管理者的職責(zé)與素養(yǎng)-精選課件

夸克管理大學(xué)管理者的職責(zé)與素養(yǎng)二零一一年九月夸克管理大學(xué)二零一一年九月1管理者是企業(yè)的核心力量。堅(jiān)實(shí)的管理團(tuán)隊(duì)是企業(yè)基業(yè)長青的最大保障，明確管理者職責(zé)與掌握管理素養(yǎng)是成就管理團(tuán)隊(duì)的重要基礎(chǔ)。管理者是企業(yè)的核心力量。堅(jiān)實(shí)的管理團(tuán)隊(duì)是企業(yè)基業(yè)長青的最大保課程內(nèi)容基礎(chǔ)概念管理者的職責(zé)管理者的八大素養(yǎng)問題與討論課程內(nèi)容基礎(chǔ)概念基礎(chǔ)概念基礎(chǔ)概念原始的組織角色的誕生企業(yè)組織中的四種角色管理的困局管理者角色的要求原始的組織角色的誕生企業(yè)組織中的四種角色管理的困局管理者角色原始的組織角色的產(chǎn)生狩獵與分配獵物原始的組織角色的產(chǎn)生狩獵與分配獵物企業(yè)組織中的四種人領(lǐng)導(dǎo)者專家方向感全局觀運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技能管理者執(zhí)行者協(xié)調(diào)資源熟練、穩(wěn)定、可靠地完成工作企業(yè)組織中的四種人領(lǐng)導(dǎo)者專家方向感運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技能管理者執(zhí)管理的困局領(lǐng)導(dǎo)者做繭vs.管理者破繭領(lǐng)導(dǎo)者管理者管理者管理者管理者管理者管理者管理的困局領(lǐng)導(dǎo)者做繭vs.管理者破繭領(lǐng)導(dǎo)者管理者管理者管對管理者角色的要求組織性——不抱怨、不散布不利于組織的信息，不斤斤計(jì)較。規(guī)則性——建立、維護(hù)與運(yùn)用規(guī)則。溝通性——通過良好的溝通，使組織成員建立積極而樂觀的工作態(tài)度。對管理者角色的要求組織性——不抱怨、不散布不利于組織的信息，管理者的職責(zé)管理者的職責(zé)管理者的職責(zé)職（工作范圍）：責(zé)（達(dá)成目標(biāo)）：組織提升員工能力提升度流程優(yōu)化流程標(biāo)準(zhǔn)化程序部門協(xié)調(diào)部門內(nèi)外部滿意度管理者的職責(zé)職（工作范圍）：責(zé)（達(dá)成目標(biāo)）：組織提升員工能力組織提升員工能力提升能力要求M級(jí)人員A&T級(jí)人員管理素養(yǎng)★專業(yè)素養(yǎng)★基礎(chǔ)素養(yǎng)★組織提升員工能力提升能力要求M級(jí)人員A&T級(jí)人員管理素養(yǎng)★專流程優(yōu)化建立穩(wěn)定固化的流程，減少人為思考。公司級(jí)部門級(jí)項(xiàng)目級(jí)任務(wù)級(jí)計(jì)劃流程項(xiàng)目流程任務(wù)流程活動(dòng)流程流程優(yōu)化建立穩(wěn)定固化的流程，減少人為思考。公司級(jí)部門級(jí)項(xiàng)目級(jí)部門協(xié)調(diào)部門內(nèi)部：部門外部：員工積極性及時(shí)、高質(zhì)量地完員工穩(wěn)定性成跨部門工作有效溝通滿意度部門協(xié)調(diào)部門內(nèi)部：部門外部：員工積極性及時(shí)、高質(zhì)量地完員工穩(wěn)管理者的八大素養(yǎng)管理者的八大素養(yǎng)管理者的職責(zé)與素養(yǎng)-精選課件責(zé)任心與使命感(Takeinitiativeandfollowthrough)特征：知難而上，有始有終。責(zé)任心與使命感(Takeinitiativeandfo領(lǐng)導(dǎo)能力(Leadership)

特征：描繪藍(lán)圖，激發(fā)熱情，傳授方法。領(lǐng)導(dǎo)能力(Leadership)特征：描繪藍(lán)圖，激發(fā)熱情，分析與解決問題的能力(Thinkingandproblemsolving)

特征：以邏輯導(dǎo)向，重事實(shí)，而不是憑感覺。分析與解決問題的能力(Thinkingandproble溝通能力(Communication)

特征：換位思考，求同存異；立場堅(jiān)定，態(tài)度友好；有溝通的意愿，做積極的假設(shè)。溝通能力(Communication)特征：換位思考，求同優(yōu)先順序設(shè)置能力(Prioritysetting)

特征：分清輕重緩急，權(quán)衡比較，要事為先。優(yōu)先順序設(shè)置能力(Prioritysetting)特征：計(jì)劃能力(Planning)

特征：有計(jì)劃意識(shí)，對未來作出規(guī)劃。計(jì)劃能力(Planning)特征：有計(jì)劃意識(shí)，對未來作出規(guī)團(tuán)隊(duì)能力(Teamworking)

特征：發(fā)揮團(tuán)隊(duì)能力，維護(hù)團(tuán)隊(duì)平衡；扶弱，而不是倡導(dǎo)個(gè)人英雄主義。團(tuán)隊(duì)能力(Teamworking)特征：發(fā)揮團(tuán)隊(duì)能力，維創(chuàng)新能力(Creativity)

特征：擁抱變化，接受新鮮事物，鼓勵(lì)創(chuàng)新，突破框架。創(chuàng)新能力(Creativity)特征：擁抱變化，接受新鮮事課程要點(diǎn)總結(jié)管理者的職責(zé)職（工作范圍）：責(zé)（達(dá)成目標(biāo)）：組織提升員工能力提升度流程優(yōu)化流程標(biāo)準(zhǔn)化程序部門協(xié)調(diào)部門內(nèi)外部滿意度課程要點(diǎn)總結(jié)職（工作范圍）：責(zé)（達(dá)成目標(biāo)）：組織提升員工能力課程要點(diǎn)總結(jié)管理者的八大素養(yǎng)課程要點(diǎn)總結(jié)夸克管理大學(xué)管理者的職責(zé)與素養(yǎng)二零一一年九月夸克管理大學(xué)二零一一年九月27管理者是企業(yè)的核心力量。堅(jiān)實(shí)的管理團(tuán)隊(duì)是企業(yè)基業(yè)長青的最大保障，明確管理者職責(zé)與掌握管理素養(yǎng)是成就管理團(tuán)隊(duì)的重要基礎(chǔ)。管理者是企業(yè)的核心力量。堅(jiān)實(shí)的管理團(tuán)隊(duì)是企業(yè)基業(yè)長青的最大保課程內(nèi)容基礎(chǔ)概念管理者的職責(zé)管理者的八大素養(yǎng)問題與討論課程內(nèi)容基礎(chǔ)概念基礎(chǔ)概念基礎(chǔ)概念原始的組織角色的誕生企業(yè)組織中的四種角色管理的困局管理者角色的要求原始的組織角色的誕生企業(yè)組織中的四種角色管理的困局管理者角色原始的組織角色的產(chǎn)生狩獵與分配獵物原始的組織角色的產(chǎn)生狩獵與分配獵物企業(yè)組織中的四種人領(lǐng)導(dǎo)者專家方向感全局觀運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技能管理者執(zhí)行者協(xié)調(diào)資源熟練、穩(wěn)定、可靠地完成工作企業(yè)組織中的四種人領(lǐng)導(dǎo)者專家方向感運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技能管理者執(zhí)管理的困局領(lǐng)導(dǎo)者做繭vs.管理者破繭領(lǐng)導(dǎo)者管理者管理者管理者管理者管理者管理者管理的困局領(lǐng)導(dǎo)者做繭vs.管理者破繭領(lǐng)導(dǎo)者管理者管理者管對管理者角色的要求組織性——不抱怨、不散布不利于組織的信息，不斤斤計(jì)較。規(guī)則性——建立、維護(hù)與運(yùn)用規(guī)則。溝通性——通過良好的溝通，使組織成員建立積極而樂觀的工作態(tài)度。對管理者角色的要求組織性——不抱怨、不散布不利于組織的信息，管理者的職責(zé)管理者的職責(zé)管理者的職責(zé)職（工作范圍）：責(zé)（達(dá)成目標(biāo)）：組織提升員工能力提升度流程優(yōu)化流程標(biāo)準(zhǔn)化程序部門協(xié)調(diào)部門內(nèi)外部滿意度管理者的職責(zé)職（工作范圍）：責(zé)（達(dá)成目標(biāo)）：組織提升員工能力組織提升員工能力提升能力要求M級(jí)人員A&T級(jí)人員管理素養(yǎng)★專業(yè)素養(yǎng)★基礎(chǔ)素養(yǎng)★組織提升員工能力提升能力要求M級(jí)人員A&T級(jí)人員管理素養(yǎng)★專流程優(yōu)化建立穩(wěn)定固化的流程，減少人為思考。公司級(jí)部門級(jí)項(xiàng)目級(jí)任務(wù)級(jí)計(jì)劃流程項(xiàng)目流程任務(wù)流程活動(dòng)流程流程優(yōu)化建立穩(wěn)定固化的流程，減少人為思考。公司級(jí)部門級(jí)項(xiàng)目級(jí)部門協(xié)調(diào)部門內(nèi)部：部門外部：員工積極性及時(shí)、高質(zhì)量地完員工穩(wěn)定性成跨部門工作有效溝通滿意度部門協(xié)調(diào)部門內(nèi)部：部門外部：員工積極性及時(shí)、高質(zhì)量地完員工穩(wěn)管理者的八大素養(yǎng)管理者的八大素養(yǎng)管理者的職責(zé)與素養(yǎng)-精選課件責(zé)任心與使命感(Takeinitiativeandfollowthrough)特征：知難而上，有始有終。責(zé)任心與使命感(Takeinitiativeandfo領(lǐng)導(dǎo)能力(Leadership)

特征：描繪藍(lán)圖，激發(fā)熱情，傳授方法。領(lǐng)導(dǎo)能力(Leadership)特征：描繪藍(lán)圖，激發(fā)熱情，分析與解決問題的能力(Thinkingandproblemsolving)

特征：以邏輯導(dǎo)向，重事實(shí)，而不是憑感覺。分析與解決問題的能力(Thinkingandproble溝通能力(Communication)

特征：換位思考，求同存異；立場堅(jiān)定，態(tài)度友好；有溝通的意愿，做積極的假設(shè)。溝通能力(Communication)特征：換位思考，求同優(yōu)先順序設(shè)置能力(Prioritysetting)

特征：分清輕重緩急，權(quán)衡比較，要事為先。優(yōu)先順序設(shè)置能力(Prioritysetting)特征：計(jì)劃能力(Planning)

特征：有計(jì)劃意識(shí)，對未來作出規(guī)劃。計(jì)劃能力(Planning)特征：有計(jì)劃意識(shí)，對未來作出規(guī)團(tuán)隊(duì)能力(Teamworking)

特征：發(fā)揮團(tuán)隊(duì)能力，維護(hù)團(tuán)隊(duì)平衡；扶弱，而不是倡導(dǎo)個(gè)人英雄主義。團(tuán)隊(duì)能力(Teamworking)特征：發(fā)揮團(tuán)隊(duì)能力，維創(chuàng)新能力(Creativity)

特征：擁抱變化，接