2022年管理制度：運營部經(jīng)理崗位職責范本

———運營部經(jīng)理崗位職責范本

運營部經(jīng)理崗位職責篇1

職責

1、負責合作品牌線上分銷渠道和旗艦店的營銷方案策劃、產(chǎn)品線梳理、產(chǎn)品賣點深度挖掘、競品市場調(diào)研等

2、制定品牌年度線上市場費用、銷售規(guī)劃，以及全年市場營銷策略及方案，協(xié)調(diào)各渠道落實營銷計劃

3、關注行業(yè)動態(tài)，發(fā)掘有影響力的新聞點或新聞事件，根據(jù)受眾特性，策劃傳播主題

4、根據(jù)品牌整體推廣活動，整合資源，協(xié)調(diào)內(nèi)部各渠道進行統(tǒng)一的營銷活動

5、對實際執(zhí)行進行分析和監(jiān)控，并反饋給各渠道

任職資格：

大專以上學歷，專業(yè)不限，性別不限，年齡35歲以下。

有電商運營策劃或FMCG、進口食品行業(yè)線下trademarketing3年以上工作經(jīng)驗。

電商運營策劃背景的要求熟悉天貓旗艦店、天貓海外旗艦店、淘寶店、京東、考拉、小紅書、一條等等電商渠道，有電商全渠道運營經(jīng)驗者和有從0到1建立運營新品牌經(jīng)驗者優(yōu)先。

線下trademarketing背景的，要求熟悉食品或者進口食品、日化、美妝等產(chǎn)品，做過產(chǎn)品促銷方案優(yōu)先。

具備活動策劃推廣能力，具備較強的文字功底及編輯能力。

運營部經(jīng)理崗位職責篇2

職責：

1、全面負責電商部門的營運管理工作;2、根據(jù)店鋪發(fā)展需求，主要工作內(nèi)容以運營店鋪規(guī)劃和管理為主;3、設定團隊成員的考核指標，并跟進考核過程，考核結束須進行績效面談，幫助員工成長;5、對團隊的業(yè)績達標率負責，通過對業(yè)績指標的分解指導團隊完成業(yè)績指標;6、負責店鋪的產(chǎn)品分析定位、商品定價、確定主推商品，制定運營方案以及費用預算。

7、負責店長、美工、客服的日常工作的管理和協(xié)調(diào)。

任職要求：

1、熟悉天貓和京東的運營環(huán)境、交易規(guī)則、推廣以及網(wǎng)站廣告資源等;2、擅長數(shù)據(jù)分析，能從店鋪經(jīng)營數(shù)據(jù)中找到問題并提出解決方案;3、具備天貓和京東店鋪綜合運營能力，能提出全店整體視覺方案、運營方案;篇3

1、負責電商平臺：天貓、京東、微商城的整體運營。2、完成公司制定的業(yè)績目標，規(guī)劃提升品牌知名度和影響力。3、負責制定營銷推廣計劃，并做好營銷費用的預算和數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。

4、分解電商年度、季度、月度的業(yè)績目標、流量目標、轉化率目標等，實施策略規(guī)劃并執(zhí)行。

5、挖掘客戶需求，對客戶體驗進行優(yōu)化，包括網(wǎng)店裝修、編輯等提出優(yōu)化方案和改進建議。

6、熟悉各電商平臺的各類活動，跟進其各種官方推廣活動的執(zhí)行，配合。

7、關注電商平臺及各項規(guī)則調(diào)整，關注研究同類產(chǎn)品、和各行業(yè)的宣傳推廣方式。

運營部經(jīng)理崗位職責篇3

信息收集

負責商鋪及友商市場信息收集、分析、上報工作。

進駐營銷

對所轄網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的聚類商戶開展整體營銷;對所轄網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的社區(qū)(小區(qū))開展駐點營銷。

關系維護

維護好商戶的客情關系按要求對聚類商戶進行日常拜訪;

收集商鋪客戶對移動產(chǎn)品的意見和建議，并進行反饋、處理。

通過日常拜訪加強對公司業(yè)務的宣傳。

基礎管理

建立完善的客戶信息臺賬，并適時更新;將店鋪集團號碼及其他資料錄入恩施網(wǎng)格化中小集團拓展平臺;

加強對業(yè)務設備的管理、維護。有效的利用配備的電子產(chǎn)品現(xiàn)場解答用戶咨詢和辦理業(yè)務。不得用于私人事項，不得轉借給他人使用。

按時上報商戶信息收集表、業(yè)務發(fā)展日報等要求上報和各類報表

運營部經(jīng)理崗位職責篇4

網(wǎng)站運營專員的崗位方向分為三部分：

一，偏文案網(wǎng)站運營專員;

二，偏活動網(wǎng)站運營專員;

三，偏用戶管理網(wǎng)站運營專員。

偏文案網(wǎng)站運營專員的崗位職責主要包括：

1.對網(wǎng)站內(nèi)商品進行整理和反饋，包括對商品的評價、平分，對新增商品的購買;

2.對網(wǎng)站內(nèi)部信息的管理和促進，包括對論壇、留言等部分的關注;3.通過運營工具對網(wǎng)站的瀏覽者和用戶進行針對性聯(lián)系，有效地介紹網(wǎng)站的業(yè)務，并引導瀏覽者成為注冊用戶，注冊用戶成為買家和賣家;

4.實現(xiàn)對賣家的近距離服務，對賣家進行商品上柜引導，對其個人成果店地維護，并保護賣家信息的整合和關系的維護;

5.對買家以及潛在買家的引導，引導買家查詢到他們需要的商品，并刺激他們購買，并保護買家信息整合和關系維護;

6.收集網(wǎng)站用戶和瀏覽者的需求及意見，反饋給產(chǎn)品部門，對網(wǎng)站進行完善;

7.定期整理網(wǎng)站用戶列表，并進行信息的整合分類，供運營部進行影響性動作時使用;

8.根據(jù)公司的運營需求，撰寫與運營相關的文章各種類型的文案，包括新聞，公告，活動宣傳等;

9、同公司部門其他人員一起配合執(zhí)行運營部的相關活動。

10.配合主管達成網(wǎng)站活動、交易次數(shù)、交易額度等運營指標。

偏活動網(wǎng)站運營專員崗位職責包括：

偏活動方向的崗位職責與偏文案方向崗位職責的第一至第七點是相同的，除此之外，活動專員的工作還需完成以下內(nèi)容：

1.根據(jù)網(wǎng)站的需求，制定符合預算范圍內(nèi)確實可行的活動計劃;配合活動計劃與產(chǎn)品計劃，制定與之相關的網(wǎng)站內(nèi)宣傳計劃;

2.根據(jù)活動計劃，對具體的活動完成詳細的活動活動策劃執(zhí)行案;3.組織和協(xié)調(diào)其他部門人員一起配合完成活動，在活動發(fā)生意外時，能保證活動的順利進行完畢;4.活動結束后對活動信息進行收集、整理和分析，根據(jù)活動的結果，定期分析網(wǎng)站用戶，并不斷改善其后的活動計劃。

偏用戶管理網(wǎng)站運營專員崗位職責包括：

偏用戶管理網(wǎng)站運營專員崗位職責除包括偏文案專員的第一至第七點外，還需完成以下三部分工作：

1.根據(jù)運營的需求，按照網(wǎng)站內(nèi)對集市管理員的要求，招聘并管理站內(nèi)各集市兼職管理員;

2.根據(jù)運營的需求，隨時調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)對集市管理員的要求，并落實具體的要求執(zhí)行到網(wǎng)站內(nèi)的各個集市;

3.根據(jù)運營的需求，對集市管理員進行考核，并按實際情況進行任免。

運營部經(jīng)理崗位職責篇5

職位名稱：運營專員

所屬部門：運營管理部

主要崗位職責：

1、協(xié)助部門經(jīng)理做好運營管理的相關工作。

2、協(xié)助部門對公司各案場管理工作質(zhì)量進行督查，及時掌握各類信息上報領導，包括各案場的工作動向、員工的思想動態(tài)、員工的考勤管理以及各類違章違紀等。

3、協(xié)助部門對各銷售案場定期巡查，包括銷售任務與達成、銷售數(shù)據(jù)、結算數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與檢查；員工儀容儀表和禮儀、日常接待流程、會議流程、宿舍衛(wèi)生和作息制度等，上報巡查報告。

4、協(xié)助部門對公司各案場存在的管理、服務質(zhì)量問題進行專項檢查，上報專項檢查報告。

5、協(xié)助部門做好公司網(wǎng)站、公司企業(yè)報所需資料的催促與收集工作，做好公司企業(yè)文化宣傳。

6、參與公司各部門相關方案或工作計劃等需要督辦、考核事項的討論制定工作。

7、對公司各項規(guī)章制度和文件精神的執(zhí)行情況、公司重大經(jīng)營決策的貫徹落實情況進行監(jiān)督檢查。

8、每周對公司各部門工作總結的撰寫及工作計劃的制定進行催收，組織實施和日常工作進行督查。

9、跟進部門領導安排的各項工作任務、會議決議事項的完成情況，檢查、監(jiān)督各部門的工作進度和質(zhì)量。

10、協(xié)助部門做好對公司總部及各案場辦公環(huán)境、秩序負責監(jiān)督，規(guī)范員工禮儀、儀容儀表，做好公司保潔質(zhì)量監(jiān)管等方面工作。

11、公正廉明、不徇私情，具備高度責任心和端正務實的工作態(tài)度開展工作。

12、做好日工作總結，做到工作日清日結，每天下班前發(fā)至經(jīng)理郵箱。

13、每周一下午審核各部門所遞交工作總結以及制作本周巡查情況匯總。

14、協(xié)助部門