談?wù)劼毠ぜ夹g(shù)培訓(xùn)在企業(yè)管理中的重要性

談?wù)劼毠ぜ夹g(shù)培訓(xùn)在公司管理中的重要性上個(gè)世紀(jì)80年代，中國(guó)經(jīng)濟(jì)開始了開放時(shí)代，與其它行業(yè)同樣，印刷公司也由屈指可數(shù)的幾家國(guó)有公司，發(fā)展成包含多種經(jīng)濟(jì)成分、數(shù)量龐大的公司群體。人才競(jìng)爭(zhēng)也在各公司間進(jìn)行，數(shù)年的無(wú)序人才競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)秀人才被挖來挖去，印刷業(yè)遭受重創(chuàng)，公司不再把培養(yǎng)人才作為自己公司的發(fā)展戰(zhàn)略目的。很多公司出現(xiàn)人才青黃不接，人才匱乏，形成沒活發(fā)不出工資，有活做不出來的局面。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)融人世界經(jīng)濟(jì)，勞動(dòng)力資源的使用和擁有正在發(fā)生變化。作為勞動(dòng)力的人的屬性將發(fā)生變化，社會(huì)人取代了傳統(tǒng)的單位人，人員流動(dòng)更加頻繁。建立公司連續(xù)發(fā)展的人才戰(zhàn)略，改變目前先進(jìn)設(shè)備生產(chǎn)不出新產(chǎn)品，甚至“新設(shè)備，舊工藝”的生產(chǎn)模式，把人才發(fā)展融人公司文化，一起發(fā)展。印刷行業(yè)是一個(gè)應(yīng)用科學(xué)技術(shù)成果較快的行業(yè)，公司需要的技術(shù)型人才較多。作為公司人才儲(chǔ)備的手段，培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)是印刷公司采用的必要措施。職工技術(shù)培訓(xùn)應(yīng)提高職工以下幾方面的修養(yǎng)。1.公司文化修養(yǎng)我國(guó)人才培養(yǎng)起步低、起步晚，資料記錄，每25人只有1人受過高等教育，受過印刷專業(yè)教育的人就更少。印刷技術(shù)作為一種實(shí)踐技術(shù)，更多的工作必須依靠技師完畢。只有建立技師人才培養(yǎng)機(jī)制，提高整體文化水平，印刷業(yè)才干提高行業(yè)技能水平。建立公司教育文化，目的是讓職工通過學(xué)習(xí)、工作，增強(qiáng)對(duì)公司、對(duì)國(guó)家有所奉獻(xiàn)的愿望。品德哺育是培訓(xùn)的重點(diǎn)，人才具有良好的品質(zhì)、肯苦干，技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)都可以從頭學(xué)起。同時(shí)，技師人才培訓(xùn)公司投入會(huì)更多一些，公司也應(yīng)當(dāng)審閱培訓(xùn)職工的態(tài)度，把職工培訓(xùn)看作是公司對(duì)社會(huì)的回饋，而不是承擔(dān)，希望受訓(xùn)職工離開公司，還對(duì)社會(huì)有所奉獻(xiàn)。2.專業(yè)文化修養(yǎng)每個(gè)行業(yè)都有其獨(dú)特性，印刷行業(yè)也不例外，印刷包含更多的是美學(xué)價(jià)值觀念，另一方面才是它的技術(shù)。職工技術(shù)培訓(xùn)，一方面讓他們結(jié)識(shí)自己是在生產(chǎn)藝術(shù)和文化延伸物和載體，而不僅僅是產(chǎn)品。對(duì)色彩有感知性、客觀性結(jié)識(shí)，做出的產(chǎn)品才干為大眾所接受、所欣賞。3.技術(shù)實(shí)踐修養(yǎng)印刷技術(shù)是一種實(shí)踐技術(shù)，理論只有應(yīng)用于生產(chǎn)才干體現(xiàn)它的價(jià)值，而工人的動(dòng)手能力是解決印刷實(shí)踐的途徑。有一批既有專業(yè)理論又有動(dòng)手能力的工人隊(duì)伍是公司維持可連續(xù)發(fā)展的必要條件。每個(gè)公司都有需求人才的特殊性，這種特殊需求只能靠公司自己培養(yǎng)。建立完善的培訓(xùn)制度，造就一批公司發(fā)展需要的工人隊(duì)伍，公司才有維持可連續(xù)發(fā)展的人才和技術(shù)保證。對(duì)待工人形成的過錯(cuò)，不要過多停留在指責(zé)和處罰上，應(yīng)當(dāng)多組織分析導(dǎo)致錯(cuò)誤的因素，尊重工人的自尊，減少對(duì)工人積極性的傷害，錯(cuò)誤得到及時(shí)糾正，工人的技術(shù)也得以提高，這是造就公司擁有更多技師級(jí)別工人的捷徑。對(duì)于各種專業(yè)技能，印刷職工應(yīng)對(duì)問題有對(duì)的的判斷能力。印刷過程是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程，上一工序?qū)ο鹿ば虻馁|(zhì)量起保證作用，下一工序有時(shí)也可以填補(bǔ)上一工序的局限性。職工有良好的判斷意識(shí)，會(huì)減少損失和失誤?；ハ鄬W(xué)習(xí)，互相交流，對(duì)提高判斷力有好處。4.設(shè)備基礎(chǔ)理論教育設(shè)備對(duì)操作工來說，好比是戰(zhàn)士打仗的武器，必須了解它的性能。教育培訓(xùn)系統(tǒng)地對(duì)職工進(jìn)行設(shè)備基礎(chǔ)理論教育，將是一個(gè)長(zhǎng)期的過程。提高工人對(duì)設(shè)備性能的結(jié)識(shí)，將能延長(zhǎng)設(shè)備老化時(shí)間，維持生產(chǎn)穩(wěn)定性，減少設(shè)備資金投人，增長(zhǎng)公司的效益。一些操作工對(duì)自己使用的設(shè)備不聞不問的狀況，必須在公司發(fā)展中得到克服，公司才干減少人為失誤導(dǎo)致的損失。****************************************************************************************1．合理選定受訓(xùn)對(duì)象對(duì)的選擇受訓(xùn)者一方面要考慮受訓(xùn)者是否有學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)。另一方面，要考慮受訓(xùn)者能否接受培訓(xùn)課程內(nèi)容(指受訓(xùn)者的水平與培訓(xùn)目的和培訓(xùn)課程內(nèi)容的差距)。第三，要考慮受訓(xùn)者的健康狀況、身體特性、工作態(tài)度、崗位技能、愛好愛好等。此外，公司的培訓(xùn)內(nèi)容必須按照職工所擔(dān)任職務(wù)的層次來擬定，循序漸進(jìn)地進(jìn)行，不可跳躍。由于過于超前的培訓(xùn)(低層次職工接受高層次的培訓(xùn))容易助長(zhǎng)一部分職工產(chǎn)生自滿情緒而不安心本職工作。2．采用合適的培訓(xùn)方式公司培訓(xùn)的對(duì)象是成年人，培訓(xùn)方式必須與成年人的學(xué)習(xí)規(guī)律相適應(yīng)。成年人的特點(diǎn)是記憶力相對(duì)較差，但理解能力強(qiáng)，并具有一定的工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。因此，采用參與式的培訓(xùn)方式是比較合適的，即在培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)者應(yīng)多用實(shí)例并發(fā)明更多的機(jī)會(huì)使受訓(xùn)者將自己所了解和掌握的知識(shí)和技能表現(xiàn)出來，以供其他受訓(xùn)者參考。適當(dāng)采用“吊胃口”的方式和其他技巧可提高受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)愛好，多表?yè)P(yáng)少批評(píng)能增強(qiáng)學(xué)員的學(xué)習(xí)信心。還應(yīng)當(dāng)重視受訓(xùn)者提出的意見和問題，集思廣益，有助于提高培訓(xùn)效果。此外，在培訓(xùn)材料的編排上，盡也許考慮到趣味性，進(jìn)一步淺出，易記易懂。充足運(yùn)用現(xiàn)代化的培訓(xùn)工具，采用視聽材料，以增長(zhǎng)感性結(jié)識(shí)。書面材料力求形式多樣化，多用圖表，簡(jiǎn)明扼要。3．建立培訓(xùn)評(píng)價(jià)機(jī)制為保證培訓(xùn)的質(zhì)量和效果，須通過培訓(xùn)的評(píng)價(jià)機(jī)制對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。(1)監(jiān)督指導(dǎo)。培訓(xùn)組織者對(duì)培訓(xùn)的組織實(shí)行應(yīng)進(jìn)行監(jiān)督與指導(dǎo)，重點(diǎn)做好課程內(nèi)容先后順序的安排與協(xié)調(diào)。(2)分析和修正評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)信息反饋，對(duì)原定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析和修正，以便客觀公正地評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果。(3)評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果。培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)涉及兩層意義，即培訓(xùn)工作自身的評(píng)價(jià)以及受訓(xùn)者通過培訓(xùn)后所表現(xiàn)的行為。整個(gè)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)可分為三個(gè)階段：第一階段，側(cè)重于對(duì)培訓(xùn)課程內(nèi)容是否合適進(jìn)行評(píng)估，通過組織受訓(xùn)者討論，了解他們對(duì)課程的反映。第二階段，通過各種考核方式和手段，評(píng)價(jià)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)成績(jī)。第三階段，在培訓(xùn)結(jié)束后，通過考核受訓(xùn)者的工作表現(xiàn)來評(píng)價(jià)培訓(xùn)的效果。如可對(duì)受訓(xùn)者前后的工作態(tài)度、純熟限度、工作成果等進(jìn)行比較來加以評(píng)價(jià)。上一頁(yè)[1][2]****************************************************************************************隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，“事”對(duì)人的規(guī)定越來越高、越來越新，人與事的結(jié)合經(jīng)常處在動(dòng)態(tài)的矛盾之中。今天你是很稱職的職工，如不堅(jiān)持學(xué)習(xí)，明年就有也許落伍。人與事的不協(xié)調(diào)是絕對(duì)的，筆者認(rèn)為解決這一矛盾的方法之一是進(jìn)行員工培訓(xùn)。一個(gè)公司要想在現(xiàn)代社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須重視對(duì)員工的培訓(xùn)。本文將從員工培訓(xùn)的重要性以及如何通過創(chuàng)新而達(dá)成培訓(xùn)效果的有效提高這二個(gè)方面，談?wù)勛约旱慕Y(jié)識(shí)。一、員工培訓(xùn)的重要性。員工培訓(xùn)，是組織人力資源管理與開發(fā)的重要組成部分和關(guān)鍵職能，是組織人力資源資產(chǎn)增值的重要途徑，也是公司組織效益提高的重要途徑。1、員工培訓(xùn)是哺育和形成共同的價(jià)值觀、增強(qiáng)凝聚力的關(guān)鍵性工作。一個(gè)公司人才隊(duì)伍建設(shè)一般有兩種：一種是靠引進(jìn)，另一種就是靠自己培養(yǎng)。所以公司應(yīng)不斷地進(jìn)行職工培訓(xùn)，向職工灌輸公司的價(jià)值觀，培訓(xùn)良好的行為規(guī)范，使職工可以自覺地按慣例工作，從而形成良好、融洽的工作氛圍。通過培訓(xùn)，可以增強(qiáng)員工對(duì)組織的認(rèn)同感，增強(qiáng)員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團(tuán)隊(duì)精神。2、員工培訓(xùn)是提高員工技術(shù)、能力水準(zhǔn)，達(dá)成人與“事”相匹配的有效途徑。員工培訓(xùn)的一個(gè)重要方面就是崗位培訓(xùn)，其中崗位規(guī)范、專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力的規(guī)定被視為崗位培訓(xùn)的重要目的。崗位人員上崗后也需要不斷地進(jìn)步、提高，參與更高層次的技術(shù)升級(jí)和職務(wù)晉升等方面的培訓(xùn)，使各自的專業(yè)知識(shí)、技術(shù)能力達(dá)成崗位規(guī)范的高一層標(biāo)準(zhǔn)，以適應(yīng)未來崗位的需要。員工培訓(xùn)工作顯得尤為重要，實(shí)踐證明它也是達(dá)成預(yù)期目的的一條有效途徑。3、員工培訓(xùn)是激勵(lì)員工工作積極性的重要措施員工培訓(xùn)是一項(xiàng)重要的人力資源投資，同時(shí)也是一種有效的激勵(lì)方式，例如：組織業(yè)績(jī)突出的職工去外地參觀先進(jìn)公司，鼓勵(lì)職工運(yùn)用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修予以報(bào)銷費(fèi)用等。據(jù)有關(guān)調(diào)查，進(jìn)修培訓(xùn)是許多職工看重的一個(gè)條件，由于金錢對(duì)于有技術(shù)、知識(shí)型員工的激勵(lì)是暫時(shí)的，一段時(shí)間可以，長(zhǎng)時(shí)間不行，他們更看重的是通過工作得到更好的發(fā)展和提高。4、員工培訓(xùn)是建立學(xué)習(xí)型組織的最佳手段學(xué)習(xí)型組織是現(xiàn)代公司管理理論與實(shí)踐的創(chuàng)新，是公司員工培訓(xùn)開發(fā)理論與實(shí)踐的創(chuàng)新。公司要想盡快建立學(xué)習(xí)型組織，除了有效開展各類培訓(xùn)外，更重要的是貫穿“以人為本”提高員工素質(zhì)的培訓(xùn)思緒，建立一個(gè)可以充足激發(fā)員工活力的人才培訓(xùn)機(jī)制。成功的公司將員工培訓(xùn)作為公司不斷獲得效益的源泉。學(xué)習(xí)型公司與一般的公司最大的區(qū)別就是，永不滿足地提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，通過不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新來提高效率。二、如何提高工培訓(xùn)效果。職工培訓(xùn)如何走出俗套，發(fā)明積極明顯的抱負(fù)效果，就必須在培訓(xùn)的理念、方式等方面不斷進(jìn)行創(chuàng)新。1、職工培訓(xùn)的觀念要?jiǎng)?chuàng)新。我們必須轉(zhuǎn)變員工培訓(xùn)是浪費(fèi)人力、物力、財(cái)力的觀念，而要樹立起員工培訓(xùn)是公司的一種投資行為，是可以使公司獲得長(zhǎng)期綜合收益的行為，其重要性比公司看見的廠房投資、設(shè)備投資更為重要。2、員工培訓(xùn)的方式要?jiǎng)?chuàng)新。必須改變你說我聽，課后考試的傳統(tǒng)培訓(xùn)模式。這種老化的方式導(dǎo)致參與培訓(xùn)的員工對(duì)培訓(xùn)缺少愛好很難取得很好效果。因此，在員工培訓(xùn)方式上，要體現(xiàn)出層次性、多樣性，要拉開梯度，采用不同性質(zhì)的、不同水平的培訓(xùn)。要靈活、生動(dòng)、活潑，易于被職工接受。要緊密聯(lián)系實(shí)際，形成雙方良性互動(dòng)。3、員工培訓(xùn)計(jì)劃要有創(chuàng)新。在注重針對(duì)性的前提下，必須體現(xiàn)出系統(tǒng)性和前瞻性。員工培訓(xùn)不僅僅是為了目前的需要，更要考慮將來的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。要根據(jù)公司現(xiàn)狀及目的，系統(tǒng)制定各部門、崗位的培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃。要根據(jù)不同部門、不同層次、不同崗位制定具體多樣的培訓(xùn)主題，在培訓(xùn)的內(nèi)容上體現(xiàn)不同的深度。制定涵蓋公司所有員工的、連續(xù)的、經(jīng)常性的培訓(xùn)機(jī)制。4、員工培訓(xùn)授課者的選擇要?jiǎng)?chuàng)新。專門的培訓(xùn)師的選擇固然非常重要，但公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)以及內(nèi)部職工成為培訓(xùn)師在互相的認(rèn)同上更為親近。公司內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)成為培訓(xùn)師有以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)：他們既具有專業(yè)知識(shí)又具有寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)；他們是在培訓(xùn)自己的員工，肯定能保證培訓(xùn)內(nèi)容與工作有關(guān)。公司內(nèi)部員工成為培訓(xùn)師應(yīng)當(dāng)具有以下幾個(gè)條件：足夠的工作能力；受到同事的尊敬；善于與人溝通；愿與別人分享自己的經(jīng)驗(yàn)與能力；關(guān)心公司的發(fā)展。當(dāng)員工培訓(xùn)員工時(shí)，由于頻繁接觸，一種團(tuán)隊(duì)精神便在組織中自然形成，并且，這樣也鍛煉了員工本人的領(lǐng)導(dǎo)才干。5、員工培訓(xùn)的考核方式要?jiǎng)?chuàng)新。員工往往認(rèn)為培訓(xùn)的意義在于獲得證書，而忽略了培訓(xùn)的實(shí)質(zhì)，一旦獲得所需要的證書，員工進(jìn)一步提高自我甚至應(yīng)用從培訓(xùn)中獲得技能的積極性就消失了。證書不一定要權(quán)威機(jī)構(gòu)的，也可以是公司內(nèi)部的，但每個(gè)公司要盡量使這個(gè)證書變得權(quán)威些，變得有吸引力些，由于改善職工的硬技能固然重要，同時(shí)改善他們的軟技能，如紀(jì)律觀念、職業(yè)道德和工作態(tài)度等也尤為重要?？傊?，員工培訓(xùn)是人力資源管理學(xué)科研究的重要內(nèi)容之一，其實(shí)質(zhì)是公司對(duì)人力資本的投資，公司真正重視職工培訓(xùn)，對(duì)公司、對(duì)職工將會(huì)是一個(gè)雙贏的選擇。****************************************************************************************管理之道——公司員工培訓(xùn)的重要性更新日期：2023-10-26點(diǎn)擊數(shù)：324怎么樣才干吸引住人才、留住人才，這么個(gè)古老的話題，我們不得不反復(fù)深思！“高薪”或許是其中一個(gè)比較捷徑的辦法，但高薪養(yǎng)起來的員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度有幾何？當(dāng)利益跟環(huán)境沖突的時(shí)候，人才流失最終成為必然。假如有好的公司文化氛圍，有好的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境，我想大多數(shù)人還是會(huì)以“滴水之恩、涌泉相報(bào)”的，除非不是“人才”，另當(dāng)別論。公司的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是綜合實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，其中的關(guān)鍵是人才競(jìng)爭(zhēng)，人才已經(jīng)成為競(jìng)爭(zhēng)的核心要素。而人才的價(jià)值在于其積極的態(tài)度、卓越的技能和廣博的知識(shí)。由于知識(shí)爆炸和科技高速發(fā)展，每個(gè)人的知識(shí)和技能都在迅速老化，需要及時(shí)更新。目前，專家們一致認(rèn)為，培訓(xùn)是一種投資，高質(zhì)量的培訓(xùn)是一種回報(bào)率很高的投資。因此，培訓(xùn)是公司發(fā)展的新動(dòng)力。培訓(xùn)雖然僅僅是公司人力資源管理的一部分，但其在增強(qiáng)能力的過程中扮演了核心角色，并逐漸演變?yōu)楣緫?zhàn)略實(shí)行的重要一環(huán)。科學(xué)的培訓(xùn)將不斷提高公司員工的個(gè)人技能，促進(jìn)他們適應(yīng)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)環(huán)境的飛速變革，提高解決更新、更具挑戰(zhàn)性任務(wù)的能力，為公司戰(zhàn)略目的的實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。一個(gè)公司到底是品質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，還是價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，各有各自的理論。但最關(guān)鍵的思考就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。想想看，產(chǎn)品是誰(shuí)設(shè)計(jì)出來的，是人；產(chǎn)品的品質(zhì)是誰(shuí)在管理，是人；產(chǎn)品的價(jià)格是誰(shuí)訂出來的，是人；產(chǎn)品的服務(wù)是誰(shuí)做的，還是人。所以公司，它絕對(duì)不單單是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)、它不是價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)、它不是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，它是人才的競(jìng)爭(zhēng)。所以哪一個(gè)公司擁有最多、最優(yōu)秀、最適合的人才，這個(gè)公司就會(huì)蓬勃地發(fā)展。一流的公司就擁有一流的人才；二流的公司它就擁有二流的人才；三流的公司它就擁有三流的人才。你公司的人才是屬于幾流的，你就知道自己是什么樣的公司。通常公司的培訓(xùn)分為三個(gè)層次，第一層次是知識(shí)培訓(xùn)，第二層次是技能培訓(xùn)，第三層次是素質(zhì)培訓(xùn)。每個(gè)公司在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)依據(jù)這三個(gè)層次，針對(duì)公司的實(shí)際需要，安排不同種類和內(nèi)容的培訓(xùn)。按培訓(xùn)性質(zhì)劃分有：(1)入職培訓(xùn)。對(duì)新招聘員工進(jìn)行的關(guān)于公司總體概況的培訓(xùn)。(2)部門培訓(xùn)。當(dāng)員工完畢入職培訓(xùn)并被分派至相應(yīng)的部門后，還應(yīng)接受部門的基礎(chǔ)培訓(xùn)。(3)在職培訓(xùn)。此項(xiàng)培訓(xùn)重要是在平常工作期間，為進(jìn)一步提高員工的素質(zhì)和技能、隨時(shí)適應(yīng)行業(yè)或工作變化而開展的培訓(xùn)，時(shí)間安排上可視情況分為定期和不定期兩種。(4)交叉培訓(xùn)。交叉培訓(xùn)是指不同部門、不同崗位之間的培訓(xùn)。公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)需要各個(gè)部門、各個(gè)工種之間的默契配合與有機(jī)銜接，這就規(guī)定員工不僅要做好本職工作，并且要了解其他部門和崗位的業(yè)務(wù)職能和工作流程。(5)拓展培訓(xùn)。拓展培訓(xùn)是近幾年剛剛從國(guó)外引入我國(guó)的一種嶄新的戶外培訓(xùn)方式。通過一系列精心設(shè)計(jì)的活動(dòng)，使員工在解決問題、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的過程中，達(dá)成“磨練意志、完善人格、挑戰(zhàn)自我、熔煉團(tuán)隊(duì)”的培訓(xùn)目的。過去，人們往往把工資、獎(jiǎng)金、住房、醫(yī)療等因素作為衡量福利待遇好壞的標(biāo)準(zhǔn)。而如今，許多公司已經(jīng)逐步結(jié)識(shí)到，培訓(xùn)是提高自我競(jìng)爭(zhēng)力的手段之一，是豐富自身內(nèi)涵的必要過程，因而對(duì)培訓(xùn)的規(guī)定和呼聲也與日俱增。“培訓(xùn)是最大的福利”已經(jīng)成為一種全新的觀念，這充足說明，歷經(jīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的洗禮，廣大公司經(jīng)營(yíng)管理人員深切體會(huì)到，自身素質(zhì)的提高對(duì)創(chuàng)業(yè)的極端重要性。知識(shí)改變個(gè)人及公司命運(yùn)的觀念已進(jìn)一步人心。全球著名的摩托羅拉公司，在員工進(jìn)入公司的第一天起就被告知：“你要知道一件事情，你在摩托羅拉整個(gè)工作歷程當(dāng)中，哪個(gè)經(jīng)理不給你培訓(xùn)，你可以找上級(jí)投訴他，他將被撤職?！边@個(gè)事例進(jìn)一步印證：接受培訓(xùn)既是每一個(gè)員工的義務(wù)，也是每一個(gè)員工的權(quán)利，更是公司生存發(fā)展所必須開展的所必不可少的工作。然而在培訓(xùn)過程中，部分的員工卻不重視，還及其不愿參與，認(rèn)為這種培訓(xùn)就是在浪費(fèi)時(shí)間，做無(wú)用功或者是認(rèn)為搞形式主義。同時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題尚有：（1）不重視。在以效益和業(yè)績(jī)?yōu)楹诵牡墓竟芾眢w制下，部分管理人員錯(cuò)誤地認(rèn)為，公司的培訓(xùn)是趕時(shí)髦、走形式、湊熱鬧，不會(huì)有什么實(shí)際效果，是可有可無(wú)的事情，這幾年公司一直未搞培訓(xùn)，不還是同樣照常運(yùn)作?導(dǎo)致這一結(jié)論的主線因素也許是對(duì)培訓(xùn)工作的不了解或者是曾經(jīng)參與過某個(gè)培訓(xùn)而沒有達(dá)成預(yù)期的效果。這種想法對(duì)公司在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的生存和發(fā)展有著致命的危害。（2）任務(wù)觀念。雖然有些公司已經(jīng)開展了培訓(xùn)工作，但由于平常工作緊張繁忙，往往以各種各樣的理由為托詞，不能準(zhǔn)時(shí)、有效地參與培訓(xùn)課程，有時(shí)候也僅僅是由于領(lǐng)導(dǎo)布置的而象征性地應(yīng)付一下。這樣的培訓(xùn)，效果非常差，基本上達(dá)不到培訓(xùn)目的，有時(shí)候反而會(huì)成為一種承擔(dān)和壓力。培訓(xùn)不是一個(gè)立竿見影的萬(wàn)用良藥，但其隱含的作用也不可忽視。根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容和形式不同，培訓(xùn)的作用大體可以體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（一）可以使新員工盡快地適應(yīng)其工作崗位。新員工有兩種類型，一是剛剛畢業(yè)的大中專學(xué)生，另一種是來自其他公司的“空降兵”。對(duì)于前者而言，他們面臨的將是一個(gè)完全新鮮和陌生的生活環(huán)境，不同的公司文化將使其在行為舉止和內(nèi)心體驗(yàn)上烙上不同的色彩和圖像。而對(duì)于后者也許面臨的是兩種公司文化的劇烈對(duì)撞。研究發(fā)現(xiàn)，新員工在剛到公司的一個(gè)過渡期內(nèi)（通常是三個(gè)月到半年）將會(huì)依自己對(duì)公司的感受和評(píng)價(jià)來選擇自己如何表現(xiàn)，決定自己是要在公司里謀發(fā)展還是將其作為跳板。一次，那些以追求雙贏為己任的公司應(yīng)當(dāng)通過系統(tǒng)的定向培訓(xùn)盡快地消除新員工的種種緊張和疑慮，讓他們?nèi)娑陀^的了解其工作環(huán)境、公司氣氛及新工作所需要的知識(shí)與技能。（二）可以提高和改善員工績(jī)效。人的知識(shí)與技能的提高對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著重大價(jià)值。員工個(gè)人擁有更多的知識(shí)和技能，就可以承擔(dān)更多的工作和更大的責(zé)任。通過培訓(xùn)，可以提高員工的工作績(jī)效。通過培訓(xùn)的員工往往可以掌握對(duì)的的工作方法，糾正錯(cuò)誤或不良的工作方法，其直接效果必然是促進(jìn)工作質(zhì)量和生產(chǎn)效率的提高，與此同時(shí)，各種損耗可以得到有效的減少。此外，還能減少事故的發(fā)生。培訓(xùn)會(huì)增進(jìn)員工對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的了解，隨著員工對(duì)公司認(rèn)同度的增長(zhǎng)，他們會(huì)積極表現(xiàn)出該公司的成員行為，急公司之所急，想公司之所想。（三）可以減少員工流動(dòng)的也許性，從而增強(qiáng)公司的穩(wěn)定性。員工離職的因素有很多，概括起來無(wú)外乎三個(gè)方面：一是對(duì)公司管理方式不滿，二是無(wú)法勝任工作，三是謀求更大或更自由的發(fā)展空間。通過培訓(xùn)，可以改變不良的管理實(shí)踐，還可以提高員工勝任工作的能力，從而在相稱限度上緩解員工隊(duì)伍的波動(dòng)。美國(guó)媒體曾對(duì)全美1000家大、中型公司的近3萬(wàn)名員工進(jìn)行過一項(xiàng)調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，廣泛的培訓(xùn)和專業(yè)技能提高在留住人才方面正在變得與股票期權(quán)同樣重要。（四）有助于提高和增進(jìn)員工對(duì)公司的認(rèn)同感和歸屬感。員工只有真正對(duì)公司產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感和歸屬意識(shí)后，其能力和潛能才干得到真正充足的發(fā)揮，進(jìn)而表現(xiàn)為工作績(jī)效的提高。通過培訓(xùn)，可以使具有不同價(jià)值觀、信念，不同工作作風(fēng)及習(xí)慣的人，和諧地統(tǒng)一在公司之內(nèi)。（五）可促進(jìn)公司變革與發(fā)展，使公司更具有生命力和競(jìng)爭(zhēng)力。一位管理學(xué)家曾經(jīng)說過：“員工培訓(xùn)是公司風(fēng)險(xiǎn)最小、收益最大的戰(zhàn)略性投資?！比肆Y源的開發(fā)和培訓(xùn)已經(jīng)成為公司增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。（六）重視員工培訓(xùn)是灌輸公司文化，建立學(xué)習(xí)型組織的基礎(chǔ)。公司對(duì)員工不斷的灌輸公司價(jià)值觀，培養(yǎng)共同做事的行為規(guī)范，使員工可以自覺地按照慣例工作，形成良好、融洽地工作氛圍，增強(qiáng)工作滿意度和成就感，為公司建立學(xué)習(xí)型組織，保證業(yè)務(wù)的有效開展打下基礎(chǔ)。作為我們德才裝飾，現(xiàn)已擁有良好的培訓(xùn)機(jī)制和日益健全的培訓(xùn)系統(tǒng)，①一方面有新員工入職培訓(xùn)，讓新加入公司的員工通過培訓(xùn)對(duì)公司的概況、公司制度、公司框架及公司領(lǐng)導(dǎo)和部門情況有大體了解，消除了彼此之間的陌生感，增強(qiáng)彼此的熟悉度和信任感。對(duì)員工手冊(cè)進(jìn)行通讀講解，使員工在日后的工作中避免發(fā)生一些違反規(guī)章制度的事情。②在今年1月份，我們邀請(qǐng)了青島市消防局的領(lǐng)導(dǎo)來我公司視察，并給公司項(xiàng)目經(jīng)理及部門經(jīng)理做了消防培訓(xùn)，以避免工地及辦公區(qū)域的火災(zāi)隱患存在的問題。③作為部門培訓(xùn)的楷模，設(shè)計(jì)部不僅定期召開了交流討論會(huì)，并且還整合了部分出差人員帶回來的資料進(jìn)行培訓(xùn)。④同時(shí)我們也加大了外埠培訓(xùn)的力度，投入資金，近期審計(jì)部劉京傳和市場(chǎng)部鮑振亮、周俐俐分別參與了《關(guān)于如何規(guī)避協(xié)議簽訂風(fēng)險(xiǎn)及相關(guān)法律法規(guī)》政策的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。⑤公司也積極的在八大員和項(xiàng)目經(jīng)理證的培訓(xùn)上投入了大量的精力和人力。等等以上類似的培訓(xùn)屢見不鮮。近年來，人們都在談?wù)撝R(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，事實(shí)上知識(shí)經(jīng)濟(jì)最核心的問題是人的素質(zhì)問題，也就是人力資源的形成、使用和開發(fā)問題。說到底，公司培訓(xùn)是一種雙贏投資，一方面員工的工作自覺性、積極性和發(fā)明力將得到不斷提高，從而增長(zhǎng)公司產(chǎn)出的價(jià)值，使公司獲得更大的利益；另一方面，員工整體素質(zhì)得到提高，獲得的是一份終生保值的財(cái)富。不斷培訓(xùn)是公司送給員工的最佳禮物！提問：1、你認(rèn)為公司現(xiàn)在的培訓(xùn)是否滿足你的需求？2、你需要什么樣的培訓(xùn)？****************************************************************************************公司員工培訓(xùn)的重要性2023/2/26/08:15來源：中國(guó)總裁培訓(xùn)網(wǎng)作者：楊宏員工培訓(xùn)是現(xiàn)代公司人力資源管理的重要內(nèi)容。一個(gè)公司是否具有競(jìng)爭(zhēng)力，關(guān)鍵就是看在這個(gè)公司里的人是否具有競(jìng)爭(zhēng)力、是否具有較強(qiáng)的工作能力。通過對(duì)員工培訓(xùn)和提高，以最終達(dá)成提高公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的。人才是公司最基本也是最重要的資源，對(duì)于一個(gè)公司來說如何把“人”變成“人才”可以說是重中之重，關(guān)系到公司發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)問題。這里我引用松下幸之助的一句話：“一個(gè)天才的公司家總是不失時(shí)機(jī)地把對(duì)職工的培養(yǎng)和訓(xùn)練擺上重要的議事日程。教育是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)大背景下的‘殺手锏’，誰(shuí)擁有它誰(shuí)就預(yù)示著成功，只有傻瓜或自愿把自己的公司推向懸崖峭壁的人，才會(huì)對(duì)教育置若罔聞?！庇纱丝梢?，員工培訓(xùn)對(duì)于公司未來快速發(fā)展所帶來的好處是毋庸質(zhì)疑的。在證券市場(chǎng)上經(jīng)常會(huì)聽到投資這個(gè)詞，其實(shí)員工培訓(xùn)也是一種投資，并且員工培訓(xùn)是公司所冒風(fēng)險(xiǎn)最小、收益最大的戰(zhàn)略性投資。雖然說員工培訓(xùn)并不是提高公司競(jìng)爭(zhēng)力的唯一途徑，但員工培訓(xùn)卻是提高公司競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑之一。只有通過培訓(xùn)才干使員工的素質(zhì)得到提高；只有通過培訓(xùn)才干使管理者的意圖得到貫徹；只有通過培訓(xùn)才干使公司的制度得到具體貫徹；只有通過培訓(xùn)才干形成可連續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。所以，員工的培訓(xùn)不僅僅是必需的，并且還是非常必要的。培訓(xùn)目的：（1）、增強(qiáng)員工個(gè)人的綜合能力，提高員工的知識(shí)水平以及基本技能，端正員工的工作態(tài)度，繼而提高個(gè)人績(jī)效；（2）、強(qiáng)化組織的核心能力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，公司文化的傳播，以此提高組織績(jī)效?，F(xiàn)在許多公司都結(jié)識(shí)到了培訓(xùn)的重要性，都或多或少的進(jìn)行過培訓(xùn)，但是有的時(shí)候培訓(xùn)后的效果卻不近人意，所以有的公司得出培訓(xùn)等于零的結(jié)論，其實(shí)培訓(xùn)過程中和培訓(xùn)后的措施也是很重要的，這里可以引進(jìn)過程控制。培訓(xùn)的過程控制的目的是為了監(jiān)視培訓(xùn)活動(dòng)以保證培訓(xùn)活動(dòng)按計(jì)劃進(jìn)行并糾正培訓(xùn)過程中的偏差?？刹捎锰顚懪嘤?xùn)登記表的方法（培訓(xùn)登記表略），通過簽到對(duì)培訓(xùn)人進(jìn)行約束，通過講師及學(xué)員意見對(duì)培訓(xùn)過程的好壞進(jìn)行控制等。還可在每次培訓(xùn)結(jié)束時(shí)對(duì)員工進(jìn)行考核，或者每?jī)芍芑蛞粋€(gè)月，對(duì)在此期間所培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行抽樣考核，并將考核成績(jī)納入OEC考評(píng)。以上只是對(duì)一次培訓(xùn)的過程控制，不僅要對(duì)一次培訓(xùn)進(jìn)行控制，并且還要對(duì)周培訓(xùn)計(jì)劃、月培訓(xùn)計(jì)劃等進(jìn)行控制，這里可以導(dǎo)入PDCA戴明環(huán)進(jìn)行過程控制，戴明環(huán)原本是應(yīng)用于全面質(zhì)量管理當(dāng)中，PDCA是英語(yǔ)單詞Plan(計(jì)劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查)和Action(解決)的第一個(gè)字母，PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進(jìn)行質(zhì)量管理，并且循環(huán)不止地進(jìn)行下去的科學(xué)程序。之所以引入PDCA循環(huán)，是由于它同時(shí)也合用于員工培訓(xùn)的過程控制，P（計(jì)劃），這個(gè)計(jì)劃不僅涉及目的，并且也涉及實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的需要采用的措施；計(jì)劃制定之后，就要嚴(yán)格的去D（執(zhí)行），同時(shí)還要按照計(jì)劃進(jìn)行C（檢查），看是否實(shí)現(xiàn)了預(yù)期效果，有沒有達(dá)成預(yù)期的目的；通過檢查找出問題和因素之后，最后就要進(jìn)行A（解決），糾正錯(cuò)誤，調(diào)整方向，重新制定培訓(xùn)P（計(jì)劃），這樣一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過程，可以使整個(gè)培訓(xùn)過程更加科學(xué)化、更加具有效果。最后還要進(jìn)行效果反饋，其實(shí)培訓(xùn)效果反饋也是屬于過程控制的一部分，這里之所以把它單獨(dú)列出來，是由于這一項(xiàng)是經(jīng)常容易被忽略、但卻很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。培訓(xùn)效果反饋就是受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)的滿意度、對(duì)培訓(xùn)的意見和建議?？梢栽谂嘤?xùn)結(jié)束后，對(duì)受訓(xùn)者采用問卷或面談的形式。下面是組織公司內(nèi)部培訓(xùn)的實(shí)行環(huán)節(jié)（僅供參考）：1、培訓(xùn)需求調(diào)查?？梢圆捎脺贤皢柧碚{(diào)查的方式擬定。2、培訓(xùn)計(jì)劃制定。根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)果及其他因素的考慮，一方面由相關(guān)部門人員提案，經(jīng)內(nèi)部討論后擬定培訓(xùn)計(jì)劃（以周或月為一個(gè)單位）。3、培訓(xùn)安排與實(shí)行。擬定將要培訓(xùn)的地點(diǎn)和擬定培訓(xùn)師。4、培訓(xùn)的過程控制及效果反饋，PDCA循環(huán)模式的執(zhí)行。5、培訓(xùn)記錄的存檔工作。備注：一個(gè)計(jì)劃的實(shí)行難在執(zhí)行和堅(jiān)持上，“說起來重要，做起來次要，忙起來不要”，這是在一個(gè)計(jì)劃實(shí)行過程中經(jīng)常出現(xiàn)的情況，要想使一個(gè)計(jì)劃成功的運(yùn)轉(zhuǎn)，就需要避免惰性心理的出現(xiàn)上一頁(yè)[1][2]****************************************************************************************培訓(xùn)是指公司實(shí)行的、有計(jì)劃、連續(xù)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)行為或過程，其目的是通過使員工的知識(shí)、技能、態(tài)度，乃至行為發(fā)生定向改善，從而保證員工可以按照預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)或水平完畢所承擔(dān)的工作任務(wù)。從以上定義可以看出，培訓(xùn)的本質(zhì)是學(xué)習(xí)，是一個(gè)有計(jì)劃的、連續(xù)的系統(tǒng)過程，其終極目的是實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人發(fā)展與公司發(fā)展的雙贏。****************************************************************************************作為公司人力資本投資的重要形式，盡管越來越多的人意識(shí)到培訓(xùn)在公司發(fā)展中的重要性，但是培訓(xùn)領(lǐng)域的系統(tǒng)和實(shí)證研究做得很少，特別在國(guó)內(nèi)如此。培訓(xùn)是指公司實(shí)行的、有計(jì)劃、連續(xù)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)行為或過程，其目的是通過使員工的知識(shí)、技能、態(tài)度，乃至行為發(fā)生定向改善，從而保證員工可以按照預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)或水平完畢所承擔(dān)的工作任務(wù)。從以上定義可以看出，培訓(xùn)的本質(zhì)是學(xué)習(xí)，是一個(gè)有計(jì)劃的、連續(xù)的系統(tǒng)過程，其終極目的是實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人發(fā)展與公司發(fā)展的雙贏。在這里，說培訓(xùn)是一個(gè)有計(jì)劃的、連續(xù)的系統(tǒng)過程有三層含義：一是培訓(xùn)是有目的的。培訓(xùn)計(jì)劃的目的就在于造就一批可以更加周到地考慮問題的主管，或者造就在工作環(huán)境中更有能力的技師，或者造就在復(fù)雜環(huán)境下的領(lǐng)導(dǎo)者。通過培訓(xùn)，人們可以系統(tǒng)地獲得技能、知識(shí)和態(tài)度，這種獲得可以在此外一個(gè)情境下提高績(jī)效，提高和個(gè)人、團(tuán)隊(duì)與公司績(jī)效。公司和個(gè)人關(guān)注的最終落腳點(diǎn)是培訓(xùn)可以提高個(gè)人和公司的績(jī)效。二是指培訓(xùn)自身是一個(gè)系統(tǒng)。這一系統(tǒng)始于對(duì)培訓(xùn)需求的分析評(píng)價(jià)，通過擬定培訓(xùn)目的，選擇、設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案，實(shí)行培訓(xùn)，最后對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行檢查，進(jìn)而反饋、修正。在進(jìn)行培訓(xùn)之前，需要搞清楚什么樣的人需要在什么環(huán)境下進(jìn)行什么樣的培訓(xùn)。這就是培訓(xùn)需求評(píng)估，作為培訓(xùn)實(shí)行和效果評(píng)估的基本輸入條件。涉及建立公司支持(由于需求評(píng)估是對(duì)公司正常運(yùn)作的干涉)、進(jìn)行公司和人員分析(能否提供培訓(xùn)，哪些人員需要提供培訓(xùn))、任務(wù)與知識(shí)、技能和能力分析即KSAs分析(knowledge/skill/ability)，并擬定培訓(xùn)目的(培訓(xùn)后要達(dá)成的標(biāo)準(zhǔn))。根據(jù)系統(tǒng)的觀點(diǎn)，在培訓(xùn)實(shí)行前的需求評(píng)估階段就提供了一個(gè)計(jì)劃和保持目的的參考框架，可以在此框架下收集信息以擬定培訓(xùn)程序是否可以達(dá)成目的以及如何達(dá)成目的。在實(shí)行培訓(xùn)的時(shí)候，需要選擇合適的環(huán)境與場(chǎng)地，并根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容選擇合適的培訓(xùn)方式。在實(shí)行培訓(xùn)的過程中需要根據(jù)反饋信息，系統(tǒng)、連續(xù)地改變培訓(xùn)教育過程，在達(dá)成目的之前，培訓(xùn)項(xiàng)目一直處在修改之中。最后對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，然后對(duì)培訓(xùn)的遷移環(huán)境進(jìn)行研究，在公司內(nèi)后者公司外進(jìn)行同樣的培訓(xùn)，是否會(huì)達(dá)成同樣的效果。當(dāng)然，良性循環(huán)只是一個(gè)極端，惡性循環(huán)是另一個(gè)極端。惡性循環(huán)的例子就是培訓(xùn)效果差，人們對(duì)培訓(xùn)的盼望越來越低，進(jìn)而慢慢的減少甚至取消了培訓(xùn)。要打破惡性循環(huán)，做培訓(xùn)效果評(píng)估就是一個(gè)有力的武器。在初次評(píng)估時(shí)，可以選擇外部征詢專家進(jìn)行，由于他們能將新思想帶入公司中，并且還比較權(quán)威。當(dāng)然，大多數(shù)培訓(xùn)都是介于這兩個(gè)極端之間，希望更能向著良性循環(huán)發(fā)展。三是指培訓(xùn)系統(tǒng)總是與公司的其他系統(tǒng)功能發(fā)生互相作用，培訓(xùn)效果是這種互相作用的結(jié)果。培訓(xùn)不是在真空中發(fā)生的，而是在實(shí)實(shí)在在的公司環(huán)境中發(fā)生的。根據(jù)系統(tǒng)的觀點(diǎn)，公司自身是非常復(fù)雜的體統(tǒng)，而培訓(xùn)就是一系列互相作用的系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng)。整個(gè)公司系統(tǒng)還涉及研發(fā)系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)、客戶服務(wù)系統(tǒng)、行政管理、人力資源管理等系統(tǒng)，而人力資源管理又涉及招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、薪酬等子系統(tǒng)。任何一個(gè)系統(tǒng)的變化就有也許會(huì)影響到培訓(xùn)項(xiàng)目的計(jì)劃、實(shí)行與評(píng)估。例如，人員選拔系統(tǒng)的變化，招聘的員工工作技能的不同限度，都會(huì)對(duì)所需要的培訓(xùn)提出不同的規(guī)定。新技術(shù)對(duì)工作的規(guī)定也會(huì)產(chǎn)生同樣的問題。有效的培訓(xùn)項(xiàng)目一對(duì)公司中的其他系統(tǒng)也會(huì)產(chǎn)生不同的影響。所以，公司培訓(xùn)受公司戰(zhàn)略和大的政策影響并與之互相作用。因此，培訓(xùn)必須強(qiáng)調(diào)要與公司的戰(zhàn)略相適應(yīng)，同公司人力資源各方面的行動(dòng)相配合，同整個(gè)社會(huì)政治的、文化的和具體行業(yè)的各種外部制約條件相適應(yīng)。從更寬廣、宏觀的視角來觀測(cè)，培訓(xùn)可以被看作是促進(jìn)大規(guī)模公司改變的一種重要方法。因此，在培訓(xùn)管理者擬定什么類型的培訓(xùn)計(jì)劃也許有效之前，需要對(duì)公司的整個(gè)環(huán)境進(jìn)行系統(tǒng)的考察。培訓(xùn)熱潮的掀起源于人們對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的結(jié)識(shí)，源于對(duì)知識(shí)的重視，源于對(duì)人力資本投資的重視。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息和知識(shí)是絕大多數(shù)公司前進(jìn)的推動(dòng)力量，知識(shí)的發(fā)明者與知識(shí)的載體——人將取代其他公司所擁有的資本(如：土地、原材料、房屋、機(jī)器等)成為重要的戰(zhàn)略性資源。誰(shuí)擁有了具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的人力資源，誰(shuí)就在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)經(jīng)濟(jì)的全球化發(fā)展使得公司間的競(jìng)爭(zhēng)范圍更加廣闊，市場(chǎng)變化速度日益加快，面對(duì)這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，公司必須保持連續(xù)學(xué)習(xí)的能力，不斷追蹤日新月異的先進(jìn)技術(shù)和管理思想，才干在廣闊的市場(chǎng)中擁有一席之地。于是，增長(zhǎng)對(duì)人力資源不斷的投資，加強(qiáng)對(duì)員工的教育培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，使人力資本連續(xù)增值，從而連續(xù)提高公司業(yè)績(jī)的和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃，成為公司界的共識(shí)。組織為了增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，為了實(shí)現(xiàn)自己的目的，必須站在戰(zhàn)略的高度上來重視和強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的科學(xué)技術(shù)將不斷更新。應(yīng)用技術(shù)的人必須不斷更新知識(shí)，才干跟得上科技的發(fā)展。這是公司中每個(gè)員工所面臨的最大挑戰(zhàn)之一。信息和知識(shí)是絕大多數(shù)公司前進(jìn)的推動(dòng)力量，而培訓(xùn)則經(jīng)常是提供信息、知識(shí)及相關(guān)技能的重要途徑，有時(shí)甚至是唯一途徑。在當(dāng)今高手如林的市場(chǎng)上，立于不敗之地的公司必然是那些幫助其員工充足發(fā)揮自己所有潛能的公司；這意味著，公司員工必須將接受培訓(xùn)作為繼續(xù)學(xué)習(xí)的一種手段。面對(duì)日趨劇烈的全球一體化的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)，公司要在市場(chǎng)中立足、生存、成長(zhǎng)和發(fā)展都必須成為不斷學(xué)習(xí)、發(fā)明和運(yùn)作新知識(shí)的“學(xué)習(xí)型組織”。從這一意義上來說，對(duì)人力資本投資，就是公司作為一個(gè)學(xué)習(xí)型組織的“修煉”過程。新形勢(shì)下，團(tuán)隊(duì)工作方式將日益普遍，團(tuán)隊(duì)成員規(guī)定掌握盡也許多的整條工作鏈上的知識(shí)。同一工作小組的成員必須交叉培訓(xùn)，以便每個(gè)人能承擔(dān)其別人的工作。員工將更多地參與管理，很多管理職能已經(jīng)被下放到普通員工涉及工人，因此應(yīng)當(dāng)對(duì)員工進(jìn)行管理培訓(xùn)。人力資源管理在公司管理中顯得越來越重要并已轉(zhuǎn)變成為公司管理的核心內(nèi)容，人力資源管理的作用也發(fā)生了重要的轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的人力資源管理的內(nèi)容僅僅涉及行政管理和事務(wù)管理兩個(gè)方面，然而現(xiàn)代的人力資源管理所包含的內(nèi)容除了行政管理和事務(wù)管理以外，更重要的是將人力作為一項(xiàng)資本進(jìn)行投資，并通過管理使人力資本發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，提高人力資本投資的回報(bào)率，以及為公司發(fā)展提供重要的戰(zhàn)略性的管理資訊。在經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不斷變化中，人力資源管理需要突破原有的思維模式和運(yùn)作方式?，F(xiàn)代人力資源管理的內(nèi)容一方面涉及人力資源的管理。將人作為一種資源進(jìn)行管理，其管理的內(nèi)容涉及人力資源規(guī)劃、人員招聘、薪酬管理等。這部分內(nèi)容雖然與傳統(tǒng)的人力資源管理幾乎相同，但現(xiàn)代人力資源管理應(yīng)當(dāng)建立在知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下，運(yùn)用戰(zhàn)略管理的思想對(duì)傳統(tǒng)的人力資源管理內(nèi)容進(jìn)行不斷的管理創(chuàng)新。另一個(gè)方面，還涉及對(duì)人力資本進(jìn)行投資。對(duì)人力資本進(jìn)行投資重要是使人力資本得到增值，并能為公司發(fā)明價(jià)值即能為公司的生產(chǎn)增長(zhǎng)新價(jià)值。人力資本投資已經(jīng)成為人力資源管理中的重要組成部分，這使得人力資源管理部門越來越多地在公司的經(jīng)營(yíng)決策和業(yè)務(wù)活動(dòng)中扮演重要角色，其角色定位也由傳統(tǒng)的控制人工成本的“成本中心”轉(zhuǎn)變?yōu)樵鲩L(zhǎng)產(chǎn)出的“利潤(rùn)中心”。培訓(xùn)不是一個(gè)立竿見影的萬(wàn)用良藥，但其隱含的作用也不可忽視。根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容和形式不同，培訓(xùn)的作用大體可以體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：(一)可以使新員工盡快地適應(yīng)其工作崗位。新員工有兩種類型，一是剛剛畢業(yè)的大中專學(xué)生，另一種是來自其他公司的“空降兵”。對(duì)于前者而言，他們面臨的將是一個(gè)完全新鮮和陌生的生活環(huán)境，不同的公司文化