故（正確答案）C自殺身故（正確答案）D宣告死亡（正確答案）多選ADL提出至今已出現(xiàn)了大量的評定方法。常用的標(biāo)準(zhǔn)化的PADL評定方法有（）。*ABarthel指數(shù)（正確答案）BKatz指數(shù)（正確答案）CPULSES（正確答案）D修訂的Kenny自理評定（正確答案）多選目前市場上主要的醫(yī)療保險模式有（）。*A全民保險模式（正確答案）B社會保障模式（正確答案）C商業(yè)保險模式（正確答案）D儲蓄保險模式（正確答案）多選保險醫(yī)學(xué)與臨床醫(yī)學(xué)關(guān)系緊密，但保險醫(yī)學(xué)與臨床醫(yī)學(xué)之間也存在本質(zhì)區(qū)別，兩者的區(qū)別包括（）。*A研究對象不同（正確答案）B研究目的不同（正確答案）C研究內(nèi)容不同（正確答案）D研究方法不同（正確答案）多選通常臨床上把疾病分為（）。*A器質(zhì)性疾病（正確答案）B功能性疾?。ㄕ_答案）C先天性疾病D遺傳性疾病多選臨床上精神病患者的異常主要表現(xiàn)為（）。*A性格改變（正確答案）B行為異常（正確答案）C言語異常（正確答案）D心理障礙多選從理賠角度講，重大疾病保險按保障內(nèi)容分類分為（）。*A標(biāo)準(zhǔn)風(fēng)險型（正確答案）B特定風(fēng)險型（正確答案）C單次給付型D多次給付型多選可選擇采用冠狀動脈搭橋術(shù)治療的常見疾病有（）。*A心絞痛（正確答案）B急性心肌梗塞（正確答案）C冠狀動脈嚴(yán)重狹窄（正確答案）D主動脈疾病多選重大器官移植術(shù)指因相應(yīng)器官功能衰竭，已經(jīng)實施了腎臟、肝臟、心臟或肺臟的異體移植手術(shù)。其中臨床中最常見的異體移植是（）。*A肝移植（正確答案）B腎移植（正確答案）C心臟移植D肺移植多選根據(jù)燒傷的病理生理反應(yīng)，其病程演化過程可分為（）。*A急性滲出期（正確答案）B感染期（正確答案）C加重期D修復(fù)期（正確答案）多選下列關(guān)于半月板損傷的治療方法中，屬于保守治療方案的有（）。*A膏藥治療（正確答案）B理療（正確答案）C針灸（正確答案）D手術(shù)修復(fù)多選顱腦損傷可分為（）。*A頭皮損傷（正確答案）B腦炎C顱骨損傷（正確答案）D腦損傷（正確答案）多選法醫(yī)學(xué)鑒定的內(nèi)容包括（）。*A病理學(xué)鑒定（正確答案）B臨床學(xué)鑒定（正確答案）C物證學(xué)鑒定（正確答案）D精神病鑒定（正確答案）E毒物學(xué)鑒定（正確答案）多選最大誠信原則在《保險法》中具體體現(xiàn)為（）。*A明確說明（正確答案）B如實告知（正確答案）C棄權(quán)與禁止反言（正確答案）D保證（正確答案）多選理賠證據(jù)審核過程除須遵照步驟進(jìn)行外，還須采用科學(xué)方法，理賠證據(jù)審核應(yīng)采用的主要方法包括（）。*A直接甄別法（正確答案）B綜合分析法（正確答案）C調(diào)查勘驗法（正確答案）D詢問質(zhì)證法（正確答案）多選對于以下證據(jù)，不能單獨作為理賠處理證據(jù)的有（）。*A未成年人所作的與其年齡和智力不相當(dāng)?shù)淖C言（正確答案）B與案件事實有關(guān)聯(lián)，查證屬實后的傳來證據(jù)C與當(dāng)事人或者其代理人有利害關(guān)系的證人出具的證言（正確答案）D存有疑點的視聽資料、電子數(shù)據(jù)（正確答案）多選證據(jù)出示是指應(yīng)客戶合理請求或公司認(rèn)為需要出示時，將持有的與理賠有關(guān)的證據(jù)資料信息向客戶選擇性地展示和透露的過程。證據(jù)出示的作用包括（）。*A有利于保證理賠準(zhǔn)確（正確答案）B有助于實體解決（正確答案）C有助于減少投訴、降低訴訟率（正確答案）D有利于降低經(jīng)營成本（正確答案）多選保監(jiān)會規(guī)定服務(wù)評價指標(biāo)體系由定性指標(biāo)、定量指標(biāo)和客戶滿意度指數(shù)構(gòu)成，主要服務(wù)評價指標(biāo)包括（）。*A理賠滿意度（正確答案）B理賠獲賠率（正確答案）C理賠服務(wù)時效（正確答案）D理賠投訴率（正確答案）多選保監(jiān)會規(guī)定服務(wù)評價指標(biāo)體系由定性指標(biāo)、定量指標(biāo)和客戶滿意度指數(shù)構(gòu)成，主要服務(wù)評價指標(biāo)包括（）。*A理賠滿意度（正確答案）B理賠獲賠率提（正確答案）C理賠服務(wù)時效（正確答案）D理賠投訴率（正確答案）多選理賠端能夠反饋內(nèi)部環(huán)節(jié)及內(nèi)部運營存在的風(fēng)險，具體包括（）。*A產(chǎn)品風(fēng)險（正確答案）B核保風(fēng)險（正確答案）C銷售風(fēng)險D公司運營風(fēng)險（正確答案）E機(jī)構(gòu)經(jīng)營風(fēng)險（正確答案）多選意識障礙分類及表現(xiàn)（）。*A覺醒障礙（正確答案）B意識模糊（正確答案）C意識內(nèi)容障礙（正確答案）D深度睡眠多選黃疸一般有（）。*A溶血性黃疸（正確答案）B肝細(xì)胞性黃疸（正確答案）C阻塞性黃疸（正確答案）D攝入胡蘿卜、柑橘過多所致多選以下原因可導(dǎo)致尿糖陽性（）。*A腎性疾?。ㄕ_答案）B糖尿?。ㄕ_答案）C甲亢（正確答案）D正常人高熱量餐后多選心肌酶一般含以下幾項（）。*AAST（正確答案）BLDH（正確答案）CCK-MB（正確答案）D肌鈣蛋白多選以下哪些情況首選X線檢查（）。*A肺結(jié)核（正確答案）B下肢骨折（正確答案）C縱膈腫瘤D考慮有先心病多選廣義燒傷包括（）。*A酸燒傷（正確答案）B放射線損傷（正確答案）C雷擊傷（正確答案）D機(jī)動車所導(dǎo)致的機(jī)械損傷E熱力燒傷（正確答案）多選腦損傷一般有如下哪些癥狀（）。*A意識障礙（正確答案）B體溫升高（正確答案）C血壓增高（正確答案）D心跳脈搏變慢（正確答案）E瞳孔縮小多選我國原有《人身保險傷殘評定標(biāo)準(zhǔn)》中的條目強(qiáng)調(diào)的是（）。*A缺失（正確答案）B喪失（正確答案）C顯著缺損（正確答案）D顯著障礙（正確答案）多選下列選項中，屬于原發(fā)性損傷的情況有（）。［單選題］*A肋骨骨折（正確答案）B原發(fā)性癲癇C燒傷D繼發(fā)性肝癌多選下列選項中，屬于國家標(biāo)準(zhǔn)的是（）。*A事故傷害損失工作日標(biāo)準(zhǔn)（正確答案）B道路交通事故受傷人員傷殘評定（正確答案）C殘疾人殘疾分類和分級（正確答案）D勞動能力鑒定職工工傷與職業(yè)病致殘等級（正確答案）多選下列選項中，屬于《人身損害護(hù)理依賴程度評定》特點的是（）。*A精神障礙護(hù)理依賴程度評定條款（正確答案）B操作方便（正確答案）C給定了三種護(hù)理依賴程度賠償費用的計算比例（正確答案）D與《工傷》相關(guān)內(nèi)容比較更加細(xì)化、客觀（正確答案）多選下列選項中,屬于司法部司法鑒定技術(shù)規(guī)范的包括（）。*A法醫(yī)臨床檢驗規(guī)范（正確答案）B四聽力障礙法醫(yī)學(xué)鑒定規(guī)范（正確答案）C視覺功能障得法醫(yī)鑒定指南（正確答案）D醫(yī)療事故處理條例多選人身損害傷殘及賠償標(biāo)準(zhǔn)分類標(biāo)準(zhǔn)包括（）。*A國家標(biāo)準(zhǔn)（正確答案）B行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（正確答案）C部級指導(dǎo)性技術(shù)規(guī)范（正確答案）D地方規(guī)范性文（正確答案）多選下列選項中,屬于國家標(biāo)準(zhǔn)的是（）。*A事故傷害損失工作日標(biāo)準(zhǔn)（正確答案）B道路交通事故受傷人員傷殘評定（正確答案）C殘疾人殘疾分類和分級（正確答案）D勞動能力鑒定職工工傷與職業(yè)病致殘等級（正確答案）萬能型保險是指包含保險保障功能并至少在一個投資賬戶擁有一定資產(chǎn)價值的人壽保險。［判斷題］*對錯（正確答案）保險代理人是基于投保人的利益，而保險經(jīng)紀(jì)人是基于保險公司的利益。［判斷題］*對錯（正確答案）保險責(zé)任準(zhǔn)備金指保險公司為了承擔(dān)未到期責(zé)任和處理未決賠款而從保費收入中提存的一種資金準(zhǔn)備。［判斷題］*對（正確答案）錯保險理賠報案人的身份具有明確的限制，報案人只能是投保人.被保險人或受益人，被保險人的親屬或朋友.保險公司的業(yè)務(wù)員不可以充當(dāng)報案人。［判斷題］*對錯（正確答案）死亡證明.戶籍注銷證明適用于身故保險金的申請，死亡證明必須是國家衛(wèi)生行政部門規(guī)定的醫(yī)療機(jī)構(gòu).公安部門或其他有權(quán)機(jī)構(gòu)出具的，未能提供上述特定機(jī)構(gòu)出具的死亡證明，須提供戶籍注銷證明。［判斷題］*對（正確答案）錯保險事故發(fā)生后，將保險事故情況報警的行為即為保險理賠報案。［判斷題］*對錯（正確答案）保險金申請人是享有保險金請求權(quán)的人，即受益人本人或者其監(jiān)護(hù)。［判斷題］*對（正確答案）錯審核申請人資格，主要應(yīng)該審核申請人是否是保單指定的受益人或是依法享有保險金請求權(quán)的人，以及核實所有保險金權(quán)益人身份及受益份額，確保所有權(quán)益人主張權(quán)益。［判斷題］*對（正確答案）錯再保險合同中的雙方權(quán)利保障條款，主要是說原保險人與再保險人在保險費的獲得.賠款處理.對受損標(biāo)的的施救措施.向第三者追償.保險仲裁或訴訟等方面有著共同的利益。［判斷題］*對錯（正確答案）暫時喪失全部或部分勞動能力.身體器官機(jī)能，不被認(rèn)為是殘疾。［判斷題］*對（正確答案）錯11.司法鑒定機(jī)構(gòu)和司法鑒定人員，必須由省級人民政府司法行政部門審核，編入鑒定人和鑒定機(jī)構(gòu)名冊并公告。［判斷題］*對（正確答案）錯12.被保險人故意犯罪或者抗拒依法采取的刑事強(qiáng)制措施，屬于重大疾病保險的除外責(zé)任。［判斷題］*對（正確答案）錯13.只有投保人故意的違法行為才屬于法定的除外責(zé)任。投保人的故意而合法的行為（如執(zhí)行死刑），或過失而違法的行為（如誤傷而致死），也都屬于法定的除外責(zé)任。［判斷題］*對錯（正確答案）14.受益人與被保險人在同一事件中死亡，且不能確定死亡先后順序的，推定被保險人死亡在先。［判斷題］*對錯（正確答案）暫時喪失全部或部分勞動能力.身體器官機(jī)能，不被認(rèn)為是殘疾。［判斷題］*對（正確答案）錯16.保險醫(yī)學(xué)是一門運用醫(yī)學(xué)知識，對保險標(biāo)的所發(fā)生的保險事故進(jìn)行研判，最終確定賠償結(jié)果，并對理賠風(fēng)險進(jìn)行有效管控的學(xué)科，它是醫(yī)學(xué)知識在核保和理賠工作中的應(yīng)用和實踐。［判斷題］*對（正確答案）錯ICD分類依據(jù)疾病的4個主要特征，即病因.解剖部位.病理及臨床表現(xiàn)。［判斷題］*對（正確答案）錯“體征”是指醫(yī)生通過檢查病人發(fā)現(xiàn)的具有診斷意義的征候。［判斷題］*對（正確答案）錯根據(jù)臨床表現(xiàn)支氣管哮喘的病程可分為急性發(fā)作期和臨床緩解期。［判斷題］*對錯（正確答案）20消化性潰瘍主要指發(fā)生于胃和十二指腸的慢性潰瘍，故又稱胃.十二指腸潰瘍。［判斷題］*對（正確答案）錯胃空腸吻合術(shù)是我國治療潰瘍病常用的手術(shù)方法，多年來臨床經(jīng)驗證明療效比較滿意。［判斷題］*對錯（正確答案）為降低不可預(yù)測的風(fēng)險，某些保險產(chǎn)品會把精神病列為除外責(zé)任，但精神病人可以作為被保險人。［判斷題］*對錯（正確答案）甲類傳染病也稱為強(qiáng)制管理傳染病，主要包括鼠疫.霍亂和禽流感。［判斷題］*對錯（正確答案）所謂癌癥的早期發(fā)現(xiàn)，最理想的就是發(fā)現(xiàn)原位癌，這時治療效果極佳。［判斷題］*對（正確答案）錯嚴(yán)重阿爾茨海默病指因大腦進(jìn)行性.不可逆性改變導(dǎo)致智能嚴(yán)重衰退或喪失，臨床表現(xiàn)為明顯的認(rèn)知能力障礙.行為異常和社交能力減退，其日常生活必須持續(xù)受到他人監(jiān)護(hù)，目前尚沒有有效的治療方法。［判斷題］*對（正確答案）錯心臟瓣膜手術(shù)在《重疾規(guī)范》中的定義強(qiáng)調(diào)治療方式須是“開胸”。［判斷題］*對（正確答案）錯糖尿病患者.高血壓患者及65歲以上的老年人都可能是腎病的高危人群。［判斷題］*對（正確答案）錯再生障礙性貧血診斷標(biāo)準(zhǔn)一般為三低一高，即白細(xì)胞.紅細(xì)胞.淋巴細(xì)胞低；血小板高。［判斷題］*對錯（正確答案）《重疾規(guī)范》定義的語言能力喪失包括因精神心理因素所致的語言能力喪失。［判斷題］*對錯（正確答案）重度燒傷是指燒傷總面積在50%以上，或■度燒傷面積在20%以上或已有嚴(yán)重并發(fā)癥的燒傷。［判斷題］*對錯（正確答案）對于電燒傷，在急救時應(yīng)該立即切斷電源，不可在未切斷電源時去接觸患者，以免自身被電擊傷害，同時進(jìn)行人工呼吸.心外按壓等處理，并及時轉(zhuǎn)送至就近醫(yī)院進(jìn)一步處理。［判斷題］*對（正確答案）錯軟組織損傷按照損傷方式可分為扭傷.挫傷.碾壓傷。［判斷題］*對（正確答案）錯X線平片可用來.是否伴有跟腱附著部位的急性撕脫骨折。［判斷題］*對（正確答案）錯顱腦損傷是一種常見外傷，占全身損傷的15%~20%，僅次于四肢損傷，可單獨存在，也可與身體其他部位的損傷復(fù)合存在。［判斷題］*對（正確答案）錯腦震蕩屬于繼發(fā)性顱腦損傷。［判斷題］*對錯（正確答案）復(fù)合傷就是指多發(fā)傷，是指有兩種或兩種以上的致傷因素造成解剖部位或臟器損傷。［判斷題］*對錯（正確答案）事故的寄與度，用以確定人身傷害賠償中，致害因素與傷害結(jié)果之間的關(guān)系及其參與程度。［判斷題］*對（正確答案）錯保險法的調(diào)整對象是保險法所規(guī)范的社會關(guān)系，即保險關(guān)系。［判斷題］*對（正確答案）錯近因，是指造成保險標(biāo)的損失最直接.起決定性作用的原因。［判斷題］*對（正確答案）錯我國《保險法》規(guī)定投保人負(fù)有如實告知的義務(wù)，但對被保險人是否負(fù)有如實告知義務(wù)未作明確的規(guī)定。［判斷題］*對（正確答案）錯保險人的說明內(nèi)容既包括對保險合同內(nèi)容的一般說明義務(wù)還包括對免責(zé)條款的明確說明義務(wù)。［判斷題］*對（正確答案）錯理賠證據(jù)是指保險金申請人提交或保險人通過調(diào)查等渠道獲取，能夠證明索賠相關(guān)事項真實性的各種資料。［判斷題］*對（正確答案）錯無證據(jù)即無核定，證據(jù)是理賠結(jié)論的基礎(chǔ)。［判斷題］*對（正確答案）錯間接證據(jù)能單獨或者直接證明案件事實，但就證明力而言，直接證據(jù)證明力一般大于間接證據(jù)。［判斷題］*對錯（正確答案）國家機(jī)關(guān).社會團(tuán)體依職權(quán)制作的公文書證證明力一般大于其他書證。［判斷題］*對（正確答案）錯就證明力而言，原始證據(jù)的證明力優(yōu)于傳來證據(jù)。［判斷題］*對（正確答案）錯如果投保人.被保險人.受益人對保險事故的原因及性質(zhì)確實不知，舉證責(zé)任就有可能轉(zhuǎn)移到保險公司。［判斷題］*對（正確答案）錯理賠指標(biāo)是反映理賠風(fēng)險控制水平.理賠服務(wù)水平等理賠管理各方面的量化指標(biāo)。［判斷題］*對（正確答案）錯目前國際上最權(quán)威的行業(yè)內(nèi)認(rèn)證機(jī)構(gòu)是國際理賠協(xié)會（簡稱ICA）,是全球最大的理賠協(xié)會組織，其頒發(fā)的理賠專業(yè)資格證書及認(rèn)證得到全球公認(rèn)。［判斷題］*對（正確答案）錯某分支機(jī)構(gòu)的賠付率明顯高出全系統(tǒng)的平均水平，則說明該機(jī)構(gòu)風(fēng)險管控力度不夠，應(yīng)該及時調(diào)整，這體現(xiàn)了理賠端能夠反映產(chǎn)品風(fēng)險。［判斷題］*對錯（正確答案）理賠的數(shù)據(jù)能夠在一定程度上反映出銷售的質(zhì)量及保險銷售過程中存在的問題。［判斷題］*對（正確答案）錯52.理賠人員的素養(yǎng)高低直接決定了理賠工作的好壞.保險雙方的利益和保險公司的形象。［判斷題］*對（正確答案）錯對對（正確答案）對對（正確答案）目前國際上最權(quán)威的行業(yè)內(nèi)認(rèn)證機(jī)構(gòu)是國際理賠協(xié)會（簡稱ICA）,是全球最大的理賠協(xié)會組織，其頒發(fā)的理賠專業(yè)資格證書及認(rèn)證得到全球公認(rèn)。［判斷題］*對（正確答案）錯標(biāo)準(zhǔn)解剖學(xué)姿勢是指身體直立，兩眼平視正前方，兩足并攏，上肢下垂于軀干兩側(cè)，掌心向前，足尖向前。［判斷題］*對（正確答案）錯骨在成人為206塊，按其在人體的位置不同，可分為軀干骨.上肢骨.下肢骨和顱骨四部分，其中軀干骨51塊，上肢骨64塊，下肢骨62塊，顱骨29塊。［判斷題］*對（正確答案）錯正常人喝水太多可以導(dǎo)致水腫。［判斷題］*對錯（正確答案）皮膚，黏膜以及雙眼鞏膜黃染叫黃疸。［判斷題］*對錯（正確答案）M蛋白血癥見于多發(fā)性骨髓瘤.淋巴瘤.原發(fā)性巨球蛋白血癥等。［判斷題］*錯錯錯錯對對（正確答案）對對（正確答案）CK-MM活性增高，對AMI診斷的特異性和敏感性均很高，病發(fā)后3-6h升高，活力最高可達(dá)1228%,特異性接近100%,是目前診斷AMI最佳的血清學(xué)指標(biāo)。［判斷題］*對錯（正確答案）由于x線檢查不容易看清組織結(jié)構(gòu)，現(xiàn)在一般用CT或核磁代替。［判斷題］*對錯（正確答案）醫(yī)生在看病時，應(yīng)仔細(xì)了解病史，詳盡體格檢查，應(yīng)考慮經(jīng)濟(jì)能力及檢查副作用，對于經(jīng)濟(jì)能力強(qiáng)或患者要求強(qiáng)烈的可以按照患者自己選擇檢查項目。［判斷題］*對錯（正確答案）肥胖和年齡都屬于心腦血管疾病的相關(guān)危險因素。［判斷題］*對（正確答案）錯脂肪斑塊阻塞支配腦血管的動脈發(fā)生腦血管疾病。［判斷題］*對（正確答案）錯燒傷休克的主要原因是大量體液滲出。［判斷題］*錯錯對對（正確答案）燒傷疤痕可以比原傷痕大，也可以比原傷痕小，所以