交樓籌備工作計(jì)劃及安排

交樓籌備工作計(jì)劃及安排交樓籌備工作計(jì)劃及安排交樓籌備工作計(jì)劃及安排xxx公司交樓籌備工作計(jì)劃及安排文件編號(hào)：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計(jì)，管理制度交樓籌備工作計(jì)劃及安排工作項(xiàng)目落實(shí)時(shí)間負(fù)責(zé)部門、負(fù)責(zé)單位備注一、物管公司（人事行政）物業(yè)管理公司1.人員管理物業(yè)管理用房確認(rèn)裝修3月15日同上與開發(fā)商討論協(xié)商員工編制、職責(zé)、聘用條件及福利制度3月12日同上與開發(fā)商討論協(xié)商各部門管理層人員面試及聘用3月18日同上物業(yè)部基層員工面試及聘用（物管、清潔、安管）3月18日同上工程部基層員工面試及聘用（工程維修、強(qiáng)弱電）3月18日同上較其它部門員工提前入職熟悉項(xiàng)目情況其他工作人員面試及聘用（財(cái)務(wù)人員）3月18日同上員工培訓(xùn)計(jì)劃之制定3月20日同上全體基層員工培訓(xùn)及考核4月10日同上崗前培訓(xùn)、物業(yè)知識(shí)、了解熟悉樓盤情況辦理員工手續(xù)，落實(shí)員工協(xié)議按人員進(jìn)行培訓(xùn)3天后同上確定員工制服樣式、訂做事宜已確定同上確定物業(yè)費(fèi)用報(bào)物價(jià)局3月20日同上與開發(fā)商討論協(xié)商2.管理制度文件3月15日物業(yè)管理公司討論定稿，并確定設(shè)計(jì)稿、印刷費(fèi)用確定各類制度文件的內(nèi)容3月18日同上與印刷單位聯(lián)系報(bào)價(jià)4月10日同上完成各類文件及常用操作表格的印刷4月12日同上完成《業(yè)主臨時(shí)公約》《前期物業(yè)管理服務(wù)委托合同》《業(yè)主手冊(cè)》《裝修管理協(xié)議》4月20日之前3.采購物業(yè)管理公司各類辦公物品及器械3月25日物業(yè)管理公司與開發(fā)商討論通過起動(dòng)預(yù)算后實(shí)施4.負(fù)責(zé)落實(shí)交樓當(dāng)日現(xiàn)場(chǎng)布置及物品器材準(zhǔn)備4月25日開發(fā)商、物業(yè)管理公司、慶典禮儀公司確定交樓地點(diǎn)，請(qǐng)專業(yè)公司策劃交樓儀式5.落實(shí)物業(yè)管理公司營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、收費(fèi)許可證、稅務(wù)登記等辦理手續(xù)及物價(jià)局關(guān)于管理費(fèi)報(bào)批等事宜4月15日物業(yè)管理公司交樓前安排妥當(dāng)6.落實(shí)物業(yè)管理公司起動(dòng)預(yù)算之制定、討論及審批事宜4月10日物業(yè)管理公司提交方案與開發(fā)商討論決定7.與專項(xiàng)機(jī)構(gòu)等部門聯(lián)系接洽業(yè)務(wù)事宜開發(fā)商供水、供電、煤氣、排污、有線電視、電信、智能化、車道（場(chǎng)）交通劃線、公共標(biāo)識(shí)、保險(xiǎn)安排4月20日同上提早完工及驗(yàn)收，將有利于發(fā)現(xiàn)遺漏或進(jìn)行整改環(huán)衛(wèi)、地名辦、消防局、規(guī)劃、建委、房管局等相關(guān)政府部門4月20日同上交樓前準(zhǔn)備好相關(guān)竣工驗(yàn)收合格之證明文件備查二、財(cái)務(wù)部物業(yè)管理公司1.電腦財(cái)務(wù)操作及管理同上熟悉財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，了解入伙收費(fèi)明細(xì)選定財(cái)務(wù)軟件4月12日若條件許可考慮配備財(cái)務(wù)軟件操作培訓(xùn)4月20日物業(yè)費(fèi)用的核算4月25日建立財(cái)務(wù)管理制度及工作程序4月18日同上根據(jù)公司相關(guān)財(cái)務(wù)管理制度/物業(yè)管理服務(wù)合同/前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議收費(fèi)前準(zhǔn)備物業(yè)管理公司落實(shí)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)申報(bào)物價(jià)局手續(xù)及收費(fèi)許可證等收費(fèi)證書的領(lǐng)取4月18日同上同上確定收費(fèi)方式（可聯(lián)系銀行辦理代收管理費(fèi)等業(yè)務(wù)）4月16日同上與專業(yè)銀行聯(lián)系pos收費(fèi)事宜使用財(cái)務(wù)軟件輸入業(yè)主資料信息及物業(yè)收費(fèi)4月20日輸入收費(fèi)項(xiàng)目（管理費(fèi)、裝修押金、垃圾清運(yùn)費(fèi)、各類證件押金、工本費(fèi)等）及金額等資料4月10日物業(yè)管理公司準(zhǔn)備各式財(cái)務(wù)表格及票據(jù)4月12日物業(yè)管理公司準(zhǔn)備收取管理費(fèi)需具備的政府文件4月22日4.交樓后初期跟進(jìn)事項(xiàng)（對(duì)業(yè)主）物業(yè)管理公司實(shí)施裝修管理、服務(wù)，收取合理費(fèi)用裝修現(xiàn)場(chǎng)管理、各類施工證件押金，管理費(fèi)之收取事宜4月19日三、物業(yè)公司1.提供有關(guān)交樓資料供策劃單位制作宣傳資料4月10日物業(yè)管理公司以宣傳板、易拉寶形式，電腦噴繪制作聯(lián)系相關(guān)單位及商家進(jìn)駐名冊(cè)及費(fèi)用4月15日之前物業(yè)管理公司與開發(fā)商協(xié)商2.建立物業(yè)部各項(xiàng)管理制度及工作程序3月15日物業(yè)管理公司3.完善管理及辦公條件3月15日管理用房之裝修結(jié)束及交付使用3月15日開發(fā)商根據(jù)功能布局及辦公區(qū)域裝修管理用房物資準(zhǔn)備4月1日物業(yè)管理公司購置辦公桌椅、電腦、文件柜、更衣柜4.物業(yè)接管驗(yàn)收準(zhǔn)備與開發(fā)商、承建商協(xié)調(diào)并制訂驗(yàn)收方案4月20日之前開發(fā)商、物業(yè)管理公司單項(xiàng)驗(yàn)收、多項(xiàng)驗(yàn)收結(jié)合和總體竣工驗(yàn)收編制接管驗(yàn)收程序4月20日之前開發(fā)商將與物業(yè)管理公司共同協(xié)商統(tǒng)一驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4月20日之前同上按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行編制資料移交清單4月20日之前同上產(chǎn)權(quán)資料4月20日之前同上技術(shù)資料4月20日之前同上開發(fā)商原有裝修標(biāo)準(zhǔn)及承諾的優(yōu)惠條件資料4月20日之前開發(fā)商、物業(yè)管理公司各項(xiàng)接管驗(yàn)收表格4月20日之前開發(fā)商、物業(yè)管理公司5.根據(jù)售房合約條款與開發(fā)商、銷售部協(xié)定交樓具體事宜4月20日之前開發(fā)商、物業(yè)管理公司對(duì)具備收樓條件的業(yè)主發(fā)出收樓通知，并需要電話聯(lián)絡(luò)預(yù)約收樓時(shí)間6.與銷售部聯(lián)系并落實(shí)交接業(yè)主資料事宜4月25日之前開發(fā)商、物業(yè)管理公司7.確定公共區(qū)域標(biāo)識(shí)標(biāo)志4月25日之前開發(fā)商標(biāo)識(shí)、指示牌、相關(guān)物品選樣制作（包括指示牌、門牌、交樓當(dāng)日各類指示牌、垃圾桶、工作證式樣、業(yè)主紀(jì)念品等）4月20日之前開發(fā)商、物業(yè)管理公司物業(yè)管理公司根據(jù)管理經(jīng)驗(yàn)提出建議確定標(biāo)識(shí)內(nèi)容及擺放位置4月20日之前開發(fā)商、物業(yè)管理公司各類標(biāo)識(shí)內(nèi)容式樣之選定、報(bào)價(jià)及訂做4月20日之前開發(fā)商標(biāo)識(shí)管理4月20日之前編制標(biāo)識(shí)項(xiàng)目清單4月20日之前開發(fā)商安裝、擺放標(biāo)識(shí)4月20日之前開發(fā)商8.清潔綠化工作安排事宜確定綠化維護(hù)單位現(xiàn)在綠化施工單位負(fù)責(zé)開發(fā)商、物業(yè)管理公司確定開荒清潔工作范圍及工作計(jì)劃、程序4月10日開發(fā)商、物業(yè)管理公司視開發(fā)商移交物業(yè)時(shí)間而定完成公共區(qū)域及內(nèi)部開荒清潔工作4月25日之前開發(fā)商、物業(yè)管理公司預(yù)計(jì)需要10天完成交付于物業(yè)9.跟進(jìn)交樓前后的清潔及綠化維護(hù)工作物業(yè)管理公司10.配合工程部與開發(fā)商、承建商商討遺漏工程處理方案并進(jìn)行初檢復(fù)檢工作和遺漏工程跟進(jìn)處理工作開發(fā)商、施工單位和物業(yè)管理公司在驗(yàn)收后對(duì)遺漏工程進(jìn)行及時(shí)的跟進(jìn)和整改，并在業(yè)主收樓前完工11.交樓當(dāng)日文件及物品的準(zhǔn)備4月15日之前物業(yè)管理公司與開發(fā)商項(xiàng)目部落實(shí)鎖匙交收日期4月18日開發(fā)商、物業(yè)管理公司提前移交鎖匙，物業(yè)管理公司將核對(duì)接收鎖匙物品的準(zhǔn)備4月18日同上鎖匙柜4月25日之前鎖匙扣4月25日之前貼印房號(hào)標(biāo)簽（貼在鎖匙扣上）4月25日之前編制接收鎖匙表格4月25日之前核對(duì)、接收并管理所有業(yè)戶鎖匙4月25日之前同上.準(zhǔn)備資料文件袋4月25日之前同上備齊資料文件袋4月25日之前備齊車位資料文件袋4月25日之前準(zhǔn)備有關(guān)證件4月25日之前準(zhǔn)備交樓需具備的有關(guān)證書（用鏡框鑲起來）4月25日之前同上落實(shí)交樓期間接待處與交樓處各人員工作編排及演練4月25日之前開發(fā)商、物業(yè)管理公司準(zhǔn)備有償服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)資料4月25日之前制作成展示牌同上《業(yè)主收樓流程》5月1日之前《業(yè)主驗(yàn)樓指引》5月1日之前《業(yè)主繳費(fèi)指引》5月1日之前12.交樓后初期跟進(jìn)事項(xiàng)（對(duì)業(yè)主）業(yè)主驗(yàn)收問題及其它投訴問題跟進(jìn)及回復(fù)交房前跟進(jìn)開發(fā)商、物業(yè)管理公司由項(xiàng)目部相關(guān)人員跟進(jìn)處理各種裝修許可證、工作證的發(fā)放交房前跟進(jìn)物業(yè)管理公司裝修垃圾臨時(shí)堆放點(diǎn)交房前跟進(jìn)開發(fā)商、物業(yè)管理公司應(yīng)選擇車輛容易進(jìn)出地方裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)交房前跟進(jìn)物業(yè)管理公司按物價(jià)局或環(huán)衛(wèi)部門取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)各類通知、管理規(guī)定的公布交房前跟進(jìn)物業(yè)管理公司以通告、宣傳欄等形式開展13.對(duì)業(yè)主/租戶的宣傳和培訓(xùn)交房前跟進(jìn)物業(yè)管理公司以公約、告示、宣傳欄等形式開展物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)及基本常識(shí)交房前跟進(jìn)消防安全知識(shí)交房前跟進(jìn)滅火自救和救人的基本技能交房前跟進(jìn)報(bào)警知識(shí)和緊急疏散逃生知識(shí)交房前跟進(jìn)安全防范知識(shí)交房前跟進(jìn)緊急事件處理知識(shí)交房前跟進(jìn)四、工程部1.建立工程部管理制度及操作程序物業(yè)管理公司2.與開發(fā)商聯(lián)系并落實(shí)工程圖紙交接事宜4月28日之前開發(fā)商、物業(yè)管理公司3.聯(lián)同物業(yè)部與開發(fā)商及承建商對(duì)公共設(shè)施、公共區(qū)域及內(nèi)部進(jìn)行初檢工作，提交遺漏工程整改報(bào)告4月28日之前同上4.跟進(jìn)并反饋遺漏工程的改善工作進(jìn)度4月28日之前開發(fā)商、物業(yè)管理公司5.對(duì)物業(yè)整體工程進(jìn)行復(fù)檢工作，提交復(fù)檢報(bào)告：如仍有遺漏工程，繼續(xù)跟進(jìn)拾漏工作4月28日之前同上6.落實(shí)交樓當(dāng)日協(xié)助驗(yàn)樓的各工程人員分工編排4月28日之前7.核對(duì)公共區(qū)域及業(yè)戶水、電、氣表，完成表整改工作4月28日之前同上避免影響日后收費(fèi)工作8.落實(shí)交樓現(xiàn)場(chǎng)及周邊（包括臨時(shí)停車場(chǎng)地）的水電供應(yīng)及照明安排工作4月28日之前開發(fā)商