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文檔簡介
—員工轉正工作總結范文員工轉正工作總結最新范文總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回憶和分析的一種書面材料,它可使零星的、淺薄的、外表的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質的理性認識上來,是時分寫一份總結了。那么總結要留意有什么內容呢?以下是整理的員工轉正工作總結最新范文,歡迎閱讀與珍藏。員工轉正工作總結最新范文1今年7月4號,我有幸成為蘇寧電器股份有限公司的一員,臨時分配到集團廣州大區(qū)輪崗學習。光陰荏苒,三個月的試用期已然過去,在這三個月的時間里,我閱歷了從一個初出社會的高校生到一名蘇寧人的轉變,時正值蘇寧的大忙季節(jié),也讓我體會到大忙季節(jié)蘇寧人的真正精神。這期間,得到領導和同事們熱忱的言傳身教,自己也學到了不少東西,與領導的每一次溝通溝通,帶教人員的每一個指示點撥,都使我有所進步,受益匪淺。在思想觀念和實際操作力量等方面都有了明顯的進步和提高。在此,真誠感謝領導和同事的關懷和幫忙。下面我將試用期3個月來工作情況向領導做一匯報。依據公司的布置,7月4號至9月5號在中山八店黑電進行相關學習,主要是了解連鎖店終端的各種操作流程和熟識品類的基礎產品學問,并參與實際的產品銷售。見習期間,我一直抱著一種學習的心態(tài)來對待日常的工作,認真對待帶教人交給我的每一項工作,并能做到虛心求教。在這兩個月時間里,我對店面基礎學問、基礎產品學問、主推產品學問、增值業(yè)務學問、產品銷售流程、店面布局標準、商品出樣、價格體系與讓價資源等連鎖店終端觸及到的方方面面都有了一個較為具體的認知,并且還實際參與到了實際的銷售當中,懂得了利用銷售指導書來指導銷售,進一步提高了自己的銷售技巧。同時,負責了一些根本的投訴接待,根本上懂得了如何應對顧客投訴。另外,主動關注市場狀況和競爭對手,把握了市場調研的一般方法,并實際參與了市場調研工作。這一切都離不開店長與督導的指導和支持!在督導的指點下我還對黑電部門進行了一個詳細的分類,按不同的內容分成國產與合資、lcd和led、液晶與等離子,以及對各品類型號的銷售狀況進行分析比照。每天的工作內容主要是幫助督導進行現場管理,包括人員的管理、銷銷售分析、店面美陳布展、促銷人員的紀律和著裝、戶外拓展的布置監(jiān)督等等,同時還對每天的銷售數據(銷售數量、銷售金額、占比、平均價格、延保)進行統(tǒng)計,對銷售情況不好的品牌從價格、資源、庫存及競爭對手等方面分析,每日晨會時重點強調,在周銷售報表中提出來。全部的數據都要橫向縱向比照,以便我們更加精確的找出原因及其相應的對策,更好的開展后期的工作。店面、售后、物流、客服是我司的四大終端,四大終端之間環(huán)環(huán)相扣形成一條完好的銷售鏈,少了其中一個我們的銷售便無法連續(xù),要成為一個真正的蘇寧人就必需熟識這四大終端的操作流程及其互相之間的聯系。按總部的要求,9月6號我從店面調至售后輪崗學習。售后是四大終端之一,很大程度上確定著我們的銷售,在這個三分銷售七分服務的強競爭社會里,售后服務的滿意度起著一種確定性的作用,它是消費者對我司品牌認可,滿意度越高說明消費者對我司品牌的認可評價就越高,就會形成一個良性循環(huán),對店面的銷售產生主動作用,反之就會形成惡性循環(huán),造成原有顧客群的流失和新消費群體的遠離,消費就無從談起。而我司也早已把“服務司蘇寧的唯一產品!”灌輸于每個員工大腦里,集團上下、12萬員工早已形成一種共同的價值觀,服務觀!到售后至今已一個月有余,前面一周主要是熟識售后部門的組織架構及其相應的職能和部門之間的互相相聯系,還有售后服務的流程等等。售后服務中心主要由結算部、理賠部、資材部、網點管理部、修理運營部、培訓部等構成,各部門里面還分成幾個小組,例如網點管理里部里分有派單組、銷單組、外包管理組等,結算部分有??ü芾斫M、審核銷單組、簽約網點組等。它們各司其職,又互相連接,只是職能有別,處于整個銷售流程的不同位置,但都有一個共同的目標——力爭上游,多塊好省,把我們的售后服務做好,為店面銷售做每一份保障,一切為里消費者,更是為了我們自己!員工轉正工作總結最新范文2自20XX年4月17日我參加XXX行(中國)至今,已有三個多月的時間,經過這三個月的試用,我現已進入轉正階段。我所在的部門是工程代理一部,目前,我們工程組主要負責XXX工程的營銷策劃工作。自進入公司以來,我已跟進此工程近三個月的時間。在這段時間里,我們工程組勝利完成了鵬基集團內部關系戶選房以及外部客戶認購的工作,目前工程已進入開盤前的籌備階段。下面我就這三個多月以來的工作心得體會做一個轉正工作總結。一、工作總結房地產工程營銷策劃的工作比擬零散,把自己在公司的主要工作認真梳理一下,我參與了如下幾個部分的工作:廣告跟進、價格表、推廣方案、會議紀要以及工程重要節(jié)點的工作如內部關系戶選房,外部客戶認購等等。下面我從以上工作內容來談談我的心得體會。1、廣告跟進廣告跟進是我在這個階段的核心工作,它不僅包括跟催廣告設計,還包括對設計文案的校對等。作為一個校對人員,不僅要認真認真,還要對整個工作的流程以及當前的工作內容等非常熟識,否則就很難找出錯誤。在校對之前,我原來對工程操作思路不夠清楚,但經過一遍遍的校對之后,我已經對操盤策略和操盤思路有了很深的認識,這是我沒有想到的。在很多次的文件修改的過程中我發(fā)現了追求完善的樂趣,在詳情上去追求完善,不放過任何一個的錯誤。盡管這個過程中我遇到了許多挫折,也有許多次產生了不耐煩的心情,但是閱歷之后,我發(fā)現了追求完善的充實與歡樂,在追求完善中成長,在追求完善中成熟。由于不斷的追求完善,我們才能把工作做得更好,才能更快的成長。在廣告跟進的過程中,我也曾被罵過,被誤會過,同時也犯了許多錯誤,但這些對于我來說都已經不重要了,重要的是我已從中學到了許多許多,不僅僅是專業(yè)學問上的,還有做人的道理和原則。我發(fā)現人與人之間的相處,總會有一個磨合的過程,無論是生活還是工作,可能一開頭在磨合中爭吵,但最終會在磨合中互相理解,甚至在磨合中成為好友。記得一開頭我跟進廣告的時分,曾和設計師產生過摩擦,他認為我們老是改來改去,我認為他做設計不動腦筋,不按我們的要求做。后來,我針對設計師的實際情況(工作地點不在長沙,文件修改比擬麻煩),將需要設計的文件認真校對,嚴格檢查之后,再傳給設計師做設計,這樣就不會由于改來改去而耽擱了制作,工作效率也可以得到提高。這樣,幾次之后,我們互相之間已經有了一些默契,工作開展也順當多了。2、價格表關于價格表,我開頭只是對其進行簡潔的核對面積、戶型等。伴著接觸次數的增多,我發(fā)現做一個價格表真的是件非常冗雜且巨大的工程。一個價格表不僅僅是簡潔的加減乘除,有時分會考慮到各因素之間的關系以及公式等的套用,這些都要慎之又慎,否則修改起來是很麻煩的。假如基礎工作做的好,后續(xù)的工作就是簡潔的加減乘除運算了。另外,做價格表的時分還要考慮到后續(xù)運用的可行性,比方對于樓層標注來說,一般應根據實際樓層的挨次標注房號,以便利客戶查看等等諸如此類的詳情問題,在建基礎表的時分不留意往往會影響到后續(xù)工作的推動。這些問題肯定要牢記于心,以防以后自己做價格表的時分犯同樣的錯誤。3、推廣方案剛開頭,我始終認為做推廣方案不是件簡單的事,沒有經驗是做不出來的,也從來沒有想過自己有一天會做推廣方案。記得剛開頭做的時分,我覺得我是根本不行能做出來的,但是再難也要硬著頭皮上啊。我嘗試著調整自己的心態(tài),告知自己肯定能夠做出來,熬了幾個晚上之后,終于出了點成果。后來在劉經理的指點下,經過屢次的修改之后,發(fā)現這個推廣方案專業(yè)了很多,我都不敢相信這是自己做出來的方案。真是世上無難事,只怕有心人!如今我對做推廣方案的思路已經清楚了很多。其實,做推廣方案首先要對各種媒體的投放方式以及媒體性質等比擬熟識,然后明確工程推廣節(jié)點;另外還有一個比擬重要的因素——媒體投放費用。一個可操作的推廣方案是不能脫離推廣費用的,明確了推廣費用,剩下的就是在此條件下制定最正確的媒體搭配,這樣一個完好的推廣方案就出來了。4、會議紀要記錄每周例會的會議紀要是我的長期工作。一開頭我記得很差,紀要里面有許多口語,而且有時分還理解錯發(fā)言人的意思。后來,經過劉經理的指點,我具體的琢磨其中的`語言。幾次下來,會議紀要的工作對于我來說已經得心應手了。曾經我很不喜愛做會議紀要,由于我認為做這個東西沒有什么進展前途,記得再好又有什么用。但是劉經理的一句話觸動了我,要想進步快,對于新人來說,會議紀要是學東西最快的方法,由于會議紀要里面全是大家思想碰撞的升華,突然間我豁然開朗了。是啊,我記得我每次記會議紀要的時分都是全神貫注的,而且慢慢的我自己明顯感覺到我對工程的理解清楚了很多。所以,在以后的工作當中,記會議紀要對于我來說已不再是件不快樂的事,相反我會更加主動的去做好這個工作。二、存在問題和今后努力方向在工作中我認為自己的主動性不強,許多時分不能把自己完全融入到工程中去,認為自己沒有做過的工作就沒有膽識獨立擔當。其實許多人都是這么走過來的,每個人都有一個開頭,只要充滿信念,一樣可以做好。近期的目標是:首先要把推廣工作做好,深化進去,多研討媒體,多研討競爭對手的推廣等,其次關于價格表里的調差系數等關系還不是很理解,近期內肯定要好好研討一下,爭取完全弄明白。另外,等鵬基工程開盤后,我希望通過其它工程的投標把工程地塊分析等工程前期工作深化研討一下,爭取在半年之后成為一名合格的中級策劃師!三、結語在過去的三個月里發(fā)生了許多許多值得我一生思念和擁有的記憶,這些記憶是我成長的開頭。進入同致行,估量沒有人會像我這么興奮,由于我對她充滿了憧憬與期望。進入同致行,我找到了我職業(yè)生涯中的真正起點,從這里,我將珍惜每時每刻。我的同事說做鵬基工程短短的半個月感覺是跌宕起伏的,而我要說,正是由于跌宕起伏,才會讓我們學會見風使舵,讓我們領會到更多的學問,更快成長。將來,我在同致行還有很長的路要走,我將更加扎實,更加努力的走下去。同時也希望自己能夠和長沙同致行一起,制造輝煌!銀行新員工見習轉正總結20XX年8月,我們20XX屆農行新員工正式開頭了見習生涯,見習期一年。8月8日,簽訂勞動合同,8月9日,我將組織關系轉入婺城支行,同時被通知分配到XX分理處。一年來,我閱歷了新員工培訓、大堂經理、高柜柜員、客戶經理等崗位,現見習期滿,將我的見習總結交予組織,一方面希望通過總結,思索過去工作中的所學所得,并躬身自?。涣硪环矫?,希望組織對我工作中主動的部分賜予肯定,并對我的缺乏賜予批判和指導。首先是對工作的總結。我到XX分理處后,由于一段時間沒有柜員號,就被林主任布置跟班實習和大堂引導。剛開頭工作,覺得工作很是崇高。當時思想很是緊急,動作也是極不嫻熟。好在師傅給力,客戶也予以理解,到新員工培訓前,已能小有嫻熟的上柜。之后是新員工培訓。新員工培訓包含了心理輔導、禮儀學習、農行介紹、團隊訓練、技能培訓等多方面內容,平常訓練采納半軍事化訓練。新員工培訓歷時半個月,時間雖然較短,但是經過這段時間,我對理論、技能和團隊協(xié)作力量都有了新的認識。經過培訓,我回到網點后,首先擔任了XX的大堂經理。培訓時老師引入了“贏在大堂”的農行文化,我認識到大堂經理是農業(yè)銀行的一個非常重要的崗位。我認為大堂經理的第一素養(yǎng)必需是責任心。因此責在一個“先”字。大堂經理需要最先發(fā)出問候,最先了解客戶需求,并且最先服務客戶,最先綻開營銷。當把客戶引導至柜臺后,大堂經理需要幫助柜臺人員準備資料,營銷產品。有時發(fā)生客戶大聲爭吵時,大堂經理需要最先反應,實行必要措施安撫客戶。大堂經理還需負責ATM機器的維護,因此需要嫻熟的技能和耐煩的服務。柜員。做好一個柜員需要至少三方面的力量:微笑服務力量,嫻熟技能,團隊協(xié)作力。微笑和耐煩是爭取客戶的基礎,嫻熟技能是提升,團隊協(xié)作力是保障??蛻艚浝韻徫?。我認為,客戶經理是農行的信貸員,是客戶的理財師,是網點主任的左膀右臂。我有幸跟著夏旭升老師學習信貸業(yè)務。信貸業(yè)務經營的是風險,要求信貸員有很強的風險意識。信貸業(yè)務又是農行經營利潤的一項最重要的來源,要求信貸員有很好的定價力量和客戶維護力量。這要求客戶經理有扎實的信貸學問,靈通的理財信息,和對風險很強的掌握意識??蛻艚浝碛中枰诰W點主任的布置和支持下開展工作,以良好的力量促進網點業(yè)務的進展。在XX分理處,我身兼網點安全員職責,幫助支行維護網點的各項安全事項。網點安全是各項工作的基礎,維護網點安全是對客戶負責,對員工負責,對自己負責,可謂職位小,職責重。可喜的是,我XX分理處各項安全工作進展有序,正在努力創(chuàng)立“三化三達標”網點,爭創(chuàng)金華農行安全工作的先進。再是對職業(yè)的思索。經過一年的見習學習,我對農業(yè)銀行的業(yè)
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