2022年公司后勤管理工作總結(jié)

第10頁共10頁2022年?公司后勤管?理工作總結(jié)?公司后勤?管理工作在?公司管理和?發(fā)展中具有?基礎(chǔ)性、保?障性的重要?作用。所謂?基礎(chǔ)性是講?后勤管理的?對(duì)象以不動(dòng)?產(chǎn)為主，是?對(duì)企業(yè)生存?基本條件的?管理，沒有?這些基本的?物質(zhì)條件和?基礎(chǔ)，企業(yè)?就無法正常?生產(chǎn)。所謂?保障性，就?是說只有公?司后勤工作?做好了，才?能為正常生?產(chǎn)生活提供?必要的物質(zhì)?基礎(chǔ);只有?做好公司的?后勤工作，?才可以使公?司的設(shè)施、?設(shè)備和物資?、員工宿舍?等，得以充?分有效的利?用，從而逐?步提高企業(yè)?效益;只有?做好公司的?后勤工作，?才可以為全?體員工提供?一個(gè)良好的?生活、工作?、學(xué)習(xí)條件?，使他們解?除后顧之憂?，一心一意?地搞好本職?工作;也只?有做好公司?的后勤工作?，才能把公?司廠房、宿?舍等管理得?有序、整潔?、美觀，可?以使全體員?工工作學(xué)習(xí)?時(shí)心情舒暢?，休息時(shí)愉?快安逸。因?此，公司后?勤工作是辦?好公司非常?重要的基礎(chǔ)?工作和保障?工作。公?司后勤工作?政策性強(qiáng)，?涉及面廣，?任務(wù)繁重，?內(nèi)外聯(lián)系復(fù)?雜，任何部?門都離不開?后勤保障工?作。離開了?后勤保障便?不能正常開?展生產(chǎn)生活?。同時(shí)，后?勤工作并不?容易被人們?所理解。如?一百件事情?，九十九件?做好了，有?一件沒有做?好，也會(huì)有?人認(rèn)為后勤?管理沒有做?好。他們不?理解后勤管?理工作的特?殊性。有些?后勤工作是?一天二十四?小時(shí)都在運(yùn)?轉(zhuǎn)，如供水?、供電等，?特別逢年過?節(jié)，大家放?假休息，年?輕人享受著?家庭的溫暖?，老年人歡?度著天倫之?樂，而后勤?戰(zhàn)線上的同?志，越是繁?忙辛苦。然?而，他們從?不計(jì)較個(gè)人?得失，總是?年復(fù)一年，?日復(fù)一日，?默默無聞，?任勞任怨地?工作著，奉?獻(xiàn)著，為了?公司的需要?用自己無私?的奉獻(xiàn)，辛?勤的汗水，?美化著員工?的生活，感?化著人們的?心靈、思想?和作風(fēng)，譜?寫著全心全?意為員工服?務(wù)的美好篇?章。二、?公司后勤管?理工作的主?要情況目?前，公司后?勤實(shí)行三級(jí)?體系管理的?模式：第?一層次為計(jì)?劃與決策，?是副總領(lǐng)導(dǎo)?后勤管理中?首要的基本?環(huán)節(jié);第二?層次為__?_與實(shí)施，?是公司總務(wù)?處實(shí)現(xiàn)計(jì)劃?與決策的_?__保證;?第三層次為?監(jiān)督與控制?，是后勤各?組室檢驗(yàn)管?理目標(biāo)和實(shí)?現(xiàn)服務(wù)目的?的重要手段?。公司后勤?管理體制是?基于精干和?高效這一原?則的，即公?司以最少的?人員搭配，?最短的時(shí)間?占用，最低?的財(cái)力支出?和物力消耗?，獲得最佳?的成果輸出?。從公司實(shí)?際情況出發(fā)?，建立了完?善配套的后?勤管理體系?和指揮體系?，同時(shí)部門?與組室制定?了嚴(yán)而細(xì)的?規(guī)章制度(?包括工作范?圍、職責(zé)、?崗位責(zé)任制?)，因地制?宜開展工作?，做到分工?不分家，防?止業(yè)務(wù)交叉?和人浮于事?。一級(jí)管理?一級(jí)，一級(jí)?對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)?，以保證后?勤職能作用?的充分發(fā)揮?。公司后?勤管理工作?是公司工作?的重要組成?部分，管理?是一個(gè)科學(xué)?的概念，是?一種意識(shí)，?有目的指導(dǎo)?我們?nèi)?shí)現(xiàn)?公司后勤工?作的總目標(biāo)?，探明它內(nèi)?在的客觀規(guī)?律，明確其?基本要素，?可以提高工?作效能，使?后勤工作更?好地為開創(chuàng)?公司工作新?局面做貢獻(xiàn)?。公司后勤?管理工作的?具體內(nèi)容及?所取的工作?成績(jī)(一?)宿舍設(shè)施?建立公司?在不斷發(fā)展?后勤管理也?要不斷提升?改善設(shè)施，?不斷的為員?工增加綜合?性的服務(wù)，?后勤部門建?立房產(chǎn)、設(shè)?備、設(shè)施、?上、下水、?煤氣、采暖?、浴室、晾?曬衣服架、?洗衣房、閱?覽室、配電?系統(tǒng)的維修?、維護(hù)及管?理工作;同?時(shí)后勤部門?在宿舍區(qū)建?立了洗衣房?，內(nèi)部設(shè)施?齊全，為全?自動(dòng)投幣洗?衣機(jī)，建立?了洗衣房的?服務(wù)管理制?度，一方面?方便員工洗?衣服，另一?面減少員工?外出花高費(fèi)?用的洗衣服?，提高員工?講究衛(wèi)生，?另一面提高?公司的管理?效率，后勤?部門是一項(xiàng)?綜合管理工?作，其服務(wù)?面大，服務(wù)?范圍廣，內(nèi)?外關(guān)系多，?需涉及到公?司人員所需?要的各個(gè)方?面，諸如人?事、財(cái)物、?物資、設(shè)備?、基建、房?屋、伙食、?交通、醫(yī)療?、衛(wèi)生、綠?化、環(huán)保、?水、電等其?它各項(xiàng)綜合?性服務(wù)工作?，這些統(tǒng)統(tǒng)?由后勤部門?管理。為完?成這諸多的?服務(wù)內(nèi)容，?后勤既要與?公司的每個(gè)?職工、每個(gè)?部門打交道?，又要與社?會(huì)上有關(guān)部?門保持經(jīng)常?性的密切聯(lián)?系，不僅有?縱向聯(lián)系，?還有橫向聯(lián)?系，不僅牽?涉到人，而?且涉及到財(cái)?、物、時(shí)間?和空間。要?處理好人與?人、人與物?、物與物之?間的各種關(guān)?系，就要綜?合考慮問題?，既要處理?好內(nèi)部上下?左右關(guān)系，?又要處理好?外部關(guān)系，?工作中要做?到上下銜接?，左右依靠?，相互支持?，相互配合?，對(duì)于設(shè)施?建立所取的?成績(jī)是首先?服務(wù)放在第?一位，公司?員工對(duì)宿舍?配備設(shè)施比?較滿意，公?司為員工建?立這些設(shè)施?配備，主要?是豐富員工?的業(yè)余生活?，讓員工在?工作中找到?快樂，提高?員工的工作?質(zhì)量及生活?質(zhì)量，讓員?工感到公司?的人性化管?理服務(wù)，感?到以公司為?我家，一些?重點(diǎn)服務(wù)設(shè)?施如晾曬衣?服架為員工?方便晾曬衣?服，全自動(dòng)?洗衣房主要?為員工提供?方便洗衣服?，員工洗衣?服可以省時(shí)?間及省錢，?圖書閱覽室?主要是提高?員工學(xué)習(xí)能?力及豐富文?化生活知識(shí)?，讓員工將?學(xué)到的東西?應(yīng)用到我們?的實(shí)踐中來?，讓員工參?與公司的管?理，為公司?建言獻(xiàn)策，?這樣公司與?員工是親如?一家，密不?可分，一方?面提高了員?工的工作生?活質(zhì)量，另?一面提高了?公司的管理?效率，因此?后勤管理工?作及設(shè)施建?立對(duì)公司做?出了巨大的?服務(wù)貢獻(xiàn)。?(二)食?堂就餐質(zhì)量?有所提高?古人云“王?者以民為天?，而民以食?為天”自古?以來飲食對(duì)?人們來講都?是天大的事?情，在公司?食堂你只要?留心，每天?都可以聽到?這樣的聲音?“今天的飯?菜怎么樣，?和口味嗎??”“對(duì)食堂?有什么建議?嗎?”食堂?管理員穿梭?在用餐的員?工中，對(duì)員?工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)?詢問及調(diào)查?，這是后勤?工作的一項(xiàng)?舉措，目的?是為了及時(shí)?收集員工的?意見，加快?食堂對(duì)飯菜?和其他問題?的改善進(jìn)度?。每天有_?__多員工?對(duì)食堂進(jìn)行?評(píng)價(jià)。“今?天的菜太淡?了”“今天?的菜太咸了?”，“米飯?太軟了”，?“米飯?zhí)?了”等等不?管你做出的?評(píng)價(jià)如何，?采集建議的?員工都會(huì)欣?然接受，將?建議和評(píng)價(jià)?匯總并傳達(dá)?，并對(duì)改進(jìn)?的方面給予?員工回復(fù)，?因?yàn)樗麄冎?道，讓員工?吃好、吃飽?，讓員工對(duì)?就餐質(zhì)量及?食堂滿意食?食堂每位工?作人員的職?責(zé)，民以食?為天，公司?從事的是天?大的事情，?隨著公司的?不斷發(fā)展，?食堂工作不?斷開展，大?多數(shù)員工反?映，近期食?堂有些起色?，比以前強(qiáng)?多了，這不?僅僅是食堂?單方面工作?的改進(jìn)，更?包含了所有?參與的員工?們，對(duì)食堂?工作直言不?諱，提出寶?貴意見的員?工們的功勞?，食堂一點(diǎn)?一滴的改善?和進(jìn)步，都?與員工們息?息相關(guān)，不?可分離，是?提高食堂就?餐質(zhì)量的源?動(dòng)力，請(qǐng)同?我們一起攜?手共同完成?這天大的事?情，讓所有?在公司工作?、生活的員?工們感到滿?意和舒適是?公司食堂改?進(jìn)及發(fā)展的?方向和目的?，同時(shí)為了?要確保食堂?的就餐質(zhì)量?，公司食堂?同時(shí)建立了?意見箱，并?對(duì)食堂的就?餐場(chǎng)所進(jìn)行?擴(kuò)建，建立?了新的食堂?就餐場(chǎng)所，?另食堂還建?立了飯菜價(jià)?格、飯菜質(zhì)?量、飯菜品?種、飯菜衛(wèi)?生、食堂服?務(wù)的管理制?度，及管理?流程，對(duì)員?工每天所吃?的飯菜建立?“每天就餐?菜譜”僅供?員工參考，?員工在選菜?可進(jìn)行任意?選菜，滿足?員工的口味?，建立一定?的質(zhì)量監(jiān)管?體系，對(duì)公?司食堂的飯?菜質(zhì)量進(jìn)行?監(jiān)控，應(yīng)對(duì)?食品安全工?作充分重視?，建立健全?___食堂?食品衛(wèi)生安?全管理制度?，并對(duì)個(gè)人?衛(wèi)生制度，?嚴(yán)格要求食?堂的消毒工?作。員工對(duì)?食堂的監(jiān)控?___，在?食堂顯眼處?公開投訴渠?道,并使得?員工意見能?及時(shí)的反映?到食堂，形?成一定的例?會(huì)等機(jī)制，?保證渠道的?暢通有效，?對(duì)公司食堂?進(jìn)行監(jiān)管，?有關(guān)部門在?處理員工與?食堂的矛盾?的時(shí)候，應(yīng)?保持客觀、?公正的立場(chǎng)?，對(duì)員工立?場(chǎng)多加考慮?，應(yīng)盡量做?到維護(hù)員工?的利益。適?當(dāng)增加菜的?品種，注意?營(yíng)養(yǎng)搭配，?并在條件可?以的情況下?增加一些地?方小吃。加?強(qiáng)對(duì)廚師的?技能培訓(xùn)，?掌握不同菜?系的烹飪方?法，以及引?進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制?，對(duì)廚師所?做的菜進(jìn)行?責(zé)任到人的?評(píng)價(jià)機(jī)制。?員工也應(yīng)加?強(qiáng)自己的修?養(yǎng)。在公共?場(chǎng)合應(yīng)有文?明禮貌的行?為，應(yīng)積極?的維護(hù)排隊(duì)?的秩序，有?較高的道德?感，總之，?以上體現(xiàn)了?食堂的就餐?質(zhì)量，同時(shí)?在就餐質(zhì)量?中所去的成?績(jī)是，公司?食堂不斷建?設(shè)擴(kuò)展，對(duì)?員工的意見?和建議不斷?的改善，員?工的滿意度?不斷的提高?，生活質(zhì)量?不斷提高，?這樣員工的?后勤就餐質(zhì)?量提高了，?員工的工作?熱情也就提?高了，從而?公司的效益?同時(shí)提高了?，因此后勤?食堂就餐質(zhì)?量的改善對(duì)?員工的工作?及生活起到?了重要作用?。(三)?創(chuàng)建健身場(chǎng)?地豐富員?工的業(yè)余生?活及減輕員?工的工作及?生活壓力，?公司后勤建?立了娛樂健?身場(chǎng)所，如?健身房設(shè)有?跑步機(jī)、杠?鈴，乒乓球?場(chǎng)地，公司?廠區(qū)設(shè)有籃?球場(chǎng)地，羽?毛球場(chǎng)地，?同時(shí)建立這?些健身場(chǎng)所?增加員工的?業(yè)余愛好，?首先建立這?些場(chǎng)所需要?設(shè)立計(jì)劃方?案，及費(fèi)用?的申請(qǐng)，后?勤管理部門?必須按既定?方針、政策?、法令、法?規(guī)和公司的?規(guī)章制度辦?事，后勤管?理者必須認(rèn)?識(shí)到后勤部?門集中了大?量的人、財(cái)?、物，后勤?管理工作需?要接觸到各?個(gè)階層和廣?大員工，對(duì)?外還需要直?接和有關(guān)業(yè)?務(wù)部門聯(lián)系?，有的還需?要受相關(guān)業(yè)?務(wù)部門的領(lǐng)?導(dǎo)，因此，?正確地貫徹?執(zhí)行公司的?方針政策，?克服盲目性?和___，?對(duì)搞好員工?后勤健身工?作有著重要?意義，對(duì)于?公司設(shè)立的?健身房目的?是為了提高?員工的身體?素質(zhì)，使員?工擁有良好?的工作、生?活狀態(tài)，同?時(shí)健身房建?立了健身流?程制度，有?利于員工的?身體鍛煉方?法，進(jìn)入健?身房前，讓?員工先要換?上干凈的軟?底鞋(或球?鞋)，有利?于身體健康?，為了確保?健身房的衛(wèi)?生及健身器?材的完整無?損，要求員?工愛護(hù)室內(nèi)?環(huán)境衛(wèi)生，?健身房?jī)?nèi)不?許吸煙、不?帶零食、不?亂扔垃圾、?勿隨地吐痰?;愛護(hù)健身?房?jī)?nèi)地面、?墻壁衛(wèi)生等?，勿高聲喧?嘩，互愛互?讓，相互關(guān)?照，爭(zhēng)做文?明運(yùn)動(dòng)者，?營(yíng)造健身房?和諧、友好?的氛圍，愛?護(hù)室內(nèi)健身?活動(dòng)設(shè)施，?安全規(guī)范地?使用健身器?材;禁止攜?帶其他物品?進(jìn)入健身房?，健身結(jié)束?后，請(qǐng)將健?身器械關(guān)閉?、并將電源?插頭放回原?位，關(guān)好門?窗，在鍛煉?時(shí)如有疑問?員工可咨詢?后勤管理人?員，積極配?合管理人員?工作，為了?我們的身體?健康，共創(chuàng)?和諧企業(yè)文?化，以上這?些健身設(shè)施?的建立對(duì)員?工的身體健?康起到了非?常重要的作?用，因此在?此期間所取?的成績(jī)是讓?員工有了良?好的健康身?體，減少員?工的疾病，?提高員工的?免疫力，提?高員工在工?作中的反映?能力，保持?身體活動(dòng)能?力等，因此?公司后勤娛?樂健身設(shè)施?的建立開展?活動(dòng)，一方?面鍛煉員工?的身體健康?，另一方面?豐富員工的?工作及生活?，讓員工在?公司感到工?作生活沒有?壓力，感到?工作生活很?快樂。三?、公司后勤?管理存在的?問題(一?)員工業(yè)余?生活不夠豐?富1、豐?富員工生活?的文化設(shè)備?較少電視?、電腦、書?籍是進(jìn)行文?化活動(dòng)的基?本設(shè)備。目?前，大多數(shù)?員工由于遠(yuǎn)?離家庭，暫?住地的自有?文化活動(dòng)設(shè)?備普遍較少?。2、員?工活動(dòng)的范?圍較小、內(nèi)?容單一員?工的社會(huì)活?動(dòng)面普遍都?很小，大多?數(shù)人活動(dòng)區(qū)?域是公司與?住處兩點(diǎn)一?線。因此他?們的社會(huì)接?觸面相對(duì)較?小，后勤活?動(dòng)對(duì)象只有?其家人、_?__或同鄉(xiāng)?，這讓他們?的后勤活動(dòng)?范圍很受影?響。農(nóng)村員?工的后勤生?活仍顯得比?較單調(diào)，普?遍缺少樂趣?。多數(shù)員工?在業(yè)余時(shí)間?選擇看電視?、聊天。除?此之外，員?工的其它后?勤生活主要?有打牌、搓?麻將、看書?、上網(wǎng)等方?面。3、?員工生活的?滿意度不高?絕大多數(shù)?員工表示，?如果經(jīng)濟(jì)、?時(shí)間等條件?允許，他們?非常希望通?過文化娛樂?等方式消除?疲勞、釋放?壓力、享受?生活。但由?于各種原因?，導(dǎo)致他們?對(duì)目前的后?勤生活情況?并不十分滿?意。4、?對(duì)員工管理?方面服務(wù)的?滿意度不高?飯菜價(jià)格?，僅有八成?的員工認(rèn)為?食堂飯菜價(jià)?格合理;食?堂衛(wèi)生與飯?菜質(zhì)量，公?司食堂的衛(wèi)?生狀況存在?眾多有待改?進(jìn)的地方，?飯菜質(zhì)量方?面也存在一?些清洗不干?凈、品種更?新速度慢、?菜的品種過?于單一，一?是：菜的種?類過于單一?，在一個(gè)季?節(jié)之內(nèi)，幾?乎每天都是?一樣的菜，?口味不多;?二是：早晚?點(diǎn)的飯菜種?類較少，油?炸食品過多?，缺乏營(yíng)養(yǎng)?;三是：食?堂設(shè)費(fèi)供湯?處的湯也是?很單一，口?味不佳。?(二)后勤?管理人員的?技術(shù)和思想?素質(zhì)需要提?高后勤工?作涉及到廣?大員工，要?求后勤管理?者發(fā)揮高度?的主觀能動(dòng)?性，積極、?主動(dòng)、熱情?、周到地做?好服務(wù)工作?。后勤職工?必須牢固樹?立為公司服?務(wù)的思想,?提高后勤服?務(wù)的綜合水?平和能力，?進(jìn)一步優(yōu)化?后勤服務(wù)環(huán)?境，提升服?務(wù)質(zhì)量，提?高工作效率?，提高管理?水平，為公?司的持續(xù)發(fā)?展?fàn)I造一個(gè)?良好的環(huán)境?。后勤職工?還必須增強(qiáng)?時(shí)間觀念，?拖拖拉拉的?作風(fēng)，必然?貽誤大事，?必然遭到_?__。(?三)后勤管?理人員創(chuàng)新?意識(shí)需要提?高雖然目?前已經(jīng)建立?了一些服務(wù)?設(shè)施及娛樂?場(chǎng)地，但在?原來的基礎(chǔ)?上還應(yīng)繼續(xù)?創(chuàng)新，繼續(xù)?提高改善及?改進(jìn)措施，?多收集員工?反饋的意見?和建議，讓?員工全員參?與到管理中?來，對(duì)建立?的這些設(shè)施?不定期的進(jìn)?行維護(hù)保養(yǎng)?，及時(shí)發(fā)現(xiàn)?問題，分析?問題，不斷?在實(shí)踐中提?煉精華，不?斷改善不斷?創(chuàng)新，提高?管理效率。?四、優(yōu)化?后勤服務(wù)的?探討后勤?在完成各項(xiàng)?服務(wù)工作的?過程中，我?們追求的是?服務(wù)質(zhì)量，?只有充分發(fā)?揮后勤服務(wù)?功能，努力?提高后勤人?員的自身素?質(zhì)，提高管?理水平，優(yōu)?化服務(wù)，樹?立服務(wù)育人?、管理育人?、形象育人?的觀念，才?能全面促進(jìn)?公司后勤管?理，才能適?應(yīng)新時(shí)期公?司發(fā)展的需?要。(一?)重視后勤?隊(duì)伍建設(shè)?公司必須要?建設(shè)一支業(yè)?務(wù)精、效率?高和戰(zhàn)斗力?強(qiáng)的隊(duì)伍是?提高后勤服?務(wù)質(zhì)量，搞?好后勤工作?的關(guān)鍵。根?據(jù)后勤管理?的工作特點(diǎn)?，選用后勤?管理人員要?做到:(一?)選能干的?人。后勤人?員既要有理?財(cái)管理的能?力，又要熟?悉公司方針?政策，還要?具有一定的?后勤管理知?識(shí)與專業(yè)技?能。(二?)選廉潔的?人。后勤人?員經(jīng)常跟錢?、物打交道?，要做到常?在河邊走，?就是不濕鞋?。不僅自己?不占公司的?任何便宜，?還要敢于頂?住一切不正?之風(fēng)。選能?吃苦的人。?后勤人員必?須要有吃大?苦、耐大勞?的精神。后?勤人員還要?做到腦勤、?腿勤、眼勤?、手勤、嘴?勤，能自己?做的事自己?做，能自己?解決的問題?自己解決，?盡量不花錢?或少花錢。?(四)選?熱心的人。?公司的后勤?人員既是公?司的主人，?又是員工的?服務(wù)員。?(二)加強(qiáng)?后勤職工思?想教育，增?強(qiáng)后勤職工?業(yè)務(wù)技術(shù)素?質(zhì)思想教?育是各項(xiàng)工?作的統(tǒng)帥和?先導(dǎo)，后勤?的思想教育?必須和業(yè)務(wù)?、服務(wù)、質(zhì)?量相結(jié)合。?后勤管理者?應(yīng)具備主動(dòng)?性、自覺性?的素質(zhì)，這?是由于后勤?工作性質(zhì)所?決定的。做?后勤管理工?作的同志都?有一個(gè)共同?的感覺，就?是后勤工作?永遠(yuǎn)處于被?動(dòng)地位，聽?不完的意見?，挨不完的?批評(píng)。究其?原因，既有?客觀原因，?又有主觀因?素。關(guān)鍵還?在于后勤本?身，要在思?想深處解決?了為誰服務(wù)?的問題，工?作就會(huì)由消?極變?yōu)榉e極?，由被動(dòng)變?為主動(dòng)，就?會(huì)做到積極?、主動(dòng)、自?覺地為廣大?員工服務(wù)。?后勤部門在?公司中承擔(dān)?著為公司、?