最新醫(yī)院收費員個人述職報告范文4

PAGE頁碼3/NUMPAGES總頁數(shù)8最新醫(yī)院收費員個人述職報告范文420__年的4月我做了人生中最重要的一次選擇，幸運的成為縣人民醫(yī)院門診收費處的一名普通收費員.因為在校時學的也是和財務(wù)相關(guān)的知識，加上之前在別的行業(yè)也從事過收費工作，在還沒接觸這份工作之前，不只在__眼中，我也是單純的認為：醫(yī)院收費處的工作應(yīng)該沒什么難處，和其它行業(yè)收費工作想必會是大同小異！它無外乎是就是整天坐在電腦前機械地重復(fù)著一收一付的簡單操作，既無需很高的技術(shù)含量，也不必象醫(yī)院里其它科室的醫(yī)生，要承擔性命之托的巨大壓力.然而，真正的從事了這份工作，親身經(jīng)歷使我深深體會到，“收費工作無小事，要做好它還真的不容易.”慢慢明白，透過收費處這小小的窗口，我不單純只是一個收費員，更代表了整個醫(yī)院的形象，正是通過收費處的工作搭建起醫(yī)患之間溝通、交流的平臺.因此，如何以方便患者、服務(wù)患者為榮？如何不斷提高工作效率？如何在細微之處構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系？成為這一年來我在收費處感受最深的體會.記得剛到收費處，因為對醫(yī)囑、處方、藥品、價格以及有關(guān)醫(yī)保方面的知識都還有一個熟悉的過程，學習中難免會顧此失彼忙不過來，讓等待繳費的患者多花了時間，一度排隊的人數(shù)多了，時間長了.好在，收費處的其它同事毫無怨言的分擔了更多的工作量，老職工在工作之余，還耐心的教了很多方法和巧門，例如：辯偽鈔、點票如何才能更快，每位醫(yī)生醫(yī)囑的習慣和特點，醫(yī)保和新農(nóng)合的各種用藥規(guī)定等等，這些都讓我受益非淺，才能在短短的時間里熟悉了醫(yī)里的收費工作.工作有了效率，緊繃的心情正想可以稍稍的松懈下來了，一件小事又讓自己覺得做好收費工作，熟悉業(yè)務(wù)僅僅是個開頭，離稱職還有更遠的路，要學習的還很多.有些患者不論收費的速度多快、報銷費用算得有多準，稍有些等待就及不耐煩，動不動就說我們動作慢，工作不盡責懷疑是不是把應(yīng)該報的給算少了？更有的干脆欺斯底理亂罵一通，遇到這樣的情況工作起來就覺得很不順心.好在，科長及其它同事看到了我工作中的這種情緒，就耐心的開導，不防用換位思考的角度，如何方便患者？服務(wù)患者？就不難明白患者的心情.讓我明白工作中業(yè)務(wù)上的熟悉重要，有好的情緒更重要.只有這樣才能想患者所想，急患者所急，就會休涼患者的情緒，才有可能構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系.再次面對這樣的患者，就能夠少了不順心，多了份耐心一一解答患者的疑問.為了更好的做好工作，自己在工作之余，還掌握和學習了好多看起來毫不搭邊的知識，例如：車站到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)班車的發(fā)班時間，各方面的聯(lián)系電話等等，因為有從鄉(xiāng)鎮(zhèn)轉(zhuǎn)來的患者，不了解這方面的知識，就不能更好的為患者服務(wù)，也不便于對各種拖欠費用的催繳.這一年來，自己從一個局__一步步成長為一名熟悉本職業(yè)務(wù)合格的收費員，我想，我的每一份成長都離不開醫(yī)里科室每一位同事的幫助，可以說沒有她們，就沒有我今天的成長，一點也不唯過.比那份工作之宜，更讓我珍惜的是那種像大姐般的姐妹情宜.準時上下班、頂班、調(diào)班有太多這樣的時刻，科室里的每個同事都會自覺的補班，讓整個收費處始終充滿著家的溫情.科長在看似嚴厲的外表下，更多展現(xiàn)的是溫和的一面.如果說，我有了成績，這成績應(yīng)該歸功于全科室里每一位同事，醫(yī)院在20__年里將迎來新的發(fā)展，作為醫(yī)里一名普通的收費員，在這樣一個舒心的工作環(huán)境，我有信心和每位同事一起，通過不斷的加強自己的業(yè)務(wù)學習，努力作好本職工作，為醫(yī)院新的發(fā)展，作出自己新的貢獻.PAGE頁碼5/NUMPAGES總頁數(shù)8

最新醫(yī)院收費員個人述職報告范文4〈2〉尊敬的各位領(lǐng)導、同事：大家好！一年來，在醫(yī)院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在科室全體同志的大力支持配合下，努力學習、積極工作，轉(zhuǎn)變管理理念，認真落實院、科兩級負責制，帶領(lǐng)全科同志發(fā)揚吃苦耐勞、開拓創(chuàng)新、勇于進取的精神，密切配合醫(yī)院改革的步伐，在工作中取得了一定的成績，也存在一定問題.現(xiàn)總結(jié)如下：1、思想政治方面積極要求進步，從一名普通群眾，成長為一名中共黨員.堅守道德底線，不碰法律高壓線，認真做好了反商業(yè)賄賂工作.模范遵守院規(guī)院紀，服從領(lǐng)導，透明管理.堅持政治理論學習與業(yè)務(wù)學習相結(jié)合，牢固樹立服務(wù)意識，大局意識，勇于實踐，敢于創(chuàng)新.牢固樹立“院興我榮、院衰我恥”的思想，不計個人得失，確保了年度任務(wù)的超額完成.2、科研教學、新技術(shù)新項目及學術(shù)活動方面科室人員總共發(fā)表8篇論文，其中本人3篇，A類兩篇、B類一篇.主持研發(fā)的急診檢驗結(jié)果網(wǎng)絡(luò)回報系統(tǒng)獲衛(wèi)生局20__年度新技術(shù)新項目二等獎，切實解決了電話回報結(jié)果記錯、遺失等等問題.以臨床需求為導向，新開展了支原體培養(yǎng)加藥敏、衣原體、戊肝抗體、D-二聚體、肺炎支原體、A群輪狀病毒、雙聯(lián)法大便隱血、皮質(zhì)醇等的檢測.成功舉辦第八屆川南七地市檢驗學術(shù)雙年會.在市衛(wèi)生局舉辦的臨床醫(yī)學檢驗知識培訓班上，講授了實驗室室內(nèi)質(zhì)量控制相關(guān)知識.3、科室管理力促在檢驗科設(shè)立住院總值班，較好地解決了夜班人力資源不足的問題，有力地保障了醫(yī)療安全.從科室獎金中拿出部分資金補助夜班人員，提高了夜班人員的工作積極性.建立并認真執(zhí)行了檢驗危急值報告制度、檢驗科學術(shù)稿件投寄及報銷獎勵辦法、科室業(yè)務(wù)學習制度.建成醫(yī)學檢驗?？漆t(yī)師培訓基地.PCR和HIV初篩實驗室通過驗收，取得合法執(zhí)業(yè)資格.完成輸血科搬遷改造工作.根據(jù)新形勢制定了科室內(nèi)部獎金分配方案，充分調(diào)動了科室人員的工作積極性.嚴格按照醫(yī)院招標確定的項目進行試劑采購工作，合理制定試劑采購計劃，既保障了日常檢驗工作的順利進行，又最大限度地減少了浪費.親自參加衛(wèi)生部、__省兩級的生化室間質(zhì)評工作，連續(xù)3年取得優(yōu)異成績，其他亞專業(yè)室間質(zhì)評也連續(xù)取得優(yōu)異成績.認真準備，多渠道做好儀器采購的資料搜集整理比較工作，使醫(yī)院順利地采購回了新的大生化、引進了蛋白電泳儀、時間分辨熒光免疫分析儀、五分類血球儀.科室經(jīng)濟收入連續(xù)三年以23.09%的平均速度增長.4、與臨床科室溝通方面多次解決疑難檢驗問題，與臨床進行有效溝通.在院內(nèi)進行了題為《__》，解決了困擾臨床已久的問題.5、隊伍建設(shè)方面創(chuàng)造便利條件，鼓勵員工進行在職教育，現(xiàn)1人研究生在讀、6人本科在讀、3人大專在讀，一定程度上改善了檢驗科人員學歷層次偏低的問題.不足之處：主要是沒有很好地注重工作方式方法，與人溝通技巧還需進一步提升.PAGE頁碼8/NUMPAGES總頁數(shù)8

最新醫(yī)院收費員個人述職報告范文4〈3〉非常感謝20__新年的來臨，每到這個時候，作為財務(wù)科長的我總是在盤點醫(yī)院的資產(chǎn)，但今天，我終于可以靜下來盤點我的人生，盤點我的內(nèi)心的成長，盤點內(nèi)心那寶貴的無法估量的無形資產(chǎn).我可以在專業(yè)領(lǐng)域做得更好，但是我快樂嗎?我不斷的給自己定了很多目標，但后來發(fā)現(xiàn)那不是我真正想要的.不是目標引領(lǐng)我們前進，因為目標僅僅是個方向，人生也不是達到一個目標后再達到一個目標后的枯燥直線，人生是一個總是在被動調(diào)整目標的精彩曲線，因此我們不能執(zhí)著于目標更不能擔心達不到目標，執(zhí)著于目標叫做欲望，擔心達不成目標叫做壓力和焦慮，是欲望我們就可能不擇手段，是壓力我們就可能會急功近利，如果不是目標引領(lǐng)我們前進，引領(lǐng)我們前進的到底是什么?直到今天我才明白，引領(lǐng)我前進的其實是一顆充滿希望和信念、兢兢業(yè)業(yè)活在當下、踏踏實實做好本分、凡是都往好處想的積極心態(tài).我從不后悔自己學習任何東西所花費的時間和努力，因為人不可能有先見之明，把那些生命中的點點滴滴事先都串起來;只有在回頭看的時候，才會發(fā)現(xiàn)這些點點滴滴之間的聯(lián)系，生命的軌跡才變得非常清楚.所以，我堅信，我現(xiàn)在所經(jīng)歷的，不管是幸福也好，痛苦也罷，將在我未來的生命中串聯(lián)起來.正是這種__讓我從沒有失去希望，它使我的人生開始精彩.今年心態(tài)的極大轉(zhuǎn)變，讓我的生活和工作都上了一個臺階.記得有一次看過一句話：當你發(fā)現(xiàn)自己的學習停步不前的時候，其實是我們的思想境界不夠!事實真的如此.每一次當我遇到困難，當我真正領(lǐng)悟人生的真諦的時候，才發(fā)現(xiàn)自己所有的生活都起了變化.那就是真正做到了去愛!只有當我們真正去愛的時候，才會工作的更好，我們可以選擇在工作上一天天混過去，也可以選擇一件件事情做的完美漂亮.也許我的工作別人并不了解，但那有什么關(guān)系呢?我工作不是為了做給別人看的!做給別人看那是一件很累的事情，充滿愛我將輕裝上陣.把工作當負擔，他就會真的成為你的負擔，把工作當樂趣，他就會真的成為你的樂趣.正是由于這個理念，今年財政的撥款在1月底就全部到位，而且我和小高代表西陵區(qū)去參加宜昌市財政局組織的會計知識大賽獲得團體第三名.我們知道有很多工作要去做，首先不去抱怨，先坐下來，把所有的工作梳理一遍，什么時候發(fā)工資，什么時候做憑證，什么時候去人事局辦理工資變動，什么時候辦理結(jié)賬，一切安排得緊緊有條，每天在忙碌著，但是忙而不亂，雖然有時也會加班，雖然有時也有意外情況需要抽調(diào)人手，但這一切，我們都不覺得累.當我充滿愛的時候，我為自己所擁有的一切感到高興.當我們醫(yī)院只有1多萬收入的時候，我去和同行開會，當時大家都愛問你們單位多少收入啊?我從來都不好意思回答，當我聽見別人說幾千萬的時候，心里那是羨慕啊!而今，有史以來我工作的醫(yī)院創(chuàng)了千萬收入.而且我們的支出都在年初預(yù)算以內(nèi)，我們實行了良好的成本控制.成本只有45%，毛利潤達到55%，比去年增加了3%，人員經(jīng)費636萬元，我不再需要個人的輝煌，只需要知道我在這里工作的時候，醫(yī)院曾經(jīng)輝煌過就夠了，那里面曾經(jīng)有過有我和大家共同的努力!今年我還有一個感悟，當年和我一起參加工作的同事所共有的一個感悟.大家還記得當初我們上班情形吧?感覺醫(yī)院根本不屬于我們，我們只有受欺負，不被重視的份.當然，這種情況很正常，因為那時的我們還很青澀，還沒有經(jīng)驗，我們?nèi)鄙俚氖悄芰?，渴望的是幫?很可惜，我們大多數(shù)人沒有被幫助.但我們像野地里的小草自己學會了堅強，而今，我們變成了醫(yī)院的頂梁柱，我們該怎么去對待新來的同事?我們是給磨難讓他們自己去領(lǐng)悟還是幫助他們建立正確的工作信念和態(tài)度?我們不