家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作制度

家庭醫(yī)生簽約式效勞工作制度一、更好地滿足居民群眾就近就醫(yī)需要，轉(zhuǎn)變基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)效勞模式，促進(jìn)基層首診、分級(jí)診療就醫(yī)格局的形成，構(gòu)建科學(xué)合理的就醫(yī)秩序。以家庭健康醫(yī)生為主，社區(qū)護(hù)士、公衛(wèi)〔衛(wèi)技〕人員為支持的家庭健康醫(yī)生團(tuán)隊(duì)為社區(qū)居民提供簽約式效勞，即有需求的社區(qū)居民在家庭健康醫(yī)生團(tuán)隊(duì)中自主選擇家庭健康醫(yī)生，與社區(qū)衛(wèi)生效勞機(jī)構(gòu)及家庭健康醫(yī)生簽訂【社區(qū)衛(wèi)生效勞機(jī)構(gòu)家庭醫(yī)生簽約式效勞協(xié)議】，家庭健康醫(yī)生為其家庭和個(gè)人提供健康管理。二、家庭健康醫(yī)生團(tuán)隊(duì)為簽約居民提供的效勞工程，依據(jù)【國(guó)家根本公共衛(wèi)生效勞標(biāo)準(zhǔn)〔2021年版〕】和專業(yè)技術(shù)效勞標(biāo)準(zhǔn)。三、嚴(yán)格執(zhí)行社區(qū)衛(wèi)生效勞各項(xiàng)規(guī)章制度，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。四、家庭健康醫(yī)生團(tuán)隊(duì)主動(dòng)了解簽約家庭健康狀況，制定健康方案，對(duì)慢性病、老年人、兒童、孕產(chǎn)婦等重點(diǎn)人群實(shí)施有效的健康干預(yù)。五、與居〔村〕委會(huì)召開(kāi)聯(lián)絡(luò)會(huì)，聯(lián)合制定工作方案并落實(shí)。六、開(kāi)展簽約家庭根本醫(yī)療效勞，及時(shí)聯(lián)系雙向轉(zhuǎn)診效勞。七、定期開(kāi)展專業(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技術(shù)效勞能力、掌握溝通技巧和全科醫(yī)學(xué)理念。八、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)家庭健康醫(yī)生團(tuán)隊(duì)各個(gè)成員進(jìn)行定期考核，結(jié)合效勞質(zhì)量、居民滿意度進(jìn)行綜合測(cè)評(píng)。并接受機(jī)構(gòu)績(jī)效管理部門的考核。家庭醫(yī)生簽約式效勞人員工作職責(zé)一、家庭醫(yī)生主要負(fù)責(zé)診療、健康體檢和健康指導(dǎo)咨詢效勞：〔一〕承當(dāng)社區(qū)一般常見(jiàn)病、多發(fā)病、慢性病、傳染病的診治，負(fù)責(zé)院外急救與轉(zhuǎn)診；〔二〕進(jìn)行雙向轉(zhuǎn)診；〔三〕承當(dāng)高血壓、糖尿病等慢性非傳染性疾病的二、三級(jí)預(yù)防為主的管理工作；〔四〕開(kāi)展社區(qū)診斷，根據(jù)本社區(qū)主要健康問(wèn)題制定、實(shí)施工作方案并進(jìn)行評(píng)價(jià)；〔五〕承當(dāng)社區(qū)健康人群與重點(diǎn)人群的健康管理；〔六〕建立、管理社區(qū)居民健康檔案和醫(yī)療保健效勞合同；〔七〕組織并指導(dǎo)社區(qū)護(hù)理、社區(qū)康復(fù)、社區(qū)健康教育社區(qū)方案生育咨詢指導(dǎo)等社區(qū)衛(wèi)生效勞工作；〔八〕配合精神科專業(yè)醫(yī)生開(kāi)展社區(qū)精神衛(wèi)生效勞；〔九〕開(kāi)展社區(qū)衛(wèi)生效勞科研與教學(xué)活動(dòng)；〔十〕承當(dāng)社區(qū)衛(wèi)生效勞信息管理工作。二、社區(qū)護(hù)士〔一〕參與社區(qū)居民健康檔案和醫(yī)療保健合同的建立與管理；定期為社區(qū)居民體檢?！捕硡⑴c社區(qū)診斷，根據(jù)本社區(qū)主要健康問(wèn)題制定、實(shí)施護(hù)理方案；提供以人群為對(duì)象的護(hù)理效勞；〔三〕正確執(zhí)行醫(yī)囑，熟練掌握各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作；開(kāi)展社區(qū)護(hù)理效勞；〔四〕診斷社區(qū)居民需求，進(jìn)行促進(jìn)健康、預(yù)防疾病、防治意外傷害等健康教育工作；對(duì)患者家屬進(jìn)行必要的護(hù)理技術(shù)指導(dǎo)；〔五〕參與社區(qū)老年護(hù)理、社區(qū)康復(fù)、社區(qū)精神衛(wèi)生、社區(qū)慢性病預(yù)防與管理、社區(qū)傳染病預(yù)防與控制、社區(qū)營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)等工作；〔六〕完成社區(qū)護(hù)理科研、教學(xué)工作；參與其他社區(qū)衛(wèi)生效勞科研工作；〔七〕協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)居〔家〕委會(huì)、居民、醫(yī)務(wù)人員、志愿者等各方關(guān)系；〔八〕完成家庭健康醫(yī)生交辦的其他工作。三、公共衛(wèi)生人員〔一〕承當(dāng)社區(qū)居民和集體單位的傳染病預(yù)防、控制和傳染病管理、健康教育及促進(jìn)、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理等效勞；〔二〕承當(dāng)社區(qū)開(kāi)展的婦幼保健工作；〔三〕承當(dāng)慢性非傳染性疾病的以及預(yù)防為主的管理工作；〔四〕承當(dāng)方案生育技術(shù)指導(dǎo)工作；〔五〕建立社區(qū)居民健康檔案。根據(jù)健康人群、重點(diǎn)人群和高危人群的不同需求，完成預(yù)防保健管理工作；〔六〕采取多種形式開(kāi)展健康教育，針對(duì)危害社區(qū)人群健康的危險(xiǎn)因素，普及衛(wèi)生知識(shí)，提高人群的自我保健能力和整體健康水平；〔七〕開(kāi)展社區(qū)精神衛(wèi)生效勞，參與精神病人管理與康復(fù)指導(dǎo)；〔八〕配合家庭健康醫(yī)師開(kāi)展相關(guān)的社區(qū)衛(wèi)生效勞工作。家庭醫(yī)生工作效勞標(biāo)準(zhǔn)、家庭醫(yī)生文明禮儀標(biāo)準(zhǔn)1、忠于職守，尊重患者，對(duì)待效勞對(duì)象一視同仁。2、精益求精，慎言守密，不得泄露效勞對(duì)象的隱私。3、重視溝通，語(yǔ)言文明，使用文明用語(yǔ)，不講效勞忌語(yǔ)。4、尊重同事，團(tuán)結(jié)協(xié)作，一切以效勞對(duì)象利益為重。二、家庭醫(yī)生崗位道德標(biāo)準(zhǔn)1、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和診療常規(guī)，操作效勞標(biāo)準(zhǔn)2、尊重患者的知情同意權(quán)和隱私保護(hù)權(quán)，維護(hù)患者的合法權(quán)益。3、合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費(fèi)。4、遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)，不收受效勞對(duì)象的饋贈(zèng)和紅包。三、家庭醫(yī)生效勞標(biāo)準(zhǔn)家庭醫(yī)生要嚴(yán)格執(zhí)行【國(guó)家根本公共衛(wèi)生效勞標(biāo)準(zhǔn)〔2021版〕】各項(xiàng)診療常規(guī)、技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)、【病歷書寫根本標(biāo)準(zhǔn)】及相關(guān)醫(yī)療核心制度，保證根本醫(yī)療衛(wèi)生效勞質(zhì)量和平安。家庭醫(yī)生簽約效勞工作流程1、宣傳：家庭醫(yī)生要通過(guò)多種渠道宣傳家庭醫(yī)生效勞內(nèi)容和形式，與轄區(qū)居民建立聯(lián)系，在社區(qū)衛(wèi)生效勞站公示家庭醫(yī)生根本信息，向簽約的居民或家庭發(fā)放家庭醫(yī)生聯(lián)系效勞卡，充分告知并引導(dǎo)居民簽訂協(xié)議。2、簽約：按照自愿原那么，家庭醫(yī)生采取就診或上門效勞等方式，根據(jù)居民健康需求，與居民簽訂家庭醫(yī)生效勞協(xié)議書，并存放于居民健康檔案中，并按有關(guān)規(guī)定保護(hù)居民的各種隱私，共同履行協(xié)議條款。3、效勞：按照協(xié)議約定，家庭醫(yī)生落實(shí)各項(xiàng)效勞承諾并將效勞內(nèi)容詳細(xì)記入居民電子健康檔案、工作臺(tái)賬，以備考評(píng)。4、評(píng)價(jià)：家庭醫(yī)生為居民提供效勞后，應(yīng)及時(shí)掌握居民對(duì)效勞的評(píng)價(jià)，根據(jù)居民要求，不斷完善效勞內(nèi)容、提高效勞質(zhì)量。5、總結(jié)：定期收集、上報(bào)工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)總結(jié)并整改不斷優(yōu)化工作流程。一、簽約免費(fèi)效勞工程家庭成員建立健康檔案；每年一次重點(diǎn)人群健康體檢；個(gè)人健康狀況評(píng)估及制定個(gè)性的健康規(guī)劃；發(fā)放健康教育資料，開(kāi)展健康教育講座；高血壓、2型糖尿病患者提供主動(dòng)健康咨詢和標(biāo)準(zhǔn)的健康管理，每年不少于4次面對(duì)面的健康管理效勞；對(duì)孕產(chǎn)婦實(shí)施系統(tǒng)健康管理；對(duì)0-6歲兒童進(jìn)行預(yù)防接種和健康保健效勞；65歲以上老年人每年提供1次健康管理；接受家庭成員咨詢、進(jìn)行健康、營(yíng)養(yǎng)、保健咨詢和指導(dǎo)；幫助有需要者聯(lián)系轉(zhuǎn)診效勞。二、選擇性個(gè)性化效勞工程按需求提供根本醫(yī)療效勞，開(kāi)展門診預(yù)約效勞，簽約居民首診和雙向轉(zhuǎn)診效勞；對(duì)殘疾人制定康復(fù)方案，指導(dǎo)和催促康復(fù)訓(xùn)練；對(duì)空巢和行動(dòng)不便的有需求的老年人提供上門健康咨詢和指導(dǎo)效勞；家庭成員進(jìn)行個(gè)性化中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)，開(kāi)展個(gè)性化中醫(yī)養(yǎng)生保健；提供家庭健康心理咨詢和健康支持。三、約定效勞工程社區(qū)衛(wèi)生效勞機(jī)構(gòu)對(duì)轄區(qū)簽約居民有特需效勞可通過(guò)雙方約定提供有償效勞，家庭醫(yī)生與居民約定有償效勞工程、時(shí)間、內(nèi)容和效勞收費(fèi)。家庭醫(yī)生崗位職責(zé)1、積極開(kāi)展為居民簽約式效勞工作，認(rèn)真完成簽約目標(biāo)2、家庭健康醫(yī)生團(tuán)隊(duì)將為簽約市民提供相應(yīng)的根本醫(yī)療和公共衛(wèi)生效勞。3、運(yùn)用適宜技術(shù)，進(jìn)行一般常見(jiàn)病、多發(fā)病的診療。4、為簽約居民建立電子健康檔案，按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理5、為診斷明確的高血壓、2型糖尿病等慢性病進(jìn)行治療行為干預(yù)、監(jiān)測(cè)和健康評(píng)估，提供定期隨訪、用藥指導(dǎo)等。6、對(duì)居家重性精神疾病患者及肢體殘疾等病人提供隨訪和康復(fù)指導(dǎo)效勞。7、開(kāi)展健康教育及健康咨詢，落實(shí)婦幼保健管理、老年人健康管理、傳染病消毒隔離指導(dǎo)等公共衛(wèi)生效勞工作任務(wù)。8、提供日常門診、預(yù)約門診等效勞。同時(shí)合理安排上門效勞巡診時(shí)間。9、執(zhí)行醫(yī)療、根本公共衛(wèi)生效勞的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和制度。10、為有需求的簽約效勞對(duì)象優(yōu)先提供上級(jí)醫(yī)院的轉(zhuǎn)診效勞。團(tuán)隊(duì)以全科醫(yī)生為核心，組織共同開(kāi)展根本醫(yī)療和公共衛(wèi)生效勞工作。在轄區(qū)社區(qū)居委會(huì)的配合下，在小區(qū)、門棟或樓頭設(shè)置宣傳牌，向居民公示為其提供健康效勞管理的家庭健康醫(yī)生團(tuán)隊(duì)的姓名、效勞工程、效勞時(shí)間、聯(lián)系方式和監(jiān)督等內(nèi)容。1、由臨床醫(yī)生、護(hù)士、預(yù)防保健人員組成家庭醫(yī)生效勞團(tuán)隊(duì)，按照所轄區(qū)域、常住人口、效勞功能與任務(wù)等情況，分片包干，落實(shí)管理責(zé)任制。2、家庭醫(yī)生效勞團(tuán)隊(duì)每月下社區(qū)工作不少于4次，每次不少于3個(gè)天。3、積極開(kāi)展根本公共衛(wèi)生效勞，定期下社區(qū)開(kāi)設(shè)門診，做好常見(jiàn)病、多發(fā)病的診療工作，指導(dǎo)社區(qū)衛(wèi)生效勞站醫(yī)生合理使用抗菌藥物、標(biāo)準(zhǔn)診療行為。4、建立家庭及個(gè)人健康檔案，履行合同條款，開(kāi)展分類、分層的連續(xù)性健康管理和健康教育，提供主動(dòng)上門效勞、追蹤隨訪。5、家