2022年商場保安個(gè)人工作總結(jié)

第7頁共7頁2022年?商場保安個(gè)?人工作總結(jié)?光陰荏苒?，彈指間，?一年又已過?去，在過去?的一年里，?保安部在公?司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的親切關(guān)懷?和指導(dǎo)下，?在全體隊(duì)員?的共同努力?下，在各部?門的團(tuán)結(jié)協(xié)?作下，圍繞?我市場安全?生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化?的總體目標(biāo)?，按照“四?星級(jí)文明規(guī)?范市場”要?求，認(rèn)真貫?徹“安全第?一，預(yù)防為?主，全員參?與，綜合治?理”的安全?生產(chǎn)方針，?始終堅(jiān)持“?群防群治”?和“人防技?防相結(jié)合”?的工作路線?，積極做好?市場消防安?全防范工作?，維護(hù)市場?良好的治安?秩序，較圓?滿地完成了?公司各項(xiàng)安?保任務(wù)。過?去的一年，?保安部的各?項(xiàng)工作基本?步入正規(guī)，?發(fā)展趨勢良?好，與上一?年相比有了?很大的提升?。但在實(shí)際?工作中，不?足之處也在?所難免，在?規(guī)范部門正?規(guī)化建設(shè)的?同時(shí)，也深?刻查找工作?中的不足。?現(xiàn)將一年來?的工作總結(jié)?如下：一?、消防安全?市場安全?是市場經(jīng)營?的最基本保?證，與市場?的發(fā)展休戚?相關(guān)，消防?安全是市場?安全的重要?組成部分，?消防工作自?始至終都是?公司工作的?重點(diǎn)。為了?把消防工作?做好，讓公?司領(lǐng)導(dǎo)放心?，我部門根?據(jù)“預(yù)防為?主，防消結(jié)?合”的消防?工作方針，?制定了一系?列工作計(jì)劃?和安全應(yīng)急?預(yù)案。每天?都要對(duì)所有?消防器材及?設(shè)施進(jìn)行檢?查，發(fā)現(xiàn)問?題及時(shí)解決?，保證設(shè)備?的合格率及?正常運(yùn)行能?力。1、?隱患排查。?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的指導(dǎo)下?，在相關(guān)部?門的配合下?，實(shí)行群防?、群檢、群?治，以確保?市場安全萬?無一失。針?對(duì)重點(diǎn)區(qū)域?及重點(diǎn)部位?實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)?控。每天指?定專人嚴(yán)格?執(zhí)行每兩小?時(shí)防火巡查?制度以及每?月防火巡查?制度。全年?累計(jì)查處各?類消防安全?隱患___?起，其中燈?未關(guān)___?起，比上一?年減少__?_起，門未?鎖___起?，同比上年?增加___?起，門縫過?大___起?，同比上年?減少___?起，衣物未?收___起?，同比上年?增加___?起。加大?市場控?zé)熈?度，全年累?計(jì)查處違規(guī)?抽煙___?起，(其中?商戶抽煙_?__起，裝?修工人抽煙?___起)?同比上年減?少___起?，開具提示?單報(bào)市場部?處以違約金?處理，累計(jì)?收取違約金?___元整?。在總經(jīng)辦?牽頭下，三?部門聯(lián)合安?全隱患大排?查___次?，共查處隱?患___起?，并全部整?改到位，直?至復(fù)查驗(yàn)收?合格，確保?了市場消防?安全。其他?安全隱患排?查中，共查?處大客戶單?位安全隱患?___起，?開具安全隱?患整改單_?__份，壓?力不足滅火?器37具，?發(fā)生故障的?應(yīng)急燈__?_只。對(duì)所?有隱患都進(jìn)?行跟蹤整改?，直至隱患?消除。全年?未發(fā)生火災(zāi)?(含未遂火?災(zāi))，完成?了上一年度?制定的消防?安全生產(chǎn)目?標(biāo)——火災(zāi)?事故率為零?。2、裝?修監(jiān)管。?嚴(yán)格按照《?消防法》相?關(guān)條款執(zhí)行?監(jiān)管，杜絕?使用易燃材?料或三無產(chǎn)?品。對(duì)進(jìn)場?施工單位進(jìn)?行嚴(yán)格管控?，不具有裝?修資質(zhì)或無?相關(guān)操作證?件者，一律?不準(zhǔn)進(jìn)場施?工。對(duì)符合?要求的裝修?公司或個(gè)體?，實(shí)行備案?登記，統(tǒng)一?管理，杜絕?了無證裝修?行為。截止?___年_?__月__?_日，保安?部共裝修審?批___家?，驗(yàn)收合格?___家。?裝修留電_?__批次，?并做好裝修?監(jiān)管;動(dòng)火?審批___?起。___?月___日?，裝修審批?交予市場部?執(zhí)行，保安?部一如既往?做好裝修監(jiān)?管工作，確?保市場安全?。3、設(shè)?施設(shè)備。?保安部歷來?重視消防設(shè)?施設(shè)備的管?理，每天檢?查消防設(shè)施?設(shè)備完好情?況，由于消?防基礎(chǔ)設(shè)施?設(shè)備落后，?加之年限已?久，很多消?防設(shè)施設(shè)備?出現(xiàn)問題，?影響正常使?用，保安部?及時(shí)聯(lián)系維?保單位進(jìn)行?維修保養(yǎng)，?一年來共更?換煙感__?_只，控制?模塊___?只，消火栓?手報(bào)一只，?手動(dòng)報(bào)警按?鈕___只?，消防主機(jī)?回路板__?_套，充灌?干粉滅火器?2kg72?6具，4k?g167具?。每月定期?對(duì)消防設(shè)施?設(shè)備進(jìn)行維?護(hù)保養(yǎng)，每?年定期對(duì)消?防設(shè)施設(shè)備?進(jìn)行年度檢?測。通過對(duì)?消防設(shè)施設(shè)?備的維護(hù)、?保養(yǎng)、維修?、更換，以?完善消防基?礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備?建設(shè)，更好?地實(shí)現(xiàn)安全?生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化?，確保了市?場自動(dòng)消防?設(shè)施設(shè)備的?正常運(yùn)行。?4、軟件?建設(shè)。依?照消防大隊(duì)?戶籍化管理?制度規(guī)定，?每月定期對(duì)?市場“四個(gè)?能力”建設(shè)?進(jìn)行自查自?改，每天更?新消防重點(diǎn)?單位的電子?錄入系統(tǒng)。?結(jié)合消防主?題月活動(dòng)，?加強(qiáng)市場消?防知識(shí)宣傳?;增設(shè)各類?消防標(biāo)識(shí)，?安全出口標(biāo)?志，消防地?貼標(biāo)識(shí)及禁?煙標(biāo)識(shí)，一?年來，共更?換消防地貼?標(biāo)識(shí)___?張，安全警?示地貼40?卷，進(jìn)行消?防知識(shí)培訓(xùn)?___批次?，受益員工?或商戶__?_余人次。?滅火應(yīng)急疏?散演練__?_次，參與?人數(shù)涉及到?全體員工及?大部分商戶?。二、治?安防范在?防盜方面，?部門也制定?了一系列應(yīng)?對(duì)措施，除?了加強(qiáng)市場?的巡邏頻次?以外，也充?分利用廣播?系統(tǒng)及各種?溫馨提示，?及時(shí)提醒廣?大商戶和顧?客嚴(yán)加防范?。另外，要?求各個(gè)隊(duì)員?從思想上引?起重視，時(shí)?刻繃緊“安?全”這根弦?，經(jīng)過全體?隊(duì)員的共同?努力，一年?來沒有重大?的盜竊案件?發(fā)生。全年?共發(fā)生打架?事件___?起，比上一?年減少__?_起;報(bào)警?數(shù)___起?，發(fā)案數(shù)_?__起，同?比上年報(bào)警?數(shù)減少__?_起，下降?了___%?;發(fā)案數(shù)減?少___起?，下降__?_%。數(shù)字?下降了，但?總體不容樂?觀，與上一?年度治安防?范要求相差?甚遠(yuǎn)，未完?成年初工作?計(jì)劃。在?___處臵?方面，保安?部制定了詳?細(xì)的___?應(yīng)急預(yù)案，?加強(qiáng)商貿(mào)城?的治安防范?，一年來共?有效阻止或?報(bào)警處臵打?架斗毆?dú)?酗酒滋事等?社會(huì)治安案?件___余?起。確保了?商貿(mào)城四星?級(jí)文明市場?的良好經(jīng)營?秩序。在?應(yīng)對(duì)自然災(zāi)?害性天氣方?面，保安部?制定了防臺(tái)?防汛應(yīng)急預(yù)?案，并讓全?體隊(duì)員工熟?知應(yīng)對(duì)程序?，當(dāng)災(zāi)害性?天氣到來時(shí)?，能夠及時(shí)?有效地應(yīng)對(duì)?，將自然災(zāi)?害損失降低?到最小程度?。根據(jù)商貿(mào)?城建筑結(jié)構(gòu)?特點(diǎn)，每逢?汛期，百貨?區(qū)漏水現(xiàn)象?嚴(yán)重，全體?保安做到有?備無患，一?旦發(fā)生險(xiǎn)情?，便能第一?時(shí)間進(jìn)行抗?洪搶險(xiǎn)，確?保商戶的財(cái)?產(chǎn)免受損失?，一年來，?共排除各種?險(xiǎn)情多次，?出色的搶險(xiǎn)?救援深得公?司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)?可，以及商?戶的高度贊?賞，提高了?商貿(mào)城的服?務(wù)滿意度。?三、車輛?管理商貿(mào)?城是下沙開?發(fā)區(qū)大型綜?合市場，地?處黃金地段?，人多車多?，有限的車?位難以滿足?眾多車輛的?需求，這就?給我們的停?車管理帶來?了很大的壓?力。車輛管?理始終是保?安部日常工?作中的一大?難題，但保?安部始終都?把車輛管理?當(dāng)做一項(xiàng)重?大事情來抓?，安排專人?引導(dǎo)疏散車?輛、合理調(diào)?配崗位，確?保東門、西?南廣場以及?北通道暢通?無阻。1?、嚴(yán)格按照?車輛進(jìn)出管?理規(guī)定執(zhí)行?，控制市場?內(nèi)的車輛，?保證停車場?內(nèi)井然有序?、消防通道?暢通。2?、加強(qiáng)保安?員引導(dǎo)手勢?、語言方面?的培訓(xùn)工作?。3、對(duì)?外來危險(xiǎn)品?進(jìn)出車輛實(shí)?施登記制度?，全年危險(xiǎn)?品車輛進(jìn)入?___余次?，每次都做?好進(jìn)場登記?并跟蹤監(jiān)管?。卸貨車入?場，幾乎天?天都有，在?北通道指定?卸貨區(qū)域，?全年無交通?事故發(fā)生。?4、嚴(yán)格?執(zhí)行外來人?員及施工人?員登記制度?，尤其對(duì)夜?間進(jìn)場施工?人員及時(shí)查?驗(yàn)出入證件?，嚴(yán)格按照?安全工作條?例要求，做?好人員的登?記檢查，發(fā)?現(xiàn)問題及時(shí)?處理解決。?三、教育?培訓(xùn)為了?建設(shè)一支高?素質(zhì)的保安?隊(duì)伍，服務(wù)?好市場廣大?經(jīng)營戶，保?安部制定了?嚴(yán)格的管理?制度，定期?___隊(duì)員?進(jìn)行學(xué)習(xí)，?內(nèi)斂素質(zhì)，?外樹形象。?通過每天的?班前訓(xùn)練及?每周的集中?培訓(xùn)，提高?隊(duì)員的綜合?素質(zhì)。要求?做到文明執(zhí)?勤，微笑服?務(wù)。1、?按照年初制?定的安全培?訓(xùn)計(jì)劃，保?安部參照行?業(yè)規(guī)范對(duì)保?安員進(jìn)行專?題培訓(xùn)，重?點(diǎn)講解管理?素質(zhì)、服務(wù)?意識(shí)、禮貌?待客、專業(yè)?技能、消防?知識(shí)、__?_分析等，?通過講解、?點(diǎn)評(píng)、交流?使保安員在?思想認(rèn)識(shí)和?日常工作中?皆有不同程?度的感悟與?提升。2?、按照各月?計(jì)劃對(duì)保安?員進(jìn)行崗位?培訓(xùn)，對(duì)保?安一線崗位?做好培訓(xùn)工?作。通過培?訓(xùn)提高了保?安員整體思?想素質(zhì)，服?務(wù)態(tài)度和業(yè)?務(wù)技能。?3、思想工?作是一切工?作的生命線?，針對(duì)保安?部的實(shí)際情?況，引導(dǎo)保?安員與時(shí)俱?進(jìn)、提升素?質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀?念。教育安?保人員要有?緊迫感、應(yīng)?具有上進(jìn)心?、培養(yǎng)精氣?神。通過樹?標(biāo)兵，激上?進(jìn)，在日常?市場管理工?作和服務(wù)工?作的過程中?體現(xiàn)自身價(jià)?值，并感受?人生樂趣。?4、結(jié)合?安全生產(chǎn)標(biāo)?準(zhǔn)化建設(shè)，?對(duì)新入職員?工進(jìn)行上崗?前崗位培訓(xùn)?及部門培訓(xùn)?，確保新入?職員工培訓(xùn)?率___%?，合格率_?__%。市?場糾紛我?市場地處黃?金地段，市?場經(jīng)營品種?繁多，每天?人流量很大?，市場里出?現(xiàn)的各種糾?紛也很多。?為此，部門?專門___?隊(duì)員進(jìn)行交?流，相互取?經(jīng)，學(xué)習(xí)管?理方法，本?著“大事化?小，小事化?無”的原則?，不論什么?原因，先以?勸開雙方為?主，再仔細(xì)?詢問情況，?劃定責(zé)任，?盡量使雙方?的意見達(dá)成?一致。如確?實(shí)不能處理?的，立即報(bào)?市場部或相?關(guān)部門處理?，全年累計(jì)?參與處理市?場糾紛百余?起，盡量做?到公平、公?正，讓商戶?滿意，讓客?戶滿意。切?實(shí)體現(xiàn)四星?級(jí)文明市場?的良好購物?氛圍。總?之，一年來?，保安部對(duì)?市場管理工?作常抓不懈?，嚴(yán)格按照?公司要求進(jìn)?行操作，講?安全、講效?率、講標(biāo)準(zhǔn)?，做到了全?年無重大安?全事故發(fā)生?。雖然取得?了一定的成?績，但仍然?有很多不足?之處，需要?我們?nèi)ジ倪M(jìn)?、去完善。?歸納起來，?有以下幾點(diǎn)?：1、新?增人員素質(zhì)?參差不齊，?服務(wù)意識(shí)不?足。今年部?門雖然實(shí)行?了崗位三級(jí)?培訓(xùn)，但有?些新隊(duì)員在?工作中沒有?盡到自己的?責(zé)任，服務(wù)?不到位，在?這點(diǎn)上部門?沒有及時(shí)的?進(jìn)行新員工?的思想、服?務(wù)規(guī)范的補(bǔ)?充教育。?2、對(duì)于部?門日常管理?工作中查出?的問題，管?理的不徹底?、處理不全?面，造成部?門在日常工?作中，出現(xiàn)?的各類問題?是此消彼長?，整改措施?跟蹤不足，?缺乏力度。?3、消防?工作仍然需?要加大力度?，逐步完善?消防基礎(chǔ)設(shè)?施建設(shè)及消?防設(shè)施設(shè)備?的維護(hù)保養(yǎng)?及更新?lián)Q代?工作。4?、偷盜案件?仍然偏高，?給商戶及顧?客造成的負(fù)?面影響難以?消除。5?、控?zé)煿芾?力度不夠，?市場內(nèi)抽煙?現(xiàn)象仍舊嚴(yán)?重?？偨Y(jié)?過去、展望?未來，整改?不足之處并?制定保安部?新一年的提?升服務(wù)目標(biāo)?，以利于來?年保安部各?項(xiàng)工作更好?的全面展開?。相信在公?司領(lǐng)導(dǎo)的正?確引導(dǎo)下，?在全體隊(duì)員?的共同努力?下，商貿(mào)城?的安保工作?一定會(huì)上一?個(gè)新臺(tái)階。?以下是保安?部下一年度?的工作工作?重點(diǎn)：1?、繼續(xù)加強(qiáng)?隊(duì)員的思想?教育及素質(zhì)?教育，注重?企業(yè)文化的?熏陶，提升?隊(duì)員的整體?形象。2?、與公司密?切配合，結(jié)?合部門實(shí)際?情況，有計(jì)?劃、有步驟?地開展部門?各項(xiàng)工作，?有計(jì)劃、有?落實(shí)、有跟?蹤、