關于銀行話務員工作總結(jié)范文通用

精品文檔關于銀行話務員工作總結(jié)范文通用關于銀行話務員工作總結(jié)范文通用1轉(zhuǎn)眼間，我進入xx行工作已經(jīng)兩年零兩個月了，不經(jīng)歷風雨，怎么見彩虹，從最初的新手成長為分理處的會計，再進入公司業(yè)務部，這其中有辛酸，有汗水，當然，更多的是喜悅?；貞浺堰^去的202_年，我用3個詞來進展總結(jié)：珍惜、進步、成長。一、珍惜態(tài)度決定一切，銀行業(yè)因為特殊的性質(zhì)決定了其從業(yè)人員應該有更高的素質(zhì)，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提醒自己要對得起所從事的這份職業(yè)：在思想上嚴格要求自己，生活上保持艱辛樸素的作風，在工作中勤勤懇懇，積極向上，刻苦專研業(yè)務知識與技能，可以較好地完成領導和各級部門安排的各項任務，從而表達出自身的價值。二、進步通過對以往缺點的改正，不斷完善自身。我從小就有點小馬虎，做事情丟三落四的，這樣的缺點對銀行從業(yè)人員來說可謂是大忌，特別是從事柜面業(yè)務，為此，我時刻用膽大心細四個字來催促自己。兩年的柜面工作，我累計出錯過一次，當時是一位客戶來取款300元，我因為一時忽略，把存取搞反，最后操作成存款300元，還好及時發(fā)現(xiàn)錯誤，通知客戶返回網(wǎng)點，在充分得到客戶的諒解后更正了出錯的款項。金融工作難免會出錯，貴在怎么汲取教訓并在今后加以防止，這次事件雖然金額不大，但是足夠給我敲響了警鐘。工作應以穩(wěn)為本，在此根底上不斷進步業(yè)務速度。三、成長逆風的方向，更合適飛翔，只有面對挑戰(zhàn)，才能不斷地成長。在202_年x月末正式接手分理處會計崗位之前，我一直從事簡單的柜面操作，對會計方面的業(yè)務不熟悉，能否勝任它對我來說是個不小的挑戰(zhàn)。當時正值過年期間，是一年的業(yè)務旺季，彷佛所有事情一下都堆起來了，白天要辦理柜面業(yè)務，晚上整理傳票及其他資料。那段時間加班到11點是很正常的事，但我仍感覺有做不完的事，每天都被傳票所累。我知道會計的工作遠不止傳票而已，但假如能及時有效地整理好當天的傳票對會計工作又是相當重要的，因為這樣既能為相關會計后續(xù)工作打下良好的根底，又能騰出大量的時間。202_年8月，我有幸從分理處脫穎而出，進入支行公司業(yè)務部上掛學習，這對我來說是一次相當難得的時機。一年來的種種經(jīng)歷都是宏大的收獲與財富，從最初的記賬到如今的信貸，崗位的變動讓我對銀行業(yè)務有了更進一步的理解與掌握，通過之前兩年在網(wǎng)點的表現(xiàn)，我證明了自己能勝任記賬這個崗位。進入支行公司部3個月以來，我接觸到了全新的信貸業(yè)務，從第一天開場我就告誡自己需要盡快適應從柜面人員到客戶經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變。通過這三個月的工作和學習，我對公司信貸業(yè)務的操作流程有了整體上的一個理解，掌握了相關一些營銷技巧。在進步的同時，隨著對目前工作的不斷理解和總結(jié)，我認識到自己還有許多缺乏：1、業(yè)務技能不夠精細，雖然已從事記賬崗位兩年，但會出業(yè)務仍未精通。如今從事了全新的公司信貸崗位，首先要有肯學肯鉆的態(tài)度，其次任何崗位都不可能在短時間內(nèi)就能做到精通，因此我已經(jīng)做好長期努力的準備。保持一貫踏實的作風，克制性格上內(nèi)向的缺點，努力成長為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經(jīng)理。2、202_年，在爭做最大的零售支行的目的指引下，更多的中間業(yè)務需要大力推廣開，如手機銀行，基金，網(wǎng)銀，信譽卡等，這就要求銀行客戶經(jīng)理具備足夠的業(yè)務知識與技能，我需要加強專業(yè)知識的儲藏積累和進一步進步營銷技巧。今天的xx行欣欣向榮，作為xx行的一員，我感到無比自豪，在新的一年工作中，我將更加勤奮地工作，刻苦學習，努力進步各方面的業(yè)務素質(zhì)技能，適應農(nóng)商行的開展需要，踏實進取，克制缺乏，把工作推上新的臺階。關于銀行話務員工作總結(jié)范文通用2轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過往，回憶一年來的工作，在領導和同事們的忘我的幫助和指導下，經(jīng)過這段時間的學習和實際操縱較好地完成了各項工作任務。以下是本人在202_年度個人工作總結(jié)報告：一、工作回憶〔一〕不畏艱辛、克制困難，全力做好本職工作我是202_年2月10日進進公司，也是我踏進社會工作的第一天。面對生疏的環(huán)境，生疏的工作，當時無從下手，布滿了迷茫，對業(yè)務操縱是一無所知，連一些最簡單的工作術(shù)語都不懂。在公司領導公正安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業(yè)務有了一定把握，較好地熟習了進庫操縱、在庫管理、出庫操縱等?，F(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操縱組長和參與三運倉庫管理，至今順利完成馬士基倉庫100票進倉的系統(tǒng)操縱；完成馬士基倉庫出進庫流程圖繪制；組織員工進展馬士基系統(tǒng)培訓；完成核對、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異；繪制三運倉庫平面草圖；參與新娟秀審計盤點等。能正確、及時地與客戶調(diào)和處理異常情況，能較好地處理各種工作細節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度?！捕硨Ρ韭毠ぷ鞯氖煜?、對倉庫的熟悉：熟習馬士基、三運倉庫根本情況，包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等；2、對流程的熟悉：熟習馬士基倉庫的進出庫操縱流程和系統(tǒng)流程、三運倉庫的操縱流程和系統(tǒng)流程；qc流程；增值效勞操縱流程；異常處理流程；盤點流程等；3、對管理的熟悉：較好地熟習了5s管理；倉庫平安管理；庫區(qū)規(guī)劃；貨品擺放；本錢節(jié)儉；職員安排等；4、對職責的熟悉：明白了團隊的重要性；工作公正安排、保障效力的重要性；較好地調(diào)和本組職員的工作和保障正確性；對工作可以負責和可以按時順利完成。二、幾點粗淺體會〔一〕高效效勞，全力做好客戶效勞工作我們的工作本職是效勞，效勞客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶效勞，得到了客戶的認可?？蛻舨艜嬲卣J同我們。能做到高效效勞，對客戶的咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的題目和需要，都能及時解答和解決?！捕硨I(yè)學習是做好工作的動力泉我們的工作價值是甚么？是在工作中，得到不斷地提升，不斷地往學習得到進步。假設我們甘于落后，那末我們的價值將會一降再降，直到自己都不能認可自己。專業(yè)的學習，使自己的實際操縱得到理論的支持，理論知識得到實際操縱的驗證，不斷地提升不斷地進步，才真正是我們的工作價值。點的精通，線的開展，交織成面的擴大，使自己可以覆蓋更大的領域，才能在各方面不斷地提升自己?！踩骋騽荻?，順勢而為，全力做好自己在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準自己的工作定位，積極和同事討論改良方法。討論在工作進程中的題目，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)歷的同事請教，根本點還是做好自己的本職工作。天下難事，必始于易；天下大事，必先于細，從簡單的事做起從細節(jié)進手。在精細化管理時代已悄然而至的今天，成大業(yè)假設烹小鮮，做大事必重細節(jié)。只有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當急躁被扎實所代替，沖動被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇?！菜摹痴J真負責是做好工作的有力保障你手上的每份工作，都是為自己而做，在效勞別人的時候，你所得到的其實不僅僅是工作的報酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升與聲譽的進步。生活總是會給每一個人回報的，不管是榮譽還是財富，條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和熟悉，努力培養(yǎng)自己盡職盡責的工作精神。自己地不負責任常常致使別人的損失和不滿，我們要明白到每個月手上所拿到的工資，實在不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每位盡心盡責的同事在為你創(chuàng)造的財富?！参濉承膽B(tài)決定一切對環(huán)境和自我的斷定決定我們的行為。我以為所有的工作改變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變。疑心、抱怨、無所謂、思想上的怠惰這些態(tài)度對工作是致命的。熟悉到工作是自己的事便不會有怠惰的思想。三、存在題目及個人工作方案在過往的工作中，在公司領導和同事的幫助下，經(jīng)過自己的努力，較快熟習溫順利完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對自己有了較高地評價。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業(yè)務和流程幾近一片空缺，公司lms系統(tǒng)也沒有較深進地理解和熟悉，對物流專業(yè)知識也有很大的缺乏。為了適應新情勢、謀劃新開展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚成績、克制缺乏、加強學習、努力工作，為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面：〔一〕虛心學習，力爭在進步本身專業(yè)素質(zhì)上獲得新打破通過制定學習方案，做到與時俱進，天天晨會認真學習、總結(jié)。固然不但要學習書上的東西，而且要學習做人的道理，處世的方法，不斷增強效勞客戶的才能，增強與客戶溝通的才能，增強解決客戶題目的才能，使自己成為一個綜合素質(zhì)比擬好的員工。加強思想熟悉，做到學以致用?！捕臣訌娢锪鞴芾?、供應鏈管理知識方面的學習，并在工作中不斷利用這些知識，做到理論實際相結(jié)合，不斷發(fā)現(xiàn)工作的題目，使自己和公司可以共同進步〔三〕確立目的，不折扣行動〔四〕大膽考慮，慎重求證，力求做得更好隨著公司不斷擴大，標準，完善，可以預感我們的工作將更加沉重，要求也將更高，需把握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學習，進步本身各項素質(zhì)和技能，適應公司開展要求。關于銀行話務員工作總結(jié)范文通用3一、堅決信心，刻苦學習，努力進步業(yè)務技能XX年，本人被安排到公司業(yè)務二部工作，由于本人長期從事私人業(yè)務，所以對公司業(yè)務很少涉及，既沒有客戶資，又缺少工作經(jīng)歷，也不懂信貸政策，感到不知所措。加上本人年齡較大，身體不好，所以認為自己沒有信心可以干好對公業(yè)務工作，當時思想壓力很大，曾一度想放棄。后來在崔行長的耐心開導和鼓勵下，本人的思想觀念得到轉(zhuǎn)變，認識程度得到進步，逐步對自己的工作有了信心，開場在部門領導和同事的幫助下，積極投入工作。一方面刻苦學習業(yè)務理論知識，學習我行的信貸政策，一方面加強學習我國的有關法律法規(guī)。另外還主動找老同志取經(jīng)，經(jīng)常到審批部門請教，通過近半年的努力，終于掌握了辦理業(yè)務的相關知識，具備了開發(fā)客戶的業(yè)務才能。為下半年開拓市場奠定了根本的理論根底和一定的工作經(jīng)歷。二、不畏困難，扎實工作，不斷開展授信客戶XX年下半年，本人在部門負責人的帶著下，不分節(jié)假日，不顧疲勞，不畏困難，在沒有經(jīng)費，自己出錢的情況下，經(jīng)常到各地市調(diào)查市場，搜尋客戶，通過各種途徑，利用一切關系，開發(fā)授信客戶。在分行公司部、風險管理部等部門的指導下，經(jīng)過刻苦努力，持續(xù)公關，終于成功開展了幾個客戶，如中友數(shù)碼、鑫泰鋁業(yè)、永順鋁業(yè)、華豐鋼鐵、孟電水泥等。在開發(fā)客戶的過程中，我也學到了很多業(yè)務知識，積累了很多工作經(jīng)歷。對今后本人各項工作的順利開展，打下了良好的根底。三、加強管理，按章操作，嚴格防范信貸風險授信客戶的成功開發(fā)，為我行帶來了相應的業(yè)務收益，但是這些授信業(yè)務的辦理，所產(chǎn)生的信貸風險也如影相隨，相伴而生。按照我行貸后管理方法操作，按照部門領導的要求辦理業(yè)務，努力防范信貸風險，成了平時工作中的一項重要任務。為此，我定期不定期走訪客戶，深化企業(yè)，理解客戶，調(diào)查市場，努力做到未雨綢繆，居安思危，始終把風險防范作為重要工作來對待。特別今年7月份以后，由于受全球金融危機的沖擊，我部門開發(fā)的授信客戶的業(yè)務，受到很大影響，業(yè)務大幅下滑，有的虧損嚴重。分行對此非常重視，成立風險排查小組到重點授信企業(yè)搜集信息，對此我根據(jù)領導安排，積極協(xié)助有關人員實地調(diào)查，摸清情況。這一切工作的扎實開展，可以在防范風險方面贏得先機，爭取主動。為我行信貸業(yè)務的安康開展，起到積極的護航作用。四、明年的工作打算XX年，經(jīng)過努力，雖然獲得了一點成績，但是離一個合格客戶經(jīng)理的標準還有一定差距，個人簡歷工作中也存在很多缺乏之處，客戶規(guī)模還較小，業(yè)績不是很突出，銀企關系還需要進一步加強，工作經(jīng)歷還欠缺，業(yè)務程度還有待進一步進步，相關知識還需要繼續(xù)學習，防范業(yè)務風險的才能還需要不斷加強。在明年的工作中，我一定繼續(xù)努力學習，認真工作。我相信在分行行長的正確領導下，在大家的熱心幫助下，我一定會更加堅決信心，克制困難，不斷進取，積極工作，為我行的安康開展，多做奉獻。關于銀行話務員工作總結(jié)范文通用4時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與xx銀行共同走過了x個春秋。x年來，在xx銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的xx之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅決，更加充滿信心?，F(xiàn)對今年工作進展總結(jié)。一、勤學苦練愛崗敬業(yè)我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的效勞必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作根本功。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個一點”，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務和練習根本功。相對其它技能，點鈔是我的弱項，為了盡快進步點鈔的速度和準確率，我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)歷，改正自已的不標準動作。一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對xx銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?，常常練習到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學習工作，功夫不負有心人，經(jīng)過長期刻苦地練習，我的整體技能得到了較大的進步。二、團結(jié)協(xié)作共同進步銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業(yè)務，較好地掌握業(yè)務技能。結(jié)合我自己做新人時的經(jīng)歷，我注意引導他們從賬理出發(fā)，而不是教他們?nèi)绾芜M展簡單的菜單操作。在平時的工作中，我還將自己的工作學習經(jīng)歷毫無保存地告訴他們。我想，這樣的教法不一定是的，但一定會讓他們學到業(yè)務知識點的本質(zhì)，學會融會貫穿，舉一反三。xx支行去年相繼有四名新同事參加，他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習的新同事耐心進展操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務流程辦事，人走章收、抽抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能純熟進展單人上崗操作了。為xx支行更好的開展工作打下扎實的根底。只有整體的素質(zhì)進步了，支行的會計業(yè)務程度才能上一個臺階。大家共同努力，在xx溫暖的大家庭里快樂的工作著。三、業(yè)務全面進取向上在市場競爭日趨劇烈的今天，在具有熱情的效勞態(tài)度，嫻熟的業(yè)務才能的同時，必需要不斷的進步自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的效勞。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快進步業(yè)務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結(jié)合平時學習的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力進步著自己的業(yè)務理論程度。在一二季度的會計人員考核定級中，綜合成績始終保持在一二名。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的效勞去嬴得客戶、留住客戶，結(jié)實樹立“效勞是立行之本，創(chuàng)新是開展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務實、奉獻”的精神為動力，不斷進取，扎實工作，同xx銀行共同成長，去創(chuàng)造一個更加美妙的明天。關于銀行話務員工作總結(jié)范文通用5202_年是我負責工作的第x年，在領導的關心和同事的大力幫助下，本人順利完成年度工作任務，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：一、強化效勞意識，優(yōu)質(zhì)高效為一線效勞做為一名銀行員工，效勞的好壞直接關系到銀行形象。在日常工作中，我注重對效勞意識的培養(yǎng)，將人性化效勞、親情化效勞融入到工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行“以客戶為中心”的理念，想支行與客戶所想，急支行與客戶所急，高效率、高程度地為支行效勞。二、強化風險意識，防范和化解金融風險重點學習了內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。同時，對照工作找差距、找問題，抓執(zhí)行、抓落實催促員工不折不扣嚴格執(zhí)行，從防范操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向標準化方向邁進。一是注重引導員工風險意識，防控操作風險。在領導的指導下重點加大對受權(quán)人員和柜員的監(jiān)控力度，對xx支行、xx支行召開專題風險會議，下發(fā)風險提示，強化柜員風險防范意識；二是注重引導培養(yǎng)員工風險意識。以目的為導向，促使員工成長。三、強化營銷意識，積極為客戶效勞202_年是轉(zhuǎn)型的一年，我樹立了“營銷無小事”的觀念，堅持拓展與維護并重，留心客戶的需求，留心客戶的每一句話，深度挖掘客戶價值，順利完成了銀行下達的儲蓄存款任務。四、強化隊伍意識，進步條線人員綜合才能一是注重員工愛崗熱情和工作才能的進步。持續(xù)開展“營業(yè)室員工輪崗體驗”活動，此舉得到行領導的大力支持，充分肯定為我行在加強案件專項治理，完善內(nèi)部控制機制上的有力舉措。二是注重溝通反應控制行為偏向。適時與支行溝通會出過失、工作量、銀企對賬、業(yè)務受權(quán)等情況，有的放矢進展會計輔導。五、工作中存在的缺乏及今后的打算一是學習不夠。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，面對這種嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。二是對一些業(yè)務還不夠精通。掌握新的理論根底、專業(yè)知識、工作方法以適應我行的開展，這都需要我跟著形勢而改變，進步自己的履崗才能，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的銀行員工。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克制缺乏，加強學習，我將堅持不懈的努力學習行里的新業(yè)務知識，并用于理論，以更好的適應我行開展的需要。努力進步工作效率和質(zhì)量，積極配合領導和同事們把工作做得更好。關于銀行話務員工作總結(jié)范文通用6經(jīng)過在xx農(nóng)商行二個多月的實習，客觀上來說，我對自己在學校所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分的理解了理論與實際的關系，也逐漸的適應了我學生身份向職業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)換。我這次實習的主要內(nèi)容是制度學習，儲蓄業(yè)務以及根本的綜合柜員操作。首先來說，這次實習給我感覺最深的就是我觀念上的轉(zhuǎn)變。以往在我的觀念中，銀行工作人員工作是那么的輕松，每天對著電腦悄悄鍵盤，再數(shù)數(shù)鈔票就行了，我完全忽略了每一個工作都有每個工作隱形的工作內(nèi)容。自從進入仁和營業(yè)部實習以后，我感覺事實與現(xiàn)實的差距真是太遠了。由于環(huán)境因素，營業(yè)部每天的破鈔都比擬多，“破鈔任務”是我進入實習以后聽到較多的一個組合詞，而捆錢，不管是困破鈔還是困好鈔都是技術(shù)活，尤其是捆小額破鈔，更是令人煩惱的艱巨任務，而且假如在比擬繁忙的時候，不管是整理破鈔還是捆錢都得見縫插針的利用時間。時間過去三個月了，但是如今的我對于剛到實習單位時的情境記憶猶新，尤其是各位前輩和領導對于銀行工作制度的強調(diào)。所謂的制度就是銀行工作人員行為標準的準那么，是不可違犯的規(guī)矩。不違不保證不出錯，但是違犯了制度就埋下了出錯的隱患。剛到營業(yè)部實習的第一天，主任就給了我一本信譽社的制度讀本，而且百般告誡與強調(diào)制度的重要性。然而在接下來的實習過程中，經(jīng)過漸漸的領會與學習，銀行工作的制度標準也漸漸滲入在生活與工作中?！耙蝗杖閹臁笔撬泄ぷ魅藛T每天必須的事情，而且也是我最緊張的時候，雖然每天都在進展著這項任務，但是每每到時候差點尾箱，總會擔憂會不會出錯，雖然至今為止還沒有出現(xiàn)過錯誤。銀行的工作不必市場銷售，多了少了哪怕是一角錢都是大事〔特殊的除外〕，這都說明了在操作的過程中存在著錯誤，是對工作完成度的否認。關于銀行話務員工作總結(jié)范文通用7光陰飛逝，一轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)進入xx銀行的隊伍實習有x個月了。當?shù)谝淮翁みM工作單位，面對這生疏的工作崗位和工作流程，讓我自己不覺的有一絲緊張，不知道自己能否去勝任，去完成好自己的本職工作。在實習這段期間，在自己努力學習專業(yè)知識，進步專業(yè)上的技能，完善自己的業(yè)務素質(zhì)，領導和同事們也都對我們相當照顧，有不懂的他們都會耐心、細心的為我們解答。從開場的一無所知，到如今能成為一名可以獨立辦理業(yè)務的綜合柜員。不斷地學習、純熟業(yè)務，才能讓我們成為合格的柜員，合格的農(nóng)信員工。我也深化體會到團隊精神、與客戶溝通、處事的協(xié)調(diào)才能的重要性。這些都是我將來成長過程中的點滴財富的積累。在我第一天進入工作崗位，面對一切都是那么的令我覺得新穎。同事們對我說：“如今感覺很新穎，等時間長了，你會覺得綜合柜員其實是很枯燥的。”其實如今的我也能感覺出來，每天重復這根本同樣的動作--無數(shù)次的清點錢數(shù)。可這些并不會消除我對工作的熱情，我喜歡繁忙地工作一整天，而不喜歡無所事事的消磨時間。在去年底收款結(jié)息的那段時間，一天幾百筆業(yè)務量，有時候忙的午飯都不能按時吃，可內(nèi)心中不曾有過一絲怨言，因為這就是我們的工作，作為一名農(nóng)信的員工這是我們的責任。單位的開展，是在我們每一名員工辛勤的汗水中建立的，我們責無旁貸。熱愛自己的崗位，每天都要充滿熱情的去投入到工作中去，學會珍惜，學會滿足。對于剛步入崗位的我們這批新人，一切都要從零開場，一點一滴都需要我們刻苦、謙虛的學習。雖然我們是以畢業(yè)大學生的名義招錄而來，可我們不應該以這為榮耀。很多人其實所學的專業(yè)和金融業(yè)都沒聯(lián)絡，但大學的學習使我們綜合知識面更廣，更加具有責任心，也具有較強的自學才能。我們應該把我們的優(yōu)點全部的投入到實際的工作中與自身開展中去。假如只因為名銜而沾沾自喜，那必將遭到淘汰。在工作中要把工作細節(jié)化，各種有疑問的問題應該即時的向有經(jīng)歷的老員工請教，在業(yè)余時間也應該多學習一些與銀行方面有關的業(yè)務知識，多方面的去提升自己的。記得剛來時候主任讓我們新來的每月寫兩篇文章，我覺得這樣很好，即能鍛煉自己的寫作程度，又能提升自己對于工作的感悟。但主任走后我們就很少寫了，這就是自我缺乏自控才能的表達。這一點我是需要進步的，在以后的工作中要把學習作為一種主觀意識上的行為，而不是客觀規(guī)定的犧牲品。進入農(nóng)信的隊伍，讓我們忘記我們是大學生的名號，讓我們把自己當成是一名新報道的學生一樣，在這里去用我們的努力完成我們的“學業(yè)”。關于銀行話務員工作總結(jié)范文通用8經(jīng)過在銀行的1個半月的實習，我從客觀上對自我在學校里所學的知識有了感性的認識，使自我更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的資料，主要是第三方存管業(yè)務，其他一般理解的有儲蓄業(yè)務、信譽卡業(yè)務、貸款業(yè)務。工作包括最先簡單的錄入、統(tǒng)計和之后的前臺營銷、接待工作。實習資料在實習的前兩個星期，我在五角場支行的電子產(chǎn)品部學習銀行的最根本工作，如錄入、統(tǒng)計、制表、復核等。透過這些簡單的工作，我理解了銀行卡業(yè)務的根本操作流程，未接觸銀行工作前看似簡單的一張信譽卡，是務必經(jīng)過評估、審核、錄入、復核、存檔、編制、打印等一系列完好嚴密的手續(xù)才能完成的。當中任何一個環(huán)節(jié)出了過失，都會帶來繁瑣的糾正工作。剛開場認為對于簡單的電腦操作完全可以勝任的我，漸漸明白，最重要的不是快，而是準。除了銀行卡的操作流程，在做一些雜事，如聯(lián)絡各所業(yè)務人員、大堂經(jīng)理等工作時，我也深化體會到銀行不是簡單的存款取款的渠道，而是一個具有性的完好的金融機構(gòu)。銀行的后臺業(yè)務也包羅萬象，每個部門都有自我工作的操作流程，而我這次接觸的是電子產(chǎn)品部，主要學習的是第三方存管業(yè)務。經(jīng)過兩個星期的學習，我有幸有時機被分配到xx所營業(yè)網(wǎng)點進展前臺的第三方存管業(yè)務處理。每一天我和一名銀行操作人員還有三名實習生一組人來到營口路上的中心建投證券所，推廣第三方存管業(yè)務?！暗谌酱婀堋笔侵缸C券公司客戶證券交易結(jié)算資金交由銀行存管，由存管銀行按照法律、法規(guī)的要求，負責客戶資金的存取與資金交收，證券交易操作持續(xù)不變。對于這個國家剛出臺的新型業(yè)務，我們要做好介紹和營銷工作。在證券所，接觸到的大局部人都是退休離任人員，年長的不在少數(shù)。我們除了需要耐心講解外，還會根據(jù)他們的需要為他們帶給各種便利幫助他們申請和使用。介紹、答疑、填表、復印、裝訂、跑上跑下這些看似簡單的活拼湊在一齊，比起在辦公室里的電腦錄入工作但是辛苦多了。但是這樣的“親民”實習讓我學習到了很多，收獲頗豐：要做好一份工作甚至一個業(yè)務，要從顧客的角度實在為他們著想，要用誠心感動他們，尤其是銀行這樣一個公立的主角，更要時時以認真嚴謹?shù)膽B(tài)度要求自我效勞群眾。第三方存管作為一個新出臺的業(yè)務，不僅僅給了證券市場一股新的氣象，也給了我全新的力量，讓我收獲的不僅僅僅是簡單的業(yè)務操作方法，且是工作背后那份深化的認知體會—該如何做好一個銀行人員。實習收獲與體會這次實習，除了讓我對xx銀行的根本業(yè)務有了必須理解，并且能進展根本操作外，我覺得自我在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一向生活在單純的大學校園的我，這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了根底。首先，我覺得在學校和單位的很大一個不一樣就是進入社會以后務必要有很強的職責心。在工作崗位上，我們務必要有強烈的職責感，要對自我的崗位負責，要對自我辦理的業(yè)務負責。假如沒有完成當天就應完成的工作，那職員務必得加班；假如不留意出現(xiàn)了錯誤，也務必負責糾正。其次，我覺得工作后每個人都務必要堅守自我的職業(yè)道德和努力進步自我的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比方，有的業(yè)務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自我認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么務必得這么做。此刻銀行已經(jīng)類似于效勞行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受。最后，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務潛力和交際潛力。任何工作，做得光陰久了是誰都會做的，在實際工作中動手潛力更重要。因此，我體會到，假如將我們在大學里所學的知識與更多的理論結(jié)合在一齊，用理論來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理根本實務的潛力與比擬系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習的真正目的。很感謝實習單位給我這個這么好的實習時機，讓我學習很多、成長很多、收獲很多。關于銀行話務員工作總結(jié)范文通用9曾