人事管理流程引導

精選優(yōu)質文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)招聘、錄用、入職、離職管理流程指引一、招聘目標1、通過系統(tǒng)化的招聘管理保證公司招聘工作的質量，為公司選拔出合格、優(yōu)秀的人才。2、招聘流程規(guī)定人員需求的申請、招聘渠道的評估、面試程序及錄用程序，以保證招聘工作滿足公司需要并有效控制成本。二、招聘原則1、公司有用人需求時，應本著“公平、公開、公正”的原則，并采用內(nèi)部選拔和外部招聘兩種形式。對公司內(nèi)部符合招聘職位要求及表現(xiàn)卓越的員工，將優(yōu)先給予選拔、晉升。如無符合條件者，再考慮面向社會公開招聘。2、公司規(guī)定下列情況之一者不予聘用：（1）曾被公司開除或擅自離職者；（2）身體不符合錄用條件者；（3）有違法犯罪行為或涉案未決者；（4）未畢業(yè)的在校學生（校園招聘學生除外）；（5）未滿十六周歲者。三、招聘政策1、招聘程序（1）人力資源部根據(jù)公司年度發(fā)展計劃、編制情況及各部門和分支機構的人力資源需求計劃，制定公司的年度招聘計劃。（2）各大區(qū)和各部門由于員工離職異動或者業(yè)務發(fā)展需要增加人員，由部門提交“人力資源需求計劃表”申請，總部及大區(qū)職能線職位需附《職位說明書》。（3）每年年底，各用人部門必須做好用人計劃，人力資源部根據(jù)人才市場規(guī)律確定招聘申請截止時間，超過截止時間不再受理各類招聘申請(緊急情況除外)。2、招聘申請審批流程職等單位申請審核審核審批1-11等總部用人部門部門負責人人力資源部部長大區(qū)用人部門職能線總監(jiān)行政總監(jiān)大區(qū)總經(jīng)理12等及以上總部/大區(qū)用人部門部門負責人人力資源部部長總經(jīng)理3、招聘費用招聘費用是指為達成年度招聘計劃或專項招聘計劃，在招聘過程中支付的直接費用。人力資源部應根據(jù)年度或專項招聘計劃，對照以往實際費用支出情況，擬訂合理的招聘費用預算，經(jīng)相關部門審核、批準執(zhí)行。4、招聘周期招聘周期指從經(jīng)營人員配置管理組/運營中心領導審批“增補員申請”工作流同意之日，到新來人員確認到崗的周期。級別選拔周期面試錄用入職周期一般員工批準后15日經(jīng)過面試后確認錄用的人員1天主管、經(jīng)理級批準后30日1天總監(jiān)級以上批準后45日7天特殊要求職位視情況而定5、招聘步驟（1）招聘渠道：A、內(nèi)部的調整、推薦B、校園招聘C、人才中介機構、獵頭公司的推薦D、參加招聘會E、報紙雜志刊登招聘廣告F、網(wǎng)絡信息發(fā)布與查詢（2）招聘注意事項：A、對于運作部門的操作人員（如倉管、核算、調動、現(xiàn)場管理員等）應聘者必須達到高中及以上學歷。以上經(jīng)營運作部門人員中女性員工所占的比例不超過30%。B、大區(qū)管理平臺各崗位人員，應聘者必須達到大專及以上學歷?？偛抗芾砣藛T，應聘者必須達到本科及以上學歷。C、對于有突出經(jīng)營管理能力的人員的錄用，學歷與性別不受上述規(guī)定的限制，但必須經(jīng)公司總經(jīng)理批準。D、應聘者向人力資源部提供以下資料并保證其真實性：G、面試與錄用·面試分初試與復試·初試與復試由人力資源部組織，以面談的形式確定意向，復試人員確認錄用后應確認薪資并提交審批。具體流程如下：初試：·招聘人員對于應聘者簡歷進行篩選，將符合條件的人員簡歷給到相關職能線的經(jīng)理確認并確認面試時間，電話通知應聘者時間、地點等注意事項?！っ嬖嚠斕炫c應聘者確認到達公司的時間，與職能線主管確認。·應聘者到達后，先填寫《應聘人員登記表》，然后進行面試。

復試初試過關者，由招聘人員將應聘者帶到職能線的經(jīng)理處進行復試。復試結束后告知應聘者一周內(nèi)給予回復。初試未過關者，請應聘者回去等通知，一周內(nèi)以短信通知給予回復。面試人員安排流程：類別初試復試確定錄用及薪資錄用審批一般員工招聘主管職能線經(jīng)理職能線經(jīng)理行政總監(jiān)主管、經(jīng)理級招聘主管職能線總監(jiān)、行政總監(jiān)職能線總監(jiān)、行政總監(jiān)大區(qū)總經(jīng)理、部門長總監(jiān)級以上招聘主管，人力資源部長用人部門部長、大區(qū)總經(jīng)理用人部門部長、大區(qū)總經(jīng)理總經(jīng)理·專業(yè)人員的面試在復試前增加一個專業(yè)測評的環(huán)節(jié)。具體辦法如下：專業(yè)人員分別是：財稅人員（會計、出納等）、IT人員、廣告（平面設計、企劃專員等）、駕駛人員（司機、叉車工、汽車修理人員等）。專業(yè)測評環(huán)節(jié)由專業(yè)主管部門負責考核。專業(yè)測評的考官由人力資源部考核并選定，專業(yè)測評的試卷由專業(yè)主管部門的考官提供并負責及時更新，應聘者考核后，由指定的考官負責閱卷、面試，進行專業(yè)評定。專業(yè)測評的內(nèi)容如下：面試環(huán)節(jié)負責部門招聘崗位考察內(nèi)容考察方式考核結果專業(yè)測評專業(yè)主管部門財稅人員財稅專業(yè)理論及操作實務筆試/面試進行專業(yè)技能評定IT人員計算機相關專業(yè)理論及操作實務筆試/面試駕駛員、叉車工、維修人員駕駛技術與倒車技術，維修技術車考錄用：·經(jīng)批準錄用后的人員，招聘主管應及時通知應聘人員確認入職時間?！と肆Y源部開具《錄用意向書》告知被錄取人員?！や浻萌藛T在工作安排上應根據(jù)《內(nèi)部牽制管理規(guī)定》進行回避：一、各用人部門應根據(jù)新員工入職的時間，提前做好新員工入職前的準備工作。（例如：電腦、辦公用品、工服等等）二、新聘員工入職當天到用人單位報到。報到須如實填寫《員工試用審批表》《個人履歷表》，各新聘員工不得隱瞞自己的病史或提供虛假證明。并需要攜帶以下證件：

·身份證、學歷證書、學位證書、職業(yè)技能等級證書（駕駛證等）原件及復印件，·原單位離職證明原件（再次就業(yè)人員）·三個月內(nèi)二甲以上人民醫(yī)院健康證明原件·用人單位要求提供的其他資料。三、新員工須于指定時間至人力資源部或人力資源職能線報到并提交相關資料，人力資源部或人力資源職能線對資料的真實有效性進行審核確認后辦理錄用與建檔手續(xù)，填寫《員工試用審批表》，簽訂《勞動合同》《保密協(xié)議》，特殊崗位需簽訂《競業(yè)限制協(xié)議》。四、新員工接待流程：1、新員工在人力資源部辦理入職手續(xù)后，由用人部門經(jīng)理到人力資源部迎接新同事（如用人部門經(jīng)理因出差、參加培訓、請假等原因不能親自迎接的，可委托部門員工迎接或由新員工自行到用人部門報到）；2、新員工到達用人部門后，由該部門經(jīng)理為新員工安排住宿；3、新員工到達用人部門后必須舉辦迎新會，為新員工介紹公司、部門及崗位工作流程等情況，并為新員工指派入職導師；4、用人部門經(jīng)理在新員工到崗一周內(nèi)，必須親自帶其到與本部門工作聯(lián)系較緊密的部門拜訪，如用人部門經(jīng)理不能親自帶領，則由入職導師帶領前往；拜訪內(nèi)容須包括：介紹新員工與被拜訪部門經(jīng)理、員工認識，對被拜訪部門工作流程進行了解；5、公司對部門經(jīng)理的新員工接待工作進行考核。六、新入職員工按《錄用意向書》規(guī)定的報到日期按時報到，如需更改報到日期的，必須經(jīng)人力資源部同意，未按規(guī)定報到日期報到者視為放棄。七、人力資源部代表公司在招聘活動中擁有選聘的決定權，各分管領導、及部門經(jīng)理應積極配合參與招聘及人員配置工作。凡人力資源部派遣員工到位后，用人部門應無條件接收并安排試用，不得以任何借口推脫退回。八、新聘員工有下列行為之一者，公司不予錄用（錄用的一經(jīng)查出，公司有權解雇）：1、被人民法院判刑或涉案未決者；2、年齡未滿16周歲者；3、持無效證件者；4、入職資料虛假者。一、試用期員工轉正操作流程：1、員工必須通過新員工轉正考評方可申請轉正，應在試用期滿前提前一周，用人部門需對員工進行轉正考評。2、轉正考評由員工本人提交《轉正審批表》，交由上級領導審批，申請轉正。3、上級領導必須認真審核部門員工是否達到了轉正要求，如未達到轉正要求的需將具體事宜告知員工和人力資源部，在試用期滿前人力資源將會根據(jù)員工的實際情況確認是否留用。試用期合格者，經(jīng)上級領導和人力資源部審批后，各區(qū)薪酬專員執(zhí)行。5、未通過轉正考試或評定不合格的，可視為試用期不合格，公司按相關規(guī)定處理。二、新聘員工試用期有下列情形之一者（包括但不限于以下條款），視為不符合錄用條件，公司有權予以解除勞動合同。解除勞動合同后，須在15日內(nèi)出具解除勞動關系證明，辦理社保轉移：（1）試用期內(nèi)入職培訓考試未通過；（2）未通過轉正考評；（3）患有不適合從事本崗位的疾病；（4）不能在規(guī)定期限內(nèi)交（補）齊所需證件；（5）不服從職責內(nèi)的工作安排，不能按用人部門的要求完成本職工作；（6）員工在試用期內(nèi)累計請假次數(shù)超過7天（含7天）或遲到早退累計超過3次（含3次）或出現(xiàn)無故曠工情況；（7）發(fā)現(xiàn)應聘資料或證書等資料有弄虛作假行為的；（8）無正當理由頂撞上級、同部門其他員工發(fā)生矛盾；不遵守公司的規(guī)章制度；（9）有違法犯罪行為或受到國家相關行政處罰的。一、在勞動合同履行期限內(nèi)，員工因個人原因不能繼續(xù)為公司服務，申請辭去工作的，應根據(jù)所簽署勞動合同的約定，提前以書面形式提交辭職報告并填寫《員工離職審批表》，通過離職審批后，方可辦理離職手續(xù)，與其解除勞動合同關系；二、勞動合同期滿后，公司或員工可以決定不再續(xù)簽合同；·公司決定不再與員工續(xù)簽勞動合同的，由員工所屬職能經(jīng)理在合同期滿前30日內(nèi)提出建議報告，詳細說明理由，經(jīng)批準后，在合同到期之日辦理相關離職手續(xù)，與其解除勞動合同關系；·合同期滿，員工不愿續(xù)簽勞動合同的，應在合同期滿前30日內(nèi)以書面形式提交辭職報告并填寫《員工離職審批表》，職能經(jīng)理及人力資源部或人力資源職能線應該與員工面談并簽署意見，審批后，方可辦理離職手續(xù)，與其解除勞動合同關系；三、員工因違反公司的規(guī)章制度解除勞動關系：1、人力資源部收到QR部對于員工違規(guī)事實后，及時與員工進行面談溝通，針對不同情況情節(jié)作出不同的處理并征求員工意見。·如員工同意解除勞動關系，同時下發(fā)《解除勞動關系通知書》讓員工簽字確認。。由所屬部門安排員工在處分決定后1周內(nèi)辦理離職交接手續(xù)，總部及各大區(qū)人力資源部負責監(jiān)督；·如員工不愿意解除勞動關系，需求與QR部溝通評估風險，決定是否解除其勞動關系。如果需要，通過法律途徑處理。2、員工應違反公司管理規(guī)定受到處罰達到其解除勞動關系的（根據(jù)積分制管理辦法和公司管理制度），人力資源部進行評估，達到解除條件的，由人力資源部與員工進行面談，并下發(fā)《解除勞動關系通知書》讓員工簽字確認。由所屬部門安排員工在處分決定后1周內(nèi)辦理離職交接手續(xù)。四、員工未經(jīng)批準擅自辭職或拒絕辦理辭職手續(xù)、手續(xù)辦理未完結的，由所在部門、HR兼職人員代辦其離職手續(xù)，未及時辦理的追究直接負責人責任；對損害公司利益的，公司保留追究其法律責任的權利。五、當職線經(jīng)理收到《員工離職審批表》后進行離職評估：并在一周內(nèi)進行離職面談,根據(jù)公司的發(fā)展需要及員工工作表現(xiàn)，對于有留用意向的員工進行溝通，盡量達成留用確定若經(jīng)挽留而有將當事人轉任其他部門的可能，應該提出轉崗建議。沒有留用意向的員工，了解其真正離職原因，填寫《員工離職面談表》。對于《員工離職審批表》進行審批。六、離職手續(xù)辦理：·員工《員工離職審批表》審批完畢（網(wǎng)上審批）·由職能經(jīng)理安排人員與離職員進行工作交接，并交接完畢后，員工才能辦理《員工離任手續(xù)辦理通知書》（須手寫并按內(nèi)容由各部門或職能員工簽字）。依規(guī)定辦理好移交手續(xù)；◆離職員工在接到離職通知后，至人力資源部或人力資源職能線領取員工《離任手續(xù)辦理表