管理心理學(xué)-42挫折與心理衛(wèi)生匯總課件

管理心理學(xué)-42挫折與心理衛(wèi)生匯總課件第四節(jié) 挫折與心理衛(wèi)生第四節(jié) 挫折與心理衛(wèi)生一、挫折性質(zhì)與產(chǎn)生的原因

（一）什么是挫折職工在生產(chǎn)、工作和生活中難免會(huì)遇到這樣那樣的困難。有些困難經(jīng)過(guò)努力，可能被克服；有些困難，一時(shí)不能克服，可能導(dǎo)致心理挫折，在心理學(xué)上，挫折是指一種情緒狀態(tài)，是一個(gè)人在從事有目的的活動(dòng)中，遇到障礙或干擾，致使個(gè)人動(dòng)機(jī)不能實(shí)現(xiàn)，個(gè)人需要不能滿足時(shí)所產(chǎn)生的情緒狀態(tài)。一、挫折性質(zhì)與產(chǎn)生的原因

（一）什么是挫折職工在生產(chǎn)、工作和（二）產(chǎn)生挫折的原因1、客觀因素（1）自然因素：包括空間限制、時(shí)間限制、自然災(zāi)害與事故、生老病死等。（2）社會(huì)因素：包括個(gè)人在社會(huì)生活實(shí)踐中，遭受到來(lái)自社會(huì)政治的、經(jīng)濟(jì)的、種族的、宗教的、道德的及人情、風(fēng)俗、習(xí)慣、偏見(jiàn)等因素的限制，使人們的動(dòng)機(jī)行為難以實(shí)現(xiàn)，需要滿足受到嚴(yán)重障礙。（二）產(chǎn)生挫折的原因1、客觀因素2、主觀因素（1）生理因素：是指?jìng)€(gè)人具有的身材、容貌、智力、生理缺陷等限制。這種限制導(dǎo)致不能勝任某種工作，在工作中失敗等。例如，因容貌差在應(yīng)聘中遭到拒絕，因智力弱考不上大學(xué)等，這些都易導(dǎo)致挫折。（2）心理因素包括很多方面，主要有：第一，抱負(fù)水平過(guò)高。抱負(fù)水平指?jìng)€(gè)人對(duì)所要達(dá)到的目標(biāo)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。第二，個(gè)人的動(dòng)機(jī)沖突。2、主觀因素（三）挫折的容忍力所謂挫折的容忍力是指?jìng)€(gè)人遭受打擊后免于心理與行為失常的能力。換句話說(shuō)，指?jìng)€(gè)人對(duì)挫折的適應(yīng)能力。心理學(xué)研究表明，一個(gè)人對(duì)挫折的容忍力的大小受到人的生理?xiàng)l件、思想政治覺(jué)悟、過(guò)去挫折的經(jīng)驗(yàn)、個(gè)性特點(diǎn)、對(duì)挫折的主觀判斷等因素的影響。（三）挫折的容忍力所謂挫折的容忍力是指?jìng)€(gè)人遭受打擊后免于心理二、挫折后的行為反應(yīng)（一）挫折后的立即反應(yīng)1、攻擊行為：⑴直接攻擊：即挫折發(fā)生后，引起人的憤怒情緒，直接攻擊人或事物。攻擊方式可能是表情、語(yǔ)言或動(dòng)作。⑵間接轉(zhuǎn)向攻擊（遷怒、無(wú)名火、自責(zé)）；二、挫折后的行為反應(yīng)（一）挫折后的立即反應(yīng)2、冷漠反應(yīng)：沉默；3、幻想：“白日夢(mèng)”退縮反應(yīng)；4、退化反應(yīng)：幼稚反應(yīng)；5、固著反應(yīng)：固執(zhí)、刻板。2、冷漠反應(yīng)：沉默；（二）挫折后的持續(xù)影響1、緊張、壓抑與焦慮影響身心健康；2、影響組織與團(tuán)體行為與工作士氣；3、影響心理行為品質(zhì)。（二）挫折后的持續(xù)影響1、緊張、壓抑與焦慮影響身心健康；（三）防衛(wèi)機(jī)制1、合理化作用：在某種情況下，個(gè)人的動(dòng)機(jī)和行為不符合社會(huì)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，或者不能達(dá)到目標(biāo)時(shí)，為了避免因挫折而產(chǎn)生焦慮的痛苦，以及維持個(gè)人的自尊心心理，往往對(duì)自己的所作所為給予一種“合理的”解釋。（1）個(gè)人好惡（2）抱怨（3）各取所需（三）防衛(wèi)機(jī)制1、合理化作用：在某種情況下，個(gè)人的動(dòng)機(jī)和行為2、代替（升華、補(bǔ)償）3、壓抑（失憶）；4、投射；5、否認(rèn)（鴕鳥(niǎo)式）；6、反向（此地?zé)o銀三百兩）；7、推諉；8、抵消（放下屠刀，立地成佛）；9、增加努力；10、重新解釋目標(biāo)；。2、代替（升華、補(bǔ)償）三、應(yīng)付挫折的方法應(yīng)付挫折的方法中，關(guān)鍵是發(fā)展積極反應(yīng)，防止消極反應(yīng)。（一）確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，減少因目標(biāo)太高而造成不必要的挫折。（二）建立正確的挫折觀。要懂得人生道路的曲折，認(rèn)識(shí)挫折的客觀必然性，要有充分的思想準(zhǔn)備，勇于面對(duì)現(xiàn)實(shí)，正確分析挫折原因，增強(qiáng)挫折容忍力。三、應(yīng)付挫折的方法應(yīng)付挫折的方法中，關(guān)鍵是發(fā)展積極反應(yīng)，防止（三）改變引起挫折的情境。改變物理環(huán)境，如離開(kāi)原來(lái)的工作崗位或生活環(huán)境，到一個(gè)新的環(huán)境中去；也可以是改變環(huán)境的心理氛圍。（四）正確對(duì)待受挫折的人。對(duì)遭受挫折的團(tuán)體成員，管理者應(yīng)采取適當(dāng)?shù)姆椒◣椭麄?。（五）尋求心理咨詢。可以求助于心理咨詢，?qǐng)心理專家?guī)椭艽煺壅叻治龃煺墼?，排解消極情緒，提高適應(yīng)能力。（三）改變引起挫折的情境。改變物理環(huán)境，如離開(kāi)原來(lái)的工作崗位第五節(jié)

心理衛(wèi)生的輔導(dǎo)和心理疾病的治療第五節(jié)

心理衛(wèi)生的輔導(dǎo)和心理疾病的治療一、心理輔導(dǎo)內(nèi)容（一）認(rèn)知改組通過(guò)認(rèn)知改組可以調(diào)整認(rèn)知與情感、認(rèn)識(shí)與意志、認(rèn)識(shí)與行為、動(dòng)機(jī)與需要的不協(xié)調(diào)關(guān)系，有助于主體適應(yīng)環(huán)境，調(diào)適身心健康。（二）理順人際關(guān)系具體形式包括理解法、溝通法、協(xié)助法和諒解法。一、心理輔導(dǎo)內(nèi)容（一）認(rèn)知改組（三）調(diào)試不良的情緒。（四）氣功入靜的誘導(dǎo)方法。要點(diǎn)是排除雜念集中意念。主要方法包括：放松法、默念法、計(jì)數(shù)法、意守身外法、意守身內(nèi)法等。（三）調(diào)試不良的情緒。二、心理疾病的治療問(wèn)題（一）身體療法（二）心理療法：通過(guò)語(yǔ)言、文字、表情、姿勢(shì)、行為及其環(huán)境的作用，對(duì)患者啟發(fā)、疏導(dǎo)、教育、勸告和暗示，到達(dá)治療的作用。1、個(gè)體心理療法2、團(tuán)體心理療法3、行為療法4、社區(qū)輔助療法二、心理疾病的治療問(wèn)題（一）身體療法管理心理學(xué)-42挫折與心理衛(wèi)生匯總課件第四節(jié) 挫折與心理衛(wèi)生第四節(jié) 挫折與心理衛(wèi)生一、挫折性質(zhì)與產(chǎn)生的原因

（一）什么是挫折職工在生產(chǎn)、工作和生活中難免會(huì)遇到這樣那樣的困難。有些困難經(jīng)過(guò)努力，可能被克服；有些困難，一時(shí)不能克服，可能導(dǎo)致心理挫折，在心理學(xué)上，挫折是指一種情緒狀態(tài)，是一個(gè)人在從事有目的的活動(dòng)中，遇到障礙或干擾，致使個(gè)人動(dòng)機(jī)不能實(shí)現(xiàn)，個(gè)人需要不能滿足時(shí)所產(chǎn)生的情緒狀態(tài)。一、挫折性質(zhì)與產(chǎn)生的原因

（一）什么是挫折職工在生產(chǎn)、工作和（二）產(chǎn)生挫折的原因1、客觀因素（1）自然因素：包括空間限制、時(shí)間限制、自然災(zāi)害與事故、生老病死等。（2）社會(huì)因素：包括個(gè)人在社會(huì)生活實(shí)踐中，遭受到來(lái)自社會(huì)政治的、經(jīng)濟(jì)的、種族的、宗教的、道德的及人情、風(fēng)俗、習(xí)慣、偏見(jiàn)等因素的限制，使人們的動(dòng)機(jī)行為難以實(shí)現(xiàn)，需要滿足受到嚴(yán)重障礙。（二）產(chǎn)生挫折的原因1、客觀因素2、主觀因素（1）生理因素：是指?jìng)€(gè)人具有的身材、容貌、智力、生理缺陷等限制。這種限制導(dǎo)致不能勝任某種工作，在工作中失敗等。例如，因容貌差在應(yīng)聘中遭到拒絕，因智力弱考不上大學(xué)等，這些都易導(dǎo)致挫折。（2）心理因素包括很多方面，主要有：第一，抱負(fù)水平過(guò)高。抱負(fù)水平指?jìng)€(gè)人對(duì)所要達(dá)到的目標(biāo)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。第二，個(gè)人的動(dòng)機(jī)沖突。2、主觀因素（三）挫折的容忍力所謂挫折的容忍力是指?jìng)€(gè)人遭受打擊后免于心理與行為失常的能力。換句話說(shuō)，指?jìng)€(gè)人對(duì)挫折的適應(yīng)能力。心理學(xué)研究表明，一個(gè)人對(duì)挫折的容忍力的大小受到人的生理?xiàng)l件、思想政治覺(jué)悟、過(guò)去挫折的經(jīng)驗(yàn)、個(gè)性特點(diǎn)、對(duì)挫折的主觀判斷等因素的影響。（三）挫折的容忍力所謂挫折的容忍力是指?jìng)€(gè)人遭受打擊后免于心理二、挫折后的行為反應(yīng)（一）挫折后的立即反應(yīng)1、攻擊行為：⑴直接攻擊：即挫折發(fā)生后，引起人的憤怒情緒，直接攻擊人或事物。攻擊方式可能是表情、語(yǔ)言或動(dòng)作。⑵間接轉(zhuǎn)向攻擊（遷怒、無(wú)名火、自責(zé)）；二、挫折后的行為反應(yīng)（一）挫折后的立即反應(yīng)2、冷漠反應(yīng)：沉默；3、幻想：“白日夢(mèng)”退縮反應(yīng)；4、退化反應(yīng)：幼稚反應(yīng)；5、固著反應(yīng)：固執(zhí)、刻板。2、冷漠反應(yīng)：沉默；（二）挫折后的持續(xù)影響1、緊張、壓抑與焦慮影響身心健康；2、影響組織與團(tuán)體行為與工作士氣；3、影響心理行為品質(zhì)。（二）挫折后的持續(xù)影響1、緊張、壓抑與焦慮影響身心健康；（三）防衛(wèi)機(jī)制1、合理化作用：在某種情況下，個(gè)人的動(dòng)機(jī)和行為不符合社會(huì)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，或者不能達(dá)到目標(biāo)時(shí)，為了避免因挫折而產(chǎn)生焦慮的痛苦，以及維持個(gè)人的自尊心心理，往往對(duì)自己的所作所為給予一種“合理的”解釋。（1）個(gè)人好惡（2）抱怨（3）各取所需（三）防衛(wèi)機(jī)制1、合理化作用：在某種情況下，個(gè)人的動(dòng)機(jī)和行為2、代替（升華、補(bǔ)償）3、壓抑（失憶）；4、投射；5、否認(rèn)（鴕鳥(niǎo)式）；6、反向（此地?zé)o銀三百兩）；7、推諉；8、抵消（放下屠刀，立地成佛）；9、增加努力；10、重新解釋目標(biāo)；。2、代替（升華、補(bǔ)償）三、應(yīng)付挫折的方法應(yīng)付挫折的方法中，關(guān)鍵是發(fā)展積極反應(yīng)，防止消極反應(yīng)。（一）確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，減少因目標(biāo)太高而造成不必要的挫折。（二）建立正確的挫折觀。要懂得人生道路的曲折，認(rèn)識(shí)挫折的客觀必然性，要有充分的思想準(zhǔn)備，勇于面對(duì)現(xiàn)實(shí)，正確分析挫折原因，增強(qiáng)挫折容忍力。三、應(yīng)付挫折的方法應(yīng)付挫折的方法中，關(guān)鍵是發(fā)展積極反應(yīng)，防止（三）改變引起挫折的情境。改變物理環(huán)境，如離開(kāi)原來(lái)的工作崗位或生活環(huán)境，到一個(gè)新的環(huán)境中去；也可以是改變環(huán)境的心理氛圍。（四）正確對(duì)待受挫折的人。對(duì)遭受挫折的團(tuán)體成員，管理者應(yīng)采取適當(dāng)?shù)姆椒◣椭麄?。（五）尋求心理咨詢。可以求助于心理咨詢，?qǐng)心理專家?guī)椭艽煺壅叻治龃煺墼?，排解消極情緒，提高適應(yīng)能力。（三）改變引起挫折的情境。改變物理環(huán)境，如離開(kāi)原來(lái)的工作崗位第五節(jié)

心理衛(wèi)生的輔導(dǎo)和心理疾病的治療第五節(jié)

心理衛(wèi)生的輔導(dǎo)和心理疾病的治療一、心理輔導(dǎo)內(nèi)容（一）認(rèn)知改組通過(guò)認(rèn)知改組可以調(diào)整認(rèn)知與情感、認(rèn)識(shí)與意志、認(rèn)識(shí)與行為、動(dòng)機(jī)與需要的不協(xié)調(diào)關(guān)系，有助于主體適應(yīng)環(huán)境，調(diào)適身心健康。（二）理順人際關(guān)系具體形式包括理解法、溝通法、協(xié)助法和諒解法。一、心理輔導(dǎo)內(nèi)容（一）認(rèn)知改組（三）調(diào)試不良的情緒。（四）氣功入