教育科學研究方法之問卷調(diào)查法課件

問卷調(diào)查法主講人：王熙制作人：馬慧聰成員：陳哲陳英華刑珊珊劉珊珊郭丹尼問卷調(diào)查法主講人：王熙

問卷調(diào)查法的概念和種類一、什么是問卷調(diào)查法也稱問卷法，它是調(diào)查者運用統(tǒng)一設計的問卷向被選取的調(diào)查對象了解情況或征詢意見的調(diào)查方法。問卷調(diào)查法的概念和種類一、什么是問卷調(diào)查法問卷調(diào)查法的種類

（一）按問卷的傳遞方式不同，可分為：1、

報刊問卷2、

郵政問卷3、

送發(fā)問卷4、

訪問問卷（二）按問卷的填答者不同，可分為：1、自填問卷2、代填問卷問卷調(diào)查法的種類

（一）按問卷的傳遞方式不同，可分為：問卷調(diào)查法的種類（三）按問卷的內(nèi)容分：1.事實調(diào)查2.行為調(diào)查3.意識調(diào)查（四）按問卷的題目形式分：1、開放式問卷與開放式題目2封閉型問卷（結構型問卷）問卷調(diào)查法的種類（三）按問卷的內(nèi)容分：問卷調(diào)查法的種類（五）按問卷填答方式分

自陳式訪談式敏感問題適宜不適宜訪問員暗示無有真實性控制差優(yōu)成本低高問卷調(diào)查法的種類（五）按問卷填答方式分

自陳式訪談式敏感問問卷的三種類型（甄別問卷、調(diào)查問卷、回訪問卷）1.甄別問卷(是為了保證調(diào)查的被訪者確實是調(diào)查的合適對象而設計的一組問題。它一般包括對個體自然狀態(tài)變量的排除、對產(chǎn)品適用頻率的排除、對產(chǎn)品評價有特殊影響狀態(tài)的排除和對調(diào)查拒絕的排除五個方面。

)2.調(diào)查問卷3.回訪問卷問卷的三種類型（甄別問卷、調(diào)查問卷、回訪問卷）1.甄別問卷(問卷的一般結構比較完全的問卷，大致包括四部分：1.第一部分卷首語與填答說明(又叫指導語)2.第二部份是有關事實性問題方面3.第三部份是有關態(tài)度方面4.第四部份是有關個人個人特征方面

問卷的一般結構比較完全的問卷，大致包括四部分：問卷的一般結構1.第一部分卷首語與填答說明(又叫指導語)

每一份問卷的開頭，必須有一段簡短的前言，說明研究的目的，指導受試者如何回答，作某些必要的說明，以解除受試者的思想顧慮。問卷的一般結構1.第一部分卷首語與填答說明(又叫指導語)2.第一部分有關事實性問題事實性問題是指要調(diào)查了解客觀存在或已經(jīng)發(fā)生的行為事實，它包括存在性事實和行為性事實兩個方面。存在性事實問題是用于調(diào)查“是否有？”“有多少？”這方面的事實的。行為性事實問題是用于調(diào)查曾經(jīng)發(fā)生過的行為，包括發(fā)生行為的時間、地點、行為方式等多方面的內(nèi)容。2.第一部分有關事實性問題3.第三部份是有關態(tài)度方面通常，態(tài)度性問題可以從幾個不同的側面了解受試者的意見。(1)情感性意見：這是指人對人，人對事、物的好惡及情緒等行為事實性問題，通常用喜歡／不喜歡，有興趣／無興趣等一類詞語表達。(2)評價性意見：這是指人對人，人對事、物的某種品質(zhì)的判斷。通常用很好／好／不好，優(yōu)／良／中／差等一類詞語來表達。(3)認同性意見：這是指人對某一事物或對別人的某項意見的贊同傾向，通常用同意／不同意，贊成／不贊成等一類詞語來表達。(4)認識性意見

：這是指人對某種事物認識、了解所表達的思想與信念。例如對某項成果的意見用“這是教學改革的有益嘗試”的語句來表達。3.第三部份是有關態(tài)度方面3.第三部份是有關態(tài)度方面設計態(tài)度測量量表時，必須注意兩個態(tài)度指標：(1)態(tài)度的方向性：即喜歡或不喜歡、肯定或否定的正負方向。(2)態(tài)度的強度：即喜歡或厭惡，肯定或否定的程度。態(tài)度的強度以態(tài)度等級來衡量，通常分有幾種不同的等級：兩等級式如：同意／不同意；三等級式如：同意／無所謂／不同意；四等級式如：很同意／同意／不同意／很不同意；五等級式如：很同意/同意/無所謂／不同意／很不同意。還有分得更細，如七等級、十一等級的。每個等級都給以不同的分值，要求被試者根據(jù)自己的真實想法，選擇其一，打上記號，便可了解一個人對某個事物所持的態(tài)度的強度。3.第三部份是有關態(tài)度方面4.第四部份是有關個人特征方面在問卷設計時，個人特征資料往往是作為自變量中的變數(shù)而被使用的。研究中常常以下列的一些個人特征因素作自變量，在問卷設計時，可根據(jù)研究課題和研究假設選擇使用。XA=個人基本因素（年齡、性別、工作所在地、職業(yè)，崗位或職務、工作年限）4.第四部份是有關個人特征方面問卷編制問卷的編制程序1確定研究主題，提出理論構想或假設2行為取樣3確定問卷形式需要考慮：?研究目的對于數(shù)據(jù)的要求?題型的優(yōu)點與缺點?統(tǒng)計方法的要求問卷編制問卷的編制程序問卷編制問卷的編制程序4.編制題目5.預測6.印刷，正式施測問卷編制問卷的編制程序問題的種類、結構和設計原則（一）問題的種類1、背景性問題。是任何問卷都不可缺少的，因它是對被調(diào)查者分類和對不同類型被調(diào)查者進行對比研究的重要依據(jù)。2、客觀性問題。3、主觀性問題。4、檢驗性問題。問題的種類、結構和設計原則（一）問題的種類問題的種類、結構和設計原則（二）問題的結構1、按問題的性質(zhì)或類別排列。2、按問題的復雜程度或困難程度排列。一般來說，應該先易后難，由淺入深；先事實、行為方面的問題，后觀念、情感、態(tài)度方面的問題；先一般性質(zhì)的問題，后特殊性質(zhì)的問題。特別是敏感性強、威脅性大的問題，更應安排在問卷的后面。作為調(diào)查核心的重要問題應在前面提問。專業(yè)性強的具體細致問題應盡量放在后面。封閉性問題放在前面，開放性問題放在后面。問題的種類、結構和設計原則（二）問題的結構（二）問題的結構3、按問題的時間順序排列。排版注意：題干與選項同時出現(xiàn)在一頁；行間距不要過密；相同類型的題集中出現(xiàn)；選項最好以一列形式出現(xiàn)；印刷質(zhì)量。

（二）問題的結構（三）設計問題的原則1、客觀性原則。即設計的問題必須符合客觀實際情況。2、必要性原則。必須圍繞調(diào)查課題和研究假設選擇最必要的問題3、可能性原則。必須符合被調(diào)查者回答問題的能力4、自愿性原則。必須考慮調(diào)查者是否自愿真實回答的可能性。避免提令被訪者難堪、禁忌和敏感的問題。禁忌指各地風俗和民族習慣中忌諱的問題、涉及個人利害關系的問題、個人隱私問題等。如：“您是否逃過稅？逃過幾次？數(shù)量是多少？”等（三）設計問題的原則問卷的表述問題表述應注意以下幾個問題：1、問題的內(nèi)容要具體，而不要提抽象的、籠統(tǒng)的問題。如：“您對某超市的印象如何？”這樣的問題過于籠統(tǒng)，很難達到預期效果，可具體提問：“您認為該超市商品品種是否齊全、營業(yè)時間是否恰當、服務態(tài)度怎樣？”等。問卷的表述問題表述應注意以下幾個問題：2、問題的內(nèi)容要單一，而不要把兩個或兩個以上的問題合在一起提。如：在過去的一年里，您對房屋質(zhì)量或物業(yè)管理問題有過投訴嗎？您父母的職業(yè)是什么？這里包括父親的職業(yè)、母親的職業(yè)。2、問題的內(nèi)容要單一，而不要把兩個或兩個以上的問題合在一起提3、問題的用詞要通俗，而不要使用被調(diào)查者陌生的、過于專業(yè)化的術語。3、問題的用詞要通俗，而不要使用被調(diào)查者陌生的、過于專業(yè)化的4、問題的用詞要準確，而不要使用模棱兩可、含混不清或容易產(chǎn)生歧義的詞或概念。如：“您是否經(jīng)常看電影？”回答者不知“經(jīng)常”是指一周、一個月還是一年看一次），可以改為問：“你上月看了幾次電影？”或在“經(jīng)?！焙竺孀ⅰ爸该恐苤辽僖淮巍钡茸謽印?、問題的用詞要準確，而不要使用模棱兩可、含混不清或容易產(chǎn)生5、問題的文字要盡量簡短，修飾語較少，而不要冗長合羅索、少用復合句（但解釋性語句例外）。5、問題的文字要盡量簡短，修飾語較少，而不要冗長合羅索、少用6、提問的態(tài)度要客觀，而不能有誘導性或傾向性的用詞利用有名人物的話語或看法，使人贊成某些意見的比率增加。利用描述現(xiàn)況或社會期望的引述，來影響受訪者肯定或否定的支持比率答案。使用具有吸引力的語句，來增進贊成或不贊成的看法。

如：你是否支持我國憲法規(guī)定的共產(chǎn)黨領導下的多黨執(zhí)政？“通過這一段時間的學習，您的思想有提高嗎？”這種設計給學生產(chǎn)生了一種誤解：“如果回答沒有提高，會受到批評”，因此，都回答有提高，這個問題應該是研究者的結論，而不是問題?！跋M者普遍認為××牌子的彩電好，你的印象如何？”

6、提問的態(tài)度要客觀，而不能有誘導性或傾向性的用詞8、少用或不用否定句型，尤其是雙重否定句型你是否反對不給中國最惠國待遇?你是否贊成對中國給予最惠國待遇?8、少用或不用否定句型，尤其是雙重否定句型9、避免提斷定性的問題如：“你一天抽多少支煙？”。被調(diào)查者如果根本不抽煙，就會造成無法回答。正確的處理方法是在此問題前可加一條“過濾”性問題。即：“你抽煙嗎？”。9、避免提斷定性的問題10、問句要考慮時間性

時間過久的問題易使人遺忘，如：“您去年家庭生活費支出是多少？”；“用于食品、衣服費用的支出分別是多少？”這種問題除非被訪者連續(xù)記帳，否則很難回答出來。一般應該問：“您家上月生活費支出是多少？”，這樣回憶起來較容易，回答也比較準確。10、問句要考慮時間性11、不要使用主觀及情緒的字眼，不要使用令人不歡迎、令人困窘及涉及隱私的話語

11、不要使用主觀及情緒的字眼，不要使用令人不歡迎、令人困窘關于問卷題型的設計第一類：二項選擇題第二類：多項選一題第三類：順位法第四類：傾向偏差詢問法第五類：回想法第六類：再確認法第七類：數(shù)值分配法

第八類：配合法

第九類：數(shù)值尺度法

第十類：等級間隔法

第十一類：對偶比較法

第十二類：語義差異法

第十三類：形容詞核對名單

關于問卷題型的設計第一類：二項選擇題在這里重點介紹：二項選擇題多項選一題順位法回想法在這里重點介紹：二項選擇題第一類：二項選擇題1.窮盡的二項選擇題

窮盡的二項選擇題是為了更明確而簡化地測量人們對某一行為或事物的態(tài)度而進行的強迫分類設計。比如：例：你對飄柔的廣告是否喜歡？（1）喜歡（2）不喜歡例1-2：你是否同意“主觀為自己，客觀為他人”？（1）同意（2）不同意這種設計不能測量人們意見的程度，而且使中立意見者偏向一方，但是它可以使不明確的態(tài)度明確化，并做到了簡化了的窮盡。第一類：二項選擇題1.窮盡的二項選擇題2.不窮盡的二項選擇題

強迫程度要高得多，題型中的答案沒有窮盡所有可能的答案，在一定程度上也違背了問卷設計的最基本的準則——窮盡性。但是為了更清楚地了解人們的態(tài)度偏向，這種方法又不失為一種有效的方法。比如：為了了解大學生今后希望自己在社會中的地位而設計的一道題：你希望做：（1）大城市中的小人物（2）小城市中的大人物這種設計沒有包括“大城市中的大人物”、“小城市中的小人物”等內(nèi)容，設計不窮盡，但卻能真實地反映他們的基本生活準則和生活態(tài)度。2.不窮盡的二項選擇題2.不窮盡的二項選擇題

另外，為了避免被調(diào)查者趨向于“社會需要”答案，可根據(jù)不同程度的兩種說法來讓被調(diào)查者選擇，以更真實地了解他們的態(tài)度。這種問題包括政治態(tài)度、性心理、收入狀況等多方面。比如：例：關于政治態(tài)度方面的例子：（1）學潮對社會發(fā)展有阻礙作用（2）學潮對社會有負作用在學潮剛剛結束不久，一些參加了學潮的人害怕被追究時采用的調(diào)查方式，以使那些同情、贊同、擁護學潮的人的真實態(tài)度顯露出來。在這種情況下，選擇（2）的人實際上是相對支持學潮。2.不窮盡的二項選擇題2.不窮盡的二項選擇題

例：關于市場調(diào)查方面的例子：如下兩種說法，你更傾向于哪一種？（1）某牌口香糖具有迷人的滋味（2）某牌口香糖吃起來感覺不錯這在大多數(shù)人都喜歡這種口香糖，而被調(diào)查者卻不喜歡，但又由于自己不想讓他人覺得自己“太古怪”、“太特殊”、“太不合群”時，這種設計的優(yōu)越性就顯現(xiàn)出來了。2.不窮盡的二項選擇題多項選一題例：你對學潮的態(tài)度是：（1）學潮對社會發(fā)展有阻礙作用（2）學潮對社會發(fā)展以負作用為主（3）學潮的正負效用差不多（4）學潮對社會發(fā)展雖有一定的負作用，但主要是促進作用（5）學潮對社會發(fā)展有促進作用這種設計是為了了解人們在所問的問題上的態(tài)度差異和頻率，在正常情況下，人們一般都采用這種設計。這種設計有幾個注意事項：事先編號；包括所有答案；避免重復；答案不宜過多

是問卷題性設計中最常用的一種題型，它要求必須滿足問卷的窮盡性和互斥性多項選一題例：你對學潮的態(tài)度是：是問卷題性設計中最常用的一順位法在國內(nèi)順位法運用最多的有兩種，多選題和排序題，但是實際上包括六種。依與多項選一題相近的程度分別為：最重要順位限制性多選無限多選排序對比順位。順位法在國內(nèi)順位法運用最多的有兩種，多選題和排序題，但是實際1、最重要順位法例：你的工作崗位對你最重要的意義在于：（1）經(jīng)濟收入的來源（2）為國家和社會做貢獻的地方（3）與社會聯(lián)系和社會交往的場所（4）學習技術和掌握本領之處（5）獲得社會地位和社會承認的位置（6）開創(chuàng)事業(yè)的基地1、最重要順位法2、限制性多選題限制性多選題是一種簡化的多選題，它限制了被調(diào)查者選擇答案的最多的數(shù)目而不是讓他們無限選擇。比如上例的題目改為：你的工作崗位對你的意義在于（限選三項），就成了限制性多選題。這種設計相對于多項選一題可以給被調(diào)查著更多的選擇機會，相對于無限多選題則簡化了變量的數(shù)目。2、限制性多選題3、無限多選題無限多選題是多選題中最常見的題型，它不限制被調(diào)查選擇答案的最多數(shù)目，而讓被調(diào)查者隨意選擇。教育科學研究方法之問卷調(diào)查法課件4.排序題排序題是為了解決各種多選題的缺點而出現(xiàn)的一種題型設計。它最主要的特點是使被調(diào)查者選擇的答案呈現(xiàn)出順序與程度。4.排序題5.對比順位法它基本的形式是：甲和乙哪一個重要？乙和丙哪一個重要？甲和丙哪一個重要？

在一般情況下，如果甲大于乙，同時乙大于丙，那么甲大于丙，這是一個很簡單的算術公式。但是現(xiàn)實生活中絕大多數(shù)的事情是模糊的，不象數(shù)學那樣規(guī)律清晰。上述計算可能有第二個答案，即丙大于甲。而這種情況正是我們要研究的。舉例來說：5.對比順位法5.對比順位法例：在你的觀念中，你認為：（1）金錢和榮譽哪個重要？（2）榮譽和美女哪個重要？（3）金錢和美女哪個重要？這個題目就可能出現(xiàn)不符合數(shù)學原理的地方，尤其是給金錢、榮譽和美女更具體化時

5.對比順位法回想法回想法的應用范圍比較小，多用于市場調(diào)查，在社會調(diào)查中較少。這種方法是通過一個直接了當?shù)膸в邢薅ㄐ缘膯栴}，讓被調(diào)查者回想他知道的內(nèi)容。例：請列舉你所知道的巧克力糖的名字：_____、_____、_____、_____、_____這種方法多用于品牌名、公司名、廣告印象強度等。需要注意的是這種方法的問題刺激要直截了當，如果回憶的內(nèi)容能夠預料到，可以把回答的內(nèi)容列舉出來。分析的方法是依據(jù)第一回憶率、第二回憶率……，依次類推?；叵敕ɑ叵敕ǖ膽梅秶容^小，多用于市場調(diào)查，在社會調(diào)查中較在社會調(diào)查中的例子也有，主要在社會流動、重大事件對個人的影響、心態(tài)回憶等。比如：例5-2：請列舉對你影響最大的人及他們的主要背景：姓名職業(yè)及專長

在什么方面影響你

你當時的年齡第一人第二人第三人（職業(yè)及專長包括：1政治家2學者3企業(yè)家4英雄人物5明星6家長7親朋8其他;在什么方面影響你：1生活2事業(yè)3人生4信仰5其他）在社會調(diào)查中的例子也有，主要在社會流動、重大事件對個人的影響問卷調(diào)查的實施一、問卷調(diào)查的一般程序二、努力提高問卷的回復率問卷調(diào)查的實施一、問卷調(diào)查的一般程序一、問卷調(diào)查的一般程序1、設計問卷2、選擇調(diào)查對象3、分發(fā)問卷4、回收問卷5、審查問卷一、問卷調(diào)查的一般程序1、設計問卷二、努力提高問卷調(diào)查的回復率影響調(diào)查問卷回復率的因素很多：調(diào)查主辦者的客觀地位、調(diào)查對象的具體情況、調(diào)查課題的吸引力、問卷設計的質(zhì)量和問卷調(diào)查方式等。因此要提高問卷的回復率，必須從下述幾個方面努力：二、努力提高問卷調(diào)查的回復率影響調(diào)查問卷回復率的因素很多：調(diào)1、要爭取知名度高、權威性大的機構的支持。

2、要挑選恰當?shù)恼{(diào)查對象。3、要選擇具有吸引力的調(diào)查課題。4、提高問卷的設計質(zhì)量。1、要爭取知名度高、權威性大的機構的支持。問卷調(diào)查法的適用范圍1、問卷調(diào)查法與抽樣調(diào)查方式配合用于較大型的調(diào)查，特別能發(fā)揮問卷法的優(yōu)點。2、問卷調(diào)查法特別適用于數(shù)量問題的調(diào)查和進行定量分析。3、問卷調(diào)查可行的基本條件，是被調(diào)查者普遍具有一定的文化水平。問卷調(diào)查法的適用范圍1、問卷調(diào)查法與抽樣調(diào)查方式配合用于較大

問卷調(diào)查法主講人：王熙制作人：馬慧聰成員：陳哲陳英華刑珊珊劉珊珊郭丹尼問卷調(diào)查法主講人：王熙

問卷調(diào)查法的概念和種類一、什么是問卷調(diào)查法也稱問卷法，它是調(diào)查者運用統(tǒng)一設計的問卷向被選取的調(diào)查對象了解情況或征詢意見的調(diào)查方法。問卷調(diào)查法的概念和種類一、什么是問卷調(diào)查法問卷調(diào)查法的種類

（一）按問卷的傳遞方式不同，可分為：1、

報刊問卷2、

郵政問卷3、

送發(fā)問卷4、

訪問問卷（二）按問卷的填答者不同，可分為：1、自填問卷2、代填問卷問卷調(diào)查法的種類

（一）按問卷的傳遞方式不同，可分為：問卷調(diào)查法的種類（三）按問卷的內(nèi)容分：1.事實調(diào)查2.行為調(diào)查3.意識調(diào)查（四）按問卷的題目形式分：1、開放式問卷與開放式題目2封閉型問卷（結構型問卷）問卷調(diào)查法的種類（三）按問卷的內(nèi)容分：問卷調(diào)查法的種類（五）按問卷填答方式分

自陳式訪談式敏感問題適宜不適宜訪問員暗示無有真實性控制差優(yōu)成本低高問卷調(diào)查法的種類（五）按問卷填答方式分

自陳式訪談式敏感問問卷的三種類型（甄別問卷、調(diào)查問卷、回訪問卷）1.甄別問卷(是為了保證調(diào)查的被訪者確實是調(diào)查的合適對象而設計的一組問題。它一般包括對個體自然狀態(tài)變量的排除、對產(chǎn)品適用頻率的排除、對產(chǎn)品評價有特殊影響狀態(tài)的排除和對調(diào)查拒絕的排除五個方面。

)2.調(diào)查問卷3.回訪問卷問卷的三種類型（甄別問卷、調(diào)查問卷、回訪問卷）1.甄別問卷(問卷的一般結構比較完全的問卷，大致包括四部分：1.第一部分卷首語與填答說明(又叫指導語)2.第二部份是有關事實性問題方面3.第三部份是有關態(tài)度方面4.第四部份是有關個人個人特征方面

問卷的一般結構比較完全的問卷，大致包括四部分：問卷的一般結構1.第一部分卷首語與填答說明(又叫指導語)

每一份問卷的開頭，必須有一段簡短的前言，說明研究的目的，指導受試者如何回答，作某些必要的說明，以解除受試者的思想顧慮。問卷的一般結構1.第一部分卷首語與填答說明(又叫指導語)2.第一部分有關事實性問題事實性問題是指要調(diào)查了解客觀存在或已經(jīng)發(fā)生的行為事實，它包括存在性事實和行為性事實兩個方面。存在性事實問題是用于調(diào)查“是否有？”“有多少？”這方面的事實的。行為性事實問題是用于調(diào)查曾經(jīng)發(fā)生過的行為，包括發(fā)生行為的時間、地點、行為方式等多方面的內(nèi)容。2.第一部分有關事實性問題3.第三部份是有關態(tài)度方面通常，態(tài)度性問題可以從幾個不同的側面了解受試者的意見。(1)情感性意見：這是指人對人，人對事、物的好惡及情緒等行為事實性問題，通常用喜歡／不喜歡，有興趣／無興趣等一類詞語表達。(2)評價性意見：這是指人對人，人對事、物的某種品質(zhì)的判斷。通常用很好／好／不好，優(yōu)／良／中／差等一類詞語來表達。(3)認同性意見：這是指人對某一事物或對別人的某項意見的贊同傾向，通常用同意／不同意，贊成／不贊成等一類詞語來表達。(4)認識性意見

：這是指人對某種事物認識、了解所表達的思想與信念。例如對某項成果的意見用“這是教學改革的有益嘗試”的語句來表達。3.第三部份是有關態(tài)度方面3.第三部份是有關態(tài)度方面設計態(tài)度測量量表時，必須注意兩個態(tài)度指標：(1)態(tài)度的方向性：即喜歡或不喜歡、肯定或否定的正負方向。(2)態(tài)度的強度：即喜歡或厭惡，肯定或否定的程度。態(tài)度的強度以態(tài)度等級來衡量，通常分有幾種不同的等級：兩等級式如：同意／不同意；三等級式如：同意／無所謂／不同意；四等級式如：很同意／同意／不同意／很不同意；五等級式如：很同意/同意/無所謂／不同意／很不同意。還有分得更細，如七等級、十一等級的。每個等級都給以不同的分值，要求被試者根據(jù)自己的真實想法，選擇其一，打上記號，便可了解一個人對某個事物所持的態(tài)度的強度。3.第三部份是有關態(tài)度方面4.第四部份是有關個人特征方面在問卷設計時，個人特征資料往往是作為自變量中的變數(shù)而被使用的。研究中常常以下列的一些個人特征因素作自變量，在問卷設計時，可根據(jù)研究課題和研究假設選擇使用。XA=個人基本因素（年齡、性別、工作所在地、職業(yè)，崗位或職務、工作年限）4.第四部份是有關個人特征方面問卷編制問卷的編制程序1確定研究主題，提出理論構想或假設2行為取樣3確定問卷形式需要考慮：?研究目的對于數(shù)據(jù)的要求?題型的優(yōu)點與缺點?統(tǒng)計方法的要求問卷編制問卷的編制程序問卷編制問卷的編制程序4.編制題目5.預測6.印刷，正式施測問卷編制問卷的編制程序問題的種類、結構和設計原則（一）問題的種類1、背景性問題。是任何問卷都不可缺少的，因它是對被調(diào)查者分類和對不同類型被調(diào)查者進行對比研究的重要依據(jù)。2、客觀性問題。3、主觀性問題。4、檢驗性問題。問題的種類、結構和設計原則（一）問題的種類問題的種類、結構和設計原則（二）問題的結構1、按問題的性質(zhì)或類別排列。2、按問題的復雜程度或困難程度排列。一般來說，應該先易后難，由淺入深；先事實、行為方面的問題，后觀念、情感、態(tài)度方面的問題；先一般性質(zhì)的問題，后特殊性質(zhì)的問題。特別是敏感性強、威脅性大的問題，更應安排在問卷的后面。作為調(diào)查核心的重要問題應在前面提問。專業(yè)性強的具體細致問題應盡量放在后面。封閉性問題放在前面，開放性問題放在后面。問題的種類、結構和設計原則（二）問題的結構（二）問題的結構3、按問題的時間順序排列。排版注意：題干與選項同時出現(xiàn)在一頁；行間距不要過密；相同類型的題集中出現(xiàn)；選項最好以一列形式出現(xiàn)；印刷質(zhì)量。

（二）問題的結構（三）設計問題的原則1、客觀性原則。即設計的問題必須符合客觀實際情況。2、必要性原則。必須圍繞調(diào)查課題和研究假設選擇最必要的問題3、可能性原則。必須符合被調(diào)查者回答問題的能力4、自愿性原則。必須考慮調(diào)查者是否自愿真實回答的可能性。避免提令被訪者難堪、禁忌和敏感的問題。禁忌指各地風俗和民族習慣中忌諱的問題、涉及個人利害關系的問題、個人隱私問題等。如：“您是否逃過稅？逃過幾次？數(shù)量是多少？”等（三）設計問題的原則問卷的表述問題表述應注意以下幾個問題：1、問題的內(nèi)容要具體，而不要提抽象的、籠統(tǒng)的問題。如：“您對某超市的印象如何？”這樣的問題過于籠統(tǒng)，很難達到預期效果，可具體提問：“您認為該超市商品品種是否齊全、營業(yè)時間是否恰當、服務態(tài)度怎樣？”等。問卷的表述問題表述應注意以下幾個問題：2、問題的內(nèi)容要單一，而不要把兩個或兩個以上的問題合在一起提。如：在過去的一年里，您對房屋質(zhì)量或物業(yè)管理問題有過投訴嗎？您父母的職業(yè)是什么？這里包括父親的職業(yè)、母親的職業(yè)。2、問題的內(nèi)容要單一，而不要把兩個或兩個以上的問題合在一起提3、問題的用詞要通俗，而不要使用被調(diào)查者陌生的、過于專業(yè)化的術語。3、問題的用詞要通俗，而不要使用被調(diào)查者陌生的、過于專業(yè)化的4、問題的用詞要準確，而不要使用模棱兩可、含混不清或容易產(chǎn)生歧義的詞或概念。如：“您是否經(jīng)?？措娪埃俊被卮鹫卟恢敖?jīng)?！笔侵敢恢堋⒁粋€月還是一年看一次），可以改為問：“你上月看了幾次電影？”或在“經(jīng)?！焙竺孀ⅰ爸该恐苤辽僖淮巍钡茸謽印?、問題的用詞要準確，而不要使用模棱兩可、含混不清或容易產(chǎn)生5、問題的文字要盡量簡短，修飾語較少，而不要冗長合羅索、少用復合句（但解釋性語句例外）。5、問題的文字要盡量簡短，修飾語較少，而不要冗長合羅索、少用6、提問的態(tài)度要客觀，而不能有誘導性或傾向性的用詞利用有名人物的話語或看法，使人贊成某些意見的比率增加。利用描述現(xiàn)況或社會期望的引述，來影響受訪者肯定或否定的支持比率答案。使用具有吸引力的語句，來增進贊成或不贊成的看法。

如：你是否支持我國憲法規(guī)定的共產(chǎn)黨領導下的多黨執(zhí)政？“通過這一段時間的學習，您的思想有提高嗎？”這種設計給學生產(chǎn)生了一種誤解：“如果回答沒有提高，會受到批評”，因此，都回答有提高，這個問題應該是研究者的結論，而不是問題。“消費者普遍認為××牌子的彩電好，你的印象如何？”

6、提問的態(tài)度要客觀，而不能有誘導性或傾向性的用詞8、少用或不用否定句型，尤其是雙重否定句型你是否反對不給中國最惠國待遇?你是否贊成對中國給予最惠國待遇?8、少用或不用否定句型，尤其是雙重否定句型9、避免提斷定性的問題如：“你一天抽多少支煙？”。被調(diào)查者如果根本不抽煙，就會造成無法回答。正確的處理方法是在此問題前可加一條“過濾”性問題。即：“你抽煙嗎？”。9、避免提斷定性的問題10、問句要考慮時間性

時間過久的問題易使人遺忘，如：“您去年家庭生活費支出是多少？”；“用于食品、衣服費用的支出分別是多少？”這種問題除非被訪者連續(xù)記帳，否則很難回答出來。一般應該問：“您家上月生活費支出是多少？”，這樣回憶起來較容易，回答也比較準確。10、問句要考慮時間性11、不要使用主觀及情緒的字眼，不要使用令人不歡迎、令人困窘及涉及隱私的話語

11、不要使用主觀及情緒的字眼，不要使用令人不歡迎、令人困窘關于問卷題型的設計第一類：二項選擇題第二類：多項選一題第三類：順位法第四類：傾向偏差詢問法第五類：回想法第六類：再確認法第七類：數(shù)值分配法

第八類：配合法

第九類：數(shù)值尺度法

第十類：等級間隔法

第十一類：對偶比較法

第十二類：語義差異法

第十三類：形容詞核對名單

關于問卷題型的設計第一類：二項選擇題在這里重點介紹：二項選擇題多項選一題順位法回想法在這里重點介紹：二項選擇題第一類：二項選擇題1.窮盡的二項選擇題

窮盡的二項選擇題是為了更明確而簡化地測量人們對某一行為或事物的態(tài)度而進行的強迫分類設計。比如：例：你對飄柔的廣告是否喜歡？（1）喜歡（2）不喜歡例1-2：你是否同意“主觀為自己，客觀為他人”？（1）同意（2）不同意這種設計不能測量人們意見的程度，而且使中立意見者偏向一方，但是它可以使不明確的態(tài)度明確化，并做到了簡化了的窮盡。第一類：二項選擇題1.窮盡的二項選擇題2.不窮盡的二項選擇題

強迫程度要高得多，題型中的答案沒有窮盡所有可能的答案，在一定程度上也違背了問卷設計的最基本的準則——窮盡性。但是為了更清楚地了解人們的態(tài)度偏向，這種方法又不失為一種有效的方法。比如：為了了解大學生今后希望自己在社會中的地位而設計的一道題：你希望做：（1）大城市中的小人物（2）小城市中的大人物這種設計沒有包括“大城市中的大人物”、“小城市中的小人物”等內(nèi)容，設計不窮盡，但卻能真實地反映他們的基本生活準則和生活態(tài)度。2.不窮盡的二項選擇題2.不窮盡的二項選擇題

另外，為了避免被調(diào)查者趨向于“社會需要”答案，可根據(jù)不同程度的兩種說法來讓被調(diào)查者選擇，以更真實地了解他們的態(tài)度。這種問題包括政治態(tài)度、性心理、收入狀況等多方面。比如：例：關于政治態(tài)度方面的例子：（1）學潮對社會發(fā)展有阻礙作用（2）學潮對社會有負作用在學潮剛剛結束不久，一些參加了學潮的人害怕被追究時采用的調(diào)查方式，以使那些同情、贊同、擁護學潮的人的真實態(tài)度顯露出來。在這種情況下，選擇（2）的人實際上是相對支持學潮。2.不窮盡的二項選擇題2.不窮盡的二項選擇題

例：關于市場調(diào)查方面的例子：如下兩種說法，你更傾向于哪一種？（1）某牌口香糖具有迷人的滋味（2）某牌口香糖吃起來感覺不錯這在大多數(shù)人都喜歡這種口香糖，而被調(diào)查者卻不喜歡，但又由于自己不想讓他人覺得自己“太古怪”、“太特殊”、“太不合群”時，這種設計的優(yōu)越性就顯現(xiàn)出來了。2.不窮盡的二項選擇題多項選一題例：你對學潮的態(tài)度是：（1）學潮對社會發(fā)展有阻礙作用（2）學潮對社會發(fā)展以負作用為主（3）學潮的正負效用差不多（4）學潮對社會發(fā)展雖有一定的負作用，但主要是促進作用（5）學潮對社會發(fā)展有促進作用這種設計是為了了解人們在所問的問題上的態(tài)度差異和頻率，在正常情況下，人們一般都采用這種設計。這種設計有幾個注意事項：事先編號；包括所有答案；避免重復；答案不宜過多

是問卷題性設計中最常用的一種題型，它要求必須滿足問卷的窮盡性和互斥性多項選一題例：你對學潮的態(tài)度是：是問卷題性設計中最常用的一順位法在國內(nèi)順位法運用最多的有兩種，多選題和排序題，但是實際上包括六種。依與多項選一題相近的程度分別為：最重要順位限制性多選無限多選排序對比順位。順位法在國內(nèi)順位法運用最多的有兩種，多選題和排序題，但是實際1、最重要順位法例：你的工作崗位對你最重要的意義在于：（1）經(jīng)濟收入的來源（2）為國家和社會做貢獻的地方（3）與社會聯(lián)系和社會交往的場所（4）學習技術和掌握本領之處（5）獲得社會地位和社會承認的位置（6）開創(chuàng)事業(yè)的基地1、最重要順位法2、限制性多選題限制性多選題是一種簡化的多選題，它限制了被調(diào)查者選擇答案的最多的數(shù)目而不是讓他們無限選擇。比如上例的題目改為：你的工作崗位對你的意義在于（限選三項），就成了限制性多選題。這種設計相對于多項選一題可以給被調(diào)查著更多的選擇機會，相對于無限多選題則簡化了變量的數(shù)目。