社群規(guī)劃全流程

社群規(guī)劃全流程社群規(guī)劃全流程社群規(guī)劃全流程資料僅供參考文件編號(hào)：2022年4月社群規(guī)劃全流程版本號(hào)：A修改號(hào)：1頁(yè)次：1.0審核：批準(zhǔn):發(fā)布日期：社群規(guī)劃全流程流程項(xiàng)目具體內(nèi)容說(shuō)明參考案例備注第一步群定位社群的目的是什么？

社群的定位一定要有一個(gè)共同的目的，這才能讓所有人都能朝著一個(gè)方向共同去努力！賣護(hù)膚品的——建群的目的是想讓大家跟著我一起變美；

賣水果的——想讓大家每天都能夠吃到新鮮便捷的水果；

賣家具日用的——想給大家提供一個(gè)團(tuán)購(gòu)福利社群XXX福利群

XXX暴富群第二步內(nèi)容規(guī)劃群規(guī)范a、在建群最開始都確立并執(zhí)行社群的基本管理規(guī)范是一個(gè)社群良性發(fā)展的基礎(chǔ)；

b、在建群一開始就要經(jīng)常性的重復(fù)，這樣后期成員會(huì)主動(dòng)維護(hù)群規(guī)：

(1)本群為XXX福利群/XXX魔鏡群，群內(nèi)為分享女性日常生活小經(jīng)驗(yàn)+護(hù)膚交流群。

(2)群內(nèi)可以聊天，護(hù)膚交流，可以搶紅包，可以約吃喝玩樂(lè)等一切有意思的東西，

(3)請(qǐng)勿發(fā)送任何商業(yè)廣告（軟廣告、硬廣告）

(4)退群自由。機(jī)器人自動(dòng)發(fā)送

@新人內(nèi)容輸出每周最少1次護(hù)膚知識(shí)分享——

比如敏感肌怎么防護(hù)，痘痘怎么治，怎樣補(bǔ)水，脂肪粒怎樣消除、防曬怎么做等等；以及一些生活小妙招，引出家居清潔類產(chǎn)品···a、分享美妝，護(hù)膚，育兒，母嬰知識(shí)······

b、基于產(chǎn)品去產(chǎn)生內(nèi)容是大方向，以用戶需求痛點(diǎn)為突破點(diǎn)不要刻意去分享，

擅長(zhǎng)什么分享什么產(chǎn)品輸出日常的團(tuán)購(gòu)，秒殺，好物種草等等的產(chǎn)品售賣，分享，以自用型分享最佳，文字+圖片+視頻形式最好要了解產(chǎn)品，分享產(chǎn)品，能夠出鏡，以真實(shí)體驗(yàn)去分享轉(zhuǎn)化最高文字+圖片+視頻形式

（參考路演模板）價(jià)值觀輸出女性正向的價(jià)值觀一手帶娃一手賺錢，精神物質(zhì)雙重獨(dú)立，能變美，能賺錢，能養(yǎng)家等等群主、KOL的價(jià)值觀

=社群文化互動(dòng)內(nèi)容社群互動(dòng)，比如說(shuō)聊天，比如說(shuō)小游戲，具體的參照【社群互動(dòng)方案】a、前期小互動(dòng)游戲，比如拍賣等，加上分享閑置物品，嘮家常，談公婆關(guān)系等形式打消陌生感，不要低估女性對(duì)于這方面的興趣

b、中后期組織打卡活動(dòng)，面膜打卡、膠原打卡、鐵原打卡、讀書打卡等增加社群中客戶粘性服務(wù)肌膚一對(duì)一診斷，產(chǎn)品推薦，售后問(wèn)題處理等等a、不定期的紅包，廣告紅包，反饋紅包，節(jié)日紅包等；

b、使用反饋，好的反饋是銷售轉(zhuǎn)化最重要的因素之一第三步人員管理強(qiáng)IP專業(yè)的資深美容老師，通過(guò)他專業(yè)的授課獲得大家的認(rèn)可和追隨有時(shí)間，有能力，有專業(yè)，以人格魅力去帶動(dòng)群氛圍核心用戶群里面相對(duì)活躍的用戶帶動(dòng)整個(gè)社群的積極性和活躍度的作用群托積極回復(fù)群主問(wèn)題，帶動(dòng)群氛圍避免出現(xiàn)冷場(chǎng)，不能群主說(shuō)完話，沒(méi)人回復(fù)普通成員第四步社群激勵(lì)及價(jià)值產(chǎn)品價(jià)值提供滿足用戶需求的產(chǎn)品、服務(wù)正在銷售的產(chǎn)品、為用戶尋找匹配需求的產(chǎn)品服務(wù)以用戶需求為核心物質(zhì)價(jià)值針對(duì)內(nèi)容創(chuàng)造者、群管理者、活動(dòng)發(fā)起者等活躍分子，積極分子進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì)①不定時(shí)送優(yōu)惠券

②送產(chǎn)品，比如一盒面膜

③送試用裝，送新品

④送線下體驗(yàn)等等要給客戶除了產(chǎn)品之外的價(jià)值，物質(zhì)，精神，或者知識(shí)，給她們想要的東西，你就能留住并轉(zhuǎn)化她們精神激勵(lì)針對(duì)內(nèi)容創(chuàng)造者、群管理者、活動(dòng)發(fā)起者等活躍分子，積極分子進(jìn)行精神激勵(lì)①社群專屬昵